ERP管理信息化建設(shè)策略淺析1

ERP□□□□□□□□□□□——以中小企業(yè)為例

內(nèi)容摘要隨著市場需求的日益變化，企業(yè)間競爭力的權(quán)衡愈是激烈。一個(gè)企業(yè)是否具有適時(shí)的管理模式和管理方法，直接影響到一個(gè)企業(yè)的延伸性發(fā)展。為了更好應(yīng)對(duì)競爭，中小企業(yè)迫切要求實(shí)施ERP系統(tǒng)提升以整體企業(yè)的競爭力。本文根據(jù)中小企業(yè)的特點(diǎn)，首先分析了中小企業(yè)對(duì)ERP的需求。其次，具體介紹了實(shí)施ERP的可行性和必要性。再次，探討了中小化工企業(yè)如何能夠成功的實(shí)施ERP,如何更新管理理念，形成以客戶為中心的供應(yīng)鏈管理模式，以適應(yīng)信息時(shí)代變革。再次，提出基于中小企業(yè)需求的ERP策略模型，并對(duì)模型的策略層、核心小組和實(shí)施顧問的作用進(jìn)行分析，并選擇流程的改變最佳時(shí)機(jī)，選擇合適的ERP進(jìn)行陳述。最后對(duì)本文進(jìn)行總結(jié)與展望：居于競爭劣勢，中小企業(yè)要立足自身特點(diǎn)，制定自己的ERP軟件，謀求跨一步的發(fā)展。關(guān)鍵字：ERP關(guān)鍵字：ERP中小企業(yè)策略研究TOC\o"1-5"\h\z一、緒論1（一）研究背景1（二）研究目的與意義11、有助于提升中小企業(yè)的管理水平12、幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的最佳途徑23、完善企業(yè)機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)變革2二、中小企業(yè)ERP的理論概述3（一）ERP的內(nèi)涵3（二）ERP內(nèi)容分類31、體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想32、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造思想33、體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想4（三）中小企業(yè)實(shí)施ERP的基本流程41、是否所有ERP系統(tǒng)都適合各個(gè)行業(yè)、適合各種類型的企業(yè)...42、適當(dāng)?shù)臓I造預(yù)備變革的氣氛，確保ERP的順利實(shí)施4（四）中小企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的必要性4、ERP是企業(yè)進(jìn)行全面信息化管理的必備工具5.、ERP是企業(yè)內(nèi)部信息整合共享的有效途徑53、實(shí)施ERP是提升企業(yè)總體水平的可行性因素5三、中小企業(yè)實(shí)施ERP的狀況6（一）中小企業(yè)與ERP的關(guān)系61、實(shí)施ERP是企業(yè)管理全方位的變革62、ERP的投入是一個(gè)系統(tǒng)工程63、ERP的實(shí)施需要復(fù)合型人才6（二）中小企業(yè)實(shí)施ERP的入手方向61、正視ERP的作用62、創(chuàng)新的使用ERP策略7（三）企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升管理水平71、重視ERP對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義72、深入探討企業(yè)自身以及客戶的需求，改造ERP73、培訓(xùn)專業(yè)人才，提升企業(yè)管理的主動(dòng)性7四、國內(nèi)應(yīng)用現(xiàn)狀分析及不足8（一）國內(nèi)ERP應(yīng)用的現(xiàn)狀分析8（二）ERP實(shí)施的主要障礙81、決策層意見不明確82、對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)缺乏清晰的描述83、對(duì)ERP軟件的作用及優(yōu)缺點(diǎn)認(rèn)識(shí)不足94、缺乏對(duì)轉(zhuǎn)變的有效管理95、項(xiàng)目管理不力9（三）與國外市場相比，國內(nèi)市場ERP應(yīng)用的形勢9五、建立中小企業(yè)ERP實(shí)施策略11（一）中小企業(yè)應(yīng)注意的問題111、加強(qiáng)培訓(xùn)，更新觀念112、把業(yè)務(wù)流程重組作為關(guān)鍵的關(guān)鍵113、合理選擇軟件系統(tǒng)的解決方案11（二）選擇流程改變的時(shí)機(jī)111、以企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向調(diào