2023年銀行個人工作計劃

第40頁共40頁2023年銀行個人工作方案2023年銀行個人工作方案。一、20年工作方案中的重點仍以客戶為中心，做好結算效勞工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷鳛闋I業(yè)部又是對外的窗口，效勞的好壞直接影響到我行的信譽、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點效勞”、“站立效勞”、“三聲效勞”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的效勞要求越來越高，不單單在臨柜效勞中更表達在我行的效勞品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網收費業(yè)務、開放式基金收買業(yè)務、證券業(yè)務等多種效勞品種，進步我行的競爭才能。、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算方法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多理解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)絡，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶效勞。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。、繼續(xù)做好銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的標準、制度的執(zhí)行有了更高的要求、催促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要務實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強迫度執(zhí)行的鋼性，進步約束力。、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的平安，進一步進步我行防范外來結算風險的手段。、標準業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少過失杜絕結算事故。、實在履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理〔確保我行開戶單位的質量〕和上門效勞。、制定出財務人員工作方案，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，標準會計印章和空白重要憑證的使用和保管。、做好會計核算質量的定期考核工作。三、以人為本進步員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否開展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的才能且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定合適的崗位，從而進步員工的積極性。、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了進步員工的業(yè)務程度。、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓方案上報人事部門，準備對出納制度、支付結算方法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等根底知識以及各種新興業(yè)務進展培訓?！疽韵聻橘浰拖嚓P文檔】精選工作方案閱讀“2023年銀行個人工作方案范文”個人工作方案范文我從事銀行工作多年，效勞過成百上千的客戶，工作中不斷地提醒自己要工作認真，態(tài)度謙和，客戶就是上帝的原那么。因此，我的工作成果顯著，得到了客戶的認可和擁護。根據(jù)我行202_年一年來會計結算工作的實際情況，202_年的工作主要從三個方面著手：抓效勞、抓質量、抓素質，現(xiàn)就針對這三個方面制定出銀行個人工作方案：一、202_年工作方案中的重點仍以客戶為中心，做好結算效勞工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷鳛闋I業(yè)部又是對外的窗口，效勞的好壞直接影響到我行的信譽1、我行一直提倡的首問責任制、滿時點效勞、站立效勞、三聲效勞我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的效勞要求越來越高，不單單在臨柜效勞中更表達在我行的效勞品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網收費業(yè)務、開放式基金收買業(yè)務、證券業(yè)務等多種效勞品種，進步我行的競爭才能。3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算方法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多理解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。4、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)絡，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶效勞。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。5、繼續(xù)做好銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的標準、制度的執(zhí)行有了更高的要求1、催促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要務實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強迫度執(zhí)行的鋼性，進步約束力。