人身險部分-人身保險基本規(guī)范

人身險部分人身保險基本規(guī)范一、單選題1?根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于規(guī)范中短存續(xù)期人身保險產(chǎn)品有關(guān)事項的通知》，中短存續(xù)期產(chǎn)品是指預(yù)期該產(chǎn)品（C）以上的保單存續(xù)時間不滿規(guī)定期限的人身保險產(chǎn)品。（單選）A、30%B、50%C、60%D、75%2、按照《健康保險管理辦法》（2006年8號令），投保人解除團(tuán)體健康保險合同的，保險公司應(yīng)當(dāng)要求投保人提供已通知被保險人退保的有效證明，退保金應(yīng)當(dāng)退至（A）賬戶。（單選）A、投保人單位B、投保人個人C、被保險人個人D、被保險人單位3、《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（2009年3號令）規(guī)定，保險公司銷售新型產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)向投保人出示保險條款、產(chǎn)品說明書。向個人銷售新型產(chǎn)品的，還應(yīng)當(dāng)出示（D）。（單選）A、免責(zé)條款B、轉(zhuǎn)賬授權(quán)書C、健康聲明D、投保提示書4、《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（2009年3號令）規(guī)定，銷售分紅保險應(yīng)在產(chǎn)品說明書封面顯著位置提示該產(chǎn)品為分紅保險，其紅利分配是不確定的。其中，采用增額方式分紅的，應(yīng)當(dāng)特別提示終了紅利的（D）。（單選）A、領(lǐng)取時間B、領(lǐng)取地點C、領(lǐng)取金額D、領(lǐng)取條件5、《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（2009年3號令）規(guī)定，除（A）以外，保險公司的其他各級分支機(jī)構(gòu)均不得設(shè)計、印刷和修改新型產(chǎn)品的信息披露材料。（單選）A、省級分公司B、中心支公司C、省級分公司和中心支公司D、支公司以上機(jī)構(gòu)6、根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于規(guī)范中短存續(xù)期人身保險產(chǎn)品有關(guān)事項的通知》，保險公司銷售中短存續(xù)期產(chǎn)品的，應(yīng)保持核心償付能力充足率不低于（B）。（單選）A、30%B、50%C、75%D、100%7、根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于印發(fā)〈人身保險公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見〉的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2012〕99號）規(guī)定，重大群體性事件分為三個響應(yīng)層級。其中，三級響應(yīng)是指因銷售誤導(dǎo)問題引發(fā)非正常退保金額超過（C）。（單選）A、1000萬元B、2000萬元C、3000萬元D、5000萬元8、按照《健康保險管理辦法》（2006年8號令），長期健康保險中的疾病保險產(chǎn)品，可以包含死亡保險責(zé)任，但死亡給付金額不得（D）。（單選）A、高于疾病最低給付金額B、低于疾病最高給付金額C、低于疾病最低給付金額D、高于疾病最高給付金額9、根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于規(guī)范中短存續(xù)期人身保險產(chǎn)品有關(guān)事項的通知》，中短存續(xù)期產(chǎn)品是指預(yù)期該產(chǎn)品60%以上的保單存續(xù)時間不滿（C）的人身保險產(chǎn)品。（單選）TOC\o"1-5"\h\zA、3年B、4年C、5年D、6年10、根據(jù)《人身意外傷害保險業(yè)務(wù)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)》（保監(jiān)發(fā)[2009]91號），保險公司開發(fā)的激活注冊式意外險產(chǎn)品的保險期間應(yīng)不少于（B）。（單選）A、5天B、7天C、10天D、30天11、《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（2009年3號令）規(guī)定，萬能保險的產(chǎn)品說明書應(yīng)以（C）演示萬能保險各保單年度末的保單利益。（單選）A、圖表形式B、曲線形式C、表格形式D、文字形式12、根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》規(guī)定，保險公司承保團(tuán)體保險合同，應(yīng)要求投保人提供被保險人同意為其投保團(tuán)體保險合同的有效證明和（B）名單。（單選）A、投保人B、被保險人C、受益人D、被保險人和受益人13、根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于規(guī)范中短存續(xù)期人身保險產(chǎn)品有關(guān)事項的通知》，對2015年度中短存續(xù)期產(chǎn)品保費收入高于當(dāng)年投入資本和凈資產(chǎn)較大者（B）的保險公司，自2016年1月1日起給予公司（）的過渡期。