房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)(集錦15篇)范文

房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)(集錦15篇)范文總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回憶和分析的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編精心整理的房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)1

不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。

元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安頓，做工作方案并準備9號樓的交房工作；3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策動部劉老師溝通工程尾房的銷售計劃，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲備間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學生書畫比賽〞和“南昌縣中學生作文大賽〞，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過發(fā)展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽度，充實錦繡江南的文化內(nèi)涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

工作中存在的問題

1、錦繡江南一期產(chǎn)權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；

2、二期雖已提前交付，但局部業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與項目部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題；

3、年底的代理費拖欠情況嚴重；

4、銷售人員培訓〔專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變〕不夠到位；

5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利；

在與開發(fā)商的溝通中存在缺乏，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。

工作方案

新年確實有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)工程——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。*因為前期一直是策動先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策動師楊華；這在我介入該工程時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

新年方案：

1、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。

2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。

3、參與工程策動，在星云娛樂城這個工程打個漂亮的翻身仗。

4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。

房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)2

自20xx年XX月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了XX年。轉(zhuǎn)眼間來到XX集團這個團體已經(jīng)XX個多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓，加入了XX工程的銷售工作，參加到充斥熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化?；貞涍@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充斥活力的工作當中，對過去的一年做如下總結(jié)：

一、工作中還有很多缺乏，還要不斷的向同事們學習和借鑒——缺乏

首先，作為一名XX年入職的的公司新人，并且對XX的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。應對新的環(huán)境、新的工程，尤其對XX工程十分陌生，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學習公司、團體以及同事們的經(jīng)驗，邊自我摸索適合自我的銷售計劃，很多地方還存在或多或少的欠缺和缺乏，還需要更好的學習與自我完善；

其次，參加這個團結(jié)提高的團體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐盛的企業(yè)底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐盛自我的知識，武裝自我的思想，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中。

二、熱忱的團體、活力的團隊，成就了對于我自我的自我超越——成績

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自我的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，所以鼓勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高規(guī)范要求自我，不斷的克服自我的缺點發(fā)揮自我的長處。并要在高素質(zhì)的根底上要求自我不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)本領強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到20xx年年末，我共銷售出住宅XX套，總銷售XX萬元，占總銷售套數(shù)的XX%，并取得過其中XX個月的月度銷售冠軍。但作為具有XX年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠稱心，冀望在XX年度，會有所提高，有所突破，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。

三、強大的集團企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情——夸公司

新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓后，在公司領導的關心下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們XX的工程知識，和了解XX房地產(chǎn)市場的形式。

人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……應對這些良好的工作環(huán)境，堅決了我作為這個團體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個團體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強大的企業(yè)實力、堅實的資金根底、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接應對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè)、我們工程的信心，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作

四、近XX年的銷售工作，作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，對我們XX工程的一些理解與冀望——挑點小毛病

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。XX月的成功開盤，使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔工程，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的工程全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個頂峰——別墅。

在近一個月的其它工程學習過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔工程，這使我們銷售團隊都有不一樣程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，并且更多的了解到高端工程的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端工程的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。經(jīng)過這些了解，結(jié)合金石灘高端工程產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認識到XX土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及不凡的潛質(zhì)。

20xx年我們別墅工程將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售，但結(jié)合XX的整個市場，壓力依然很大。第一，同比金石灘同檔別墅工程，我們的價格優(yōu)勢并不明顯；第二，建材和建料方面與其它工程相比，也有必須的劣勢；第三，并且同地區(qū)的別墅工程也很多，勢必會給我們別墅工程得銷售增加必須的壓力。雖然壓力比擬大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中必須會有新的突破，新的氣象，必須能夠在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。

在銷售過程當中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業(yè)管理是十分龐大的一個宏觀概念，我們怎樣能讓客戶察覺我們的工程優(yōu)勢，如何讓我們的工程在所有工程中脫穎而出，則就需要發(fā)揮我們整個銷售團隊得專業(yè)性，并在工程管理中完成最根本的保安保潔維修的根底上，我們要讓它逐漸國際化，以滿足高檔消費群體的普遍需要，樣板間的開放，也是在對客戶銷售過程中一個重要得銷售伎倆，實例實景才能讓更多客戶在頭腦中構成清晰的概念，促進我們的銷售工作。

房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)3

不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。20年工程業(yè)績20年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;

2月份接到公司新年度工作安頓，做工作方案并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策動部xx老師溝通工程尾房的銷售計劃，針對的尾房及未售出的車庫、儲備間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份分別舉辦了“縣小學生書畫比賽〞和“縣中學生作文大賽〞，

在縣教育局的協(xié)助下，希望通過發(fā)展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽度，充實的文化內(nèi)涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

一、20xx年工作中存在的問題

1、一期產(chǎn)權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2、二期雖已提前交付，但局部業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與項目部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題;

3、年底的代理費拖欠情況嚴重;

4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;

5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在缺乏，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。20年工作方案新年確實有新的氣象，公司在的商業(yè)工程——，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是策動先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策動師;這在我介入該工程時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

二、新年方案

1、希望能順利收盤并結(jié)清賬目。

2、收集_城的數(shù)據(jù)，為_城培訓銷售人員，在新年期間做好_城的客戶積累、分析工作。

3、參與工程策動，在_城這個工程打個漂亮的翻身仗。

4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。

房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)4

20××年已經(jīng)逐漸離我們遠去，在年尾來對這一年的工作進行分析和總結(jié)是非常必要的。

20××年是我們房地產(chǎn)公司開展非常重要的一年，對于一個剛才踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充斥挑戰(zhàn)，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、效勞意識，充沛認識并做好房產(chǎn)銷售的工作。為此，兩位同事的熱心幫忙下，我逐步認識本部門的根本業(yè)務工作，也充沛認識到自己目前各方面的缺乏。