2、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的平安，進一步進步我行防范外來結算風險的手段。3、標準業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少過失杜絕結算事故。4、實在履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。5、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門效勞。6、制定出財務人員工作方案，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，標準會計印章和空白重要憑證的使用和保管。7、做好會計核算質量的定期考核工作。三、以人為本進步員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否開展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的才能且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定合適的崗位，從而進步員工的積極性。2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了進步員工的業(yè)務程度。3、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。4、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將員工培訓工作方案上報人事部門，準備對出納制度、支付結算方法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等根底知識以及各種新興業(yè)務進展培訓。5、有方案、有目的地進展崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變?！?023年銀行個人方案范文”個人工作方案我從事銀行工作多年，效勞過成百上千的客戶，工作中不斷地提醒自己要工作認真，態(tài)度謙和，客戶就是上帝的原那么。因此，我的工作成果顯著，得到了客戶的認可和擁護。根據(jù)我行202_年一年來會計結算工作的實際情況，202_年的工作主要從三個方面著手：抓效勞、抓質量、抓素質，現(xiàn)就針對這三個方面制定出銀行個人工作方案：一、202_年工作方案中的重點仍以客戶為中心，做好結算效勞工作。客戶是我們的生存之，作為營業(yè)部又是對外的窗口，效勞的好壞直接影響到我行的信譽1、我行一直提倡的首問責任制、滿時點效勞、站立效勞、三聲效勞我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的效勞要求越來越高，不單單在臨柜效勞中更表達在我行的效勞品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網收費業(yè)務、開放式基金收買業(yè)務、證券業(yè)務等多種效勞品種，進步我行的競爭才能。3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算方法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多理解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。4、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)絡，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶效勞。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。5、繼續(xù)做好銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的標準、制度的執(zhí)行有了更高的要求1、催促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要務實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強迫度執(zhí)行的鋼性，進步約束力。2、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的平安，進一步進步我行防范外來結算風險的手段。3、標準業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少過失杜絕結算事故。4、實在履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。5、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門效勞。6、制定出財務人員工作方案，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，標準會計印章和空白重要憑證的使用和保管。7、做好會計核算質量的定期考核工作。三、以人為本進步員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否開展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的才能且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定合適的崗位，從而進步員工的積極性。2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了進步員工的業(yè)務程度。3、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。4、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將員工培訓工作方案上報人事部門，準備對出納制度、支付結算方法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等根底知識以及各種新興業(yè)務進展培訓。