第三章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)共3個(gè)

第三章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

主講:傅紅梅本章知識(shí)結(jié)構(gòu)（一）第一節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)第二節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)效果的評(píng)估本章歷年真題分值07.0507.1108.0508.1109.0509.1110.05理論部分單選9999999多選6666666技能部分題型簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)答題案例題案例題簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)答題案例題分值10101420151518總分值25252935303033第一單元員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定第二單元教學(xué)計(jì)劃的制定第三單元培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)第四單元企業(yè)培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)第五單元企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)第一節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)第一單元員工培訓(xùn)制度規(guī)劃的制定●學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念、內(nèi)容和制定的要求，以及制定培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟和方法●知識(shí)要求：?jiǎn)T工培訓(xùn)規(guī)劃的概念制定培訓(xùn)規(guī)劃的要求培訓(xùn)規(guī)劃的主要的內(nèi)容●能力要求:制定培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟制定培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意的問(wèn)題第一單元員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定

——知識(shí)要求一、員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念p143在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的全局出發(fā)，根據(jù)各種培訓(xùn)資源的配置情況，對(duì)計(jì)劃期內(nèi)的培訓(xùn)目標(biāo)、對(duì)象和內(nèi)容、培訓(xùn)的規(guī)模和時(shí)間、培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)和人員、培訓(xùn)師的指派、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算等一系列工作所作出的統(tǒng)一安排。二、制定培訓(xùn)規(guī)劃的要求p143(200705選擇題、200805選擇題)系統(tǒng)性----------統(tǒng)一性和一致性標(biāo)準(zhǔn)化----------規(guī)則和規(guī)范有效性----------可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性和高效性普遍性適應(yīng)不同的工作任務(wù)適應(yīng)不同的對(duì)象適應(yīng)不同的培訓(xùn)需求第一單元員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定

——知識(shí)要求例題1：?jiǎn)T工培訓(xùn)規(guī)劃的制定要求的有效性（）A可靠性B針對(duì)性C相關(guān)性D高效性E完整性答案：ABCD例題2：要求員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性和高效性等基本特點(diǎn)是制定培訓(xùn)規(guī)劃的（

）要求。A、系統(tǒng)性

B、標(biāo)準(zhǔn)化

C、有效性

D、普遍性答案：C第一單元員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定

——知識(shí)要求三、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容（200711簡(jiǎn)答題\選擇題）p144培訓(xùn)的目的培訓(xùn)的目標(biāo)----培訓(xùn)目的的具體化培訓(xùn)的對(duì)象和內(nèi)容培訓(xùn)的范圍培訓(xùn)的規(guī)模培訓(xùn)的時(shí)間第一單元員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定

——知識(shí)要求三、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容（200711簡(jiǎn)答題）p145培訓(xùn)的地點(diǎn)培訓(xùn)的費(fèi)用------直接的培訓(xùn)成本和間接的培訓(xùn)成本直接培訓(xùn)成本------培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程之中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和間接的培訓(xùn)成本-----培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程之外企業(yè)所支付的一切費(fèi)用之和；例如,培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用、培訓(xùn)項(xiàng)目的管理費(fèi)用、培訓(xùn)對(duì)象受訓(xùn)期間的工資福利，以及培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估費(fèi)用等（200705選擇題200805選擇題200811選擇題）第一單元員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定

——知識(shí)要求三、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容（200711簡(jiǎn)答題）p146培訓(xùn)的方法------培訓(xùn)方法大全（200905選擇題）培訓(xùn)的教師培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施第一單元員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定

——知識(shí)要求例題：以下關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（

）。（A）是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過(guò)程中所發(fā)生的一切費(fèi)用之和（B）間接培訓(xùn)成本是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程之外企業(yè)所支付的費(fèi)用（C）由培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中各項(xiàng)活動(dòng)的費(fèi)用構(gòu)成（D）直接培訓(xùn)成本是在培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和答案：C三、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容（200711簡(jiǎn)答題）p146例題：培訓(xùn)要爭(zhēng)取的選用培訓(xùn)方法，獨(dú)立的小型組織部門(mén)的培訓(xùn)宜采用()的培訓(xùn)方式(A)分散（B）變實(shí)踐邊學(xué)習(xí)（C）集中（D）完全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)答案：A例題：培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)要選擇適用的方式方法，高層培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、員工培訓(xùn)。員工文化素質(zhì)培訓(xùn)等宜采用（）的培訓(xùn)方式。A.分散B.邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)C.集中D.安全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)答案：C第一單元員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定

