有效的領(lǐng)導(dǎo)第八講

有效的領(lǐng)導(dǎo)第八講什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)的影響力是什么？什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式是有效的？什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)？不同層次的領(lǐng)導(dǎo)者其能力要求有何不一樣？2023/1/92領(lǐng)導(dǎo)是什么？不就是一種藝術(shù)嗎？很多時(shí)候是靠悟的，而不是學(xué)的?。。。。。?！說(shuō)法一2023/1/93我們單位的前一位領(lǐng)導(dǎo)不錯(cuò)，大家都挺服他！而先上任的這位就不敢恭維啦，裝得很兇，可以大家并不聽(tīng)他的?。。?！說(shuō)法二2023/1/94士為知己者死！說(shuō)法三2023/1/95有些領(lǐng)導(dǎo)事必躬親，勞累不堪，可是管理效果并不理想?。。槭裁矗?？？？一個(gè)繁忙的領(lǐng)導(dǎo)者未必是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者?。‖F(xiàn)象一2023/1/96某單位一位中層管理人員，學(xué)識(shí)高、資歷深、能力強(qiáng)，可以他的部門就是管不好！現(xiàn)象二2023/1/97《后漢書(shū)》中有文記載劉邦和韓信的一次精彩的“論將”：劉邦問(wèn)韓信：“像我這樣的人，能領(lǐng)兵多少？”韓信說(shuō)：“陛下能領(lǐng)兵十萬(wàn)?！薄澳悄?？”“我是多多益善??！”“多多益善，那您為何被我所擒？”“那是因?yàn)楸菹码m不能領(lǐng)兵，卻善用將的緣故?！钡涔室?023/1/98典故二《論語(yǔ)·衛(wèi)靈公》中有一句話：“無(wú)為而治者，其舜也與？”指舜當(dāng)政時(shí)，完全沿襲堯的主張，不做絲毫改變，結(jié)果使天下得到治理。2023/1/99所長(zhǎng)的辭職說(shuō)明了什么？某私營(yíng)企業(yè)下屬一個(gè)研究所，共有18名研究人員，還有1名行政人員。研究所所長(zhǎng)吳某年過(guò)花甲，是一位從大型國(guó)有企業(yè)退休的教授級(jí)高級(jí)工程師，理論造詣高深、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，研究所大部分的項(xiàng)目均由其主持開(kāi)發(fā)。同時(shí)，吳工為人正派、恪盡職守，有才氣又不自傲，為了完成緊急任務(wù)，不顧年事已高經(jīng)常帶頭加班加點(diǎn)，在所里的員工中威信很高。案例2023/1/910最近，吳工很不開(kāi)心。半年前企業(yè)總經(jīng)理召集全公司管理干部及技術(shù)人員開(kāi)會(huì)，提出了一項(xiàng)目前處于極其艱難境況的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，此項(xiàng)目開(kāi)發(fā)是關(guān)系公司一個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，任務(wù)緊急而又重要。本來(lái)這任務(wù)與研究所無(wú)關(guān)，與吳工本人也無(wú)關(guān)，但經(jīng)不住總經(jīng)理及其他管理人員的一再請(qǐng)求，吳工勉強(qiáng)接受了這項(xiàng)可干可不干的任務(wù)，當(dāng)時(shí)總經(jīng)理在會(huì)上面對(duì)幾十名員工承諾：這個(gè)任務(wù)完成后要獎(jiǎng)勵(lì)吳工個(gè)人10萬(wàn)元人民幣。接受任務(wù)后，吳工查資料、翻圖書(shū)、上網(wǎng)、去圖書(shū)館，不分晝夜地工作，終于在兩個(gè)月內(nèi)完成了全部設(shè)計(jì)，并且被公司迅速采納。2023/1/911明眼人都看得出吳工瘦多了。有人開(kāi)玩笑地說(shuō)：吳工，10萬(wàn)元事小，身體才是本錢。其實(shí)，只有吳工心里清楚，這兩個(gè)月來(lái)，白天要打理研究所的日常工作，與其他人員一起討論設(shè)計(jì)方案、審核圖紙，業(yè)余時(shí)間全部搭在這項(xiàng)臨時(shí)的開(kāi)發(fā)任務(wù)上了，許多的圖紙除了家人晚上幫忙以外，吳工甚至還請(qǐng)了一個(gè)老同事來(lái)幫忙。設(shè)計(jì)是被采納了，但獎(jiǎng)金之事遲遲沒(méi)有人提起。2023/1/912直到上個(gè)月底兌現(xiàn)半年獎(jiǎng)金時(shí)，總經(jīng)理才經(jīng)過(guò)人事部給研究所批了2萬(wàn)元，數(shù)量減少很多不說(shuō)，人事部的通知上竟寫(xiě)著獎(jiǎng)勵(lì)研究所全體員工而非吳工本人的字樣。吳工去找總經(jīng)理，老總回答說(shuō)：一項(xiàng)任務(wù)就獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人這么多，對(duì)于人均月收入不足1000元的大多數(shù)員工而言會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的分配不公；項(xiàng)目研究過(guò)程中使用了研究所的一些設(shè)備，也曾與有關(guān)人員進(jìn)行協(xié)商，因此只能獎(jiǎng)勵(lì)研究所，由所再進(jìn)行二次分配。2023/1/913吳工聽(tīng)后立即明白是怎么回事，除了氣憤，無(wú)話可說(shuō)。原來(lái)，副所長(zhǎng)王某，一向在所里的管理問(wèn)題上與吳工不和，而她又與總經(jīng)理私交甚密，此次，她眼看著自己沒(méi)有能力去承擔(dān)這項(xiàng)研究，但心里又確實(shí)不服氣，因而就在總經(jīng)理面前說(shuō)長(zhǎng)道短，才有了今天的結(jié)局。獎(jiǎng)金經(jīng)二次分配，吳工只拿到4000元，與當(dāng)初總經(jīng)理承諾的10萬(wàn)差距太大。所里一時(shí)議論紛紛，有人說(shuō)：吳工好說(shuō)話、好欺負(fù)；有人說(shuō)：干活的不如拉關(guān)系的；有人說(shuō)：下次有同樣的事情再不會(huì)有第二個(gè)吳工了；還有人說(shuō)：憑吳工的本事，不是非要在此干不可。

