醫(yī)院運送工作介紹

醫(yī)院運送工作說明醫(yī)院運送做什么1運送有哪些規(guī)范2運送品質(zhì)查什么3銷售了解什么4方案現(xiàn)勘看什么5運送信息化做什么6醫(yī)院運送做什么服務介紹01運送工作：

指在醫(yī)院內(nèi)部進行一定運輸輸送的專用人員；包含標本（血、尿、便、組織液、病理等受檢品）、病員（手術(shù)室接送、病區(qū)人員陪檢）、文書（報告單、攝片、報紙）、物資（輸液、藥品、儀器設備）、物資送修等相關工作。醫(yī)院運送做什么服務介紹01預約計劃駐守即時循環(huán)按照工作內(nèi)容劃分臨時（不定時、無規(guī)律，突發(fā)應急）：急查血、搶救病人運輸、送修預約內(nèi)（不定時但提前通知）：B超預約、備血、會診單計劃內(nèi)（定時定點定頻率）：晨間標本、定時科室巡查、大輸液、口服藥等；按照工作計劃性劃分每個工作內(nèi)容都會存在計劃性、預約性、突發(fā)性；501醫(yī)院運送做什么服務內(nèi)容1）收送化驗標本2）送病人院內(nèi)做檢查（無陪護和微重病人）。3）送資料、復印、感染報告、送物品申領單。4）送手術(shù)通知單。5）領辦公用品、醫(yī)療用品、醫(yī)療消耗品。6）臨時去供應室取送消毒物品。7）常規(guī)藥品、大輸液、小型設備、設備總務庫房等物品的運送。8）取藥/借藥（臨時）、設備借用、設備送保修。9）棉制品被服更換、工作衣的更換、窗簾和床簾更換清洗，并與洗衣公司交接點數(shù)。10）加床運送等。11）協(xié)助醫(yī)護人員送危重住院患者做檢查、轉(zhuǎn)科。12）負責協(xié)助帶領住院患者做各項檢查，負責運送無助、不能行走病人、重癥病人及急診搶救病人

的檢查、手術(shù)等。13）負責各科室手術(shù)器械運送服務。14）床、椅、柜、辦公桌、病案、病歷歸檔、檔案材料、圖書期刊等辦公用品、醫(yī)療設備及瓶裝醫(yī)用氣體的搬運。15）對外運送工作.......01醫(yī)院運送做什么服務范圍涉及科室主要：門急診樓醫(yī)技樓住院樓1、門急診2、醫(yī)技樓（MRI、CT、B超、心電圖等）3、檢驗科/輸血科（血庫）4、手術(shù)室5、ICU6、病理科7、供應室8、住院部9、總務庫/器械庫（行政庫房、設備庫房）10、藥房/藥庫11、靜脈配置中心醫(yī)院運送做什么發(fā)展歷程介紹01純科室駐守模式（科室直接安排，缺乏管理）1、各科室自行管理；2、科室用工電話自行通知；3、支援力量：護士調(diào)度中心模式（電話呼叫，文字記錄）機動、駐守兼?zhèn)洌豢剖译娫捦ㄖ{(diào)度，調(diào)度通知運送人員；運送之間使用對講機聯(lián)系；支援力量：機動←→駐守中央運送模式（在線呼叫、云端存儲）取消駐守人員，統(tǒng)一集中機動安排；利用信息平臺和軟件進行在線需求提交，中央中心移動端派工；支援力量：統(tǒng)一協(xié)調(diào)、科學利用第一階段第二階段第三階段801調(diào)度中心也稱一站式服務中心，所有醫(yī)護人員的服務的請求不用再分部門聯(lián)系，直接電話聯(lián)系。由調(diào)度中心統(tǒng)一安排。一定程度上優(yōu)化人員使用。醫(yī)院運送做什么調(diào)度中心醫(yī)院運送做什么01調(diào)度工作職責1、自覺道守醫(yī)院和公司的各項規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范;2、負責調(diào)度中心日常衛(wèi)生清潔,各類文檔資料歸檔,各類物資申領、發(fā)放;3、準確做好電話登記,負責全院外勤工作的調(diào)度及保潔需求的傳達；4、統(tǒng)計每日電話量、按工作內(nèi)容細分的工作量,以每周、每月的形式匯總至部門主管；5、向部門主管或項目經(jīng)理反映投訴事項,主動和病區(qū)溝通并解決相關事情,同時做好投訴記錄,讓投訴方簽字確認,存檔;6、監(jiān)督員工每日到運送中心簽到簽退,統(tǒng)計實際工時,準確記錄；7、在部門主管不在的情況下行使主管的權(quán)利,檢查員工儀容儀表，管理調(diào)度中心紀律；8、維持運送中心每日正常運行,及時糾正員工違規(guī)操作;9、及時通知部門主管有關人員崗位缺崗情況。醫(yī)院運送做什么01管理處經(jīng)理運送主管陪檢組長機動循環(huán)組長駐守科室調(diào)度或領班協(xié)助日常管理統(tǒng)籌管理管理流程圖醫(yī)院運送做什么01備血配血陪檢病歷報告標本急查標本循環(huán)首批標本物資轉(zhuǎn)床會診單臨時單據(jù)科室通知運送主管/調(diào)度中心

