生產(chǎn)現(xiàn)場管理培訓(xùn)教材

生產(chǎn)現(xiàn)場管理前言企業(yè)的管理職能80%集中在現(xiàn)場，生產(chǎn)現(xiàn)場職能的管理是優(yōu)化管理的突破口；企業(yè)的員工80%集中在現(xiàn)場，抓住現(xiàn)場人員管理才能調(diào)動(dòng)全員積極性；產(chǎn)品質(zhì)量80%孕育在現(xiàn)場，現(xiàn)場的質(zhì)量管理是保證質(zhì)量的核心；生產(chǎn)成本80%取決于現(xiàn)場，現(xiàn)場是績效之源、管理之綱、競爭之本、文明之窗。第一章：現(xiàn)場管理概述何謂“管理”：就是管人理事，即合理利用有限的資源（人、機(jī)、料、方法、環(huán)境），達(dá)成組織目標(biāo)的過程，包括計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。2.何謂“生產(chǎn)管理”：就是充分、合理利用有限的資源，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)（質(zhì)量、成本、交期、產(chǎn)值）的過程。何謂“現(xiàn)場”：凡是企業(yè)之直接活動(dòng)的場所，就是現(xiàn)場，現(xiàn)場工作包括身體的勞動(dòng)，以及事務(wù)的處理。

現(xiàn)場管理工作千頭萬緒，除了協(xié)調(diào)各個(gè)不同的部門，來結(jié)合人、機(jī)、料、方法、環(huán)境、夾具、模具等資源，協(xié)調(diào)產(chǎn)銷關(guān)系、作最佳的資源規(guī)劃，還要管理許多供應(yīng)商之作業(yè)，來達(dá)成最佳質(zhì)量、交期、成本之目標(biāo)。第二章：現(xiàn)場管理的范圍1、現(xiàn)場任務(wù)現(xiàn)場任務(wù)管理方法管理方法人機(jī)料法環(huán)計(jì)劃控制1生產(chǎn)力P產(chǎn)能分析派工馀力管理2質(zhì)量Q制程品管作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人品質(zhì)3成本C成本降低績效管理減少浪費(fèi)4產(chǎn)量交期D生管作業(yè)交期管理5安全S整理整頓定期保養(yǎng)6士氣M全員參與績效評估教育訓(xùn)練2、依標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序（SOP)執(zhí)行3、創(chuàng)造舒適的環(huán)境（7S）4、善于觀察現(xiàn)場（異常與變化，目視管理）5、現(xiàn)場改善（提案改善，QCC小組）第三章：現(xiàn)場場管理的基本本內(nèi)容一、生產(chǎn)工作作的安排二、生產(chǎn)準(zhǔn)備備三、制程管理理四、在制品管管理五、生產(chǎn)進(jìn)度度管理六、生產(chǎn)現(xiàn)場場異常管理一、生產(chǎn)工作作的安排目的：以最經(jīng)經(jīng)濟(jì)的方式達(dá)達(dá)成生產(chǎn)計(jì)劃劃原則：最低的制造成成本;最佳產(chǎn)能運(yùn)用用；滿足交貨條件件;提高生產(chǎn)士氣氣;最少少資資金金積積壓壓;最低低占占用用場場地地;因素素：：對外外：：及及時(shí)時(shí)應(yīng)應(yīng)付付業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)及及交交貨貨之之需需;對內(nèi)內(nèi)：：各各單單位位之之生生產(chǎn)產(chǎn)率率、、成成本本、、作作業(yè)業(yè)配配合合及及物物料料供供應(yīng)應(yīng)等等;內(nèi)容容：：(1)．進(jìn)進(jìn)度度安安排排之之訂訂定定：：a．訂訂單單安安排排之之優(yōu)優(yōu)先先考考慮慮順順序序；；b．緊緊急急訂訂單單之之處處理理原原則則；；c．