一、熟悉公司的規(guī)章制度和根本業(yè)務工作

作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

1、在第一季度，以業(yè)務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的方案制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充沛利用這段時間補充相關業(yè)務知識，認真學習公司的規(guī)章制度，與公司人員充沛認識合作；通過上網(wǎng)，，陌生人拜訪等多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡客戶感情，組成一個強大的客戶群體。

2、在第二季度，公司已正式走上軌道，房地產(chǎn)市場會迎來一個小小的頂峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。

3、在第三季度，隨著我公司樓盤數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的市場大戰(zhàn)做好充沛的準備。

4、年底的工作是一年當中的高峰時期，加之我們一年的推界、客戶推廣，我相信是我們售樓部最熱火朝天的時間。我們部門會充沛的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路，爭取把工作業(yè)績做到最大化！

二、制訂學習方案

做房地產(chǎn)市場銷售是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不。

三、加強自己思想建設，增強全局意識、責任感、效勞意識、團隊意識

積極主動地把工作做到點上、落到實處；我將盡我最大的能力減輕領導的壓力，讓我們所負責的樓盤業(yè)績到達高峰。

以上，是我對20××年的一些總結(jié)，可能還有做的不好的地方，將在明年繼續(xù)努力，發(fā)明佳績！

房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)5

又是一年末，在這辭舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有與同事協(xié)同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過得飛快，不知不覺中，充斥希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

20xx年的4月，我第一次來到xx這個海邊風情小鎮(zhèn)，領導帶我熟悉了工程地塊的位置和根本情況，并且對競品樓盤進行市場調(diào)查。在領導的關懷和關照下，在同事的支持和幫忙下，更還有案場經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心的培訓學習。通過一段日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和浮躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。

通過近一年的工作積累和摸索，對于未來的開展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比擬多，但是成績卻不容樂觀。客戶在觀望的比擬多，當然同行的競爭也劇烈。從x月份到現(xiàn)在，各樓盤也紛紛的做各種活動，開盤、特價房、10萬首付、買房送飛馳、體驗式營銷等等。而我們工程在x月1號售樓處正式開放。客戶對我們期待很大，但因開盤時間在12月21號，從售樓處開放到開盤間隔太久，客戶流失很多。

經(jīng)過領導開會討論，我們樓盤決定下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，達到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到工程參觀。

近一年我取得了一些成績，但離要求有很大的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。對待新客戶，要把我們的優(yōu)勢、賣點給客戶講分明，讓客戶覺得住在我們這里有面子、物超所值。因為未來我們才是中心。在老客戶的維護上，及時向老客戶告知樓盤進度、樓盤質(zhì)量、近期區(qū)域規(guī)劃等等，要讓老客戶有家的感覺，花錢花的舒心，客戶認可你，才會向他們的親朋好友推薦我們的房子。讓客戶成為我們的銷售員。

目前客戶觀望的情欲很大，要讓客戶有急切的心理。雖然大的市場行情不理想，但是我們可以從自身的工程上著手。81省道副線貫通上馬工業(yè)區(qū)，三期商業(yè)配套圍墻，重點突出三期的商業(yè)，比方商業(yè)街、xx、菜場、超市。小一期結(jié)頂后，可以把xx樓外立面和局部園區(qū)小景做出來，讓客戶來體驗。

20xx年對我來說是一個攻堅年，如何把握市場機遇，了解客戶需求，挖掘市場潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢搶占市場份額是我們20xx年度面臨的重要課題。在新一年里，我會彌補自己在工作中的缺乏，改良提升自己的工作辦法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業(yè)務水平。我給自己目標銷售xx套，分解目標任務，實現(xiàn)一個小目標，就離大目標更近一步。

并且在工作的提升中，提高自己的收入。

最后，預祝我們20xx年的任務圓滿實現(xiàn)。

房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)6

20xx年是工程全面開發(fā)的關鍵一年。經(jīng)歷了20xx年曲折坎坷的開發(fā)歷程，xx公司倍感壓力，也深感責任重大。消化工程開發(fā)過程中的不利因素，整合各類資源，形成工程成功開發(fā)的合力，是xx公司全年工作的重點。在加快推進工程開發(fā)的總要求下，xx公司明確了前期各階段重點工作。

一、完成現(xiàn)階段設計工作

首先，確定工程計劃布局和產(chǎn)品定位，于20xx年x月通過規(guī)劃計劃，7月獲得計劃設計審查批復，其次，x月完成xx區(qū)全部施工圖的設計，以及施工圖的審查，x月完成xx組團全部施工圖的備案。

二、完成前期報建工作

按照xx房地產(chǎn)工程開發(fā)的行政要求，依次取得三個地塊的土地使用證、工程備案登記證、消防審查批復、園林綠化批復、工程環(huán)評批復、雷電災害評估、人防批復、施工圖審查、xx組團建筑項目規(guī)劃許可證、xx組團建筑項目施工許可證等，使xx工程建設能合法順利展開。

三、工程建設全面推進

xx工程于20xx年x月完成工程范圍內(nèi)青苗的賠付，完成施工場地臨時用水、用電的鋪設，開始土石方項目施工和地質(zhì)勘查，3月開始xx地塊地基強夯項目，x月完成工程部活動板房建設，開始修建xx大道，5月完成xx組團地基強夯并開始樁基項目施工，6月完成xx5、xx6號樓樁基施工，xx大道順利通車，7月完成D地塊地基強夯項目，8月完成xx3、xx4號樓樁基項目，開始建設銷售接待中心。全年xx工程累計完成土石方開挖xx萬立方米，場地平整回填xx萬平方米，地基強夯xx萬平方米。累計完成總投資xx億元。

四、超額完成年度融資任務

房地產(chǎn)業(yè)是一個高度資金密集性行業(yè)，資金是工程開發(fā)的生命。通過不懈的努力，20xx年公司融資工作取得可喜成績，在集團公司優(yōu)良資產(chǎn)的撐持下超額完成年初的既定目標，為20xx年的全面拓展打下堅實的根底。