5、有方案、有目的地進展崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。銀行個人工作方案范文2023年工作方案實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從方案的詳細分類來講，比較長遠、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、詳細的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點”，比較深化、細致的為“方案”，比較粗略、雛形的為“設想”，無論何種稱謂，這些都是方案文種的范疇。以下是為大家準備的銀行個人工作方案范文202_年，供您借鑒?！酒弧扛鶕?jù)我行20**年這一年來會計結算工作中的實際情況，我們在20**年的工作主要從三個方面著手：抓內控制度建立、抓會計核算質量、抓柜員業(yè)務素質以進步我行的效勞程度與風險防范才能。現(xiàn)就針對這三個方面工作內容制定會計結算部在202_年的工作方案：一、加強內控制度建立，防范風險的發(fā)生。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的標準、制度的執(zhí)行有了更高的要求：1、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析^p會議，提出業(yè)務處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網點不標準的業(yè)務進展統(tǒng)一落實。2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結算業(yè)務的管理;組織落實相關制度、方法及柜面業(yè)務核算和管理;負責人民幣結算中間業(yè)務的收入;負責綜合業(yè)務系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負責全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調運業(yè)務的管理。這些業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。3、加強對全行所有網點在制度執(zhí)行及業(yè)務操作中的監(jiān)視檢查工作，并落實專人負責，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并催促對問題的整改落實情況，定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網點的二次發(fā)生。二、加強會計核算工作，進步工作質量。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大，而且我行的新業(yè)務新方法變化較快，對我行的會計核算質量一直都是個挑戰(zhàn)：1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，經過202_年的績效考核對我行的臨柜人員產生了一定的積極作用。202_年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以進步柜員的工作主動性與責任性。2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進展通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經濟處分手段，以及過失人員的業(yè)務學習與考試。促使柜員重視業(yè)務過失的發(fā)生，努力減少過失。3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的過失考核情況，對全年無過失及工作表現(xiàn)好的柜員進展獎勵，以促進柜員的工作積極性。4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。三、加強業(yè)務培訓，進步臨柜人員的業(yè)務處理才能，從而進步她們的業(yè)務素質。員工的素質如何是銀行能否開展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質的隊伍【篇二】根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓效勞、抓質量、抓素質，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在202_年的工作方案。一、以客戶為中心，做好結算效勞工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，效勞的好壞直接影響到我行的信譽1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點效勞”、“站立效勞”、“三聲效勞”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的效勞要求越來越高，不單單在臨柜效勞中更表達在我行的效勞品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網收費業(yè)務、開放式基金收買業(yè)務、證券業(yè)務等多種效勞品種，進步我行的競爭才能。3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)絡，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶效勞。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算方法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多理解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。