人力資源管理-9職業(yè)生涯管理課件

經(jīng)濟管理學院工商管理系第九章員工職業(yè)生涯規(guī)劃主講：陳益民經(jīng)濟管理學院工商管理系第九章員工職業(yè)生涯規(guī)劃主講：陳益民第九章【學習目標】１、掌握職業(yè)生涯及其管理的含義；２、熟悉主要職業(yè)生涯理論；3、理解彈性職業(yè)生涯有關理念；4、利用所學設計自己的職業(yè)生涯；5、掌握德魯克自我管理精髓；6、領悟自我管理及其技能。第九章【學習目標】１、掌握職業(yè)生涯及其管理的含義；一、基本概念（一）職業(yè)生涯（職業(yè)經(jīng)歷）P449指個人職業(yè)生活的發(fā)展和變化歷程。（二）職業(yè)生涯管理二、職業(yè)生涯理論（一）中國傳統(tǒng)文化的觀點（二）薩伯的職業(yè)發(fā)展階段理論（三）施恩的職業(yè)錨理論（四）霍蘭德職業(yè)選擇論（五）職業(yè)興趣類型第一節(jié)職業(yè)生涯管理概述一、基本概念第一節(jié)職業(yè)生涯管理概述是個人和組織對職業(yè)歷程的設計、職業(yè)發(fā)展的促進等一系列活動的總和。包含職業(yè)生涯決策、設計和開發(fā)。1、個人的職業(yè)生涯管理。是以實現(xiàn)個人發(fā)展的成就最大化為目的，通過對個人興趣、能力和個人發(fā)展目標的有效管理來實現(xiàn)個人的發(fā)展目標。2、組織職業(yè)生涯管理。是以提高企業(yè)人力資源質(zhì)量，發(fā)揮人力資源管理效率為目的，它是通過個人發(fā)展愿望與組織發(fā)展需求的緊密結(jié)合實來體現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。

（二）職業(yè)生涯管理是個人和組織對職業(yè)歷程的設計、職業(yè)

（二）職業(yè)生涯管理組織發(fā)展目標員工個人發(fā)展目標職業(yè)生涯發(fā)展目標目標：追求自我實現(xiàn)■自我適性評價■未來職務設計■生涯發(fā)展規(guī)劃■自我啟發(fā)、成長員工個人需求目標：有效活用人才■把握人才需求動向■實現(xiàn)量才實用目標■計劃性人才培育■掌握經(jīng)營策略重點組織發(fā)展需求員工個人不斷成長組織不斷發(fā)展組織發(fā)展目標員工個人發(fā)展目標職業(yè)生涯發(fā)展目標目標：追求自我實（一）中國傳統(tǒng)文化的觀點三十而立，四十而不惑，五十知天命，六十而耳順，七十而從心所欲，不逾規(guī)。

——孔子《論語．為政篇》（二）薩伯的職業(yè)發(fā)展階段理論（三）施恩的職業(yè)錨理論（四）霍蘭德職業(yè)選擇論（五）職業(yè)興趣類型二、職業(yè)生涯理論（一）中國傳統(tǒng)文化的觀點二、職業(yè)生涯理論1、成長階段（0-14歲）。（1）幻想期（10歲前）（2）興趣期（11-12）（3）能力期（13-14歲）2、探索階段（15-24歲）（1）試驗期（15-17）（2）過渡期（18-21）（3）嘗試期（22-24）3、建立階段（25-44歲）。核心部分。

（1）嘗試期（25-30）（2）穩(wěn)定期（31-44）4、維持階段（45-64歲）。5、衰退階段（65歲以上）。

（二）薩伯的職業(yè)發(fā)展階段理論1、成長階段（0-14歲）。（二）薩伯的職業(yè)發(fā)展階段理論1、提出者。埃德加·H·施恩2、概念?！奥殬I(yè)錨”即職業(yè)生涯主線或主導價值取向，也就是當一個人不得不做出選擇的時候無論如何都不會放棄的至關重要的東西或價值觀。3、測評工具——職業(yè)錨問卷。最廣泛、最有效的工具之一。4、影響因素。5、八種基本職業(yè)錨。職業(yè)錨測試量表。

（三）施恩的職業(yè)錨理論

1、提出者。埃德加·H·施恩（三）施恩的職業(yè)錨理論4、影響因素（1）天資和能力；（2）工作動機和需要；（3）人生態(tài)度和價值觀。個人進入早期工作情境后，由習得的實際工作經(jīng)驗所決定，與在經(jīng)驗中自省的動機、價值觀、才干相符合，達到自我滿足和補償?shù)囊环N穩(wěn)定的職業(yè)定位。職業(yè)錨強調(diào)三方面的相互作用與整合，是個人同工作環(huán)境互動作用的產(chǎn)物，在實際工作中不斷調(diào)整。

4、影響因素（1）天資和能力；5、八種基本職業(yè)錨技術∕職能型。技術/職能領域的成長管理型。致力于工作晉升自主∕獨立型。自由的工作方式和習慣、生活方式安全∕穩(wěn)定型。追求工作中的安全與穩(wěn)定感。創(chuàng)造型。等待機會創(chuàng)建自己的事業(yè)服務型。追求其核心價值（助人為樂型）挑戰(zhàn)型。新奇、變化和困難是終極目標。生活型。喜歡平衡個人、家庭和職業(yè)的需要的工作環(huán)境。5、八種基本職業(yè)錨技術∕職能型。技術/職能領域的成長（四）霍蘭德職業(yè)選擇論現(xiàn)實型realism研究型Investigate藝術型Art社會型Society企業(yè)型enterprise常規(guī)型conventionality（四）霍蘭德職業(yè)選擇論現(xiàn)實型研究型藝術型社會型企業(yè)型常1、愿與人接觸。推銷員、公關人員、記者、咨詢?nèi)藛T、教師、導游、服務員等。2、愿從事社會福利和助人的工作。

醫(yī)生、律師、護士、咨詢?nèi)藛T等。3、愿做領導和組織工作。

政治家、企業(yè)家、社會活動家、行政管理、學校輔導員等。4、愿研究人的行為。

社會學、心理學、人類學、組織行為學、教育學、政治學等方面的研究和調(diào)查分析。5、愿從事科學技術事業(yè)。氣象學、生物學、天文學、物理學、化學、地質(zhì)學等。

（五）職業(yè)興趣類型1、愿與人接觸。推銷員、公關人員、記者、咨詢?nèi)藛T、教師、導游

6、愿從事抽象性和創(chuàng)造性的工作。

演員、創(chuàng)作人員、設計人員、畫家等。7、愿干有規(guī)律的工作。圖書管理員、文秘、統(tǒng)計、打字、公務員、郵遞員、檔案管理。8、愿與事物打交道。制圖、修理、裁縫、木匠、建筑工、機械制造、計算機操作、會計。

9、愿做操縱機器的技術工作。飛機、火車、輪船、汽車的駕駛、機械裝卸、建筑施工、石油、煤炭的開采等。

10、愿從事具體的工作。各種設計、攝影師、雕刻家、畫家、美容美發(fā)、烹飪、機械維修、手工制作、證券經(jīng)紀人等。（五）職業(yè)興趣類型

6、愿從事抽象性和創(chuàng)造性的工作。（五）職業(yè)興趣類型第二節(jié)彈性職業(yè)生涯開發(fā)一、提出者小羅伯特·H·沃特曼等，《哈佛商業(yè)評論》1994年7-8月二、彈性職業(yè)雇員三、彈性職業(yè)計劃要素四、職業(yè)生涯自我規(guī)劃五步法五、選擇適合自己的職業(yè)第二節(jié)彈性職業(yè)生涯開發(fā)一、提出者（一）誰可以成為彈性職業(yè)雇員1、不僅投身持續(xù)學習，且為了跟上變化而做好徹底改變自己的準備；2、對自己的職業(yè)管理負責，且為組織的成功作出承諾。保持競爭性技能——了解市場新趨勢、理解組織在發(fā)展過程中所需技能和行為、了解自己的優(yōu)勢和劣勢、有計劃地提高自身業(yè)績和長期受雇就業(yè)能力（如有能力對組織業(yè)務改變作出快速反應、能在其他組織就業(yè)）（二）組織的轉(zhuǎn)變—從使用雇員到提升雇員

二、彈性職業(yè)雇員（一）誰可以成為彈性職業(yè)雇員二、彈性職業(yè)雇員

幫助員工對自身的技能進行評估、磨煉、重新定位和拓展，以保持就業(yè)競爭力。作為回報，雇員作出更大貢獻。1、改變態(tài)度和價值觀?！M織：忠誠？跳槽是背叛？信任員工——員工：組織不需要其技能不是組織的背叛；感受作為組織成員的價值、受信任和受尊重。2、改變常規(guī)對職業(yè)生涯的看法。雙贏改變3、組織只為創(chuàng)造顧客所認可產(chǎn)品有貢獻的人提供職位。4、組織和雇員之間必須建立新型的關系。成人與成人的關系取代家長與孩子的關系（二）從使用雇員到提升雇員幫助員工對自身的技能進行評估、磨煉、（二）從使用雇員到

