HRM-第一章 概論課件

HumanResourceManagement人力資源管理蘇州大學(xué)商學(xué)院陳東健HumanResourceManagement人力資源管1第一章人力資源管理概論基本概念理論體系發(fā)展趨勢

第一章人力資源管理概論基本概念2第一節(jié)人力資源管理的基本概念人力資源人力資本人力資源管理人力資源開發(fā)第一節(jié)人力資源管理的基本概念人力資源3一、人力資源的概念和特征1、人力資源概念的界定宏觀：是指一定范圍內(nèi)的人口中，具有勞動(dòng)能力并能夠創(chuàng)造財(cái)富、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的人的總稱。微觀：是指存在于人體內(nèi)的、可用于生產(chǎn)性勞動(dòng)或提供服務(wù)的體能、智能、知識(shí)和技能等的總稱。一、人力資源的概念和特征1、人力資源概念的界定42、人力資源的基本特性兩重性（生物/社會(huì)性）自有性能動(dòng)性差異性時(shí)效性再生性2、人力資源的基本特性兩重性（生物/社會(huì)性）5二、人力資本的概念及其投資渠道1.人力資本的含義指通過對人的投資而形成的資本，是存在于人身上的具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的知識(shí)、技能和體能等的總和。2.人力資本投資的渠道和方式一般渠道：學(xué)校教育投資、在職培訓(xùn)投資、

醫(yī)療保健投資、勞動(dòng)力遷移投資。企業(yè)投資方式：員工培訓(xùn)投資、職業(yè)開發(fā)投資、企業(yè)文化建設(shè)投資、知識(shí)管理平臺(tái)投資。3.人力資本與人力資源的關(guān)系（思考）二、人力資本的概念及其投資渠道1.人力資本的含義6三、HRM及其與PM的區(qū)別

1.HRM:是指組織圍繞人力資源的獲取、配備、開發(fā)、保持和利用等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮和控制等一系列活動(dòng)和過程。人力資源開發(fā)（HRD）：指通過人力資本投資，以挖掘、培養(yǎng)和發(fā)展人的潛力、能力和素質(zhì)為主要內(nèi)容的活動(dòng)過程。它是現(xiàn)代HRM的核心之一。戰(zhàn)略人力資源管理（SHRM）：以組織戰(zhàn)略為導(dǎo)向的HRM。它要求組織的HRM與組織的總體戰(zhàn)略高度一致。三、HRM及其與PM的區(qū)別1.HRM:是指組織圍繞人力資源72.現(xiàn)代HRM與傳統(tǒng)PM的區(qū)別管理理念上的區(qū)別：管理地位上的區(qū)別：管理內(nèi)容上的區(qū)別：管理手段上的區(qū)別：2.現(xiàn)代HRM與傳統(tǒng)PM的區(qū)別管理理念上的區(qū)別：8四.人力資源管理的發(fā)展勞工管理階段：經(jīng)驗(yàn)管理人事管理階段:科學(xué)管理現(xiàn)代HRM階段：人本管理四.人力資源管理的發(fā)展勞工管理階段：經(jīng)驗(yàn)管理9第二節(jié)HRM的目標(biāo)、職能與模式一、HRM的基本目標(biāo)與任務(wù)1.雙重目標(biāo)為組織創(chuàng)造價(jià)值，提高組織的競爭力。改善員工工作生活質(zhì)量，提升他們的滿意度。2.主要任務(wù)提高員工的生產(chǎn)率提高組織的競爭力提高員工的工作生活質(zhì)量實(shí)現(xiàn)組織與員工的共同發(fā)展第二節(jié)HRM的目標(biāo)、職能與模式一、HRM的基本目標(biāo)與任務(wù)10二、人力資源管理的職能與內(nèi)容框架HR配置：組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、工作分析與設(shè)計(jì)、人力資源規(guī)劃、員工招聘與錄用HR開發(fā)：員工培訓(xùn)、員工職業(yè)管理、員工績效管理HR激勵(lì)：員工工作激勵(lì)、薪酬管理、工作生活質(zhì)量管理HR保護(hù)：員工就業(yè)保障、工作安全管理、職業(yè)健康管理HR整合（協(xié)調(diào)）：員工關(guān)系管理、勞動(dòng)關(guān)系管理二、人力資源管理的職能與內(nèi)容框架HR配置：組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、工作11三、HRM的基本模式1、4P模式素質(zhì)管理(personalitymanagement)崗位管理(positionmanagement)績效管理(performancemanagement)薪酬管理(paymentmanagement)評價(jià)：4P模式涵蓋了HRM的核心內(nèi)容，易于操作，可以降低HRM運(yùn)作成本。三、HRM的基本模式1、4P模式122、5P模式留人PRESERVATION選人PICK育人用人