5、繼續(xù)做好銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的標準、制度的執(zhí)行有了更高的要求1、催促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要務實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強迫度執(zhí)行的鋼性，進步約束力。2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門效勞。3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，標準會計印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的平安，進一步進步我行防范外來結算風險的手段。5、標準業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少過失杜絕結算事故。6、實在履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。7、做好會計核算質量的定期考核工作。三、以人為本進步員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否開展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的才能且要能發(fā)揮員工潛能來確定合適的崗位，從而進步員工的積極性。2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓方案上報人事部門，準備對出納制度、支付結算方法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等根底知識以及各種新興業(yè)務進展培訓。3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了進步員工的業(yè)務程度。4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。5、有方案、有目的地進展崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。2023年銀行個人工作方案范文一、20年工作方案中的重點仍以客戶為中心，做好結算效勞工作。客戶是我們的生存之，作為營業(yè)部又是對外的窗口，效勞的好壞直接影響到我行的信譽、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點效勞”、“站立效勞”、“三聲效勞”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的效勞要求越來越高，不單單在臨柜效勞中更表達在我行的效勞品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網收費業(yè)務、開放式基金收買業(yè)務、證券業(yè)務等多種效勞品種，進步我行的競爭才能。、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算方法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多理解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)絡，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶效勞。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。、繼續(xù)做好銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的標準、制度的執(zhí)行有了更高的要求、催促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要務實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強迫度執(zhí)行的鋼性，進步約束力。、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的平安，進一步進步我行防范外來結算風險的手段。、標準業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少過失杜絕結算事故。、實在履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理〔確保我行開戶單位的質量〕和上門效勞。、制定出財務人員工作方案，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，標準會計印章和空白重要憑證的使用和保管。、做好會計核算質量的定期考核工作。三、以人為本進步員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否開展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的才能且要能發(fā)揮員工潛能來確定合適的崗位，從而進步員工的積極性。、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了進步員工的業(yè)務程度。、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓方案上報人事部門，準備對出納制度、支付結算方法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等根底知識以及各種新興業(yè)務進展培訓。銀行2023年個人工作方案范文個人方案，指的是一種可以使一個人的生活質量得以進步，在人生路上走得更好的工具。個人方案可以使我們在規(guī)劃人生的同時可以更理性的考慮自己的將來。本文《銀行202_年個人工作方案》由為您整理，僅供參考！