五、不斷標準各項管理制度

20xx年是xx公司內(nèi)部管理制度逐步健全的一年。根據(jù)集團公司要求：管理工作要向標準化、制度化邁進。在各部門員工的積極配合下，xx公司20xx年出臺了?財務管理制度》、?物資申購領用制度》、?車輛管理制度》等，制定了各崗位員工的?崗位職責》，并標準了車輛使用和油料管理工作。制定和完善了員工考核管理方法，完善了質(zhì)量責任制。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改和完善，對各種違規(guī)違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。

六、前期營銷策動

xx工程20xx年x月組建銷售團隊，完成了“xx〞工程推介，使xx工程深入xx百姓心中，并進行了各類潛在客戶的摸底工作。xx工程由于過硬的規(guī)劃，精心的設計，優(yōu)越的地理位置以及工程的卓越品質(zhì)，榮獲稱號。這都為20xx年全面展開的營銷工作奠定了良好的根底。

1.酒店工作富麗轉(zhuǎn)身

20xx年xx酒店在中央強力限制三公消費的大背景下仍取得較好成績。為集中力量，搞好xx工程開發(fā)建設，集團公司決定將xx酒店運營模式改變?yōu)閭€體承包，并于20xx年年底前完成這一轉(zhuǎn)變。

2.農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營穩(wěn)中有升

xx農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)過20xx年的經(jīng)營調(diào)整，目前租金收益穩(wěn)步回升。農(nóng)貿(mào)市場在穩(wěn)步經(jīng)營的同時，兩個家具賣場的入住盤活了農(nóng)貿(mào)市場的存量資產(chǎn)，使公司利益和社會效益得到化。

20xx年集團公司取得的上述成績，和全體員工的辛勤工作密不可分。在20xx年的工作中，涌現(xiàn)出眾多像xx這樣的好同志。他們長期工作在第一線，愛崗敬業(yè)、任勞任怨、克己奉公，始終把公司利益放在第一位，是我們?nèi)w員工學習的好典范。

20xx年集團公司雖然取得一定的成績，但對照年初既定目標方案還有一定差距，特別是xx工程總體推進進展相對遲緩。究其原因，主要有下列三個方面：一是管理水平還有待進一步提高，二是設計單位的設計速度嚴重制約xx工程各項工作的推進，三是工程用地地質(zhì)情況相對復雜，使樁基施工工期延長，四是xx地區(qū)行政管理繁瑣，相對增加了處理各種突發(fā)事件的時間。

房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)7

20××年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲?；貞涍@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策動模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務。讓我對營銷策動有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式?；貞涍@一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫忙下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對20××年的工作情況總結(jié)如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司表面，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求到達客戶的稱心度，發(fā)明良好的客戶口碑，力求各項工作準確，防止疏漏和過失，至今根本做的還是比擬完善。

1、認真做好市場調(diào)研工作。對市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營造火爆的銷售氣氛促進銷售。配合策動部門的活動作出應對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準確，防止疏漏和過失。

3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不稱心的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶稱心，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用方案等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的及時掌握；請項目部項目師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。

5、做好參謀的培訓學習工作。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習安頓，考核。

二、加強自我學習，提高自身素養(yǎng)

公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習。

三、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和缺乏，主要表現(xiàn)在：

第一，脾氣太浮躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造本錢部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之；

第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；

第三，管理方式有些“粗暴〞，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

新的一年開始了，我應努力做到加強學習，拓寬知識面，努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)開展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)開展的了解、學習。與大家共勉，共同進步！

房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)8

售樓銷售工作如逆水行舟，不進那么退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑釁又在眼前。沉思回想，這一年我作為銷售本部經(jīng)理，在公司領導的指導下和同事的合作中，我積累了更多的實踐經(jīng)驗，學習到了更多理論知識，同時，也在工作中創(chuàng)造了自身的一些缺乏。這是充實的一年，具體的工作總結(jié)如下。

一、本部銷售事跡統(tǒng)計及分析：

〔一〕事跡統(tǒng)計：

年公司履行目標義務制，每個部門、每個人都在年初簽定了相關義務書。今年本部的銷售指標是1—5期〔含園〕必達目標4400萬元，爭取目標4700萬元，考核時間20年1月—20年12月。

根據(jù)20年1月—12月27日統(tǒng)計，本部共實現(xiàn)銷售額4304萬元，其中1—5期實現(xiàn)銷售額3632萬元，園實現(xiàn)銷售額672萬元。

事跡分析：

由事跡統(tǒng)計可見，1至7月份，銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都持續(xù)在很理想的程度上。而由8月份至年底，那么有必定程度的下滑。下方就正反兩方面來對此進行分析。

1、影響本部事跡的正面因素：

①上半年以3期門面銷售為主力，市場反饋良好。截至20年6月，三期門面已清盤。

②宣傳和一線銷售有效溝通，拿出一系列合理化方案并得以實行。這包含：

A。一期的10套，采用“比同區(qū)域房價每平方米低300元〞的宣傳策略〔已清盤〕；

B。三期小戶型“小戶型精裝修〞運動；

C。四期花園車庫及門面，首次采用“分類廣告〞的情勢，達到明顯效果；

D。六期“青年人購房月：首付二萬月供一元〞運動；

E。五期“公務員購房月：買四房送8888〞運動；

F。裝飾建材大市場，8萬—12萬“零風險〞產(chǎn)權商鋪。

③銷售履行目標義務制，使目標逐級分解。銷售人員不再僅關懷完成每月的既定任務，而且還要時刻重視自我年度任務的完成狀況，能夠主動調(diào)劑，有效的進步了工作效率。

④公司所供應的銷售人員保底薪，進步一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予嘉獎的“經(jīng)濟〞伎倆，極大的調(diào)動了銷售人員和客戶的用心性，也是促成事跡的重要因素之一。

