第八講-理解工作團(tuán)隊(duì)課件

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理解工作團(tuán)隊(duì)主講:沈伊默西南大學(xué)心理學(xué)院Schoolofpsychology

1/10/20231西南大學(xué)心理學(xué)院*Toprotecttheconfidentialan學(xué)習(xí)目標(biāo)解釋團(tuán)隊(duì)為何在今天的組織里日益受重視Explainthegrowingpopularityofteamsinorganizations.比較團(tuán)隊(duì)與群體Contrastteamswithgroups指出四種團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型Describefourtypesofteams工作設(shè)計(jì)在創(chuàng)造高效能團(tuán)隊(duì)所扮演的角色Describetheroleofworkdesigninmakingeffectiveteam1/10/20232西南大學(xué)心理學(xué)院*學(xué)習(xí)目標(biāo)解釋團(tuán)隊(duì)為何在今天的組織里日益受重視1/9/2023學(xué)習(xí)目標(biāo)解釋團(tuán)隊(duì)組成變項(xiàng)如何決定團(tuán)隊(duì)效能Explaincompositionvariablesthatdetermineteameffectiveness.解釋資源與情境因素對(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的影響Identifyresourceandcontextualinfluencesthatmaketeameffective.過(guò)程變項(xiàng)如何影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效Identifyprocessvariablesthataffectteamperformance.組織如何創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)高手Explainhoworganizationscancreateteamplayers.1/10/20233西南大學(xué)心理學(xué)院*學(xué)習(xí)目標(biāo)解釋團(tuán)隊(duì)組成變項(xiàng)如何決定團(tuán)隊(duì)效能1/9/20233西世界杯為什么◆全球性的狂歡節(jié)？◆風(fēng)頭竟然蓋過(guò)奧運(yùn)會(huì)？◆令多少人如癡又如醉1/10/20234西南大學(xué)心理學(xué)院*世界杯為什么◆全球性的狂歡節(jié)？1/9/20234西南大學(xué)心理世界杯為什么◆而個(gè)人項(xiàng)目的擊劍、拳擊等卻不能再如此吸引世人眼球了◆就連同樣是群體項(xiàng)目的籃球、排球也不可與足球同日而語(yǔ)醉1/10/20235西南大學(xué)心理學(xué)院*世界杯為什么◆而個(gè)人項(xiàng)目的擊劍、拳擊等卻不能1/9/2023結(jié)論單槍匹馬打天下的個(gè)人英雄主義時(shí)代一去不復(fù)返了有效的工作團(tuán)隊(duì)如同一支成功的足球隊(duì)，全體隊(duì)員要各就其位，各司其職，同時(shí)更要密切配合，發(fā)揮整體效能。1/10/20236西南大學(xué)心理學(xué)院*結(jié)論單槍匹馬打天下的個(gè)人英雄主義時(shí)代一去不復(fù)返了1/9/20團(tuán)隊(duì)為何如何普及……可執(zhí)行復(fù)雜的任務(wù)團(tuán)隊(duì)在需要多重技能、判斷、經(jīng)驗(yàn)的任務(wù)上有較好的表現(xiàn)善用員工的才干對(duì)變革的響應(yīng)更具彈性和靈活促進(jìn)員工參與執(zhí)行面的決策促使組織民主化更能激勵(lì)員工1/10/20237西南大學(xué)心理學(xué)院*團(tuán)隊(duì)為何如何普及……可執(zhí)行復(fù)雜的任務(wù)1/9/20237西南大主要內(nèi)容什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作方式有效的團(tuán)隊(duì)管理把自已塑造成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員什么是團(tuán)隊(duì)1/10/20238西南大學(xué)心理學(xué)院*主要內(nèi)容什么是團(tuán)隊(duì)什么是團(tuán)隊(duì)1/9/20238西南大學(xué)心理學(xué)哪些是團(tuán)隊(duì)……旅行團(tuán)龍舟隊(duì)足球隊(duì)侯機(jī)旅客1/10/20239西南大學(xué)心理學(xué)院*哪些是團(tuán)隊(duì)……旅行團(tuán)龍舟隊(duì)足球隊(duì)侯機(jī)旅客1/9/20239西兩個(gè)或以上的人，互動(dòng)（interacting）、互依（interdependent），為達(dá)成特定目標(biāo)而組成。團(tuán)體可粗分為正式與非正式兩種，再進(jìn)一步分為命令、任務(wù)、利益與情誼團(tuán)體。群體1/10/202310西南大學(xué)心理學(xué)院*兩個(gè)或以上的人，互動(dòng)（interacting）、互依（int團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)1/10/202311西南大學(xué)心理學(xué)院*團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)群體與團(tuán)體的比較