（一）幫助員工進行自我評估自我評估是一個系統(tǒng)過程，該過程能鑒定影響個人效率、成功和幸福的特征的功能。組織應能幫助員工對其技能、興趣、價值和性格進行系統(tǒng)評估，使其明確哪類工作最適合自己及如何做好自己的工作。標桿基準法（二）確保員工具有競爭力的技能雇主和雇員在評估和更新技能的持續(xù)性過程中應該成為合作伙伴。組織應提供、員工也應有權力要求組織提供有針對性的培訓。三、彈性職業(yè)計劃要素（一）幫助員工進行自我評估三、彈性職業(yè)計劃要素1、我是誰？2、我想做什么？3、我會做什么？4、環(huán)境支持或允許我做什么？5、我的職業(yè)與生活規(guī)劃是什么？回答了這五個問題，找到它們的最高共同點，您就有了自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。有興趣嗎？回家試試吧。要求：取五張白紙、一枝鉛筆、一塊橡皮。在每張紙的最上邊分別寫上以上五個問題。靜下心來，排除干擾，按照順序，獨立思考。四、職業(yè)生涯自我規(guī)劃五步法1、我是誰？四、職業(yè)生涯自我規(guī)劃五步法1、“我是誰？”回答要點：面對自己，真實地寫出每一個答案，按重要性進行排序。2、“我想干什么？”回溯到孩童時代，回憶自己從小到大真心向往過想干的事，認真排序。3、“我能干什么？”列出自己確實證明的能力和自認為還可以開發(fā)出來的潛能，排序。4、“環(huán)境支持或允許我干什么？”

自小向大，自己有可能借助的環(huán)境有哪些？可能獲得什么支持和允許，按重要性排列。5、“我的職業(yè)規(guī)劃是什么？”答案有了。四、職業(yè)生涯自我規(guī)劃五步法1、“我是誰？”回答要點：面對自己，真實地寫出每一個答案，按1、把前四張紙和第五張紙一字排開。2、認真比較第一至第四張紙上的答案，將內(nèi)容相同或相近的答案用一條橫線連起來。3、這些連線中，不與其他連線相交的又處于最上面的線，就是您最應該去做的事情，您的職業(yè)生涯就應該以此為方向。4、以三年為單位，提出近、中與遠期目標。5、在近期的目標中提出今年的目標，將今年的目標分解為季、月、周、天目標。6、天天總結(jié)，修正明天的目標與方法。7、日積月累，沒有不能實現(xiàn)的規(guī)劃?！镒龇?、把前四張紙和第五張紙一字排開。★做法品味經(jīng)典：德魯克《21世紀的管理挑戰(zhàn)》德魯克工商管理系BusinessSchoolNanjingForestryUniversity“在我們的職業(yè)生涯中，我們不能靠計劃取得成功。需要了解我們的優(yōu)勢、工作方式和價值觀，并做好抓住機會的準備，只要這樣，成功是水到渠成之事?！?/p>

——“自我管理”之“我屬于哪里？”品味經(jīng)典：德魯克《21世紀的管理挑戰(zhàn)》德魯克工商管理系“在我五、選擇適合自己的職業(yè)（一）自我認知個性、專業(yè)、期望、職業(yè)興趣、潛能等工商管理系BusinessSchoolNanjingForestryUniversity（二）了解組織和職位（三）成功匹配（四）持續(xù)磨合（五）有效自我管理欣賞：論工作——紀伯倫五、選擇適合自己的職業(yè)（一）自我認知工商管理系（二）了解組織你工作為的是要與大地和大地的精神一同前進。在你工作的時候，你是一管笛，從你心中吹出時光的微語，變成音樂。你們工作的時候，你們完成了大地的深遠的夢之一部，他指示你那夢是何時開頭，而在你勞力不息的時候，你確在愛了生命。從工作里愛了生命，就是通徹了生命最深的秘密。你們也聽見人說，生命是黑暗的，在你疲瘁之中，你附和了那疲瘁的人所說的話。我說生命的確是黑暗的，除非是有了激勵；一切的激勵都是盲目的，除非是有了知識；一切的知識都是徒然的，除非是有了工作；一切的工作都是虛空的，除非是有了愛；你工作為的是要與大地和大地的精神一同前進。當你仁愛地工作的時候，你便與自己，與人類，與上帝聯(lián)系為一。怎樣才是仁愛的工作呢？從你的心中抽絲，織成布帛，仿佛你的愛者要來穿此衣裳。熱情地蓋造房屋，仿佛你的愛者要住其中。溫存地播種，喜樂地刈獲，仿佛你的愛者要來吃這產(chǎn)物。這就是用你自己靈魂的氣息，來充滿你所制造的一切。工作是眼能看見的愛。倘若你不是歡樂地卻厭惡地工作，那還不如撇下工作，坐在大殿的門邊，去乞那些歡樂地工作的人的周濟。當你仁愛地工作的時候，你便與自己，與人第三節(jié)自我管理品味經(jīng)典：德魯克的自我管理一、自我思想管理二、自我心理管理——心理保健與心理調(diào)節(jié)三、自我行為管理四、自我形象管理工商管理系BusinessSchoolNanjingForestryUniversity第三節(jié)自我管理品味經(jīng)典：德魯克的自我管理工商管理系品味經(jīng)典：德魯克的自我管理——《21世紀的管理挑戰(zhàn)》，1999年CH1：管理的新范式CH2：戰(zhàn)略——新的必然趨勢CH3：變革的引導者CH4：信息挑戰(zhàn)CH5：知識工作者的生產(chǎn)率CH6：自我管理工商管理系BusinessSchoolNanjingForestryUniversity品味經(jīng)典：德魯克的自我管理——《21世紀的管理挑戰(zhàn)》，199自我管理基本內(nèi)容德魯克自我管理是人事上的革命1、了解自身的長處。反饋分析法2、懂得自己該如何做事。傾聽、閱讀？

3、了解自己的價值觀。鏡像檢驗法

4、了解自己的歸屬。5、了解自己應該作出的貢獻。6、對關系負責。人際溝通7、管理自己的下半生。自我管理基本內(nèi)容德魯克自我管理是人事上的革命我是誰？腦手心心靈心理……智力思想……手勢行為……象形我自我是誰？腦手心心靈心理智力手勢象一、自我思想管理世界觀人生觀價值觀道德觀法制觀……集體觀榮譽觀金錢觀責任觀管理觀……職業(yè)觀崗位觀友情觀愛情觀家庭觀……一、自我思想管理世界觀集體觀職業(yè)觀（一）西點軍校傳統(tǒng)欣賞新生的四種回答。

——報告長官，是——報告長官，不是——報告長官，我不知道——報告長官，沒有任何借口工商管理系BusinessSchoolNanjingForestryUniversity

據(jù)美國商業(yè)年鑒統(tǒng)計，二戰(zhàn)后，世界500強，出自西點軍校的董事長有1000多名，副董事長有2000多名，總經(jīng)理，董事一級的有5000多名。強調(diào)什么?（一）西點軍校傳統(tǒng)欣賞新生的四種回答。工商管理系1、德魯克認為管理者：泛指知識工作者、經(jīng)理和專業(yè)人員，由于其職位和知識，他們必須在工作中做影響整體績效和成果的決策。2、未來管理者：通才教育、管理教育、誠實正直的品格——責任3、卓有成效管理者的五項修煉A、掌握自己的時間；B、使自己的努力產(chǎn)生成果，重視貢獻；C、利用優(yōu)勢作貢獻；D、要事優(yōu)先；E、善于做有效決策。（二）成為卓有成交管理者1、德魯克認為管理者：泛指知識工作者、經(jīng)（二）成為卓有成交管二、自我心理管理（一）自我認知1、心理現(xiàn)象2、自我診斷：你屬于何種氣質(zhì)類型？3、個體行為模式4、自我認知結(jié)構(gòu)（二）情緒良好（三）應對挫折（四）人際和諧二、自我心理管理（一）自我認知1、心理現(xiàn)象

心理過程認識情感意志感性認識理性認識感覺知覺記憶、思維、想像對客觀事物的一種態(tài)度體驗

，對事物好惡的一種傾向。

定目的、以行動實現(xiàn)目的個性心理個性傾向性個性心理特征需要動機興趣氣質(zhì)性格能力1、心理現(xiàn)象心認識情感意志感性認識理性認識感覺記憶、思維