⑤成立售后效勞部，專門負責招待解決前期產(chǎn)品遺留問題。一方面提升了公司的效勞品德，另一方面，更重要的是細化了分工，使銷售人員從遺留問題中擺脫出來，能夠?qū)Ｗ⒂趧?chuàng)造新事跡。

2、影響本部事跡的負面因素：

①國家宏觀政策使購買客戶群體產(chǎn)生變更，7月開端，客戶量急劇減少。

②公司房價高過區(qū)域蒙受范疇。

③房源決定客源，客戶群體產(chǎn)生轉(zhuǎn)變，銷售人員的心態(tài)存在波動，業(yè)務程度有待進步。

④前期產(chǎn)品遺留問題較多，無法產(chǎn)生“連鎖效應〞開掘老客戶資源。

⑤本部資源分流，這也是造本錢部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要原因。

A。市區(qū)售樓部在市區(qū)、現(xiàn)場都有設點。本部所謂的“地理優(yōu)勢〞已經(jīng)微乎其微。

B。在本部以外增設了另2個售樓部，分辨在“園〞、“園〞的現(xiàn)場。于是本部不僅僅在市區(qū)無銷售點，而且本來的市場資源也被分流。

二、團隊的建設事跡及總結(jié)：

〔一〕本部團隊建設事跡：

1、透過事跡的優(yōu)越劣汰，留批業(yè)務程度較高的銷售人員。目前，本部有售樓人員：、、、、等五人。其中20年年度目標達850萬以上的優(yōu)秀售樓人員有2人：、。

2、本部銷使從無到有。目前比擬鞏固的銷使有5名，周六周日兼職銷使5名。

3、銷售人員的工作能動性加強。具體體此刻主動追擊客戶等方面。

4、團隊的履行力有所加強，合理的方案一經(jīng)采用立刻就能得到實行。

〔二〕團隊建設總結(jié)：

1、采用每日早會、晚會的辦法，準確把握銷售人員每人每日的客戶狀況。

2、匯湊大眾聰明，充沛調(diào)動積極性。

20年房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)性。每周擬定目標房源，針對目標房源提出銷售措施，并將方案與策動部商討履行，進步了方案的可行性，也加強了銷售人員的工作能動性。

3、在客戶減少的狀況下，轉(zhuǎn)變坐銷模式，組織部門人員走發(fā)售樓部，到各大單位及寫字樓上門訪問客戶。

4、治理實踐中，應用建立部門銷售明星等伎倆，不斷地進步銷售人員工作危機感和使命感，從而使得銷售人員的主動性不斷加強。銷售如逆水行舟，不進那么退，“居安思危〞的心理利于工作主動性和工作實效的提升。

三、存在的問題及推薦：

〔一〕銷售治理電子化

銷售治理需要大批數(shù)據(jù)的撐持，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應當檢討成果，以便于不斷調(diào)劑而盡量達到最高目標正確度。

然而目前公司的銷售數(shù)據(jù)治理還靠秘書用紙、筆來統(tǒng)計，沒有實現(xiàn)電子化。銷售數(shù)據(jù)與財務部門的回款也只能一個月一對接。效率低下，勞命傷財，容錯率也極低。

我認為正確地治理應當是每半個月，財務部門應當向銷售部門供應詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售治理的判定和調(diào)劑。同時，應當配備相應的治理程序，能讓銷售秘書方便的將客戶資源及時輸入電腦，這不僅僅能極大的進步現(xiàn)時工作效率，也能作為公司的儲藏資料，便于今后各期工程資源共享，有利于開掘老客戶資源。

〔二〕銷售團隊的精簡化

隨著公司工程標增多，銷售隊伍也越來越宏大，銷售部編制最頂峰達到了42人。而我們平均每月1000萬的銷售額是否與這樣的團隊相適應呢？從銷售本錢方面思考，我認為在不影響銷售的根底上我們的隊伍需要有效整合。

〔三〕銷售產(chǎn)品改進化

公司1—5期工程，有些產(chǎn)品面積過大，總價過高，還有些產(chǎn)品尚不具備銷售條件，這些產(chǎn)品要在20年進行銷售就務必進行產(chǎn)品改進，或采用一些有效的促銷伎倆。具體有：

〔1〕××街11—22號小戶型：12套，平均每套60多平方米，140多萬元銷售額。目前沒有上下樓梯、沒有進戶門、沒有上下水、沒有隔墻，無法銷售。

〔2〕公司11層主樓住宅：31套，平均每套170多平方米，1200多萬元銷售額。目前問題是沒有小區(qū)，面積過大，房型不標準，總價過高，無法銷售。

〔3〕一期建材大市場主樓門面：1套，996平方米，620多萬元銷售額。目前問題是單套門面總價達到600多萬，這樣的客戶群極少，已待售2年還未售出。推薦公司將其分割為專業(yè)市場鋪面銷售，或先對外招租，以租帶售。

〔4〕園復式樓：59套，平均每套220多平方米，2300多萬元銷售額。目前問題是面積過大，銷售部推薦將其改革為：露臺復式樓或改為兩層進行銷售。由于波及產(chǎn)權、項目造價等問題，因此20年一向沒進行改革。假如方案透過，20年進行銷售，那么需加快改革進度。

以上是我對20年度工作的總結(jié)。應對年即將來臨的時機與挑釁，我會更加努力的投入到工作中，更好的負起自身的職責，加強理論學習，勇于實踐，使自我的業(yè)務程度，治理程度全面進步，為公司開展貢獻自身全部的能量。用開展、用效益往返報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。

房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)9

時光飛逝，斗轉(zhuǎn)星移。不知不覺，一年又這么過往了?；叵脒^往的光陰，在工作中有過掙扎、有過煩擾、有過歡笑、有過喜悅，但不論如何終究都堅守著崗位。下面是我xx年的工作總結(jié)：