)整組織結(jié)構(gòu)112、讓執(zhí)行工作者有決策的權(quán)力123、取得高層領(lǐng)導(dǎo)的參與和支持124、選擇適當(dāng)?shù)牧鞒踢M(jìn)行重組125、建立通暢的交流渠道12（三）發(fā)揮實(shí)施顧問小組的作用12五、總結(jié)與展望13參考文獻(xiàn)14致謝中小企業(yè)實(shí)施中小企業(yè)實(shí)施ERP的策略研究第第頁中小企業(yè)實(shí)施的策略研究中小企業(yè)實(shí)施的策略研究一、緒論研究背景企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的細(xì)胞，其信息化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)信息化的基礎(chǔ)。在我國經(jīng)濟(jì)構(gòu)成中，中小企業(yè)占有十分重要的地位。到2007年12月31日，我國各類中小企業(yè)已超過2000萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的99%以上，中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值，實(shí)現(xiàn)利稅和出口總額分別占到全國的稅和出口總額分別占到全國的65%、48%和65%左右；在流通領(lǐng)域，中小企業(yè)占全國零售網(wǎng)點(diǎn)的90%以上。在20世紀(jì)90年代以來的經(jīng)濟(jì)快速增長中，工業(yè)新增產(chǎn)值中76.7%是由中小企業(yè)創(chuàng)造的。目前，食品造紙業(yè)和印刷行業(yè)產(chǎn)值的70%以上，服裝皮革文體用品塑料制品和金屬制品行業(yè)產(chǎn)值的80%以上，木材和家具行業(yè)產(chǎn)值的90%以上，都是中小企業(yè)的天下。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中小企業(yè)提供了大約75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)，這對(duì)活躍市場解決就業(yè)、推動(dòng)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快發(fā)揮著重要的作用。近年來，中小企業(yè)更是有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。但是，在中小企業(yè)高速發(fā)展的時(shí)候，其經(jīng)營管理的復(fù)雜性也隨之增加，主要是由于企業(yè)組織內(nèi)部以及外部競爭環(huán)境中的變化，這在很大程度上影響到了中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。ERP,企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)是企中小企業(yè)的發(fā)展直接影響著整個(gè)國家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，因此，利用先進(jìn)信息技術(shù)ERP,企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)是企業(yè)實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)的主要手段和工具，是企業(yè)信息化的一項(xiàng)系統(tǒng)性工程。它通過對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈資源的管理，精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)的再造，從而達(dá)到優(yōu)化企業(yè)價(jià)值鏈，增強(qiáng)企業(yè)競爭力的目的。ERP□□□□□組織結(jié)構(gòu)的再造，從而達(dá)到優(yōu)化企業(yè)價(jià)值鏈，增強(qiáng)企業(yè)競爭力的目的。ERP□□□□□ERP作為他們解決信息化問題的途徑。因此，中小企業(yè)對(duì)ERPERP作為他們解決信息化問題的途徑。因此，中小企業(yè)對(duì)ERP的需求越來越迫切。爭與社會(huì)需求出發(fā)，大大改善了社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中物流與信息運(yùn)轉(zhuǎn)的效率和有效性，減少了浪費(fèi)，獲得了時(shí)效。