20xx年個人的年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文

20xx年個人的年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文一年的經(jīng)驗就在眼前，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。能在xx不斷磨煉熬煉自我，解決和克制應(yīng)對的問題。下面，我在這給大家?guī)?0xx年個人的年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文，歡送大家借鑒參考!

20xx年個人的年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文1

xx年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)視、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，異樣是在非典期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù).

在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順當(dāng)完成如下工作：

一、開學(xué)期間日常工作：

1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

2、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外損害險的投保工作。

4、做好20XX年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并剛好送交相關(guān)主管部門。

二、其他工作

1、迎接公司評估，打算所需財務(wù)相關(guān)材料，剛好送交辦公室。

2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情景的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)查閱。

3遵照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作.

在本年度工作中

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)覺現(xiàn)金金額不符，做到剛好匯報，剛好處理。

2、剛好收回公司各項收入，開出收據(jù)，剛好收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。

3、依據(jù)會計供應(yīng)的依據(jù)，剛好發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。

4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必需有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

20xx年個人的年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文2

勞碌的**年即將過去。回首一年來的工作，感慨頗深。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下、在效勞中心全體人員的進取努力協(xié)作下、在發(fā)覺、解決、總結(jié)中漸漸成熟，并且取得了必需的成果。

一、提高效勞質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)管家效勞。

自201X、9年3月推出“一對一管家式效勞”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責(zé)究竟。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進展，大大提高了我們的工作效率和效勞質(zhì)量。依據(jù)記錄統(tǒng)計，在“一對一管家式效勞”落實的同時，還參與公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使效勞標(biāo)準(zhǔn)》、《交房接待人員效勞標(biāo)準(zhǔn)用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進展培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進展了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進展考核，如“微笑、問候、標(biāo)準(zhǔn)”等。我們依據(jù)平常成果到月底進展獎懲，使我的效勞水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。

二、標(biāo)準(zhǔn)效勞流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理條例》的公布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿意于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格限制、加強巡察，發(fā)覺小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理效勞角度啟程，善意勸導(dǎo)，剛好制止并給出合理化提議，并且同公司的相關(guān)部門進展溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)覺我們馬上發(fā)整改通知書，令其馬上整改。

三、加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

專業(yè)學(xué)問對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)歷。市場環(huán)境逐步構(gòu)成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都確定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有好處的。

客服是與業(yè)主打交道最干脆最常見的部門，員工的素養(yǎng)凹凸代表著企業(yè)的形象，所以公司一向不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體效勞水平，我們培訓(xùn)的主要資料有：

(一)搞好禮儀培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個效勞行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱忱周到、微笑效勞、看法隨和、這樣即使業(yè)主帶著心情來，我們的周到效勞也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺效勞人員必需站立效勞，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在必需程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的效勞性質(zhì)。

(二)搞好專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理方法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理方法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律學(xué)問，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題，清晰明白物業(yè)管理不是恒久保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司擔(dān)當(dāng)多大的職責(zé)等。都須要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)歷。

201X年將是嶄新的一年，隨著我們效勞質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標(biāo)邁進，客服全體員工也將會一如既往的堅持高漲的工作熱忱，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭效勞中心譜寫嶄新輝煌的一頁!

201X年我們的工作打算是：

一、針對201X年滿足度調(diào)查時業(yè)主反映的情景進展跟進處理，以便提高201X年入住率。

二、接著標(biāo)準(zhǔn)各項工作流程，謹慎貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)

三、推行《客戶大使效勞標(biāo)準(zhǔn)》、《交房接待人員效勞標(biāo)準(zhǔn)用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》，提高員工素養(yǎng)及效勞水平。

四、全力協(xié)作各部門做好房屋交付工作。

五、全力做好裝修巡查工作，合理支配相關(guān)人員巡察，做到剛好發(fā)覺剛好處理。

20xx年個人的年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文3

在xx年x月從xx工地因工作須要來到大家辛苦勞作的xx。在xx抓緊完成制梁任務(wù)的緊要關(guān)頭，我作為其中的一份子。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下又起先了新的工作。在試驗室的工作中，還有許多是沒有相識清晰和明白的。在自我本領(lǐng)和業(yè)務(wù)開展上有許多缺乏。在xx工作中的工作作風(fēng)看法要本著愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)努力完本錢職工作的角度啟程多思索多辦事。有時沒有從公司的大局觀探究問題和處理問題，向單位領(lǐng)導(dǎo)詢問學(xué)習(xí)給他們帶來了許多不便。我作為單位中的一份子，感到要加強專業(yè)學(xué)問的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對本單位須要的標(biāo)準(zhǔn)制度等方面提高的情景要謹慎對待學(xué)習(xí)謹慎傾聽。從中相識到必需從實際啟程為xx想問題為xx干工作。在xx的預(yù)制過程中還有許多實際性的現(xiàn)場性的問題，沒有徹底明白和解決，這是工作中的不虛心看法不端正造成的。把工作看法端正是工作方式方法中很重要的一環(huán)，是為團體榮譽添光添彩的最根本的看法和方法，也是從企業(yè)和個人利益啟程的實際情景。