一、xx年工程業(yè)績

從元月至12月末的十二個月里，銷售業(yè)績其實不理想，xx共銷售住房80套，車庫及蘊藏間57間，累計合同金額15637000元，已結(jié)代理費金額計僅218899元整。

二、xx年工作小結(jié)

元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安頓，做工作方案并預備9號樓的交房工作；3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策動部劉老師溝通工程尾房的銷售計劃，針對xx的尾房及未售出的車庫、蘊藏間我也提出過自己的一些想法，在獲得開發(fā)商同意后，6、7月份xx分別舉行了“某某縣小學生字畫比賽〞和“某某縣中學生作文大賽〞，在縣教育局的協(xié)助下，?？赐ㄟ^展開各項活動進步某某房產(chǎn)的美譽度，充實xx的文化內(nèi)涵，固然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)料想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是遭到了業(yè)主及社會各界的肯定。

8、9月份接到公司的調(diào)令，在整理xx收盤資料的同時，將接手[另外一工程名稱]的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜假設狂，初進公司就是[另外一工程名稱]招聘銷售職員，第一個接觸的工程也是[另外一工程名稱]，而在公司的整體斟酌后我卻被分配到xx。沒能留在[另外一工程名稱]做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終究能在[另外一某工程名稱]的續(xù)篇xx工程工作，我覺得公司給我一個圓夢的時機，那段時間我是心是飛揚的，多么使人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來；為了能在規(guī)定時間內(nèi)將xx的收盤賬目整理出來，我放棄休假，乃至通宵工作，可收盤的方案在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。

10月份我游走在xxx工程和xx之間：[A工程名稱]的尾房銷售、[B工程名稱]的客戶積累、[C工程名稱]的二期交付……我全力以赴做好兩邊的工作，固然辛勞但我覺得一切都那末使人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料當中，xx工程另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一撕芏鄷r間來調(diào)劑自己的狀態(tài)，來接受這個事實。11、12月份延續(xù)尾房銷售工作，培訓員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。

三、xx年工作中存在的題目

1、xx一期產(chǎn)權證辦理時間太長，延遲發(fā)放，導致業(yè)主不滿；

2、二期雖已提早交付，但部份業(yè)主因房屋質(zhì)量題目一直拖延至今，與項目部的調(diào)和固然很好，可就是接受反映不解決題目；

3、年底的代理費拖欠情況嚴重；

4、銷售職員培訓(專業(yè)知識、銷售技能和現(xiàn)場應變)不夠到位；

5、銷售職員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售職員雙方都不利；

年已接近尾聲，在接下來的年月里，我將更加努力工作，達到更好的業(yè)績。

房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)10

xx年即將已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過去的一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市上升，我和同事們抓緊機會，到達了公司指標，發(fā)明了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否那么，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，那么不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊話。

(四)保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對工程的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是參謀，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改良之處：

一、有時不足耐心，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否那么，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個工程，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。在此，我非常感激領導給我的這次鍛煉時機，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己稱心的成績單。

房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)11

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間過去了，對我而言，這一年的工作是最難忘，印記最深的一年。xx的轉(zhuǎn)換，連帶領xx等一系列的適應與調(diào)整，帶給我很大的壓力和挑戰(zhàn)，但在壓力中也得到了收獲和高興。在領導的指導與支持下，同事的密切配合下，我圓滿的完成了自己的各項工作任務同時也很好地配合了其他部門的工作：

一、辦理公司各項初始登記手續(xù)

作為一個xx的公司一切都要從頭開始，辦理銀行開戶，驗資，辦理稅務登記等，這些是我既熟悉又陌生的工作，我在辦理的過程中遇到了很多問題和困難，經(jīng)過多方咨詢，和不懈的努力終于圓滿完成。

二、建立財務帳套

領導從公司開展的角度考慮，決定啟用比用友財務軟件更先進和標準的xx財務軟件，我根據(jù)財務管理及房地產(chǎn)工程核算的需要、根據(jù)納稅申報的需要，設計了一套較為科學、完整的會計核算科目體系，制定了詳細的x級和x級明細科目，及輔助核算、工程核算帳，首次啟用了固定資產(chǎn)核算系統(tǒng)，在較短的時間內(nèi)，完成了難度較大的全部帳套初始化工作。并根據(jù)公司內(nèi)部業(yè)務的需要，印刷了統(tǒng)一的粘貼單，收據(jù)，借款單等常用單據(jù)。

三、建立健全各項財務制度流程

制度化管理是企業(yè)開展的根底，建立一套科學、完整、實用性強的規(guī)章制度，是標準財務管理及核算的根底，公司成立初期我和主管領導一起根據(jù)?會計法》、?企業(yè)財務準那么》和?企業(yè)財務通那么》及相關法律法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況及經(jīng)營特點，經(jīng)過反復討論、研究、起草了宇都公司的，會計核算管理方法，內(nèi)部會計控制制度與經(jīng)濟業(yè)務審批流程等制度。對資金的收支，個人借款的管理，實物資產(chǎn)的管理，會計核算原那么等都做出了詳細的規(guī)定和流程。

四、認真執(zhí)行財務會計制度，提高財務信息質(zhì)量

會計核算是財務部最根底也是最重要的工作，是各項財務工作的基石和本源。在日常的工作中，我嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、公司的各項制度，認真履行會計的工作職責。審核原始憑證、錄入記賬憑證，計提各項稅費，申報納稅、上繳稅款，編制資金收支方案并審核支出，及時準確的編制財務會計報表，為領導決策和進行財務分析提供全面、可靠的信息。

五、加強自身建設，提高工作能力

隨著社會經(jīng)濟的快速開展，會計準那么和稅收政策都在不斷的更新，因此領導屢次組織學習，讓我們能及時掌握新知識，政策，法規(guī)。我們由xx會計核算變?yōu)閤x會計核算，在政策和制度方面有很多區(qū)別，所以把這方面的內(nèi)容也作為學習的重點，使我們在工作中能盡快的轉(zhuǎn)變角色。同時對于公司所制定的各項規(guī)章制度也進行了系統(tǒng)的學習。