目前，我國有很多中小企業(yè)已經(jīng)或正在計(jì)劃把實(shí)施應(yīng)用二）研究目的與意義目前，中小企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的主要成員之一，其發(fā)展面臨著不同程度的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了更好的把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，中小企業(yè)必須跟上時(shí)代的潮流，利用先進(jìn)的信息技術(shù)增強(qiáng)自身的抗敵能力。ERP作為其解決信息化問題的主要工具，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面深入研究和了解ERP的目的和意義：、有助于提升中小企業(yè)的管理水平因此學(xué)術(shù)界對(duì)于ERP□□□□□□□□□□然ERP□□□□□□□□因此學(xué)術(shù)界對(duì)于ERP□□□□□□□□□□然ERP□□□□□□□□ERP□□□□□□□□□□ERP項(xiàng)目中，□□□□□□□而那些動(dòng)幾百萬上千萬的工程讓中小企業(yè)望而卻步。但是，占企業(yè)總數(shù)百分之九十以上的中小企業(yè)急切需要提升其管理水平，他們才是未來2、幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的最佳途徑□□□□□□□□□□□□□□ERP□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,ERP也各有特色。而現(xiàn)今學(xué)術(shù)界對(duì)ERP□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□ERP的實(shí)施原則、成功因素、失敗原因和實(shí)施障礙等，都只針對(duì)大型企業(yè)，很少有對(duì)中小企業(yè)的ERP實(shí)施進(jìn)行指導(dǎo)。3、完善企業(yè)機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)變革ERP實(shí)施的過程，也是企業(yè)不斷學(xué)習(xí)和逐步完善的過程。ERP□□□□□□□來的不是對(duì)某一部門的影響，它是一次企業(yè)變革，對(duì)企業(yè)的影響是多方面的，這就是對(duì)其實(shí)施效果的評(píng)價(jià)帶來了難度。總之，ERP的使用不僅是提高了企業(yè)的總體管理水平，還對(duì)企業(yè)未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展提高了針對(duì)性和專業(yè)性的指導(dǎo)。使得中小企業(yè)這個(gè)“求生存，求發(fā)展”的群體能夠更好的適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的需求，更具競爭優(yōu)勢和獲得更廣闊的發(fā)展空間。二、中小企業(yè)的理論概述□□□□□□□ERP的策略,□□□□□為此，根據(jù)需要，整理出以下幾個(gè)部分：一的內(nèi)涵ERP□□□□□□□□□□,□□□□□90□□□□□□IT□□□□□□□□□□□IT□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革提出的概念。它是針對(duì)物資資源管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)資源管理、信息資源管理集成一體化的，以管理思想為核心的企業(yè)管理軟件。ERP□□□□□□□MIS系統(tǒng)階段-MRP階段-MRP口階段—ERP□□□□□□□□它通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)如訂單、采購、庫存、計(jì)劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運(yùn)輸、分銷、維護(hù)、財(cái)務(wù)、成本控制、決策支持、人力資源等有效地進(jìn)行管理；和加強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商和零售商之間的合作，從范圍和深度上為企業(yè)現(xiàn)代化管理提供了□□□□□實(shí)踐證明，ERP□□□□□□□工具,□□□□□□□□□□□□□□□管理的最佳選擇，是降低整體物流成本和費(fèi)用水平、加快資金周轉(zhuǎn)率和信息傳遞，使鏈條中的各項(xiàng)資源得到最大化地合理利用的有效途徑。二內(nèi)容分類ERP□□□□□□□□□□□□有效管理，其內(nèi)容的分類主要體現(xiàn)□□□□□方面：、體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)□□□□□□□□□□□□□,即是：有效地安排企業(yè)的產(chǎn)□供、銷活動(dòng),滿足企業(yè)□□□□□一切市場資源□□□□□□□生產(chǎn)經(jīng)營□□□□□個(gè)適□□□□□□□□濟(jì)時(shí)代市場競爭的需要。