過渡期內(nèi)，保險公司的中短存續(xù)期產(chǎn)品年度保費收入應(yīng)當(dāng)控制在基準(zhǔn)額以內(nèi)（單選）A、2倍3年B、2倍5年C、3倍3年D、3倍5年根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于規(guī)范中短存續(xù)期人身保險產(chǎn)品有關(guān)事項的通知》，保險公司不得開發(fā)和銷售預(yù)期（D）以上的保單存續(xù)時間不滿（）的中短存續(xù)期產(chǎn)品。（單選）A50%1年（含1年）B50%1年（不含1年）C60%1年（含1年）D60%1年（不含1年）按照《人身保險業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》（2010年4號令），下列說法正確的是（C）。（單選）A、投保人提交的投保單填寫錯誤或者所附資料不完整的,保險公司應(yīng)當(dāng)自收到投保資料之日起10個工作日內(nèi)一次性告知投保人需要補正或者補充的內(nèi)容。B、保險公司認(rèn)為需要進(jìn)行體檢、生存調(diào)查等程序的，應(yīng)當(dāng)自收到符合要求的投保資料之日起10個工作日內(nèi)通知投保人。C、保險公司認(rèn)為不需要進(jìn)行體檢、生存調(diào)查等程序并同意承保的，應(yīng)當(dāng)自收到符合要求的投保資料之日起15個工作日內(nèi)完成保險合同制作并送達(dá)投保人。D、保險公司應(yīng)當(dāng)自收到被保險人體檢報告或者生存調(diào)查報告之日起20個工作日內(nèi)，告知投保人核保結(jié)果，同意承保的，還應(yīng)當(dāng)完成合同制作并送達(dá)投保人。按照《人身保險業(yè)務(wù)基本服務(wù)》（2010年4號令），保險公司的營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)設(shè)置醒目的服務(wù)標(biāo)識牌，對服務(wù)的內(nèi)容、流程及（C）等進(jìn)行公示，并設(shè)置投訴意見箱或者客戶意見簿。（單選）A受理部門B受理時限C監(jiān)督電話D值班經(jīng)理按照《人身保險業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》（2010年4號令），下列說法錯誤的是（C）（單選）A保險公司的柜臺服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)佩戴或者在柜臺前放置標(biāo)明身份的標(biāo)識卡，行為舉止應(yīng)當(dāng)符合基本的職業(yè)規(guī)范。B保險公司應(yīng)當(dāng)公布服務(wù)電話號碼，電話服務(wù)至少應(yīng)當(dāng)包括咨詢、接報案、投訴等內(nèi)容C保險公司應(yīng)當(dāng)提供每日8小時電話服務(wù)D保險公司應(yīng)當(dāng)對服務(wù)電話建立來電事項的記錄及處理制度。根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于規(guī)范中短存續(xù)期人身保險產(chǎn)品有關(guān)事項的通知》，中短存續(xù)期產(chǎn)品是指預(yù)期該產(chǎn)品60%以上的保單存續(xù)時間不滿（C）的人身保險產(chǎn)品。（單選）A3年B4年C5年D6年根據(jù)《人身意外傷害保險業(yè)務(wù)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)》（保監(jiān)發(fā)（2009）91號），保險公司開發(fā)的激活注冊式意外險產(chǎn)品的保險期間不應(yīng)少于（B）（單選）A5天B7天C10天D30天按照《健康保險管理辦法》（2006年8號令），健康保險是指保險公司通過疾病保險、（C）、失能收入損失保險等方式對因健康原因?qū)е碌膿p失給付保險金的保險。（單選）A死亡保險B失業(yè)保險C醫(yī)療保險D意外傷害保險21?根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》規(guī)定，以下說法錯誤的是（C）（單選）A團(tuán)體保險的被保險人可以包括同一團(tuán)體在不同省、自治區(qū)或者直轄市的成員B承保的保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立在投保人主要營業(yè)場所所在地C承保的保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立在承保時60%以上被保險人住所所在地D承保的保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立在承保時50%以上被保險人住所所在地按照《健康保險管理辦法》（2006年8號令），長期健康保險中的疾病保險產(chǎn)品，其（A）不得（）疾病最高給付金額。（單選）A死亡給付金額高于B死亡給付金額低于C滿期給付金額高于D滿期給付金額高于根據(jù)《人身意外傷害保險業(yè)務(wù)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)》（保監(jiān)發(fā)〔2009〕91號），人身意外傷害保險保單（包括保險憑證）應(yīng)由（C）統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一編碼管理，保險公司不得授權(quán)保險公司中介機(jī)構(gòu)和個人印制具有保單性質(zhì)的保險信息單、保險告知卡等單證。