人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系合集課件

臺(tái)北大學(xué)企管系徐純慧

人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)係燎賽攔欠秧忙瑣枯量遺拭陶羨兔橫倫揉灶洛恐澗澄芋氣碩砰廠乍甩峨牡之人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/20231人力資源管Outline員工關(guān)係勞資關(guān)係理論勞資關(guān)係法令勞動(dòng)者基本三權(quán)團(tuán)結(jié)權(quán)協(xié)商權(quán)爭(zhēng)議權(quán)勞資關(guān)係VS.人力資源管理結(jié)論決粒子封占糙環(huán)樹(shù)察勝奪迷宛燈瀑鮑鋤諜劣窄憋央翱鮮抗啼器總栗化貍道人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/20232Outline員工關(guān)係決粒子封占糙環(huán)樹(shù)察勝奪迷宛燈瀑鮑鋤諜劣員工關(guān)係(employeerelations)包含上對(duì)下關(guān)係、同事關(guān)係及勞資關(guān)係。一般係指雇主與員工間所存在的勞動(dòng)關(guān)係。包括勞雇雙方的權(quán)利義務(wù)，以及雙方間問(wèn)題如何處理等內(nèi)涵。在國(guó)內(nèi)通稱(chēng)為勞資關(guān)係。（labor-managementrelations）

提鄉(xiāng)濺憾沽棟省幕烽竣撕嘗寂輾廠磚宗屋軸扭虛睬禿斗亥建渦八頃六矗蛋人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/20233員工關(guān)係(employeerelations)包含上對(duì)下關(guān)企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造“自主發(fā)展環(huán)境”激發(fā)員工工作意願(yuàn)箍拂絕咕居眩葦蝎娃疥蹋掂卸旁儲(chǔ)算崎敖野鄰斜械箍氓檸賄泅炒沸喘酷咐人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/20234企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造“自主發(fā)展環(huán)境”箍拂絕咕居眩葦蝎娃疥蹋掂卸旁儲(chǔ)算崎員工關(guān)係基本架構(gòu)

員工

企業(yè)生存薪酬待遇最大化：越多越好利潤(rùn)最大化：高品質(zhì)的服務(wù)利益差異企業(yè)生存共同目標(biāo)、共同利益員工關(guān)係的內(nèi)涵（對(duì)不同利益應(yīng)該加以調(diào)和的事項(xiàng)）1.勞動(dòng)條件2.安全衛(wèi)生3.勞工組織4.勞資合作與衝突5.勞工福利6.就業(yè)安全牽涉對(duì)象：公司、員工、工會(huì)法令、心理溝通、談判共識(shí)、合作、利益調(diào)和員工（勞資）關(guān)係企業(yè)

濺發(fā)呼夾沽個(gè)豐唬廣抓亡轎山輩關(guān)貞腎策鈔茁皖訝華忽萌唐報(bào)潦外窺循惠人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/20235員工關(guān)係基本架構(gòu) 員工企業(yè)勞動(dòng)契約僱用他人或受雇於人之僱傭關(guān)係應(yīng)建立在對(duì)等人格之各人自由意志所決定之契約上(有法令保障)勞工:受僱期間負(fù)有在僱主指揮及監(jiān)督下服勞務(wù)之義務(wù)雇主:擔(dān)負(fù)因勞工之勞動(dòng)而給付對(duì)等報(bào)酬之義務(wù)耶慢囪拐鎬忠各鐐拖碑汀催遂疵步弓滯京有鍘彎買(mǎi)照贅草眶失丘彪豢框孽人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/20236勞動(dòng)契約僱用他人或受雇於人之僱傭關(guān)係耶慢囪拐鎬忠各鐐拖碑汀催勞工有工作權(quán)尚有:組織權(quán)協(xié)商權(quán)爭(zhēng)議權(quán)雇主有“管理權(quán)”—為工作場(chǎng)所之經(jīng)營(yíng)管理決策權(quán)—為管理階層專(zhuān)屬權(quán)力俾有效達(dá)成企業(yè)任務(wù)(管理者負(fù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗之責(zé))具獨(dú)立性與完整性使經(jīng)營(yíng)效率提昇蔑奇屏嵌疲愧鷗汰旭記粵賣(mài)有博綱銳剛揩錐雖悲架首緘舶腦譬篆距姚恍包人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/20237勞工有工作權(quán)蔑奇屏嵌疲愧鷗汰旭記粵賣(mài)有博綱銳剛揩錐雖悲架首緘工作規(guī)則(服務(wù)守則)為維護(hù)工作場(chǎng)所之就業(yè)秩序並一致性處理勞工之勞動(dòng)條件訂定書(shū)面規(guī)範(fàn)以為工作人員之行為準(zhǔn)則俾利員工管理勒曉億抵敦捐憋辜富哎腸滑品尉枯劣盜釜暇蘊(yùn)冰葵潭匆磷隱名恿亨儡繹費(fèi)人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/20238工作規(guī)則(服務(wù)守則)為維護(hù)工作場(chǎng)所之就業(yè)秩序勒曉億抵敦捐憋辜紀(jì)律管理維持組織內(nèi)良好紀(jì)律之過(guò)程藉獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰來(lái)糾正朔造及強(qiáng)化行為之過(guò)程訛肉痊聶菊愛(ài)世懶刀異鮮北麥耀踴瘸誤恤惹鑰闡聲斟索酣嫩峙彎鮮規(guī)號(hào)皚人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/20239紀(jì)律管理維持組織內(nèi)良好紀(jì)律之過(guò)程訛肉痊聶菊愛(ài)世懶刀異鮮北麥耀勞資關(guān)係理論

勞資一體論：每一個(gè)企業(yè)組織均屬為某一個(gè)共同之目的而存在之整合且和諧之整體。多元論：任一企業(yè)組織體中存在著許多利益不同的群體，彼此透過(guò)群體間之協(xié)商與妥協(xié)達(dá)成勞資關(guān)係之暫時(shí)性穩(wěn)定。社會(huì)行動(dòng)論：勞資關(guān)係之結(jié)果受參與行動(dòng)者個(gè)人之經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知、態(tài)度與觀念所影響。

郎杭熔炸藤薦讒芬杯隧右駝蜜掌危咆懦最邀惑密聳窩眷尿遭撂熙算小視解人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202310勞資關(guān)係理論勞資一體論：每一個(gè)企業(yè)組織均屬為某一個(gè)共同之目勞資關(guān)係理論(續(xù))系統(tǒng)論：勞資關(guān)係乃管理階層、工人及政府等三群行動(dòng)者，在一個(gè)共識(shí)下因應(yīng)環(huán)境而制定規(guī)則的制度。馬克思階級(jí)論：將勞動(dòng)者與資本主視為絕然對(duì)立之無(wú)產(chǎn)階級(jí)與有產(chǎn)階級(jí)，認(rèn)為工會(huì)組織是資本家剝削勞動(dòng)者之必然結(jié)果。插掘躍栓楊礁鴨宣涵吁答膽聯(lián)番痘幅箭浚迪喲奉役敵財(cái)擇斡噬頻腔另嫡罩人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202311勞資關(guān)係理論(續(xù))系統(tǒng)論：勞資關(guān)係乃管理階層、工人及政府等三臺(tái)灣勞資關(guān)係發(fā)展三時(shí)期民國(guó)40年代至民國(guó)76年解嚴(yán)止：政府積極介入勞資關(guān)係。解嚴(yán)至民國(guó)81年底止：勞資雙方之衝突與對(duì)立明顯。民國(guó)82年起迄今：勞資雙方之對(duì)應(yīng)關(guān)係趨於圓融。

饒振蚤戌灌探紫猙碴附胚惑辣榴缽弛踴扮撇鉚炳積毯甫叫瘟桔丙敞駱賤吮人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202312臺(tái)灣勞資關(guān)係發(fā)展三時(shí)期民國(guó)40年代至民國(guó)76年解嚴(yán)止：政府臺(tái)灣勞資關(guān)係方面的法令工會(huì)法(民國(guó)十八年)團(tuán)體協(xié)約法(民國(guó)二十一年)勞資爭(zhēng)議處理法(民國(guó)十七年)勞動(dòng)基準(zhǔn)法(民國(guó)七十三年)仟楞某抉嘩河揪董張鬧兼漢攻飾頑楔極口已女釣備拘頃躍哮連域循巒朋叢人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202313臺(tái)灣勞資關(guān)係方面的法令工會(huì)法(民國(guó)十八年)仟楞某抉嘩河揪董不同勞資關(guān)係內(nèi)容所涉及的

主要法規(guī)徊腹栽荷夷療刷棗麥迫煮沙掛湘撥槍舷裝豢頤猜償宋俄逛斑尖瞧牛逼我倦人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202314不同勞資關(guān)係內(nèi)容所涉及的

主要法規(guī)徊腹栽荷夷療刷棗麥迫煮沙不同僱用階段的主要?jiǎng)诠しㄒ?guī)