職責范圍調(diào)度中心流程圖YN機動循環(huán)循環(huán)循環(huán)機動循環(huán)機動定區(qū)專人機動/專人醫(yī)院運送做什么01調(diào)度中心流程圖任務分類定時每日晨間標本每日報告取回檢查預約藥品發(fā)放大輸液配送陪檢周期行政庫房發(fā)貨藥庫發(fā)藥臨時急查血急取報告出院帶藥時間限制較寬松的可納入循環(huán)完成；如：檢查預約、取報告。時間要求緊急的由機動完成；如：急查血、急取報告、出院帶藥任務有時間限制，且較集中，由循環(huán)定區(qū)完成；如：晨間標本。醫(yī)院運送做什么01外勤人員工作時間崗位時間人數(shù)內(nèi)容備注調(diào)度07：30-15：00;

(8h)12：20-20：00(8h)21、電話調(diào)度；2、應急機動；重疊時間統(tǒng)計數(shù)據(jù)機動7:30-11:30(4h)14.00-17.30(3.5h)41、人員陪檢；2、應急運輸任務；2、取輸血工作醫(yī)護不上班時段由機動負責（原則上應由醫(yī)護人員現(xiàn)場核對取走）；8.00-16.00(8h)9.00-17.00(8h)15.00-23.00（8h）320：00后取移動電話負責運輸；循環(huán)7.30-11.30(4h)14.00-17.30(3.5h)4標本、文書、預約、麻醉藥1、中午無循環(huán)，由機動接通知出發(fā)；夜班23.00-7.30(8.5h)21、即時任務，科室聯(lián)系；2、移動電話呼叫轉(zhuǎn)移；9:00后接藥房，電話聯(lián)系藥房7：30-21：00(各醫(yī)院要求不一)91、長期、口服、臨時、均負責1、藥品循環(huán)運輸（30分鐘/次）2、藥房用工管理，與中央運送區(qū)分；輸血科封箱運輸，運送不核對01

醫(yī)院運送做什么循環(huán)人員流程時間工

作

內(nèi)