2、自我診斷：你的氣質(zhì)屬于哪種類型？★氣質(zhì)（temperament）原意是攙和、混合，按適當比例把作料調(diào)和在一起?！铿F(xiàn)指表現(xiàn)在人的心理活動和行為中的動力方面的、穩(wěn)定的個人特性。如速度、強度、穩(wěn)定性、指向性（心理活動傾向于外部事物還是自身內(nèi)部）等。2、自我診斷：你的氣質(zhì)屬于哪種類型？★氣質(zhì)（tempe下面60道題可以幫助你大致確定自己的個性類型?；卮饡r，你認為：1、很符合自己情況的，記2分；2、比較符合的，記1分；3、介于符合與不符合間，記0分；4、比較不符合的，記-1分；5、完全不符合的，記-2分?！镌u分規(guī)則下面60道題可以幫助你大致確定★評分規(guī)則(1)做事力求穩(wěn)妥，不做無把握的事。(2)遇到可氣的事就怒不可遏，想把心里的話全說出來才通快。(3)寧肯一人干事，不愿很多人在一起。(4)到一個新環(huán)境很快就能適應。(5)厭惡那些強烈的刺激，如尖叫、噪音、危險鏡頭等。(6)和人爭吵時總是先發(fā)制人、喜歡挑釁。(7)喜歡安靜的環(huán)境。(8)善于和人交往。(9)羨慕那種善于克制自己感情的人。(10)生活有規(guī)律。很少違反作息制度。(1)做事力求穩(wěn)妥，不做無把握的事。(2)遇到可氣的事就怒不(11)在多數(shù)情況下情緒是樂觀的。(12)碰到陌生人覺得很拘束。(13)遇到令人氣憤的事，能很好自我克制。(14)做事總是有旺盛的精力。(15)遇到問題常常舉棋不定，優(yōu)柔寡斷。(16)在人群中從不覺得過分拘束。(17)情緒高昂時，覺得干什么都有趣；情緒低落，又覺得什么都沒有意思。(18)當注意力集中于某一事物時，別的事物很難使我分心。(19)理解問題總比別人快。(20)碰到危險情景時，常有極度恐怖感。(11)在多數(shù)情況下情緒是樂觀的。(12)碰到陌生人覺得很拘(21)對學習、工作、事業(yè)懷有很高的熱情。(22)能夠長時間做枯燥、單調(diào)的工作。(23)符合興趣的事，干起來勁頭十足，否則不想干。(24)一點小事就能引起情緒波動。(25)討厭做那種需要耐心、細致的工作。(26)與人交往不卑不亢。(27)喜歡參加熱烈的活動。(28)愛看感情細膩，描寫人物內(nèi)心活動的文學作品。(29)工作學習時間長了，常感到厭倦。(30)不喜歡長時間談論一個問題，愿意實際動手干。(21)對學習、工作、事業(yè)懷有很高的熱情。(22)能夠長時間(31)寧愿侃侃而談，不愿竊竊私語。(32)別人說我總是悶悶不樂。(33)理解問題常比別人慢些。(34)疲倦時只要短暫休息就能精神抖擻，重新投入工作。(35)心里有話，寧愿自己想，不愿說出來。(36)認準一個目標就希望盡快實現(xiàn)，不達目的誓不罷休。(37)同樣和別人學習工作一段時間后，常比別人更疲倦。(38)做事有些莽撞，常常不考慮后果。(39)老師或師傅講授新知識、技術時，總希望他講慢些，多重復幾遍。(40)能夠很快地忘記那些不愉快的事情。(31)寧愿侃侃而談，不愿竊竊私語。(32)別人(41)做作業(yè)或完成一件工作總比別人花時間多。(42)喜歡運動量大的劇烈體育活動，或參加各種文藝活動。(43)不能很快把注意力從一件事轉(zhuǎn)到另一件事上去。(44)接受一個任務后，就希望把它迅速解決。(45)認為墨守成規(guī)比冒風險強些。(46)能夠同時注意幾件事物。(47)當我煩悶時，別人很難使我高興起來。(48)愛看情節(jié)起伏跌宕、激動人心的小說。(49)對工作抱認真嚴謹、始終一貫的態(tài)度。(50)和周圍人們的關系總是相處不好。(41)做作業(yè)或完成一件工作總比別人花時間多。(42)喜歡運(51)喜歡復習學過的知識，重復做已經(jīng)掌握的工作。(52)希望做變化大、花樣多的工作。(53)小時候會背的詩歌，我似乎比別人記得清。(54)別人說我“出語傷人”，可我并不覺得這樣。(55)在體育活動中，常因反應慢而落后。(56)反應敏捷，頭腦機智。(57)喜歡有條理而不甚麻煩的工作。(58)興奮的事常常使我失眠。(59)老師講新概念，常常聽不懂，但是弄懂以后就很難忘記。(60)假如工作枯燥無味，馬上就會情緒低落。(51)喜歡復習學過的知識，重復做已經(jīng)掌握的(52)希望做變題號269141721273136384248505458題號4811161923252934404446525660題號1710131822263033394345495557題號3512152024283235374147515359★個性類型的計算題號269141721273136384248505458題1、如果某一類個性得分明顯高出其他三種，均高出4分以上，則可定為該類個性；如果該型個性得分超過20分，則為典型型；該型得分若在16—20分之間，則為一般型。2、兩種個性類型得分接近，其差異低于3分，而且又明顯高于其他兩種，高出4分以上，則可定為這兩種個性的混合型。3、三種個性得分均高于第四種，而且接近，則為三種個性的混合型?！餁赓|(zhì)類型的確定1、如果某一類個性得分明顯高出其他三種，★氣質(zhì)類型的確定高級神經(jīng)活動類型與氣質(zhì)類型

氣質(zhì)類型

高級神經(jīng)活動類型

膽汁質(zhì)多血質(zhì)粘液質(zhì)抑郁質(zhì)

高級神經(jīng)活動類型強型

弱型（抑郁型）不平衡（不可遏制型）平衡靈活的（活潑型）不靈活的（安靜型）高級神經(jīng)活動類型與氣質(zhì)類型氣質(zhì)類型高級神經(jīng)不可遏止型：興奮和抑制過程很強（興奮占優(yōu)勢）。奔放好斗，屬激動而難于約束類型。膽汁質(zhì)。活潑型：神經(jīng)過程平衡，易興奮，有較大靈活性，屬活潑而靈活的類型。多血質(zhì)。安靜型：神經(jīng)過程強而平衡，但不靈活，難從一種狀態(tài)轉(zhuǎn)化為另一種狀態(tài)。難興奮，表現(xiàn)出遲緩、不靈活，屬安靜而緩慢的類型。粘液質(zhì)。抑郁型：很容易因持續(xù)或過強的刺激迅速消耗精力，引起神經(jīng)官能癥。抑郁質(zhì)。★四種氣質(zhì)類型（希波克拉底）

不可遏止型：興奮和抑制過程很強（興奮占優(yōu)勢）?！锼姆N氣質(zhì)類型心理特點：坦率熱情；精力旺盛，容易沖動；脾氣暴躁；思維敏捷；但準確性差；情感外露，但持續(xù)時間不長。典型表現(xiàn)：有強烈的興奮過程和比較弱的抑郁過程，易激動，反應迅速，行動敏捷，暴躁而有力；面對困難有不可遏止和堅韌不拔的勁頭，而不善于考慮是否能做到；性急，外顯（語言和非語言）易爆發(fā)而不能自制。但是當精力耗盡時，易失去信心。適合職業(yè)：記者、作家、設計師、實業(yè)家、護士、外勤、業(yè)務員、營銷員等外向型的職業(yè)。A.膽汁質(zhì)（Cholerictemperament）心理特點：坦率熱情；精力旺盛，容易沖動；A.膽汁質(zhì)（Chol心理特點：活潑好動,善于交際；思維敏捷；易接受新事物；情緒情感易產(chǎn)生也易變化和消失，外露；體驗不深刻等。典型表現(xiàn)：活潑、敏捷好動，善交際，適應性強。能迅速把握新事物，興趣廣泛，但情感易變，如果事業(yè)上不順利，熱情可能消失，其速度與投身事業(yè)一樣迅速。從事多樣化的工作往往成績卓越。

適合職業(yè)：導游、推銷員、節(jié)目主持人、演講者、外事接待人員、演員、市場調(diào)查員、監(jiān)督員等等。B.多血質(zhì)（Sanguinetemperament）心理特點：活潑好動,善于交際；思維敏捷；B.多血質(zhì)（Sang心理特點：穩(wěn)重，思維全面；安靜，沉默，善克制和善于忍耐。情緒不易外露；注意力穩(wěn)定而不容易轉(zhuǎn)移，外部動作少而緩慢。

典型表現(xiàn)：行動緩慢而沉著，嚴格恪守既定秩序。態(tài)度持重，交際適度，情感不易激動，不易發(fā)脾氣，也不易流露情感，能自治，也不常顯露才能。能長時間堅持不懈，有條不紊地工作。不夠靈活，易因循守舊。適合職業(yè)：外科醫(yī)生、法官、管理人員、出納員、會計、播音員、話務員、調(diào)解員、教師、人力人事管理主管等。

C.粘液質(zhì)（Phlegmatictemperament）心理特點：穩(wěn)重，思維全面；安靜，沉默，善C.粘液質(zhì)（Phle心理特點：抑郁質(zhì)的人為人小心謹慎，思考透徹，在困難面前容易優(yōu)柔寡斷。典型表現(xiàn)：抑郁質(zhì)的人一般表現(xiàn)為行為孤僻、不太合群、觀察細致、非常敏感、表情靦腆、多愁善感、行動遲緩、優(yōu)柔寡斷，具有明顯的內(nèi)傾性。適合職業(yè):