（單選）A保險公司省級分公司B保險公司總公司或經(jīng)授權(quán)的省級分公司C保險公司總公司D保險公司中心支公司以上機(jī)構(gòu)按照《人身保險業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》（2010年4號令），保險銷售人員通過電話銷售保險產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)將（D）告知投保人。（單選）A公司名稱及姓名B公司名稱及展業(yè)證號C姓名及展業(yè)證號D姓名及工號按照《健康保險管理辦法》（2006年8號令），健康保險是指保險公司通過疾病保險、醫(yī)療保險、失能收入損失保險和（C）等方式對因健康原因?qū)е碌膿p失給付保險金的保險。（單選）A死亡保險B失業(yè)保險C護(hù)理保險D意外傷害保險根據(jù)《人身意外傷害保險業(yè)務(wù)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)》（保監(jiān)發(fā)〔2009〕91號），保險公司開發(fā)的激活注冊式意外產(chǎn)品保險責(zé)任開始的時間應(yīng)在激活注冊（B）（單選）A之前B之后C7天之前D7天之后根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于印發(fā)（人身保險銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見）的通知》（保監(jiān)發(fā)（2012）99號）規(guī)定，重大群體性事件分為三個響應(yīng)層級，其中，三級響應(yīng)是指因銷售誤導(dǎo)問題引發(fā)非正常退保金額超過（C）（單選）A1000萬元B2000萬元C3000萬元D5000萬元根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于規(guī)范中短存續(xù)期人身保險產(chǎn)品有關(guān)事項的通知》，保險公司銷售中短存續(xù)期產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)保證核心償付能力充足率不低于（B）。（單選）A30%B50%C75%D100%29?按照《健康保險管理辦法》（2006年8號令），保險公司承保團(tuán)體健康保險，應(yīng)當(dāng)以通知書等形式書面告知（B）其參保情況及相關(guān)權(quán)益。（單選）A、每個投保人B、每個被保險人C、每個受益人D、投保公司30.根據(jù)《人身意外傷害保險業(yè)務(wù)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)》（保監(jiān)發(fā)[2009]91號），卡折式意外險業(yè)務(wù)應(yīng)從（C）起執(zhí)行《標(biāo)準(zhǔn)》的各項要求。（單選）A、2010年1月1日B、2010年4月1日

C、C、2010年7月1日D、2010年10月1日31?根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于規(guī)范中短存續(xù)期人身保險產(chǎn)品有關(guān)事項的通知》，保險公司銷售中短存續(xù)期產(chǎn)品的，應(yīng)保持綜合償付能力充足率不低于（B）。（單選）A、50%B、100%C、110%D、150%根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》規(guī)定，保險公司承保團(tuán)體保險合同，應(yīng)要求投保人提供被保險人同意為其投保團(tuán)體保險合同的有效證明和（B）名單。（單選）A、投保人B、被保險人C、受益人D、被保險人和受益人根據(jù)《人身意外傷害保險業(yè)務(wù)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)》（保監(jiān)發(fā)[2009]91號），保險公司應(yīng)為客戶提供（A）兩種方式的意外險保單信息查詢服務(wù)。（單選）A、電話和互聯(lián)網(wǎng)B、電話和柜面C、柜面和互聯(lián)網(wǎng)D、短信和互聯(lián)網(wǎng)根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》規(guī)定，團(tuán)體保險的退保金應(yīng)當(dāng)通過銀行等資金支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬至（D）。（單選）A、投保人個人賬戶B、被保險人個人賬戶C、受益人個人賬戶D、原交款賬戶35、按照《人身保險業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》（2010年4號令），投保人：被保險人或者受益人委托他人向保險公司領(lǐng)取金額超過人民幣（B）的，保險公司應(yīng)當(dāng)將辦理結(jié)果通知投保人、被保險人或者受益人。（單選）A、500元B、1000元C、1500元D、2000元36、《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（2009年3號令）規(guī)定，除（A）以外，保險公司的其他各級分支機(jī)構(gòu)均不得設(shè)計、印刷和修改新型產(chǎn)品的信息披露材料。（單選）A、省級分公司B、中心支公司C、省級分公司和中心支公司D、支公司以上機(jī)構(gòu)37、《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（2009年3號令）規(guī)定，以下說法錯誤的是（D）。（單選）A、信息披露，是指人身保險公司及其代理人向投保人、被保險人、受益人及社會公眾描述新型產(chǎn)品的特性、演示保單利益測算以及介紹經(jīng)營成果等相關(guān)信息的行為。