、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造思想ERP系統(tǒng)支持對(duì)混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在精益生產(chǎn)和敏捷制造兩個(gè)方面□精益生產(chǎn)就是企業(yè)按大批量生□□□□□生產(chǎn)時(shí)，把客戶□銷售代理商、供應(yīng)商□□□□□□入生產(chǎn)□□,□□同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡單地是業(yè)務(wù)往來關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□程,□□□□,□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□、體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想ERP□□□□□□□□□□□□：□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□執(zhí)行計(jì)劃、利潤計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等，而且這些計(jì)劃功能與價(jià)值控制功能已完全集成到整個(gè)□□□□□□□此外還包含會(huì)計(jì)核算科目與核算方式等□三中小企業(yè)實(shí)施的基本流程ERP的選型是實(shí)施ERP系統(tǒng)成功的第一步。在選擇ERP時(shí)，□□□□□□□□□業(yè)性的ERP，選擇的公司不一定需要特別有名氣，但必須有良好的資信記錄和豐富的行□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□ERP產(chǎn)品有無可爭議的知識(shí)產(chǎn)權(quán)！□,□□□ERP系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)清楚地了解：、是否所有系統(tǒng)都適合各個(gè)行業(yè)、適合各種類型的企業(yè)□□□□□,□□□□□□□□□□□,□□□□□ERP□□□□□□□□□!SIZED,SIZE，ERP是否SIZED,SIZE，ERP是否我們的大底采購也需要根據(jù)訂單SIZE來進(jìn)行，訂單生產(chǎn)作業(yè)是需要追蹤到每個(gè)□□□□□□□□□□SIZE的庫存。因此，選擇ERP□,□□□□□□□具有行業(yè)性，是否在同行業(yè)的企業(yè)有成功實(shí)施的案例？建議最好親自到已經(jīng)成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)去了解！、適當(dāng)?shù)臓I造預(yù)備變革的氣氛，確保的順利實(shí)施□□□□,□□□□□□□□□ERP□□□□□□□前,□□□□□□□□造出一種變革的氣氛，廣泛開展各層級(jí)管理人員和作業(yè)人員的教育訓(xùn)練，使他們清楚地知道什么是ERP,□□□□□□□□□ERP,實(shí)施ERP□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□ERP的□□□□□□□,□□□□就ERP系統(tǒng)的實(shí)施擬定相關(guān)的管理和作業(yè)制度，確保系統(tǒng)的順利實(shí)施。四中小企業(yè)實(shí)施系統(tǒng)的必要性□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□ERP與他們無關(guān)。但隨著市場競爭加劇，中小型企業(yè)同樣面臨如何利用信息技術(shù)、加強(qiáng)管理、□□□□□□,ERP□□□□□□□□□□□□、是企業(yè)進(jìn)行全面信息化管理的必備工具從影響中小型企業(yè)發(fā)展的因素來看，出了諸如社會(huì)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、籌資融資的艱難等因素外、，核心的因素依然是管理。中小型企業(yè)由于結(jié)構(gòu)簡單、人員少、溝通方便，管理體制與大型企業(yè)相比不夠規(guī)范。不少中小型企業(yè)，往往以人情管理代替制度管理，管理水平低下，經(jīng)營效果差。