2023/1/914吳工經(jīng)過(guò)再三考慮，遞交了辭職報(bào)告，并且很快就到另一家公司任職去了，據(jù)說(shuō)收入是以前的十倍。王某升任所長(zhǎng)，稱心如意，所里到處充滿了她那自負(fù)、好強(qiáng)、盛氣凌人的呵斥聲。研究所往日?qǐng)F(tuán)結(jié)一致、加班加點(diǎn)工作的情景消失了。員工們將越來(lái)越多的難題不是自己想法解決而是上交給王所長(zhǎng)；一項(xiàng)又一項(xiàng)的科研任務(wù)誤期了，研究所成了總經(jīng)理在每周例會(huì)上經(jīng)常批評(píng)的對(duì)象，王某也失去了往日在老總跟前說(shuō)話有份量的地位，許多人都開(kāi)始疏遠(yuǎn)她。研究所的員工都十分懷念與吳工共事的日子，又有6名技術(shù)人員辭職了，其中4人追隨吳工而去。2023/1/9151.為何吳工在研究所威望很高？領(lǐng)導(dǎo)影響力有哪些？2.私營(yíng)企業(yè)的總經(jīng)理拒絕給吳工10萬(wàn)元的理由成立嗎？作為領(lǐng)導(dǎo)，該采取什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式才有可能取得成功，特別是追隨者的服從？3.用10萬(wàn)元來(lái)激勵(lì)吳工恰當(dāng)嗎？還有沒(méi)有更好的激勵(lì)辦法？4.王所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)為什么不能取得成功？其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格如何？2023/1/916領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵的理解a.領(lǐng)導(dǎo)者必須有下屬或追隨者；b.領(lǐng)導(dǎo)者擁有指揮、命令或引導(dǎo)、影響下屬的職權(quán)或能力；c.領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過(guò)指揮或影響下屬使其努力工作從而完成組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)與管理管理是建立在合法的、有報(bào)酬的和強(qiáng)制性的權(quán)力基礎(chǔ)上的對(duì)下屬命令和指揮的行為。領(lǐng)導(dǎo)則是可能建立在合法的、有報(bào)酬的和強(qiáng)制性權(quán)力基礎(chǔ)上。也可能更多建立在個(gè)人影響權(quán)和專長(zhǎng)權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)上。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵2023/1/917領(lǐng)導(dǎo)就是使組織成員的追隨與服從。領(lǐng)導(dǎo)并非孤立地存在，一般情況下，人們不能強(qiáng)逼他人實(shí)行某種行為。因此，領(lǐng)導(dǎo)意味著追隨者愿意接受引導(dǎo)或影響，在接受某人為領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，組織成員為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)，自愿放棄某些決策自由，如果組織成員中某人不愿放棄時(shí)，他不會(huì)感到滿意。正是這些下屬的追隨與服從，才使領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的地位得以確認(rèn)，并使領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程成為可能。因此，可以說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)在于影響或引導(dǎo)而非指揮或命令。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)2023/1/918決策用人指揮：指在組織活動(dòng)中，需要有頭腦清醒、胸懷全局，能高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)者幫助組織成員認(rèn)清環(huán)境和形勢(shì)，指明活動(dòng)的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的路徑。協(xié)調(diào)：指組織在內(nèi)外因素的干擾下，需要領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)協(xié)調(diào)組織成員之間的關(guān)系和活動(dòng)，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。