共享信息協(xié)作配合合作方式責(zé)任承擔(dān)

培訓(xùn)工作目標(biāo)

交流成員關(guān)系工作結(jié)果個(gè)人責(zé)任共同的責(zé)任和個(gè)人責(zé)任不明確的和個(gè)人化的成員共同的目標(biāo)個(gè)人技能的培養(yǎng)個(gè)人培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練個(gè)人感受不需要交流公開(kāi)表達(dá)感受和交流看法各自為政＼有限信任相互間充分的信任和支持個(gè)體績(jī)效團(tuán)隊(duì)績(jī)效

群體

團(tuán)隊(duì)1/10/202312西南大學(xué)心理學(xué)院*群體與團(tuán)體的比較共享信息協(xié)作配合合作方式責(zé)任承擔(dān)培成功的工作團(tuán)隊(duì)之基本特征各成員在心理上相互依賴和認(rèn)同各成員在行為上相互配合和制約各成員對(duì)該群體都有一種歸屬感各成員由一共同目標(biāo)聚集在一起1/10/202313西南大學(xué)心理學(xué)院*成功的工作團(tuán)隊(duì)之基本特征各成員在心理上相互依賴和認(rèn)同1/9/團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)曲線團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)曲線表示任何小的群體按照它自己所采取的基本做法行事時(shí)能干到多好，以及它的做法會(huì)不會(huì)有效業(yè)績(jī)影響偽團(tuán)隊(duì)潛在團(tuán)隊(duì)真正團(tuán)隊(duì)績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)效用工作組1/10/202314西南大學(xué)心理學(xué)院*團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)曲線團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)曲線表示任何小的群體按照它自己所采取團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)自我管理型團(tuán)隊(duì)跨功能團(tuán)隊(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)1/10/202315西南大學(xué)心理學(xué)院*團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)1/9/202315西南大學(xué)心理學(xué)院?jiǎn)栴}解決型團(tuán)隊(duì)一般由來(lái)自一個(gè)部門(mén)的5個(gè)-12個(gè)鐘點(diǎn)工人組成，他們每周用幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間來(lái)碰碰頭，討論如何提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率和改善工作環(huán)境。在團(tuán)隊(duì)里，成員就如何改進(jìn)工作程序和工作方法互相交換看法或提供建議。但是，這些團(tuán)隊(duì)幾乎沒(méi)有權(quán)力根據(jù)這些建議單方面采取行動(dòng)。問(wèn)題確認(rèn)問(wèn)題選擇選擇方案評(píng)估方案實(shí)施方案問(wèn)題評(píng)估1/10/202316西南大學(xué)心理學(xué)院*問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)一般由來(lái)自一個(gè)部門(mén)的5個(gè)-12個(gè)鐘點(diǎn)工人組成，自我管理型團(tuán)隊(duì)集體控管工作進(jìn)度工作任務(wù)派任休假安排視察程序的選擇自己甄選團(tuán)隊(duì)成員、評(píng)估成員績(jī)效通常包括10-15人1/10/202317西南大學(xué)心理學(xué)院*自我管理型團(tuán)隊(duì)集體控管工作進(jìn)度1/9/202317西南大學(xué)心自我管理型團(tuán)隊(duì)1/10/202318西南大學(xué)心理學(xué)院*自我管理型團(tuán)隊(duì)1/9/202318西南大學(xué)心理學(xué)院*案例美國(guó)德州一汽公司因?yàn)橥菩凶晕夜芾硇蛨F(tuán)隊(duì)而獲得國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)。