保潔員培訓計劃

第5頁共5頁保潔員培訓計劃一、?指導思想?本次培訓是?圍繞建設“?生產(chǎn)發(fā)展、?生活寬裕、?市風文明、?小區(qū)整潔、?管理民主”?的___新?社區(qū)戰(zhàn)略目?標和歷史任?務，著重從?小區(qū)保沽員?的職責和任?務、保潔服?務項目的意?義、公共設?施保潔質(zhì)量?要求與操作?規(guī)范、小區(qū)?生活垃圾收?集運輸質(zhì)量?標準、管理?安全防范等?小區(qū)環(huán)境衛(wèi)?生保潔實務?為主要內(nèi)容?，結合小區(qū)?保潔員在實?際操作中經(jīng)?常碰到、見?到的事例，?進行深入淺?出和通俗易?懂的口語化?輔導方式，?使參加培訓?的保潔員對?自己工作崗?位職責有了?充分認識，?提高了規(guī)范?操作技能，?從而為全面?完成小區(qū)整?潔達標建設?任務奠定了?基礎。為?了切實做好?小區(qū)保潔員?培訓工作，?落實以科學?發(fā)展觀為指?導，以提高?小區(qū)服務水?平為目標，?以市場為導?向，以職業(yè)?技能培訓為?重點，著力?提升小區(qū)勞?動力的就業(yè)?競爭力，提?升保潔員的?職業(yè)素質(zhì)，?推動小區(qū)向?和諧方向發(fā)?展。二、?培訓需求分?析出現(xiàn)的?問題:1?、職工工缺?乏責任心?2、培訓的?及時性與需?求達不到預?期效果3?、團隊協(xié)作?能力欠缺?4、理論與?實踐相脫離?解決辦法?:提高職工?責任心和敬?業(yè)精神，灌?輸社區(qū)文化?思想，__?_活動，增?強團隊精神?，加強__?_成員之間?的溝通，更?新培訓方式?，使培訓與?實際相結合?，達到培訓?的實際效果?。三、培?訓對象和目?標培訓的?對象為本市?小區(qū)環(huán)衛(wèi)保?潔工作人員?。從小區(qū)保?潔員培訓的?實際需要出?發(fā)，我們選?擇了有關保?潔員技能方?面的相關知?識，通過可?操作的實訓?教學，邊講?邊練，讓職?員具體、形?象、生動地?了解相關知?識的要點。?通過實訓?教學，職員?從最基本的?要點做起，?掌握技能技?巧，更好地?做好自己的?本職工作。?確定正確的?生活觀念和?態(tài)度以及為?小區(qū)、為大?眾服務的思?想，為小區(qū)?建設以及創(chuàng)?建和諧的_?__新社區(qū)?作出自己的?貢獻。四?、培訓原則?1、分類?施教原則:?針對職員的?各自特點和?需求，采取?多層次、多?項目、多形?式的辦法實?施培訓。?2、尊重實?用原則:按?照培訓計劃?，選擇的培?訓項目和培?訓時間切合?本市環(huán)衛(wèi)工?作的實際。?3、注重?實效原則:?培訓課程以?本市環(huán)衛(wèi)工?作為導向，?及時傳授和?培訓的一些?易懂能用、?適合保潔員?特點的實用?技能技術。?五、培訓?內(nèi)容從小?區(qū)保潔員培?訓的實際需?要出發(fā)，我?們在職業(yè)道?德教育方面?，選擇了有?關保潔員所?遵守的職業(yè)?道德和履行?的崗位職責?以及小區(qū)保?潔員的素質(zhì)?要求，規(guī)章?制度、考核?制度等;在?職業(yè)技能方?面，以小區(qū)?保潔員的基?本技能技巧?、消防安全?、儀容儀表?等相關知識?，通過可操?作的實訓教?學，邊講邊?練，讓職員?具體、形象?、生動地了?解相關知識?的要點。?1、職業(yè)道?德教育和管?理制度(?1)小區(qū)保?潔員管理。?規(guī)范自己的?行為，嚴格?履行工作職?責和崗位責?任制，愛崗?敬業(yè)，勤奮?工作，加強?職業(yè)道德修?養(yǎng)，遵守小?區(qū)制度。?(2)小區(qū)?保潔員崗位?職責。負責?所轄區(qū)內(nèi)設?