【篇一】一、全力推進“三個創(chuàng)新”第一個創(chuàng)新是科技創(chuàng)新。要加快科技創(chuàng)新，為加快開展提供強有力的技術支撐。將現(xiàn)有限財務盡量向科技進步傾斜，強化硬件設施建立；維護和充分利用好現(xiàn)有科技設施尤其是ABIS系統(tǒng)；不斷研究和開發(fā)科技與業(yè)務經營、內控管理相結合的金融產品，營業(yè)室要加快速度克制技術難關，盡早把網上銀行推出，在條件答應時，還要積極拓展自動銀行、銀行、手機銀行等科技成果的開發(fā)和應用，全力打造新一代、大前置、中間業(yè)務、網上銀行四大應用技術平臺。第二個創(chuàng)新即業(yè)務品種創(chuàng)新，除了利用好傳統(tǒng)的業(yè)務品種外，要借助科技進步的有力支持，根據(jù)與時俱進的多樣化的客戶需求，不斷開發(fā)利用好更具吸引力的新的金融產品，諸如新的代理業(yè)務、通匯寶、銀證通、國債組合存款、教育儲蓄、養(yǎng)老儲蓄、金色世紀借記卡、校園卡、準貸卡、銀轉證、西聯(lián)匯款、私人理財，出口退稅質押貸款、汽車消費貸款等，不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務品牌。在詳細操作中，要注重業(yè)務品種的綜合并用，盡量為客戶提供全面的產品組合效勞，突出我行的特色。第三個創(chuàng)新即效勞創(chuàng)新。在搞好傳統(tǒng)金融效勞的同時，積極為客戶提供經濟金融信息、代管保險箱、投資咨詢、個人理財、銀證聯(lián)網等綜合性效勞，繼續(xù)堅持設立大客戶效勞中心。“一站式”效勞，且逐步讓一線臨柜人員掌握百句效勞英語，以應對日益凸現(xiàn)的金融國際化。二、采取“七進”策略1、堅持不懈抓存增效，擴大市場份額，把存款工作當作第一要務來抓而開拓奮進。存款是立行之本，是開展之，存款工作是制約我行業(yè)務開展的關鍵因素，要繼續(xù)推行競爭意識，強化市場營銷，細分目的客戶，采取差異效勞。①更新觀念，進步認識，結實樹立大存款、大開展的經營思想。我們要從農行生存與開展的高度想問題，做事情，克制存款工作中單純任務觀念和稍進即安思想。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要，實現(xiàn)大幅增盈的需要，也是迎接挑戰(zhàn)，參與競爭的需要，更是生存與開展的需要。②加大市場營銷力度，進步市場競爭才能。把營銷重點放在系統(tǒng)大戶，我們要立足開發(fā)區(qū)，把營銷區(qū)域擴展到全市，把營銷中心擱在教育、____、事業(yè)單位等行業(yè)，把營銷主體設在社區(qū)效勞，把營銷觸角伸在邊緣鄉(xiāng)村，把營銷品種定在教育儲蓄，利用一切可利用的關系，采取一切可采取的方式，謀籌劃、抓信息，領導上陣，人人參與，強力營銷。③以“迎新春優(yōu)質效勞競賽活動”為契機，按既定目的對各科室發(fā)放方案任務書，督辦通知書，實行按月考核，按月獎懲，完成任務好的要予以精神和物質的兩重獎勵，對于宛不成任務且排序最后一名的科室負責人就地解聘，對于完不成任務的且排序取后一名的個人實行下崗分流。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅實的根底。利用各種媒體加大宣傳力度，對外可召開重點客戶座談會，寫標語、拉橫幅、印發(fā)宣傳頁，對內抓好正反兩方面典型，用先進事跡、模范人物鼓舞士氣，振奮精神。2、積極營銷、強化管理，加大清收盤活力度，把進步資產質量當成重中之重來管，強力推進。①要繼續(xù)貫徹落實信貸新規(guī)那么，在防范風險前提下，優(yōu)化信貸業(yè)務流程，進步信貸運行效率。把有限貸款資集中支持市行與我行已確定的只有行業(yè)壟斷性，收益穩(wěn)定性、科技含量高的重點客戶，如我市通訊工程貸款以進步信貸質量，增加利息收入。②要強化貸后管理，健全貸后管理制度，標準貸后管理內容，設置貸后管理高壓線，設置貸后管理“高壓線”，定期寫出客戶風險分析^p報告。要把貸后管理工作同提升客戶或客戶退出方案相聯(lián)絡，化解風險，進步質量。③另外，一方面要認真抓好信貸退出工作，根據(jù)總行制定的標準在研究現(xiàn)有信貸客戶構造根底，明確退出客戶詳細范圍及貸款規(guī)模，合理牙分退出的責任，另一方面對已形成事實的風險貸款，要實行“一把手工程”行長親自上陣帶著資產經營部人員分包管理，相關行長與經營部同志的效益工資，與盤活業(yè)績一同掛鉤，嚴格考核，同獎同罰。今年要在原能公司的盤活收息，對林技站的資產變賣，對航運處的公關處理上，拿出螞蟻啃骨頭的精神，實現(xiàn)大的打破。3、將國際業(yè)務、個人業(yè)務當成新的效益增長點來抓，增加收入，減輕財務壓力，為保證利潤方案完成而奮勇前進。在常規(guī)業(yè)務市場根本已定且開發(fā)本錢高情況下我們要積極營銷，其它行無法比較的業(yè)務優(yōu)勢即國際業(yè)務和個人業(yè)務，充分發(fā)揮潛能增加收入。①我行國際業(yè)務去年已獲得打破性進展，在穩(wěn)定走客戶的根底，今年仍然要積極開掘新客戶，本著“虎口拔牙”的膽略，把一些成長性、優(yōu)良性的外向型客戶業(yè)務營銷過來，以辦理結售匯業(yè)務龍頭，吸引外幣存款為根底，發(fā)放出口質押貸款、押匯貸款、等底風險、高收益貸款為根本，積極介入，優(yōu)先辦理，爭取完成壹仟萬國際結算量、增加壹佰元的美元存款的目的。②金融超市的業(yè)務優(yōu)勢已逐漸顯現(xiàn)出來，要在保證貸款質量的前提下，繼續(xù)大力開展個人消費性貸款，集資建房貸款、汽車消費貸款、二手房按揭等業(yè)務，在原有規(guī)模根底上施行量的打破。在條件成熟后，還可按照“積極平安效益”的原那么介入個人信譽評級業(yè)務個人旅游貸款及高檔消費品貸款等新興個人業(yè)務，并加大宣傳力度，真正把個人業(yè)務的金明品牌擦亮、叫響，成為營業(yè)部一個業(yè)務亮點。4、加強內控制度建立，把建章建工作當成總的平安閥來擰，向會計創(chuàng)“三鐵”穩(wěn)步邁進。通過幾年來的努力，我行的內控制度管理一類行的榮譽已保持三年，我們決不能掉以輕心，要介驕、介躁，實在按照內控管理制度的要求建章建制，把我行的經營管理納入到合法性、標準性的軌道上來，向會計制度的“三鐵”穩(wěn)步邁進。