多面手、專長多、能力強，精于調(diào)整、調(diào)和各類關系，有經(jīng)營管理、分析設計和規(guī)劃能力。適于經(jīng)濟規(guī)劃、統(tǒng)計、設計、商業(yè)推銷、節(jié)目主持、相聲演員等。D.抑郁質(zhì)（Melancholictemperament）心理特點：抑郁質(zhì)的人為人小心謹慎，思考透D.抑郁質(zhì)（Mela★案例點擊不同氣質(zhì)類型的人是怎樣對待看戲遲到的？★案例點擊不同氣質(zhì)類型的人★案例點擊※膽汁質(zhì)的人與劇場把門的人爭執(zhí)起來，企圖進到自己的座位上去（按規(guī)定遲到者應在幕間入場）。甚至打算推開把門的徑直跑進去?！嘌|(zhì)的人立刻明白，人家不會放他到座位上去，但可以找個便當?shù)霓k法溜進去?！骋嘿|(zhì)的人看到不讓入場，就想“反正第一場不會太精彩，我先去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，等到幕間再進去”。※抑郁質(zhì)的人說：“我老是不走運，偶而來看一次戲，竟如此倒霉?！庇谑欠祷丶胰チ恕！锇咐c擊※膽汁質(zhì)的人與劇場把門的人爭執(zhí)起來，企圖個體行為模式圖示需要挫折新的需要動機增強壓抑目標動機行為滿足未滿足心理緊張3、個體行為模式個體行為模式圖示需挫新的需要動機壓抑目動行滿足未滿足心理3、◎小故事

某雕刻家感到自己臉部變形，越發(fā)丑陋，很擔心，找醫(yī)生治療。那醫(yī)生說：我給你治療不收錢，但請你幫我雕幾尊觀音像。半年后，觀音雕刻好，病愈。為什么？◎小故事某雕刻家感到自己臉部變形，半年后，觀音雕刻好4、自我認知結(jié)構(gòu)（威廉·詹姆斯）自我要素自我認識與評價自我追求行為物質(zhì)自我對己身體、衣著、儀表、健康等追求身體外表、欲望的滿足。如修飾、打扮、健美等社會自我對社會地位、名譽、財產(chǎn)及與他人關系引人注目、討好別人、追求名譽、愛與歸屬精神自我對智慧、能力、道德水準自卑與優(yōu)越追求智慧、宗教、道德與良心等4、自我認知結(jié)構(gòu)（威廉·詹姆斯）自我要素自我認識與評價自我追（二）情緒良好1、培養(yǎng)幽默感；2、增加正面生活體驗——自信、自我暗示、自我激勵

3、善于從光明面看人4、適當抒泄北大胡佩誠教授5、理解、寬容、感恩工商管理系BusinessSchoolNanjingForestryUniversity（二）情緒良好1、培養(yǎng)幽默感；工商管理系

（三）應對挫折1、提高個人修養(yǎng)和挫折容忍力；2、確定適度的抱負水平；3、認知改組；4、改變挫折情境；5、精神發(fā)泄法；6、心理咨詢和治療。

（三）應對挫折1、提高個人修養(yǎng)和挫折容忍力；案例分析—張偉的工作如果是你，如何應對這種挫折？——如何看待同學A；——如何看待同學B；——如何看待院長；——如何調(diào)整自己。案例分析—張偉的工作如果是你，如何應對這種挫折？（四）人際和諧如何是你，將如何做？1、小故事：兩位團委書記（四）人際和諧如何是你，將如何做？1、小故事：兩位團委書記（1）誠信友善——困境？2、人際關系和諧原則（2）平等尊重（3）寬容感恩（4）互惠互酬（5）心態(tài)平和（6）把握尺度（1）誠信友善——困境？2、人際關系和諧原則（2）平等尊重（三、自我行為管理（一）規(guī)范言行，儀態(tài)大方（二）提高執(zhí)行力（三）培育高績效團隊三、自我行為管理（一）規(guī)范言行，儀態(tài)大方1、規(guī)范言行語言與非語言?！藙菡Z言；眼神、表情、手勢——次（副）語言；音調(diào)、頻、量——空間語；——服飾語。2、培育良好儀態(tài)（一）規(guī)范言行，儀態(tài)大方1、規(guī)范言行（一）規(guī)范言行，儀態(tài)大方——服飾語服裝功能：重在實用、區(qū)別身份、表現(xiàn)品位。服裝禮儀要點：金正昆第一，符合身份（定位）。第二，揚長避短。第三，區(qū)分場合。——辦公場合?；疽螅呵f重保守（大方）——社交場合。工作之余應酬。時尚個性最佳選擇：禮服、時裝、民族特色服裝。忌制服。——休閑場合。在家、觀光、逛街。舒適自然第四，遵守常規(guī)。

——服飾語服裝功能：重在實用、區(qū)別身份、表現(xiàn)品位。——儀表語案例點擊：1960年尼克松和肯尼迪競選總統(tǒng)“一個人的穿著打扮，就是他的教養(yǎng)、品位、地位的最真實的寫照?！薄勘葋?/p>

（1）穿著得體

A、服裝質(zhì)地與配色。（三色原則）

B、著裝與形體、臉型、膚色、著裝與年齡。

C、著裝與場合身份。辦公、社交、休閑（2）飾物和諧以少為佳、同質(zhì)同色、符合習俗、注意搭配（3）儀容整潔、化妝適度——儀表語案例點擊：1960年尼克松和肯尼迪競選總統(tǒng)（你認為儀態(tài)美高于相貌美嗎？2、培養(yǎng)良好儀態(tài)——練一練坐姿挺直腰身，自然放松，大方優(yōu)雅——注意站姿和步履——眼神表情自信坦然——雙手雙腳各就其位你認為儀態(tài)美高于相貌美嗎？2、培養(yǎng)良好儀態(tài)——練一練坐姿（二）提高執(zhí)行力◎小故事孫中山與湖廣總督張之洞。持三字貼，見一品官，儒生妄敢稱兄弟。行千里路，讀萬卷書，布衣亦可做王侯。（二）提高執(zhí)行力◎小故事持三字貼，見一品官，儒生妄敢稱兄弟。自信果斷不卑不亢心態(tài)平和自我激勵請問：你有何啟示？自信果斷請問：你有何啟示？（三）培育高績效團隊培養(yǎng)主管的最好方法，莫過于在團隊中工作的實際經(jīng)驗?！说谩さ卖斂恕豆芾淼膶嵺`》1、名言欣賞2、案例分析（三）培育高績效團隊培養(yǎng)主管的最好方法，莫過1、名言欣賞2、2、案例：天下沒有不散的宴席2002年11月的一個午后。上海西南某大學的一個研究室里，煙霧繚繞，研究室主任范教授坐在辦公桌前沉思：都10天了，小張就是不露面，兩年一度的聘任工作即將結(jié)束，該怎樣向?qū)W校匯報呢?前幾天，該研究室里的老徐、小黃和小陳先后表明了自己不再續(xù)聘的意向，大李也說學校對他另有安排，這就意味著原本人丁興旺的研究室一下變得冷清起來。范教授越想越不是滋味，不由感慨道：“天下沒有不散的宴席?！?、案例：天下沒有不散的宴席2002年11月的一個午范教授是江蘇無錫人，生于1948年，年輕時勤奮好學。大學畢業(yè)后曾經(jīng)在北京某大學研究室工作l0年，主要從事復合材料的研究與開發(fā)工作。20世紀80年代初，他來到上海某大學工作，憑著自己豐富的工作經(jīng)驗和認真負責的態(tài)度，在教學上樹立了一定地位。80年代末，隨著中國經(jīng)濟體制改革的進行，企業(yè)的經(jīng)營機制也發(fā)生了很大的變化，越來越多的企業(yè)開始尋求與高校合作。范教授可以說是這方面最早的實踐者，在其他教授還在等待時，他就開始出擊，陸續(xù)與附近的許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建立了業(yè)務聯(lián)系。在為企業(yè)解決（1）范教授及其領導下的研究室范教授是江蘇無錫人，生于1948年，年輕時勤奮好學。大實際問題的實踐中，范教授增長了不少知識，積累了不少經(jīng)驗，這使他的工作更有目的性和針對性——充分利用理論上的優(yōu)勢為解決企業(yè)的生產(chǎn)實際問題服務。90年代初，隨著科教興國戰(zhàn)略的提出，產(chǎn)學研一體化的呼聲高漲，政府和社會都非常支持企業(yè)與高校聯(lián)合發(fā)展：范教授先是于1992年初單槍匹馬地創(chuàng)立了研究室，接著開始招兵買馬、壯大隊伍，然后緊鑼密鼓地籌備成立產(chǎn)學研一體化的研究室。1994年春，一個具有良好的知識結(jié)構(gòu)與年齡層次的7人研究室正式成立。實際問題的實踐中，范教授增長了不少知識，積累了不少經(jīng)驗，這使緊接著，95年春，一個凝聚了范教授幾十年教學、研究與產(chǎn)業(yè)化思想根底的產(chǎn)學研實體正式掛牌成立：實體成立之初，全體成員充分發(fā)揮自己的特長，密切協(xié)作，刻苦拼搏，在圓滿完成教學任務的前提下，解決了企業(yè)的不少技術難題，并且不斷地把科研成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，為企業(yè)取得了可觀的經(jīng)濟效益，該室成員的待遇也得到顯著提高。緊接著，95年春，一個凝聚了范教授幾十年教學、研究與產(chǎn)業(yè)化思（一）案例：風口浪尖上的抉擇（2）問題的出現(xiàn)正當人們交口稱贊產(chǎn)學研一體化的豐碩成果時，原本凝聚力強、富有戰(zhàn)斗力的集體開始松動。老年人開始展望退休后的好時光，中年人抱怨工作壓力太大，年輕人要求提高工資，原本團結(jié)戰(zhàn)斗的集體、彼此信任的研究室成員開始以不同的方式考慮各自未來的發(fā)展方向。小張開始尋找去“三資”企業(yè)工作的機會，小黃開始準備博士研究生入學考試，小陳開始著手MBA入學考試的復習。大李開始尋求在行政管理方面進一步發(fā)展，老徐希望學校有儀器測試與管理的空缺，因為那樣他可以穩(wěn)妥地工作到退休。如此一來，研究室成員的工作狀態(tài)與前兩年相比發(fā)生了翻天覆地的變化，究其原因，要從研究室成員的組成與實體的運作來分析。（一）案例：風口浪尖上的抉擇（2）問題的出現(xiàn)（3）研究室成員

