當(dāng)代班組長管理的十大要領(lǐng)演示文稿

如何當(dāng)好班長當(dāng)代班組長管理的十大要領(lǐng)主講邢國斌我認(rèn)為探討班組長管理的問題是關(guān)系到搞好企業(yè)、建立過硬職工隊(duì)伍的大事。我在深入車間實(shí)際工作的摸索中，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)了班組長管理班組的十大要領(lǐng)，談出來和大家共同探討。第一要領(lǐng)：選準(zhǔn)管理模式和方法管理有法而無定法。關(guān)鍵在選準(zhǔn)好法和發(fā)揮運(yùn)用好法。我分析了大多數(shù)車間班組長管理工作的實(shí)況，綜合有關(guān)實(shí)際情況，歸納總結(jié)出以下7種班組長管理模式和方法：(1)事事包攬、粗細(xì)齊抓的中國農(nóng)業(yè)式家長管理。(2)無目的方向、不管方針政策缺少主動(dòng)進(jìn)取精神的撞鐘式管理。(3)與其成員打成一片、和和樂樂、不堅(jiān)持原則也不得罪人的俱樂部式管理。(4)不顧主觀條件和管理規(guī)律、只顧眼前利益的完成任務(wù)式管理。(5)按部就班、無開拓創(chuàng)新、缺乏改革精神的折中式管理。(6)事業(yè)心強(qiáng)業(yè)務(wù)熟煉．既樂于奉獻(xiàn)、深鉆實(shí)干，又能民主管理、善于團(tuán)結(jié)、發(fā)揮表率作用、成果突出的合理化管理。(7)善于運(yùn)用觀察法、文獻(xiàn)法、測(cè)驗(yàn)法、統(tǒng)計(jì)法、比較法、分析綜合法與個(gè)案法以及反饋法、模擬法和經(jīng)驗(yàn)等法取得第一手信息資料，一切以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話，依據(jù)準(zhǔn)確可靠的信息進(jìn)行系統(tǒng)分析，做出決策，指導(dǎo)管理工作的科學(xué)化管理。實(shí)踐證明，以上7法中第6、第7兩種方法科學(xué)合理因而被大多數(shù)班組長所選擇并綜合運(yùn)用。第二要領(lǐng)、精通業(yè)務(wù)、班組長要使自己所轄班組成為過硬隊(duì)伍，必須精通業(yè)務(wù)．常言道：打鐵還得自身硬。精通業(yè)務(wù)來自兩條途徑一是參加培訓(xùn)，二是自學(xué)。如果很少有機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)，那么靠自學(xué)也能使自己的業(yè)務(wù)過硬。自學(xué)提高靠兩點(diǎn)：一要理論聯(lián)系實(shí)際，二要堅(jiān)持不懈。第三要領(lǐng)：建立一種合作文化、班組長應(yīng)鼓勵(lì)每一位成員去吸取他人成果為己所用。有時(shí)，某個(gè)項(xiàng)目上出現(xiàn)的難題恰恰是其它車間搞另一個(gè)項(xiàng)目的人早已解決了的；有時(shí)．同項(xiàng)目或異項(xiàng)目中藏有優(yōu)劣互補(bǔ)的因子。這些情況在搞技術(shù)改造時(shí)并不罕見。第四要領(lǐng)：充分發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造性。

只有充分發(fā)揮每個(gè)人的創(chuàng)造性，企業(yè)生命力才會(huì)更旺盛。我曾建議一些班組長：利用有利時(shí)機(jī)．允許成員特別是骨干成員在工作時(shí)間安排上有一定的自主權(quán)或彈性，甚至可以鼓勵(lì)技術(shù)尖子拿出10％至20％的工作時(shí)間來研究班組和個(gè)人的計(jì)劃。試行中，較多班組的科研和技改顯現(xiàn)了成績。因此他們得出了這樣一個(gè)道理：創(chuàng)造性也是一種生產(chǎn)力。第五要領(lǐng)領(lǐng)：成功功的慶祝方方式人并不是一一心只想想著獎(jiǎng)金或或加薪晉級(jí)級(jí)的。獎(jiǎng)金金或加薪晉晉級(jí)固然有有它的激勵(lì)勵(lì)正效應(yīng)的的一面，，但如果果隨處用，，也會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生：““有錢干、、無錢看看“的的負(fù)效應(yīng)應(yīng)。