無無工工作作訂訂單單時(shí)時(shí)之之處處理理原原則則；；d．訂訂單單的的修修改改處處理理原原則則；；e．其其他他有有關(guān)關(guān)進(jìn)進(jìn)度度安安排排注注意意事事項(xiàng)項(xiàng)；；內(nèi)容：：(2)．生產(chǎn)產(chǎn)安排排前的的準(zhǔn)備備工作作;(3)．訂單單或工工作之之負(fù)荷荷計(jì)算算與生生產(chǎn)進(jìn)進(jìn)度的的安排排;(4)．設(shè)備備負(fù)荷荷分析析與設(shè)設(shè)備工工作進(jìn)進(jìn)度安安排;(5)．進(jìn)度度安排排方法法之確確定；；a．?dāng)?shù)字字記錄錄法；；b．甘特圖表表示法；c.符號表示法法；a.數(shù)字記錄法法產(chǎn)品預(yù)計(jì)產(chǎn)量123456A1000計(jì)劃100200200200200100實(shí)際12018022021021060B400計(jì)劃01001001001000實(shí)際080909511025C650計(jì)劃150100100100100100實(shí)際180100909060150b.甘特圖表示示法日期訂單號1234567HN0820#1HN0821#2HN0431#3#4HN0432#5c.利用符號表示示法日期產(chǎn)品1234567上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午A計(jì)劃FLG實(shí)際FLGB計(jì)劃FLMT實(shí)際FLMTC計(jì)劃FTG實(shí)際FLGF:鍛造M:銑床T:表面處理L:車床G:磨光二、生產(chǎn)準(zhǔn)準(zhǔn)備l.生產(chǎn)準(zhǔn)備的的工作內(nèi)容容：a．工作計(jì)劃劃：包括生生產(chǎn)產(chǎn)品、、數(shù)量、交交期……等；b．人員準(zhǔn)準(zhǔn)備及調(diào)配配；C．制品規(guī)規(guī)范的核對對；d．參考樣樣品或圖面面以查對產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量；；e．材料之之準(zhǔn)備與領(lǐng)領(lǐng)用；f．工夾、模具具之準(zhǔn)備；；g.設(shè)備之點(diǎn)檢檢；h.生產(chǎn)日報(bào)表表或生產(chǎn)看看板之填寫寫；i.檢查是否有有半成品、、不良品或或備品待生生產(chǎn)或處理理；j.其他協(xié)調(diào)事事宜；2.作好生產(chǎn)準(zhǔn)準(zhǔn)備的要點(diǎn)點(diǎn)：a．將生生產(chǎn)準(zhǔn)備內(nèi)內(nèi)容作成標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程程序b．以產(chǎn)產(chǎn)品類別匯匯總產(chǎn)品生生產(chǎn)之依據(jù)據(jù)資料，例例如：工作作指導(dǎo)書、、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)時(shí)表、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)用料表、、人員安排排資料、制制品質(zhì)量檢檢查重點(diǎn)、、工作命令令單……等．c．將員員工技能于于事前作成成職能分析析表，并適適時(shí)培育員員工之第二二專長．d．對設(shè)設(shè)備產(chǎn)能、、機(jī)器特性性、工模夾夾具之準(zhǔn)備備查核……等作成資料料。e．當(dāng)日日或當(dāng)批清清點(diǎn)各項(xiàng)存存量。F．善用用圖表及目目視管理。。g．運(yùn)用用生產(chǎn)協(xié)調(diào)調(diào)會以掌握握異常狀況況，事先做做好防范措措施。