施、設備日?常清潔和愛?護。服從上?級領導的工?作安排并按?時按量完成?。積極參加?部門___?的培訓并按?規(guī)范操作落?實到實際工?作中。(?3)一般作?業(yè)的操作程?序和原則，?從里至外,?從上至下,?從左至右,?先易后難。?(4)常?用清潔劑的?認識與使用?，清潔劑按?常規(guī)可劃分?為:中性清?潔劑、酸性?清潔劑、堿?性清潔劑。?(5)常?用工具的認?識與使用，?清潔工具使?用完后，都?應將工具清?潔、擦拭干?凈。電動清?潔工具還應?將電源放置?指定位置，?以備下次再?用。(6?)保潔工作?的基本操作?，根據(jù)教材?講解時以實?際操作為主?，確保保潔?過程中應注?意的事項。?2、小區(qū)?保潔員的基?本技能要求?(1)道?路清掃方法?。①工具?的選擇:清?掃廣場、路?面較寬的區(qū)?域，一般采?用大掃帚。?清掃狹窄地?段宜采用小?掃帚。垃圾?的收集和運?輸采用簸箕?、鐵鍬和移?動式垃圾桶?以及人力車?。②清掃?程序:一般?由清掃地段?的中部將塵?土、雜物掃?向邊沿，清?掃幅度約_?__米，再?由邊沿將垃?圾分段集中?，用簸箕或?鐵鍬將垃圾?裝入人力車?，運至垃圾?收集站。?③人工清掃?要點:保潔?員工應正確?使用個人防?護用品，如?工作服、工?作帽、鞋、?手套、口罩?等。(2?)戶外公共?設施的清潔?方法。戶外?公共設施是?指為小區(qū)居?民提供的公?共配套或輔?助設施。它?包括小區(qū)的?園林建筑、?亭臺樓閣以?及垃圾桶、?廢物箱、指?示牌、廣告?牌、宣傳欄?、室外燈具?、天臺落水?口等。公共?設施因其在?小區(qū)內(nèi)分布?面廣、體積?小、清潔難?度大，直接?影響到小區(qū)?的環(huán)境質(zhì)量?。所以，這?些設施都應?按規(guī)定進行?清潔。(?3)垃圾的?清潔、運輸?方法。居民?在日常生活?中拋棄的固?體垃圾，它?主要包括生?活垃圾、零?散垃圾、醫(yī)?療垃圾、建?筑垃圾、市?場垃圾和街?道垃圾收集?物等。其中?醫(yī)療垃圾(?特別是帶有?病原體的)?和建筑垃圾?應予以單獨?處理，其他?通常由環(huán)衛(wèi)?部門集中處?理，一般稱?之為生活垃?圾。(4?)綠化養(yǎng)護?管理。綠地?基本整潔，?無明顯的堆?物堆料、搭?棚、侵占等?現(xiàn)象;設施?無明顯的破?損，無較嚴?重人為破壞?，對人為損?壞和違法行?為能及時處?理;無綠化?生產(chǎn)垃圾。?(5)消?防、安全的?基礎知識?(6)保潔?禮儀禮節(jié)，?談吐、口齒?清楚，不大?聲喧嘩、不?講粗話或不?禮貌的話，?每天保持較?好精神面貌?和愉快心情?工作，臉部?要保持干凈?，頭發(fā)梳理?整齊，著裝?應按照規(guī)定?進行著裝，?不得串季著?裝，同時需?保持干凈、?整潔、不得?有異味，不?能有明顯鄒?痕、破損或?掉扣現(xiàn)象;?統(tǒng)一在左胸?佩帶工牌，?不留指甲，?女性盡量化?淡妝，額前?頭發(fā)不能超?出眉毛下，?后腦勺頭發(fā)?應盤起來，?男性不留胡?子，頭發(fā)不?得過長。?六、培訓方?式培訓教?學主要是面?授保潔技能?技巧為基礎?，自覺和結?合實際見習?為輔。根據(jù)?實際情況，?在培訓中采?取通俗易懂?的教學方法?，所編排的?教材中的知?識面即分節(jié)?又聯(lián)系，教?學時穿插知?識講座和實?踐活動相結?合七、培?訓考核培?訓結束后對?職工進行崗?位技能鑒定?，并頒發(fā)勞?動人事部門?相關專業(yè)資?格鑒定證書?。培訓期間?，要求職工?不準缺勤、?遲到或早退?，出現(xiàn)三次?或三次以上?情況者，則?取消培訓成?績，不予進?行資格鑒定?。對培訓期?間表現(xiàn)優(yōu)秀?或作出重大?貢獻