旅店安全管理制度旅店消防管理制度

第12頁共12頁旅店安全管理制度旅店消防管理制度一、凡住宿者須持本人____進行____登記，無證人員一律不予接待。二、住宿人員必須遵守本店的各項規(guī)章制度，不得在店內(nèi)打架、斗毆、洶酒、鬧事。不準(zhǔn)將未登記的人員帶入本店過夜，不得將房間轉(zhuǎn)讓他人居住。三、不準(zhǔn)在店內(nèi)____、____、____、吸毒和進行一切違法活動，嚴禁將易燃、____和放射性物品及一切危險品、____帶入店內(nèi)。四、住宿人員要保管好自己的物品，外出和入睡前要關(guān)鎖好門窗，防止丟失被盜，貴重物品應(yīng)交登記室免費保管，否則后果自負。五、住宿人員不得到別的房間亂跑亂竄，以免影響他人休息和防止財物丟失、損壞。六、住宿人員必須在晚十二點之前歸宿，夜不歸宿者要向本店說明原因，并登記備查。七、工作人員要堅持查房查夜制度，發(fā)現(xiàn)違法犯罪現(xiàn)象要及時制止和勸阻，并及時報告公安機關(guān)。八、本制度望雙方共同遵守，違者必究。____年____月____日旅店消防管理制度一、本出租房實行誰主管誰負責(zé)的消防管理責(zé)任制。二、本店必須按照消防管理部門的規(guī)定，配有必需的滅火器具，主管人員和工作人員要熟練掌握消防器具的操作、使用方法。三、貫徹消、防結(jié)合、以防為主的方針，凡客入住，須事先將相關(guān)的消防知識和注意事項告知客人，達到防患于未然。四、嚴禁客人在居室內(nèi)存放易燃____物品，嚴禁在居室內(nèi)生火、做飯，嚴禁躺在床上吸煙。五、嚴禁在客房內(nèi)亂接電源，外出和入睡時要關(guān)閉照明、電視電源，以免發(fā)生火災(zāi)。六、工作人員要定期檢查消防器具的有效狀況，定期檢查電線路的完好狀況，保證萬無一失，把一切不安全因素消除在萌芽狀態(tài)。七、一旦發(fā)生火災(zāi)，除及時向119報警外，要迅速____客人疏散，并盡自己的力量進行撲救。八、本規(guī)定要嚴格遵守，違者必究。____年____月____日旅店安全管理制度一、凡開辦賓館(旅館)應(yīng)證照齊全，亮證經(jīng)營，各項硬件設(shè)施符合安全條件標(biāo)準(zhǔn)，建筑物牢固安全，消防設(shè)施、滅火器材、應(yīng)急照明設(shè)備、燈光疏散指示標(biāo)記齊全有效，安全出入口和疏散通道暢通。二、嚴格執(zhí)行驗證登記傳輸、財物保管、消防安全等各項管理規(guī)定和制度，切實履行治安責(zé)任。三、嚴格按照規(guī)定招收錄用人員，并按照規(guī)定督促辦理有關(guān)從業(yè)、暫住手續(xù)，定期對從業(yè)人員開展法制教育和培訓(xùn)。四、遇有公安民警檢查時，應(yīng)主動積極配合，不得知情不報、隱瞞包庇。五、積極協(xié)助公安機關(guān)查緝、布控案犯和贓物，不得通風(fēng)報信。六、切實落實內(nèi)部安全防范措施，不發(fā)生盜竊等刑事案件，不發(fā)生盜竊等刑事案件，不發(fā)生火災(zāi)等治安災(zāi)害事故。七、嚴格禁止下列行為。(1)將易燃、____、____、腐蝕和放射性等危險物品帶入旅館;(2)____、____、____、吸毒、傳播____穢物品等違法犯罪活動;(3)對發(fā)生在本賓館的違法犯罪活動放任不管，不及時制止或提供便利和條件。瑞興賓館賓客須知一、入店住宿，請出示有效____件，辦理住宿登記。請勿私自讓未辦理住宿登記的其他客人或者親友在客房留宿，或轉(zhuǎn)讓床鋪，探親訪友的請在晚上____時前離開。二、嚴禁非法攜帶____支、彈藥、管制刀具和爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品進入旅館。三、嚴禁在旅館內(nèi)打架斗毆、尋釁滋事、酗酒鬧事或進行黃、賭、毒、娼等違法犯罪行為。四、妥善保管好自己的財物，謹防被盜、被騙、被搶。貴重物品請按規(guī)定交總服務(wù)臺代為保管。五、請愛護客房內(nèi)的設(shè)備、物品，損壞須按價賠償。如果您想帶走留作紀念，請與服務(wù)員聯(lián)系商談。六、講究衛(wèi)生，保護床單、被褥的清潔，不隨地吐痰，不躺在床頭吸煙，瓜殼果皮請丟進垃圾箱。七、請勿在客房內(nèi)使用大功率電器，如遇火警請撥119或110。八、發(fā)現(xiàn)旅館內(nèi)有違法犯罪行為，有義務(wù)及時制止、____，直至扭送公安機關(guān)，其行為受法律保護。____電話：110。九、旅客住宿計費。自中午____時至第二天中午____時為一天，超過第二天中午____時另行收費。瑞興賓館驗證登記傳輸制度一、凡入住本店的賓客(包括鐘點房)，均應(yīng)出示合法有效證件進行登記，禁止一人登記、多人住宿或者代替入住的旅客登記。二、有效證件指____、駕駛證、戶口簿、____證(士官證)、警官證、學(xué)生證、護照、出入境證件等能證明本人身份的證件。