B、開辦投資連結(jié)保險的保險公司每半年應(yīng)當(dāng)至少在公司網(wǎng)站及中國保監(jiān)會認(rèn)可的公眾媒體上發(fā)布一次信息公告。C、萬能保險的產(chǎn)品說明書對于提供靈活繳費方式的，應(yīng)當(dāng)特別提示投保人停止繳費可能產(chǎn)生的風(fēng)險和不利后果。D、萬能保險利益演示時，必須注明用于演示的萬能保險的假設(shè)結(jié)算利率，并用醒目字體注明該利益演示是基于公司的精算及其他假設(shè)，不代表公司的歷史經(jīng)營業(yè)績，也不代表對公司未來經(jīng)營業(yè)績的預(yù)期，實際保單賬戶利益可能低于低檔利益演示水平。38、按照《健康保險管理辦法》（2006年8號令），投保人解除團(tuán)體健康保險合同的，保險公司應(yīng)當(dāng)要求投保人提供已通知被保險人退保的有效證明，退保金應(yīng)當(dāng)退至（A）賬戶。（單選）A、投保人單位B、投保人個人C、被保險人個人D、被保險人單位39、保險公司應(yīng)當(dāng)建立完善的投訴處理機(jī)制。保險公司應(yīng)當(dāng)自受理投訴之日起（C）內(nèi)向投訴人做出明確答復(fù)。由于特殊原因無法按時答復(fù)的，保險公司應(yīng)當(dāng)向投訴人反饋進(jìn)展情況。（單選）A3個工作日B5個工作日C10個工作日D15個工作日40、《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（2009年3號令），銷售分紅保險應(yīng)在封面顯著位置用（D）提示該產(chǎn)品為分紅保險，其紅利分配是不確定的。（單選）A比正文至少大二號的黑體字B比正文至少大一號的宋體字C比正文至少大一號的加粗字D比正文至少大一號的黑體字41、《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（2009年3號令），向個人銷售新型產(chǎn)品的，保險公司提供的投保單應(yīng)當(dāng)包含投保人確認(rèn)欄，并由（A）抄錄風(fēng)險提示語句。（單選）A投保人B被保險人C受益人D受益人42、《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（2009年3號令）規(guī)定，以下說法錯誤的是（D）（單選）A保險公司在產(chǎn)品說明書和其他宣傳材料中演示保單利益時，應(yīng)當(dāng)采用高、中、低三檔演示新型產(chǎn)品未來的利益給付B投資連結(jié)保險保險期間少于10年的，必須逐年演示各保單年度末的保單利益；保險期間超過10年的，前10年各保單年度末的保單利益必須逐年演示。C萬能保險的產(chǎn)品說明書對于提供靈活繳費方式的，應(yīng)當(dāng)特別提示投保人停止繳費可能產(chǎn)生的風(fēng)險和不利后果。D對于分紅保險，保險公司應(yīng)當(dāng)在保險合同條款中約定每兩年至少向投保人提供一份紅利通知書。43、根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于規(guī)范中短存續(xù)期人身保險產(chǎn)品有關(guān)事項的通知》，）對2015年度中短存續(xù)期產(chǎn)品保費收入高于當(dāng)年投入資本和凈資產(chǎn)較大者（）的保險公司，自2016年1月1日起給予公司（B）的過渡期。過渡期內(nèi)，保險公司的中短存續(xù)期產(chǎn)品年度保費收入應(yīng)當(dāng)控制在基準(zhǔn)額以內(nèi)。A2倍3年B2倍5年C3倍3年D3倍5年44、《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（2009年3號令）規(guī)定，保險公司銷售新型產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)向投保人出示保險條款、（A）。（單選）A、產(chǎn)品說明書B、轉(zhuǎn)賬授權(quán)書C、健康聲明D、投保提示書45、《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（2009年3號令）規(guī)定，萬能保險的產(chǎn)品說明書應(yīng)以（C）演示萬能保險各保單年度末的保單利益。（單選）A、圖表形式B、曲線形式C、表格形式D、文字形式根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》規(guī)定，以下說法錯誤的是（D）。（單選）A、團(tuán)體保險的被保險人可以包括同一團(tuán)體在不同省、自治區(qū)或者直轄市的成員；B、承保的保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立在投保人的注冊地或者住所所在地；C、承保的保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立在承保時50%以上被保險人住所所在地；D、承保的保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立在承保時60%以上保費繳納來源所在地。根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》規(guī)定，團(tuán)體保險應(yīng)當(dāng)使用經(jīng)審批或者備案的保險條款和保險費率。保險公司以批單、批注或者補充協(xié)議形式進(jìn)行變更的，應(yīng)當(dāng)由（A）統(tǒng)一批準(zhǔn)和管理。