管理信息化的過程正是規(guī)范管理的過程；同時(shí)，中小型企業(yè)同樣需要面對(duì)銷售和市場、制造生產(chǎn)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、人事和組織等管理問題，他們同樣需要采用先進(jìn)的信息技術(shù)在實(shí)現(xiàn)各種管理功能現(xiàn)代化的同時(shí)，將組織的管理職能有機(jī)地結(jié)合，從而形成一體化的企業(yè)管理新系統(tǒng)。既然是系統(tǒng)，那就不僅僅只是針對(duì)某一方面管理信息化，而應(yīng)該是全面管理信息化，這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該是一個(gè)集成的系統(tǒng)，包含各方面的信息管理。只有這樣，才有助于企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)一、信息準(zhǔn)確暢通并進(jìn)一步為企業(yè)發(fā)展提供商業(yè)智能和決策支持能力，從□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□,□□ERP的全面信息化管理是必走之路。、是企業(yè)內(nèi)部信息整合共享的有效途徑從市場大環(huán)境來看，現(xiàn)在的競爭已經(jīng)不是單獨(dú)的企業(yè)間的競爭，而是一條產(chǎn)業(yè)鏈和另一條產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。中小型企業(yè)作為產(chǎn)業(yè)鏈中的環(huán)節(jié)，其規(guī)模小，信息來源少，更需要及時(shí)溝通產(chǎn)業(yè)鏈上下游信息，借助ERP系統(tǒng)這一高速渠道來增多信息來源，改善信息閉塞的現(xiàn)狀，可以給中小型企業(yè)帶來生機(jī)，維護(hù)產(chǎn)業(yè)鏈的長遠(yuǎn)發(fā)展；在中小型企業(yè)內(nèi)部，由于各部門信息不完備，企業(yè)內(nèi)部信息交流不暢，極容易導(dǎo)致企業(yè)目標(biāo)不明確、計(jì)劃不周密、經(jīng)營活動(dòng)盲目、市場方向被誤導(dǎo)、資源浪費(fèi)等弊端。因此，迫切需要ERP□□□□□□□□□□□□□□、實(shí)施是提升企業(yè)總體水平的可行性因素□□,□□□□□□□□□□□□□□□ERP□□□,而□□□□□□□ERP的□□□□□□□□□□ERP的可行性，主要從三個(gè)方面來分析：一是雖然中小企業(yè)□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ERP,但是進(jìn)入21□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□ERP□□□□□□□□□□□□□□□建立起信息聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，使其能更加緊密的結(jié)合起來，從而減少交易費(fèi)用。二是各軟件□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□ERP軟件，□□□□□ERP軟件服務(wù)商SAP公司年?duì)I業(yè)收入的六分之一來自為中小企業(yè)提供的服務(wù)。三是中小企業(yè)往往雇傭工人較少，管理層次也不多，任何新的管理理念、方法只需得到企業(yè)所有者的支持即可實(shí)施。三、中小企業(yè)與一中小企業(yè)與的關(guān)系ERP□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□有效的管理模式。但是ERP在實(shí)際的應(yīng)用中，多數(shù)企業(yè)的效果不顯著。以下是中小企業(yè)與ERP的關(guān)系：、實(shí)施是企業(yè)管理全方位的變革ERP□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ERP□□□□□□□□□,□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ERP實(shí)施過□□□□□□□□□□,□□□□□、的投入是一個(gè)系統(tǒng)工程ERP□□□□□□□□□□,它所貫徹的主要是管理思想。實(shí)施時(shí)要要因地制宜,因企業(yè)而別,□□□□□□分析,根據(jù)企業(yè)的具體需求和□□□□□,□能保證系統(tǒng)健康地運(yùn)轉(zhuǎn)□3、的實(shí)施需要復(fù)合型人才很多企業(yè)□□□□□□□□□,又懂管理的復(fù)合型人才，這個(gè)不能滿足ERP實(shí)施的需求。為此,□□□□□和□□□□□□才以滿足企業(yè)發(fā)展的要求□二中小企業(yè)實(shí)施的入手方向□□□□□□□,□□□□,□□□□□□□□□□,ERP□□□□□□□：□□植于西方發(fā)達(dá)工業(yè)化基礎(chǔ)的ERP，從一開始就作為徹徹底底的舶來品進(jìn)入中國，向中國的企業(yè)宣教西方的先進(jìn)管理思想和方法。