「營銷基礎(chǔ)知識(shí)練習(xí)題」1

第一講營銷師考試入門『課程安排』上午：市場(chǎng)營銷考試介紹（一）營銷師證書的重要性和實(shí)用性（二）考試的方式1.理論知識(shí)考核2．操作技能考核3．綜合評(píng)審下午:市場(chǎng)營銷相關(guān)概念講解（一）基礎(chǔ)知識(shí)第一章第一節(jié)（二）基礎(chǔ)知識(shí)第一章第二節(jié)（三）基礎(chǔ)知識(shí)第一章第三節(jié)『學(xué)習(xí)重點(diǎn)難點(diǎn)』一、掌握營銷師證書的重要性和實(shí)用性二、掌握營銷師考試的方式三、掌握市場(chǎng)營銷相關(guān)的概念1．市場(chǎng)營銷（市場(chǎng)營銷活動(dòng)的內(nèi)容）2．市場(chǎng)（市場(chǎng)構(gòu)成的三要素）3.需要、欲望、需求（三者之間的關(guān)系）4．產(chǎn)品.價(jià)值.交易和交換.市場(chǎng)營銷管理（市場(chǎng)營銷管理的實(shí)質(zhì)、市場(chǎng)營銷管理的任務(wù)）.市場(chǎng)營銷觀念（五種營銷管理哲學(xué)的涵義）『學(xué)習(xí)重點(diǎn)難點(diǎn)分析』第一部分:營銷師考試介紹一、營銷的內(nèi)容及重要性市場(chǎng)營銷是指在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,旨在滿足消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程，包括市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸、產(chǎn)品銷售、提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。市場(chǎng)營銷的核心是商品的交換過程。營銷既是市場(chǎng)的起點(diǎn)，又是市場(chǎng)的終點(diǎn),營銷同時(shí)又占據(jù)了市場(chǎng)的核心地位。在我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天,大多數(shù)企業(yè)和員工已經(jīng)不可能再吃太平飯,而是面臨著成功的機(jī)遇和失敗的威脅。而要成功,就必須面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,并對(duì)環(huán)境的變化做出迅速準(zhǔn)確的反應(yīng),努力使自己的產(chǎn)品保持適銷對(duì)路的態(tài)勢(shì)。因此,是否具有營銷頭腦,是否掌握營銷知識(shí),就成為我們能否跟上時(shí)代潮流的重要標(biāo)志,也成為企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中立于不敗之地的決定因素。全國有一千萬家企業(yè)，五六千萬營銷人員，這支隊(duì)伍龐大，素質(zhì)需進(jìn)一步提高。改革開放以來，隨著市場(chǎng)營銷在中國的迅速發(fā)展,中華人民共和國勞動(dòng)和社會(huì)保障部不失時(shí)機(jī)地推出了《推銷員職業(yè)資格鑒定考試》,大大提高了我國推銷員的整體素質(zhì)，為中國培養(yǎng)了一大批具有現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)的推銷人員。這些推銷人員在各自的工作崗位上發(fā)揮了巨大的作用，相當(dāng)一批人已經(jīng)成為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)骨干。我國現(xiàn)在處于買方市場(chǎng)，大多數(shù)產(chǎn)品供大于求,勞動(dòng)和社會(huì)保障部的這一舉措給市場(chǎng)注入了生機(jī)和活力。但是，環(huán)境總是在不斷變化的,我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步向縱深方向發(fā)展,對(duì)推銷人員的要求也越來越高。人們逐漸認(rèn)識(shí)到:推銷不等于營銷，認(rèn)為市場(chǎng)營銷就是把貨物賣出去是一種偏狹的認(rèn)識(shí)。推銷只是市場(chǎng)營銷活動(dòng)的一個(gè)組成部分，但不是最重要的部分；推銷是營銷人員的職能之一,但不是最重要的職能；如果企業(yè)搞好市場(chǎng)營銷研究,了解購買者的需要，按照購買者的需要來設(shè)計(jì)和生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，同時(shí)合理定價(jià),做好渠道選擇、銷售促進(jìn)等市場(chǎng)營銷工作，那么這些產(chǎn)品就能順利的銷售出去。