PROFESSIONALPLACEMENT識(shí)人PERCEPTION2、5P模式留人PRESERVATION13一、HRM面臨的新挑戰(zhàn)1、經(jīng)濟(jì)全球化和價(jià)值多元化2、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和新技術(shù)的飛速發(fā)展3、組織結(jié)構(gòu)的頻繁變化4、員工來源的多樣化5、人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)加大第三節(jié)

面向未來的HRM一、HRM面臨的新挑戰(zhàn)第三節(jié)面向未來的HRM14二、HRM角色的轉(zhuǎn)變和定位1.人力資源管理的主體高層經(jīng)理(CEO)直線經(jīng)理(Linemanager)人力資源管理部門(HRDept)二、HRM角色的轉(zhuǎn)變和定位1.人力資源管理的主體152.專業(yè)HR角色的定位人事專家員工服務(wù)者戰(zhàn)略伙伴變革推動(dòng)者

流程現(xiàn)在未來人員人事專家變革推動(dòng)者戰(zhàn)略伙伴員工服務(wù)者2.專業(yè)HR角色的定位人事專家16三、HRM的未來趨勢戰(zhàn)略化：人力資源管理將成為維持組織競爭優(yōu)勢的核心因素；精細(xì)化：人力資源管理愈趨精細(xì)化（人員獲取方式的多元化、薪酬制度的彈性化、全方位的績效評估體系、量身定做的培訓(xùn)方案）；外包化：人力資源管理外包趨勢明顯（招聘、薪酬設(shè)計(jì)、培訓(xùn)等都能外包）；柔性化：人力資源管理愈趨柔性化（工作設(shè)計(jì)柔性化、激勵(lì)制度柔性化、組織文化柔性化）。三、HRM的未來趨勢戰(zhàn)略化：人力資源管理將成為維持組織競爭優(yōu)17三、HR管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)三類知識(shí)四種技能八大能力三、HR管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)三類知識(shí)181.三類知識(shí)HRM專業(yè)知識(shí)企業(yè)經(jīng)營知識(shí)（如企業(yè)戰(zhàn)略管理、營運(yùn)管理、市場營銷、財(cái)務(wù)管理、信息管理等）其它相關(guān)知識(shí)（經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)和法律等）1.三類知識(shí)HRM專業(yè)知識(shí)192.四種技能HRM專業(yè)技能人際溝通技能書面表達(dá)技能計(jì)算機(jī)操作技能2.四種技能HRM專業(yè)技能203.八大能力學(xué)習(xí)能力領(lǐng)導(dǎo)能力合作能力創(chuàng)新能力管理變革的能力解決沖突的能力時(shí)間管理的能力知識(shí)管理的能力3.八大能力學(xué)習(xí)能力21本章研討課題：我國如何從人力資源大國轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源強(qiáng)國？HRM為什么要從操作性角色轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略性角色？知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對企業(yè)HRM將產(chǎn)生哪些重要影響？假定你是一個(gè)組織HR經(jīng)理，你將如何為組織創(chuàng)造價(jià)值？如何提高員工的工作生活質(zhì)量？本章研討課題：我國如何從人力資源大國轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源強(qiáng)國？22寓言故事：狐貍與葡萄盛夏酷暑，一群狐貍來到一個(gè)葡萄架下，看到一串串鮮美的葡萄，狐貍們饞得直流口水，可是葡萄架太高。第一只狐貍跳了幾次摘不到，就笑了笑說，“這里的葡萄一定特別酸?！庇谑牵托陌怖淼玫刈吡?。第二只狐貍不同，它高喊著“下定決心，不怕萬難，吃不到葡萄死不瞑目”的口號(hào)，一次又一次跳個(gè)沒完，最后累死在葡萄架下。第三只狐貍因?yàn)槌圆坏狡咸?，感到自己太無能，“連個(gè)葡萄都吃不到，活著還有什么意思?！庇谑?，找個(gè)樹藤上吊而死。第四只狐貍跳了幾下發(fā)現(xiàn)摘不到，轉(zhuǎn)身離開了，很快，它就從附近找來一架梯子，爬上去滿載而歸。第五只狐貍因?yàn)槌圆坏狡咸?，氣極而發(fā)瘋，蓬頭垢面，口中念念有詞：“吃葡萄不吐葡萄皮，---”第六只狐貍想：“我得不到的東西也決不讓別人得到”。于是它一把火把葡萄園燒了，結(jié)果受到了嚴(yán)厲的懲罰。另有幾只狐貍來到一個(gè)更高的葡萄架下，經(jīng)過友好協(xié)商，利用疊羅漢的方法，摘到了大量葡萄，于是成果共享，皆大歡喜。寓言故事：狐貍與葡萄盛夏酷暑，一群狐貍來到一個(gè)23中國企業(yè)HRM的八大典型問題

