班組長管理實戰(zhàn)系列課件

班組長管理實戰(zhàn)系列課程課程說明第一講：班組長的使命與職責第二講：班組組織與班組建設第三講：班組生產管理第四講：班組質量管理第五講：班組物料管理第六講：班組設備與工具管理第七講：班組的現場管理與6S第八講：班組成本管理第九講：班組人員管理第一講班組長的使命與職責班組長的地位與界定

在企業(yè)中，從縱向結構劃分為四個層次：經營，管理，督導和執(zhí)行?？偨浝砩a副總生產經理車間主任經營層管理層督導層班組長執(zhí)行層班組長對三個階層人員的不同立場面對經營者他又應站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話;面對部下應站在代表執(zhí)行者的立場上，用領導者的聲音說話;面對他的直接上級又應站在部下和上級輔助人員的立場上講話。班組長的特點用16字概括：職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責任不小。企業(yè)班組長的現狀生產技術型

(對待設備的方法對待人)盲目執(zhí)行型

(態(tài)度強硬官僚作風)大撒把型

(得過且過缺乏責任)勞動模范型

(勤懇務實缺乏領導)哥們兒義氣型

(感情用事缺乏原則)計劃組織溝通（培訓、下命令、會議）控制決策班組長的管理藝術班組長的使命提高產品質量提高生產效率降低成本防止工傷和重大事故的發(fā)生班組長的重要作用班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落實到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業(yè)目標的最終實現;班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領導的紐帶;班組長是生產的直接組織和參與者，所以班組長既應是技術骨干，又是業(yè)務上的多面手。班組長的產生形式行政任命公開招聘員工推舉角色認知對自己角色的的規(guī)范，權利利和義務的準準確把握了解領導的期期望值了解下級對你你的期望值班組長要代表表三個立場：：對下代表經經營者的立場場，對上代表表生產者的立立場，對待直直接上級既代代表員工的立立場，同時又又代表上級的的輔助人員的的立場。西方有一種說說法：駕馭好好你的領導，，只有了解了了領導的風格格，才能更好好地協(xié)調好關關系，開展好好工作。下級對上級有有以下五個期期望：辦事要要公道，關心心部下，目標標明確，準確確發(fā)布命令，，及時指導，，需要榮譽。。假如每天的作作息時間為：：8：00——17：00，12：00—13：：00為午飯飯時間。實際際工作時間為為480分鐘鐘，那么管理理人員每天的的最基本安排排應該如下：：時間間怎怎么做做7：55—8：00準備階段開啟現場大門門，更換工作作服、鞋帽、、配戴廠牌。。清潔四周環(huán)境境。開通辦公設備備。調節(jié)精神，使使之處于最佳佳狀態(tài)。8：00—8：05開早會，安排排事項簡明向大家說說明昨天生產產結果，通報報問題對策的的進展情況。。當天的生產安安排，注意事事項。生產外的事項項聯(lián)絡大家。。留意每一個人人的精神狀況況。8：05—8：10確認生產是否開始下達生產任務務。確認作業(yè)人員員是否進入崗崗位，開始生生產。設備、夾具是是否按要求進進行了點檢。。材料是否準備備就緒。班組長的職責責（接上）8：10—17：15隨機確認作業(yè)品質作業(yè)與《作業(yè)業(yè)指導書》的的品質是否相相一致。抽檢5—10臺，確認是是否符合要求求。監(jiān)督《質量記記錄表》有無無按要求記錄錄。監(jiān)督新員工的的作業(yè)質量是是否OK。改善作業(yè)，杜杜絕白干、瞎瞎干、蠻干。。開始輪訓，盡盡量使每個員員工都成為多多面手。