（單選）A、總公司B、省公司C、保監(jiān)會D、保監(jiān)局《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（2009年3號令）規(guī)定，以下說法錯誤的是（D）。（單選）A、新型產(chǎn)品的信息披露，應(yīng)當(dāng)采用通俗易懂的語言，準(zhǔn)確描述與產(chǎn)品相關(guān)的信息。B、利益演示應(yīng)當(dāng)堅持審慎的原則，用于利益演示的分紅保險、投資連結(jié)保險的假設(shè)投資回報率或者萬能保險的假設(shè)結(jié)算利率不得超過中國保監(jiān)會規(guī)定的最高限額。C、保險公司對新型產(chǎn)品投保人的電話回訪不成功的，可以采用信函或者會見等方式；通過以上所有方式均不能成功回訪的，保險公司應(yīng)當(dāng)就回訪情況及不能成功回訪的原因等有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄。D、保險公司未按照要求及時進(jìn)行回訪，或者回訪不符合本辦法要求的，由中國保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)責(zé)令其限期改正；逾期不改正的，處1萬元以上10萬元以下的罰款。根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》規(guī)定，團(tuán)體保險的被保險人在合同簽發(fā)時不得少于（B）人。（單選）TOC\o"1-5"\h\zA、2B、3C、5D、10按照《人身保險業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》（2010年4號令），保險公司的營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)設(shè)置醒目的服務(wù)標(biāo)識牌，對服務(wù)的內(nèi)容、流程及（C）等進(jìn)行公示，并設(shè)置投訴意見箱或者客戶意見簿。（單選）A、受理部門B、受理時限C、監(jiān)督電話D、值班經(jīng)理51?根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》規(guī)定，保險公司以批單、批注或者補充協(xié)議形式對保險期間不超過（C）的團(tuán)體保險進(jìn)行變更的，不需要將保險條款和保險費率重新報送審批或備案。（單選）TOC\o"1-5"\h\zA、180天B、360天C、1年D、2年根據(jù)《人身意外傷害保險業(yè)務(wù)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)》（保監(jiān)發(fā)[2009]91號），保險公司開發(fā)的激活注冊式意外險產(chǎn)品的保險責(zé)任開始時間應(yīng)在激活注冊（B）。（單選）A、之前B、之后C、7天之前D、7天之后根據(jù)《人身意外傷害保險業(yè)務(wù)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)》（保監(jiān)發(fā)[2009]91號），人身意外傷害保險保單（包括保險憑證）應(yīng)由（C）統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一編碼管理。保險公司不得授權(quán)保險中介機(jī)構(gòu)或個人印制具有保單性質(zhì)的保險信息單、保障告知卡等單證。（單選）A、保險公司省級分公司B、保險公司總公司或經(jīng)授權(quán)的省級分公司C、保險公司總公司D、保險公司中心支公司以上機(jī)構(gòu)按照《人身保險業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》（2010年4號令），保險公司應(yīng)當(dāng)建立完善的投訴處理機(jī)制，應(yīng)當(dāng)自受理投訴之日起（C）內(nèi)向投訴人做出明確答復(fù)。由于特殊原因無法按時答復(fù)的，保險公司應(yīng)當(dāng)向投訴人反饋進(jìn)展情況。（單選）A、3個工作日B、5個工作日C、10個工作日D、15個工作日根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》規(guī)定，以下說法錯誤的是（D）。（單選）A、團(tuán)體保險是指投保人為特定團(tuán)體成員投保，由保險公司以一份保險合同提供保險保障的人身保險。B、特定團(tuán)體是指法人、非法人組織以及其他不以購買保險為目的而組成的團(tuán)體。C、特定團(tuán)體屬于法人或非法人組織的，投保人應(yīng)為該法人或非法人組織。D、特定團(tuán)體屬于其他不以購買保險為目的而組成的團(tuán)體的，投保人應(yīng)為特定團(tuán)體中的自然人?！度松肀ｋU新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（2009年3號令）規(guī)定，保險公司對新型產(chǎn)品投保人的回訪應(yīng)當(dāng)在（A）內(nèi)完成。（單選）A、猶豫期B、生存期C、7天內(nèi)D、10天內(nèi)二、多選題根據(jù)《人身意外傷害保險業(yè)務(wù)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)》（保監(jiān)發(fā)[2009]91號），關(guān)于意外險出單管理說法正確的是（ABCD）。（多選）A、保險公司及保險代理人（經(jīng)紀(jì)人）銷售意外險，不得手工出單或脫機(jī)打印。B、意外險出單系統(tǒng)應(yīng)與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)實時對接，保單信息內(nèi)容應(yīng)當(dāng)實時完整記錄在保險公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。