容07:20-7:30簽到，準備好循環(huán)工具上崗。07:30-8:20到達指定科室收取首批標本至檢驗科。8:20--9:20到達指定的科室，開始當日上午第二次循環(huán)。標本送檢血液、體液、大小便、組織培養(yǎng)等標本送檢；檢查申請單預約（CT、MRI、ECT、B超、動態(tài)心電圖、腦電圖、胃鏡等預約）檢查診斷報告及檢驗報告單送回。文件運送會診單、手術(shù)通知單、病歷復印及遞送、各類行政文書遞送、取送科室報刊信件等09:20-10:20開始當日上午第三次循環(huán)，工作內(nèi)容同上。10:20-11:20開始當日上午第四次循環(huán)，工作內(nèi)容同上。讓科室醫(yī)護人員知道最后一次循環(huán)的時間。11:20-11:30準備收尾工作。11:30-14:00休息。14:00-14:40到達指定的科室，開始當日下午第一次循環(huán)。內(nèi)容同上14:40-15:40開始當日下午第二次循環(huán)，工作內(nèi)容同上。15:40-16:20開始當日下午第三次循環(huán)，工作內(nèi)容同上。16:20-17:00開始當日下午最后一次循環(huán)，工作內(nèi)容同上。讓科室醫(yī)護人員知道最后一次循環(huán)的時間。17:00-17:20準備收尾工作。17:20-17:30當日工作總結(jié)，次日工作安排，簽到。路線固定、及時雙簽01

醫(yī)院運送做什么物資運送流程接到指令打印配置清單項目調(diào)度中心配送站運送員送達科室配置物品核對清單數(shù)量庫房責任人簽字出發(fā)時間核對清單收貨簽字確認詢問需求基本信息封裝配送配置物資科室簽收送回已簽收配置單庫房完成時間配送物資演變成定期工作時不需要調(diào)度安排一般采用駐守模式或計劃運送：即不通過調(diào)度中心聯(lián)系醫(yī)院運送做什么01

物資分類庫房名稱包含內(nèi)容工作內(nèi)容藥庫藥品、化學試劑的采購、保管和供應送至各藥房（門診藥房、急診藥房、病區(qū)藥房等）物資庫房1.衛(wèi)生材料；2.低值易耗品；3.維修材料發(fā)放各科室行政物資供應室消毒器械包、手術(shù)衣消毒器械的下收下送中心藥房（病區(qū)藥房）1、病區(qū)口服藥；2、出院帶藥；3、各類臨時用藥無傳輸系統(tǒng)的情況下，每日配送至各病區(qū)靜脈配置中心為各病區(qū)配置輸液大輸液配送至各病區(qū)洗衣房清洗床單、病員服、醫(yī)務人員工作服等服裝的下收下送醫(yī)院運送做什么01

運送工具標本運送工具物資運送車醫(yī)院運送做什么01標本運送流程圖接到指令患者姓名項目調(diào)度中心運送員護士站檢驗科室科室是否緊急檢查項目條碼數(shù)字核對標本信息/空管護士簽字出發(fā)時間到達時間接受核對接收人簽字詢問了解基本信息護士站審核、確認登記標本信息檢疫科室簽收完成反饋思考：1、完成反饋缺失會造成的影響？2、大量晨間標本交接數(shù)量大，對如上哪個環(huán)節(jié)影響較大？3、信息化能否解決此類問題？大多數(shù)物業(yè)此環(huán)節(jié)缺失1、無反饋：無法跟蹤進度，是否完成，人員是否空置。2、大量標本的運送：目前使用登記試管顏色、數(shù)量決定。不做詳細記錄。同樣存在交接不清問題。標本運送以循環(huán)為主，不通過調(diào)度中心，循環(huán)運送員定時定點到達自己區(qū)域內(nèi)的幾個科室，只有急查標本才會通過調(diào)度中心。醫(yī)院運送做什么01

標本分類類別品種適用范圍色標血清類采血管普通管促凝管生化、免疫學檢驗和藥物檢測分離膠+促凝管血漿類采血管血糖專用管血糖、糖耐量等凝血專用管PT\APTT\TT\FIB等肝素類采血管急性生化項目、血液流變項目全血類采血管血常規(guī)管血細胞計數(shù)、部分分子生物學檢查血沉專用管血細胞沉降速率檢查1、了解基本標本分類，知道標本劃分有分色標準；2、現(xiàn)場運送時候要知道什么標本送至什么執(zhí)行科室；便盒尿管醫(yī)院運送做什么01