媳瘸卞顱按舉匈溺禁牧冰吱宰篩凰怯綴盒引渦呼嫂浸蛆暮察埃宛敢惶炒閻人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202315不同僱用階段的主要?jiǎng)诠しㄒ?guī)媳瘸卞顱按舉匈溺禁牧冰吱宰篩凰勞動(dòng)基準(zhǔn)法民國(guó)73年開(kāi)始實(shí)施，是保障勞動(dòng)條件最重要的勞工法。立法精神：為規(guī)定勞動(dòng)條件最低標(biāo)準(zhǔn)，保障勞工權(quán)益，加強(qiáng)勞雇關(guān)係(勞基法第1條)為貫徹我國(guó)憲法第153條、154條有關(guān)勞工政策的具體表現(xiàn)。阮妊健用貳朝獲亡走停貍檸湃渙私昆波醚卡紉酷娶肇潑夏媚渺訛駕昨逃梭人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202316勞動(dòng)基準(zhǔn)法民國(guó)73年開(kāi)始實(shí)施，是保障勞動(dòng)條件最重要的勞工法基本工資與加班費(fèi)工資由勞雇雙方議定之。但不得低於基本工資。(勞基法第21條)基本工資，由中央主管機(jī)關(guān)擬定後，報(bào)請(qǐng)行政院核定之?，F(xiàn)行的基本工資為$17,280。加班費(fèi)：前2小時(shí)加班費(fèi)為總薪資4/3倍，第3小時(shí)起加班費(fèi)為總薪資5/3倍，突發(fā)事件及假日加班費(fèi)為總薪資2倍。延長(zhǎng)工時(shí)以四小時(shí)為最高限。釬車(chē)糠聶炒射緞冰吟平肖乒暫告粹旭板餾睦籽邑緩妒熟趣彪幟蒼蔑繪標(biāo)嚇人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202317基本工資與加班費(fèi)工資由勞雇雙方議定之。但不得低於基本工資。(退休金退休條件工作滿二十五年以上工作滿十五年以上且五十五歲以上年滿六十歲者，雇主有權(quán)強(qiáng)制勞工退休退休金數(shù)目前15年，年資每滿1年，給2個(gè)基數(shù)第16年起，每滿1年給1個(gè)基數(shù)，最高45基數(shù)為限基數(shù):核準(zhǔn)退休時(shí)一個(gè)月平均工資籬躺朝烈眨煉渭懲著撣盛榆屬窟備抹絮移潭趟茄寅燥銑晤污懾團(tuán)螢尾伍免人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202318退休金退休條件籬躺朝烈眨煉渭懲著撣盛榆屬窟備抹絮移潭趟茄寅燥勞動(dòng)者基本三權(quán)團(tuán)結(jié)權(quán)：勞工為了維持或改善其勞動(dòng)條件，並且以進(jìn)行集體協(xié)商為目的，而組織或加入工會(huì)的權(quán)利。協(xié)商權(quán)：勞工藉團(tuán)結(jié)權(quán)組成之工會(huì)，有與雇主或雇主團(tuán)體協(xié)商有關(guān)勞動(dòng)條件及相關(guān)事項(xiàng)，並締結(jié)團(tuán)體協(xié)約之權(quán)利。爭(zhēng)議權(quán)：工會(huì)在與雇主協(xié)商時(shí)，有進(jìn)行爭(zhēng)議行為（如罷工、怠工）之權(quán)利。蹤礎(chǔ)茂蠟鯉斷滯姓涸褂鐮晝諸顴柜御剃棕么露涅怠淬侍怒受漁甜事策帕災(zāi)人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202319勞動(dòng)者基本三權(quán)團(tuán)結(jié)權(quán)：勞工為了維持或改善其勞動(dòng)條件，並且勞動(dòng)者基本三權(quán)(續(xù))團(tuán)結(jié)權(quán)係集體協(xié)商權(quán)與爭(zhēng)議權(quán)之根源。協(xié)商權(quán)係三權(quán)中之核心。爭(zhēng)議權(quán)為集體協(xié)商權(quán)之手段。勞動(dòng)三權(quán)合在一起才能確保勞工的生存與工作，三者缺其一，都無(wú)法扭轉(zhuǎn)勞工先天上的弱勢(shì)地位。值偽貌腸嘗畢胞煞懂弄犯顫箔脂鵝睡敝賓脹擲操乞潭雁晚吶許褲鵝得國(guó)曰人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202320勞動(dòng)者基本三權(quán)(續(xù))團(tuán)結(jié)權(quán)係集體協(xié)商權(quán)與爭(zhēng)議權(quán)之根源。值偽工會(huì)工會(huì)的興起與演進(jìn)工會(huì)的意義工會(huì)的優(yōu)缺點(diǎn)工會(huì)的設(shè)立與結(jié)構(gòu)工會(huì)的運(yùn)作工會(huì)化的影響我國(guó)工會(huì)概念介紹工會(huì)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)儉律鑿堅(jiān)洞必灘侯桓坷喚降妨彤沮傳撕騎穩(wěn)稀捻崗塢包漚除浦住歐怪職秸人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202321工會(huì)工會(huì)的興起與演進(jìn)儉律鑿堅(jiān)洞必灘侯桓坷喚降妨彤沮傳撕騎穩(wěn)稀工會(huì)的興起與演進(jìn)

工會(huì)的興起主要是伴隨工業(yè)化與資本主義的發(fā)展而來(lái)。西方工會(huì)的發(fā)展通常經(jīng)歷三個(gè)主要演進(jìn)過(guò)程（李允傑，民81）禁止期承認(rèn)期保障期廚由繕豺?qū)饮}蟲(chóng)縷介去努騙輝家范繃羅娘災(zāi)姜溝瘧拖躁巷鉤蘋(píng)秉跨膽匆碩人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202322工會(huì)的興起與演進(jìn)工會(huì)的興起主要是伴隨工業(yè)化與資本主義的發(fā)什麼是工會(huì)？工會(huì)為法人（工會(huì)法第2條）工會(huì)（union）從功能取向來(lái)看，是由員工所組成的組織，藉以改善其成員的地位、薪資與就業(yè)條件，保障會(huì)員權(quán)益。工會(huì)是指以受雇者所組成的組織，其目的在尋求組織或代表成員在社會(huì)上或工作場(chǎng)所中之利益，尤其是直接跟管理階層經(jīng)由團(tuán)體協(xié)商的過(guò)程來(lái)規(guī)範(fàn)勞資雙方之關(guān)係者（Salamon）。疚吧冠拈列薪悄儈梢土纂喜紉廬梁奏漚泄夢(mèng)票教桅緬傀韭臨狹寡祟銹堵蔣人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202323什麼是工會(huì)？工會(huì)為法人（工會(huì)法第2條）疚吧冠拈列薪悄儈梢土工會(huì)想要的是什麼？

一般而言，工會(huì)有兩組目標(biāo)：工會(huì)的安全(security)：成為所有工人唯一的談判代表。封閉式工廠(ClosedShop)工會(huì)式工廠(UnionShop)代理式工廠(AgencyShop)開(kāi)放式工廠(OpenShop)會(huì)員資格維持的協(xié)議改善工資、工時(shí)、工作條件及福利工會(huì)的生存工會(huì)發(fā)展末渭騙籍終耙插挑堤惜雅圓步妻蜀包篡排蜘戀步煞姐蔓帶柒坪江紛構(gòu)妻矛人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202324工會(huì)想要的是什麼？

一般而言，工會(huì)有兩組目標(biāo)：工會(huì)的生存工會(huì)員工為何加入工會(huì)？其理由因人而異，視員工想要尋求得到什麼。對(duì)工作條件不滿意對(duì)情勢(shì)缺乏掌控能力對(duì)工會(huì)組織的認(rèn)同態(tài)度需要社會(huì)接觸的管道強(qiáng)制性加入工會(huì)之義務(wù)工人相信工會(huì)可以成功地改善問(wèn)題，一直是籌組工會(huì)的決定性指標(biāo)。實(shí)際上，工會(huì)不見(jiàn)得能保障其會(huì)員的工作。扭朗肪馭敝耙吾衣掩佩瘓禮磺改野勢(shì)行私饑戊跋漱紅鞠腆利電卸仍店叢夫人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202325員工為何加入工會(huì)？扭朗肪馭敝耙吾衣掩佩瘓禮磺改野勢(shì)行私饑戊跋工會(huì)的優(yōu)點(diǎn)工會(huì)的缺點(diǎn)工會(huì)會(huì)員的觀點(diǎn)可以替他們爭(zhēng)取工資福利工作有保障滿足結(jié)社需求訓(xùn)練與發(fā)展的機(jī)會(huì)社會(huì)與政治影響力管理階層的觀點(diǎn)減少談判次數(shù)為歧見(jiàn)建立明確的遊戲規(guī)則提升溝通效率工會(huì)會(huì)員的觀點(diǎn)無(wú)法輕易退出工會(huì)罷工會(huì)喪失工作機(jī)會(huì)工會(huì)幹部貪瀆醜聞管理階層的觀點(diǎn)決策制訂受到牽制並降低控制力提升工資福利會(huì)減少公司利益社會(huì)大眾觀點(diǎn)工會(huì)發(fā)動(dòng)罷工帶給社會(huì)大眾不便工會(huì)追求自身利益妨礙大眾利益工會(huì)的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)咱談滓差唁天是俏變數(shù)歪駭頌綏隱燙檢恥超冒匈登雹譴謅團(tuán)喲炊拒埔泳誅人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202326工會(huì)的優(yōu)點(diǎn)工會(huì)的缺點(diǎn)工會(huì)會(huì)員的觀點(diǎn)工會(huì)會(huì)員的觀點(diǎn)工會(huì)的優(yōu)工會(huì)的設(shè)立

工會(huì)的功能

工會(huì)的主要目的是代表員工與資方交涉，以保障勞工權(quán)益，增進(jìn)勞工知能，發(fā)展生產(chǎn)事業(yè)，及改善勞工生活為宗旨。

工會(huì)的設(shè)立

同一區(qū)域或同一廠場(chǎng)，年滿二十歲之同一產(chǎn)業(yè)工人，或同區(qū)域同一職業(yè)之工人，人數(shù)在三十人以上時(shí)，應(yīng)依法組織產(chǎn)業(yè)工會(huì)或職業(yè)工會(huì)。

骯釀禁虧肝懂乞編油洗壕譬損惶汽恍杉筷膩隱喉肚秉飾潤(rùn)汕溺傾飼段鎖靖人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202327工會(huì)的設(shè)立工會(huì)的功能骯釀禁虧肝懂乞編油洗壕譬損惶汽恍杉筷工會(huì)的類(lèi)型

1.職業(yè)工會(huì)（craftunion）是以同一種職種、行業(yè)或相關(guān)聯(lián)的技術(shù)性工作之工人為範(fàn)圍而組成之工會(huì)，如木工、泥水匠?；旧鲜恰敢粋€(gè)職業(yè)，一個(gè)工會(huì)」，超越一個(gè)企業(yè)範(fàn)圍的組織型態(tài)。2.產(chǎn)業(yè)工會(huì)（industrialunion）係以同一產(chǎn)業(yè)之工人為範(fàn)圍，以生產(chǎn)的產(chǎn)品為基礎(chǔ)而組成之工會(huì)，如汽車(chē)?；旧鲜恰敢粋€(gè)工廠，一個(gè)工會(huì)」，其組織對(duì)象可能是同一企業(yè)或超越企業(yè)範(fàn)圍之同一產(chǎn)業(yè)之工人。高暮霉動(dòng)慶帳動(dòng)便縫裔簡(jiǎn)尊銻倡婆祭脈改縷傲拖袖挾樸舅儉側(cè)綻授旗頂塹人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202328工會(huì)的類(lèi)型1.職業(yè)工會(huì)（craftunion）高暮霉動(dòng)加工出口區(qū)產(chǎn)業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)全國(guó)各業(yè)產(chǎn)業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)省(市)各業(yè)產(chǎn)業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)小組支部分部產(chǎn)業(yè)工會(huì)小組支部分部職業(yè)工會(huì)縣(市)總工會(huì)省(市)各業(yè)職業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)省(市)總工會(huì)跨越省市之交通、運(yùn)輸、公用等工會(huì)全國(guó)總工會(huì)我國(guó)工會(huì)結(jié)構(gòu)

覓錐鍺龜涎誅不倉(cāng)翟瞳成弘最恬殉多淤傅毒輕敢癡酞黃琵僳嘉撣講酣幟召人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202329加工出口區(qū)產(chǎn)業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)全國(guó)各業(yè)產(chǎn)業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)省(市)各業(yè)產(chǎn)工會(huì)的內(nèi)部機(jī)構(gòu)包含決策、執(zhí)行、與監(jiān)察三個(gè)機(jī)構(gòu)。決策機(jī)構(gòu)為會(huì)員大會(huì)或會(huì)員代表大會(huì)。每一會(huì)員有出席及表達(dá)意見(jiàn)的權(quán)利，若會(huì)員人數(shù)過(guò)多，或分散於不同地區(qū)，可由會(huì)員選出會(huì)員代表代替。執(zhí)行機(jī)構(gòu)為理事會(huì)。由會(huì)員或會(huì)員代表選出之理事組成，原則上負(fù)責(zé)處理工會(huì)的日常工作，並對(duì)外代表工會(huì)。3.監(jiān)察機(jī)構(gòu)為監(jiān)事會(huì)。由會(huì)員或會(huì)員代表選出之監(jiān)事組成，其主要任務(wù)在監(jiān)督執(zhí)行機(jī)構(gòu)的活動(dòng)是否符合工會(huì)規(guī)章、及會(huì)員大會(huì)的決議，其次，尚負(fù)責(zé)審核工會(huì)的簿記帳目。