①進步認識，加強領導，實在加強會計根底工作，在進步經濟效益的同時，加強對會計根底工作標準化管理的組織和領導，成立專門領導小組，按照《中國農業(yè)銀行會計根底工作標準化管理施行方法》要求，結合今年的“會計根底工業(yè)工作標準化考核驗收”工作，制定年度目的方案和長期規(guī)劃，并采取有效措施，保證規(guī)劃順利施行。②繼續(xù)推行營業(yè)單位坐班主任制度，進步內部管理程度，防范和化解操作風險。一方面要高度重視新一代綜合應用系統(tǒng)下，坐班主任監(jiān)視的重要性，充分發(fā)揮坐班主任對業(yè)務處理的事前風險防范和事中事后控制作用。另一方面坐班主任堅持臨柜坐班，不準兼柜員和外勤并實行定期輪換制，要嚴格履行自己崗位職責開展即時監(jiān)視、審核工作事項、對上一工作日進展監(jiān)視、審核事項等日常性工作。同時每旬不定期對庫存現(xiàn)存、有價單證、重要空白憑x證和代保管抵押品、質押品進展檢查和核對。③ABIS營業(yè)網點要加強現(xiàn)金、重要空白憑證、聯(lián)行、抹帳、沖帳和掛帳業(yè)務的管理，平安穩(wěn)妥地施行復核制勞動組合形式，杜絕過失事故的發(fā)生。④實行行內部對應崗位的穿插檢查工作并制定出相應方法，每季定期或不定期至少進展一次互查，對發(fā)現(xiàn)問題及時整改，假設在上級行檢查時再發(fā)生類似問題，將嚴厲追究負責人和經辦人的責任。5、強化效勞意識，進步效勞質量，把效勞當作金字招牌來掛，以效勞促開展而竭力拓進。①拓展效勞空間，要克制“坐在房地產間辦銀行”的思想，積極改變工作思路，樹立“走出去，找上門”積極營銷的效勞意識，要大力開展“金融社區(qū)效勞進萬家”的活動，每月抽出四天時間，選派業(yè)務骨干，深化各個居民小區(qū)，介紹我行的效勞品種，替居民兌換成破鈔、講解金融常識等，真正把金明的效勞品牌根植到廣闊群眾心中。②培養(yǎng)高素質的效勞人才，當前的效勞先有“微笑效勞”“站立效勞”“一站式效勞”是不夠的，還要具備會理財、懂英語、精代理等綜合素質，以應對不同客戶的不同需求。因此要在培養(yǎng)高素質的人才上下大力氣。③開發(fā)效勞品種。在傳統(tǒng)效勞根底上，要積極開展網上銀行、自動銀行、西聯(lián)匯款、外匯理財?shù)刃滦托谄贩N，實現(xiàn)效勞多元化，效勞綜合化。6、大力開展勞動競賽活動和體育文化活動，深化企業(yè)文化內涵，為企業(yè)注入不斷的生命力，真正向全國百強百優(yōu)行努力靠進。①要認真貫徹施行省市行的“比利潤、比盤活、比存款、嚴管理”勞動競賽活動，結合自身實際情況制定出我行考核方法，認真考核，嚴格獎懲，充分調發(fā)動工參賽積極性、主動性、創(chuàng)造性、鼓勵先進、鞭策后進，促進年各項經營指標的順利完成。②加強企業(yè)建立，對于有效鼓勵員工，樹立良好的金明農行公眾形象，進步整體競爭力具有非常重要意義。要樹立與客戶共創(chuàng)價值的企業(yè)宗旨和與客戶雙贏的現(xiàn)代經營理念，要樹立與客戶共創(chuàng)價值的企業(yè)宗旨和與客戶雙贏的現(xiàn)代經營理念；要樹立團隊協(xié)作，追求卓越的企業(yè)精神，向世界一流銀行看齊，要樹立忠誠敬業(yè)，清正廉潔的職業(yè)道德，花大力氣整合現(xiàn)有產品資，加強包裝設計，提升文化含量?！酒?、持續(xù)做好社區(qū)營銷。世紀村和華隆國際是中信銀行附近的中高端小區(qū)，我作為兩個小區(qū)的社區(qū)理財經理，我會不斷挖掘獲取新客戶，通過和物業(yè)結合組織活動、業(yè)主委員會結合組織活動或主動在小區(qū)休閑場所跳廣場舞營銷等各種方式，增加與客戶交流的時機，增進彼此的理解，讓客戶認可并購置我行的產品，以帶來存款的增加。2、做好客戶資產配置。目前我的客戶購置非擔險理財比重較大，根據(jù)經濟逐漸下滑的大趨勢和客戶的資產配置構造不合理，我會盡力引導客戶認識到風險的重要性，把非擔險理財逐漸向擔險理財轉移。3、存量客戶提升。建立存量客戶檔案，理解客戶，進而挖掘客戶的需求進展營銷或短信營銷等方式，推薦好的理財或通知行里舉行的優(yōu)惠活動，抓住一切能提升存量客戶的時機。以出國金融客戶為例，梳理之前的老客戶和新客戶，開場全方位營銷。4、抓住“中信紅迎春季”零售營銷活動，拓寬代發(fā)工資業(yè)務渠道，批量獲取收單市場客戶……主要是抓住高凈值客戶，做好客戶的經營維護工作。對于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工，我對九月的工作方案和認識從兩大層面來講：(一)整體大局上首先，要清楚的理解我行成立的背景、意義和開展目的，清楚我行的市場定位，明白我行的主要目的客戶群。只有明白了大方針，才能準確找到自己的工作重點，清楚自己的工作方向，這樣才能有的放矢，到達事半功倍的效果，使自身開展與全行開展相契合。因為只有在整體上理解自己工作崗位所處的大環(huán)境，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應工作，進步工作效率。假如自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己認為對的事情，那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。其次，在開場工作之前以及在工作中，要先對我行的整個____以及部門職責等有一定的理解，因為各個部門之間的工作是互相聯(lián)絡的，是一個整體。你的工作不是獨立的，它與其他部門、同事的工作是互相影響、互相作用的。比方說在做柜臺工作時，出了要清楚自己的工作性質以外，也要理解一下會計工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走，有助于進步業(yè)務技能，同時迅速承受自己不熟悉的業(yè)務，也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有，當你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候，就知道應該向誰尋求幫助可以到達自己想要的結果，增加了有效溝通的機率。