標本送檢的有效時間（1）凝血項目、電解質(zhì)項目、肝功及多數(shù)血液酶類生化項目——應盡快送檢，在2小時內(nèi)檢驗。（2）血常規(guī)項目——應在4小時內(nèi)完成檢驗。（3）血培養(yǎng)項目——應在采血后盡快放入35℃培養(yǎng)箱中，超過2小時可能降低微生物培養(yǎng)的陽性率。（4）多數(shù)抗原-抗體檢測項目——全血室溫（4℃為佳）可保存24小時，或分離血清-20℃保存。（5）在環(huán)境溫度超過30℃的條件下，所有標本都應盡快送往檢驗科。（6）如果早晨抽血時間太早，至送檢時標本已室溫放置超過2小時，標本會因細胞代謝、溶血、蒸發(fā)等原因造成許多項目的結(jié)果偏差，如：鉀、乳酸脫氫酶、谷丙轉(zhuǎn)氨酶、谷草轉(zhuǎn)氨酶、血紅蛋白、酸性磷酸酶等升高，鈉、血糖等降低。因此建議：住院病房早晨抽血時間應控制在7：00以后，標本應在8：00左右送至檢驗科。（7）尿液標本從留取到檢查的時間最多不能超過2h.（8）血氣分析標本采集后必須立即送檢，如不能立即送檢，須保存在4攝氏度條件下，但也不能超過2小時。（一般要求15分鐘送達）醫(yī)院運送做什么01人員陪檢流程圖注意：區(qū)分半陪、全陪、滾陪模式；全陪：全程陪同，不離開檢查病人；半陪：到達檢查科室后交接給科室，做完檢查由科室電話通知調(diào)度中心安排人員帶回病區(qū)；滾陪：人員送至檢查科室后，交給現(xiàn)場運送維護人員，將已完成檢查的患者按照病區(qū)帶回。床邊核對告知護士站離開護士站調(diào)度中心陪檢員檢查科室病區(qū)床位檢查項目陪檢工具床位檢查項目可否送陪人員信息檢查項目護士簽字/時間核對人信息出發(fā)時間核對病區(qū)核對床號檢查項目人員送回告之人員已返回護士簽字/時間調(diào)度中心重癥醫(yī)護陪同醫(yī)院運送做什么01

人員運送工具01自我介紹，核對患者的姓名、性別、住院號、床號等;通過詢問患者本人及查看腕帶或床頭卡等方式核對患者身份。準備運送工具，確保運送工具安全、整潔。手消毒液消毒雙手。敲門進入病房。向患者簡述整個運送過程持續(xù)時間、運送注意事項。利用移動和搬運程序小心協(xié)助患者坐到輪椅或平車上。運送員接病患者外出檢查時，需要通知責任護士或當班護士，詢問運送注意事項及運送工具，填寫病人運送記錄表。醫(yī)院運送做什么病人運送流程01運送至檢查科室后，如果需要與科室駐守員工或醫(yī)護人員進行交接要求告知患者，做好必要的解釋工作，得到患者的理解?；颊邫z查結(jié)束，需送回病房，途中關注房門，電梯門、上下坡及拐彎處的安全。完成患者檢查送回病房再次與當班護士或責任護士交接，共同填寫病人運送記錄表運送工具放回病區(qū)指定位置（統(tǒng)一存放平車或輪椅的地點）。醫(yī)院運送做什么病人運送流程醫(yī)院運送做什么1運送有哪些規(guī)范2運送品質(zhì)查什么3銷售了解什么4方案現(xiàn)勘看什么5運送信息化做什么62602運送有哪些規(guī)范物資運送規(guī)范1、裝車（注意使用軋帶固定）2、出發(fā)前派送科室核對簽字確認3、下坡運輸（人在前貨在后）3、上坡運輸（人在前貨在后）3、入門運輸（人在前貨在后）4、簽收確認2702運送有哪些規(guī)范標本運送規(guī)范1、到達科室（專用轉(zhuǎn)運箱）2、佩戴單手手套（取標本的手佩戴）3、核對標本登記5、佩戴手套手提標本箱6、使用運送專梯（條件允許情況下）7、到達檢驗科標本接受并簽字確認4、填寫時間（手套不得接觸門把手、電梯按鈕）2802輪椅放于病床邊45度角固定輪椅制動手剎將輪椅雙腳踏板豎起運送有哪些規(guī)范輪椅正確使用對于下肢無力病人雙手抱起轉(zhuǎn)身置輪椅一側(cè)可自主活動者雙手攙扶病人讓其轉(zhuǎn)身扶穩(wěn)坐下02