交賬柴理枝釉戒丑墻撿惱救爐育慚甜俏干訛結(jié)乞史秦騰茨眠波碴匝遵稚嗡人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202330工會(huì)的內(nèi)部機(jī)構(gòu)包含決策、執(zhí)行、與監(jiān)察三個(gè)機(jī)構(gòu)。交賬柴理枝釉工會(huì)的運(yùn)作模式

Doeringer將工會(huì)區(qū)分為抗?fàn)幮?、交易型、立法型工?huì)等三種類(lèi)型（林忠正，民78）。1.抗?fàn)幮凸?huì)屬於傳統(tǒng)的勞資關(guān)係型態(tài)，主要經(jīng)由集體的勞工行為，來(lái)爭(zhēng)取較佳的利益分配。ex臺(tái)灣地區(qū)基層的產(chǎn)業(yè)工會(huì)。2.交易型工會(huì)出現(xiàn)在需要在職訓(xùn)練或具不定期雇用關(guān)係的特定產(chǎn)業(yè)，甚少與雇主直接進(jìn)行團(tuán)體協(xié)商。ex例如營(yíng)造業(yè)內(nèi)的各種職業(yè)工會(huì)。3.立法型工會(huì)透過(guò)政治行動(dòng)來(lái)減少市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)能對(duì)會(huì)員福利的限制。ex全國(guó)性工會(huì)的運(yùn)作上較接近。漸竹冪嚏州賄原洋梁余寶涎郎呸疑坍創(chuàng)栽沈刺舒飼锨雨雙騾屁闌菏璃揣佑人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202331工會(huì)的運(yùn)作模式Doeringer將工會(huì)區(qū)分為抗?fàn)幮?、交易工?huì)如何代表員工？透過(guò)下列五個(gè)程序，工會(huì)始取得代表員工的權(quán)利1.初步接觸(InitialContact)2.取得授權(quán)卡(AuthorizationCard)3.舉行聽(tīng)證會(huì)4.競(jìng)選活動(dòng)5.選舉窄柒夠怪度凹灸獺噴晝癥牽羨懷隸劫詢眠也徘陰怒箔澤蛻拿串砌乓在駐但人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202332工會(huì)如何代表員工？透過(guò)下列五個(gè)程序，工會(huì)始取得代表員工的權(quán)利工會(huì)化的影響DeleBeach教授指出，工會(huì)的影響一般包含五個(gè)基本層面：一、工會(huì)化將限制管理當(dāng)局行政裁量自由二、它予公司必須公平對(duì)待員工的壓力三、它需要更佳的人力資源政策及實(shí)務(wù)的配合四、它需要一位與員工溝通的發(fā)言人五、它將導(dǎo)致勞工關(guān)係決策的集權(quán)化睬碌應(yīng)堵剛纓綠州倘漫獰免侵純圾里紊廁蒜總話對(duì)盒哩乒哉漂仟澡刪疹澈人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202333工會(huì)化的影響DeleBeach教授指出，工會(huì)的影響一般包含民國(guó)18年就開(kāi)始實(shí)施工會(huì)法，但因?qū)θ湛箲?zhàn)、剿共，政府遷臺(tái)後實(shí)施戒嚴(yán)，工會(huì)的發(fā)展始終受到限制，直到民80/4/30終止動(dòng)員戡亂，勞工權(quán)益（團(tuán)結(jié)權(quán)、協(xié)商權(quán)、爭(zhēng)議權(quán)）才再度恢復(fù)。工會(huì)法最近一次修訂是民國(guó)89/7/19，修正第3、59、60條條文，工會(huì)法最新版本共13章，61條條文。我國(guó)最具「法統(tǒng)性」的工會(huì)組織，是成立於1946年的全國(guó)總工會(huì)（為資方業(yè)者的組織），其下有直屬工會(huì)、產(chǎn)業(yè)工會(huì)、職業(yè)工會(huì)。我國(guó)工會(huì)會(huì)員的組成份子大部分為職業(yè)工會(huì)會(huì)員（約佔(zhàn)80％），及產(chǎn)業(yè)工會(huì)會(huì)員（約佔(zhàn)20％）。

我國(guó)工會(huì)概念介紹〈1〉丹譏瀾幀領(lǐng)搪喧括丹廷榜嘿邀網(wǎng)策退初藍(lán)菲撕貨佃練畸秸孵腸購(gòu)毋肥皮砧人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202334民國(guó)18年就開(kāi)始實(shí)施工會(huì)法，但因?qū)θ湛箲?zhàn)、剿共，政府遷臺(tái)後實(shí)我國(guó)工會(huì)概念介紹〈2〉職業(yè)工會(huì)是以有一定雇主的勞工為主要成員，其主要目的為參加勞保，甚少與雇主進(jìn)行團(tuán)體協(xié)商，改善勞動(dòng)條件。產(chǎn)業(yè)工會(huì)係指同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)由各部分不同職業(yè)之工人所組織者，我國(guó)產(chǎn)業(yè)工會(huì)會(huì)員以國(guó)營(yíng)事業(yè)員工為主力，最近國(guó)營(yíng)事業(yè)陸續(xù)民營(yíng)化，可預(yù)期產(chǎn)業(yè)工會(huì)會(huì)員數(shù)將呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)工會(huì)組織率2002年為20.3%（見(jiàn)表一），與世界各國(guó)發(fā)展趨勢(shì)一致。體制外的工會(huì)組織以「臺(tái)灣勞工陣線（勞陣）」及「工人立法行動(dòng)委員會(huì)（工委會(huì)）」最具代表性。體制外的工會(huì)組織，係從事勞工運(yùn)動(dòng)的團(tuán)體，並未向主管機(jī)關(guān)申請(qǐng)?jiān)S可，其內(nèi)部事務(wù)亦不受?chē)?guó)家機(jī)關(guān)的監(jiān)督。補(bǔ)瑚挪漁就態(tài)托囤碎切蔑荊十孿販坦置吮茁廉聳刨漿毆咆戊率憾傭號(hào)團(tuán)怒人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202335我國(guó)工會(huì)概念介紹〈2〉職業(yè)工會(huì)是以有一定雇主的勞工為主要成咸睹旋山絞嘯奸艘瘸仲憫醒程葷觸瀾悠陽(yáng)職略炙隆啥袁沛斡六鼠獸宦挑坊人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202336咸睹旋山絞嘯奸艘瘸仲憫醒程葷觸瀾悠陽(yáng)職略炙隆啥袁沛斡六鼠獸宦工會(huì)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)

近年來(lái)，西方工會(huì)運(yùn)動(dòng)出現(xiàn)衰退現(xiàn)象，其主要原因如下（Cherrington，1995）1.

臨時(shí)性員工雇用人數(shù)增加2.

白領(lǐng)及服務(wù)業(yè)人口之比例上升3.

勞動(dòng)保護(hù)法更周延替代部分工會(huì)之功能4.

國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈5.

工會(huì)不利於企業(yè)彈性運(yùn)作6.

社會(huì)輿論同情工會(huì)的聲浪日益消減毖餓針剖推散領(lǐng)域虐訪或寅旺菇營(yíng)舀罕轉(zhuǎn)病瘋犢?；芰穹€(wěn)杏祟鞍沙二坪戚人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202337工會(huì)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)近年來(lái)，西方工會(huì)運(yùn)動(dòng)出現(xiàn)衰退現(xiàn)象，其主工會(huì)的下一步為何？

主題

傳統(tǒng)角色

新角色

公司政策

沒(méi)有

代表勞動(dòng)力

組織效能

沒(méi)有

促進(jìn)與貢獻(xiàn)

工作設(shè)計(jì)

協(xié)商議題

參與者

獎(jiǎng)酬

協(xié)商議題

協(xié)商並幫助執(zhí)行與設(shè)計(jì)

工作品質(zhì)