轉(zhuǎn)瞬xx即將明年進入施工階段頂峰期，那里已不生疏，因為那里有我的點點滴滴。來到那里就馬上轉(zhuǎn)入到xx的箱梁的預(yù)制工作。在那段勞碌的日子里，大家的心聯(lián)系得更緊了。讓大家更加明白了團體的力氣，團體的含義。因為外部等個別緣由導(dǎo)致xx停工了兩月時間左右可是我們復(fù)工之時還是想盡可能的完成單位和領(lǐng)導(dǎo)下達的制梁施工任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和團體的幫助下，我們攻堅克難效勞現(xiàn)場的看法也得到了領(lǐng)導(dǎo)的夸獎。

xx部級認證經(jīng)過以后，XX年xx根本轉(zhuǎn)入了正常循環(huán)的生產(chǎn)環(huán)境中，在這其中作為xx的一份子，能為xx的質(zhì)量平安生產(chǎn)出把力，能為大團體添磚添瓦感到很榮幸很榮耀。在主要負責(zé)xx試驗室工作方面，我們遵照國家標(biāo)準(zhǔn)在xx自身的施工情景來限制，為xx平安的更快進度的完成任務(wù)為現(xiàn)場服好務(wù)。在近幾年客運專線施工和鐵道部的大背景下，一零年的各種材料試驗標(biāo)準(zhǔn)都更新變更了不少。在這根底上，抽空支配大家對新標(biāo)準(zhǔn)新標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，在各種試驗過程中給大家提出指導(dǎo)相互學(xué)習(xí)詢問和溝通，讓大家對自我的崗位工作有了更全面深化的了解。對現(xiàn)場制梁施工的相識更加的深刻，保證以后盡職盡責(zé)的努力完成好本職工作起到了不小的作用和幫助。

一年的經(jīng)驗就在眼前，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。能在xx不斷磨煉熬煉自我，解決和克制應(yīng)對的問題。我受到了許多的啟發(fā)和實質(zhì)性的感悟。期望自我能在以后的工作中發(fā)覺更多，感悟更多，為了xx的明天更精彩出把力出把勁

20xx年個人的年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文4

本人從20xx年9月22日入XX物業(yè)公司保安部以來不知不覺間走過了3個月充溢的日子。有收獲碩果時的喜悅，有任務(wù)攻關(guān)時的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵?？墒窃谏霞夘I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下都以順當(dāng)完成，現(xiàn)就工作情景總結(jié)如下：

一、心系本職工作，謹慎履行職責(zé)，突出工作重點;

1、3個多月來我愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔(dān)，熱忱效勞，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

2、做好部門固定資產(chǎn)管理工作要求各隊長負責(zé)固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)視、管理、修理和運用維護。

3、加強組織保安隊員努力學(xué)習(xí)，切實落實消防工作職責(zé)制，為全面執(zhí)行“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針。在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防平安檢查制度，從而推動消防平安各項工作有效的開展。

4、我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，邊干邊學(xué)，不斷駕馭工作方法積累經(jīng)歷。還注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作經(jīng)歷努力學(xué)習(xí)，經(jīng)過視察、摸索、和實踐熬煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富消防學(xué)問駕馭安防技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助指導(dǎo)下，不斷提高，漸漸摸清了工作中的根本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、主要經(jīng)歷和收獲

這3個月來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和支持下，經(jīng)過我們的不懈努力，我們完成了一些工作，取得了必需成果，總結(jié)起來有以下幾個方面的收獲：

1、擺正自我的位置，熟識根本業(yè)務(wù)，已完全適應(yīng)工作崗位。

2、主動融入團體，處理好各方面的關(guān)系，已在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài)。

3、堅持原那么落實制度，謹慎統(tǒng)計盤點，履行好物資的申購與領(lǐng)用。

4、樹立安防效勞意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

5、加強與下屬的溝通，要與下屬做好溝通，解決下屬工作上的心情問題，要與下屬進展思想溝通。

6、加強了夜間巡察檢查，剛好整改，在工作中正確相識自我。開展多時段常規(guī)檢查。把平安教育工作作為重點檢查資料之一。

7、定期召開工作會議，瞿聽下屬工作的看法，總結(jié)工作成果與問題，剛好采納對策!