將病人雙腳放于腳踏板上雙手放于雙腿之上，胳膊肘不能超過兩邊扶手叮囑病人將背部緊靠輪椅背使用安全帶進行固定運送有哪些規(guī)范輪椅正確使用02

倒進正出正上倒下醫(yī)院運送做什么輪椅進出電梯、上下坡02

平車與病床平行固定剎車升起一側(cè)床檔運送有哪些規(guī)范平車正確使用02

上下坡時頭上腳下運送有哪些規(guī)范平車上下坡02

關愛護理

陪檢步行老年病人時,囑病人更換外出鞋，不穿拖鞋，防止滑倒加以攙扶，且每次不超過3名人，運送過程中，步行速度不宜過快，始終與病人保持平行。運送有哪些規(guī)范行走運送安全02

首先提起臥床病人身體下的中單，接運車緊貼在床的一旁，剎車。轉(zhuǎn)移者伸手向前抓住在病人肩和骨盆水平方向的中單，然后將病人略為傾向轉(zhuǎn)移者的方向。接收者把轉(zhuǎn)移板的邊緣滑向病人的下面，轉(zhuǎn)移者隨即把病人放下。

轉(zhuǎn)移板置于中單下面，一半在床，一半在接收車上，形成一個平滑的橋梁。接運者抓著在病人胸和股骨中水平的中單，將病人移向接運者的方向，同時轉(zhuǎn)移者亦協(xié)助輕輕抬高病人。病人舒適和平穩(wěn)滑到接運車的中央。

轉(zhuǎn)移者現(xiàn)可緊握轉(zhuǎn)移板手柄，并將轉(zhuǎn)移板拿走。轉(zhuǎn)移過程順利結(jié)束，病人不適得以盡量減輕。

轉(zhuǎn)運結(jié)束，使用500mg/L含氯消毒劑進行消毒。PATSLID轉(zhuǎn)移板易于收藏，在病室或各部門內(nèi)任何方便位置懸掛即可。運送有哪些規(guī)范病人轉(zhuǎn)移板的使用02運送有哪些規(guī)范服務要求