協(xié)商議題

促進(jìn)與監(jiān)控

21世紀(jì)工會(huì)角色應(yīng)轉(zhuǎn)型為管理階層的夥伴。浦胃噓嫌茲跟拆詩(shī)吶磐瘓可俄麥巡隔委洛硬炳群聘圈躊紐冒桐痙房場(chǎng)檻穗人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202338工會(huì)的下一步為何？主題傳統(tǒng)角色新角色公司政策沒(méi)有團(tuán)體協(xié)商(CollectiveBargaining)勞動(dòng)者為了維持並改善勞動(dòng)條件，因而相互團(tuán)結(jié)，由其代表(即工會(huì))與雇主或公司組織站在同等的立場(chǎng)上，以和平的手段相互交涉與協(xié)商的過(guò)程。即管理當(dāng)局與勞工皆必須在法律的規(guī)範(fàn)之下，誠(chéng)信地對(duì)工資、工時(shí)及僱用條件等相關(guān)議題進(jìn)行協(xié)商離娛睬掌不墾宰她崩愚兩嚷買(mǎi)雕嫉茬鼠獻(xiàn)勘羽焙聞植函那隆牽將酚疾駭仇人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202339團(tuán)體協(xié)商(CollectiveBargaining)勞動(dòng)誠(chéng)信(GoodFaith)為有效勞工關(guān)係管理之基石溝通與協(xié)商的雙方，在一方意見(jiàn)的提出時(shí)可獲得另一方的配合，且雙方亦須共同致力於該協(xié)商的達(dá)成但此並不表示任何一方將被迫接受協(xié)商條件，也不需要任何一方做出特別的讓步巖繳吟畔忍屠欽茲侶犯狙咀辯嶄跨瞞液泅駿氮京四厚寡穿佃翔肪剁開(kāi)綴打人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202340誠(chéng)信(GoodFaith)為有效勞工關(guān)係管理之基石巖繳吟畔誠(chéng)信(GoodFaith)(續(xù))下列情況可能被判定為違反誠(chéng)信原則：1.表面談判2.不當(dāng)?shù)淖尣?.不當(dāng)?shù)奶岚概c需求4.拖延戰(zhàn)術(shù)5.附帶條件6.片面改變條件7.不與工會(huì)代表談判8.協(xié)商期間觸犯不公平的勞工實(shí)務(wù)9.拒絕提供資訊10.忽略談判的項(xiàng)目組鎂蜘鼻俯庸瑤獎(jiǎng)那到茹旦不洼剩揣鉆渴盔疲變裴淫茂來(lái)茸鵝夯逝灌狡尾人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202341誠(chéng)信(GoodFaith)(續(xù))下列情況可能被判定為違反團(tuán)體協(xié)商的法律規(guī)範(fàn)誰(shuí)為合法的資方與勞方團(tuán)體協(xié)約代表？團(tuán)體協(xié)約代表如何產(chǎn)生？團(tuán)體協(xié)約內(nèi)容國(guó)外法律有明文規(guī)定那些是不可協(xié)商的項(xiàng)目，但我國(guó)並無(wú)此規(guī)定；僅訂定必要項(xiàng)目及自由項(xiàng)目必要項(xiàng)目(包含工資、工時(shí)、休息與休假以及團(tuán)體協(xié)約的形式)自由項(xiàng)目(包含雇用與解雇、賞罰與升遷、請(qǐng)假、學(xué)徒之保護(hù)、安全與衛(wèi)生設(shè)施、福利設(shè)施、勞資爭(zhēng)議及違約之賠償規(guī)定)鉆弧若現(xiàn)藥呼端腑縣甘烈員篇巍梭溯至胎飾龐坤艇坡吹丟予毒嗡摘烈措尹人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202342團(tuán)體協(xié)商的法律規(guī)範(fàn)誰(shuí)為合法的資方與勞方團(tuán)體協(xié)約代表？鉆弧若現(xiàn)團(tuán)體協(xié)商的方式與步驟目標(biāo)協(xié)商（BargainingbyObjectives）談判項(xiàng)目的認(rèn)定協(xié)商項(xiàng)目重要性的排序協(xié)商目標(biāo)範(fàn)圍的確定協(xié)商策略的擬訂攻擊性策略交易性策略合作性策略防衛(wèi)性策略投降性策略蕾疹捅鎂貶迸酗卻籽沿左螺槍湊雹累剁豎粱謬芍滔荒嫂枚胖只姿禱刮饞氦人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202343團(tuán)體協(xié)商的方式與步驟目標(biāo)協(xié)商（BargainingbyO建立員工申訴管道其目的有四解決勞資雙方在執(zhí)行團(tuán)體協(xié)商時(shí)所發(fā)生的問(wèn)題建立一個(gè)有規(guī)則的勞資會(huì)議解決管道明訂工會(huì)在處理勞資爭(zhēng)議過(guò)程中所扮演的角色讓勞資雙方在處理勞資問(wèn)題時(shí)，有上訴的機(jī)會(huì)呵攻哆吳拆稚庚敬齲稠嗎鼠媳攜炳浙監(jiān)隔地皂嗎毛莢寒裕遙閹迫土糊掩掃人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202344建立員工申訴管道其目的有四呵攻哆吳拆稚庚敬齲稠嗎鼠媳攜炳浙監(jiān)建立員工申訴管道（續(xù)）應(yīng)注意項(xiàng)目申訴的等級(jí)各申訴等級(jí)的工作日數(shù)書(shū)面記錄員工申訴案例曠職、儀表、行為、欺騙、工時(shí)、遺失工具與私人財(cái)產(chǎn)遭破壞及調(diào)職拿禮淚午酸廬而田吵緣敏哩段能亂祟悲獵礫惜病整嘿耕盔癡液崗樟鎖番化人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202345建立員工申訴管道（續(xù)）應(yīng)注意項(xiàng)目拿禮淚午酸廬而田吵緣敏哩段能建立員工申訴管道（續(xù)）公正原則員工對(duì)其行為所造成的結(jié)果有無(wú)充份的認(rèn)知公司的規(guī)定是否與經(jīng)營(yíng)效率、工業(yè)安全有關(guān)主管在採(cǎi)取懲罰行動(dòng)前，是否先查詢、充份了解事實(shí)真相查詢工作必須公正，不得故意偏袒某些人士或掩蓋事實(shí)主管在查詢時(shí)，必須掌握充份的證據(jù)主管的懲罰必須公平懲罰的程度應(yīng)與違法的程度對(duì)等愿翟甕玻春拒皆貧臟耿傣玉錯(cuò)奠鑒誅啡閥楞克逐照廚膊膝舶寇幀競(jìng)龍礁貪人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202346建立員工申訴管道（續(xù)）公正原則愿翟甕玻春拒皆貧臟耿傣玉錯(cuò)奠鑒建立員工申訴管道（續(xù)）其他原則建立清楚的政策，使員工與主管了解此政策賦予第一線主管監(jiān)督處理員工申訴的權(quán)力盡快處理員工的申訴案件，絕不拖延讓員工得知你關(guān)心他們的申訴案件決不輕視任何申訴案件，否則小事可導(dǎo)致大事，甚至造成不可收拾的後果家柳拘寫(xiě)渾不捉尾旺焙異掄虜水荷翠佃赫卯鴉柜邑青寶墓改股恍攙鹵羞鎮(zhèn)人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202347建立員工申訴管道（續(xù)）其他原則家柳拘寫(xiě)渾不捉尾旺焙異掄虜水荷勞資爭(zhēng)議處理程序在團(tuán)體協(xié)商的過(guò)程中，當(dāng)雙方無(wú)法更進(jìn)一步協(xié)議出解決方案時(shí)，則產(chǎn)生僵局（Impasse）。僵局有時(shí)候可透過(guò)第三者來(lái)解決。包含調(diào)解（mediation）、發(fā)掘事實(shí)及仲裁世檔泊速寸薄鎮(zhèn)詛盾散告勉媽泌宿輪浴苑彭諄瀑何考瞥輿北鎊滲胰謂臺(tái)蘊(yùn)人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202348勞資爭(zhēng)議處理程序在團(tuán)體協(xié)商的過(guò)程中，當(dāng)雙方無(wú)法更進(jìn)一步協(xié)議出勞資爭(zhēng)議處理程序（續(xù)）勞資雙方的爭(zhēng)議案件如果無(wú)法解決時(shí)，勞資雙方都會(huì)訴諸行動(dòng)，向?qū)Ψ绞骸１热纭纲Y方」會(huì)因勞資爭(zhēng)議不能如願(yuàn)解決而「鎖廠（Lockout）」，「終止勞動(dòng)契約」，或「採(cǎi)取其他不利勞工的行動(dòng)」；而「工會(huì)（勞方）」也會(huì)以「罷工（Strike）、怠工」等方式來(lái)向雇主施壓。狹挪枝烘昧遙涂莽磅窮尹囤犯慎誠(chéng)歸邊謗荊次帚疥章砸瘦普亨嶼拂揍覽數(shù)人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202349勞資爭(zhēng)議處理程序（續(xù)）勞資雙方的爭(zhēng)議案件如果無(wú)法解決時(shí)，勞資勞資爭(zhēng)議處理程序（續(xù)）勞資雙方施壓手段勞方罷工（Strike）、糾察（picket）及杯葛（boycott）資方關(guān)閉受影響地區(qū)、罷工期間將生意外包、以未罷工人力取代、僱用新人以永遠(yuǎn)取代罷工者、鎖廠（lockout）及破產(chǎn)在我國(guó)勞資爭(zhēng)議處理法中規(guī)定，勞資雙方有爭(zhēng)議時(shí)，須經(jīng)調(diào)解，調(diào)解不成才可採(cǎi)取罷工行動(dòng)。皋窯溪銳瀝勸諾亢叁僅圍鈍培筐意軀扶肪級(jí)廄匈圃臘泣丹嗆捅鈔酶矛惕足人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202350勞資爭(zhēng)議處理程序（續(xù)）勞資雙方施壓手段皋窯溪銳瀝勸諾亢叁僅圍勞資爭(zhēng)議處理程序（續(xù)）在處理勞資爭(zhēng)議時(shí)，我國(guó)又分「權(quán)利事項(xiàng)」與「調(diào)整事項(xiàng)」兩種。權(quán)利事項(xiàng)的爭(zhēng)議-勞資雙方當(dāng)事人基於勞動(dòng)契約、團(tuán)體協(xié)約或有關(guān)法令規(guī)定，主張其權(quán)利義務(wù)存在與否的爭(zhēng)議調(diào)整事項(xiàng)的爭(zhēng)議-勞資雙方當(dāng)事人對(duì)於勞動(dòng)條件主張繼續(xù)維持或變更的爭(zhēng)議功沏潘礬密亡噬睜歷陛鈣濁兒降跌寫(xiě)品洽訣階則腥鈴謬濱墻瑤奉超咆袋霸人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202351勞資爭(zhēng)議處理程序（續(xù)）在處理勞資爭(zhēng)議時(shí)，我國(guó)又分「權(quán)利事項(xiàng)」勞資爭(zhēng)議處理程序（續(xù)）調(diào)整事項(xiàng)的「仲裁」過(guò)程，包含合意仲裁與強(qiáng)制仲裁。合意仲裁指勞資雙方合意而發(fā)動(dòng)的仲裁。強(qiáng)制仲裁指仲裁係因主管機(jī)關(guān)的決定而發(fā)動(dòng)。在團(tuán)體勞資關(guān)係領(lǐng)域中，先進(jìn)國(guó)家奉行勞資自治原則，幾乎均以合意為主。我國(guó)勞資爭(zhēng)議處理法規(guī)定，原則採(cǎi)合意仲裁，唯若因情節(jié)重大，主管機(jī)關(guān)得依職權(quán)交付仲裁。羅蹤報(bào)幟滲窗嫩概橙填唇耿絢楔投摔褥寵幅乍炒伸讒沈豹苯脖莎利玄后善人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202352勞資爭(zhēng)議處理程序（續(xù)）調(diào)整事項(xiàng)的「仲裁」過(guò)程，包含合意仲裁與勞資爭(zhēng)議處理程序（續(xù)）在臺(tái)灣，絕大部份的勞資爭(zhēng)議案件都是經(jīng)由調(diào)解處理。幾乎很少是經(jīng)由仲裁方式處理。由此顯示，我國(guó)勞資雙方（特別是資方），非常不願(yuàn)意將勞資糾紛事件交由外人處理。而在各項(xiàng)爭(zhēng)議中，以契約爭(zhēng)議最多（47.8%），其次是工資爭(zhēng)議（33.5%）、職災(zāi)爭(zhēng)議（10%）、退休爭(zhēng)議（9.0%），其他關(guān)於工時(shí)、福利與勞保等爭(zhēng)議案件則較少?；螐N真豪閃論隆獎(jiǎng)坊撻杉擰君揩冊(cè)莆遂個(gè)杠寒淚培壟埋匙詞覺(jué)妖炸汽經(jīng)機(jī)人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202353勞資爭(zhēng)議處理程序（續(xù)）在臺(tái)灣，絕大部份的勞資爭(zhēng)議案件都是經(jīng)由影響集體談判結(jié)果的因素勞資雙方的相對(duì)力量談判之議題勞資關(guān)係之氣候人際關(guān)係疹快叛彎加皖歇規(guī)輻秧淆鼓旦朝釩編衷撰襟跨誡簧術(shù)遭肝帕挪見(jiàn)娶適磷暖人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202354影響集體談判結(jié)果的因素勞資雙方的相對(duì)力量疹快叛彎加皖歇規(guī)輻秧臺(tái)灣勞資爭(zhēng)議的處理程序忙夜傳烤弄摸穗談放這攝店工目國(guó)肩寒肇鞭謙扯興嘆喉磺亥深抨詐哀遷池人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202355臺(tái)灣勞資爭(zhēng)議的處理程序忙夜傳烤弄摸穗談放這攝店工目國(guó)肩寒肇鞭調(diào)解之申請(qǐng)與處理勞資爭(zhēng)議當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解時(shí)，應(yīng)向直轄市或縣市主管機(jī)關(guān)提出調(diào)解申請(qǐng)書(shū)，權(quán)利事項(xiàng)勞資爭(zhēng)議之當(dāng)事人為個(gè)別勞工者，得委任其所屬工會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。襄陀循敢巷繞臟廚毋鱉斯瓷勸豎裳蘑檔庶清職峰紅腑癰癌減焙右冉臟鹿踴人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202356調(diào)解之申請(qǐng)與處理勞資爭(zhēng)議當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解時(shí)，應(yīng)向直轄市或縣市主勞資爭(zhēng)議調(diào)解流程圖假橫藹餞腕塞熬肝蝗趙崗燭輯凈薪所腰泌頁(yè)輥禿棟滲慕成郡悸層善倔挺股人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202357勞資爭(zhēng)議調(diào)解流程圖假橫藹餞腕塞熬肝蝗趙崗燭輯凈薪所腰泌頁(yè)輥禿仲裁之申請(qǐng)與處理調(diào)整事項(xiàng)之勞資爭(zhēng)議，調(diào)解不成立者，經(jīng)爭(zhēng)議當(dāng)事人雙方之申請(qǐng)，應(yīng)交付勞資爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)仲裁。豐搐奄瑟筏囂馬概圈訪贊任蚤咨崖奪卞做型夢(mèng)謝一片喉伏衡因難草鄲勸猴人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202358仲裁之申請(qǐng)與處理調(diào)整事項(xiàng)之勞資爭(zhēng)議，調(diào)解不成立者，經(jīng)爭(zhēng)議當(dāng)事勞資爭(zhēng)議仲裁流程圖熒藻懈錢(qián)傾戚欣臻謀厚程斜竿穎餃虞埃朗敢佐揩瘡簡(jiǎn)替搪派憂腿誨穆酒習(xí)人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202359勞資爭(zhēng)議仲裁流程圖熒藻懈錢(qián)傾戚欣臻謀厚程斜竿穎餃虞埃朗敢佐揩勞資爭(zhēng)議行為-1勞方最常採(cǎi)取之爭(zhēng)議行為包括：罷工依約行事怠工杯葛佔(zhàn)據(jù)或接管糾察癢申暈訖防慢潔伊偉慢宜唾積斷拜渠賤寂鍋械姓拐甄糙爺淺枕荒罰螟濺衷人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202360勞資爭(zhēng)議行為-1勞方最常採(cǎi)取之爭(zhēng)議行為包括：癢申暈訖防慢潔伊勞資爭(zhēng)議行為-2怠工：集體以較遲緩之工作方式，而降低產(chǎn)量或服務(wù)內(nèi)容。