表彰彰的形式應(yīng)應(yīng)多樣化，，無需排排場(chǎng)、重重在隆重?zé)釤崃?。如如某班組一一位成員員獲得了上上級(jí)表彰，，“紅本本本”發(fā)發(fā)下來后，，組長專專門組織了了一個(gè)小型型表彰會(huì)：：當(dāng)著大大伙的面雙雙手將“榮榮譽(yù)證”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)授給獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)?wù)?，全全組熱烈鼓鼓掌、擁擁抱，為為之喝彩。。這種慶慶祝、表表彰方式，，實(shí)際上上是一種推推動(dòng)力與支支撐力潛移移默化地““輸血血”，使使班組更具具有強(qiáng)大的的生命力。。第六要領(lǐng)領(lǐng)：把人人“盤””活萬靈人為本本，班組組管理同樣樣以人為本本。班組長長應(yīng)想方設(shè)設(shè)法多掌握握管理人的的科學(xué)，，懂得組員員的喜怒哀哀樂，與組組員同甘共共苦，充充分釋放出出每個(gè)人身身上的熱力力與活力。。人與人之之間的關(guān)系系無論怎樣樣微妙，，但總還是是有個(gè)原則則：公、、正、合、、情、理，，一碗水水要端平。。班組長長一怒一笑笑、一一喊一叫，，都要講究究火候，切切忌猛燒無無名火．．熱了外邊邊冷了心。。第七要領(lǐng)領(lǐng)：解決決好分配問問題、活怎么干、、工作怎怎么安排,歷來是班班組工作的的焦點(diǎn)。從從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)，工工作分配問問題越來越越難以解決決，但你你無論采取取什么樣的的分配政策策，都切切忌一人說說了算，，獨(dú)斷專行行，要多多聽職工的的意見，發(fā)發(fā)動(dòng)大家定定政策且執(zhí)執(zhí)行政策要要秉公辦事事。班組組長只有把把握好分配配的尺度，，才能安安撫民心，，穩(wěn)定大大局。第八要領(lǐng)領(lǐng)：言行行一致、這個(gè)道理不不用多講，，班組長長只有說到到做到，說說話算數(shù)，，才能獲取取組員的信信任和真心心擁護(hù)。。一個(gè)言而而無信、、言而無行行、說一一套做一套套的班組長長，無疑疑是自毀根根基，背背離職工。。第九要領(lǐng)：：穩(wěn)定人人員組合、、對(duì)于一個(gè)班班組而言，，人員工工種調(diào)動(dòng)過過于頻繁將將帶來一一系列矛盾盾。作為為班組長，，完全可可以向上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出出要求，，保持本班班組成員組組合上的相相對(duì)穩(wěn)定。。第十要領(lǐng)領(lǐng)：鮮明明的自身特特色、一名聰明的的班組長，，重要的是是要堅(jiān)持那那些已經(jīng)使使車間、企企業(yè)獲的成成功的法則則或者原則則，換句句話說就是是：吸取取他人精華華．完善善充實(shí)自我我?？偠灾?，，一個(gè)好好的班組長長，成功功在今朝，，希望在明明天，要要仔細(xì)地將將隔天的工工作明朗地地規(guī)劃．．對(duì)上級(jí)所所交辦的任任務(wù)，在充充滿信心、、愉快、、和有條不不紊的步伐伐中圓滿完完成。淺談車間工工段班組管管理十大戒戒律作為一個(gè)車車間班段長長、班組長長，應(yīng)該在在不斷的工工作和學(xué)習(xí)習(xí)中充實(shí)自自己、完善善自己，在在車間工段段班組管理理當(dāng)中；應(yīng)應(yīng)做到有情情的領(lǐng)導(dǎo)、、無情的管管理、決情情的制度。。當(dāng)然，也也應(yīng)時(shí)刻牢牢記“車車間工段班班組管理十十大戒律””。戒律一：對(duì)對(duì)部屬放任任不管、、作為一個(gè)年年輕的管理理人員，員員工的年齡齡與己相仿仿甚至更大大，這就需需要和員工工加強(qiáng)交流流、增進(jìn)溝溝通，同時(shí)時(shí)不能埋頭頭苦干，忘忘記了管理理職責(zé)。切切忌“不不習(xí)慣培訓(xùn)訓(xùn)和授權(quán)員員工，與與其花時(shí)間間教員工或或教不會(huì)，，還不如如自己做””的錯(cuò)誤思思想。