公共圖書館運(yùn)用義工資源之研究課件

公共圖書館運(yùn)用義工資源之研究

－以臺(tái)中地區(qū)圖書館為例

指導(dǎo)教授：胡鳳生教授林育瑩國(guó)立中興大學(xué)圖書資訊學(xué)研究所

中華民國(guó)九十一年十月

1公共圖書館運(yùn)用義工資源之研究

－以臺(tái)中地區(qū)圖書館為例大綱壹、緒論貳、研究設(shè)計(jì)與實(shí)施參、研究結(jié)論與建議2大綱壹、緒論2壹、緒論研究動(dòng)機(jī)研究目的3壹、緒論研究動(dòng)機(jī)3一、研究動(dòng)機(jī)民國(guó)九十年一月二十日，政府頒佈「志願(yuàn)服務(wù)法」。針對(duì)臺(tái)中地區(qū)公共圖書館義工在公共圖書館中運(yùn)作的情形與成效，及有待改進(jìn)之處。4一、研究動(dòng)機(jī)民國(guó)九十年一月二十日，政府頒佈「志願(yuàn)服務(wù)法」。二、研究目的（一）瞭解公共圖書館運(yùn)用義工資源之現(xiàn)況與需求（二）探討公共圖書館館長(zhǎng)及館員對(duì)運(yùn)用義工資源之認(rèn)知（三）探討公共圖書館對(duì)義工資源之管理程序（四）探討義工對(duì)公共圖書館服務(wù)之認(rèn)知（五）探討義工對(duì)其在公共圖書館所扮演角色的需求與期望5二、研究目的（一）瞭解公共圖書館運(yùn)用義工資源之現(xiàn)況與需求5文獻(xiàn)探討一、國(guó)內(nèi)公共圖書館調(diào)查研究回顧二、志願(yuàn)服務(wù)與義工的涵義三、公共圖書館與義工資源的運(yùn)用四、國(guó)內(nèi)外公共圖書館運(yùn)用義工資源的發(fā)展情況五、公共圖書館義工服務(wù)的管理程序6文獻(xiàn)探討一、國(guó)內(nèi)公共圖書館調(diào)查研究回顧6貳、研究設(shè)計(jì)與步驟研究對(duì)象取樣方法研究工具研究調(diào)查實(shí)施步驟7貳、研究設(shè)計(jì)與步驟研究對(duì)象7研究對(duì)象臺(tái)中市的國(guó)立臺(tái)中圖書館、臺(tái)中市政府文化局圖書館、臺(tái)中市各區(qū)圖書館。臺(tái)中縣的臺(tái)中縣立文化中心圖書館、臺(tái)中縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(市)立圖書館。共計(jì)32所公共圖書館。研究對(duì)象為圖書館館長(zhǎng)、館員、現(xiàn)職義工研究調(diào)查時(shí)間自民國(guó)九十一年一月十五日至民國(guó)九十一年四月十五日，共計(jì)三個(gè)月

8研究對(duì)象8研究調(diào)查實(shí)施步驟範(fàn)圍與目的確定研究相關(guān)文獻(xiàn)分析設(shè)計(jì)問(wèn)卷問(wèn)卷審核與施測(cè)時(shí)間決定取樣方法研究調(diào)查實(shí)施與訪問(wèn)回收問(wèn)卷資料分析解釋結(jié)果撰寫論文研究開始研究結(jié)束9研究調(diào)查實(shí)施步驟範(fàn)圍與目的確定研究相關(guān)文獻(xiàn)分析設(shè)計(jì)問(wèn)卷問(wèn)卷審參、結(jié)論與建議問(wèn)卷發(fā)出與回收統(tǒng)計(jì)研究結(jié)論研究結(jié)果建議進(jìn)一步研究建議10參、結(jié)論與建議問(wèn)卷發(fā)出與回收統(tǒng)計(jì)10一、問(wèn)卷發(fā)出與回收統(tǒng)計(jì)館長(zhǎng)館員義工總計(jì)發(fā)出問(wèn)卷數(shù)3280284396回收問(wèn)卷數(shù)2874247349回收率87.5%92.5%87%88.1%11一、問(wèn)卷發(fā)出與回收統(tǒng)計(jì)館長(zhǎng)館員義工總計(jì)發(fā)出328028439二、研究結(jié)論（一）公共圖書館運(yùn)用義工資源之現(xiàn)況（二）公共圖書館館長(zhǎng)及館員皆認(rèn)為運(yùn)用義工資源是相當(dāng)重要且具有意義

12二、研究結(jié)論（一）公共圖書館運(yùn)用義工資源之現(xiàn)況12二、研究結(jié)論(續(xù))（三）公共圖書館對(duì)義工資源之管理程序◆招募管道◆培訓(xùn)方式

◆福利與激勵(lì)◆督導(dǎo)與考核

◆管理制度（四）中、小型公共圖書館應(yīng)加強(qiáng)義工訓(xùn)練（五）運(yùn)用義工資源作為圖書館的行銷策略13二、研究結(jié)論(續(xù))（三）公共圖書館對(duì)義工資源之管理程序13三、研究結(jié)果建議（一）統(tǒng)一使用「志工」一詞（二）詳細(xì)擬定義工資源管理程序（三）積極開發(fā)青少年義工（四）發(fā)揮義工的專長(zhǎng)（五）加強(qiáng)義工電腦技能的訓(xùn)練14三、研究結(jié)果建議（一）統(tǒng)一使用「志工」一詞14四、進(jìn)一步研究建議擴(kuò)大研究對(duì)象專注特定義工類型進(jìn)行研究義工資源在圖書館中服務(wù)，所形成的服務(wù)品質(zhì)與工作效益為何建議未來(lái)研究者可從事離職義工之研究量化研究加上質(zhì)性研究15四、進(jìn)一步研究建議擴(kuò)大研究對(duì)象15