三、制程管理制程原因數(shù)量質(zhì)量結(jié)果資料數(shù)據(jù)材料人機(jī)器設(shè)備方法環(huán)境找原因非控制結(jié)果果控制狀況系系統(tǒng)圖四、在制品品管理1.實(shí)施要點(diǎn)a、確保實(shí)施施收、發(fā)、、存之?dāng)?shù)量量及儲位記記錄，無表表單絕不自自由移動(dòng)；；b、定期盤點(diǎn)點(diǎn)；c、各類在制制品分類標(biāo)標(biāo)識儲存；；d、保管場所所與容器妥妥善安排；；e、如有不良良品或遺失失應(yīng)迅速處處理，并追追究責(zé)任；；f、確保帳物物一致；2.利用"移交單"或"轉(zhuǎn)移交接單單"作在制品數(shù)數(shù)量轉(zhuǎn)移之之處理，范范例如下移交人：簽簽收人人：批號品名移交數(shù)量單位接收數(shù)量備注移交單課班班日日期：五、生產(chǎn)進(jìn)進(jìn)度管理1、目的：確保生產(chǎn)進(jìn)進(jìn)度有效并并促使生產(chǎn)產(chǎn)任務(wù)如期期完成。2、內(nèi)容：(1)．生產(chǎn)實(shí)際際進(jìn)度是否否與計(jì)劃相相符?(2)．生產(chǎn)效率率是否穩(wěn)定定?(3)．產(chǎn)品質(zhì)量量是否穩(wěn)定定?3、方法：：(1)．口頭報(bào)告告；(2)．書面報(bào)告告；a、生生產(chǎn)產(chǎn)日日報(bào)報(bào)表表；；b、質(zhì)質(zhì)管管日日報(bào)報(bào)表表；；e、入入庫庫日日報(bào)報(bào)表表；；d、制制造造通通知知單單完完工工聯(lián)聯(lián)；；e、其其他他；；(3)．進(jìn)進(jìn)度度會會議議(產(chǎn)銷銷協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)會會議議)；4、進(jìn)進(jìn)度度落落后后之之原原因因與與處處置置方方式式(1)．常常見見之之進(jìn)進(jìn)度度差差異異問問題題分分析析：：a、日日程程計(jì)計(jì)劃劃不不善善或或生生產(chǎn)產(chǎn)技技術(shù)術(shù)的的變變更更；；b、工工作作分分派派不不善善；；c、村料或工具具不能按時(shí)供供應(yīng)；d、機(jī)器設(shè)備故故障；e、產(chǎn)品質(zhì)量低低劣、不良率率過高；f、存量不足發(fā)發(fā)生停工待料料現(xiàn)象；g、工作場所紀(jì)紀(jì)律不良；h、員工離職率率過高或出勤勤率過低；l、意外事故的的發(fā)生。(2)．處置方式a、限時(shí)補(bǔ)救（（加班，托外外加工，增加加人手等）；；b、改變進(jìn)度（（延遲交貨，，分批交貨等等）。5、附件(1)附件一個(gè)人作業(yè)日報(bào)報(bào)表(2)附件二班班組生產(chǎn)日日報(bào)表(3)附件三班班組落后報(bào)報(bào)告表六、生產(chǎn)現(xiàn)場場異常管理1、生產(chǎn)異常處處理方式；(1)．由生產(chǎn)實(shí)際際與計(jì)劃比較較以掌握差異異情形；(2)．設(shè)定異常水水平以判斷是是否需及時(shí)反反應(yīng)；(3)．運(yùn)用目視管管理以盡快獲獲得異常情形形；(4)．異常情形應(yīng)應(yīng)適時(shí)提報(bào)；；(5)．異常時(shí)應(yīng)同同時(shí)進(jìn)行異常常原因分析追追查，以針對對要項(xiàng)提出對對策，徹底進(jìn)進(jìn)行重點(diǎn)改善善；(6)．設(shè)定異常表表單以利管理理，例如：a、生產(chǎn)異常報(bào)報(bào)告單：顯示示生產(chǎn)異常情情形及處理對對策；b、質(zhì)量異常處處理單：顯示示生產(chǎn)中質(zhì)量量異常及處理理方式；C、用料差異分分析表：顯示示生產(chǎn)用料異異常情形；(7)．召開異常管管理會議，以以檢討異?，F(xiàn)現(xiàn)象并透過部部門協(xié)商方式式取得較圓滿滿之處理對策策并爭取處理理時(shí)效；(8)．