三、接待賓客的服務(wù)人員應(yīng)查驗賓客的____件，對照片、年齡、口音等進行核對，并如實進行登記。房號、姓名、性別、詳細地址、____號碼、入住日期、離店日期等項目，必須登記齊全。住宿登記簿保存一年以上。四、發(fā)現(xiàn)身份與證件不符、形跡可疑人員和被公安機關(guān)通緝的____，應(yīng)立即向公安機關(guān)報告，不得知情不報或隱瞞包庇。五、及時傳輸旅客信息。單獨裝機的旅館進行登記適時傳輸，聯(lián)合裝機的旅館每日傳輸不少于____次，集中錄入的旅館每日向派出所報送登記簿。無客住宿時傳輸無客信息。瑞興賓館財物保管制度一、為保障顧客攜帶財物的安全，防止失竊、扒竊等治安案件發(fā)生，實行貴重物品寄存制。二、賓館設(shè)立財物保管專用柜，顧客的貴重物品請寄存在總服務(wù)臺。三、寄存物品時，由總服務(wù)臺填寫財物寄存單，并由顧客簽字確認后，交顧客一份，總服務(wù)臺留存一份。四、顧客憑寄存單、房間鑰匙(啟卡)、物品牌領(lǐng)取物品，簽字確認無誤后領(lǐng)取。五、對顧客寄存的物品，賓館應(yīng)妥善保管，防止遺失、被盜、損壞。六、嚴禁將易燃、____、____、腐蝕性、放射性等危險物品及____穢物品、管制刀具、____、吸食____的器具等違禁物品帶入旅館。賓館發(fā)現(xiàn)違禁物品后應(yīng)及時報告公安機關(guān)，發(fā)現(xiàn)客人攜帶____支、彈藥等物品應(yīng)立即報告公安機關(guān)。七、對顧客遺留物品，應(yīng)設(shè)法歸還原主，無法聯(lián)系到顧客的要送交公安機關(guān)，由公安機關(guān)協(xié)助查找歸還?！の恼拢核奚嵝l(wèi)生管理制度與考核細則旅店管理制度一、注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)異常情況或聞到異味，必須立即查找處理并及時報告有關(guān)部門，切實消除隱患。二、認真檢查各區(qū)域，消除不安全隱患，確保酒店及客人生命財產(chǎn)安全。三、工作人員在當(dāng)值期間要全心全意保護酒店財物、客人生命財產(chǎn)及人身的安全，不要替任何不認識的客人開門，除非接到前廳部____通知及證明。四、房間清潔衛(wèi)生有客人進入時，應(yīng)有禮貌的查看客人的鑰匙牌與房號是否相符，防止他人誤入房間。五、客人忘記帶鑰匙而你又不認識的應(yīng)與前臺聯(lián)系，待前臺證實身份、通知后方可開門。六、發(fā)現(xiàn)有可疑的陌生人在走廊徘徊或在客房附近出現(xiàn)，或客房房間有異常情況，房內(nèi)發(fā)現(xiàn)有動物或____，客人情緒變化，生病或特異行動，均需立即報告領(lǐng)導(dǎo)。七、清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾時要注意桶內(nèi)有無特別的物品，有無客人無意中掉下或錯誤放置的東西。八、關(guān)門時要拉住門把關(guān)門，不可隨便拉住門邊便關(guān)門，避免夾傷手，要檢查門是否己鎖好。九、鑰匙要小心保管，做到鑰匙不離身，不可隨便亂丟亂放。下班前安全交給接班人，鑰匙不準(zhǔn)帶離酒店，弄斷了的鑰匙亦要整體交回。十、清楚、明白樓層消防器材的位置及使用方法。旅店消毒制度凡店內(nèi)供旅客使用的公用具必須進行消毒。一、口杯消毒原則1、茶杯、口杯必須做到一客一換一消毒，在消毒間內(nèi)由專兼職消毒員進行集中清洗消毒。2、首選用遠紅外線高溫電子消毒柜消毒，浸泡消毒的其時間不低于____分鐘。3、停電或應(yīng)急時，可用滅菌片等含氯藥物浸泡消毒。按一斤水放____片消毒藥片兌制，現(xiàn)配現(xiàn)用。采用藥物浸泡消毒時，杯具不得露出消毒液表面。用藥物消毒的杯具，應(yīng)反復(fù)用清水沖洗，去除氯味，并用消毒毛巾擦干水跡。4、消毒后的杯具應(yīng)放入保潔柜中使用。二、臉(腳)盆、拖鞋、衛(wèi)生間的消毒原則：1、臉(腳)盆、拖鞋應(yīng)堅持一客一換一消毒的原則，在消毒間內(nèi)由專兼職消毒員進行集中清洗消毒。2、臉(腳)盆、拖鞋可直接放入客房或統(tǒng)一放入保潔柜中保存使用。3、客房衛(wèi)生間的洗漱池、浴缸、馬桶清洗后，擦干水跡，用戊二醛類消毒劑均勻地噴灑在衛(wèi)生潔具表面，自然涼干。三、空氣消毒原則通常消毒情況下，客房及旅店提倡加強自然通風(fēng)換氣，在呼吸道疾病流行季節(jié)，除加強公共場所內(nèi)通風(fēng)換氣外，還應(yīng)加強室內(nèi)空氣消毒，消毒藥物可選用戊二醛類消毒劑或含氯制劑兌水(____mg/l)進行噴霧消毒。義云旅店消防安全管理制度(一)消防安全教育、培訓(xùn)制度1、定期____員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項規(guī)章制度，做到依法治火。