美國(guó)最大的金融和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)路得教友互動(dòng)會(huì)，因?yàn)橥菩凶晕夜芾韴F(tuán)隊(duì)在4年的時(shí)間中減員15%，而業(yè)務(wù)量增加了50%，主要的原因是提高了員工的滿意度，推行了自我管理型的團(tuán)隊(duì)。麥當(dāng)勞成立了一個(gè)能源管理小組，成員來(lái)自于各連鎖店的不同部門(mén)，他們對(duì)怎樣降低能源問(wèn)題提供自己鑒定的方寧，解決這一環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)的成本控制非常有幫助。能源管理小組把所有的電源開(kāi)關(guān)用紅、藍(lán)、黃等不同顏色標(biāo)出，紅色是開(kāi)店的時(shí)候開(kāi)，關(guān)店的時(shí)候關(guān)；藍(lán)色是開(kāi)店的時(shí)候開(kāi)直到最后完全打烊后關(guān)掉。通過(guò)這種色點(diǎn)系統(tǒng)他們就可以確定，什么時(shí)候開(kāi)關(guān)最節(jié)約能源，同時(shí)又能滿足顧客的需要。這種能源小隊(duì)其實(shí)也是一個(gè)自我管理型團(tuán)隊(duì)，能夠真正起到降低運(yùn)營(yíng)成本的作用。但推行自我管理團(tuán)隊(duì)并不總是能帶來(lái)積極的效果，雖然有時(shí)員工的滿意度隨著權(quán)利的下放而提升，但同時(shí)缺勤率、流動(dòng)率也在增加。所以首先要看企業(yè)目前的成熟度如何，員工的責(zé)任感如何，然后再來(lái)確定自我管理團(tuán)隊(duì)發(fā)展的趨勢(shì)和反響。1/10/202319西南大學(xué)心理學(xué)院*案例美國(guó)德州一汽公司因?yàn)橥菩凶晕夜芾硇蛨F(tuán)隊(duì)而獲得國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)?？绻δ軋F(tuán)體這種團(tuán)隊(duì)來(lái)自同一個(gè)等級(jí)、不同工作領(lǐng)域和員工組成，他們來(lái)到一起的目的是完成一項(xiàng)任務(wù)。例如IBM的任務(wù)攻堅(jiān)隊(duì)(tasksforce)其實(shí)就是一個(gè)臨時(shí)性的多功能團(tuán)隊(duì)。多功能團(tuán)隊(duì)是一種有效的方式，它能使組織內(nèi)（甚至組織間）不同領(lǐng)域員工之間交換信息，激發(fā)新的觀點(diǎn)，解決面臨的問(wèn)題，協(xié)調(diào)復(fù)雜的項(xiàng)目。1/10/202320西南大學(xué)心理學(xué)院*跨功能團(tuán)體這種團(tuán)隊(duì)來(lái)自同一個(gè)等級(jí)、不同工作領(lǐng)域和員工組成，他案例麥當(dāng)勞有一個(gè)危機(jī)管理隊(duì)伍，責(zé)任就是應(yīng)對(duì)重大的危機(jī)，由來(lái)自于麥當(dāng)勞營(yíng)運(yùn)部、訓(xùn)練部、采購(gòu)部、政府關(guān)系部等部門(mén)的一些資深人員組成，他們平時(shí)在共同接受關(guān)于危機(jī)管理的訓(xùn)練，甚至模擬當(dāng)危機(jī)到來(lái)時(shí)怎樣快速應(yīng)對(duì)，比如廣告牌被風(fēng)吹倒，砸傷了行人，這時(shí)該怎么處理?一些人員考慮是否把被砸傷的人送到醫(yī)院，如何回答新聞媒體的采訪，當(dāng)家屬詢問(wèn)或提出質(zhì)疑時(shí)如何對(duì)待?另外一些人要考慮的是如何對(duì)這個(gè)受傷者負(fù)責(zé)，保險(xiǎn)誰(shuí)來(lái)出，怎樣確定保險(xiǎn)?所有這些都要求團(tuán)隊(duì)成員能夠在復(fù)雜問(wèn)題面前做出快速行動(dòng)，并且進(jìn)行一些專(zhuān)業(yè)化的處理。雖然這種危機(jī)管理的團(tuán)隊(duì)究竟在一年當(dāng)中有多少時(shí)候能用得上還是個(gè)問(wèn)題，但對(duì)于跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)是養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)，因?yàn)橐坏﹩?wèn)題發(fā)生就不是一個(gè)小問(wèn)題。