定期分析生生產(chǎn)異常所費(fèi)費(fèi)成本并探討討潛在原因以以研訂永久處處理對策并照照會相關(guān)部門門及人員執(zhí)行行。2、現(xiàn)場常見的的幾種異常狀狀況及處理對對策3、附件生產(chǎn)異常處理理報(bào)告表第四章、生產(chǎn)產(chǎn)績效的管理理一、績效管理理的定義：1、績效=x100%2、管理計(jì)劃執(zhí)行考核改善標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)出工時(shí)時(shí)實(shí)際投入工時(shí)3、績效管理：：基于作業(yè)能力力的維持與效效率提高的管管理制度。顯示較差的管管理項(xiàng)目；運(yùn)用各項(xiàng)管理理技術(shù)改善績績效；二、績效的改改善流程作業(yè)方法實(shí)施成果檢討修正績效對策作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三、績效管理制度度流程圖第五章現(xiàn)現(xiàn)場改善善一、現(xiàn)場改善善活動(dòng)的目的的1．權(quán)責(zé)分明，，事務(wù)處理簡簡單化、合理理化；2．減少浪費(fèi)，，降低成本；；3．提高效率，，提升士氣；；4.美化環(huán)境，減減少工業(yè)安全全事故的發(fā)生生；二、現(xiàn)場改善善活動(dòng)的范圍圍1．工作分配；；2．工作環(huán)境；；3．工作方法；；三、工作分配配的改善1．作法：(1)．?dāng)M定作業(yè)表表；(2)．制定職務(wù)分分配表；(3)．檢討職務(wù)分分配；(4)．改善職務(wù)分分配．2．工作安排與與分配檢討的的要訣：(1)．哪些工作所所花費(fèi)的時(shí)間間最多?——對工作盤點(diǎn)●是否在最重重要的業(yè)務(wù)上上，所花費(fèi)的的時(shí)間最多?●是否對必要的的工作花了適適當(dāng)?shù)臅r(shí)用?(2)．有否錯(cuò)誤的的人力配置?●所有的職務(wù)對對組織的任務(wù)務(wù)來說，都是是重要的．●有否包括不不必要或可在在組織外部做做的業(yè)務(wù)?●是否各個(gè)作業(yè)業(yè)對達(dá)成組織織的目標(biāo)和推推行業(yè)務(wù)有效效?●是否把時(shí)間花花費(fèi)在不太重重要的工作上上?(3)．能否適用利利用技能?●有否具有特殊殊技能的部屬屬，把大部分分工作時(shí)間花花費(fèi)在雜務(wù)或或其他不需要要技能的工作作上?●有否部屬從事事超出本身技技能或未曾受受訓(xùn)過的業(yè)務(wù)務(wù)?(4)是否有人在做做與本身業(yè)務(wù)務(wù)無關(guān)的工作作?●有沒沒有有都都要要插插手手管管的的部部屬屬?●有沒沒有有指指派派工工作作態(tài)態(tài)度度熱熱心心的的部部屬屬去去做做跟跟他他本本身身無無關(guān)關(guān)的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)?(5)業(yè)務(wù)務(wù)是是否否過過于于細(xì)細(xì)密密化化?●是否否把把交交給給—個(gè)人人就就可可以以完完成成的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)分分給給許許多多人人去去做做?●因?yàn)闉椋?，太太多多人人從從事事于于同同一一業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)而而責(zé)責(zé)任任分分不不清清，，有有否否此此種種現(xiàn)現(xiàn)象象?(6)工作作分分配配是是否否平平均均?●有的的人人所所分分配配的的工工作作太太多多，，有有的的人人卻卻太太少少，，有有否否此此種種現(xiàn)現(xiàn)象象?●是否否大大家家的的工工作作都都能能平平均均分分配配，，并并且且能能公公平平地地分分擔(dān)擔(dān)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)?