2、各部門應(yīng)針對崗位特點進行消防安全教育培訓(xùn)。3、對新員工進行崗前消防培訓(xùn)，經(jīng)合格后方可上崗。4、因工作需要員工換崗前必須進行再教育培訓(xùn)。(二)防火巡查、檢查制度1、落實逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實巡查檢查制度。2、值班人員每日對旅店進行防火巡查。每月對單位進行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫防火檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。4、____部門應(yīng)將檢查情況及時通知受檢部門，各部門負責(zé)人應(yīng)每日消防安全檢查情況通知，若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災(zāi)隱患，應(yīng)及時整改。5、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時間及時整改的，根據(jù)獎懲制度給予處罰。(三)安全疏散設(shè)施管理制度1、單位應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上____柵欄等影響疏散的障礙物。2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期____檢查、測試、維護和保養(yǎng)。4、嚴禁在營業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。5、嚴禁在營業(yè)或工作期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。(四)火災(zāi)隱患整改制度1、各部門對存在的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時予以消除。2、在防火安全檢查中，應(yīng)對所發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進行逐項登記，并將隱患情況書面下發(fā)各部門限期整改，同時要做好隱患整改情況記錄。3、在火災(zāi)隱患未消除前，各部門應(yīng)當(dāng)落實防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對確____力解決的重大火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)提出解決方案，及時向單位消防安全責(zé)任人報告。4、對公安消防機構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出隱患整改的復(fù)函，報送公安消防機構(gòu)。(五)用火、用電安全管理制度1、用電安全管理：(1)嚴禁隨意拉設(shè)電線，嚴禁超負荷用電。(2)電氣線路、設(shè)備____應(yīng)由持證電工負責(zé)。(3)下班后，該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。(4)禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。2、用火安全管理：(1)嚴格執(zhí)行動火審批制度，確需動火作業(yè)時，應(yīng)按規(guī)定向消防管理部門申請“動火許可證”。(2)動火作業(yè)前應(yīng)清除動火點附近____米區(qū)域范圍內(nèi)的易燃____危險物品或作適當(dāng)?shù)陌踩綦x，并向保衛(wèi)部借取適當(dāng)種類、數(shù)量的滅火器材隨時備用，結(jié)束作業(yè)后應(yīng)即時歸還，若有動用應(yīng)如實報告。旅店消防安全管理制度1、員工必須嚴格遵守防火安全制度，參加消防活動。2、熟悉自己崗位的工作環(huán)境，操作的設(shè)備及物品情況，知道安全出口的位置和消防器材的擺放位置，懂得消防設(shè)備的使用方法，必須知道消防器材的保養(yǎng)措施。3、消防中心____號碼“119”，救火時必須無條件聽從消防中心和現(xiàn)場指揮員的指揮。4、嚴禁員工將貨物堆放在消火懺山、滅火器的周圍。嚴禁在疏散通道上堆放貨物，確保疏散通道的暢通和滅火器材的正常使用。5、如發(fā)現(xiàn)異色、異聲、異味，須及時報告上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)措施進行處理。