懂得得如何去聆聆聽、教導(dǎo)導(dǎo)、尊敬敬他人，，與員工一一起投入到到緊張有序序的工作中中去戒律二：辦辦事前先夸夸大困難如果一個(gè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)在布置置任務(wù)前，，自己已經(jīng)經(jīng)知難而退退了，那他他就不配做做一個(gè)真正正的領(lǐng)導(dǎo)。。一個(gè)管理理人員的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)作用不不僅體現(xiàn)在在豐富的理理論知識(shí)、、實(shí)踐經(jīng)經(jīng)驗(yàn)上，，更加顯現(xiàn)現(xiàn)在其思想想上能領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)眾人。。困難是暫暫時(shí)的，更更是可以克克服的。扭扭曲或夸大大事實(shí)只會(huì)會(huì)讓前景變變得黯淡。。從管理人人員解析問問題的途徑徑和方法中中可以看出出他的文韜韜武略，員員工希望見見到的是一一個(gè)心態(tài)積積極自信樂樂觀的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)形象。戒律三：包包庇下屬，，當(dāng)老好人人有較強(qiáng)的集集體榮譽(yù)感感和協(xié)作精精神是車間間發(fā)展的根根本。但是是一味地袒袒護(hù)、包包庇自己己的員工，，只會(huì)對(duì)他他人、對(duì)自自己造成更更大的損害害。當(dāng)一個(gè)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)以““老大””的身份出出現(xiàn)在眾人人面前時(shí)，，雖然他得得到了一時(shí)時(shí)的尊敬，，但最終終他將是一一個(gè)孤傲自自居者。不不當(dāng)“好好好先生””，不怕得得罪人，，是每個(gè)管管理人員應(yīng)應(yīng)有的作風(fēng)風(fēng)。戒律四：搞搞小團(tuán)體，，派系斗爭(zhēng)爭(zhēng)在車間日常常相處中，，員工會(huì)不不斷衍化出出各種“趣趣味相投””的話題和和行為。人人的性格特特點(diǎn)不一樣樣，那么生生產(chǎn)的進(jìn)度度、對(duì)待工工作的態(tài)度度、對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)量的理理解也不一一樣。這時(shí)時(shí)作為一個(gè)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，，應(yīng)該讓員員工相互積積極溝通和和疏導(dǎo)，設(shè)設(shè)身處地為為他人著想想，把““小集體體”、““派系斗爭(zhēng)爭(zhēng)”消滅于于萌芽狀態(tài)態(tài)。在公平平的前提下下，使他他們能““人盡其才才”，發(fā)掘掘性格優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，，削弱性性格特點(diǎn)的的劣勢(shì)。戒律五：當(dāng)當(dāng)面一套，，背后一套套對(duì)待任何人人、任何事事，應(yīng)實(shí)事事求是，不不瞞上欺下下。對(duì)員工工承諾的事事，要放放在首要的的地位來辦辦。對(duì)自己己的一言一一行，應(yīng)應(yīng)時(shí)刻與思思想作對(duì)照照，堅(jiān)持持自己的原原則。對(duì)員員工應(yīng)一視視同仁，并并積極溝通通，避免免誤解。戒律六：只只發(fā)牢騷。。對(duì)遇到較為為困難的人人和事，，不發(fā)牢騷騷。如果一一味地提及及困難，，那只能將將自己置身身于“黔黔驢技窮””的境地。。在實(shí)際際工作當(dāng)中中，我們們應(yīng)積極思思考、多多提方案，，多吸取取領(lǐng)導(dǎo)群眾眾的意見，，在對(duì)比比當(dāng)中取舍舍，在實(shí)踐踐當(dāng)中總結(jié)結(jié)。律七：不求求上進(jìn)。不不愿學(xué)習(xí)有句古話：：活到老老，學(xué)到老老。