四、工工作環(huán)環(huán)境的改改善：1、清潔2、照明；；3、通風(fēng)4、顏色；；5、噪音；；6、工作場場所的整整頓；7、工作桌桌椅；8、事故的的防止；；9、火災(zāi)的的預(yù)防；；五、工作作方法的的改善1．作法：：(1)工廠布置置與搬運(yùn)運(yùn)●人與物物的移動(dòng)動(dòng)分析(2)辦公室布布置與改改善●工作分分配●報(bào)表分分析與改改善；●事務(wù)流流程分析析與改善善；(3)制程設(shè)計(jì)計(jì)與改善善●程序研研究；●工作程程序分析析；●生產(chǎn)線線設(shè)計(jì)；；(4)作業(yè)設(shè)計(jì)計(jì)與改善善●雙手操操作分析析；●人機(jī)配配合分析析；●動(dòng)作幅幅度分析析；●作業(yè)站站設(shè)計(jì)；2、工作改改善的選選擇與重重點(diǎn)：若能對下下列各點(diǎn)點(diǎn)加以研研究的話話，一定定能得到到對工作作改進(jìn)的的啟示．．(1)成本對金錢、、工作時(shí)時(shí)間及使使用機(jī)械械最費(fèi)成成本的工工作；(2)工作質(zhì)量量未能達(dá)成成所需質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的工作作；（3)工作量通常，為為要達(dá)成成任務(wù)的的主要工工作，它它的工作作量最多多；(4)浪費(fèi)浪費(fèi)最多多勞力、、物料、、時(shí)間的的工作；；(5)持續(xù)性這個(gè)工作作會繼續(xù)續(xù)多久?只有幾個(gè)個(gè)星期、、幾個(gè)月月或繼續(xù)續(xù)更長的的期間?(6)危險(xiǎn)程度度曾發(fā)生過過多次事事故，具具有危險(xiǎn)險(xiǎn)性或易易引發(fā)事事故的工工作；(7)人數(shù)許多員工工所從事事的工作作；(8)疲勞過度度對身心雙雙方面，，極易引引發(fā)疲勞勞而需要要多次休休息時(shí)間間的工作作；(9)熟練程度度對于需要要熟練技技巧的工工作，則則應(yīng)使其其簡化以以期能使使低熟練練技術(shù)員員工適應(yīng)應(yīng)之；(10)環(huán)境塵埃、噪噪音、惡惡臭、氣氣溫等狀狀態(tài)不佳佳并會令令人感到到不愉快快的工作作；(11)進(jìn)行程度度不能按照照預(yù)定計(jì)計(jì)劃進(jìn)行行，有停停滯，非非加班不不可的工工作；(12)頻率如某種操作在在一作業(yè)工程程內(nèi)會出現(xiàn)幾幾次，或這項(xiàng)項(xiàng)工作在一年年中會有幾次次等，其工作作出現(xiàn)頻率較較高者。3.工作改善的順順序及要點(diǎn)(1)．選擇應(yīng)該改改進(jìn)的工作優(yōu)優(yōu)先順序:第一次：安全全、質(zhì)量、經(jīng)經(jīng)濟(jì)性；第二次：頻率率、熟練程度度、時(shí)間間、疲勞度度、容易程度度等；(2)．分析現(xiàn)行的的辦法●用特性要因因圖，把問題題細(xì)密化，以以期能更接近近原因；●作業(yè)分析，，流程分析，，動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原原則分析；(3)．檢討現(xiàn)行的的辦法，并想想出改進(jìn)方案案●5W1H思維方式的運(yùn)運(yùn)用；●征求工作執(zhí)執(zhí)行人員的意意見；●要以創(chuàng)造力力產(chǎn)生好主意意；(4)．?dāng)M出提案●繪制新方法法的工程分析析圖、作業(yè)流流程圖等；●要顧慮到技技術(shù)和人為方方面的困難；；●根據(jù)新方法法去評估能節(jié)節(jié)省的程度；；●盡可能把時(shí)時(shí)間、資材、、機(jī)械、人力力等換算為金金錢；（5)．