在面臨危機(jī)的時(shí)候，如果做出快速而且專(zhuān)業(yè)的反應(yīng)，危機(jī)會(huì)變成生機(jī)，問(wèn)題會(huì)得到解決，而且還會(huì)給顧客及周?chē)娜肆粝潞軐?zhuān)業(yè)的印象。1/10/202321西南大學(xué)心理學(xué)院*案例麥當(dāng)勞有一個(gè)危機(jī)管理隊(duì)伍，責(zé)任就是應(yīng)對(duì)重大的危機(jī)，由來(lái)自虛擬團(tuán)隊(duì)身處不同地點(diǎn)的成員，透過(guò)計(jì)算機(jī)科技連在一起，以達(dá)成共同目標(biāo)。與其它類(lèi)型團(tuán)隊(duì)之不同人員分散受限制的社會(huì)情境能夠克服時(shí)間與空間的限制1/10/202322西南大學(xué)心理學(xué)院*虛擬團(tuán)隊(duì)身處不同地點(diǎn)的成員，透過(guò)計(jì)算機(jī)科技連在一起，以達(dá)成共主要內(nèi)容什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)作方式有效的團(tuán)隊(duì)管理把自已塑造成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作分析1/10/202323西南大學(xué)心理學(xué)院*主要內(nèi)容什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作分析1/9/202323西南大學(xué)唐僧有一套……1/10/202324西南大學(xué)心理學(xué)院*唐僧有一套……1/9/202324西南大學(xué)心理學(xué)院*什么是團(tuán)隊(duì)績(jī)效團(tuán)隊(duì)效能可以通過(guò)以下標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量：團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出，如質(zhì)量數(shù)量、速度、客戶滿意度等；團(tuán)隊(duì)為其成員帶來(lái)的效益；有利于團(tuán)隊(duì)未來(lái)更有效工作能力的加強(qiáng)。1/10/202325西南大學(xué)心理學(xué)院*什么是團(tuán)隊(duì)績(jī)效團(tuán)隊(duì)效能可以通過(guò)以下標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量：1/9/202影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體特征人格特征：外傾性、自我知覺(jué)、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)角色的分配團(tuán)隊(duì)整體的特征成員的構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的規(guī)模團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行過(guò)程的特征責(zé)任的分配適當(dāng)?shù)目?jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)體系團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突強(qiáng)度團(tuán)隊(duì)中的合作行為1/10/202326西南大學(xué)心理學(xué)院*影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體特征1/9/202326西南大西楚霸王英雄氣短……1/10/202327西南大學(xué)心理學(xué)院*西楚霸王英雄氣短……1/9/202327西南大學(xué)心理學(xué)院*主要內(nèi)容什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作方式有效的團(tuán)隊(duì)管理組建組織你的團(tuán)隊(duì)激活團(tuán)隊(duì)的活力明基逐鹿：構(gòu)建集團(tuán)化高效能團(tuán)隊(duì)把自已塑造成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員有效的團(tuán)隊(duì)管理