總結(jié)過去是為了更好地面對未來。在過去的這一年里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，收獲了許多專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。在新的一年里公司將進行小白橋建設工程的實施，首先要進行艱巨的拆遷工作。在當前的經(jīng)濟形式下，難度可想而知，這對宇都公司的每一個人都是一種考驗，我要發(fā)揚團隊精神，積極配合xx人員的工作。在xx過程中，向xx發(fā)放xx是比擬重要的一個環(huán)節(jié)，所波及的現(xiàn)金發(fā)放額較大，我們在發(fā)放過程中要主動與其他部門溝通，核對數(shù)據(jù)、安頓流程，做到平安，準確、及時，為拆遷工作的順利進行做好效勞。同時我會更加努力學習各項財務知識，鉆研會計業(yè)務，提高會計核算水平，加強自己在稅務法規(guī)、躲避財務風險方面的學習，加強房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)相關知識的學習，進一步增強自己的的工作能力，在企業(yè)的工程實施中更好的發(fā)揮會計的核算、監(jiān)督、效勞職能，為xx公司的開展壯大做出奉獻。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃開展的熱氣，拼搏的精神。下面就是本人20xx年的工作總結(jié)：

我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司領導的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高規(guī)范的要求自己。在高素質(zhì)的根底上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動亂，在這段時間，我積極配合公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

在總結(jié)和每周例會上，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。

在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟的開展，奉獻自己應該奉獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面；努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)開展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)開展的了解、學習。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司發(fā)明更高價值，力爭取得更大的工作成績。

房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)12

光陰似箭，歲月如梭，一年的時光又悄然而過。這一年，在公司領導的帶著下，以“正心廣德，發(fā)奮有為〞的企業(yè)精神為指引，我部門人員努力拼搏，銳意進取，為已過去的一年畫上了一個圓滿的句號。現(xiàn)就將一年來的工作做下列總結(jié)：

一、20xx年房地產(chǎn)宏觀政策對在售工程的影響

20xx年對于房地產(chǎn)行業(yè)來說是不平凡的一年，也是步履維艱的

一年。整個實體經(jīng)濟的不景氣影響著整個房地產(chǎn)，不過在這一年里，政府運用土地、金融、稅收等伎倆，激勵人民購房，帶動刺激消費，因而目前政策上還是很樂觀的。主要利好政策有：