運送有哪些規(guī)范病人運送應急預案02病人出病房后可以出現(xiàn)的物殊狀況：運送過程中病人出現(xiàn)休克、昏迷、嘔吐、呼吸異常等。運送員職責：立即聯(lián)系距離最近的醫(yī)生進行急救；如無法找到最近的醫(yī)護人員，去急診時間較快則送去急診,如返回病區(qū)較快則返回病區(qū)，注意不要離開病人而去尋求幫助)；立即報告給運送中心調(diào)度員，說明位置和情況；守侯在病人身邊服從醫(yī)生指令配合搶救工作。調(diào)度職責：1、立即聯(lián)系該病人所屬科室的醫(yī)生，并保持與該名員工的聯(lián)系；2、必要時立即安排綠色通道，中心員工推平車到指定地點協(xié)助搶救病人；電梯員在指定樓層待命。3、立即匯報給部門經(jīng)理、主管；02電梯員：A當病人乘梯時發(fā)生危急情況時,應馬上把電梯開到一樓,并通過內(nèi)線電話通知中心,報出電梯位置,運送中心應立即派出人員協(xié)助將病人送到急診搶救；B當電梯員遇醫(yī)護或運送中心緊急呼叫電梯時,應向乘客說明情況立即把電梯開到指定樓層待命。部門經(jīng)理、主管職責：1、立即到現(xiàn)場配合搶救工作，確保搶救綠色通道暢通；2、調(diào)查事件經(jīng)過，并反饋給相關科室。運送有哪些規(guī)范病人運送應急預案醫(yī)院運送做什么1運送有哪些規(guī)范2運送品質(zhì)查什么3銷售了解什么4方案現(xiàn)勘看什么5運送信息化做什么6運送品質(zhì)查什么品質(zhì)關注的節(jié)點03查操作查感控查形象運送品質(zhì)查什么品質(zhì)關注的節(jié)點（日常檢查）03序號內(nèi)容質(zhì)量標準1員工形象1、員工工作服平整、清潔；工號牌、笑臉牌佩戴端正；2、員工面部清爽、頭發(fā)整齊、長發(fā)女員工佩戴頭花、男員工不留胡須和長發(fā)；3、員工工作鞋與服裝顏色匹配；禁止穿泡沫底鞋、拖鞋、沙灘鞋、高跟鞋；4、員工習慣使用文明語言，不大聲說話或說話粗魯；1、員工在工作場所，不扎堆、脫崗、閑聊、坐候診椅、抽煙、吃零食；2、員工在上班時間，不長時間接聽電話、聽音樂、玩游戲、看報紙，不做與工作無關的事及洗工作服；3、員工不私藏醫(yī)療垃圾（含輸液軟袋、便盆、果籃等）4、不用垃圾袋存放收集非醫(yī)療廢品（報紙、飲料瓶）；不用醫(yī)療垃圾袋盛裝、領用物資；5、員工要正確佩戴使用手套，不用戴手套的手去開門、按電梯；6、使用對講機必須佩帶耳麥；7、禁止在電梯、公共場所，評論醫(yī)護、病人病情、時事及新聞評論；2安全操作1、正確使用各類運送工具；2、對運送的物品、病患有必要的安全保護措施；3、在電梯進出、人流量大的通道盡到提醒義務；4、在坡道、溝坎、進出大門處操作規(guī)范；5、運送途中，禁止運送員與物品（標本、藥品、單據(jù)）分離；6、禁止將物品（標本藥品、單據(jù)）放在地面等不該存放的地方；7、危重病人或采用推床的病人，禁止讓家屬單獨推床，禁止運送員只說不動、自己不推床；3感控管理1、清潔物品應與運送工具對應，做到潔污分開；2、運送物品做到潔污分開擺放、分開包裝；4調(diào)度管理6、調(diào)度中心（室）環(huán)境清潔、物品擺放有序、無雜物運送品質(zhì)查什么品質(zhì)關注的節(jié)點(周期檢查)03序號內(nèi)容質(zhì)量標準頻率1感控管理1、運送工具按規(guī)定消毒，并有消毒記錄；≥1次/周2、持證人員需持有有效期健康證明；≥2次/月2調(diào)度管理1、調(diào)度記錄完整；≥1次/周2、相關單據(jù)、記錄妥善保管；≥1次/周3、落實對講機使用人責任制度，保持對講機性能完好；≥1次/周4、調(diào)度人員正確執(zhí)行交接班記錄，并填寫交接班記錄；≥1次/周5、排班、調(diào)度合理，人力資源應用充分；≥1次/周6、突發(fā)事件處理程序完整，有操作性；≥2次/月7、投訴處理及時有效、記錄完整；≥1次/周醫(yī)院運送做什么1運送有哪些規(guī)范2運送品質(zhì)查什么3銷售了解什么4方案現(xiàn)勘看什么5運送信息化做什么6運送整體業(yè)務調(diào)研人員陪檢外包是否包含該服務陪檢模式外包單位使用信息化模塊業(yè)務體量人數(shù)外包費用□是□否□全陪□半陪