1/10/202328西南大學(xué)心理學(xué)院*主要內(nèi)容什么是團(tuán)隊(duì)有效的團(tuán)隊(duì)管理1/9/202328西南大為什么團(tuán)隊(duì)總出問(wèn)題？團(tuán)隊(duì)用得好確實(shí)能夠把個(gè)人最大的潛力發(fā)揮出來(lái)，而且為公司能夠取得很好的成效。但是，我們了解到，在團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多的問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)的績(jī)效并不一定大于個(gè)人的績(jī)效的。積極的團(tuán)隊(duì)是天堂，消極的團(tuán)隊(duì)是地獄。1/10/202329西南大學(xué)心理學(xué)院*為什么團(tuán)隊(duì)總出問(wèn)題？團(tuán)隊(duì)用得好確實(shí)能夠把個(gè)人最大的潛力發(fā)揮出主要內(nèi)容什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作方式有效的團(tuán)隊(duì)管理組建組織你的團(tuán)隊(duì)激活團(tuán)隊(duì)的活力明基逐鹿：構(gòu)建集團(tuán)化高效能團(tuán)隊(duì)把自已塑造成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員

組建組織你的團(tuán)隊(duì)1/10/202330西南大學(xué)心理學(xué)院*主要內(nèi)容什么是團(tuán)隊(duì)組建組織你的團(tuán)隊(duì)1/9/202330西什么是高效能團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)有一些必要的條件目標(biāo)一致、價(jià)值一致、溝通順暢、功能專(zhuān)業(yè)差異互補(bǔ)、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享成就。高效能團(tuán)隊(duì)有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。高度的向心力和凝聚力。良好有效地溝通，有明確的職責(zé)分工。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致，士氣高漲，充滿積極向上的氣氛。是一個(gè)分享和創(chuàng)造知識(shí)的團(tuán)隊(duì)，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)造，不斷分享的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。1/10/202331西南大學(xué)心理學(xué)院*什么是高效能團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)有一些必要的條件1/9/202331西南你要組建一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)…..我們是誰(shuí)？我們?cè)谀睦?？我們要去哪里？我們?nèi)绾蔚侥抢?？我們的期望是什么？我們能得到哪些支持？我們可以得到什么回?bào)？1/10/202332西南大學(xué)心理學(xué)院*你要組建一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)…..我們是誰(shuí)？1/9/202332雅芳：

千萬(wàn)別小看目標(biāo)的作用……1/10/202333西南大學(xué)心理學(xué)院*雅芳：

千萬(wàn)別小看目標(biāo)的作用……1/9/20233團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力：目標(biāo)共識(shí)馬斯洛：對(duì)杰出團(tuán)隊(duì)的觀察研究表明，它們最顯著的特征是具有共同愿景與目的。管理者在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)要時(shí)時(shí)思考，設(shè)定的組織目標(biāo)到底與團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人有何關(guān)聯(lián)？如何讓組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相互掛鉤？除了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲外，還要協(xié)助成員分清自己想要的是什么？努力的目標(biāo)是什么？什么讓他感到有成就？如何協(xié)助成員擬訂對(duì)策與方法來(lái)達(dá)成目標(biāo)？1/10/202334西南大學(xué)心理學(xué)院*團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力：目標(biāo)共識(shí)馬斯洛：對(duì)杰出團(tuán)隊(duì)的觀察研究表明，它們最主要內(nèi)容什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作方式有效的團(tuán)隊(duì)管理組建組織你的團(tuán)隊(duì)激活團(tuán)隊(duì)的活力明基逐鹿：構(gòu)建集團(tuán)化高效能團(tuán)隊(duì)把自已塑造成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員