通過各各種渠道，，在實(shí)踐經(jīng)經(jīng)驗(yàn)取得一一定的積累累后，不斷斷地學(xué)習(xí)理理論知識(shí)，，掌握新的的信息和情情報(bào)，是是鞏固、提提高自身素素養(yǎng)的最好好途徑。我我們可以在在書刊上學(xué)學(xué)習(xí)，可以以在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)中學(xué)習(xí)，，可以向員員工、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、先進(jìn)進(jìn)部門、、優(yōu)秀企業(yè)業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知知識(shí)、思思想理論、、為人處事事。戒律八：本本位主義，，沒有全局局觀“新天地方方小”，但但在信息化化高速發(fā)展展的今天，，這種說法法又是錯(cuò)誤誤的。通過過各種渠道道，獲得得自己想要要的東西．．是一個(gè)人人行為能力力的體現(xiàn)。。逆水行舟舟，不進(jìn)進(jìn)則退，，我們應(yīng)拋拋棄“本本本主義””、悲觀主主義，開拓拓視野，避避免“一一葉障目””。戒律九：成本意識(shí)淡淡薄。隨意意浪費(fèi)現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)產(chǎn)，分工工細(xì)化，生生產(chǎn)效率高高、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量好是每每個(gè)企業(yè)的的希望所在在。我們應(yīng)應(yīng)時(shí)刻將產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量與與生產(chǎn)效能能掛鉤。一一個(gè)配件、、一袋原料料、一度電電、一升升水，無無不與車間間的成本相相關(guān)聯(lián)。車車間生產(chǎn)應(yīng)應(yīng)隨時(shí)避免免人、機(jī)機(jī)、物等等因素帶來來的質(zhì)量風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失。那那些只看重重質(zhì)量不注注重成本的的企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)出來的產(chǎn)產(chǎn)品，其市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力力一定不強(qiáng)強(qiáng)。因此質(zhì)質(zhì)量、成本本兩手都要要抓，兩手手都要硬。。戒律十：對(duì)對(duì)上級(jí)太隨隨便。沒有有禮貌沒有禮貌、、做事隨隨便的人最最終將自食食其果：被被員工看不不起，被被領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)責(zé)。隨著矛矛盾的加深深，必然然在群眾面面前失去威威信，在領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)面前失失去信任。。我們都都要緊記““十大戒戒律”，應(yīng)應(yīng)戒驕戒躁躁、踏踏實(shí)實(shí)實(shí)做好每每一項(xiàng)工作作，做一一個(gè)條理清清晰、遇遇事不驚、、積極自信信的領(lǐng)導(dǎo)者者。如何提升班班組長溝通通能力班組管理離離不開“溝溝通”二字字，無論是是班組日常常問題的解解決、上下下級(jí)關(guān)系的的處理、員員工潛能的的調(diào)動(dòng)等等等，都要求求班組長有有較強(qiáng)的溝溝通能力。。八九點(diǎn)管理理咨詢公司司也曾為很很多企業(yè)班班組長提供供過溝通能能力的培訓(xùn)訓(xùn)?，F(xiàn)在，就簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的談一一談如何提提升班組長長的溝通能能力，這里里，我們列列舉了一些些發(fā)生在我我們班組長長學(xué)員身上上的實(shí)實(shí)在在在的案例例，非常值值得借鑒。?？