核準(zhǔn)后，去去使用新方法法●請示上級主主管并獲得批批準(zhǔn)；●獲得有關(guān)人人員的充分了了解(消除心理障礙礙)；●肯定協(xié)助人人員的功勞；；●對提案人員員給予獎(jiǎng)勵(lì)。。第六章常常用的幾種管管理活動(dòng)一、早會1．目的：a．促銷、共識識、教導(dǎo)和激激勵(lì)；b．追蹤與管理理；c．培養(yǎng)干部形形象、風(fēng)范和和權(quán)威；d．檢討、建議議與交流。2．作法：a．每周1—2次，固定時(shí)間間，每次十分分鐘；b．資料準(zhǔn)備(如《早會報(bào)告單》：會前有準(zhǔn)備備，會后有追追蹤)；c．最好列隊(duì)(“一”字型成“U”字型)；d．注意儀容、、音調(diào)、語氣氣，可配合一一定的活動(dòng)；；e．注意參與人人員的注意力力；f．必要時(shí)，可可請上司或幕幕僚人員列席席。3．重點(diǎn)：a．由最基層的的干部主持；；b．要有早會報(bào)報(bào)告單；C．報(bào)告的內(nèi)容容要具體化，，量化。4．早會報(bào)告的的內(nèi)容：a．教導(dǎo)(50％)●標(biāo)準(zhǔn)化工作；；●質(zhì)量異常；；●個(gè)人質(zhì)量、、效率的掌握握；●新產(chǎn)品、新新工藝、新方方法的說明。。b．理念(25％)●工作教導(dǎo)；●工作倫理；；●工作習(xí)慣；；●工作紀(jì)律。。c．工工作作目目標(biāo)標(biāo)(25％)●生產(chǎn)產(chǎn)安安排排；；●工工作作目目標(biāo)標(biāo)；；●指指令令傳傳達(dá)達(dá)；；●市市場場反反應(yīng)應(yīng)。。5．早會會報(bào)報(bào)告告單單：二、、整整理理整整頓頓(7S)1．目目的的：：●凌凌亂亂的的現(xiàn)現(xiàn)場場，，生生產(chǎn)產(chǎn)不不出出好好的的產(chǎn)產(chǎn)品品!●一流流的的企企業(yè)業(yè)，，一一定定是是7S實(shí)施施得得非非常常徹徹底底的的企企業(yè)業(yè)!●談質(zhì)質(zhì)量量、、論論提提升升效效益益，，必必需需以以7S作為為根根本本!●—分鐘鐘的的收收拾拾＝＝十十分分鐘鐘的的尋尋找找!●提升升效效率率，，提提高高質(zhì)質(zhì)量量，，減減少少浪浪費(fèi)費(fèi)，，降降低低成成本本，，避避免免工工業(yè)業(yè)安安全全事事故故的的發(fā)發(fā)生生。2、實(shí)實(shí)施施程程序序：(1)．成成立立推推動(dòng)動(dòng)組組織織；；(2)．設(shè)設(shè)定定執(zhí)執(zhí)行行目目標(biāo)標(biāo)及及開開展展規(guī)規(guī)劃劃；；a．制定執(zhí)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；b．編制教教導(dǎo)教材材；c．培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)部講師師；d．實(shí)施教教育訓(xùn)練練；e．現(xiàn)場巡巡視；f．提案改善善的配合；；g．文宣造勢勢---海報(bào)、看板板的制作；；h．案例的分分析與宣導(dǎo)導(dǎo)；i．訪廠觀摩摩---藉由“他山之石”來發(fā)現(xiàn)改善善問題；j．改善結(jié)果果。3．重點(diǎn)點(diǎn)：(1)由最基層的的作業(yè)人員員來做(干部起督導(dǎo)導(dǎo)和策劃的的作用)；(2)持續(xù)改善，，不斷求新新的過程；；(3)與日常管理理要項(xiàng)相結(jié)結(jié)合，進(jìn)行行考核；4．附件(1)整理整頓檢檢查表(2)每日清理及及保養(yǎng)項(xiàng)目目三、工作教教導(dǎo)(TWI—JI)和培育部屬屬(O．J．T．)1．目的的：培養(yǎng)部屬的的各項(xiàng)能力力，提高部部門績效；；2．教導(dǎo)人員員應(yīng)具備的的知識與技技巧(1)二種知識：：．●管理知識識；●專業(yè)知識識；(2)三種技巧：：●教導(dǎo)的技技巧；●改善的技技巧；●領(lǐng)導(dǎo)的技技巧3．