6、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)火警時，首先保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，迅速查明情況向消防中心報告。報告時要講明地點燃燒物質(zhì)、火勢情況、本人姓名、工牌號，并積極采取措施，利用附近的火火器，進行初期火災(zāi)撲救，關(guān)閉電源，積極疏散酒店內(nèi)的顧客，有人受傷，先救人，后救火。第一節(jié)消防日常管理1、無論本單位、外單位及施工單位，如果要動火都必須到告知安全部消防控制中心，嚴格遵守消防動火規(guī)定，并配備相應(yīng)數(shù)量的滅火器材。2、重點部位動火須由經(jīng)理簽字。動火時，安全警衛(wèi)人員必須在場監(jiān)護。3、嚴禁在防火通道、樓梯口內(nèi)堆放貨物，疏散標(biāo)志和出口指示標(biāo)志應(yīng)完好，應(yīng)急照明設(shè)施必須保證正常。4、嚴禁施工單位將易燃、____物品帶進酒店范圍內(nèi)，如施工單位確需使用，應(yīng)報安全部消防監(jiān)控中心及工程部，征得有關(guān)人員同意后方可使用。5、倉庫內(nèi)禁止煙火，不準(zhǔn)亂拉臨時電線，不準(zhǔn)使用加熱設(shè)備。倉庫照明燈限制60w以下白熾防爆燈、防爆日光燈，嚴禁使用碘鎢燈。物品入庫時，防止夾帶火種，入庫后，保安人員要經(jīng)常巡視檢查。6、進行油炸食品、電烤食品電動機注意控制油溫、油量，防止油鍋著火。7、變電所、配電室、空調(diào)機房等地，不準(zhǔn)存放易燃____和化學(xué)物品，嚴禁吸煙。8、生鮮處所有的排油煙機及管道，應(yīng)定期清理油垢，在清理衛(wèi)生時，不得將水噴淋到電源插座和開關(guān)上，防止電源短路引發(fā)火災(zāi)。第六章消防設(shè)備的使用與維護1、嚴格維護消防設(shè)備，要定期派人協(xié)助消控人員進行測驗，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，以保證設(shè)備的完好狀態(tài)。2、房間內(nèi)的煙感探測器需每年清潔檢測。3、要每年排放一次噴淋管網(wǎng)內(nèi)的水，使噴淋系統(tǒng)管網(wǎng)內(nèi)的水形成活水。4、滅火裝置、消火栓、噴淋、手動報警按鈕每月檢查一次。8、配備的輕便手提式abc干粉滅火器及滅火推車，擺放位置須明顯易取，任何部門及個人，不得隨意挪動。9、滅火器由部門派專人負責(zé)保管及外表衛(wèi)生清潔，abc干粉滅火器每兩年由消防中心經(jīng)過測試更換一次。第一節(jié)三級防火制度1、一級檢查由各部門主管實施a、員工必須每日自檢本崗位的消防安全情況，排除隱患，不能解決的隱患要及時上報，若發(fā)現(xiàn)問題又不及時解決，由此而發(fā)生火災(zāi)事故，由各部門主管及員工本人負責(zé)。b、各部門主管要將每日自檢的結(jié)果做好記錄。c、負責(zé)維護，保養(yǎng)本部門轄區(qū)內(nèi)滅火器材及其他消防設(shè)施，不得有損壞，放空的現(xiàn)象發(fā)生。2、二級檢查由各部門經(jīng)理實施a、各部門經(jīng)理，每周應(yīng)____對本責(zé)任區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、物品，特別是易燃____物品進行嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)問題妥善處理。b、檢查本部門一級消防安全工作的落實情況。c、____處理本部門的火災(zāi)隱患，做到及時整改，定期給本部門員工進行消防安全教育。3、三級檢查由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)____實施a、每月由總經(jīng)理或委托安全部經(jīng)理對各部門進行重點檢查或抽查，檢查前不予以通知。b、檢查的主要內(nèi)容應(yīng)是各部門貫徹、落實消防安全工作的執(zhí)行情況，重點部門的防火管理制度的執(zhí)行情況。第四____設(shè)備管理制度1、電工必須嚴格執(zhí)行電工手冊的規(guī)定，并結(jié)合酒店防火要求，進行各種____維修工作，不得違反操作規(guī)程。2、____和維修電器設(shè)備，必須由專門電工按規(guī)定進行施工。3、電器設(shè)備和線路不準(zhǔn)超負荷使用。接頭要牢固，絕緣要良好。禁止使用不合格的保險裝置。4、所有電器設(shè)備和線路要定期檢修，并建立維修制度，發(fā)現(xiàn)可能引起火花、短路、發(fā)熱及電線絕緣損壞等情況必須立即修理。第五節(jié)客房防火制度1、認真貫徹執(zhí)行《消防法》的各項防火安全制度。2、客房服務(wù)員要結(jié)合打掃整理房間及其它服務(wù)工作