藥品運送外包是否包含該服務是否存在物流系統(tǒng)物流系統(tǒng)使用深度不適用物流的情況說明業(yè)務體量□是□否□有□無□全部運送□部分運送人數(shù)外包費用外包單位使用信息化模塊標本運送是否存在物流系統(tǒng)物流系統(tǒng)使用深度不適用物流的情況說明外包單位業(yè)務體量□有□無□全部運送□部分運送人數(shù)外包費用使用信息化模塊物資發(fā)放運行模式涉及科室業(yè)務體量人數(shù)外包費用□人員統(tǒng)調(diào)□科室直管特殊科室科室名稱主要工作內(nèi)容用工人數(shù)外包費用銷售了解什么運送整體業(yè)務調(diào)研04能得到總費用即可銷售了解什么現(xiàn)場運行質(zhì)量了解04員工形象及紀律1、員工工作服平整、清潔，工號牌、笑臉牌佩戴端正；2、員工面部清爽、頭發(fā)整齊、長發(fā)女員工佩戴頭花、男員工不留胡須和長發(fā)；3、員工工作鞋與服裝顏色匹配；禁止穿泡沫底鞋、拖鞋、沙灘鞋、高跟鞋；4、禁止員工在工作場所扎堆、脫崗、閑聊、坐候診椅、抽煙、吃零食、大聲說話或說話粗魯；5、禁止員工上班時間長時間接聽電話、聽音樂、玩游戲、看報紙及做與工作無關的事及洗工作服；6、禁止在電梯、公共場所，評論醫(yī)護、病人病情、時事及新聞評論感控管理1、員工運送物品時，做到清潔物與污染物分開擺放、分開運送；清潔品有覆蓋或密封措施2、員工不用戴著手套的手去按電梯、開門、去清潔物；員工在運送途中，不雙手戴手套；安全管理1、運送物品時，有必要的安全防護措施；裝卸物品時，做到輕拿輕放2、運送病員時，對病員有必要的安全防護措施，運送工具（輪椅、推床）使用規(guī)范；3、不可以獨立運送自己不能勝任（重量、病情）的物品、患者物品（標本藥品、單據(jù)）運送運送途中，禁止人與物品（標本、藥品、單據(jù)）分離；禁止將物品（標本藥品、單據(jù)）放在地面等不該存放的地方使用帶有生化危害標識的運送箱，封閉運送病員運送1、危重病人或采用推床的病人，禁止讓家屬單獨推床，禁止運送員只說不動、自己不推床；2、禁止對病人或家屬，態(tài)度粗暴、當面抱怨、評價3、病床護欄未升起；進出電梯、上下坡不規(guī)范醫(yī)院運送做什么1運送有哪些規(guī)范2運送品質(zhì)查什么3銷售了解什么4方案現(xiàn)勘看什么5運送信息化做什么6現(xiàn)勘看什么循環(huán)人員05病區(qū)名稱所處樓層住院量巡視頻率要求最遠點病區(qū)到達各部門時間（min）檢驗科輸血科手術(shù)室藥房病理科放射科B超室現(xiàn)勘看什么藥品運輸05科室人員管理歸屬□科室內(nèi)勤□集中統(tǒng)調(diào)傳輸系統(tǒng)使用范圍人工運送執(zhí)行范圍項目單日配送次數(shù)單次配送耗時每周配送天數(shù)備注長期藥（物流）長期藥（人工）臨時藥（物流）臨時藥（人工）物流操作工作時間現(xiàn)勘看什么物資發(fā)放05科室單日配送次數(shù)單次配送耗時每周配送天數(shù)到最遠點病房時間耗時（平車運輸）是否有專用電梯人員管理靜脈配置中心□科室內(nèi)勤□集中統(tǒng)調(diào)藥庫□科室內(nèi)勤□集中統(tǒng)調(diào)行政庫房□科室內(nèi)勤□集中統(tǒng)調(diào)設備庫房□科室內(nèi)勤□集中統(tǒng)調(diào)現(xiàn)勘看什么特殊科室05科室重癥監(jiān)護手術(shù)室供應室產(chǎn)房新生兒病房科室手術(shù)量（周/月）：工作內(nèi)容（運送）每日頻率每次工作耗時每周工作天數(shù)每周合計工作耗時折算人力接病人