1、針對首套及多套住宅的差異化住房信貸政策；

2、xx銀行房貸利率、利息的屢次下調(diào)；

3、取消住房交易環(huán)節(jié)的契稅和個人所得稅優(yōu)惠政策；

4、公積金貸款政策的一再放寬；

以上的調(diào)控措施不僅給消費者帶來了一定的消費動力，而且也給樓市帶來了局部成交量，導致xx市場房價在今年度微微上漲，同時

對我們xxx和xx的銷售也帶來不少的幫忙。

除了這些利好政策外，20xx年我部門將在宣傳與效勞上來爭取

更多的客戶，力求銷售業(yè)績跨上一個新的臺階。

二、20xx年開發(fā)工程銷售具體分析

在公司領導的帶著下，xx和xx的整體銷售情況良好，根本完成了20xx年度銷售目標。

1、xx銷售情況

20xx年xx累計開盤x棟樓，其中可售住宅共xx套，截止12月底已售xx套，已售面積達xx平米，整體銷售率達xx%，回款金額xx元。

2、xx銷售情況

20xx年xx累計開盤4棟樓，其中可售住宅共xx套，截止12月底已售xx套，已售面積達xx平米，整體銷售率達xx%，回款金額xx元。

三、銷售部具體工作

〔一〕工程開盤工作

1、20xx年做為主抓部門，在其他部門的配合下，成功進行了xx及xx的數(shù)次開盤：

〔1〕20xx年12月14日，舉辦了xxA區(qū)A1、B2樓的開盤。

〔2〕20xx年3月，舉辦了xxA區(qū)A3樓的開盤。

〔3〕20xx年4月，舉辦了xxA區(qū)A2樓的開盤。

〔4〕20xx年6月，舉辦了xxB區(qū)B4樓的開盤。

〔5〕20xx年8月，進行了xx1，2號樓的開盤。

〔6〕20xx年9月，進行了xx4號樓的開盤。

〔7〕20xx年12月，進行了xx12號樓的開盤。

〔6〕20xx年11-12月，舉辦了xxC區(qū)C4、C6的開盤。

2、辦理了xxA1、A2、A

3、B2、B

4、C4、C6號住宅樓的已售房源面簽及網(wǎng)簽工作。

3、協(xié)助電商擬定了與以上工程開盤有關的營銷計劃、推廣方案，并根據(jù)敲定的推廣計劃對相關的戶外路牌廣告、電臺廣告、網(wǎng)絡廣

告制作及短信廣告的發(fā)布進行了安頓實施。

4、在房屋銷售上，截止12月月底，xxA區(qū)房源銷售率達xx%，

剩B區(qū)現(xiàn)不能預售的一個單元外，已根本售罄，銷售率達xx%，而

且針對C、D區(qū)未售的大面積房屋，也會在新一年里對銷售計劃做相

應的調(diào)整，已促使未售的大面積住宅早日售出，減少公司積壓存量房。

〔二〕工程交房工作

我部門于20xx年7月對xx工程住xx6號進行了交房工作，20xx年12月對xx1-5號進行了交房工作。xx可交房共計xx套，其中住

宅xx套，已交付xx套，商鋪xx套，已交付xx套。其余未交付共

計xx套，未交的原因主要集中在xx。交房工作非常圓滿，讓所有

業(yè)主都感受到了回家的感覺，頗受好評。其中商鋪延期交房時間較久，客戶頗有意見，在我部置業(yè)參謀耐心解釋下，所有客戶都得到

了稱心回答和解決，交房工作得以順利進行。

〔三〕部門對接工作

與銀行的'對接工作

本年向xx銀行，xx銀行，xx銀行，xx銀行申報了xxA1、A2、

A3、B2、B4、C4、C6號住宅樓貸款工程審批工作，保證了所售工程

按揭貸款工作的正常運行。

截止12月底，銀行共審批貸款xx筆，可放款xx元，已放款

xxx元，未放款xxx元；對于未放的貸款，已與銀行溝通，在20xx

年x月份將全數(shù)放至公司賬戶。

〔三〕部門具體工作

1、銷售臺賬的健全標準

20xx年重新對銷售臺賬進行了標準，填加補充了身份證號、客

戶地址等等信息，進一步使銷售臺賬的反應信息更加全面，其次每

天的收入、費用報表的雙向核對，保證的錄入信息的及時、準確、完整。

2、房源銷控

在商品房的銷控上，每天按時與財務行政核對前天訂房、交付款情況，進一步對所售房源信息做到事先掌握及時反應的目的，由而防止出現(xiàn)一房兩賣及其他損失的發(fā)生。而且每周五準時與財務開碰頭會，上報一周合同簽訂情況及售樓部一周的銷售情況，并及時對本周所出現(xiàn)的問題及需商討的疑難雜癥，做到有效解決。

3、票據(jù)管理

在票據(jù)管理上，房款收據(jù)齊全后及時開據(jù)收據(jù)，保證票據(jù)填制完整、核算準確，尤其是公積金放款客戶；20xx年全年開據(jù)收據(jù)近1000戶，已全部錄入明細交由財務人員核銷。部門所用的出入庫單據(jù)、介紹信、收款收據(jù)等均按財務要求進行開據(jù)，并及時核銷。

4、為工程后續(xù)銷售做好前期準備工作

xx目前殘余的6棟樓未售，以及已售5棟樓的殘余房源，以及xx的商鋪。目前均做好了宣傳物料準備，提前進入前期蓄客階段，摩拳擦掌為來年工程的銷售做好的全面的準備。

5、部門內(nèi)部培訓及人員培養(yǎng)

20xx年根據(jù)銷售情況，制定整理了局部內(nèi)部培訓資料，加強了部門人員銷售業(yè)務的學習與掌握，提倡傳、幫、帶等促進伎倆，不斷提升個人業(yè)務水平，將部門人員帶了出來，也帶出來一局部新員工。

以上是我部門的年度總結(jié)，缺乏之處請指正。

20xx年又是一個新的開始，也是一個新的起點，站在新的超跑線上，我們將重整旗鼓，整軍待發(fā)，在新年一年里再創(chuàng)佳績！

房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)13

第一局部：20xx年工作回憶

我想用兩個字來形容這一年的工作，那就是“動亂〞。之所以說“動亂〞，是因為我這一年當中前后做了兩個工程，有點戲劇化，有點無可奈何，也有點困難和那無形的壓力。記得在通知我為貴都國際花城的工程經(jīng)理并且2月份售樓部正式對外公開時，我出現(xiàn)了片刻的茫然與不知所措，因為我對這工程不是非常熟悉，也因為開發(fā)商不是很好溝通，可是公司對我的信任以及自己對“大盤〞的渴望，我接受了這個“挑戰(zhàn)〞。

由于開發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內(nèi)售樓點不突出等原因，導致前來咨詢的客戶非常少。雖然2月份在江南都市報做了1/2版的廣告，登記了約有400組的咨詢，但時間拖得太長〔5月份才開始對外銷售〕，許多客戶都遺忘了這個工程或是已在其它樓盤購置了住宅。

為此，公司與開發(fā)商進行討論，決定為迎合“五一〞黃金周財富廣場房展會，推出80套特價房吸引購房者并發(fā)放金卡，結(jié)果當天在展會現(xiàn)場就有90%的房源被意向定購，這也為貴都國際花城的公開認購積累了客戶，五月份成功認購住宅83套，簽合同20xx套?？墒欠浅＿z憾，因為開發(fā)商的不配合以及銷售業(yè)績達不到開發(fā)商的要求等原因，貴都國際花城于8月30日收盤。

我永遠記得這一天，當大家收拾好東西離動工作了三個月的崗位時，我看到大家的不舍與一點點的哀傷，而我也為自己交了一份不合格的答卷而自責與難過。當大家都一片沮喪以及對往后去向茫然的時候，是龍總用那和煦的笑容迎接我們這群沒打贏勝仗的戰(zhàn)士們，激勵我們不要氣餒。其實大家心里都明白，公司上到龍總，下到設計人員都為這個工程花費了很大的精力，龍總更是從策動計劃、廣告設計，細到文案用詞都是傾力傾為，蓓蓓姐與江總監(jiān)每周固定要與開發(fā)商開例會。而當前線的戰(zhàn)士帶領不佳的戰(zhàn)果回來時，得到的卻是撫慰與激勵，這一次又讓我深深感受到了百年“人性化管理〞的魅力所在。

在還沒完全調(diào)整好失落的心情時，公司又安頓了新的任務給我——就任清豪仙湖別墅的工程經(jīng)理。說句心理話，當時我真不想過去，因為它的銷售業(yè)績不理想，因為公司及開發(fā)商對我的冀望太高，因為我還沒有從失敗中調(diào)整回來。在這種情況下，由于我的工作狀態(tài)不佳以及對新的工作環(huán)境、工作氣氛的不適應，我遭到了開發(fā)商的嚴重投訴及不滿，而銷售員也因為我的低靡使得工作熱情不高漲，銷售現(xiàn)場有些“死氣沉沉〞。

