禮儀培訓一三

心懷百姓，禮行天下學生干部“學禮儀、轉(zhuǎn)作風、提水平、辦實事”專題培訓主講：鄧濤干部培訓與領導相處的禮儀公務活動禮儀求職的禮儀

目錄與領導相

處的禮儀

第一章

尊重領導原則

1.服從上級領導（服從上級命令、維護上級威信、如實向上級反映和請示、尊重組織原則）

2.爭取上級的支持（尋求有效支持、幫助上級解決難題、體諒領導時間安排、突出領導的指導作用）牢記“禮比理更重要”的古訓。與領導相

處的禮儀

第一章

二、公務開展原則1.交流匯報（提前預約、遵守時間、簡練準確清晰、記錄復述要點）2.提醒（方式：口頭/短信/留言/手勢提醒）3.宣傳（事前得知、事中被知、事后所知）牢記“禮多人不怪”的古訓。

公務

活動

禮儀

第二章外交實例：讓兩位國家領導人同時到達的難題實踐案例：試著安排團區(qū)委書記視察萬眾愛心學校在社區(qū)的“集善之家”的行程

公務

活動

禮儀

會議禮儀1.會議前的準備工作（確定會議主題和任務、成立會務小組、草擬會議文件、落實通知聯(lián)系、做好會場安排、后勤保障準備）2.布置會場座次會場座次的安排因會議規(guī)模的大小不同而有所區(qū)別。

公務

活動

禮儀

會議禮儀（1）大型會議活動

一般設主席臺和群眾席，其中主席臺還分設發(fā)言席和主持人席。

安排主席臺位次是，要對主席團成員的身份和職位作詳細的了解和比較，考慮實際情況予以合理的安排。我國自古以來都是以左為尊，成語中就有“虛左以待”的說法，表示空出左邊的位置以招待賓客。主席臺觀眾席發(fā)言席黨的十八屆一中全會選舉習近平、李克強、張德江、俞正聲、劉云山、王岐山、張高麗為中央政治局常委。一般而言，主席臺的位次順序是：