報(bào)告結(jié)束謝謝！16

報(bào)告結(jié)束16演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！公共圖書館運(yùn)用義工資源之研究

－以臺(tái)中地區(qū)圖書館為例

指導(dǎo)教授：胡鳳生教授林育瑩國(guó)立中興大學(xué)圖書資訊學(xué)研究所

中華民國(guó)九十一年十月

18公共圖書館運(yùn)用義工資源之研究

－以臺(tái)中地區(qū)圖書館為例大綱壹、緒論貳、研究設(shè)計(jì)與實(shí)施參、研究結(jié)論與建議19大綱壹、緒論2壹、緒論研究動(dòng)機(jī)研究目的20壹、緒論研究動(dòng)機(jī)3一、研究動(dòng)機(jī)民國(guó)九十年一月二十日，政府頒佈「志願(yuàn)服務(wù)法」。針對(duì)臺(tái)中地區(qū)公共圖書館義工在公共圖書館中運(yùn)作的情形與成效，及有待改進(jìn)之處。21一、研究動(dòng)機(jī)民國(guó)九十年一月二十日，政府頒佈「志願(yuàn)服務(wù)法」。二、研究目的（一）瞭解公共圖書館運(yùn)用義工資源之現(xiàn)況與需求（二）探討公共圖書館館長(zhǎng)及館員對(duì)運(yùn)用義工資源之認(rèn)知（三）探討公共圖書館對(duì)義工資源之管理程序（四）探討義工對(duì)公共圖書館服務(wù)之認(rèn)知（五）探討義工對(duì)其在公共圖書館所扮演角色的需求與期望22二、研究目的（一）瞭解公共圖書館運(yùn)用義工資源之現(xiàn)況與需求5文獻(xiàn)探討一、國(guó)內(nèi)公共圖書館調(diào)查研究回顧二、志願(yuàn)服務(wù)與義工的涵義三、公共圖書館與義工資源的運(yùn)用四、國(guó)內(nèi)外公共圖書館運(yùn)用義工資源的發(fā)展情況五、公共圖書館義工服務(wù)的管理程序23文獻(xiàn)探討一、國(guó)內(nèi)公共圖書館調(diào)查研究回顧6貳、研究設(shè)計(jì)與步驟研究對(duì)象取樣方法研究工具研究調(diào)查實(shí)施步驟24貳、研究設(shè)計(jì)與步驟研究對(duì)象7研究對(duì)象臺(tái)中市的國(guó)立臺(tái)中圖書館、臺(tái)中市政府文化局圖書館、臺(tái)中市各區(qū)圖書館。臺(tái)中縣的臺(tái)中縣立文化中心圖書館、臺(tái)中縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(市)立圖書館。共計(jì)32所公共圖書館。研究對(duì)象為圖書館館長(zhǎng)、館員、現(xiàn)職義工研究調(diào)查時(shí)間自民國(guó)九十一年一月十五日至民國(guó)九十一年四月十五日，共計(jì)三個(gè)月

25研究對(duì)象8研究調(diào)查實(shí)施步驟範(fàn)圍與目的確定研究相關(guān)文獻(xiàn)分析設(shè)計(jì)問(wèn)卷問(wèn)卷審核與施測(cè)時(shí)間決定取樣方法研究調(diào)查實(shí)施與訪問(wèn)回收問(wèn)卷資料分析解釋結(jié)果撰寫論文研究開始研究結(jié)束26研究調(diào)查實(shí)施步驟範(fàn)圍與目的確定研究相關(guān)文獻(xiàn)分析設(shè)計(jì)問(wèn)卷問(wèn)卷審參、結(jié)論與建議問(wèn)卷發(fā)出與回收統(tǒng)計(jì)研究結(jié)論研究結(jié)果建議進(jìn)一步研究建議27參、結(jié)論與建議問(wèn)卷發(fā)出與回收統(tǒng)計(jì)10一、問(wèn)卷發(fā)出與回收統(tǒng)計(jì)館長(zhǎng)館員義工總計(jì)發(fā)出問(wèn)卷數(shù)3280284396回收問(wèn)卷數(shù)2874247349回收率87.5%92.5%87%88.1%28一、問(wèn)卷發(fā)出與回收統(tǒng)計(jì)館長(zhǎng)館員義工總計(jì)發(fā)出328028439二、研究結(jié)論（一）公共圖書館運(yùn)用義工資源之現(xiàn)況（二）公共圖書館館長(zhǎng)及館員皆認(rèn)為運(yùn)用義工資源是相當(dāng)重要且具有意義

29二、研究結(jié)論（一）公共圖書館運(yùn)用義工資源之現(xiàn)況12二、研究結(jié)論(續(xù))（三）公共圖書館對(duì)義工資源之管理程序◆招募管道◆培訓(xùn)方式

◆福利與激勵(lì)◆督導(dǎo)與考核

◆管理制度（四）中、小型公共圖書館應(yīng)加強(qiáng)義工訓(xùn)練（五）運(yùn)用義工資源作為圖書館的行銷策略30二、研究結(jié)論(續(xù))（三）公共圖書館對(duì)義工資源之管理程序13三、研究結(jié)果建議（一）統(tǒng)一使用「志工」一詞（二）詳細(xì)擬定義工資源管理程序（三）積極開發(fā)青少年義工（四）發(fā)揮義工的專長(zhǎng)（五）加強(qiáng)義工電腦技能的訓(xùn)練31三、研究結(jié)果建議（