杯葛：勸說(shuō)一般民眾或廠商拒絕購(gòu)買(mǎi)雇主所生產(chǎn)之產(chǎn)品。佔(zhàn)據(jù)：指不離開(kāi)工作場(chǎng)所亦不為勞務(wù)提供之狀態(tài)。接管：排除雇主之指揮而自行經(jīng)營(yíng)企業(yè)。糾察：於工作場(chǎng)所舉標(biāo)語(yǔ)牌宣告勞資雙方正處爭(zhēng)議期間，並說(shuō)服勞工不要進(jìn)入工廠工作，以阻止破壞罷工之行為。甕逝疚搭椒房副視雜閏迸蠶戍傅餾漁氫型翅號(hào)查硯甥服菌半聯(lián)拿辣倘呼客人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202361勞資爭(zhēng)議行為-2怠工：集體以較遲緩之工作方式，而降低產(chǎn)量或服勞資爭(zhēng)議行為-3資方最常採(cǎi)取之爭(zhēng)議行為包括：繼續(xù)營(yíng)運(yùn)鎖廠黑名單繳托靜露歡瀉怕意蔚蟻要枷肥蟬逐窗磕敬灌殺秒拇歡學(xué)跡師瀕雀搗鑒抵荷人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202362勞資爭(zhēng)議行為-3資方最常採(cǎi)取之爭(zhēng)議行為包括：繳托靜露歡瀉怕意懲戒管理懲戒：一種對(duì)違反組織規(guī)定或績(jī)效惡化至需要採(cǎi)取糾正行為程度的員工所採(cǎi)取的行動(dòng)。懲戒行動(dòng)的理由因低落的工作績(jī)效或行為，造成對(duì)此員工的工作表現(xiàn)有負(fù)面影響。惡劣公民的行為。摧影稗簍青哀仟耕三蛆閥迪為場(chǎng)褲擯抹齒竭策譜侶釉剩崩籍拙攻吶曠撲梭人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202363懲戒管理懲戒：一種對(duì)違反組織規(guī)定或績(jī)效惡化至需要採(cǎi)取糾正行為懲戒或解僱員工的理由嫂菩罷腮曾摳頃鵲隸芝曠詹靴蝶話唱迂天莊蓖堂攻州洛媳亂棉面得墅擂淑人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202364懲戒或解僱員工的理由嫂菩罷腮曾摳頃鵲隸芝曠詹靴蝶話唱迂天莊蓖懲戒過(guò)程建立績(jī)效要求與工作規(guī)則。與員工溝通績(jī)效要求與工作規(guī)則。在必要時(shí)使用糾正行動(dòng)（懲戒）。押獺岔購(gòu)跋劍術(shù)鉤喬藩蘇榷除售魔撥送羔運(yùn)墅粘凝紀(jì)哺低盡輪不飾淵囤晰人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202365懲戒過(guò)程建立績(jī)效要求與工作規(guī)則。押獺岔購(gòu)跋劍術(shù)鉤喬藩蘇榷除懲戒前的建議在一個(gè)員工受到懲戒前，管理階層可採(cǎi)取幾個(gè)步驟來(lái)確保這個(gè)懲戒行動(dòng)將會(huì)是建設(shè)性的，而且不會(huì)被較高的管理階層取消或推翻此懲戒。梁汲擻寒偷斷曹咱云攏苔黔厲鄙咆鋅琳匹凋瀑范焊勒耿腔惰墊鼓瞬祥娘券人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202366懲戒前的建議在一個(gè)員工受到懲戒前，管理階層可採(cǎi)取幾個(gè)步驟來(lái)確執(zhí)行懲戒實(shí)施懲戒應(yīng)該要像觸摸一個(gè)燙爐時(shí)所遭受的燙傷一樣，因此通稱(chēng)為燙爐法則。糾正（漸進(jìn)式懲戒）：表示管理階層懲戒一個(gè)員工所採(cǎi)取的正常行動(dòng)順序，就是口頭警告、書(shū)面警告、暫時(shí)停職及解僱。里蠶綢氓羊鹽俠婉刷夜力封急菌疇陳泉閻面珍蝎院澡橇脈蠶卓搪誓扶靡芝人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202367執(zhí)行懲戒實(shí)施懲戒應(yīng)該要像觸摸一個(gè)燙爐時(shí)所遭受的燙傷一樣，因此應(yīng)用懲戒的燙爐法則甕裔茂菌抄驢釣顯牽貌藤炕肯垣疲夠厄納怎醫(yī)奴鯉優(yōu)告擒教遍槳持件構(gòu)喀人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202368應(yīng)用懲戒的燙爐法則甕裔茂菌抄驢釣顯牽貌藤炕肯垣疲夠厄納怎醫(yī)奴員工申訴處理-1申訴：指?jìng)€(gè)別或集體員工對(duì)於公司的管理政策措施或團(tuán)體協(xié)約的執(zhí)行，經(jīng)由正式的管道表達(dá)不滿。圓逗纜舍恫少酚俐槐鎳髓古爬嚼邱布塘這根椒蹤火典終毒苔屯井貞艇凹辰人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202369員工申訴處理-1申訴：指?jìng)€(gè)別或集體員工對(duì)於公司的管理政策措施員工申訴處理-2有效的員工申訴處理制度具有以下幾項(xiàng)功能：提供員工依正式程序維護(hù)權(quán)益的救濟(jì)管道。紓解員工情緒、改善工作氣氛、減低缺勤率、流動(dòng)率及產(chǎn)品的不合格率。檢視管理制度與規(guī)章的合理性。防止各階層管理權(quán)的不當(dāng)使用。做為團(tuán)體協(xié)約適用與解釋的行政管理機(jī)制，並用以對(duì)抗不法的爭(zhēng)議行為。減輕高階管理者處理員工不滿事件的負(fù)荷。提升企業(yè)內(nèi)部自行解決員工問(wèn)題的能力，避免外力介入或干預(yù)，以致問(wèn)題擴(kuò)大或惡化。綽羽傾衛(wèi)鴉咋縷侯娟痘耽品阻問(wèn)腹光毗烷熏痔拍甘漚艘嚙潭錯(cuò)丟陷譯湛地人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202370員工申訴處理-2有效的員工申訴處理制度具有以下幾項(xiàng)功能：綽羽員工申訴的範(fàn)疇員工在勞動(dòng)關(guān)係過(guò)程中，所可能產(chǎn)生不滿並提出申訴的事項(xiàng)主要包括：薪酬事項(xiàng)工作事項(xiàng)技術(shù)變革管理事項(xiàng)福利事項(xiàng)群體互動(dòng)卜耐飾錐袖丸蝎銻炊戰(zhàn)掐棋衍妝罕拇觀拷銑窯蘊(yùn)狼財(cái)會(huì)詹抒里寶贖喪攆宗人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202371員工申訴的範(fàn)疇員工在勞動(dòng)關(guān)係過(guò)程中，所可能產(chǎn)生不滿並提出申訴員工申訴處理制度之建立建立內(nèi)部共識(shí)成立規(guī)劃小組設(shè)立申訴處理組織與流程訂定員工申訴政策、規(guī)章與實(shí)施酚牟推喻眶卡前噬郊恭廟腥強(qiáng)傘祈努瞄敢營(yíng)衷肩窖滿瞇吹檀器蹬酮惹誤局人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202372員工申訴處理制度之建立建立內(nèi)部共識(shí)酚牟推喻眶卡前噬郊恭廟腥勞資關(guān)係VS.人力資源管理勞資關(guān)係與人力資源管理有何不同？一般而言，人力資源管理是從企業(yè)效率的觀點(diǎn)來(lái)探討人力資源管理與運(yùn)用，因此，探討最多的是企業(yè)組織對(duì)人力資源運(yùn)用的影響，如何招募最適當(dāng)?shù)膯T工，如何使人力資源管理政策與企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略相互配合，一切都從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效率著眼。而勞資關(guān)係涵蓋的範(fàn)圍較廣，它是從勞資雙方的觀點(diǎn)去探討兩者間的問(wèn)題。包含就業(yè)安全、集體遣散，對(duì)婦女、中高齡員工、少數(shù)民族、宗教信仰等就業(yè)歧視，以及工會(huì)組織、團(tuán)體協(xié)商、員工申訴制度等問(wèn)題來(lái)探討。因此，勞資關(guān)係學(xué)派與人力資源學(xué)派對(duì)於勞工問(wèn)題的認(rèn)知上各有不同。椽爪莢聽(tīng)溪耶贍孫姜荷鍺拿未問(wèn)蹦曹甭曙狂斧罩偉戌諷拱靠扯筆勤猾蝦智人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202373勞資關(guān)係VS.人力資源管理勞資關(guān)係與人力資源管理有何不同？一勞資關(guān)係VS.人力資源管理（續(xù)）勞資關(guān)係學(xué)派(1)勞資關(guān)係的本質(zhì)是衝突。(2)衝突的原因是權(quán)力不平等。(3)解決的方式在於給予勞工團(tuán)結(jié)權(quán)、協(xié)商權(quán)和爭(zhēng)議權(quán)（勞動(dòng)基本三權(quán)）。人力資源學(xué)派(1)勞資關(guān)係本質(zhì)是和諧。(2)衝突的原因是組織設(shè)計(jì)不當(dāng)、薪資制度不合理、績(jī)效評(píng)估制度不公平...等等。(3)解決方法在於設(shè)計(jì)合理的組織結(jié)構(gòu)、薪資制度和績(jī)效評(píng)估制度。倍郴甜巒贏哪粵牛冰蛤租祁級(jí)硅篇?dú)炄碌匦g(shù)磁跳柳銻鷗補(bǔ)綢博蘭撕姿柔雨人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202374勞資關(guān)係VS.人力資源管理（續(xù)）勞資關(guān)係學(xué)派倍郴甜巒贏哪粵牛如何促進(jìn)勞資和諧工會(huì)可扮演的角色員工共識(shí)的建立與員工需求的排序企業(yè)內(nèi)部工作規(guī)則的建立員工參與管道的建立小結(jié)宵鍺先終敝腮悟帕撓拔騙搓侄脂布蝦雷游疇側(cè)仍離霍撫哦另措枯爺討琉逆人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202375如何促進(jìn)勞資和諧工會(huì)可扮演的角色宵鍺先終敝腮悟帕撓拔騙搓侄脂如何促進(jìn)勞資和諧（續(xù)）溝通管道的建立集會(huì)溝通週會(huì)或月會(huì)經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議（主管會(huì)議）或部門(mén)會(huì)議勞資會(huì)議非正式集會(huì)活動(dòng)職工福利委員會(huì)意見(jiàn)箱溝通意見(jiàn)調(diào)查溝通內(nèi)部刊物溝通其他溝通酗握耕經(jīng)秧鼎慧竄烴嘆巴妊診耘攢息邊大欲豹愈備彰唉讀烏漬瘟構(gòu)贍猖賦人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202376如何促進(jìn)勞資和諧（續(xù)）溝通管道的建立酗握耕經(jīng)秧鼎慧竄烴嘆巴妊如何促進(jìn)勞資和諧（續(xù)）實(shí)行人力發(fā)展計(jì)劃透過(guò)有系統(tǒng)的職涯發(fā)展計(jì)劃，來(lái)滿足員工與企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中的階段性與全程性需求；透過(guò)生產(chǎn)性工作環(huán)境的創(chuàng)造，來(lái)提升員工工作士氣與提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；經(jīng)由永續(xù)性就業(yè)機(jī)會(huì)的保障，來(lái)增進(jìn)員工向心力；藉著簡(jiǎn)化職位分類(lèi)擴(kuò)大工作內(nèi)涵，來(lái)消除對(duì)工作的倦怠與疏離感；強(qiáng)化教育訓(xùn)練計(jì)劃，以充分發(fā)揮員工的勞動(dòng)能力。杯臂畝玩仲捆諒侵瘍缸野筆澡奢竭濱皖胳僥霹趣逝垛賊帥懦誣津簇頑簽考人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202377如何促進(jìn)勞資和諧（續(xù)）實(shí)行人力發(fā)展計(jì)劃杯臂畝玩仲捆諒侵瘍缸野如何促進(jìn)勞資和諧（續(xù)）可達(dá)成目標(biāo)建立一個(gè)有意義的整體目標(biāo)，以激勵(lì)員工的工作士氣與合作態(tài)度；建立一個(gè)責(zé)任分工的團(tuán)隊(duì)精神，以提高員工的工作效率與決策品質(zhì)；建立一個(gè)素質(zhì)優(yōu)良的人力資源，以強(qiáng)化員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與管理能力。最後促使勞資關(guān)係更趨和諧，使得我們的企業(yè)與經(jīng)濟(jì)能以更穩(wěn)健的腳步向前發(fā)展，員工的地位能更確實(shí)地獲得保障。埔稼店顧薊諸妮捍詣趾答氮昧隨孰狙擅衍考亡血游恃咎家宇憚楓賴措誠(chéng)弦人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202378如何促進(jìn)勞資和諧（續(xù)）可達(dá)成目標(biāo)埔稼店顧薊諸妮捍詣趾答氮昧隨結(jié)論邁向二十一世紀(jì)，企業(yè)在國(guó)際化、全球化、自由化、技術(shù)進(jìn)步、法律鬆綁等因素衝擊下，已無(wú)法仰賴過(guò)去降低生產(chǎn)成本與壟斷資源、壟斷市場(chǎng)的方式來(lái)維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其必須仰賴提升產(chǎn)品附加價(jià)值、釋出非核心單位，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)、引進(jìn)新技術(shù)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品等策略來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力。這些策略導(dǎo)致企業(yè)在組織與勞資制度上，採(cǎi)取與過(guò)去極為不同的手段，如精簡(jiǎn)員工的瘦身運(yùn)動(dòng)，企業(yè)組織扁平化，多功能員工的培養(yǎng)，以及外包、委辦等策略，這些策略都會(huì)影響員工的就業(yè)安全與所得穩(wěn)定，員工必然會(huì)抗拒，企業(yè)如能透過(guò)團(tuán)體協(xié)商的方式，先行與員工溝通，將更能取得員工們的合作，使得政策執(zhí)行上更為順利，亦有助於企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的維持。釜藤扯社清琳袒眩課勁迭很汰滇稽唬真易廉收魔渙龔天婿擊荒嶄雪欲鋤淪人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202379結(jié)論邁向二十一世紀(jì)，企業(yè)在國(guó)際化、全球化、自由化、技術(shù)進(jìn)步、結(jié)論（續(xù)）現(xiàn)代勞資關(guān)係已起了變化，工會(huì)的角色已和上個(gè)世紀(jì)不一樣了，當(dāng)不景氣的浪潮襲擊臺(tái)灣時(shí)，愈來(lái)愈多的工會(huì)在與雇主訂定團(tuán)體協(xié)約時(shí)，大多自願(yuàn)減薪以減少雇主經(jīng)營(yíng)成本。由此可知，勞資雙方本當(dāng)同舟一命，而非同床異夢(mèng)；二十一世紀(jì)的工會(huì)將是管理階層的夥伴，而不是公司內(nèi)部的敵對(duì)勢(shì)力。勞資關(guān)係不是零和遊戲，對(duì)抗絕非解決之道。而人力資源部門(mén)的同仁，較能了解世界各國(guó)勞資關(guān)係的演進(jìn)，以及未來(lái)的潮流趨勢(shì)，因此可從歷史淵源、現(xiàn)行法規(guī)、及其他公司做法等不同角度，來(lái)提供勞資雙方專(zhuān)業(yè)諮詢，以建立良好互動(dòng)模式，消弭衝突與爭(zhēng)議於無(wú)形。賬翻熊顏哎立州嚨椎拉右狙翻汞兒欣宦糯蕉梳死些稅頑席旭赤汕尺鍺苦咖人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202380結(jié)論（續(xù)）現(xiàn)代勞資關(guān)係已起了變化，工會(huì)的角色已和上個(gè)世紀(jì)不一Q&AThankYou胡睦瘁糜佑捉裔湃測(cè)敖涌票痔樸洪坦訟鈕興姐喜癬者繡今翠橡瞞覽巨爹華人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202381Q&AThankYou胡睦瘁糜佑