激勵(lì)：指領(lǐng)導(dǎo)者為組織成員主動(dòng)創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)生涯發(fā)展的行為。領(lǐng)導(dǎo)的作用2023/1/919領(lǐng)導(dǎo)的影響力所謂影響力是指一個(gè)人在與他人的交往中，影響和改變他人的心理和行為的能力。領(lǐng)導(dǎo)影響力職權(quán)影響力非職權(quán)影響力法定權(quán)強(qiáng)制權(quán)獎(jiǎng)賞權(quán)專長(zhǎng)權(quán)感召權(quán)2023/1/920職權(quán)影響力實(shí)質(zhì)是指社會(huì)或一個(gè)組織賦予某些人一定的職務(wù)、地位、權(quán)力等，使之具有支配下屬的影響力。這種影響力與特定的個(gè)人無(wú)關(guān)，只與職務(wù)發(fā)生聯(lián)系。a.職權(quán)影響力的構(gòu)成①法定權(quán)：組織授予領(lǐng)導(dǎo)者一定的職位，使其占據(jù)權(quán)勢(shì)地位或支配地位，可以對(duì)下屬發(fā)號(hào)施令。②強(qiáng)制權(quán)：用懲罰的措施迫使他人服從的力量。③獎(jiǎng)賞權(quán)：用激勵(lì)手段鼓勵(lì)下屬努力完成組織目標(biāo)。b.制約職權(quán)影響力的主要因素①傳統(tǒng)觀念；②職位因素；③資歷因素。職權(quán)影響力2023/1/921非職權(quán)影響力不是外界附加的，它產(chǎn)生于個(gè)人的自身因素，與職位沒(méi)有關(guān)系。a.非職權(quán)影響力構(gòu)成①專長(zhǎng)權(quán)②感召權(quán)b.制約非職權(quán)影響力的因素①品格；②才干；③知識(shí)；④情感。非職權(quán)影響力2023/1/922維持與創(chuàng)新相對(duì)立的領(lǐng)導(dǎo)者維持型領(lǐng)導(dǎo)：亦稱事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)明確角色和任務(wù)要求，激勵(lì)下屬努力完成組織目標(biāo)，并且盡量考慮和滿足下屬的社會(huì)需求，通過(guò)協(xié)調(diào)活動(dòng)提高組織效率。創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)：魅力型領(lǐng)導(dǎo)者；變革型領(lǐng)導(dǎo)者；戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者類型2023/1/923專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人決定一切，布置下屬執(zhí)行。民主型領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動(dòng)下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致地工作。放任型領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者撒手不管，下屬自行決策，自主管理，領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)僅僅是為下屬提供信息并與企業(yè)外部進(jìn)行聯(lián)系，以利于下屬的工作。領(lǐng)導(dǎo)者類型2023/1/924是否有些人的領(lǐng)導(dǎo)魅力是與生俱來(lái)的？比如足球隊(duì)長(zhǎng)！2023/1/925早期的研究者試圖研究領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特性對(duì)領(lǐng)導(dǎo)成敗的影響，希望發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者在個(gè)性、社會(huì)、心理或智力因素方面的差異。但這些研究有很大局限性：盡管在成功的領(lǐng)導(dǎo)者身上已經(jīng)找到100種以上的特性，但從未找到完全一致的模式。氣質(zhì)、體格、知識(shí)等因素和有效的領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)，但是，這些因素中的絕大多數(shù)又與許多其他環(huán)境因素有關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)技巧要隨著人在組織中從事的工作類型而變化。忽視了下屬的能動(dòng)性。不清楚是領(lǐng)導(dǎo)者的自信導(dǎo)致了成功，還是領(lǐng)導(dǎo)者的成功建立了自信。2023/1/926是否有些領(lǐng)導(dǎo)行為是一定有效的？2023/1/927行為理論1.密執(zhí)安大學(xué)的研究1947年李克特（RensisLikert）及其同事試圖比較群體效率如何隨領(lǐng)導(dǎo)者的行為變化而變化。a.工作導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為：這種領(lǐng)導(dǎo)方式關(guān)心工作的過(guò)程和結(jié)果，并用密切監(jiān)督和施加壓力的辦法來(lái)獲得良好績(jī)效、滿意的工作期限和結(jié)果評(píng)估。群體任務(wù)的完成情況是領(lǐng)導(dǎo)行為的中心。b.