老徐1944年12月生于江蘇太倉，從江蘇農(nóng)學院畢業(yè)后從事化工機械設計方面的工作。他是范教授研究室最早的加盟者，研究室成立之初，他憑借自己多年的工作經(jīng)驗，跟隨范教授為企業(yè)的廠房設計以及工藝流程等做了很多的工作。他待人接物主動熱情，積極參與學校的各種文體活動，是工會積極分子和組織者。在研究室內(nèi)部，他任勞任怨地完成范教授交給的各項任務，虛心向年輕人學習現(xiàn)代知識(如計算機、英語等)，既是研究室成員的朋友，也是研究室的活力源泉。（3）研究室成員老徐1944年12月生于江蘇太倉，從近幾年，由于學校實施科研體制改革，不斷提高科研人員的經(jīng)費要求，從1994年每人每年5萬元提高到每人每年10萬元。對范教授的這樣一個面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、以承接橫向科研經(jīng)費為主的研究室來說，每年要有70萬元以上的經(jīng)費進不容易。老徐自覺年齡偏大、知識老化，再加上身體狀況不如以前，無法獨立承擔科研課題，再待下去會給研究室增加負擔。但老徐已近退休，不可能改變研究方向，他只希望能工作到退休。而且范教授迫于經(jīng)費壓力，曾多次口頭提出辭去主任一職，增加了老徐的心理壓力：范教授可以愉快地退休，許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)都盼著老范早日退休，好聘請他做顧問，而自己該怎么辦呢?近幾年，由于學校實施科研體制改革，

前不久，負責大型儀器管理和測試的一位同志辭職了，這對老徐來講真是一個好消息。于是，他毫不猶豫地向?qū)W校提出自己愿意接替這位同志。鑒于老徐踏實的工作態(tài)度、積極主動的工作熱情以及認真鉆研的精神，學校領導同意了他的要求。他愉快地調(diào)到新的工作崗位并迅速地進入了工作狀態(tài)，這樣一來他覺得心里踏實多了，干什么都順心。前不久，負責大型儀器管理和測試大李86年畢業(yè)于北京大學，碩士學位，在這所大學工作十幾年，主要從事復合材料結(jié)構(gòu)方面研究。他曾負責學生管理與學科管理工作，1998年擔任系主任后，終日為事務性工作所累，希望有更多的時間和精力用在科研方面。大李對范教授與外面合作搞科研很感興趣，希望能憑自己的才能在其中有所作為。但是，他感覺范教授并未把自己可以勝任的科研與管理工作交給他來處理?？赡茉诜督淌诳磥?，大李已經(jīng)是副教授了，又擔任系主任，理應成立自己的獨立研究室。再者，從行政上來講，大李和范教授是平級，都直接接受院長領導，范教授不愿讓院長認為自己與大李的合作會影響大李86年畢業(yè)于北京大學，碩士學位，在這所大學工作大李的本職工作。范教授只是在對外的一些工作計劃安排中把大李作為項目負責人，以便讓外面的合作者確信研究室有能力和實力承擔項目，實際上并未讓大李真正參與。得知范教授的這些安排后，大李很是苦惱。一方面，由于范教授沒有正式安排他的工作，他也沒有明確的項目，無法向領導請求自己的工作安排；另一方面，由于范教授已經(jīng)向合作單位明確了進度計劃，一旦完不成，他怕在不知情的情況下背黑鍋，甚至影響自己在行業(yè)內(nèi)的聲譽。與其這樣，不如一心一意干行政工作，也許前途并不差，于是在新一輪的聘任中他走上了行政崗位。大李的本職工作。范教授只是在對外的一些工作計劃安排中把大李作小張94年大學畢業(yè)留在范教授的研究室。他思想活躍有闖勁，對解決實際問題很感興趣，特種黏結(jié)劑的研制成功他功不可沒，但是他不重視理論研究，以致該黏結(jié)劑無法進入工業(yè)化生產(chǎn)。小張曾經(jīng)是班里的團支部書記，人緣好。大學同學有選擇了去“三資”工作，待遇很好。近幾年越來越多的同學從原來不太景氣的單位跳槽。而小張月工資不高，每次與同學聚會后，很受刺激。同學也多次勸他跳槽。他剛參加工作的女友每月工資約是他的二倍。他感到很不平衡。開始尋找去“三資”企業(yè)的工作機會，決定不參加室內(nèi)的聘任工作，暫時躲避范教授的聘任合同。小張94年大學畢業(yè)留在范教授的研究室。他思想活躍有闖勁，小黃和小張一起研制了一種新型的特種黏結(jié)劑，成功地解決了某企業(yè)的技術難題。但是，產(chǎn)品的質(zhì)量水平很不穩(wěn)定，很難進行大批量生產(chǎn)。為此，小黃希望能進一步深造，他向范教授提出攻讀博士學位的打算，希望能得到經(jīng)費的支持。他想選擇本研究室的一位博導做自己的指導老師，由范教授做副導師，這樣就可以在研究室攻讀博士學位了。但范教授總是含糊其辭，未予同意。于是小黃轉(zhuǎn)而報考了本系另一位博導的研究生，并把自己的工作也帶到了新的研究室。小黃和小張一起研制了一種新型的特種黏結(jié)劑，成功地解決了某企業(yè)

小陳1995年獲得碩士學位后留校，主要從事材料的合成工作。98年加入范教授研究室，一方面是自己對這方面工作比較感興趣，另一方面她覺得范教授比較能理解人——因為自己的孩子小，范教授同意她不坐班，實行彈性工作制。她積極參與合成材料的試驗工作，一心想干出些成績；同時，她還承擔著研究室里的學生管理工作。由于學校對經(jīng)費的要求越來越高，小陳也試圖尋找自己的經(jīng)費解決途徑，并在98年獨立承擔了一小型項目。從此對外聯(lián)絡增加，與研究室的關系也變得疏遠了。范教授對此提出了意見，并表示不能支持她的項目研究。小陳1995年獲得碩士學位后留校，主要從事材料的合成小陳這幾年來只是做了一些零散的工作，在材料研究領域里沒有取得長足的進步。她也想攻讀博士學位，但由于自己的孩子太小、負擔較重，最終還是放棄了。產(chǎn)學研實體的成立給小陳又帶來了新的希望，她希望得到一些經(jīng)費的支持，獨立地開展新課題的研究。但是由于種種原因，經(jīng)費并沒有得到落實。在這樣的境況下，又由于研究所里的成員之間交流甚少，從而造成彼此猜疑，特別是室內(nèi)成員間對信息及許多技術問題互相保密，討論中成員提出的技術問題無法反映到?jīng)Q策層，而且范教授也快要退休了，因此，研究室的前途令人擔憂。為此，小陳想報考MBA，為自己謀出路。小陳這幾年來只是做了一些零散的工作，在材料研究領域里2、案例：天下沒有不散的宴席A、一個原先頗具戰(zhàn)斗力的團隊面臨解體，你認為主要原因是什么?B、作為團隊領導，范教授是否存在問題?C、范教授應如何激勵團隊成員?D、團隊成員應如何提高自身的團隊意識?2、案例：天下沒有不散的宴席A、一個原先頗具戰(zhàn)斗力的團隊面臨★團隊建設八招1、歡迎新人；2、提供幫助；3、請求幫助；4、平等互利；5、信息暢通；6、有效溝通；7、尊重事實；8、保持幽默?！飯F隊建設八招1、歡迎新人；2、提供幫助；（一）法則賞析（二）利用社會知覺效應（三）塑造個人品牌形成良好形象