再者，要不斷加強理論政治學習，充實自己的頭腦，使思想更進一步的成熟進步，這并不是做外表功夫說場面話。因為理論是理論的基石，思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的，它有一個不斷開展的過程。你的思想會決定你的行動，你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度，同樣會改變你考慮問題的高度、層面以及角度。(二)個人詳細工作上一、要全面熟悉各項業(yè)務，理解各種業(yè)務的工作流程，并且清楚自己的工作性質，清楚自己的工作職責，對自己有一個準確的定位，找到自己所處的位置。在工作的過程中，不斷進步自己的業(yè)務技能，進步自己的效率，爭取用最短的時間的效勞為客戶辦理每一項業(yè)務。平時休息中，也要不斷的進步自己的根底技能素質，例如點鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等，讓自己擁有過硬的根本功。二、要設定目的，對自己要有階段性的目的規(guī)劃。有目的才會有動力，有目的才會有進步。短期內是把業(yè)務熟悉，進步操作速度，同時不斷加強業(yè)務學習;報名參加會計從業(yè)資格考試，明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上，不斷學習會計、金融等知識，考取相應等級會計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等，追求學識和職業(yè)上的進步，更上一層樓!認真總結八月份工作根底上，深化認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經營管理程度，加快業(yè)務開展”為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務安康、快速開展。一、注重發(fā)揮網點優(yōu)勢，抓住開展機遇，推動優(yōu)勢業(yè)務快速開展。儲蓄存款是銀行的生存之本，也是行長目的考核的重要指標之一。分理處八月份儲蓄存款時點和日均指標完成的情況比較良好，作為網點的強勢指標，明年也必須緊緊抓住儲蓄存款業(yè)務不松懈，穩(wěn)扎穩(wěn)打，促進網點良性開展。九月份是一個營銷旺季，各家銀行之間的存款競爭將非常劇烈。如何在旺季營銷中把握機遇獲得成功，是工作的主要任務。分理處存款營銷的根本思路是“進得來、穩(wěn)得住”。首先，所謂“進得來”，便是要大力開掘存款資，挖轉他行存款和市面流通資金存入我行，使網點處存款快速增長。第一，發(fā)動全所員工，積極提供存款營銷線索，只要發(fā)現(xiàn)有價值的營銷線索，客戶經理和相關營銷人員馬上行動，采取多種方式聯(lián)絡客戶，爭取挖轉資金。其次，利用春節(jié)資金大量回籠的時機，及時發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長期存款。再次，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式，例如短信營銷、宣傳標語等傳達我所吸收存款的信息，吸引客戶主動上門。二、結合網點特點，大力拓展商友卡，增加發(fā)卡量。以點帶面，以卡引存，帶動業(yè)務全面開展。分理處地處市區(qū)繁華地段，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介，可以吸引商戶貨款增加網點存款，帶動中小商戶轉賬pos新增工作，同時還可向商戶推銷信譽卡，一舉多得。目前我網點主要跟進的工程是的商友卡商戶拓展工作，詳細工作從八月份開場進展商戶摸底宣傳，九月份是我網點商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群，在九月由網點負責人牽頭、客戶經理負責進一步加大力度跟進，改變以往業(yè)務拓展單一、被動的場面。三、網點日常經營指標常抓不懈。在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時，網點的其他日常經營指標也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時，加強和完善考核鼓勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調性。通過細分市場，突出業(yè)務開展重點，制定詳細的工作目的和任務方案，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、鼓勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同開展的良好氣氛，推動業(yè)務開展。四、提升效勞程度，標準效勞，爭創(chuàng)一流的效勞網點。首先、標準效勞，根據(jù)總行文明效勞的要求，做好三聲效勞，想客戶之所想、急客戶之所急，從細節(jié)上完善效勞水品。做強做大網點效勞功能，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點，以網點負責人、客戶經理、大堂經理為拓展主力，完善VIp資料庫，整合產品，推行“*式”的全員營銷策略。其次、加強員工的培訓學習，進步綜合業(yè)務素質。利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氣氛，進步員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。再次、通過借助我行先進的網上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化效勞環(huán)境?！酒恳皇欠e極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經營資。穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的根底上，為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財方案，引導企業(yè)資金流向，力爭限度保證和謀求我行的經營利益。