但中國極不平衡的工業(yè)化和市場發(fā)展水平，以及ERP□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□ERP□□□□□□□□□□□,□□□ERP□□□□□□□□□□□□□那么我們應(yīng)該先從哪些方面進(jìn)行入手呢？、正視的作用許多企業(yè)把ERP看成了企業(yè)管理的靈丹妙藥，甚至認(rèn)為只要實(shí)行ERP就能解決企業(yè)的一切疾患，就能迅速提高企業(yè)核心競爭力。但據(jù)麥肯錫的一項(xiàng)研究表明，在絕大□□□□□□,□IT□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□ERP的作用。、創(chuàng)新的使用策略□□□□□□□,□□□□□□ERP□□□□□□□□□□□□□,□□□□□往往顯得非?！肮爬稀?，再進(jìn)一步的二次開發(fā)相當(dāng)難。這也使得其只能一味地要求用戶“削足適履”，對(duì)個(gè)性化的企業(yè)需求缺乏適應(yīng)能力。為此，我們要進(jìn)行創(chuàng)新，根據(jù)□□□□□,□ERP□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□保證ERP,□□,□□□□□□（三）企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升管理水平□□□□□□□□□ERP□□□□□,□□□□□□□□□ERP□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□ERP□□□□□□□□□□□□□□□□□、重視對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ERP□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□ERP的使用尚在低潮，為了應(yīng)對(duì)國際上各方競爭的壓力，我們的中小企業(yè)應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。、深入探討企業(yè)自身以及客戶的需求，改造切勿拿來就用，這樣很容易出現(xiàn)在第二部分后面的不景氣現(xiàn)象。中小企業(yè)應(yīng)該讓ERP運(yùn)用于自己的需求，從而更好的達(dá)到優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程以及提升自身的管理水平的目的。3、培訓(xùn)專業(yè)人才，提升企業(yè)管理的主動(dòng)性在之前的實(shí)施中，很多企業(yè)的員工都注重計(jì)算機(jī)的學(xué)習(xí)，在管理方面的知識(shí)不足，特別是缺乏處理企業(yè)管理中實(shí)際問題的能力。這種缺乏專業(yè)性人才的情況，容易導(dǎo)致企業(yè)在管理上處于被動(dòng)的位置，為此培訓(xùn)專業(yè)人才，才能從根本上提升企業(yè)管理的主動(dòng)性，改善企業(yè)的總體管理水平。四、國內(nèi)應(yīng)用現(xiàn)狀分析及不足ERP□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□,□□□□□□□□,一個(gè)企業(yè)能夠成功實(shí)施ERP，就說明其實(shí)施策略選擇得當(dāng)。但是對(duì)于中國的企業(yè)來說，特別是中小企業(yè)，能夠成功實(shí)施的則非常少見，目前國內(nèi)大多數(shù)的研究都是基于理論，并沒有多少真正實(shí)踐可尋，從國外發(fā)達(dá)國家先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)看：企業(yè)信息化是企業(yè)走向成熟發(fā)展的必然趨勢。一國內(nèi)應(yīng)用的現(xiàn)狀分析□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ERP□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□ERP概念慢慢被大眾化，也逐漸得到企業(yè)用戶的接收和認(rèn)可。到了2003年，ERP市場也發(fā)生了一些改變，ERP不再是大型企業(yè)的專利，過去一直被忽略的中小企業(yè)ERP應(yīng)用引起了人們的廣泛關(guān)注?？梢哉f2003年是“中小型企業(yè)ERP年”□SAP、ORACLE等高端ERP廠商動(dòng)作頻頻，紛紛推出“中小型應(yīng)用”或是“面向成長性企業(yè)”的解決方案。