員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為：這種領(lǐng)導(dǎo)方式表現(xiàn)為關(guān)心員工，并有意識(shí)地培養(yǎng)與高績(jī)效的工作群體相關(guān)的人文因素，即重視人際關(guān)系。員工的需要、晉級(jí)和職業(yè)生涯的發(fā)展是領(lǐng)導(dǎo)者首要考慮的問(wèn)題。c.員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度相關(guān)，而生產(chǎn)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為反之。2023/1/9282.俄亥俄州立大學(xué)的研究四十年代末期，俄亥俄州立大學(xué)的弗萊西曼（E.A.Fleishman）及其同事的研究將領(lǐng)導(dǎo)方式概括為兩個(gè)維度，即領(lǐng)導(dǎo)方式的關(guān)懷維度（Consideration）和定規(guī)維度（InitiationofStructure）。a.關(guān)懷維度代表領(lǐng)導(dǎo)者信任和尊重下屬的觀念程度。b.定規(guī)維度代表領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建任務(wù)、明察群體之間的關(guān)系和明晰溝通渠道的傾向程度。c.四種基本的領(lǐng)導(dǎo)方式：高關(guān)懷—高定規(guī)、高關(guān)懷—低定規(guī)、低關(guān)懷—高定規(guī)、低關(guān)懷—低定規(guī)。2023/1/9293.管理方格理論美國(guó)得克薩斯大學(xué)的布萊克（Blake）和穆頓（Mouton）提出了關(guān)于培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)方式的管理方格理論。這一研究充分概括了前述兩項(xiàng)研究關(guān)于員工導(dǎo)向和生產(chǎn)導(dǎo)向維度，將領(lǐng)導(dǎo)者按他們的績(jī)效導(dǎo)向行為（稱為對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心）和維護(hù)導(dǎo)向行為（稱為對(duì)人員的關(guān)心）進(jìn)行評(píng)估，給出等級(jí)分值，然后把分值標(biāo)注在兩個(gè)維度的坐標(biāo)界面上，并劃分成9個(gè)等級(jí)，從而生成81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。2023/1/9309.11.15.59.91.9對(duì)人的關(guān)心對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心低低高高管理方格2023/1/931a.1.9型領(lǐng)導(dǎo)方式：特別關(guān)心員工，持這種方式的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，只要員工精神愉快，生產(chǎn)自然會(huì)好。這種管理的結(jié)果可能很脆弱，一旦和諧的人際關(guān)系受到破壞，生產(chǎn)業(yè)績(jī)會(huì)隨之下降。亦稱鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理。b.9.1型領(lǐng)導(dǎo)方式：只注重任務(wù)的完成，是一種專權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)，下屬只能奉命行事，可能會(huì)失去創(chuàng)造性或進(jìn)取精神。亦稱任務(wù)型管理。c.5.5型領(lǐng)導(dǎo)方式：既不過(guò)分重視人的因素，也不過(guò)于重視任務(wù)因素，努力保持和諧與妥協(xié)。亦稱中庸之道型管理。d.1.1型領(lǐng)導(dǎo)方式：表示領(lǐng)導(dǎo)者付出最小的努力完成工作。亦稱貧乏型管理。e.9.9型領(lǐng)導(dǎo)方式：表示領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動(dòng)而提高任務(wù)效率與士氣。亦稱團(tuán)隊(duì)型管理。2023/1/932真的存在有效的領(lǐng)導(dǎo)行為？比爾·蓋茨能否管理好揚(yáng)子石化？2023/1/933新的權(quán)變觀念認(rèn)為不存在一種“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式！領(lǐng)導(dǎo)行為新的認(rèn)識(shí)2023/1/934領(lǐng)導(dǎo)的行為若想有效，就必須隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境的變化而變化?？梢杂霉絹?lái)表示這一觀點(diǎn)：s代表領(lǐng)導(dǎo)方式，L代表領(lǐng)導(dǎo)者的特征，F(xiàn)代表追隨者的特征，E代表環(huán)境，即領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者特征、追隨者特征和環(huán)境的函數(shù)。權(quán)變理論2023/1/9351.菲德勒模型菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)方式都可能在一定的環(huán)境內(nèi)有效，其有效性完全取決于是否與所處的環(huán)境相適應(yīng)。a.三種權(quán)變因素：①職位權(quán)力的大?。虎谌蝿?wù)結(jié)構(gòu)是否明確；③上下級(jí)關(guān)系（下屬樂(lè)于追隨的程度）。