刂魄榫w，，理智溝通通情情緒管理理是初為管管理者的班班組長的第第一項(xiàng)修煉煉。遇到下下屬工作粗粗心、違規(guī)規(guī)等問題，，班組長切切忌采用呵呵斥、怒罵罵、責(zé)備等等不理智的的方法來解解決，這樣樣只會(huì)激化化矛盾，不不能真正的的解決問題題。溝溝通以解決決問題為目目的，遇事事應(yīng)冷靜、、理智，心心平氣和的的采用下屬屬能夠接受受和理解的的方式進(jìn)行行溝通。案例：某日日，員工史史某在班長長發(fā)放勞保保時(shí)，詢問問為什么有有一樣勞保保沒有發(fā)放放給他，班班長無意地地解釋倉庫庫沒有發(fā)送送過來。員員工表示懷懷疑，詢問問數(shù)次，導(dǎo)導(dǎo)致班長與與員工口角角升級(jí)，矛矛盾上升。。班長發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，之后員員工對(duì)他敬敬而遠(yuǎn)之，，工作熱情情也大打折折扣。班組長反省省后也對(duì)自自己的行為為深感后悔悔，他意識(shí)識(shí)到，在日日常的班組組管理中，，自己要有有自制能力力，控制自自己的情緒緒，遇到矛矛盾沖突要要保持冷靜靜，對(duì)事不不對(duì)人。同同時(shí)，班組組長應(yīng)關(guān)愛愛員工，事事事要耐心心講解。之之后，這名名班組長并并沒有因此此事而排擠擠打擊該組組員，而是是鼓勵(lì)加贊贊賞。該員員工積極性性也大大提提高，多次次在質(zhì)量方方面受過表表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)。放下“官架””，平等溝通通人人拒絕被管理理，就如同拒拒絕被征服。。班組長與組組員之間只有有職位的高低低、權(quán)力的大大小，沒有人人格上的高低低之分。班組組長只有放下下“官架子””，尊重組員員，平等溝通通，才能真正正走進(jìn)組員心心里，被組員員接納，否則則組員表面上上可能會(huì)聽命命于班組長，，實(shí)際上卻對(duì)對(duì)班組長避而而遠(yuǎn)之。案例：某車間間各個(gè)崗位之之間的專業(yè)性性都很強(qiáng)，各各崗位也很分分散，除了本本崗以外，想想要弄懂其他他崗位也很難難。班組長程程某勇敢的去去面對(duì)這個(gè)頭頭痛問題，經(jīng)經(jīng)常和班組成成員在一起溝溝通，一起談?wù)勆a(chǎn)上如何何協(xié)調(diào)，一起起談工作上如如何配合，一一起談集體的的力量等等。。尤其是在車間間搞成本核算算考核以后，，程某經(jīng)常和和班組里每一一個(gè)成員共同同研究如何才才能節(jié)能降耗耗，如何使班班組效益達(dá)到到最大化。程程某經(jīng)常把成成本核算結(jié)果果拿給班組里里的每一個(gè)成成員看，讓組組員和別的班班組去比較，，提高他們的的成本意識(shí)；；找到自己班班組的差距，，讓組員們充充分認(rèn)識(shí)到，，節(jié)能降耗不不是一個(gè)人所所能完成的。。時(shí)間長了，大大家都很關(guān)心心這件事，每每個(gè)人也都會(huì)會(huì)主動(dòng)的進(jìn)行行生產(chǎn)調(diào)整，，降低消耗，，各個(gè)崗位都都會(huì)主動(dòng)配合合，并且緊密密的團(tuán)結(jié)在一一起，努力爭(zhēng)爭(zhēng)第一。這就自然而然然的形成了一一種凝聚力。。有了班組這這種凝聚力，，各項(xiàng)工作就就相應(yīng)的好開開展了。換位思考，坦坦誠溝通俗俗話說說“屁股決定定腦袋”，所所處的位置不不一樣，思考考的方式也不不一樣，因此此班組長與組組員之間的沖沖突也往往不不可避免。如果班組長能能夠站在組員員的立場(chǎng)上，，設(shè)身處地的的為其著想，，才能更好的的理解組員的的想法和做法法，才能找到到溝通的融合合點(diǎn)。案例：楊某是是某班新晉班班組長，按照照年齡來說，，在班里年紀(jì)紀(jì)最小，其他他組員工齡都都比楊某長，，因此剛開始始，楊某遭到到了一些組員員的排擠。一一日，楊某讓讓一名組員去去車間辦公室室把勞保用品品取來，連續(xù)續(xù)跟他說了三三遍，他都沒沒有動(dòng)地方，，到第四遍時(shí)時(shí)，楊某非常常氣憤了，以以生硬的語氣氣質(zhì)問道：““你是拿還是是不拿?。俊薄彪m然后來取取來了，但這這名組員是非非常不情愿，，這名