工商管理系BusinessSchoolNanjingForestryUniversity四、自我形象管理（一）法則賞析工商管理系四、自我形象管理1、黃金法則：你希望別人怎么對待你，你就怎么對待他。2、白金法則：別人希望你怎么對待他，你就怎么對待他，他也就怎么對待你。工商管理系BusinessSchoolNanjingForestryUniversity（一）法則賞析請問：兩者有何不同？1、黃金法則：你希望別人怎么對待工商管理系（一）法則賞析請問1、首輪效應2、近因效應3、定型效應4、親和效應5、光環(huán)效應（二）利用社會知覺效應1、首輪效應（二）利用社會知覺效應1、培育個人品牌（1）個人品牌三要素——獨特性（差異性）、相關性、一致性。（2）個人品牌四特征第一，最基本特征質(zhì)量。人品、學識和能力第二，講究持久性和可靠性。第三，個人品牌是被大家公認的。第四，一旦形成，工作會事半功倍。2、如何打造個人品牌？（三）塑造良好形象1、培育個人品牌（三）塑造良好形象感動中國2004年度人物袁隆平感動中國2004年度人物袁隆平（1）定位（2）培育（4）完善（3）包裝2、如何打造個人品牌？

（1）定位（2）培育（4）完善（3）包裝2、如何打造個人品牌第三節(jié)自我管理品味經(jīng)典：德魯克的自我管理一、自我思想管理二、自我心理管理——心理保健與心理調(diào)節(jié)三、自我行為管理四、自我形象管理工商管理系BusinessSchoolNanjingForestryUniversity第三節(jié)自我管理品味經(jīng)典：德魯克的自我管理工商管理系1、職業(yè)生涯管理的含義。2、你是如何理解年輕人頻繁跳槽現(xiàn)象？3、簡述德魯克自我管理主要內(nèi)容。4、聯(lián)系自己，談談自我管理在職業(yè)生涯發(fā)展中的作用及運用。5、勞動關系的含義及調(diào)整的方式。6、勞動法律關系的含義和特征。7、簡介集體合同及其與勞動合同的區(qū)別。第三次課后作業(yè)1、職業(yè)生涯管理的含義。第三次課后作業(yè)經(jīng)濟管理學院工商管理系第九章員工職業(yè)生涯規(guī)劃主講：陳益民經(jīng)濟管理學院工商管理系第九章員工職業(yè)生涯規(guī)劃主講：陳益民第九章【學習目標】１、掌握職業(yè)生涯及其管理的含義；２、熟悉主要職業(yè)生涯理論；3、理解彈性職業(yè)生涯有關理念；4、利用所學設計自己的職業(yè)生涯；5、掌握德魯克自我管理精髓；6、領悟自我管理及其技能。第九章【學習目標】１、掌握職業(yè)生涯及其管理的含義；一、基本概念（一）職業(yè)生涯（職業(yè)經(jīng)歷）P449指個人職業(yè)生活的發(fā)展和變化歷程。（二）職業(yè)生涯管理二、職業(yè)生涯理論（一）中國傳統(tǒng)文化的觀點（二）薩伯的職業(yè)發(fā)展階段理論（三）施恩的職業(yè)錨理論（四）霍蘭德職業(yè)選擇論（五）職業(yè)興趣類型第一節(jié)職業(yè)生涯管理概述一、基本概念第一節(jié)職業(yè)生涯管理概述是個人和組織對職業(yè)歷程的設計、職業(yè)發(fā)展的促進等一系列活動的總和。包含職業(yè)生涯決策、設計和開發(fā)。1、個人的職業(yè)生涯管理。是以實現(xiàn)個人發(fā)展的成就最大化為目的，通過對個人興趣、能力和個人發(fā)展目標的有效管理來實現(xiàn)個人的發(fā)展目標。2、組織職業(yè)生涯管理。是以提高企業(yè)人力資源質(zhì)量，發(fā)揮人力資源管理效率為目的，它是通過個人發(fā)展愿望與組織發(fā)展需求的緊密結(jié)合實來體現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。

（二）職業(yè)生涯管理是個人和組織對職業(yè)歷程的設計、職業(yè)

（二）職業(yè)生涯管理組織發(fā)展目標員工個人發(fā)展目標職業(yè)生涯發(fā)展目標目標：追求自我實現(xiàn)■自我適性評價■未來職務設計■生涯發(fā)展規(guī)劃■自我啟發(fā)、成長員工個人需求目標：有效活用人才■把握人才需求動向■實現(xiàn)量才實用目標■計劃性人才培育■掌握經(jīng)營策略重點組織發(fā)展需求員工個人不斷成長組織不斷發(fā)展組織發(fā)展目標員工個人發(fā)展目標職業(yè)生涯發(fā)展目標目標：追求自我實（一）中國傳統(tǒng)文化的觀點三十而立，四十而不惑，五十知天命，六十而耳順，七十而從心所欲，不逾規(guī)。

——孔子《論語．為政篇》（二）薩伯的職業(yè)發(fā)展階段理論（三）施恩的職業(yè)錨理論（四）霍蘭德職業(yè)選擇論（五）職業(yè)興趣類型二、職業(yè)生涯理論（一）中國傳統(tǒng)文化的觀點二、職業(yè)生涯理論1、成長階段（0-14歲）。（1）幻想期（10歲前）（2）興趣期（11-12）（3）能力期（13-14歲）2、探索階段（15-24歲）（1）試驗期（15-17）（2）過渡期（18-21）（3）嘗試期（22-24）3、建立階段（25-44歲）。核心部分。

（1）嘗試期（25-30）（2）穩(wěn)定期（31-44）4、維持階段（45-64歲）。5、衰退階段（65歲以上）。

（二）薩伯的職業(yè)發(fā)展階段理論1、成長階段（0-14歲）。（二）薩伯的職業(yè)發(fā)展階段理論1、提出者。埃德加·H·施恩2、概念?！奥殬I(yè)錨”即職業(yè)生涯主線或主導價值取向，也就是當一個人不得不做出選擇的時候無論如何都不會放棄的至關重要的東西或價值觀。3、測評工具——職業(yè)錨問卷。最廣泛、最有效的工具之一。4、影響因素。5、八種基本職業(yè)錨。職業(yè)錨測試量表。

（三）施恩的職業(yè)錨理論

1、提出者。埃德加·H·施恩（三）施恩的職業(yè)錨理論4、影響因素（1）天資和能力；（2）工作動機和需要；（3）人生態(tài)度和價值觀。個人進入早期工作情境后，由習得的實際工作經(jīng)驗所決定，與在經(jīng)驗中自省的動機、價值觀、才干相符合，達到自我滿足和補償?shù)囊环N穩(wěn)定的職業(yè)定位。職業(yè)錨強調(diào)三方面的相互作用與整合，是個人同工作環(huán)境互動作用的產(chǎn)物，在實際工作中不斷調(diào)整。

4、影響因素（1）天資和能力；5、八種基本職業(yè)錨技術∕職能型。技術/職能領域的成長管理型。致力于工作晉升自主∕獨立型。自由的工作方式和習慣、生活方式安全∕穩(wěn)定型。追求工作中的安全與穩(wěn)定感。創(chuàng)造型。等待機會創(chuàng)建自己的事業(yè)服務型。追求其核心價值（助人為樂型）挑戰(zhàn)型。新奇、變化和困難是終極目標。生活型。喜歡平衡個人、家庭和職業(yè)的需要的工作環(huán)境。5、八種基本職業(yè)錨技術∕職能型。技術/職能領域的成長（四）霍蘭德職業(yè)選擇論現(xiàn)實型realism研究型Investigate藝術型Art社會型Society企業(yè)型enterprise常規(guī)型conventionality（四）霍蘭德職業(yè)選擇論現(xiàn)實型研究型藝術型社會型企業(yè)型常1、愿與人接觸。推銷員、公關人員、記者、咨詢?nèi)藛T、教師、導游、服務員等。2、愿從事社會福利和助人的工作。

醫(yī)生、律師、護士、咨詢?nèi)藛T等。3、愿做領導和組織工作。

政治家、企業(yè)家、社會活動家、行政管理、學校輔導員等。4、愿研究人的行為。

社會學、心理學、人類學、組織行為學、教育學、政治學等方面的研究和調(diào)查分析。5、愿從事科學技術事業(yè)。氣象學、生物學、天文學、物理學、化學、地質(zhì)學等。

（五）職業(yè)興趣類型1、愿與人接觸。推銷員、公關人員、記者、咨詢?nèi)藛T、教師、導游

6、愿從事抽象性和創(chuàng)造性的工作。

演員、創(chuàng)作人員、設計人員、畫家等。7、愿干有規(guī)律的工作。圖書管理員、文秘、統(tǒng)計、打字、公務員、郵遞員、檔案管理。8、愿與事物打交道。制圖、修理、裁縫、木匠、建筑工、機械制造、計算機操作、會計。

9、愿做操縱機器的技術工作。飛機、火車、輪船、汽車的駕駛、機械裝卸、建筑施工、石油、煤炭的開采等。

10、愿從事具體的工作。各種設計、攝影師、雕刻家、畫家、美容美發(fā)、烹飪、機械維修、手工制作、證券經(jīng)紀人等。（五）職業(yè)興趣類型

6、愿從事抽象性和創(chuàng)造性的工作。（五）職業(yè)興趣類型第二節(jié)彈性職業(yè)生涯開發(fā)一、提出者小羅伯特·H·沃特曼等，《哈佛商業(yè)評論》1994年7-8月二、彈性職業(yè)雇員三、彈性職業(yè)計劃要素四、職業(yè)生涯自我規(guī)劃五步法五、選擇適合自己的職業(yè)第二節(jié)彈性職業(yè)生涯開發(fā)一、提出者（一）誰可以成為彈性職業(yè)雇員1、不僅投身持續(xù)學習，且為了跟上變化而做好徹底改變自己的準備；2、對自己的職業(yè)管理負責，且為組織的成功作出承諾。保持競爭性技能——了解市場新趨勢、理解組織在發(fā)展過程中所需技能和行為、了解自己的優(yōu)勢和劣勢、有計劃地提高自身業(yè)績和長期受雇就業(yè)能力（如有能力對組織業(yè)務改變作出快速反應、能在其他組織就業(yè)）（二）組織的轉(zhuǎn)變—從使用雇員到提升雇員