中央高于兩側(cè)，前排高于后排，左側(cè)高于右側(cè)。但是國際通行的慣例卻是以右為上：懸掛兩國的國旗時，客方的國旗在右邊，主方的國旗在左邊，會見、宴會時，主客并列入座，主人右側(cè)的座位留給客人。公務活活動禮禮儀會議禮儀總結(jié)：會議座次以居居中為上，以以前排為上，，其中商務禮禮儀遵守的是是國際通行慣慣例——以右為上；國內(nèi)政務場合合——以左為尊。主持人的落座座（前排正中間間、前排兩側(cè)側(cè)、按身份排排座）群眾席的排座座（橫向前后方方向排座，前前排為高；面面向主席臺縱縱向排座，自自左往右）公務活活動禮禮儀會議禮儀（2）小型會會議，與會人人數(shù)較少，不不必專門設主主席臺，全體體均圍桌而坐坐，但與會者者之間的排座座仍應遵守一一定之規(guī)。*面門設座*依景設設座*按按需擇座學后試練習——院會議室召開開普通會議、、迎接上級檢檢查會議、視視頻會議的座座位安排小型會議的座座位安排內(nèi)部單方會議議123456789特殊的情況，，如壁畫、電電視投影、景景致方位的變變化，需靈活活調(diào)整。主方客方主方客方客方對外雙方會議議公務活活動禮禮儀會議禮儀（3）會議活動中中的禮儀：①會議簽到（信息確認，，表格制作，，簽到席布置置）②會議服務（交通接送、、門口迎候、、引導入席、、陪同退席、、重點照顧、、會議用品、、鮮花禮品、、貴賓室、休休息區(qū)準備））③會議記錄（內(nèi)容記要、、影像拍攝、、數(shù)據(jù)收集、、合影留念））④會后工作（圖文、聲像像材料整理、、匯總、存檔檔、銷毀，協(xié)協(xié)助返程，補補充材料的寄寄送）公務活活動禮禮儀會議禮儀（4）參加會議的的禮儀*規(guī)范著裝（正裝、禮服服、便裝的區(qū)區(qū)別）*精心準備提提議、提案或或發(fā)言稿*遵守會場紀紀律*專心聽講、、認真記錄*注意禮貌禮禮節(jié)、肢體語語言正裝禮儀男士不刻意追求標標新立異，以以穩(wěn)重簡潔為好。一套質(zhì)地、剪剪裁合適的深深色西裝幾乎乎可以“包打打天下”。但但不可忽略配配飾的作用。。*西裝上衣衣、襯衣、領領帶、腰帶、、褲子、襪子子、鞋子、提提包等顏色種種類不要超過過3種，身上上應該有3個個部位的顏色色保持相對一一致，形成一一個主色調(diào)，，體現(xiàn)正規(guī)性性。*領帶起主主導作用，因因為它是服裝裝中最搶眼的的部分。常見錯誤：袖口標簽、襯襯衣紐扣（有有無領帶）、、西裝紐扣（（背內(nèi)穿心、、單排2/3顆、雙排、、）、襯衣下下擺、腰帶醒醒目掛物、襪襪子顏色、搭搭配運動鞋、、卷褲腿、口口袋插手或背背雙手、口袋袋裝物過多。。正裝禮禮儀女士職業(yè)著著裝富富于變變化，，不同同年齡齡、職職業(yè)、、職位位的女女性，，著裝裝品味味、個個人風風格和和身材材特點點應各各具特特色。。但要要考慮慮時間間、場場合、、地點點適當當?shù)刈冏儞Q服服裝。。首選選顏色色、質(zhì)質(zhì)地、、剪裁裁。職場上上的服服裝定定位？？？“成熟熟穩(wěn)重重”““優(yōu)雅雅得體體”““美麗麗動人人”““活潑潑可愛愛”“清新新亮麗麗”““時尚尚潮流流”““中性性干練練”““帥氣氣瀟灑灑”“性感感酷艷艷”““華麗麗高貴貴”女士正正裝禮禮儀盡量揚揚長避避短、、掩蓋蓋體形形上的的缺陷陷———不是所所有漂漂亮的的衣服服都適適合你你，適適合的的才漂漂亮！！”推薦：：顏色：：百搭搭打底底、深深中淺淺色調(diào)調(diào)外套套圖案：：簡潔潔素雅雅類型：：經(jīng)典典款鞋子：：黑褐褐灰色色皮鞋鞋，跟跟高4-6cm絲襪：：肉色色或黑黑色配飾：：畫龍龍點睛睛，在在精不不在多多，絲絲巾變變化系系法皮包：：顏色色大小小款式式適宜宜公務活活動禮禮儀儀宴請禮禮儀席位排排座基基本要要求：：以遠為為上，，居中中為上上，以以右為為上。。國際慣慣例通通常是是是男男女間間隔就就坐，，主要要是避避免涇涇渭分分明不不利于于溝通通交流流。中中國習習慣男男士與與男士士坐一一起，，女士士與女女士坐坐一起起。公務活活動動禮禮儀儀正確交交換名名片（名片片的忌忌諱、、遞送送名片片、索索要名名片、、接受受名片片、存存放名名片））公務接接待禮禮儀入住賓賓館禮禮儀聯(lián)絡確確認信信息，，溝通通了解解客人人需求求，適適當檢檢查布布置客客房，，說明明就餐餐活動動安排排。乘車禮禮儀主要涉涉及座座次、、舉止止、上上下車車順序序。乘車禮禮儀轎車由由專職職司機機開車車，通通?！啊昂笈排艦樯仙?，以以右為為尊””。轎車由由主人人駕駛駛時，，謹記記不能能令前前排座座位空空著，，此時時要有有人坐坐那里里，以以示相相伴和和尊重重。多排座座轎車車不論論由誰誰駕駛駛，通通常以以“前前排為為上，，以右右為尊尊，離離門近近者尊尊”。。司機1234主人2341司機1234675車門89公務活活動禮禮儀儀坐立蹲蹲行的的禮儀儀古人常常說“站如如松，，坐如如鐘，，行如如風””站立姿姿勢（腿稍稍分，，頭手手身））就坐姿姿勢（輕著著椅，，背挺挺直，，坐椅椅前2/3）男士坐坐姿（不翹翹腿、、不抖抖腿、、略分分腿））女士坐坐姿（常用用3種種，攏攏平裙裙擺））行走姿姿勢（賓客客左前前一步步之遙遙）手勢應應用（手心心朝上上，腕腕臂伸伸直））坐姿、、蹲姿姿、撿撿拾物物品公務活活動禮禮儀儀坐立蹲蹲行的的禮儀儀見面禮禮*握手手*鞠躬躬*擁抱抱、貼貼面、、吻禮禮*拱手手作揖揖公務活活動動禮禮儀儀自我介介紹自我介介紹的的時機機（應聘聘求職職、應應試求求學、、結(jié)識識朋友友、聯(lián)聯(lián)系業(yè)業(yè)務、、辦事事求人人……）自我介介紹的的形式式公務活活動動禮禮儀儀介紹他他人介紹他他人的的時機機（有結(jié)結(jié)識的的必要要和愿愿望，，工作作社交交需要要）介紹他他人的的次序序（知情情權原原則、、人數(shù)數(shù)原則則、場場合原原則））介紹及及應對介介紹的的禮儀儀（身手手姿勢勢、清清楚明明確、、尊敬敬積極極、愉愉快客客套））求職禮儀第三章章“禮儀儀就是是最好好的推推薦信信”求職簡簡歷1.