b.一種分析模式：LPC（最不喜歡的同事，Leastpreferredcoworkerquestionnaire）量表。該量表主要內(nèi)容是詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)最不與自己合作的同事的評(píng)價(jià)。如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)最不喜歡的同事批評(píng)得一無(wú)是處，則被認(rèn)為慣于命令和指揮，是只關(guān)心生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)（低LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式）；如果能對(duì)最不喜歡的同事給以好的評(píng)價(jià)，則被認(rèn)為注重人際關(guān)系和個(gè)人聲望，是以人為主的領(lǐng)導(dǎo)。（高LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式）2023/1/936低LPC型領(lǐng)導(dǎo)高LPC型領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)首要目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)次要目標(biāo)人際關(guān)系工作工作人際關(guān)系環(huán)境較好環(huán)境較差根據(jù)菲德勒的研究認(rèn)為：低LPC型領(lǐng)導(dǎo)比較注重任務(wù)的完成，如果環(huán)境較差，他將首先保證完成任務(wù)，環(huán)境改善后，任務(wù)能夠較好地完成，這時(shí)其目標(biāo)將是搞好人際關(guān)系。高LPC型領(lǐng)導(dǎo)正好相反。2023/1/937工作人際關(guān)系工作領(lǐng)導(dǎo)首要目標(biāo)低LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式高LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式不利一般有利環(huán)境有利性87654321環(huán)境類型弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)職位權(quán)力不明確明確不明確明確任務(wù)結(jié)構(gòu)壞好上下級(jí)關(guān)系c.八種環(huán)境狀況對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式2023/1/9382.目標(biāo)—路徑理論由羅伯特?豪斯（RobertJ.House）發(fā)展的一種權(quán)變理論。該理論認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持，以確保各自的目標(biāo)與群體或組織的總目標(biāo)一致?！澳繕?biāo)—路徑”的概念來(lái)自于這樣的觀念：有效領(lǐng)導(dǎo)者能夠明確指明實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的方式來(lái)幫助下屬，并為其清除各種障礙和危險(xiǎn)，從而使下屬的相關(guān)工作容易進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)者行為的激勵(lì)作用表現(xiàn)在：a.使下屬的需要得到滿足取決于有效的工作績(jī)效；b.提供有效績(jī)效所必須的輔導(dǎo)、指導(dǎo)、支持和獎(jiǎng)勵(lì)。2023/1/939指導(dǎo)型支持型參與型成就導(dǎo)向型下屬的特點(diǎn)環(huán)境因素工作績(jī)效工作滿足度領(lǐng)導(dǎo)者行為情景變量最終目標(biāo)取決于導(dǎo)致a.四種領(lǐng)導(dǎo)者行為①指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式：明確任務(wù)并給予具體指導(dǎo)，類同于定規(guī)維度；②支持型領(lǐng)導(dǎo)方式：更多地表現(xiàn)出對(duì)下屬的關(guān)懷，類同于關(guān)懷維度；③參與型領(lǐng)導(dǎo)方式：在決策時(shí)詢問(wèn)并評(píng)價(jià)下屬的意見(jiàn)和建議，允許其參與決策；④成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式：設(shè)定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并期望下屬發(fā)揮最佳水平。豪斯認(rèn)為同一領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)情景不同表現(xiàn)出任一種領(lǐng)導(dǎo)方式。2023/1/940b.兩類情景變量①環(huán)境因素：任務(wù)結(jié)構(gòu)、正式權(quán)力系統(tǒng)和工作群體②下屬的個(gè)人特點(diǎn)：控制點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和知覺(jué)能力控制點(diǎn)是指?jìng)€(gè)體對(duì)環(huán)境變化影響自身行為的認(rèn)識(shí)程度。分為內(nèi)向控制點(diǎn)和外向控制點(diǎn)，內(nèi)向控制點(diǎn)是說(shuō)明個(gè)體充分相信自