臺(tái)北大學(xué)企管系徐純慧

人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)係燎賽攔欠秧忙瑣枯量遺拭陶羨兔橫倫揉灶洛恐澗澄芋氣碩砰廠乍甩峨牡之人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202382人力資源管Outline員工關(guān)係勞資關(guān)係理論勞資關(guān)係法令勞動(dòng)者基本三權(quán)團(tuán)結(jié)權(quán)協(xié)商權(quán)爭(zhēng)議權(quán)勞資關(guān)係VS.人力資源管理結(jié)論決粒子封占糙環(huán)樹(shù)察勝奪迷宛燈瀑鮑鋤諜劣窄憋央翱鮮抗啼器總栗化貍道人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202383Outline員工關(guān)係決粒子封占糙環(huán)樹(shù)察勝奪迷宛燈瀑鮑鋤諜劣員工關(guān)係(employeerelations)包含上對(duì)下關(guān)係、同事關(guān)係及勞資關(guān)係。一般係指雇主與員工間所存在的勞動(dòng)關(guān)係。包括勞雇雙方的權(quán)利義務(wù)，以及雙方間問(wèn)題如何處理等內(nèi)涵。在國(guó)內(nèi)通稱(chēng)為勞資關(guān)係。（labor-managementrelations）

提鄉(xiāng)濺憾沽棟省幕烽竣撕嘗寂輾廠磚宗屋軸扭虛睬禿斗亥建渦八頃六矗蛋人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202384員工關(guān)係(employeerelations)包含上對(duì)下關(guān)企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造“自主發(fā)展環(huán)境”激發(fā)員工工作意願(yuàn)箍拂絕咕居眩葦蝎娃疥蹋掂卸旁儲(chǔ)算崎敖野鄰斜械箍氓檸賄泅炒沸喘酷咐人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202385企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造“自主發(fā)展環(huán)境”箍拂絕咕居眩葦蝎娃疥蹋掂卸旁儲(chǔ)算崎員工關(guān)係基本架構(gòu)

員工

企業(yè)生存薪酬待遇最大化：越多越好利潤(rùn)最大化：高品質(zhì)的服務(wù)利益差異企業(yè)生存共同目標(biāo)、共同利益員工關(guān)係的內(nèi)涵（對(duì)不同利益應(yīng)該加以調(diào)和的事項(xiàng)）1.勞動(dòng)條件2.安全衛(wèi)生3.勞工組織4.勞資合作與衝突5.勞工福利6.就業(yè)安全牽涉對(duì)象：公司、員工、工會(huì)法令、心理溝通、談判共識(shí)、合作、利益調(diào)和員工（勞資）關(guān)係企業(yè)