激活團(tuán)隊(duì)的活力1/10/202335西南大學(xué)心理學(xué)院*主要內(nèi)容什么是團(tuán)隊(duì)激活團(tuán)隊(duì)的活力1/9/202335西南提高團(tuán)隊(duì)工作能力有四個(gè)步驟有助于開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)工作能力分享所有相關(guān)的商務(wù)信息（而且要保證所有團(tuán)隊(duì)成員明白這些信息）；強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)處理問(wèn)題的能力；提高團(tuán)隊(duì)的決策能力；對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。1/10/202336西南大學(xué)心理學(xué)院*提高團(tuán)隊(duì)工作能力有四個(gè)步驟有助于開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)工作能力1/9/20巨鹿之戰(zhàn)：團(tuán)隊(duì)凝聚力的結(jié)果凝聚力的重要性在于它能加強(qiáng)員工團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)溝通，化解矛盾，化干戈為玉帛。凝聚力的重要性在于它能使員工形成向心力，圍繞公司的核心，體現(xiàn)公司的利益高于一切。凝聚力的重要性在于它能變變員工被動(dòng)去工作為員工主動(dòng)去工作，被動(dòng)變主動(dòng)效率大提高。凝聚力的重要性在于它能把公司的利益和員工的利益綁在一起，使員工領(lǐng)悟到大河有水小河滿，大河無(wú)水小河干的道理。凝聚力的重要性在于它能使員工遇到困難時(shí)發(fā)揮主觀能動(dòng)性克服艱難險(xiǎn)阻，不達(dá)目的不罷休的大無(wú)畏精神。1/10/202337西南大學(xué)心理學(xué)院*巨鹿之戰(zhàn)：團(tuán)隊(duì)凝聚力的結(jié)果凝聚力的重要性在于它能加強(qiáng)員工團(tuán)結(jié)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力增加團(tuán)隊(duì)成員交流交往的機(jī)會(huì)；保證團(tuán)隊(duì)成員間信息盡可能透明和共享、溝通的通暢無(wú)阻；為成員進(jìn)入團(tuán)隊(duì)設(shè)置一些門(mén)檻；鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的互動(dòng)行為；賞罰分明，個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)和集體獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合；了解每位成員的個(gè)性和能力特征，把他們合理分配并安排適當(dāng)?shù)慕巧?/10/202338西南大學(xué)心理學(xué)院*增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力增加團(tuán)隊(duì)成員交流交往的機(jī)會(huì)；1/9/20233傷心的故事日商Ａ君在日本東京經(jīng)營(yíng)中國(guó)菜，生意很紅火。不久，三個(gè)中國(guó)留學(xué)生也在對(duì)面開(kāi)了個(gè)中國(guó)餐館。開(kāi)始只是一個(gè)小門(mén)臉，因?yàn)樗麄兪钦?，自然中?guó)菜做得好，把這位日本客商的生意搶走了不少。餐館經(jīng)理很著急，與Ａ君商量用什么辦法和對(duì)面競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)知他卻讓餐館經(jīng)理每日去對(duì)面買(mǎi)一份留學(xué)生們做的中國(guó)菜，認(rèn)真研究。一個(gè)月后全部買(mǎi)齊了，然后在報(bào)紙上刊登廣告，大舉推出這些菜，每款價(jià)格均比對(duì)面貴出三倍。經(jīng)理十分不解，認(rèn)為這不是為人家做廣告么，Ａ君卻頗有把握地說(shuō)，我就是要對(duì)面的餐館迅速發(fā)家致富。果不其然，一年以后對(duì)面三個(gè)留學(xué)生開(kāi)的餐館發(fā)了，從一間小門(mén)臉發(fā)展到買(mǎi)下了整個(gè)二層樓，每個(gè)留學(xué)生出門(mén)也是小轎車(chē)，從不親臨“前線”，最后發(fā)展到經(jīng)常為分錢(qián)而爭(zhēng)吵。1/10/202339西南大學(xué)心理學(xué)院*傷心的故事日商Ａ君在日本東京經(jīng)營(yíng)中國(guó)菜，生意很紅火。不久，三傷心的故事Ａ君看準(zhǔn)了這一時(shí)時(shí)機(jī)，突然大規(guī)模推出與對(duì)面同樣的中國(guó)菜，并且價(jià)格比中國(guó)留學(xué)生餐館的菜還要便宜三分一，不到半年的時(shí)間，一舉擊敗了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并收購(gòu)了該餐館。Ａ君對(duì)此舉解釋說(shuō)，三個(gè)中國(guó)留學(xué)生創(chuàng)業(yè)時(shí)，很抱團(tuán)，如果當(dāng)時(shí)與他們競(jìng)爭(zhēng)，雖然使他們感到壓力更大，但是他們的競(jìng)爭(zhēng)策略會(huì)更多，我打不起“持久戰(zhàn)”，必?cái)o(wú)疑。讓他們迅速致富，感到?jīng)]有壓力，也就不抱團(tuán)了，分裂是自然的。這時(shí)發(fā)起攻擊，必然獲勝。（1997年7月7日《北京科技報(bào)》文三白）1/10/202340西南大學(xué)心理學(xué)院*傷心的故事Ａ君看準(zhǔn)了這一時(shí)時(shí)機(jī)，突然大規(guī)模推出與對(duì)面同樣的中思考……經(jīng)營(yíng)是怎樣一夜慘敗的？能善始為何不能善終？能否與對(duì)手聯(lián)合？還能起死回生嗎？故事是否折射出國(guó)民素質(zhì)？1/10/202341西南大學(xué)心理學(xué)院*思考……經(jīng)營(yíng)是怎樣一夜慘敗的？1/9/202341西南大學(xué)心思考……有一種說(shuō)法這樣講：歐美人打橋牌，打的是協(xié)同配合日本人下圍棋，想的是整體布局中國(guó)人搓麻將，擺的是各自為陣武漢人斗地主，玩的是勾心斗角1/10/202342西南大學(xué)心理學(xué)院*思考……有一種說(shuō)法這樣講：1/9/202342西南大學(xué)心