繼而，國內(nèi)大型ERP廠商也終于找到了擺脫長期被國外高端產(chǎn)品擠壓的出路；一□□□□ERP中□□□□□□□□□更是□□□□,□□□□□□□□□近幾年ERP□□□□□□□□□□□□,2003年中國ERP□□□□□□□□□18.83億元，較2002年增長22.4%。2002年中國ERP□□□□□□□□□□□□□□□,□管□□□市場整體中占據(jù)46.5%。2003年比重又增加了一個(gè)百分點(diǎn)，成為最大的細(xì)分市場。在垂直市場上，2003年面向大、中、小型企業(yè)ERP銷售額分別為5.98、7.85、5.00億元，中小企業(yè)ERP應(yīng)用占據(jù)整個(gè)市場比重已經(jīng)達(dá)到了68.2%，這一比重今后還會(huì)逐步增加。二實(shí)施的主要障礙、決策層意見不明確“你們決策層的意見是否明確而且一致？”這是Oracle亞太區(qū)應(yīng)用總監(jiān)與中國企業(yè)首次會(huì)談時(shí)問的第一句話。的確，來自決策層的清晰、一致的意見，是項(xiàng)□□□□提和保障□否則，項(xiàng)目要么沒有存在的必要，要么就可能在項(xiàng)目遇到困難的時(shí)候爆發(fā)危機(jī)□、對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)缺乏清晰的描述ERP□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□?□□□□□□□□□?□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□軟件的作用及優(yōu)缺點(diǎn)認(rèn)識(shí)不足ERP□□□□□□?□□□□□?□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□,□□□□IT□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□流程□□□□□□會(huì)建議用戶采用所謂的“標(biāo)準(zhǔn)流程”□ERP□□□□□□□：實(shí)□□□□□；□□的自動(dòng)處理；便于管理控制；資源的自動(dòng)協(xié)調(diào)。同時(shí),其缺點(diǎn)也不容忽視：難以根據(jù)變化了的環(huán)境對(duì)交易做出快速響應(yīng)；無法替代人□□□□□□□□□件做出決策?？偠灾?，ERP軟件、缺乏對(duì)轉(zhuǎn)變的有效管理□□□□□□：□沒有□□□□□□□□□□□的事情了”□與ERP軟件實(shí)施相關(guān)的是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化□□□□□□人員調(diào)整。所有這些，都是對(duì)現(xiàn)有秩序和利益的觸動(dòng),將不可□□□□□心理乃至行動(dòng)上的抵抗□抗拒變化是正?，F(xiàn)象,但是這對(duì)ERP軟件的實(shí)施有害□關(guān)鍵在于，要對(duì)轉(zhuǎn)變□□□□□管理。、項(xiàng)目管理不力遍觀中國實(shí)施ERP的公司，口有不拖延進(jìn)度、不超過預(yù)算、□□□□□十分滿意□□□□□□管理不力的結(jié)果。三與國外市場相比，國內(nèi)市場應(yīng)用的形勢在平行市場結(jié)構(gòu)上，制造業(yè)依然是ERP應(yīng)用的主要對(duì)象，占據(jù)一半以上。大多數(shù)ERPERP系統(tǒng)。從區(qū)域上來中型制造企業(yè)在信息化建設(shè)方面初具規(guī)模，九成以上的企業(yè)都應(yīng)用了部門級(jí)軟件，有一半企業(yè)建立了獨(dú)立的信息部門，約有三分之一的企業(yè)實(shí)施了看，華南、華東以及華北是最大的三個(gè)市場。與中國ERP市場的火熱程度形成鮮明對(duì)比，全球ERP市場表現(xiàn)的非常不景氣。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)GartnerGroup的報(bào)告，全球ERP□□□□□□□□從2000年到2003年一直呈下降趨勢。報(bào)告認(rèn)為年一直呈下降趨勢。報(bào)告認(rèn)為ERP市場的成熟以及經(jīng)濟(jì)的持續(xù)低落造成了市場下滑。從區(qū)域上來看，歐洲和北美仍然是ERP應(yīng)用兩個(gè)最大的市場，只不過市場總額一直處于下降趨勢。日本本土企業(yè)經(jīng)濟(jì)普遍不景氣，ERP□□□□□□□□□亞太地區(qū)是全球唯一顯示增長的趨勢地區(qū)。其中澳大利亞占據(jù)25%份額為該區(qū)域最大市場，韓國、中國中國和韓國卻顯示了很大的增長和新加坡約占12%。