C、激活注冊式保單在激活注冊時應(yīng)要求輸入投保人及被保險人身份信息，激活注冊時保單信息應(yīng)當(dāng)進(jìn)入公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。D、意外險出單系統(tǒng)應(yīng)與單證管理系統(tǒng)無縫對接，相互勾稽校驗意外險保單類型、編碼和狀態(tài)。2、根據(jù)《人身意外傷害保險業(yè)務(wù)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)》（保監(jiān)發(fā)[2009]91號），公司可以根據(jù)各產(chǎn)品特點設(shè)置不同的查詢內(nèi)容和查詢界面，但至少應(yīng)當(dāng)提供（ABCD）。（多選）A、保險產(chǎn)品名稱、保單號碼B、保險費、保險金額C、保險期間D、銷售單位3、《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（2009年3號令）規(guī)定，以下說法正確的是（ABC）。（多選）A、保險公司應(yīng)當(dāng)對信息披露的客觀性、真實性負(fù)責(zé)，無重大遺漏，不得對投保人、被保險人、受益人及社會公眾進(jìn)行欺騙、誤導(dǎo)和隱瞞。B、利益演示應(yīng)當(dāng)堅持審慎的原則，用于利益演示的分紅保險、投資連結(jié)保險的假設(shè)投資回報率或者萬能保險的假設(shè)結(jié)算利率不得超過中國保監(jiān)會規(guī)定的最高限額。C、保險公司對新型產(chǎn)品投保人的回訪應(yīng)當(dāng)首先采用電話方式，并制作錄音；電話回訪不成功的，可以采用信函或者會見等方式，但必須取得投保人簽名的回執(zhí)。D、保險公司未按照本辦法要求及時進(jìn)行回訪，或者回訪不符合本辦法要求的，由中國保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)責(zé)令其限期改正；逾期不改正的，處1萬元以上10萬元以下的罰款。對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予警告，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。4、《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（2009年3號令）所稱人身保險新型產(chǎn)品，是指（ABD）以及中國保監(jiān)會認(rèn)定的其他產(chǎn)品。（多選）A、投資連結(jié)保險B、萬能保險C、健康保險D、分紅保險5、根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于進(jìn)一步加強人身保險監(jiān)管有關(guān)事項的通知》，2017年1月1日以后開業(yè)的人身保險公司，開業(yè)滿（A）年后根據(jù)公司經(jīng)營管理能力逐步開展（C）以外的保險業(yè)務(wù)。（多選）A、一B、二C、普通型D、保障型6、根據(jù)《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（2009年3號令）規(guī)定，下列說法正確的是（BCD）。（多選）A、保險公司開辦新型產(chǎn)品，銷售人員應(yīng)當(dāng)自行制作產(chǎn)品說明書和投保提示書，并按照規(guī)定進(jìn)行信息披露。B、新型產(chǎn)品的信息披露，應(yīng)當(dāng)采用通俗易懂的語言，準(zhǔn)確描述與產(chǎn)品相關(guān)的信息。C、保險公司應(yīng)當(dāng)對信息披露的客觀性、真實性負(fù)責(zé)。D、不得對投保人、被保險人、受益人等進(jìn)行欺騙、誤導(dǎo)和隱瞞。7、根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于進(jìn)一步加強人身保險監(jiān)管有關(guān)事項的通知》，人身保險公司存在下列情形之一的，一年內(nèi)不予批準(zhǔn)其新設(shè)分支機(jī)構(gòu)（ABC）（多選）A、上一年度發(fā)生非正常給付與退保事件；B、上一年度受到保監(jiān)會及各保監(jiān)局給予的行政處罰合計達(dá)到3次（含）以上C、中短存續(xù)期產(chǎn)品季度規(guī)模保費收入占當(dāng)季總規(guī)模保費收入比例高于50%；D、季度原保險保費收入占當(dāng)季規(guī)模保費收入比例低于50%。8、《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（2009年3號令）所指新型產(chǎn)品信息披露方式包括（ABCD）（多選）A定期寄送報告材料B產(chǎn)品說明會上的說明和介紹C銷售人員的說明和介紹D客戶服務(wù)人員的回訪根據(jù)《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（2009年3號令），對分紅保險投保人的回訪應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容（ABCD）（多選）A確認(rèn)投保人是否知悉猶豫期的起算時間、期間以及享有的權(quán)利B確認(rèn)投保人是否知悉保險責(zé)任的責(zé)任免除C確認(rèn)投保人是否知悉宣傳材料上的利益演示是基于公司的精算假設(shè)，保單的紅利分配是不確定的D確認(rèn)投保人是否知悉退?？