利出一孔者，其國(guó)無(wú)敵；出二孔者，其兵半拙；出三孔者，不可以舉兵；出四孔者，其國(guó)必亡?！苤?/10/202343西南大學(xué)心理學(xué)院*利出一孔者，其國(guó)無(wú)敵；出二孔者，其兵半拙解決團(tuán)隊(duì)中的一些隱藏問(wèn)題員工：公司為何不重視我們；與下屬一塊討論問(wèn)題或征求員工意見(jiàn)，激發(fā)員工參政意識(shí)；抽時(shí)間與自己的下屬溝通，進(jìn)行工作或生活交流，關(guān)心員工工作生活；交給員工某一重要任務(wù)；重視員工建議，及時(shí)反饋信息等等都是比較好的方法，其中，對(duì)員工建議及時(shí)進(jìn)行信息反饋?zhàn)钅茏寙T工感到自己很受重視。試想，員工費(fèi)心費(fèi)力提出的自認(rèn)為較好或合理的建議被置之不理，這怎么能讓員工感到自己很受重視呢？這對(duì)員工無(wú)疑是很大的打擊。1/10/202344西南大學(xué)心理學(xué)院*解決團(tuán)隊(duì)中的一些隱藏問(wèn)題員工：公司為何不重視我們；1/9/2解決團(tuán)隊(duì)中的一些隱藏問(wèn)題角色錯(cuò)位是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最大難題凡失敗的工作團(tuán)隊(duì)要么是各成員的角色不到位，要么是某些成員特別是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)重越位，導(dǎo)致其他成員無(wú)所適從乃至離心離德1/10/202345西南大學(xué)心理學(xué)院*解決團(tuán)隊(duì)中的一些隱藏問(wèn)題角色錯(cuò)位是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最大難題1/9/解決團(tuán)隊(duì)中的一些隱藏問(wèn)題龜兔賽跑慢騰騰的執(zhí)著可能會(huì)贏得一些競(jìng)賽，但不總是會(huì)贏。在團(tuán)隊(duì)中烏龜式工作員工必須學(xué)會(huì)同工作麻利的員工一起工作。建議：制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)以避免沖突1/10/202346西南大學(xué)心理學(xué)院*解決團(tuán)隊(duì)中的一些隱藏問(wèn)題龜兔賽跑1/9/202346西南大學(xué)解決團(tuán)隊(duì)中的一些隱藏問(wèn)題團(tuán)隊(duì)組成以后，工作制度也隨之發(fā)生變化。一些人會(huì)產(chǎn)生抗拒心理：“這不關(guān)我的事”、“我沒(méi)有受過(guò)這方面的培訓(xùn)”或者這是管理層的事情。確保員工要求合理，將變革化成一個(gè)小小的步驟，逐步引進(jìn)。1/10/202347西南大學(xué)心理學(xué)院*解決團(tuán)隊(duì)中的一些隱藏問(wèn)題團(tuán)隊(duì)組成以后，工作制度也隨之發(fā)生變化游戲一：溶煉團(tuán)隊(duì)游戲方法：汪洋中的一條船規(guī)則：請(qǐng)全組的人都站在指定的空間，腳不能出界，可維持十秒就算成功。1/10/202348西南大學(xué)心理學(xué)院*游戲一：溶煉團(tuán)隊(duì)游戲方法：1/9/202348西南大學(xué)心理學(xué)游戲二：縮小包圍圈游戲方法：請(qǐng)所有的隊(duì)員緊密地圍成一圈。請(qǐng)每位成員將自己的胳膊搭在相鄰?fù)榈募绨蛏?。任?wù)是大家要一起向著圓心邁3大步，同時(shí)要保持大家已經(jīng)圍好的圓圈不被破壞。1/10/202349西南大學(xué)心理學(xué)院*游戲二：縮小包圍圈游戲方法：1/9/202349西南大學(xué)心理游戲帶給我們的思考最終的成功不是因?yàn)槟阕隽?，而是取決于你怎么樣做。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧，集合團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意，一件不可能完成的事情奇跡般的成功了，這就是團(tuán)隊(duì)的力量！