統(tǒng)計改善實際際，向上級報報告。8：10—17：15隨機確認材料庫存調整單品，部部件的庫存到到適中。嚴格遵守先來來先用的原則則。不良品、返返修品按識識別規(guī)定區(qū)區(qū)分開來。。8：10——17：15隨機處理不良品分清自責、、他責。按規(guī)定的途途徑、時間間處理完畢畢。做好《不良良品報告單單》上報。。嚴防不良品品流至后工工序。必要時，通通力合作來來處理。（接上）8：10——17：15確保中途進進度達不到預定定的投入數數、產出數數時，適當當調整。質量達不到到標準時，，及時對策策。作業(yè)工時高高于目標時時，立即挽挽救。準時完成各各種試做。。生產實績可可見化，情情報共享8：10——17：15隨機推行5S活動率先遵守《《5S規(guī)定定》，檢查查部下執(zhí)行行情況。結合實際，，加大對修修養(yǎng)的再指指導。17：15—17：：25確認生產結結束投入與產出出數是否相相符。安排加班事事項。作業(yè)臺、生生產線上有有無滯留物物。填寫《生產產日報表》》。清潔作業(yè)環(huán)環(huán)境，做好好“五防””工作。（（防塵、放放火、防水、防鼠鼠、防盜））做好第二天天的準備工工作。關閉所有電電源。鎖上現場大大門。班組長的權權限本班組組的絕絕對指指揮和和管理理權員工調調配權權完善制制度權權員工獎獎懲建建議與與分配配權推舉員員工權權合理化化建議議權班組長長的素素質要要求專業(yè)能能力解決問問題的的能力力組織能能力交流/交際際的能能力傾聽的的能力力幽默的的能力力激勵的的能力力指導員員工的的能力力培養(yǎng)能能力控制情情緒的的能力力自我約約束的的能力力概念化化能力力班組長長的技技能要要求新老設設備新老技技術新老工工藝新老產產品班組組組織與與班組組建設設第二講講組織垂垂直層層級設設置總經理理：負負責本本公司司生產產經營營管理理的全全面工工作，，除重重大的的事項項向董董事會會報備備外，，為各各項決決策之之核定定人。。副總經經理：：依據據需要要設置置副總總經理理若干干名，，協(xié)助助總經經理工工作，，各自自分管管職能能相近近的幾幾個部部門，，其中中生產產系統(tǒng)統(tǒng)中設設置生生產副副總一一名。。部：公公司各各職能能部門門，以以“生生產部部”稱稱之，，各部部門設設一名名經理理，經經理直直接上上級是是副總總經理理。(特殊殊情況況除外外)車間(科科室)：：公司各各部內因因工作內內容，性性質不同同，可以以設置若若干個車車間(科科室)，，各個車車間(科科室)可可以設置置車間主主任(科科長)一一名。班組：車車間內視視工作分分工需要要，可以以設置若若干班組組，各個個班組設設置班組組長一名名。1、組織織建設人員：人人力資源源（合格格的人才才與人力力）設備：動動力資源源（槍））材料：供供應資源源（子彈彈）方法：技技術資源源（標準準）環(huán)境：保保證資源源（方位位）信息：溝溝通資源源（傳遞遞）根據現場場六大生生產要素素設置班班組六大大員班組“三三大小組組長”（（兼職））1、生產產小組長長2、質量量小組長長3、成本本核算小小組長班組“六六大員””（專職職與兼職職）1、工藝藝技術員員2、質量量檢驗員員3、核算算統(tǒng)計員員4、設備備安全員員5、材料管管理員6、生活衛(wèi)衛(wèi)生員2、制度建建設晨會制度月初計劃制制度月中控制制制度月末總結制制度交接班制度度巡回檢查制制度崗位練兵制制度安全文明生生產制度班組經濟責責任制班組生產管管理第三講1、班班前計劃1、班組長長在生產準準備中的任任務2、班前交交接管理3、班前會會議管理1、在生產產準備中的的任務分解中日程程計劃并制制定生產計計劃細化作業(yè)指指導書培訓員工預算工裝夾夾具，工具具，輔助材材料，勞保保用品生產所需設設備，儀器器，工裝的的安裝，調調試人員崗位的的安排和產產能設定物料，設備備，工藝，，資料異常常的發(fā)現和和反饋2、班前交交接管理遵守三不交交原則遵守二不離離開原則遵守三不接接原則1、交接者者未到不交交班；2、接班者者沒簽字不不交班；3、事故沒沒有處理完完不交班。