赡苁艿降膿p失中國保監(jiān)會關(guān)于進(jìn)一步加強人身保險監(jiān)管有關(guān)事項的通知（保監(jiān)發(fā)〔2016〕113號），人身保險公司存在下列情形之一的，一年內(nèi)不予批準(zhǔn)其新設(shè)分支機(jī)構(gòu)（ABD）（多選）A發(fā)生重大違法違規(guī)問題或重大風(fēng)險B公司董事長或總經(jīng)理被保監(jiān)會給予行政處罰C高管人員被保監(jiān)會警告、罰款D上一年度發(fā)生非正常給付與退保事件按照《人身保險業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》（2010年4號令），保險銷售人員通過面對面的方式銷售保險產(chǎn)品的。應(yīng)當(dāng)出示（AD）等證件（多選）A工作證B身份證C學(xué)歷證D展業(yè)證根據(jù)《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（2009年3號令），分紅保險的產(chǎn)品說明書應(yīng)說明產(chǎn)品的紅利來源，包括（BCD）等，并作出簡要解釋。（多選）A益差B費差C利差D死差按照《中國保監(jiān)會關(guān)于進(jìn)一步加強人身保險監(jiān)管有關(guān)事項的通知》，人身保險公司存在下列情形之一的，一年內(nèi)不予批準(zhǔn)其新設(shè)分支機(jī)構(gòu)（AD）（多選）A上一年度發(fā)生非正常給付與退保事件B上一年度受到各保監(jiān)局給予的行政處罰合計達(dá)到3次（含）以上C中短存續(xù)期產(chǎn)品季度規(guī)模保費收入占當(dāng)季總規(guī)模保費收入比例高于30%D被保監(jiān)會責(zé)令停止接受新業(yè)務(wù)按照《健康保險管理辦法》（2006年8號令），依法成立（ABCD）可以經(jīng)營短期健康保險業(yè)務(wù)。（多選）A人壽保險公司B健康保險公司C養(yǎng)老保險公司D財產(chǎn)保險公司根據(jù)《人身意外傷害保險業(yè)務(wù)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)》（保監(jiān)發(fā)〔2009〕91號），公司可以根據(jù)各種產(chǎn)品特點設(shè)置不同的查詢內(nèi)容和查詢界面，但至少應(yīng)當(dāng)提供（ABCD）（多選）A保險產(chǎn)品名稱、保單號碼B保險費、保險金額C保險期間D銷售單位根據(jù)《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（2009年3號令），下列說法正確的是（BCD）（多選）A、保險公司開辦新型產(chǎn)品，銷售人員應(yīng)當(dāng)自行制作產(chǎn)品說明書和投保提示書，并按照本辦法的規(guī)定進(jìn)行信息披露。B、新型產(chǎn)品的信息披露，應(yīng)當(dāng)采用通俗易懂的語言，準(zhǔn)確描述與產(chǎn)品相關(guān)的信息。C、保險公司應(yīng)當(dāng)對信息披露的客觀性、真實性負(fù)責(zé)D、不得對投保人、被保險人、受益人及社會公眾進(jìn)行欺騙、誤導(dǎo)和隱瞞根據(jù)《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（2009年3號令），下列說法正確的是（ABCD）。（多選）A、保險公司應(yīng)當(dāng)建立一年期以上新型產(chǎn)品（不包括團(tuán)體保險）的回訪制度?；卦L制度應(yīng)當(dāng)包括回訪的時間、方式、內(nèi)容、成功率以及問題件的處理等內(nèi)容。B、保險公司對新型產(chǎn)品投保人的回訪應(yīng)當(dāng)在猶豫期內(nèi)完成。C、回訪應(yīng)當(dāng)首先采用電話方式，并制作錄音。D、電話回訪不成功的，可以采用信函或者會見等方式，但必須取得投保人簽名的回執(zhí)。18?根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于進(jìn)一步加強人身保險監(jiān)管有關(guān)事項的通知》，2017年1月1日以后開業(yè)的人身保險公司自開業(yè)之日起（AD）年內(nèi)應(yīng)開展（）人身保險業(yè)務(wù)。（多選）A、一B、二C、保障型D、普通型19?根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于進(jìn)一步加強人身保險監(jiān)管有關(guān)事項的通知》，人身保險公司存在下列情形之一的，一年內(nèi)不予批準(zhǔn)其新設(shè)分支機(jī)構(gòu)（ABC）（多選）A、上一年度發(fā)生非正常給付與退保事件；B、上一年度受到保監(jiān)會及各保監(jiān)局給予的行政處罰合計達(dá)到3次（含）以上C、中短存續(xù)期產(chǎn)品季度規(guī)模保費收入占當(dāng)季總規(guī)模保費收入比例高于50%；D、季度原保險保費收入占當(dāng)季規(guī)模保費收入比例低于50%。20.根據(jù)《人身意外傷害保險業(yè)務(wù)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)》（保監(jiān)發(fā)[2009]91號），關(guān)于意外險出單管理說法正確的是（ABCD）。（多選）A、保險公司及保險代理人（經(jīng)紀(jì)人）銷售意外險，不得手工出單或脫機(jī)打印。