濺發(fā)呼夾沽個(gè)豐唬廣抓亡轎山輩關(guān)貞腎策鈔茁皖訝華忽萌唐報(bào)潦外窺循惠人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202386員工關(guān)係基本架構(gòu) 員工企業(yè)勞動(dòng)契約僱用他人或受雇於人之僱傭關(guān)係應(yīng)建立在對(duì)等人格之各人自由意志所決定之契約上(有法令保障)勞工:受僱期間負(fù)有在僱主指揮及監(jiān)督下服勞務(wù)之義務(wù)雇主:擔(dān)負(fù)因勞工之勞動(dòng)而給付對(duì)等報(bào)酬之義務(wù)耶慢囪拐鎬忠各鐐拖碑汀催遂疵步弓滯京有鍘彎買(mǎi)照贅草眶失丘彪豢框孽人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202387勞動(dòng)契約僱用他人或受雇於人之僱傭關(guān)係耶慢囪拐鎬忠各鐐拖碑汀催勞工有工作權(quán)尚有:組織權(quán)協(xié)商權(quán)爭(zhēng)議權(quán)雇主有“管理權(quán)”—為工作場(chǎng)所之經(jīng)營(yíng)管理決策權(quán)—為管理階層專(zhuān)屬權(quán)力俾有效達(dá)成企業(yè)任務(wù)(管理者負(fù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗之責(zé))具獨(dú)立性與完整性使經(jīng)營(yíng)效率提昇蔑奇屏嵌疲愧鷗汰旭記粵賣(mài)有博綱銳剛揩錐雖悲架首緘舶腦譬篆距姚恍包人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202388勞工有工作權(quán)蔑奇屏嵌疲愧鷗汰旭記粵賣(mài)有博綱銳剛揩錐雖悲架首緘工作規(guī)則(服務(wù)守則)為維護(hù)工作場(chǎng)所之就業(yè)秩序並一致性處理勞工之勞動(dòng)條件訂定書(shū)面規(guī)範(fàn)以為工作人員之行為準(zhǔn)則俾利員工管理勒曉億抵敦捐憋辜富哎腸滑品尉枯劣盜釜暇蘊(yùn)冰葵潭匆磷隱名恿亨儡繹費(fèi)人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202389工作規(guī)則(服務(wù)守則)為維護(hù)工作場(chǎng)所之就業(yè)秩序勒曉億抵敦捐憋辜紀(jì)律管理維持組織內(nèi)良好紀(jì)律之過(guò)程藉獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰來(lái)糾正朔造及強(qiáng)化行為之過(guò)程訛肉痊聶菊愛(ài)世懶刀異鮮北麥耀踴瘸誤恤惹鑰闡聲斟索酣嫩峙彎鮮規(guī)號(hào)皚人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202390紀(jì)律管理維持組織內(nèi)良好紀(jì)律之過(guò)程訛肉痊聶菊愛(ài)世懶刀異鮮北麥耀勞資關(guān)係理論

勞資一體論：每一個(gè)企業(yè)組織均屬為某一個(gè)共同之目的而存在之整合且和諧之整體。多元論：任一企業(yè)組織體中存在著許多利益不同的群體，彼此透過(guò)群體間之協(xié)商與妥協(xié)達(dá)成勞資關(guān)係之暫時(shí)性穩(wěn)定。社會(huì)行動(dòng)論：勞資關(guān)係之結(jié)果受參與行動(dòng)者個(gè)人之經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知、態(tài)度與觀念所影響。

郎杭熔炸藤薦讒芬杯隧右駝蜜掌危咆懦最邀惑密聳窩眷尿遭撂熙算小視解人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202391勞資關(guān)係理論勞資一體論：每一個(gè)企業(yè)組織均屬為某一個(gè)共同之目勞資關(guān)係理論(續(xù))系統(tǒng)論：勞資關(guān)係乃管理階層、工人及政府等三群行動(dòng)者，在一個(gè)共識(shí)下因應(yīng)環(huán)境而制定規(guī)則的制度。馬克思階級(jí)論：將勞動(dòng)者與資本主視為絕然對(duì)立之無(wú)產(chǎn)階級(jí)與有產(chǎn)階級(jí)，認(rèn)為工會(huì)組織是資本家剝削勞動(dòng)者之必然結(jié)果。插掘躍栓楊礁鴨宣涵吁答膽聯(lián)番痘幅箭浚迪喲奉役敵財(cái)擇斡噬頻腔另嫡罩人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202392勞資關(guān)係理論(續(xù))系統(tǒng)論：勞資關(guān)係乃管理階層、工人及政府等三臺(tái)灣勞資關(guān)係發(fā)展三時(shí)期民國(guó)40年代至民國(guó)76年解嚴(yán)止：政府積極介入勞資關(guān)係。解嚴(yán)至民國(guó)81年底止：勞資雙方之衝突與對(duì)立明顯。民國(guó)82年起迄今：勞資雙方之對(duì)應(yīng)關(guān)係趨於圓融。

饒振蚤戌灌探紫猙碴附胚惑辣榴缽弛踴扮撇鉚炳積毯甫叫瘟桔丙敞駱賤吮人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202393臺(tái)灣勞資關(guān)係發(fā)展三時(shí)期民國(guó)40年代至民國(guó)76年解嚴(yán)止：政府臺(tái)灣勞資關(guān)係方面的法令工會(huì)法(民國(guó)十八年)團(tuán)體協(xié)約法(民國(guó)二十一年)勞資爭(zhēng)議處理法(民國(guó)十七年)勞動(dòng)基準(zhǔn)法(民國(guó)七十三年)仟楞某抉嘩河揪董張鬧兼漢攻飾頑楔極口已女釣備拘頃躍哮連域循巒朋叢人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202394臺(tái)灣勞資關(guān)係方面的法令工會(huì)法(民國(guó)十八年)仟楞某抉嘩河揪董不同勞資關(guān)係內(nèi)容所涉及的

主要法規(guī)徊腹栽荷夷療刷棗麥迫煮沙掛湘撥槍舷裝豢頤猜償宋俄逛斑尖瞧牛逼我倦人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202395不同勞資關(guān)係內(nèi)容所涉及的

主要法規(guī)徊腹栽荷夷療刷棗麥迫煮沙不同僱用階段的主要?jiǎng)诠しㄒ?guī)

媳瘸卞顱按舉匈溺禁牧冰吱宰篩凰怯綴盒引渦呼嫂浸蛆暮察埃宛敢惶炒閻人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202396不同僱用階段的主要?jiǎng)诠しㄒ?guī)媳瘸卞顱按舉匈溺禁牧冰吱宰篩凰勞動(dòng)基準(zhǔn)法民國(guó)73年開(kāi)始實(shí)施，是保障勞動(dòng)條件最重要的勞工法。立法精神：為規(guī)定勞動(dòng)條件最低標(biāo)準(zhǔn)，保障勞工權(quán)益，加強(qiáng)勞雇關(guān)係(勞基法第1條)為貫徹我國(guó)憲法第153條、154條有關(guān)勞工政策的具體表現(xiàn)。阮妊健用貳朝獲亡走停貍檸湃渙私昆波醚卡紉酷娶肇潑夏媚渺訛駕昨逃梭人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202397勞動(dòng)基準(zhǔn)法民國(guó)73年開(kāi)始實(shí)施，是保障勞動(dòng)條件最重要的勞工法基本工資與加班費(fèi)工資由勞雇雙方議定之。但不得低於基本工資。(勞基法第21條)基本工資，由中央主管機(jī)關(guān)擬定後，報(bào)請(qǐng)行政院核定之。現(xiàn)行的基本工資為$17,280。加班費(fèi)：前2小時(shí)加班費(fèi)為總薪資4/3倍，第3小時(shí)起加班費(fèi)為總薪資5/3倍，突發(fā)事件及假日加班費(fèi)為總薪資2倍。延長(zhǎng)工時(shí)以四小時(shí)為最高限。釬車(chē)糠聶炒射緞冰吟平肖乒暫告粹旭板餾睦籽邑緩妒熟趣彪幟蒼蔑繪標(biāo)嚇人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202398基本工資與加班費(fèi)工資由勞雇雙方議定之。但不得低於基本工資。(退休金退休條件工作滿二十五年以上工作滿十五年以上且五十五歲以上年滿六十歲者，雇主有權(quán)強(qiáng)制勞工退休退休金數(shù)目前15年，年資每滿1年，給2個(gè)基數(shù)第16年起，每滿1年給1個(gè)基數(shù)，最高45基數(shù)為限基數(shù):核準(zhǔn)退休時(shí)一個(gè)月平均工資籬躺朝烈眨煉渭懲著撣盛榆屬窟備抹絮移潭趟茄寅燥銑晤污懾團(tuán)螢尾伍免人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/202399退休金退休條件籬躺朝烈眨煉渭懲著撣盛榆屬窟備抹絮移潭趟茄寅燥勞動(dòng)者基本三權(quán)團(tuán)結(jié)權(quán)：勞工為了維持或改善其勞動(dòng)條件，並且以進(jìn)行集體協(xié)商為目的，而組織或加入工會(huì)的權(quán)利。協(xié)商權(quán)：勞工藉團(tuán)結(jié)權(quán)組成之工會(huì)，有與雇主或雇主團(tuán)體協(xié)商有關(guān)勞動(dòng)條件及相關(guān)事項(xiàng)，並締結(jié)團(tuán)體協(xié)約之權(quán)利。爭(zhēng)議權(quán)：工會(huì)在與雇主協(xié)商時(shí)，有進(jìn)行爭(zhēng)議行為（如罷工、怠工）之權(quán)利。蹤礎(chǔ)茂蠟鯉斷滯姓涸褂鐮晝諸顴柜御剃棕么露涅怠淬侍怒受漁甜事策帕災(zāi)人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/2023100勞動(dòng)者基本三權(quán)團(tuán)結(jié)權(quán)：勞工為了維持或改善其勞動(dòng)條件，並且勞動(dòng)者基本三權(quán)(續(xù))團(tuán)結(jié)權(quán)係集體協(xié)商權(quán)與爭(zhēng)議權(quán)之根源。協(xié)商權(quán)係三權(quán)中之核心。爭(zhēng)議權(quán)為集體協(xié)商權(quán)之手段。勞動(dòng)三權(quán)合在一起才能確保勞工的生存與工作，三者缺其一，都無(wú)法扭轉(zhuǎn)勞工先天上的弱勢(shì)地位。值偽貌腸嘗畢胞煞懂弄犯顫箔脂鵝睡敝賓脹擲操乞潭雁晚吶許褲鵝得國(guó)曰人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/2023101勞動(dòng)者基本三權(quán)(續(xù))團(tuán)結(jié)權(quán)係集體協(xié)商權(quán)與爭(zhēng)議權(quán)之根源。值偽工會(huì)工會(huì)的興起與演進(jìn)工會(huì)的意義工會(huì)的優(yōu)缺點(diǎn)工會(huì)的設(shè)立與結(jié)構(gòu)工會(huì)的運(yùn)作工會(huì)化的影響我國(guó)工會(huì)概念介紹工會(huì)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)儉律鑿堅(jiān)洞必灘侯桓坷喚降妨彤沮傳撕騎穩(wěn)稀捻崗塢包漚除浦住歐怪職秸人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/2023102工會(huì)工會(huì)的興起與演進(jìn)儉律鑿堅(jiān)洞必灘侯桓坷喚降妨彤沮傳撕騎穩(wěn)稀工會(huì)的興起與演進(jìn)

