00638企業(yè)形象與策劃201304(福建卷)【答案在試卷后】

2013年4月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試企業(yè)形象與策劃試卷課程代碼：00638本試卷滿分100分，考試時間150分鐘。考生答題注意事項：本卷所有試卷必須在答題卡上的非選擇題答題區(qū)作答。答在試卷和草稿紙上的無效。2．第一部分為選擇題。必須對應(yīng)試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用O．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題一、單項選擇題（更多科目請訪問/zikao.htm）(本大題共13小題，每小題1分．共13分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的。請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。1．判斷是對事物特征有所斷定的思維的一種基本形式，它可以分為A．直覺判斷和復(fù)雜判斷B．直接判斷和間接判斷C．主觀判斷和客觀判斷D．經(jīng)驗判斷和盲目判斷2．如果把CIS比作一個人，那么VlS就是這個人的A．臉B．心C．手D．腦3．企業(yè)形象可分為動態(tài)部分和靜態(tài)部分，下列屬于動態(tài)部分的一項是A．企業(yè)商標(biāo)B．廣告宣傳C．企業(yè)名稱D．企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色4．中國最早接收CIS理論的不是企業(yè)而是美術(shù)院校，這所院校是A．中國美術(shù)學(xué)院B．中央美術(shù)學(xué)院C．浙江美術(shù)學(xué)院D．上海美術(shù)學(xué)院5．社會心理學(xué)認(rèn)為，態(tài)度由三種心理因素構(gòu)成，即認(rèn)知因素和A．情感因素、行為因素B．心理因素、行為因素C．感官因素、心理因素D．行為因素、感官因素6．日本第一家CIS策劃公司是A．PSAO公司B．電通公司C．PAOS公司D．POSA公司7．企業(yè)形象的代表和物質(zhì)基礎(chǔ)是A．產(chǎn)品形象B．業(yè)績形象C．員工形象D．社會形象8．CIS委員會的人員構(gòu)成方式不盡相同，一般可分為活力型和A．分層管理型和混合型B．單一領(lǐng)導(dǎo)型和上位管理型C．下位管理型和分層管理型D．混合型和上位管理型9．調(diào)研實施的前提是A．相關(guān)資料的搜集B．信息服務(wù)C．調(diào)研重點的確定D．調(diào)研對象的選擇10．從企業(yè)主動導(dǎo)入CIS的角度來看，下列屬于企業(yè)理念實施過程階段的一項是A．理念接收B．理念教化C．理念接受D．理念實踐11．在管理活動中，最重要的、對管理效果起決定性作用的因素是A．人B．物C．資金D．資源12．對企業(yè)價值觀進行高度概括的是A．企業(yè)口號B．企業(yè)理念C．企業(yè)行為．D．企業(yè)標(biāo)語13．評價企業(yè)形象的量的指標(biāo)是A．知名度B．美譽度C．好感度D．信譽度二、多項選擇題（更多科目請訪問/zikao.htm）(本大題共6小題，每小題2分，共l2分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯涂、多涂或少涂均無分.14．問詢法的具體形式多種多樣，根據(jù)調(diào)研人員同被調(diào)研者接觸方式的不同，可分為A．磨損調(diào)研B．電話問詢C．郵寄調(diào)研D．留置問卷E．面談法15．“領(lǐng)導(dǎo)的四種管理模式”理論，把企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)方式歸結(jié)為A．專權(quán)獨裁式B．開明獨裁式c．協(xié)商式D．參與式E．放權(quán)式16．CIS的傳播功能主要體現(xiàn)在A經(jīng)濟的傳播B．便捷的傳播C．有效的傳播D．重復(fù)的傳播E．復(fù)雜的傳播17．從傳播方式來看，組織傳播的類型可以分為A．下行傳播B．上行傳播C．平行傳播D．正式傳播E．非正式傳播18．美國興起CIS有其特殊的時代背景、文化因素和社會經(jīng)濟環(huán)境，其原因有A．工業(yè)設(shè)計學(xué)的興起B(yǎng)．居民消費行為的變化C．為了提高廣告感染力和沖擊力D．車輛文化的社會背景E．企業(yè)多角度、集團化、國際化經(jīng)營的需要19．企業(yè)制訂客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，還必須輔以科學(xué)的考核方法，才能對被考核者做出全面、系統(tǒng)、客觀、公正和準(zhǔn)確的評價。企業(yè)考評員工的方法有A．自我評價法B．工作行為評價法C．民意調(diào)查法D．直接應(yīng)試法E．實踐檢測法第二部分非選擇題三、名詞解釋題（更多科目請訪問/zikao.htm）(本大題共5小題．每小題4分，共20分)請在答題卡上作答。商標(biāo)21．目標(biāo)導(dǎo)向型定位模式22．企業(yè)戰(zhàn)略23．大眾傳播24．企業(yè)理念四、簡答題（更多科目請訪問/zikao.htm）(本大題共3小題，每小題5分，共15分)請在答題卡上作答.25．簡述企業(yè)理念開發(fā)的基本步驟。26．請簡要回答CIS形勢調(diào)研所需二手資料的來源。27．簡述企業(yè)形象的基本特征。五、論述題（更多科目請訪問/zikao.htm）(本大題共2小題．每小題l0分，共20分)請在答題卡上作答.28．請舉出五種企業(yè)導(dǎo)入CIS的具體時機并說明原因。29．試述日本企業(yè)采用CIS的發(fā)展過程及各階段的特點。六、案例分析題（更多科目請訪問/zikao.htm）(本大題共l小題．每小題20分，共20分)請在答題卡上作答.30．背景：在國內(nèi)外眾多的牙膏品牌中，中華牙膏有著較長的發(fā)展歷史，因其價格低廉，產(chǎn)品質(zhì)量好，一致深受普通大眾的歡迎。20世紀(jì)80、90年代，大量的國外牙膏品牌涌入國內(nèi)市場，多變的口味和精美的包裝受到許多年輕消費者的喜愛。同時，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，產(chǎn)品的豐富，消費者的消費行為也發(fā)生了改變。很多消費者在購買牙膏時開始注重其品牌、包裝和服務(wù)，尤其是擁有強烈自我意識的年輕消費者對產(chǎn)品的檔次和感性消費要求更甚。很多人喜歡挑選各種新型口味的牙膏，如綠茶、冰爽口味等等，還有人深受廣告倡導(dǎo)的“無氟健康”概念的影響，偏愛選購無氟牙膏。消費者的這些新變化使中華牙膏的市場份額受到極大的影