為此，開發(fā)商與我公司進行了一次開誠布公的會議。我在會上做了自我檢討與接受批評，暗下決心，一定要調(diào)整好工作狀態(tài)，不讓公司領導失望。之后我重新制定工程的規(guī)章制度，鼓舞大家的士氣，重新培訓他們的統(tǒng)一說詞及銷售技巧，指正每個銷售員的優(yōu)缺點，幫他們找回自信，再加上戴樂的協(xié)助，公司領導及開發(fā)商的配合，使得工作走上正軌，與開發(fā)商之間的溝通也越來越融洽。銷售業(yè)績也在提高。從20xx年9月—20xx年12月，本工程共新簽認購29套〔不包括開發(fā)商自行銷售的9套別墅〕，合同24套〔不包括開發(fā)商自行銷售的7套別墅〕，銷售合同金額計人民幣壹仟壹佰貳拾壹萬陸仟貳佰捌拾玖元整〔￥11216289。00〕，加上9月份之前銷售的13套別墅，累計銷售37套別墅。

與此同時，對于清豪仙湖別墅工程我們做了十分系統(tǒng)的客戶資料分析，從成交客戶的職業(yè)背景、認知途徑、成交原因及未成交原因等多個角度進行了歸納總結(jié)，具體如下：

成交客戶的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶中以政府公務員及私企老板占大多數(shù)，兩者之和占總數(shù)近60%的比例。

成交客戶的認知途徑分析：主要的認知途徑還是朋友介紹及廣告媒，兩者占到58%。因此，本工程今后還要加大客戶維系力度，多與客戶進行溝通。此外，上網(wǎng)了解的也占到一定比例，但比例太小，倡議今后須加大網(wǎng)絡宣傳力度，畢竟本案的目標客戶層次較高，網(wǎng)絡對他們的影響力會比擬大。

成交原因分析：“500平方米花園〞及“有綠化環(huán)境〞是工程吸引客戶的兩大重要原因。同時，相對不高的價格，極高的性價比是吸引投資者的重要因素。

未成交原因分析：離南昌市區(qū)較遠及周邊生活配套不完善一直是本工程的劣勢，此次分析也充沛反映了這一點。

第二局部：工作感觸

馬上就要到20xx年年末了，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時間?；叵雱傔M百年的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的開展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。

20xx年9月1日，第一次踏入百年這個“大家庭〞，感到的是稀奇和新鮮；第一次從事房地產(chǎn)行業(yè)，由認識到熟悉，感到的是一種對工作的沖勁與激情；第一次到外地工作，感到了一點點的茫然和一點點的興奮；第一次與客戶進行溝通、交流感到了一點點的害怕與陌生。20xx年是我學習的一年，學習接受新的事物和信息，學習與人溝通，學習“微笑效勞〞，自我感覺成績不錯。

可以說20xx年是學習，則20xx年就是逐步走向成熟。由銷售員到經(jīng)理助理，再到銷售經(jīng)理，除了自身的努力外，大家的幫忙與配合使得我的工作越來越得心應手。這一年我感受到了團隊精神的重要性，而這也成為了我每到一個新的工程所強調(diào)和注重的話題。這一年的工作是開心的！愉快的！

最初兩年我都是呆在外地工作，對于公司的一些人和事，我不是特別分明，我渴望去了解公司，認識公司，希望自己能夠在更大的領域開展，而這一愿望在20xx年得以實現(xiàn)，我從撫州調(diào)到南昌上班，就任F1假日別墅的工程經(jīng)理。由于本工程是中途接手，由于開發(fā)商的稚嫩，由于項目質(zhì)量的不合格，銷售業(yè)績一直不理想，并且經(jīng)常有業(yè)主來反饋問題。安撫客戶，解決問題是我這一年做得最多的事情。20xx年是我最沒有成就感的一年，也是我感覺“最累〞的一年。

我個人認為20xx年是我成長最快的一年，雖然有許多的遺憾，雖然成績不是特別的好，但公司領導對我的厚愛與信任，同事對我的肯定與支持，讓我堅信自己會發(fā)明好的成績，會交出一份合格、稱心的答卷。

第三局部：收獲與教訓

20xx年雖然“動亂〞，但我感覺非常充實。相比20xx年，今年的我思想更加成熟，思考問題更全面，在現(xiàn)場管理方面、房地產(chǎn)銷售方面等有了一定的提高。在擔任貴都國際花城的工程經(jīng)理時，我根據(jù)自己的想法并結(jié)合市場動態(tài)及需求，制定了一份貴都國際花城的定價報告和貴都國際花城的認購程序。雖然寫得不是很專業(yè)，但這是我第一次嘗試寫東西，而在這之前我所做的只是負責好銷售現(xiàn)場的工作。通過寫報告，我明白用心去了解工程，用心去參與工程每一個環(huán)節(jié)，嘗試著用心去寫每一個與工程有關的計劃，才能完全融入到這個工程，了解其真正的賣點。

當然，有所收獲就必然也有教訓。在清豪仙湖別墅的銷售過程中，由于銷售部與項目部聯(lián)系不緊密，造成房屋朝向更改、位置變動卻亳不知情，結(jié)果在推銷過程中沒有按實際情況介紹，導致客戶要求退房。雖然通過我們的努力，客戶最終沒有退房，但這件事，卻讓我明白銷售經(jīng)理的職責重大，對己對銷售員都不能一絲一毫的放松。

第四局部：明年工作展望

在總結(jié)過去工作的缺乏之處時，也為新的一年制定了工作方案及目標。

1、在明年5月1日之前，清豪仙湖別墅一期收盤，銷售率到達90%以上；

2、與策動師一起多與開發(fā)商進行溝通、交流，盡早簽定清豪仙湖別墅二、三期的代理合同，為公司拓展業(yè)務；

3、培訓銷售人員，為公司培養(yǎng)出更多的有用之才；

4、加強業(yè)務能力及溝通能力的學