(課程論文選題)人力資源超前理念與推進(jìn)系統(tǒng)滯后的矛盾人力成本優(yōu)勢與薪酬競爭力的矛盾創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人的矛盾制度化管理與人性化管理的矛盾人才短缺與人才沉淀矛盾空降兵與地面部隊(duì)的矛盾人力資源培訓(xùn)與開發(fā)投資的風(fēng)險(xiǎn)控制問題知識(shí)型員工的管理問題中國企業(yè)HRM的八大典型問題

(課程論文選題)人力資源超前理24演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！25HumanResourceManagement人力資源管理蘇州大學(xué)商學(xué)院陳東健HumanResourceManagement人力資源管26第一章人力資源管理概論基本概念理論體系發(fā)展趨勢

第一章人力資源管理概論基本概念27第一節(jié)人力資源管理的基本概念人力資源人力資本人力資源管理人力資源開發(fā)第一節(jié)人力資源管理的基本概念人力資源28一、人力資源的概念和特征1、人力資源概念的界定宏觀：是指一定范圍內(nèi)的人口中，具有勞動(dòng)能力并能夠創(chuàng)造財(cái)富、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的人的總稱。微觀：是指存在于人體內(nèi)的、可用于生產(chǎn)性勞動(dòng)或提供服務(wù)的體能、智能、知識(shí)和技能等的總稱。一、人力資源的概念和特征1、人力資源概念的界定292、人力資源的基本特性兩重性（生物/社會(huì)性）自有性能動(dòng)性差異性時(shí)效性再生性2、人力資源的基本特性兩重性（生物/社會(huì)性）30二、人力資本的概念及其投資渠道1.人力資本的含義指通過對人的投資而形成的資本，是存在于人身上的具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的知識(shí)、技能和體能等的總和。2.人力資本投資的渠道和方式一般渠道：學(xué)校教育投資、在職培訓(xùn)投資、

醫(yī)療保健投資、勞動(dòng)力遷移投資。企業(yè)投資方式：員工培訓(xùn)投資、職業(yè)開發(fā)投資、企業(yè)文化建設(shè)投資、知識(shí)管理平臺(tái)投資。3.人力資本與人力資源的關(guān)系（思考）二、人力資本的概念及其投資渠道1.人力資本的含義31三、HRM及其與PM的區(qū)別

1.HRM:是指組織圍繞人力資源的獲取、配備、開發(fā)、保持和利用等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮和控制等一系列活動(dòng)和過程。人力資源開發(fā)（HRD）：指通過人力資本投資，以挖掘、培養(yǎng)和發(fā)展人的潛力、能力和素質(zhì)為主要內(nèi)容的活動(dòng)過程。它是現(xiàn)代HRM的核心之一。戰(zhàn)略人力資源管理（SHRM）：以組織戰(zhàn)略為導(dǎo)向的HRM。它要求組織的HRM與組織的總體戰(zhàn)略高度一致。三、HRM及其與PM的區(qū)別1.HRM:是指組織圍繞人力資源322.現(xiàn)代HRM與傳統(tǒng)PM的區(qū)別管理理念上的區(qū)別：管理地位上的區(qū)別：管理內(nèi)容上的區(qū)別：管理手段上的區(qū)別：2.現(xiàn)代HRM與傳統(tǒng)PM的區(qū)別管理理念上的區(qū)別：33四.人力資源管理的發(fā)展勞工管理階段：經(jīng)驗(yàn)管理人事管理階段:科學(xué)管理現(xiàn)代HRM階段：人本管理四.人力資源管理的發(fā)展勞工管理階段：經(jīng)驗(yàn)管理34第二節(jié)HRM的目標(biāo)、職能與模式一、HRM的基本目標(biāo)與任務(wù)1.雙重目標(biāo)為組織創(chuàng)造價(jià)值，提高組織的競爭力。改善員工工作生活質(zhì)量，提升他們的滿意度。2.主要任務(wù)提高員工的生產(chǎn)率提高組織的競爭力提高員工的工作生活質(zhì)量實(shí)現(xiàn)組織與員工的共同發(fā)展第二節(jié)HRM的目標(biāo)、職能與模式一、HRM的基本目標(biāo)與任務(wù)35二、人力資源管理的職能與內(nèi)容框架HR配置：組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、工作分析與設(shè)計(jì)、人力資源規(guī)劃、員工招聘與錄用HR開發(fā)：員工培訓(xùn)、員工職業(yè)管理、員工績效管理HR激勵(lì)：員工工作激勵(lì)、薪酬管理、工作生活質(zhì)量管理HR保護(hù)：員工就業(yè)保障、工作安全管理、職業(yè)健康管理HR整合（協(xié)調(diào)）：員工關(guān)系管理、勞動(dòng)關(guān)系管理二、人力資源管理的職能與內(nèi)容框架HR配置：組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、工作36三、HRM的基本模式1、4P模式素質(zhì)管理(personalitymanagement)崗位管理(positionmanagement)績效管理(performancemanagement)薪酬管理(paymentmanagement)評價(jià)：4P模式涵蓋了HRM的核心內(nèi)容，易于操作，可以降低HRM運(yùn)作成本。三、HRM的基本模式1、4P模式372、5P模式留人PRESERVATION選人PICK育人用人