急查標本運送

病理標本配送手術(shù)器械粗洗

取送消毒包

行政庫房物資申領

設備庫房物資申領

大輸液申領

門崗時間

周六周日值班時間手術(shù)衣送洗

手術(shù)敷料領取

醫(yī)院運送做什么1運送有哪些規(guī)范2運送品質(zhì)查什么3銷售了解什么4方案現(xiàn)勘看什么5運送信息化做什么6運送信息化做什么傳統(tǒng)運送的難點06任務多，需要額外記錄任務完成需要報告有科室直接分配任務需要報告；一交一接均需要雙簽，科室有可能拒簽，或者讓運送代簽。對于運送員對于調(diào)度人員預約任務需要單獨記錄如何知道當前任務的最優(yōu)運送員？對于醫(yī)院科室調(diào)度中心忙，電話無法呼入運送員已經(jīng)取走運送物品，但是進度無法跟蹤實時顯示運送人員位置根據(jù)人員工作負載、技能、及任務地距離智能調(diào)度觸控式操作一鍵派發(fā)多屏任務下發(fā)護士、科室可以通過移動設備一鍵下發(fā)臨時緊急任務隨時查看反饋任務狀態(tài)查看相關科室運送任務統(tǒng)計報表運送信息化做什么智能化中央運送服務06A、基礎信息錄入B、任務管理列表操作C、動態(tài)圖設計D、統(tǒng)計圖表導出E、權(quán)限分配與賬號設置運送信息化做什么智能化中央運送服務06運送員人員管理派送點管理：派送點與醫(yī)院科室或部門相對應，將寫有派送點信息的NFC標簽貼在科室，派送員使用手機APP掃描NFC標簽進行定位任務性質(zhì)管理：對運送任務按任務性質(zhì)進行劃分，如“手術(shù)外送”、“藥品運輸”等，便于管理運送物品管理：錄入運送任務涉及到的物品，以供新建任務時選擇，規(guī)范管理運送信息化做什么基礎信息管理06任務場景設計科室任務臨時任務日常任務轉(zhuǎn)發(fā)任務申請任務群發(fā)任務日常任務系統(tǒng)對有規(guī)律重復或預約的任務提前錄入系統(tǒng)，由系統(tǒng)自動發(fā)送任務消息給相應的派送員，減少調(diào)度員的工作量臨時任務各科室病區(qū)臨時發(fā)起的運送任務，由調(diào)度員根據(jù)當時情況，參考系統(tǒng)自動優(yōu)選推薦的派送員執(zhí)行任務消息推送，安排相應的人員完成運送工作群發(fā)任務對于緊急任務或績效任務，由調(diào)度員快速向所有派送員發(fā)出的任務消息，派送員根據(jù)自身的忙閑狀態(tài)，決定是否搶單科室任務由科室病區(qū)發(fā)出的運送任務需求，經(jīng)調(diào)度中心自動或手動模式推送消息，科室和調(diào)度中心均可操作增查刪改，催單，評價反饋申請任務即調(diào)度員未指派任務，派送員在現(xiàn)場接到的運送需求，由派送員通過手機APP向調(diào)度員報告，調(diào)度員根據(jù)任務情況和該派送員的業(yè)務技能審核同意或拒絕轉(zhuǎn)發(fā)任務在運送現(xiàn)場運送物品為同一個終點，派送員之間需要相互轉(zhuǎn)交或代辦，應提交任務轉(zhuǎn)交申請，由調(diào)度員審核同意與否，可追溯物品流向，并計入工作量運送信息化做什么任務場景設計06日常任務管理：日常任務是指系統(tǒng)按指定的周期、要求產(chǎn)生當天的固定派送任