8、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的工作思路，完善對A地塊(1號樓一層、二層、三層辦公區(qū))及家居建材館消火栓、C02的月安檢制度，逐一排查。

9、以身作那么，帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，堅持嚴(yán)謹自律的工作作風(fēng)，給隊員樹立良好的典范。

10、新增設(shè)夜間4個重點巡邏區(qū)域：(1號樓二層、三層辦公區(qū))、(31A負一層總配電室)、(家居館負一層總配電室)、(消防監(jiān)控中心)。

11、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題盡量做到“公允、公正、公開、”并且“功必獎”“過必罰”的工作原那么，樹立管理威信，充分調(diào)發(fā)動工的工作進取性。

12、進取協(xié)作公司各部門工作，保證各項活動的物料打算與回收。

13、完善公司護旗隊訓(xùn)練制度。

14、為了提升安防隊伍的整體形象與素養(yǎng)，特制定早操和軍訓(xùn)打算。

15、為了更好的開展安防工作，以全面了解公司的六大消防系統(tǒng)。

三、存在的缺乏

總的來看，取得了不俗的成果，可是還存在許多缺乏的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個方面：

1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、停車場偷盜事務(wù)的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，各崗?fù)C動敏捷、巡邏崗謹慎負責(zé)，與公司各部員工傳播提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，之后在上級領(lǐng)導(dǎo)的指示下監(jiān)控室高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)與地面巡邏人員的親密相協(xié)作，這樣就能更好的預(yù)防被盜事務(wù)的發(fā)生。

20xx年個人的年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文5

本學(xué)期，我任教三、四、六三個年級5個班的英語教學(xué)工作。在教學(xué)過程中，我一向遵從以下幾個理念，進展教學(xué)：

一、注意教學(xué)過程管理，強調(diào)先進教學(xué)方法和理念的實施。

英語學(xué)習(xí)的啟蒙階段是非常重要的，教學(xué)的勝利與否將對學(xué)生的終身學(xué)習(xí)產(chǎn)生深遠影響。小學(xué)開設(shè)英語課程的目的在于造就學(xué)生學(xué)習(xí)英語的進取情感，構(gòu)成初步的英語語感，打好語音、語調(diào)的根底，具備用所學(xué)英語進展溝通的初級本領(lǐng)。經(jīng)過英語課程的學(xué)習(xí)，豐富社會生活經(jīng)驗、開拓視野、樹立學(xué)習(xí)的自信念。為此在實際教學(xué)中我們廣闊老師要進取實踐和探究，在教學(xué)目標(biāo)、課程實施、教學(xué)方法、教學(xué)評價等方面做到層層推動。

在實踐過程中明確：1.在教學(xué)總體目標(biāo)上，重愛好、重成就感、重自信念的造就。經(jīng)過多種鼓勵的方式，如獎品鼓勵、任務(wù)鼓勵、榮譽鼓勵、信任鼓勵和情感謝勵等，激發(fā)學(xué)生進取參加、大膽實踐、體驗勝利的喜悅。有了成就感，就有了自信念，學(xué)生就會渴望學(xué)習(xí)英語;在課程實施上，重環(huán)境、重頻率、重效率。教學(xué)中異樣強調(diào)語言環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，充分利用和開發(fā)電視、錄音、錄像、光碟等多種媒體，豐富教學(xué)資料、活潑教學(xué)氣氛、創(chuàng)設(shè)生動和真實的語言環(huán)境。2.在教學(xué)模式和方法上，重體驗、重實踐、重參加、重締造。學(xué)生在課上經(jīng)過用中學(xué)、學(xué)中用，反復(fù)實踐，學(xué)用結(jié)合。功能、構(gòu)造、話題、任務(wù)做到有機結(jié)合;以話題為核心，以功能和構(gòu)造為主線，以任務(wù)型活動為目標(biāo)支配各單元或各課的教學(xué);經(jīng)過視、聽、說、玩、唱、畫、游、讀、寫、譯等饒趣味味的活動，讓學(xué)生接觸足夠量的語言材料，保證輸入量，“習(xí)得”與“學(xué)得”結(jié)合，使學(xué)生逐步造就起初步的語感;經(jīng)過許多語言材料的輸入，異樣是聲像材料的示范，學(xué)生效仿，老師指導(dǎo)，使學(xué)生逐步構(gòu)成良好的語音、語調(diào)、書寫、拼讀的習(xí)慣。

二、創(chuàng)設(shè)良好的語言學(xué)習(xí)環(huán)境，擴展英語教學(xué)的時空。

⒈敏捷支配教學(xué)組織和課堂，以學(xué)生為主體，充分調(diào)動學(xué)生的進取性，開展兩人小組、多人小組、成行、成排、半班等多種形式的活動。

⒉采納多種媒體的現(xiàn)代化教學(xué)手段，創(chuàng)設(shè)良好的語言環(huán)境和充分的語言實踐時機，優(yōu)化教學(xué)過程。利用英語教學(xué)音像資源圖畫、圖表、投影、錄音、錄像、cd、vcd、dvd等多媒體軟件，不僅僅能為學(xué)生供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的語音、語調(diào)，還能夠供應(yīng)真實自然的語言運用的示范，即語言運用的場合、時間、對象等，并且還有體態(tài)語手勢、動作、表情等的示范。多種媒體的運用使教學(xué)變得生動、形象、活潑，感染力強，