PROFESSIONALPLACEMENT識(shí)人PERCEPTION2、5P模式留人PRESERVATION38一、HRM面臨的新挑戰(zhàn)1、經(jīng)濟(jì)全球化和價(jià)值多元化2、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和新技術(shù)的飛速發(fā)展3、組織結(jié)構(gòu)的頻繁變化4、員工來源的多樣化5、人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)加大第三節(jié)

面向未來的HRM一、HRM面臨的新挑戰(zhàn)第三節(jié)面向未來的HRM39二、HRM角色的轉(zhuǎn)變和定位1.人力資源管理的主體高層經(jīng)理(CEO)直線經(jīng)理(Linemanager)人力資源管理部門(HRDept)二、HRM角色的轉(zhuǎn)變和定位1.人力資源管理的主體402.專業(yè)HR角色的定位人事專家員工服務(wù)者戰(zhàn)略伙伴變革推動(dòng)者

流程現(xiàn)在未來人員人事專家變革推動(dòng)者戰(zhàn)略伙伴員工服務(wù)者2.專業(yè)HR角色的定位人事專家41三、HRM的未來趨勢戰(zhàn)略化：人力資源管理將成為維持組織競爭優(yōu)勢的核心因素；精細(xì)化：人力資源管理愈趨精細(xì)化（人員獲取方式的多元化、薪酬制度的彈性化、全方位的績效評估體系、量身定做的培訓(xùn)方案）；外包化：人力資源管理外包趨勢明顯（招聘、薪酬設(shè)計(jì)、培訓(xùn)等都能外包）；柔性化：人力資源管理愈趨柔性化（工作設(shè)計(jì)柔性化、激勵(lì)制度柔性化、組織文化柔性化）。三、HRM的未來趨勢戰(zhàn)略化：人力資源管理將成為維持組織競爭優(yōu)42三、HR管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)三類知識(shí)四種技能八大能力三、HR管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)三類知識(shí)431.三類知識(shí)HRM專業(yè)知識(shí)企業(yè)經(jīng)營知識(shí)（如企業(yè)戰(zhàn)略管理、營運(yùn)管理、市場營銷、財(cái)務(wù)管理、信息管理等）其它相關(guān)知識(shí)（經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)和法律等）1.三類知識(shí)HRM專業(yè)知識(shí)442.四種技能HRM專業(yè)技能人際溝通技能書面表達(dá)技能計(jì)算機(jī)操作技能2.四種技能HRM專業(yè)技能453.八大能力學(xué)習(xí)能力領(lǐng)導(dǎo)能力合作能力創(chuàng)新能力管理變革的能力解決沖突的能力時(shí)間管理的能力知識(shí)管理的能力3.八大能力學(xué)習(xí)能力46本章研討課題：我國如何從人力資源大國轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源強(qiáng)國？HRM為什么要從操作性角色轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略性角色？知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對企業(yè)HRM將產(chǎn)生哪些重要影響？假定你是一個(gè)組織HR經(jīng)理，你將如何為組織創(chuàng)造價(jià)值？如何提高員工的工作生活質(zhì)量？