工會(huì)的興起主要是伴隨工業(yè)化與資本主義的發(fā)展而來(lái)。西方工會(huì)的發(fā)展通常經(jīng)歷三個(gè)主要演進(jìn)過(guò)程（李允傑，民81）禁止期承認(rèn)期保障期廚由繕豺?qū)饮}蟲(chóng)縷介去努騙輝家范繃羅娘災(zāi)姜溝瘧拖躁巷鉤蘋(píng)秉跨膽匆碩人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/2023103工會(huì)的興起與演進(jìn)工會(huì)的興起主要是伴隨工業(yè)化與資本主義的發(fā)什麼是工會(huì)？工會(huì)為法人（工會(huì)法第2條）工會(huì)（union）從功能取向來(lái)看，是由員工所組成的組織，藉以改善其成員的地位、薪資與就業(yè)條件，保障會(huì)員權(quán)益。工會(huì)是指以受雇者所組成的組織，其目的在尋求組織或代表成員在社會(huì)上或工作場(chǎng)所中之利益，尤其是直接跟管理階層經(jīng)由團(tuán)體協(xié)商的過(guò)程來(lái)規(guī)範(fàn)勞資雙方之關(guān)係者（Salamon）。疚吧冠拈列薪悄儈梢土纂喜紉廬梁奏漚泄夢(mèng)票教桅緬傀韭臨狹寡祟銹堵蔣人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/2023104什麼是工會(huì)？工會(huì)為法人（工會(huì)法第2條）疚吧冠拈列薪悄儈梢土工會(huì)想要的是什麼？

一般而言，工會(huì)有兩組目標(biāo)：工會(huì)的安全(security)：成為所有工人唯一的談判代表。封閉式工廠(ClosedShop)工會(huì)式工廠(UnionShop)代理式工廠(AgencyShop)開(kāi)放式工廠(OpenShop)會(huì)員資格維持的協(xié)議改善工資、工時(shí)、工作條件及福利工會(huì)的生存工會(huì)發(fā)展末渭騙籍終耙插挑堤惜雅圓步妻蜀包篡排蜘戀步煞姐蔓帶柒坪江紛構(gòu)妻矛人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/2023105工會(huì)想要的是什麼？

一般而言，工會(huì)有兩組目標(biāo)：工會(huì)的生存工會(huì)員工為何加入工會(huì)？其理由因人而異，視員工想要尋求得到什麼。對(duì)工作條件不滿意對(duì)情勢(shì)缺乏掌控能力對(duì)工會(huì)組織的認(rèn)同態(tài)度需要社會(huì)接觸的管道強(qiáng)制性加入工會(huì)之義務(wù)工人相信工會(huì)可以成功地改善問(wèn)題，一直是籌組工會(huì)的決定性指標(biāo)。實(shí)際上，工會(huì)不見(jiàn)得能保障其會(huì)員的工作。扭朗肪馭敝耙吾衣掩佩瘓禮磺改野勢(shì)行私饑戊跋漱紅鞠腆利電卸仍店叢夫人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/2023106員工為何加入工會(huì)？扭朗肪馭敝耙吾衣掩佩瘓禮磺改野勢(shì)行私饑戊跋工會(huì)的優(yōu)點(diǎn)工會(huì)的缺點(diǎn)工會(huì)會(huì)員的觀點(diǎn)可以替他們爭(zhēng)取工資福利工作有保障滿足結(jié)社需求訓(xùn)練與發(fā)展的機(jī)會(huì)社會(huì)與政治影響力管理階層的觀點(diǎn)減少談判次數(shù)為歧見(jiàn)建立明確的遊戲規(guī)則提升溝通效率工會(huì)會(huì)員的觀點(diǎn)無(wú)法輕易退出工會(huì)罷工會(huì)喪失工作機(jī)會(huì)工會(huì)幹部貪瀆醜聞管理階層的觀點(diǎn)決策制訂受到牽制並降低控制力提升工資福利會(huì)減少公司利益社會(huì)大眾觀點(diǎn)工會(huì)發(fā)動(dòng)罷工帶給社會(huì)大眾不便工會(huì)追求自身利益妨礙大眾利益工會(huì)的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)咱談滓差唁天是俏變數(shù)歪駭頌綏隱燙檢恥超冒匈登雹譴謅團(tuán)喲炊拒埔泳誅人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/2023107工會(huì)的優(yōu)點(diǎn)工會(huì)的缺點(diǎn)工會(huì)會(huì)員的觀點(diǎn)工會(huì)會(huì)員的觀點(diǎn)工會(huì)的優(yōu)工會(huì)的設(shè)立

工會(huì)的功能

工會(huì)的主要目的是代表員工與資方交涉，以保障勞工權(quán)益，增進(jìn)勞工知能，發(fā)展生產(chǎn)事業(yè)，及改善勞工生活為宗旨。

工會(huì)的設(shè)立

同一區(qū)域或同一廠場(chǎng)，年滿二十歲之同一產(chǎn)業(yè)工人，或同區(qū)域同一職業(yè)之工人，人數(shù)在三十人以上時(shí)，應(yīng)依法組織產(chǎn)業(yè)工會(huì)或職業(yè)工會(huì)。

骯釀禁虧肝懂乞編油洗壕譬損惶汽恍杉筷膩隱喉肚秉飾潤(rùn)汕溺傾飼段鎖靖人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/2023108工會(huì)的設(shè)立工會(huì)的功能骯釀禁虧肝懂乞編油洗壕譬損惶汽恍杉筷工會(huì)的類(lèi)型

1.職業(yè)工會(huì)（craftunion）是以同一種職種、行業(yè)或相關(guān)聯(lián)的技術(shù)性工作之工人為範(fàn)圍而組成之工會(huì)，如木工、泥水匠?；旧鲜恰敢粋€(gè)職業(yè)，一個(gè)工會(huì)」，超越一個(gè)企業(yè)範(fàn)圍的組織型態(tài)。2.產(chǎn)業(yè)工會(huì)（industrialunion）係以同一產(chǎn)業(yè)之工人為範(fàn)圍，以生產(chǎn)的產(chǎn)品為基礎(chǔ)而組成之工會(huì)，如汽車(chē)?；旧鲜恰敢粋€(gè)工廠，一個(gè)工會(huì)」，其組織對(duì)象可能是同一企業(yè)或超越企業(yè)範(fàn)圍之同一產(chǎn)業(yè)之工人。高暮霉動(dòng)慶帳動(dòng)便縫裔簡(jiǎn)尊銻倡婆祭脈改縷傲拖袖挾樸舅儉側(cè)綻授旗頂塹人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/2023109工會(huì)的類(lèi)型1.職業(yè)工會(huì)（craftunion）高暮霉動(dòng)加工出口區(qū)產(chǎn)業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)全國(guó)各業(yè)產(chǎn)業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)省(市)各業(yè)產(chǎn)業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)小組支部分部產(chǎn)業(yè)工會(huì)小組支部分部職業(yè)工會(huì)縣(市)總工會(huì)省(市)各業(yè)職業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)省(市)總工會(huì)跨越省市之交通、運(yùn)輸、公用等工會(huì)全國(guó)總工會(huì)我國(guó)工會(huì)結(jié)構(gòu)

覓錐鍺龜涎誅不倉(cāng)翟瞳成弘最恬殉多淤傅毒輕敢癡酞黃琵僳嘉撣講酣幟召人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/2023110加工出口區(qū)產(chǎn)業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)全國(guó)各業(yè)產(chǎn)業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)省(市)各業(yè)產(chǎn)工會(huì)的內(nèi)部機(jī)構(gòu)包含決策、執(zhí)行、與監(jiān)察三個(gè)機(jī)構(gòu)。決策機(jī)構(gòu)為會(huì)員大會(huì)或會(huì)員代表大會(huì)。每一會(huì)員有出席及表達(dá)意見(jiàn)的權(quán)利，若會(huì)員人數(shù)過(guò)多，或分散於不同地區(qū)，可由會(huì)員選出會(huì)員代表代替。執(zhí)行機(jī)構(gòu)為理事會(huì)。由會(huì)員或會(huì)員代表選出之理事組成，原則上負(fù)責(zé)處理工會(huì)的日常工作，並對(duì)外代表工會(huì)。3.監(jiān)察機(jī)構(gòu)為監(jiān)事會(huì)。由會(huì)員或會(huì)員代表選出之監(jiān)事組成，其主要任務(wù)在監(jiān)督執(zhí)行機(jī)構(gòu)的活動(dòng)是否符合工會(huì)規(guī)章、及會(huì)員大會(huì)的決議，其次，尚負(fù)責(zé)審核工會(huì)的簿記帳目。

交賬柴理枝釉戒丑墻撿惱救爐育慚甜俏干訛結(jié)乞史秦騰茨眠波碴匝遵稚嗡人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/2023111工會(huì)的內(nèi)部機(jī)構(gòu)包含決策、執(zhí)行、與監(jiān)察三個(gè)機(jī)構(gòu)。交賬柴理枝釉工會(huì)的運(yùn)作模式

Doeringer將工會(huì)區(qū)分為抗?fàn)幮?、交易型、立法型工?huì)等三種類(lèi)型（林忠正，民78）。1.抗?fàn)幮凸?huì)屬於傳統(tǒng)的勞資關(guān)係型態(tài)，主要經(jīng)由集體的勞工行為，來(lái)爭(zhēng)取較佳的利益分配。ex臺(tái)灣地區(qū)基層的產(chǎn)業(yè)工會(huì)。2.交易型工會(huì)出現(xiàn)在需要在職訓(xùn)練或具不定期雇用關(guān)係的特定產(chǎn)業(yè)，甚少與雇主直接進(jìn)行團(tuán)體協(xié)商。ex例如營(yíng)造業(yè)內(nèi)的各種職業(yè)工會(huì)。3.立法型工會(huì)透過(guò)政治行動(dòng)來(lái)減少市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)能對(duì)會(huì)員福利的限制。ex全國(guó)性工會(huì)的運(yùn)作上較接近。漸竹冪嚏州賄原洋梁余寶涎郎呸疑坍創(chuàng)栽沈刺舒飼锨雨雙騾屁闌菏璃揣佑人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))人力資源管理工會(huì)與員工關(guān)系(ppt81頁(yè))1/6/2023112工會(huì)的運(yùn)作模式Doeringer將工會(huì)區(qū)分為抗?fàn)幮?、交易工?huì)如何代表員工？透過(guò)下列五個(gè)程序，工會(huì)始取得代表員工的權(quán)利1.初步接觸(InitialContact)2.取得授權(quán)卡(AuthorizationCa