1、班后會會不開不離離開車間；；2、事故分分析會未開開完不離開開車間。1、崗位檢檢查不合格格不接班；；2、事故沒沒有處理完完不接班；；3、交班者者不在不接接班。交班管管理一小時內不不得任意改改變負荷和和工藝條件件，生產中中的異常情情況應得到到消除；檢查設備是是否運行正正常、無損損壞、無反反常狀況、、清潔無塵塵；認真做好原原始記錄；；搞好工作場場地衛(wèi)生清清潔；接班者者到崗崗后，，交班班人員員說明明清楚楚。接班班管管理理接班人人員必必須提提前30分分鐘到到崗；；到崗后后檢查查生產產、工工藝指指標、、設備備記錄錄、消消耗物物品、、工藝藝器具具和衛(wèi)衛(wèi)生等等情況況；提前15分分鐘召召開班班前會會；沒有發(fā)發(fā)現問問題及及時交交接班班，并并在交交接班班記錄錄上雙雙方簽簽字；；接班者者到崗崗后，，交班班人員員要說說明情情況。。3、班班前會會管理理交接班班雙方方的值值班班班長、、接班班的全全體員員工必必須參參加，，白班班交接接時要要有一一名車車間領領導參參加。。與會人人員穿穿戴整整齊。。提前15分分鐘點點名。。交班值值班班班長介介紹上上班的的情況況。各崗位位匯報報班前前檢查查情況況。接班班班長安安排工工作。。車間領領導具具體指指示。。2、班班中控控制1、班班組長長在作作業(yè)過過程中中應把把握的的內容容2、進進度控控制與與橫向向協(xié)調調1、在在作業(yè)業(yè)過程程中應應把把握的的內容容生產作作業(yè)計計劃是是否明明確合合理；；計劃調調整對對人員員、設設備及及其他他方面面的影影響；；人員出出勤，，異動動的狀狀況，，員工工精神神狀況況，士士氣；；員工的的工作作技能能（交交叉式式多能能型））；缺料，，設備備故障障等引引起的的停產產時間間；不良發(fā)發(fā)生的的原因因及對對策，，不良良品的的善后后處理理；零部件件，工工裝夾夾具，，生產產輔料料是否否足夠夠齊全全；生產是否正正常，能否否完成生產產計劃；是否加班事事宜；工作方法是是否合適，，是否存在在浪費，有有無可改善善之處。2、進度控控制與橫向向協(xié)調進度協(xié)調設備協(xié)調材料協(xié)調任務協(xié)調人員協(xié)調工藝協(xié)調品質協(xié)調時間協(xié)調產品協(xié)調3、班班后總結1、訂單完完成后的總總結2、班后會會的管理1、訂單完完成后的總總結一線主管主主持班組“六大大員”介紹紹分別介紹：：1、人員投投入2、工資投投入3、材料成成本4、品質問問題5、工藝問問題6、人均日日產7、合格率率2、班后會會的管理交班者全體體都要參加加，白班交交班時有一一名車間主主管參加；；崗位交班后后準時召開開班后會；；各崗位人員員介紹本班班情況；值班班長要要進行綜合合發(fā)言；車間主管具具體指示。。班組長的基基本方法：：經常深入生生產第一線線;確保各項信信息資源迅迅速接受，，傳達，實實施;了解生產能能力(單位位時間產量量);注意員工的的精神狀況況，情緒，，工作表現現;利用秒表等等工具進行行時間研究究。班組長的注注意事項：：如有異常，，必須及時時處理，并并報告上級級(制度化化);通過示范，，糾正，直直接指導等等方式來教教育員工;對員工應明明確說明這這樣做的原原因及必要要性;安排工作時時要明確期期限和目標標，人員盡盡量精簡;跟蹤員工的的工作進度度，評價其其工作結果果并予以反反饋。班組質量管管理第四講1、員工質質量意識的的再造產品是生產產出來的而而不是檢驗驗出來的要求員工按按工藝、按按圖紙、按按標準操作作（上崗前培培訓及現場場指導）要求檢驗員員按工藝、、按圖紙、、按標準檢檢驗要求技術部部編制工藝藝、繪制圖圖紙、制定定標準2、三按進料控制過程控制成品控制3、三控制制不制造不良良品；不流出不良良品；不接受不良良品。