B、意外險出單系統(tǒng)應(yīng)與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)實時對接，保單信息內(nèi)容應(yīng)當(dāng)實時完整記錄在保險公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。C、激活注冊式保單在激活注冊時應(yīng)要求輸入投保人及被保險人身份信息，激活注冊時保單信息應(yīng)當(dāng)進(jìn)入公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。D、意外險出單系統(tǒng)應(yīng)與單證管理系統(tǒng)無縫對接，相互勾稽校驗意外險保單類型、編碼和狀態(tài)。21?根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于進(jìn)一步加強人身保險監(jiān)管有關(guān)事項的通知》，人身保險公司經(jīng)營不同類型的保險業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的管理能力，符合中國保監(jiān)會關(guān)于（ABD）的有關(guān)規(guī)定。（多選）A、產(chǎn)品精算B、賬戶管理C、財務(wù)管理D、業(yè)務(wù)管理按照《健康保險管理辦法》（2006年8號令），下列說法錯誤的是（BCD）。（多選）A、短期個人健康保險產(chǎn)品可以進(jìn)行費率浮動；B、保險公司不得在醫(yī)療保險產(chǎn)品中約定，以被保險人在指定醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行醫(yī)療為給付保險金的條件C、保險公司可以在醫(yī)療機(jī)構(gòu)場所內(nèi)銷售健康保險產(chǎn)品；D、保險公司可以委托醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者醫(yī)護(hù)人員銷售健康保險產(chǎn)品根據(jù)《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（2009年3號令），保險公司及其代理人進(jìn)行新型產(chǎn)品的信息披露時,下列說法正確的是（ACD）。（多選）A、不得使用比率性指標(biāo)與其他保險產(chǎn)品進(jìn)行簡單對比B、不得與銀行儲蓄、基金、國債等進(jìn)行對比；C、不得對投保人、被保險人、受益人作引人誤解的宣傳或者虛假宣傳D、不得對社會公眾作引人誤解的宣傳或者虛假宣傳《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（2009年3號令）規(guī)定，以下說法正確的是（ABC）。（多選）A、保險公司應(yīng)當(dāng)對信息披露的客觀性、真實性負(fù)責(zé)，無重大遺漏，不得對投保人、被保險人、受益人及社會公眾進(jìn)行欺騙、誤導(dǎo)和隱瞞。B、利益演示應(yīng)當(dāng)堅持審慎的原則，用于利益演示的分紅保險、投資連結(jié)保險的假設(shè)投資回報率或者萬能保險的假設(shè)結(jié)算利率不得超過中國保監(jiān)會規(guī)定的最高限額。C、保險公司對新型產(chǎn)品投保人的回訪應(yīng)當(dāng)首先采用電話方式，并制作錄音；電話回訪不成功的，可以采用信函或者會見等方式，但必須取得投保人簽名的回執(zhí)。D、保險公司未按照本辦法要求及時進(jìn)行回訪，或者回訪不符合本辦法要求的，由中國保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)責(zé)令其限期改正；逾期不改正的，處1萬元以上10萬元以下的罰款。對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予警告，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》規(guī)定，以下說法正確的是（ABC）。（多選）A、團(tuán)體保險是指投保人為特定團(tuán)體成員投保，由保險公司以一份保險合同提供保險保障的人身保險。B、特定團(tuán)體是指法人、非法人組織以及其他不以購買保險為目的而組成的團(tuán)體。C、特定團(tuán)體屬于法人或非法人組織的，投保人應(yīng)為該法人或非法人組織。D、特定團(tuán)體屬于其他不以購買保險為目的而組成的團(tuán)體的，投保人應(yīng)為特定團(tuán)體中的自然人。按照《人身保險業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》（2010年4號令），下列說法錯誤的是（ABD）。（多選）A、投保人提交的投保單填寫錯誤或者所附資料不完整的,保險公司應(yīng)當(dāng)自收到投保資料之日起10個工作日內(nèi)一次性告知投保人需要補正或者補充的內(nèi)容。B、保險公司認(rèn)為需要進(jìn)行體檢、生存調(diào)查等程序的，應(yīng)當(dāng)自收到符合要求的投保資料之日起10個工作日內(nèi)通知投保人。C、保險公司認(rèn)為不需要進(jìn)行體檢、生存調(diào)查等程序并同意承保的，應(yīng)當(dāng)自收到符合要求的投保資料之日起15個工作日內(nèi)完成保險合同制作并送達(dá)投保人D、保險公司應(yīng)當(dāng)自收到被保險人體檢報告或者生存調(diào)查報告之日起20個工作日內(nèi)，告知投保人核保結(jié)果，同意承保的，還應(yīng)當(dāng)完成合同制作并送達(dá)投保人。27、根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》規(guī)定，特定團(tuán)體成員的（ABC）可以作為被保險人。（多選）A、配偶B、子女C、父母D、兄