——知識(shí)要求一、制定培訓(xùn)規(guī)劃制度的基本步驟p147（200705簡(jiǎn)答題）

培訓(xùn)需求分析(200711選擇題、200905選擇題)目標(biāo)。明確員工現(xiàn)有技能水平和理想狀態(tài)之間的差距方法。測(cè)評(píng)現(xiàn)有成績(jī)，估計(jì)它與理想水平的差距工作崗位說(shuō)明目標(biāo)。收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)有崗位要求的數(shù)據(jù)方法。觀察查閱有關(guān)報(bào)告文獻(xiàn)工作任務(wù)分析目標(biāo)。明確崗位對(duì)于培訓(xùn)的要求，預(yù)測(cè)培訓(xùn)的潛在困難方法。對(duì)將要涉及的培訓(xùn)進(jìn)行分類(lèi)和分析第一單元員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定

——能力要求一、制定培訓(xùn)規(guī)劃制度的基本步驟p147（200705簡(jiǎn)答題）

培訓(xùn)內(nèi)容排序目標(biāo)。排定各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容或議題的先后順序方法。界定各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容或議題的地位及其相互關(guān)系，據(jù)此排序描述培訓(xùn)目標(biāo)（200911選擇題）目標(biāo)。編制目標(biāo)手冊(cè)方法。任務(wù)說(shuō)明和有關(guān)摘要，對(duì)說(shuō)明文字推敲、潤(rùn)色、加工設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容（200811選擇題200905選擇題）目標(biāo)。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)確立培訓(xùn)具體項(xiàng)目和內(nèi)容方法。聘請(qǐng)專(zhuān)家或借助中介機(jī)構(gòu)選擇培訓(xùn)項(xiàng)目第一單元員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定

——能力要求一、制定培訓(xùn)規(guī)劃制度的基本步驟p147

設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法目標(biāo)。根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容需選擇培訓(xùn)方式方法方法。采用經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、小組討論、專(zhuān)家咨詢(xún)等多種方式提出對(duì)策設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)。選擇測(cè)評(píng)的工具，明確評(píng)估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)方法。采用模擬試驗(yàn)或聘請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)測(cè)評(píng)工具、評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初步評(píng)價(jià)試驗(yàn)驗(yàn)證目標(biāo)。對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃的評(píng)析，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)缺點(diǎn)，并進(jìn)行改進(jìn)方法。征求多方意見(jiàn)或進(jìn)行實(shí)驗(yàn)試點(diǎn)，進(jìn)行診斷，找出問(wèn)題并修改完善第一單元員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定

——能力要求一、制定培訓(xùn)規(guī)劃制度的基本步驟p147例題：制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，培訓(xùn)需求分析的目標(biāo)是（）A.明確員工現(xiàn)有技能與理想狀態(tài)的差距

B.收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)C.明確培訓(xùn)的要求，預(yù)測(cè)培訓(xùn)的潛在困難

D.選擇測(cè)評(píng)工具、明確評(píng)估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)答案：A第一單元員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定

——能力要求例題：在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法的途徑不包括（

）。（A）專(zhuān)家咨詢(xún)

（B）中介機(jī)構(gòu)

（C）小組討論

（D）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

答案：B二、制定培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意的問(wèn)題p148

1、制定培訓(xùn)的總體目標(biāo)

總體目標(biāo)制定的主要依據(jù)：

企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)人力資源的總體規(guī)劃

企業(yè)培訓(xùn)需求分析第一單元員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定

——能力要求二、制定培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意的問(wèn)題p148

2、確定具體項(xiàng)目的子目標(biāo)

3、分配培訓(xùn)資源

4、進(jìn)行綜合平衡

培訓(xùn)投資與人力資源規(guī)劃之間進(jìn)行平衡

企業(yè)正常生產(chǎn)與培訓(xùn)項(xiàng)目之間進(jìn)行平衡

在員工培訓(xùn)需求與師資來(lái)源之間進(jìn)行平衡

在員工培訓(xùn)與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃之間進(jìn)行平衡

在培訓(xùn)項(xiàng)目與培訓(xùn)完成期限之間進(jìn)行平衡第一單元員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定