4、品質的的“三不政政策”班組物料管管理第五講現場物料管管理的分類類原材料—直直接使用于于產品上的的各種原料料、材料與與零配件。。包裝材料——使用于包包裝用途的的各種包裝裝材料、用用品耗材等等。如：禮盒、、紙箱、封封箱帶、吊吊卡、貼紙紙、說明書書、保證書、贈贈品、印章章、數字章章、油墨………保養(yǎng)維修物物料—使用用于機臺、、廠房、人人員、搬運運用的各種種物料，如如機油、柴柴油、抹布布、皮帶………半成品—各各單位完成成暫存現場場的半成品品、組件等等。成品—制造造現場完成成的成品尚尚未檢查或或入庫者。。3、建立物物料運作程程序建立原、輔輔材料入庫庫程序建立原、輔輔材料出庫庫程序建立半成品品入庫程序序建立半成品品出庫程序序建立退貨補補料控制程程序建立成品入入庫程序建立成品出出庫程序4、在制品品流動管理理在制品：即即投入車間間的原材料料、毛坯、、半成品、、外購件等等，處于等等待加工、、裝配、檢檢驗、運輸輸和正在加加工、裝配配、檢驗、、運輸但尚尚未辦理入入庫手續(xù)的的。在制品流流動管理理：可以以實現均均衡生產產；消除除半成品品倉庫。。班組設備備與工具具管理第六講1、班班組設備備的日常?！啊叭壉ｐB(yǎng)養(yǎng)”1、一級級保養(yǎng)由由操作人人員負責責2、、二二級級保保養(yǎng)養(yǎng)由由班班組組長長負負責責3、、三三級級保保養(yǎng)養(yǎng)由由設設備備管管理理部部門門負負責責一級級保保養(yǎng)養(yǎng)由由操操作作人人員員負負責責(上上））每日日工工作作前前檢檢查查：：a.將將塵塵埃埃、、污污物物擦擦拭拭干干凈凈，，滑滑動動部部分分的的清清潔潔潤潤滑滑；；b.不不必必要要的的物物品品不不放放置置于于設設備備或或傳傳動動部部位位或或管管線線上上；；c.潤潤滑滑系系統(tǒng)統(tǒng)是是否否足足夠夠；；d.各各部部位位螺螺絲絲是是否否松松動動；；e.空轉轉試車正正常與否否，傳動動部分有有無異狀狀或異聲聲。一級保養(yǎng)養(yǎng)由操作作人員負負責(中中）工作中：：a.不得得超越設設備性能能范圍外外的工作作；b.因故故離開機機器時應應請人照照看或停停機；c.注意意運轉情情況，有有否異常常聲音、、振動、、松動等情情況；d.軸承承或滑動動部位有有無發(fā)燙燙現象；；e.油路路系統(tǒng)暢暢通與否否；f.注意意加工物物的優(yōu)劣劣，以決決定是否否停機；；g.發(fā)現現不良，，應立即即報告。。一級保養(yǎng)養(yǎng)由操作作人員負負責(下下）工作后：：a.取下下工作物物;b.清掃掃鐵屑、、污物、、擦拭設設備，清清掃周圍圍環(huán)境;c.檢視視設備各各部位是是否正常常;d.工具具、儀器器及其附附件等應應保持清清潔并置置于固定定位置;e.擦拭拭滑動面面干凈后后，并稍稍注機油油防銹。。二級保養(yǎng)養(yǎng)由班組組長負責責督促一級級保養(yǎng)人人員并指指導；特殊部位位的潤滑滑及定期期換油；；突發(fā)故障障的排除除及精度度的調整整；一級保養(yǎng)養(yǎng)人員異異常報告告的處理理；機件損壞壞時，依依情況需需要得自自行處理理或報告告上級主主管處理理；每日上午午九時以以前檢查查一級保保養(yǎng)人員員的績效效，并做做記錄；；新設備的的安裝與與試用。。三級保養(yǎng)養(yǎng)由設備備管理部部門負責責設備的整整修，性性能校正正與改善善。做定期保保養(yǎng)日程程，定期期保養(yǎng)實實施精度度校正。。協(xié)助二級級保養(yǎng)人人員的請請求。委托外部部、專家家修理、、保養(yǎng)………2、班班組日常常工具管管理1、班組組工具的的分類2、班組組日常工工具的管管理班組工工具的的分類類1、根據工工具在生產產中的作用用和技術特特征，用““十進位””法，把工工具分成類類，種，項項，型：把把所有工具具分成十類類，每類分分成十種，，每種分成成十組，每每組分成十十項，每項項分成十型型。