所以,為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求，為了進(jìn)一步完善國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,為教育培訓(xùn)提供科學(xué)、規(guī)范的依據(jù)，勞動(dòng)和社會(huì)保障部組織有關(guān)專家，在原來的《推銷員職業(yè)資格鑒定考試》的基礎(chǔ)上，推出《營銷師職業(yè)資格鑒定考試》。二、學(xué)習(xí)應(yīng)注意的問題第一，講究學(xué)習(xí)技巧，注重原理，抓住重點(diǎn)，聯(lián)系實(shí)際。第二,考前全面復(fù)習(xí)，抓住重點(diǎn)，熟悉題型,多做訓(xùn)練。第三,答題明確題意,有條不紊，字跡工整，不留空白。三、考前復(fù)習(xí)的方法.考前復(fù)習(xí)要做到全面復(fù)習(xí)，把握重點(diǎn)。.考前復(fù)習(xí)要注重理解，加強(qiáng)記憶，對(duì)考試內(nèi)容的掌握和應(yīng)試本身限重要的一點(diǎn)在于理解。.考前復(fù)習(xí)要講究方法,提高效率?？记皬?fù)習(xí)不可沒有目的、沒有重點(diǎn)的進(jìn)行，應(yīng)該講究方法?？忌稍谌鎻?fù)習(xí)、掌握重點(diǎn)的基礎(chǔ)上，按照命題與答題的視角要求有針對(duì)性掌握考試內(nèi)容。從復(fù)習(xí)的時(shí)間階段來說，第一階段可安排全面復(fù)習(xí)，第二階段可安排重點(diǎn)復(fù)習(xí),鞏固已復(fù)習(xí)的內(nèi)容,第三階段可安排模擬練習(xí)，以進(jìn)一步掌握考試要求的內(nèi)容。.考前復(fù)習(xí)要?jiǎng)谝萁Y(jié)合,全力備考。四、試卷結(jié)構(gòu)分析（一）能力層次結(jié)構(gòu)試題中對(duì)不同能力層次要求的分?jǐn)?shù)比例一般為：識(shí)記15%,領(lǐng)會(huì)30%,應(yīng)用（包括簡單應(yīng)用和綜合應(yīng)用）55%。識(shí)記就是要求大家能夠記住有關(guān)基本知識(shí)，如一些基本概念，一些簡單分類；領(lǐng)會(huì)是要求大家不僅能記住基本知識(shí)，而且能夠理解,掌握其內(nèi)在聯(lián)系,如一些相近觀念、理念的聯(lián)系與區(qū)別;應(yīng)用是指在領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，能夠運(yùn)用有關(guān)知識(shí)分析問題、解決問題，如運(yùn)用一些公式、法則對(duì)案例進(jìn)行計(jì)算、分析，并提出解決方案。（二）難度結(jié)構(gòu)試題難易度可分為易、較易、稍難、難四個(gè)等級(jí)。每份考試試題中分?jǐn)?shù)比例一般為:易占20%,較易占30%，稍難占30%，難占20%。（三）題型結(jié)構(gòu)營銷師和高級(jí)營銷師考試主要分為三部分:理論知識(shí)考核、操作技能考核和綜合評(píng)審，各部分的題型結(jié)構(gòu)見表：類別營銷師高級(jí)營銷師題型題量（道）分值（分）題量（道）分值（分）理論知識(shí)考單項(xiàng)選擇題60605050核多項(xiàng)選擇題40405050合計(jì)100100100100技能操作考核案例分析題480480方案策劃題120120合計(jì)51005100綜合評(píng)審論文寫作6050論文答辯4050合計(jì)100100五、題型講解(一)選擇題選擇題包括多項(xiàng)單選題(簡稱單選題)和多項(xiàng)多選題(簡稱多選題)等種類。選擇題是標(biāo)準(zhǔn)化考試中最基本的提型，應(yīng)重點(diǎn)復(fù)習(xí)。選擇題主要考查應(yīng)考人員的記憶能力和理解能力,考查應(yīng)考人員對(duì)一些基本概念、基本觀點(diǎn)的掌握程度。選擇題在命題時(shí)主要重視如下幾方面：(1)單選題①基本概念。主要是指各種概念、定義的內(nèi)涵。例：提供不同產(chǎn)品以滿足同一種需求的競(jìng)爭者屬于()A、愿望競(jìng)爭者?！啊癇、屬類競(jìng)爭者C、產(chǎn)品競(jìng)爭者""*0、品牌競(jìng)爭者正確答案：B②基本觀點(diǎn)。主要是指常識(shí)性的、比較重要的觀點(diǎn)。例:在問卷設(shè)計(jì)過程中，安排好問題的順序也是很重要的，一般來說,問題的安排應(yīng)()。A、先易后難"。"B、先難后易C、難易交叉“。*D、難易不分正確答案為:A③相近概念。一些相近(并列)的概念，內(nèi)涵差別不十分明顯，其外延也不易區(qū)別，容易“張冠李戴”的詞與句,往往是比較好的出題素材。例：直接或間接影響組織營銷投入產(chǎn)出活動(dòng)的外部力量構(gòu)成了企業(yè)的()A、營銷渠道*“B、營銷因素C、營銷公眾*D、營銷環(huán)境正確答案為:D④計(jì)算題。計(jì)算題即可以成為獨(dú)立的題型，也可以在選擇題、案例分析題等題型中出現(xiàn)。TOC\o"1-5"\h\z例：如果某種商品的價(jià)格提高了10%,該商品的需求量下降