簡歷寫寫給誰誰看（禮貌貌用語語、問問候祝祝頌、、語言言客觀觀平實實、詳詳略篇篇幅得得當、、格式式條理理清晰晰、精精心編編排打打印））2.切合雇雇主的的需要要（要讓讓雇主主看到到以下下兩點點：你你是他他們需需要的的，且且你能能證明明這一一點））3.方便他人閱讀理解（能夠夠讓對對方快快速閱閱讀到到明確確的信信息，，留下下較清清晰的的印象象）4.有針對對性、、適當當增刪刪（不要要萬金金油式式的詳詳盡簡簡歷））求職面面試第三章章自我評評價原則：：*貼近實實際情情況（贊譽譽有度度，眼眼見為為實。。）*用事實實說話話（盡量量用名名詞動動詞展展現(xiàn)有有點，，而非非籠統(tǒng)統(tǒng)的形形容詞詞）*切勿自自我中中心主主義(減少少使用用我字字開頭頭)只要30秒秒，面面試官官就可可以對對求職職者下下判決決書求職禮禮儀面試中中的禮禮儀1.做足前前期了了解（（公司概概括、、招聘聘要求求、崗崗位職職責、、基本本薪酬酬、面面試流流程、、所需需材料料）2.提前5-10分鐘到到達3.面試從從進門門開始始4.主動打打招呼呼問好好5.呈送材材料、、入座座禮儀儀6.語言神神態(tài)、、物品品擺放放7.結(jié)束退退場禮禮儀8.事后詢詢問答答謝孔子：：“不不學禮禮，無無以立立?！薄泵献樱海骸坝杏卸Y者者敬人人，敬敬人者者人恒恒敬之之。””西方諺諺語：：很多多人之之所以以成功功，是是因為為他看看起來來像是是一個個成功功人士士。祝你成成功?。?、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。16:26:2516:26:2516:2612/25/20224:26:25PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2216:26:2516:26Dec-2225-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。16:26:2516:26:2516:26Sunday,December25,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2216:26:2516:26:25December25,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。25十二月月20224:26:25下午16:26:2512月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月224:26下下午12月-2216:26December25,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/2516:26:2516:26:2525December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。4:26:26下午4:26下下午16:26:2612月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。16:26:2616:26:2616:2612/25/20224:26:26PM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2216:26:2616:26Dec-2225-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。16:26:2616:26:2616:26Sunday,December25,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2216:26:2616:26:26December25,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。25十十二月20224:26:26下午午16:26:2612月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。十二月月224:26下下午午12月月-2216:26December25,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/2516:26:2616:26:2625December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。4:26:26下下午4:26下下午16:26:2612月-229、楊柳散和和風，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。16:26:2616:26:2616:2612/25/20224:26:26PM11、越是沒沒有本領領的就越越加自命命不凡。。12月-2216:26:2616:26De