海爾就是這樣管理的

.@:中國(guó)---海爾-結(jié)局竟是這樣！(zhuan)就在一天前,我們16個(gè)來自清華北大人大等首都9所高校的本科生研究生，還在為我們所學(xué)到的所謂的“海爾文化”而滔滔不絕的發(fā)表著演講；還在天真的以為，連日來我們所經(jīng)歷的嚴(yán)格培訓(xùn)和無數(shù)眼，都是從學(xué)校到社會(huì)所必經(jīng)的锘涅槃般的苦難。而，昨天，我們終于憤怒了！當(dāng)著海爾電腦公司北京經(jīng)理的面，我們集體脫下了海爾發(fā)給我們的藍(lán)色上衣，在友誼賓館的眾目睽睽之下，光著上身走出了那間曾帶給我們無數(shù)夢(mèng)想的辦公室。2000年7月17日，我們總共28名面試后挑選出來的藍(lán)卡候選人，第一次來到海爾在北京的總部培訓(xùn)，并不是為了海爾所許諾的今后每天20元的底薪，而只是天真的想從海爾這樣的國(guó)內(nèi)大企業(yè)中得到一些，我們現(xiàn)在還一無所知的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。第一天，學(xué)習(xí)企業(yè)文化，經(jīng)理教導(dǎo)我們要“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，我們點(diǎn)頭稱是。但已經(jīng)有約8名同學(xué)忍受不了每天8小時(shí)連續(xù)的無酬的培訓(xùn)，當(dāng)晚退出.第二天，學(xué)習(xí)服務(wù)，服務(wù)部經(jīng)理張維勇赤裸裸的示意我們：“你們大學(xué)生是一塊錢一堆的！”當(dāng)天，就有幾名同學(xué)因忍受不了這種侮辱而退出。剩下的同學(xué)，經(jīng)過嚴(yán)格的考查，終于等到了昨天的實(shí)習(xí)。因?yàn)槁犝f，有上一批藍(lán)卡上班第一天，遲到一分鐘就被開除。大家不敢怠慢，或提前兩三個(gè)小時(shí)起床，或打的，嚴(yán)格守時(shí)的趕到商場(chǎng)。這才發(fā)現(xiàn)，海爾電腦的性價(jià)比根本就無法與恒生等對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，盡管我們說得口干舌燥，整個(gè)海爾在北京的5個(gè)直銷點(diǎn)：藍(lán)島，西單，王府井，北辰，翠微，百腦匯，僅僅賣出一臺(tái)電腦。因?yàn)橥砩?點(diǎn)經(jīng)理要我們趕回總部開總結(jié)會(huì)，直銷點(diǎn)的直銷員很早就讓我們返回，在5點(diǎn)之前趕到會(huì)場(chǎng)－－友誼賓館。然而，這時(shí)經(jīng)理卻不見蹤影。大家餓著肚子等了1個(gè)小時(shí)，便向一公司職員詢問，哪知得到的卻是一頓訓(xùn)斥：“你們知不知道他很忙呀，你們知不知道明天有活動(dòng)！”大家被激努了。為什么職員遲到一分鐘就要開除，而經(jīng)理遲到一個(gè)小時(shí)卻連個(gè)電話都不打呢？我們決定讓經(jīng)理來后解釋原因。然而，我們當(dāng)時(shí)并不知道，這個(gè)決定會(huì)讓我們浪費(fèi)另外的一個(gè)半小時(shí)，也讓我們徹底看清了海爾。大約7：30，經(jīng)理來了，他絲毫沒有對(duì)他的遲到作出半分的解釋，就要急著為大家分配第二天的工作。遭到大家的拒絕，才叫來剛才的那個(gè)職員，輕描淡寫的讓她道個(gè)歉，自己卻沒有絲毫的歉意。這時(shí)，來自清華大學(xué)的劉晉同學(xué)提出：“你如何保證類似的事情不再發(fā)生？”經(jīng)理抱著殺雞敬猴的心理，沖他吼道：“你是什么態(tài)度！你給我滾出去！”劉晉當(dāng)即站起，同時(shí)16個(gè)同學(xué)也都站起要推門離開。這時(shí)，惱羞成怒的經(jīng)理要我們把身上穿的海爾上衣脫下。大家二話沒說，立即脫下上衣，光著上身毅然離開了海爾。離開了這個(gè)曾經(jīng)教我們對(duì)顧客要如何如何真誠(chéng)，自己對(duì)待員工卻無比冷漠的地方。我終于知道，海爾的所謂的對(duì)顧客的真誠(chéng)到永遠(yuǎn)，原來竟是來自對(duì)下層員工的無情與剝削！其中也包括對(duì)我們這些天真的大學(xué)生的無恥的利用！友誼賓館中有很多外國(guó)人，我們不愿丟中國(guó)人的臉，只能讓一位有衣服的同學(xué)拿錢到附近買了衣服才