——能力要求第一單元練習(xí)題1、受訓(xùn)者往來(lái)交通費(fèi)用、食宿費(fèi)用和教室租借費(fèi)用()。(A)屬于直接培訓(xùn)成本(B)不計(jì)入培訓(xùn)成本(C)屬于間接培訓(xùn)成本D)不能確定屬于哪種培訓(xùn)成本2、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)．必須保證培訓(xùn)規(guī)劃的()。(A)普遍性(B)有效性(C)標(biāo)準(zhǔn)化(D)多樣性(E)系統(tǒng)性AABCE第二單元教學(xué)計(jì)劃的制定—知識(shí)要求學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容、設(shè)計(jì)的原則，以及教學(xué)計(jì)劃涉及的基本程序和方法知識(shí)要求：教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則能力要求:國(guó)外幾種常見(jiàn)的教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)程序我國(guó)常用的教學(xué)設(shè)計(jì)程序一、教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容p148(200811選擇題)課程設(shè)置教學(xué)環(huán)節(jié)時(shí)間安排教學(xué)形式教學(xué)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容第二單元教學(xué)計(jì)劃的制定—知識(shí)要求二、教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則p149（200711選擇題200805選擇題200911選擇題）第二單元教學(xué)計(jì)劃的制定—知識(shí)要求創(chuàng)新性的原則適應(yīng)性的原則針對(duì)性的原則最優(yōu)化的原則一、國(guó)外常見(jiàn)的幾種教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)程序p1501、肯普的教學(xué)設(shè)計(jì)程序三個(gè)基本問(wèn)題學(xué)習(xí)什么教學(xué)程序、教材和人員如何組合評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)結(jié)果的手段第二單元教學(xué)計(jì)劃的制定—能力要求一、國(guó)外常見(jiàn)的幾種教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)程序p150（200711選擇題）1、肯普的教學(xué)設(shè)計(jì)程序步驟列出課題。確定教學(xué)目的分析學(xué)員特點(diǎn)學(xué)習(xí)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容和大綱設(shè)計(jì)預(yù)測(cè)題選擇教與學(xué)的活動(dòng)和教學(xué)資源協(xié)調(diào)輔助服務(wù)實(shí)施教學(xué)評(píng)價(jià)、反饋和修正第二單元教學(xué)計(jì)劃的制定—能力要求2、加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序p150系統(tǒng)A級(jí)1、教學(xué)需求、目的以及需求優(yōu)先加以考慮的部分2、分析教學(xué)資源的約束條件以及可選擇的傳遞系統(tǒng)3、確定課程范圍和順序，設(shè)計(jì)傳遞系統(tǒng)課程級(jí)4、確定某一門(mén)課的結(jié)構(gòu)和順序5、分析一門(mén)課的目標(biāo)第二單元教學(xué)計(jì)劃的制定—能力要求2、加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序p150課堂系統(tǒng)B級(jí)6、確定行為目標(biāo)7、制定課堂教學(xué)計(jì)劃8、選擇教學(xué)媒體與手段9、評(píng)價(jià)學(xué)員行為10、教師方面的準(zhǔn)備11、形成性評(píng)價(jià)12、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)及修改13、總結(jié)性評(píng)價(jià)14、系統(tǒng)的建立和推廣第二單元教學(xué)計(jì)劃的制定—能力要求開(kāi)發(fā)教學(xué)課件3、迪克和凱里的教學(xué)設(shè)計(jì)程序p151制定具體的行為目標(biāo)確定教學(xué)目標(biāo)

分析教學(xué)對(duì)象

教學(xué)內(nèi)容分析設(shè)計(jì)和開(kāi)展形成性評(píng)估開(kāi)發(fā)教學(xué)策略設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)參照測(cè)試修改完善教學(xué)計(jì)劃第二單元教學(xué)計(jì)劃的制定—能力要求二、我國(guó)常用的教學(xué)設(shè)計(jì)程序p152選擇教學(xué)策略確定教學(xué)目的闡明教學(xué)目標(biāo)分析教學(xué)對(duì)象的特征評(píng)價(jià)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況實(shí)施具體的教學(xué)計(jì)劃選擇教學(xué)方法及媒體第二單元教學(xué)計(jì)劃的制定—能力要求1、下面關(guān)于教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)程序說(shuō)法正確的是()。(A)加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程模型主要運(yùn)用于課程、單元和課程教學(xué)的設(shè)計(jì)(B)

肯普的教學(xué)設(shè)計(jì)模型是早期培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)模型中復(fù)雜的一種模式(C)

迪克和凱里的教學(xué)設(shè)計(jì)模式偏重于行為模式的教學(xué)設(shè)計(jì)程序D)我國(guó)的流行的教學(xué)設(shè)計(jì)模式只適合于一門(mén)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)第二單元練習(xí)題C簡(jiǎn)答題：簡(jiǎn)述肯普的教學(xué)設(shè)計(jì)程序第二單元練習(xí)題第三單元培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握培訓(xùn)課程要素、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的原則和程序，以及選擇和設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程內(nèi)容的基本要求知識(shí)要求：培訓(xùn)課程的要素培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則課程設(shè)計(jì)文件的格式能力要求:培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃、培訓(xùn)課程分析、信息和資料的收集、課程模塊設(shè)計(jì)、課程內(nèi)容的確定、課程演練與試驗(yàn)、信息反饋與課程修訂