二、彈性職業(yè)雇員（一）誰可以成為彈性職業(yè)雇員二、彈性職業(yè)雇員

幫助員工對自身的技能進行評估、磨煉、重新定位和拓展，以保持就業(yè)競爭力。作為回報，雇員作出更大貢獻。1、改變態(tài)度和價值觀?！M織：忠誠？跳槽是背叛？信任員工——員工：組織不需要其技能不是組織的背叛；感受作為組織成員的價值、受信任和受尊重。2、改變常規(guī)對職業(yè)生涯的看法。雙贏改變3、組織只為創(chuàng)造顧客所認可產(chǎn)品有貢獻的人提供職位。4、組織和雇員之間必須建立新型的關系。成人與成人的關系取代家長與孩子的關系（二）從使用雇員到提升雇員幫助員工對自身的技能進行評估、磨煉、（二）從使用雇員到

（一）幫助員工進行自我評估自我評估是一個系統(tǒng)過程，該過程能鑒定影響個人效率、成功和幸福的特征的功能。組織應能幫助員工對其技能、興趣、價值和性格進行系統(tǒng)評估，使其明確哪類工作最適合自己及如何做好自己的工作。標桿基準法（二）確保員工具有競爭力的技能雇主和雇員在評估和更新技能的持續(xù)性過程中應該成為合作伙伴。組織應提供、員工也應有權力要求組織提供有針對性的培訓。三、彈性職業(yè)計劃要素（一）幫助員工進行自我評估三、彈性職業(yè)計劃要素1、我是誰？2、我想做什么？3、我會做什么？4、環(huán)境支持或允許我做什么？5、我的職業(yè)與生活規(guī)劃是什么？回答了這五個問題，找到它們的最高共同點，您就有了自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。有興趣嗎？回家試試吧。要求：取五張白紙、一枝鉛筆、一塊橡皮。在每張紙的最上邊分別寫上以上五個問題。靜下心來，排除干擾，按照順序，獨立思考。四、職業(yè)生涯自我規(guī)劃五步法1、我是誰？四、職業(yè)生涯自我規(guī)劃五步法1、“我是誰？”回答要點：面對自己，真實地寫出每一個答案，按重要性進行排序。2、“我想干什么？”回溯到孩童時代，回憶自己從小到大真心向往過想干的事，認真排序。3、“我能干什么？”列出自己確實證明的能力和自認為還可以開發(fā)出來的潛能，排序。4、“環(huán)境支持或允許我干什么？”

自小向大，自己有可能借助的環(huán)境有哪些？可能獲得什么支持和允許，按重要性排列。5、“我的職業(yè)規(guī)劃是什么？”答案有了。四、職業(yè)生涯自我規(guī)劃五步法1、“我是誰？”回答要點：面對自己，真實地寫出每一個答案，按1、把前四張紙和第五張紙一字排開。2、認真比較第一至第四張紙上的答案，將內(nèi)容相同或相近的答案用一條橫線連起來。3、這些連線中，不與其他連線相交的又處于最上面的線，就是您最應該去做的事情，您的職業(yè)生涯就應該以此為方向。4、以三年為單位，提出近、中與遠期目標。5、在近期的目標中提出今年的目標，將今年的目標分解為季、月、周、天目標。6、天天總結(jié)，修正明天的目標與方法。7、日積月累，沒有不能實現(xiàn)的規(guī)劃?！镒龇?、把前四張紙和第五張紙一字排開。★做法品味經(jīng)典：德魯克《21世紀的管理挑戰(zhàn)》德魯克工商管理系BusinessSchoolNanjingForestryUniversity“在我們的職業(yè)生涯中，我們不能靠計劃取得成功。需要了解我們的優(yōu)勢、工作方式和價值觀，并做好抓住機會的準備，只要這樣，成功是水到渠成之事。”

——“自我管理”之“我屬于哪里？”品味經(jīng)典：德魯克《21世紀的管理挑戰(zhàn)》德魯克工商管理系“在我五、選擇適合自己的職業(yè)（一）自我認知個性、專業(yè)、期望、職業(yè)興趣、潛能等工商管理系BusinessSchoolNanjingForestryUniversity（二）了解組織和職位（三）成功匹配（四）持續(xù)磨合（五）有效自我管理欣賞：論工作——紀伯倫五、選擇適合自己的職業(yè)（一）自我認知工商管理系（二）了解組織你工作為的是要與大地和大地的精神一同前進。在你工作的時候，你是一管笛，從你心中吹出時光的微語，變成音樂。你們工作的時候，你們完成了大地的深遠的夢之一部，他指示你那夢是何時開頭，而在你勞力不息的時候，你確在愛了生命。從工作里愛了生命，就是通徹了生命最深的秘密。你們也聽見人說，生命是黑暗的，在你疲瘁之中，你附和了那疲瘁的人所說的話。我說生命的確是黑暗的，除非是有了激勵；一切的激勵都是盲目的，除非是有了知識；一切的知識都是徒然的，除非是有了工作；一切的工作都是虛空的，除非是有了愛；你工作為的是要與大地和大地的精神一同前進。當你仁愛地工作的時候，你便與自己，與人類，與上帝聯(lián)系為一。怎樣才是仁愛的工作呢？從你的心中抽絲，織成布帛，仿佛你的愛者要來穿此衣裳。熱情地蓋造房屋，仿佛你的愛者要住其中。溫存地播種，喜樂地刈獲，仿佛你的愛者要來吃這產(chǎn)物。這就是用你自己靈魂的氣息，來充滿你所制造的一切。工作是眼能看見的愛。倘若你不是歡樂地卻厭惡地工作，那還不如撇下工作，坐在大殿的門邊，去乞那些歡樂地工作的人的周濟。當你仁愛地工作的時候，你便與自己，與人第三節(jié)自我管理品味經(jīng)典：德魯克的自我管理一、自我思想管理二、自我心理管理——心理保健與心理調(diào)節(jié)三、自我行為管理四、自我形象管理工商管理系BusinessSchoolNanjingForestryUniversity第三節(jié)自我管理品味經(jīng)典：德魯克的自我管理工商管理系品味經(jīng)典：德魯克的自我管理——《21世紀的管理挑戰(zhàn)》，1999年CH1：管理的新范式CH2：戰(zhàn)略——新的必然趨勢CH3：變革的引導者CH4：信息挑戰(zhàn)CH5：知識工作者的生產(chǎn)率CH6：自我管理工商管理系BusinessSchoolNanjingForestryUniversity品味經(jīng)典：德魯克的自我管理——《21世紀的管理挑戰(zhàn)》，199自我管理基本內(nèi)容德魯克自我管理是人事上的革命1、了解自身的長處。反饋分析法2、懂得自己該如何做事。傾聽、閱讀？

3、了解自己的價值觀。鏡像檢驗法

4、了解自己的歸屬。5、了解自己應該作出的貢獻。6、對關系負責。人際溝通7、管理自己的下半生。自我管理基本內(nèi)容德魯克自我管理是人事上的革命我是誰？腦手心心靈心理……智力思想……手勢行為……象形我自我是誰？腦手心心靈心理智力手勢象一、自我思想管理世界觀人生觀價值觀道德觀法制觀……集體觀榮譽觀金錢觀責任觀管理觀……職業(yè)觀崗位觀友情觀愛情觀家庭觀……一、自我思想管理世界觀集體觀職業(yè)觀（一）西點軍校傳統(tǒng)欣賞新生的四種回答。

——報告長官，是——報告長官，不是——報告長官，我不知道——報告長官，沒有任何借口工商管理系BusinessSchoolNanjingForestryUniversity

據(jù)美國商業(yè)年鑒統(tǒng)計，二戰(zhàn)后，世界500強，出自西點軍校的董事長有1000多名，副董事長有2000多名，總經(jīng)理，董事一級的有5000多名。強調(diào)什么?（一）西點軍校傳統(tǒng)欣賞新生的四種回答。工商管理系1、德魯克認為管理者：泛指知識工作者、經(jīng)理和專業(yè)人員，由于其職位和知識，他們必須在工作中做影響整體績效和成果的決策。2、未來管理者：通才教育、管理教育、誠實正直的品格——責任3、卓有成效管理者的五項修煉A、掌握自己的時間；B、使自己的努力產(chǎn)生成果，重視貢獻；C、利用優(yōu)勢作貢獻；D、要事優(yōu)先；E、善于做有效決策。（二）成為卓有成交管理者1、德魯克認為管理者：泛指知識工作者、經(jīng)（二）成為卓有成交管二、自我心理管理（一）自我認知1、心理現(xiàn)象2、自我診斷：你屬于何種氣質(zhì)類型？3、個體行為模式4、自我認知結(jié)構(gòu)（二）情緒良好（三）應對挫折（四）人際和諧二、自我心理管理（一）自我認知1、心理現(xiàn)象