2、工具編編號(十進進位法，字字母法，綜綜合法)。。3、注冊登登記。班組日常工工具的管理理1、按規(guī)定定手續(xù)進行行領用和借借用；2、做到工工具的合理理保管和使使用；3、建立工工具的報廢廢報損和丟丟失的處理制度度；4、做好工工具事故的的處理工作作；5、對工具具節(jié)約和工工具改進給給予物質獎勵和和精神鼓勵勵。3、何謂TPMT：Total(全員參與與）P：Productive（（生產性））M：Maintenance（保全））全員參加的的生產性保保全活動指公司在包包括生產、、開發(fā)、設設計、銷售售及管理部門在內的的所有部門門，從最高高管理層到到一線員工全員參與與和開展重重復小團隊隊活動，以以追求生產極限為目目標，構筑筑能預防所所有浪費的的體系，挑戰(zhàn)故障為為零、浪費費為零、不不良為零的的高效率企業(yè)，以及及部門、班班組自主改改善活動的的活力型企業(yè)。TPM的目目標及期待待效果四大目標：：災害“零””化故障“零””化不良“零””化浪費“零””化期待效果：：有形效果無形效果班組現場管管理與6S活動第七講6S活動不不僅能夠改改善作業(yè)環(huán)境，，還能提高高作業(yè)效率、、品質、士士氣、牽一而而動百，是是其他管理活活動有效開開展的基石之之一。6S管理6S管理與與現場改善善6S活動的的定義整理：區(qū)分分要用與不不用的物品品，不用的的堅決清離離現場，只只保留要用用的。整頓：把要要用的物品品，按規(guī)定定位置擺放放整齊，并并做好標識識管理。清掃：掃除除現場中設設備、環(huán)境境等生產要要素的贓污污部位，保保持干凈。。清潔：維持持以上整理理、整頓、、清掃后的的局面，所所以也稱為為“3S””活動。素養(yǎng)：每個個人都要遵遵守公司的的規(guī)章制度度，養(yǎng)成良良好的工作作習慣。安全：按操操作規(guī)程進進行工作，，避免事故故的發(fā)生。。對“浪費的的病”開““藥方”如何成為一一個有效率率、高品質質、低成本本的企業(yè)，，第一步就就是要重視視“整理、、整頓、清清掃”的工工作，并徹徹底地把它它做好。以以上這些““病癥”，，我們開給給一個“藥藥方”，藥藥名叫“6S”現代人易得得現代病，，現代病無無奇不有，，而6S的的出現，正是現代病病的克星。。6S易于于吞服，有有病治病，，無病強身，絕無無副作用，，請安心使使用。（成分）整整理、整頓頓、清掃、、清潔、素素養(yǎng)、安全全（效能）對對任何疑難難雜癥均有有效（用法）后后續(xù)說明*注意：開開始服用后后，請持續(xù)續(xù)，切勿中中途停止、、中途斷藥。6S藥方(廣廣普抗菌藥)班組成本管理理第八講要不得的成本本意識1、我不是老老板，成本與與我無關2、公家的東東西，不用白白不用3、節(jié)約了成成本，我有什什么好處1、降低成本本首先找出班班組浪費⑦①①動作的浪費不不良改正的浪費⑥等待的浪費②制造過多的浪費③加工過剩的浪費④搬運的浪費⑤在庫量過多的浪費七種浪費2、降低班組組制造成本工工具的運用5問必答精益生產IE目視管理看板管理現場改善的5問必答問5次為什么么”---挖挖掘問題方法法“為何你將鐵鐵屑灑在地面面上？”“因為地面有有點滑，不安安全?！薄盀槭裁磿?，不安全？？”“因為那兒有有油漬?！薄盀槭裁磿杏杏蜐n？”“因為機器在在滴油?！薄盀槭裁磿蔚斡?？”“因為油是從從聯(lián)結器泄漏漏出來的。””“為什么會泄泄漏？”“因為聯(lián)結器器內的橡膠油油封已經磨損損了?！爆F場精益管理理—IE工業(yè)工程（IndustrialEngineering）工業(yè)工程是對對人員、物料料、設備、能能源和信息所所組成的集成成系統(tǒng)進行設設計、改善和和設置的一門門學科。