一、培訓(xùn)課程的要素p152●學(xué)習(xí)的方向和學(xué)習(xí)過(guò)程中各個(gè)階段應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)?！瘛坝涀　薄傲私狻薄罢莆铡币话阏J(rèn)知目標(biāo)●“分析”“應(yīng)用”“評(píng)價(jià)”等較高的認(rèn)知指標(biāo)●“價(jià)值”“信念”“態(tài)度”等情感性指標(biāo)第三單元培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)——知識(shí)要求例題：（A）以特定的行為術(shù)語(yǔ)作出表述，如“掌握”、“了解”和“應(yīng)用”。（A）課程目標(biāo)（B）課程內(nèi)容（C）課程評(píng)價(jià)（D）課程范圍(一）課程目標(biāo)（200705選擇題）

(二）課程內(nèi)容（200711選擇題）●學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的概念、原理、方法和技能技巧，也可以是過(guò)程、程序、步驟、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)（三）課程教材（四）教學(xué)模式●學(xué)習(xí)活動(dòng)的安排和教學(xué)方法的選擇（五）教學(xué)策略●教學(xué)程序的選擇和教學(xué)資源的利用第三單元培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)——知識(shí)要求(六）課程評(píng)價(jià)●評(píng)估學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容掌握的深度和廣度，以及課程目標(biāo)完成的程度（七）教學(xué)組織（八）課程時(shí)間（九）課程空間（十）培訓(xùn)教師（十一）學(xué)員第三單元培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)——知識(shí)要求二、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則p153培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)要符合企業(yè)和學(xué)員的要求培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)要符合成人學(xué)員的認(rèn)知規(guī)律培訓(xùn)課程的設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)，進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)第三單元培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)——知識(shí)要求三、課程設(shè)計(jì)文件的格式p154封面導(dǎo)言（200911選擇題）項(xiàng)目名稱(chēng)、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目的組成部分、班級(jí)規(guī)模、課程時(shí)間長(zhǎng)度、學(xué)員的必備條件、學(xué)員、課件意圖、課程評(píng)估例題：在課程設(shè)計(jì)文件中，導(dǎo)言部分包括（

）等項(xiàng)內(nèi)容。（A）班級(jí)規(guī)模

（B）項(xiàng)目的組成部分（C）課件意圖

（D）學(xué)員的必備條件（E）教學(xué)資源答案：ABCD第三單元培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)——知識(shí)要求內(nèi)容大綱（200805選擇題）教學(xué)資源、資料的結(jié)構(gòu)、課程目標(biāo)和績(jī)效目標(biāo)、教學(xué)順序和活動(dòng)、內(nèi)容和交付時(shí)間開(kāi)發(fā)要求說(shuō)明開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目所需要的資源交付要求介紹交付培訓(xùn)項(xiàng)目所需的資源產(chǎn)出要求主要說(shuō)明制作培訓(xùn)資料所必須的資源第三單元培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)——知識(shí)要求培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的程序（簡(jiǎn)答題考點(diǎn)）一、培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃p155(200705選擇題200811選擇題)第三單元培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)——能力要求（一）企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃（二）課程系列計(jì)劃（三）培訓(xùn)課程計(jì)劃二、培訓(xùn)課程分析p156（一）課程目標(biāo)分析

學(xué)員分析（教材p156)知識(shí)和技能、心理品質(zhì)與能力素質(zhì)、特殊因素任務(wù)分析（教材p156)工作對(duì)于就職人員的要求課程目標(biāo)分析三個(gè)要素操作目標(biāo)、條件、標(biāo)準(zhǔn)第三單元培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)——能力要求（二）培訓(xùn)環(huán)境分析p157(201011簡(jiǎn)答題）實(shí)際環(huán)境分析限制條件分析引進(jìn)與整合器材與媒體可用性先決條件報(bào)名條件課程報(bào)名與結(jié)業(yè)程序評(píng)估與證明第三單元培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)——能力要求三、信息和資料的收集咨詢(xún)客戶(hù)、學(xué)員和有關(guān)專(zhuān)家借鑒其他培訓(xùn)課程四、課程模塊的設(shè)計(jì)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)、課程教材設(shè)計(jì)、教學(xué)模式設(shè)計(jì)、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)、課程實(shí)施設(shè)計(jì)以及課程評(píng)估設(shè)計(jì)第三單元培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)——能力要求五、課程內(nèi)容的確定課程內(nèi)容的選擇課程內(nèi)容的選擇是課程設(shè)計(jì)的核心問(wèn)題，它以“缺少什么培訓(xùn)什么，需要什么培訓(xùn)什么“為原則課程內(nèi)容的制作