心理過程認識情感意志感性認識理性認識感覺知覺記憶、思維、想像對客觀事物的一種態(tài)度體驗

，對事物好惡的一種傾向。

定目的、以行動實現(xiàn)目的個性心理個性傾向性個性心理特征需要動機興趣氣質(zhì)性格能力1、心理現(xiàn)象心認識情感意志感性認識理性認識感覺記憶、思維

2、自我診斷：你的氣質(zhì)屬于哪種類型？★氣質(zhì)（temperament）原意是攙和、混合，按適當比例把作料調(diào)和在一起?！铿F(xiàn)指表現(xiàn)在人的心理活動和行為中的動力方面的、穩(wěn)定的個人特性。如速度、強度、穩(wěn)定性、指向性（心理活動傾向于外部事物還是自身內(nèi)部）等。2、自我診斷：你的氣質(zhì)屬于哪種類型？★氣質(zhì)（tempe下面60道題可以幫助你大致確定自己的個性類型?；卮饡r，你認為：1、很符合自己情況的，記2分；2、比較符合的，記1分；3、介于符合與不符合間，記0分；4、比較不符合的，記-1分；5、完全不符合的，記-2分?！镌u分規(guī)則下面60道題可以幫助你大致確定★評分規(guī)則(1)做事力求穩(wěn)妥，不做無把握的事。(2)遇到可氣的事就怒不可遏，想把心里的話全說出來才通快。(3)寧肯一人干事，不愿很多人在一起。(4)到一個新環(huán)境很快就能適應。(5)厭惡那些強烈的刺激，如尖叫、噪音、危險鏡頭等。(6)和人爭吵時總是先發(fā)制人、喜歡挑釁。(7)喜歡安靜的環(huán)境。(8)善于和人交往。(9)羨慕那種善于克制自己感情的人。(10)生活有規(guī)律。很少違反作息制度。(1)做事力求穩(wěn)妥，不做無把握的事。(2)遇到可氣的事就怒不(11)在多數(shù)情況下情緒是樂觀的。(12)碰到陌生人覺得很拘束。(13)遇到令人氣憤的事，能很好自我克制。(14)做事總是有旺盛的精力。(15)遇到問題常常舉棋不定，優(yōu)柔寡斷。(16)在人群中從不覺得過分拘束。(17)情緒高昂時，覺得干什么都有趣；情緒低落，又覺得什么都沒有意思。(18)當注意力集中于某一事物時，別的事物很難使我分心。(19)理解問題總比別人快。(20)碰到危險情景時，常有極度恐怖感。(11)在多數(shù)情況下情緒是樂觀的。(12)碰到陌生人覺得很拘(21)對學習、工作、事業(yè)懷有很高的熱情。(22)能夠長時間做枯燥、單調(diào)的工作。(23)符合興趣的事，干起來勁頭十足，否則不想干。(24)一點小事就能引起情緒波動。(25)討厭做那種需要耐心、細致的工作。(26)與人交往不卑不亢。(27)喜歡參加熱烈的活動。(28)愛看感情細膩，描寫人物內(nèi)心活動的文學作品。(29)工作學習時間長了，常感到厭倦。(30)不喜歡長時間談論一個問題，愿意實際動手干。(21)對學習、工作、事業(yè)懷有很高的熱情。(22)能夠長時間(31)寧愿侃侃而談，不愿竊竊私語。(32)別人說我總是悶悶不樂。(33)理解問題常比別人慢些。(34)疲倦時只要短暫休息就能精神抖擻，重新投入工作。(35)心里有話，寧愿自己想，不愿說出來。(36)認準一個目標就希望盡快實現(xiàn)，不達目的誓不罷休。(37)同樣和別人學習工作一段時間后，常比別人更疲倦。(38)做事有些莽撞，常常不考慮后果。(39)老師或師傅講授新知識、技術時，總希望他講慢些，多重復幾遍。(40)能夠很快地忘記那些不愉快的事情。(31)寧愿侃侃而談，不愿竊竊私語。(32)別人(41)做作業(yè)或完成一件工作總比別人花時間多。(42)喜歡運動量大的劇烈體育活動，或參加各種文藝活動。(43)不能很快把注意力從一件事轉(zhuǎn)到另一件事上去。(44)接受一個任務后，就希望把它迅速解決。(45)認為墨守成規(guī)比冒風險強些。(46)能夠同時注意幾件事物。(47)當我煩悶時，別人很難使我高興起來。(48)愛看情節(jié)起伏跌宕、激動人心的小說。(49)對工作抱認真嚴謹、始終一貫的態(tài)度。(50)和周圍人們的關系總是相處不好。(41)做作業(yè)或完成一件工作總比別人花時間多。(42)喜歡運(51)喜歡復習學過的知識，重復做已經(jīng)掌握的工作。(52)希望做變化大、花樣多的工作。(53)小時候會背的詩歌，我似乎比別人記得清。(54)別人說我“出語傷人”，可我并不覺得這樣。(55)在體育活動中，常因反應慢而落后。(56)反應敏捷，頭腦機智。(57)喜歡有條理而不甚麻煩的工作。(58)興奮的事常常使我失眠。(59)老師講新概念，常常聽不懂，但是弄懂以后就很難忘記。(60)假如工作枯燥無味，馬上就會情緒低落。(51)喜歡復習學過的知識，重復做已經(jīng)掌握的(52)希望做變題號269141721273136384248505458題號4811161923252934404446525660題號1710131822263033394345495557題號3512152024283235374147515359★個性類型的計算題號269141721273136384248505458題1、如果某一類個性得分明顯高出其他三種，均高出4分以上，則可定為該類個性；如果該型個性得分超過20分，則為典型型；該型得分若在16—20分之間，則為一般型。2、兩種個性類型得分接近，其差異低于3分，而且又明顯高于其他兩種，高出4分以上，則可定為這兩種個性的混合型。3、三種個性得分均高于第四種，而且接近，則為三種個性的混合型?！餁赓|(zhì)類型的確定1、如果某一類個性得分明顯高出其他三種，★氣質(zhì)類型的確定高級神經(jīng)活動類型與氣質(zhì)類型

氣質(zhì)類型

高級神經(jīng)活動類型

膽汁質(zhì)多血質(zhì)粘液質(zhì)抑郁質(zhì)

高級神經(jīng)活動類型強型

弱型（抑郁型）不平衡（不可遏制型）平衡靈活的（活潑型）不靈活的（安靜型）高級神經(jīng)活動類型與氣質(zhì)類型氣質(zhì)類型高級神經(jīng)不可遏止型：興奮和抑制過程很強（興奮占優(yōu)勢）。奔放好斗，屬激動而難于約束類型。膽汁質(zhì)?；顫娦停荷窠?jīng)過程平衡，易興奮，有較大靈活性，屬活潑而靈活的類型。多血質(zhì)。安靜型：神經(jīng)過程強而平衡，但不靈活，難從一種狀態(tài)轉(zhuǎn)化為另一種狀態(tài)。難興奮，表現(xiàn)出遲緩、不靈活，屬安靜而緩慢的類型。粘液質(zhì)。抑郁型：很容易因持續(xù)或過強的刺激迅速消耗精力，引起神經(jīng)官能癥。抑郁質(zhì)。★四種氣質(zhì)類型（希波克拉底）

不可遏止型：興奮和抑制過程很強（興奮占優(yōu)勢）?！锼姆N氣質(zhì)類型心理特點：坦率熱情；精力旺盛，容易沖動；脾氣暴躁；思維敏捷；但準確性差；情感外露，但持續(xù)時間不長。典型表現(xiàn)：有強烈的興奮過程和比較弱的抑郁過程，易激動，反應迅速，行動敏捷，暴躁而有力；面對困難有不可遏止和堅韌不拔的勁頭，而不善于考慮是否能做到；性急，外顯（語言和非語言）易爆發(fā)而不能自制。但是當精力耗盡時，易失去信心。適合職業(yè)：記者、作家、設計師、實業(yè)家、護士、外勤、業(yè)務員、營銷員等外向型的職業(yè)。A.膽汁質(zhì)（Cholerictemperament）心理特點：坦率熱情；精力旺盛，容易沖動；A.膽汁質(zhì)（Chol心理特點：活潑好動,善于交際；思維敏捷；易接受新事物；情緒情感易產(chǎn)生也易變化和消失，外露；體驗不深刻等。典型表現(xiàn)：活潑、敏捷好動，善交際，適應性強。能迅速把握新事物，興趣廣泛，但情感易變，如果事業(yè)上不順利，熱情可能消失，其速度與投身事業(yè)一樣迅速。從事多樣化的工作往往成績卓越。

適合職業(yè)：導游、推銷員、節(jié)目主持人、演講者、外事接待人員、演員、市場調(diào)查員、監(jiān)督員等等。B.多血質(zhì)（Sanguinetemperament）心理特點：活潑好動,善于交