二是親密關注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務。繼續(xù)親密關注企業(yè)經營及開展情況，及時向市分行匯報XX集團年金業(yè)務進展情況，全力配合市分行開展對XX集團企業(yè)年金業(yè)務的營銷，力爭企業(yè)年金業(yè)務年內在我行順利辦理。三是進展銷售網點走訪，增加資金歸行總量。XX集團的銷售網絡遍布全國，每年完成將近12億元的化肥銷售任務。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行將擇時與集團公司有關負責人一道，對河南、河北、山東的19家大型銷售分公司進展走訪，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量，降低籌資本錢，進步經營利潤。四是加強銀團貸款管理，防范和化解融資風險。繼續(xù)組織相關專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務進展專題學習和研究，完善業(yè)務管理流程和操作方法，同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機制和風險預警制度，實在防范和化解融資風險。五是調整經營構造，構建多元化經營新格局。努力進步非信貸盈利資產的比重。按照風險可控、積極穩(wěn)步的原那么，積極培育客戶融資需求。突出負債構造的調整，限度降低經營本錢，進步資金效益。還要調整收益構造，大力開展中間業(yè)務，建立中間業(yè)務與資產業(yè)務、負債業(yè)務的聯(lián)動效應，利用我行多樣化的業(yè)務品種、優(yōu)質高效的效勞，加大對優(yōu)質客戶的營銷力度，爭取市場份額，進步經營效益。六是全力推進個人金融業(yè)務的開展壯大按照經營形式轉變和業(yè)務效益構造優(yōu)化的形勢開展要求，把全力推進個人金融業(yè)務的開展壯大做為工作的重點和中心：一是實在建立“大個金”格局，以提上下本錢存款為著重點，壯大和豐富個人金融業(yè)務，進步其在全行經營效益中的比重;二是加快個人理財業(yè)務的開展，穩(wěn)固和擴大中高端優(yōu)質個人客戶群，穩(wěn)定地進步中間業(yè)務收入;三是重視和大力開展個人資產業(yè)務，采取有力有效措施，使其業(yè)務規(guī)模到達一個初具開展根底的可觀程度七是加強員工隊伍建立，全面提*部員工綜合素質。加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓和崗位輪訓機制，結合全行股改的新形勢新任務，探究更為靈敏有效的教育和學習方式，富有成效地開展各項教育和學習培訓活動，使全行員工的個人綜合素質、思想狀況得到明顯改觀，充分增強工作熱情，進步工作積極性，推動全行各項經營管理和業(yè)務工作的更快更好開展，適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。八是建立內控文化，強化內控管理從內控管理的“學、改、查、教”等四個方面為著手，講方法，務實效，不斷加大力度，深化開展各項內控管理工作和案件防范活動：一是“學”。狠抓對全行員工的內控管理學習活動。以上級行內控工作內控工作有關文件、領導講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理方法等為主要學習內容，每周開展一次小組學習，每半月進展一次集中學習，保證學習效果;二是“改”。進一步積極查找破綻、分析^p原因、制訂整改方案，認真落實整改;三是“查”。以內控機制建立情況和屢查屢存問題為重點，認真深化和嚴格地開展定期自查活動，使內控機制建立不斷深化;四是“教”。強化內控管理工作員工教育活動，使員工不斷樹立正確的內控工作觀念，形成到位的內控工作意識，從而深化內控文化建立?！酒摹恳?、以客戶為中心，做好結算效勞工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷鳛闋I業(yè)部又是對外的窗口，效勞的好壞直接影響到我行的信譽1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點效勞”、“站立效勞”、“三聲效勞”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的效勞要求越來越高，不單單在臨柜效勞中更表達在我行的效勞品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網收費業(yè)務、開放式基金收買業(yè)務、證券業(yè)務等多種效勞品種，進步我行的競爭才能。3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)絡，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶效勞。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算方法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多理解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。5、繼續(xù)做好銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的標準、制度的執(zhí)行有了更高的要求1、催促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要務實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強迫度執(zhí)行的鋼性，進步約束力。2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門效勞。3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，標準會計印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點推行支付密碼器的出售工