雖然澳大利亞已趨向成熟和飽和，中國和韓國卻顯示了很大的增長□□□□□,□□□□□□,ERP□□□□□□□□□□五、建立中小企業(yè)實(shí)施策略實(shí)施ERP□□□□□,□□□□□ERP更是不□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□ERP策略。（一）中小企業(yè)應(yīng)注意的問題1、加強(qiáng)培訓(xùn)，更新觀念目前大部分中小企業(yè)存在管理水平低和員工素質(zhì)不高的情況，為此，我們的中小企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行一次自上而下的改革，對(duì)企業(yè)的管理模式，業(yè)務(wù)流程進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)整，□□□□□,□□□□,□□□ERP□□□□□□□2、把業(yè)務(wù)流程重組作為關(guān)鍵的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的重組是對(duì)原有的管理模式，方法等進(jìn)行改革的第一步，只有做好了第□,□□□□□□□□□□□□□,□□□□ERP□□□□□□□□3、合理選擇軟件系統(tǒng)的解決方案一種是選擇供應(yīng)商購買ERP軟件；一種是選擇開發(fā)商，用戶參與，共同開發(fā)ERP□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□ERP功能。就我而言，我覺□□□□□□□□□□□ERP的強(qiáng)大更能之門。對(duì)于中小企業(yè)而言，流程重組只是實(shí)施ERP□□□□,□□□□□□□□□,□□合作,□□□□ERP軟件，則能根據(jù)□□□□□□,□□□□ERP□□,□□□□掌握ERP□□□□□□□□,□□□被動(dòng)接受。（二）選擇流程改變的時(shí)機(jī)企業(yè)管理現(xiàn)代化是現(xiàn)代管理思想、□□□□□□□□□□□□□□□□□ERP這種反映現(xiàn)代管理思想的軟件系統(tǒng)的實(shí)施，必然要求有相應(yīng)的管理組織和方法與之相適應(yīng)。因此，ERP□□□□□□□□□□□□□□□□為了對(duì)現(xiàn)行業(yè)務(wù)運(yùn)行方式的再思考和再設(shè)計(jì)，流程的改變應(yīng)遵循以下基本原則：1、以企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向調(diào)整組織結(jié)構(gòu)在傳統(tǒng)管理模式下，勞動(dòng)分工使各部門具有特定的職能，同一時(shí)間只能由一個(gè)部門完成某項(xiàng)業(yè)務(wù)的一部分。而BPR打破了職能部門的界限，由一個(gè)人或一個(gè)工作組來完成業(yè)務(wù)的所有步驟。隨著市場競爭的加劇，企業(yè)需要通過重組為顧客提供更好的服務(wù)，為發(fā)展業(yè)務(wù)和拓寬市場的機(jī)會(huì)。2、讓執(zhí)行工作者有決策的權(quán)力在ERP□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□的延時(shí)和誤差，并對(duì)執(zhí)行者有激勵(lì)作用。3、取得高層領(lǐng)導(dǎo)的參與和支持□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ERP□□□□□□□□ERP是一項(xiàng)跨功能的工程，是改變企業(yè)模式和人的思維方式的變革，必然對(duì)員工和他們的工作產(chǎn)生較大影響。4、選擇適當(dāng)?shù)牧鞒踢M(jìn)行重組在一般情況下，企業(yè)有許多不同的業(yè)務(wù)部門，一次性重組所有業(yè)務(wù)會(huì)導(dǎo)致其超出□□□□□□□□□□,□□□ERP□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□獲得階段性收益或者是對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有重要影響的關(guān)鍵流程作為重組對(duì)象，使企業(yè)盡早地看到成果，在企業(yè)中營造樂觀、積極參與變革的氣氛，減少人們的恐懼心理，以促進(jìn)ERP在企業(yè)中的推廣。5、建立通暢的交流渠道從企業(yè)決定實(shí)施新的ERP開始，企業(yè)管理層與職工之間就要不斷進(jìn)行交流。要向職工宣傳ERP□□□□□,□□□□ERP□□□□□□□□□□□□□,□□□□□們自身崗位的影響及企業(yè)所采取的相應(yīng)解決措施，盡量取得職工的理解與支持。如果隱瞞可能存在的威脅，有可能引起企業(yè)內(nèi)部動(dòng)蕩不安，從而使可能的威脅成為現(xiàn)實(shí)。三()發(fā)揮實(shí)施顧問小組的作用企業(yè)應(yīng)