教導(dǎo)步驟驟；(1)對部門人力力進(jìn)行盤點(diǎn)點(diǎn)，制訂訓(xùn)訓(xùn)練時(shí)間表表；(2)將工作予以以分解；(3)工作教導(dǎo)的的四個(gè)階段段：第一階段：：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備備a．使他心平平靜氣；b．告訴他將將做何種工工作；c．查知他對對這種工作作認(rèn)知的程程度；d．造成使他他學(xué)習(xí)的氣氣氛；e．使他進(jìn)入入正確的工工作位置；；第二階段：：傳授階段段a．將主要的的階段一步步一步地講講給他聽，，寫給他看看,給他做示范范；b．強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)點(diǎn)；c．清楚地、、完整地、、耐心地教教導(dǎo)他；d．不要超過過他的理解解能力；第三階段：：試做階段段a．讓他試做做，一一改改正錯(cuò)誤；；b．請他一面面做，一面面說出主要要步驟，同同時(shí)說出要要點(diǎn)；c.教導(dǎo)到確實(shí)實(shí)了解為止止；第四階段：：考驗(yàn)成效效階段a．請他開始始工作；b．指定協(xié)助助他的人；；c．常常檢查查；d．鼓勵(lì)發(fā)問問；e．逐漸減少少指導(dǎo)，加加大他他的工作量量；(4)第二專長的的訓(xùn)練與輪輪調(diào)工作制制；(5)專業(yè)技術(shù)知知識的訓(xùn)練練；4．重點(diǎn)理念念：(1)教導(dǎo)他就能能領(lǐng)導(dǎo)他；；(2)教導(dǎo)別人則則自己的成成長會更快快；(3)做出來才叫叫學(xué)問；(4)通過教導(dǎo)達(dá)達(dá)成績效；；(5)部屬的成長長來自上司司對他的期期望與壓力力；(6)沒有教導(dǎo)和和建議，就就沒有權(quán)利利來指責(zé)；；5．附件附件一人員訓(xùn)練分分級標(biāo)準(zhǔn)及及時(shí)間表附件二副手訓(xùn)練計(jì)計(jì)劃表附件三輪調(diào)計(jì)劃表表附件四第二專長長訓(xùn)練計(jì)計(jì)劃表附件五專業(yè)技術(shù)術(shù)訓(xùn)練課課程附件大課程計(jì)劃劃表附件七部門年度度訓(xùn)練計(jì)計(jì)劃附件八工作分解解表附件九工作教導(dǎo)導(dǎo)評價(jià)表表四、品管管圈活動(dòng)動(dòng)1、目的：：提高全員員的問題題意識、、質(zhì)量意意識與改改善意識識；提高工作作士氣、、向心力力、工作作熱情；；強(qiáng)化基層層管理與與部門之之間的合合作。2、活動(dòng)步驟驟及做法法3、重點(diǎn)全員參與與、腦力力激蕩自主化以數(shù)據(jù)為為基礎(chǔ)過程（方方法）重重于結(jié)果果4、常用的的幾種統(tǒng)統(tǒng)計(jì)方法法層別法檢查表要因分析析柏拉圖推移圖控制圖五、提案案改善活活動(dòng)1、目的：：有效地配配合現(xiàn)場場管理之之規(guī)范化化、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化；促進(jìn)管理理的簡單單化、合合理化；；降低成本本，減少少浪費(fèi)；；提高產(chǎn)量量，提升升效率，，增加利利潤；提高員工工的創(chuàng)意意與主人人翁意識識，提升升士氣2、實(shí)施程序序3．改善的的領(lǐng)域：(1)動(dòng)作之標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是否否可組合合成簡化化；(動(dòng)作經(jīng)濟(jì)濟(jì)原則的的運(yùn)用)(2)材料或物物料是否否更節(jié)約約；(3)設(shè)備是否否可以作作調(diào)整或或替代，，從而更更大地節(jié)節(jié)省人力力物力；；(4)品質(zhì)如何何不受影影響；(5)操作更容容易更安安全；(6)