工業(yè)工程的研研究目標是使使生產系統(tǒng)投投入要素得到到有效利用，，降低成本，，保證質量和和安全、提高高效率，獲得得最佳效益。。精益生產的基基本保證；降低成本的有有力“武器””。目視管理目視管理是用用圖形，圖表表等視覺感應應，確定目前前狀態(tài)，并立立即產生判斷斷，使問題得得到迅速解決決的方法。由于現場異常常及問題點較較難發(fā)現，延延誤了處理問問題的機會，，忽視了不良良發(fā)生的征兆兆，實行目視視管理可以避避免問題的發(fā)發(fā)生：Q(品質)：：異常及問題題的浮現化C(成本)：：浪費，不均均，不合理浮浮顯化D(交期)：：延誤及進度度狀況明確化化S(安全)：：標示出事故故次數及災害害狀況以強化化意識M(士氣)：：團隊意識和和人員合作態(tài)態(tài)度信念化看板管理就是把希望管管理的項目，，通過各類管管理板顯示出出來，使管理理狀態(tài)眾人都都知道的管理理方法?？窗灏鍜旃芾硎且灰涣鳜F場管理理的重要組成成部分，是給給客戶信心及及企業(yè)內部營營造競爭氛圍圍，提高管理理透明度之非非常重要的手手段。班組人員管理理第九講心理素質（三三國人進行比比較）管人要管心指揮型員工的的激勵關系型員工的的激勵智力型員工的的激勵工兵型員工的的激勵根據人格類型型進行激勵1、2/8原原則與ABC對員工分析析1、20%員員工當中的ABC員工2、80%員員工當中的ABC員工80%員工當當中的ABC員工80%ABCD20%員工當當中的ABC員工20%ABC2、剛性與與柔性剛性—制度化化柔性—人性化化謝謝合作!9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。17:41:0017:41:0017:4112/29/20225:41:00PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2217:41:0017:41Dec-2229-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。17:41:0017:41:0017:41Thursday,December29,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2217:41:0017:41:00December29,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。29十二二月20225:41:00下下午17:41:0012月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月225:41下下午午12月月-2217:41December29,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/2917:41:0017:41:0029December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。5:41:00下午5:41下下午17:41:0012月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事情情努力了未未必有結果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。17:41:0017:41:0017:4112/29/20225:41:00PM11、成功就就是日復復一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2217:41:0017:41Dec-2229-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。17:41:0017:41:0017:41Thu