思維可以指導(dǎo)人們的行動(dòng)，同時(shí)也約束人們的行動(dòng)。要想成功唯有敢于超越自己的思維。對(duì)一家企業(yè)而言，也許你的條條框框?yàn)槟愕陌l(fā)展立下了功勞，但一味遵循就易淪為守舊。為員工建立一種啟發(fā)創(chuàng)造性和“沖破框架”的環(huán)境條件：鼓勵(lì)創(chuàng)新精神，從而開(kāi)發(fā)突破性的解決方案與策略，也就為企業(yè)創(chuàng)造更多地意想不到的機(jī)會(huì)。1/10/202350西南大學(xué)心理學(xué)院*游戲帶給我們的思考最終的成功不是因?yàn)槟阕隽?，而是取決于你怎么主要內(nèi)容什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作方式有效的團(tuán)隊(duì)管理組建組織你的團(tuán)隊(duì)激活團(tuán)隊(duì)的活力明基逐鹿：構(gòu)建集團(tuán)化高效能團(tuán)隊(duì)把自已塑造成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員

明基逐鹿：構(gòu)建集團(tuán)化高效能團(tuán)隊(duì)1/10/202351西南大學(xué)心理學(xué)院*主要內(nèi)容什么是團(tuán)隊(duì)明基逐鹿：構(gòu)建集團(tuán)化高效能團(tuán)隊(duì)1/9/明基集團(tuán)的主體明基電通公司成立于1984年。2001年，明基宣布自創(chuàng)品牌BenQ，成功地完成了從生產(chǎn)制造型企業(yè)向集研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)為一體的集團(tuán)公司的轉(zhuǎn)型。2002年6月，明基被美國(guó)《商業(yè)周刊》評(píng)選為“2002年全球前100大IT企業(yè)”的第13位，并高居全球電腦及外設(shè)類(lèi)企業(yè)第6位。不到二十年時(shí)間，明基的營(yíng)業(yè)額翻了數(shù)百倍。就明基電通本體而言，從1984年的營(yíng)業(yè)額近1億元人民幣到2002年?duì)I業(yè)額已經(jīng)突破250億，整整250倍的增長(zhǎng)速度，令眾人驚羨不已。1/10/202352西南大學(xué)心理學(xué)院*明基集團(tuán)的主體明基電通公司成立于1984年。1/9/2023明基：構(gòu)建集團(tuán)化高效能團(tuán)隊(duì)集團(tuán)化企業(yè)人力資源角色的轉(zhuǎn)變及挑戰(zhàn)關(guān)于高效能團(tuán)隊(duì)明基逐鹿：構(gòu)建集團(tuán)化高效能團(tuán)隊(duì)1/10/202353西南大學(xué)心理學(xué)院*明基：構(gòu)建集團(tuán)化高效能團(tuán)隊(duì)集團(tuán)化企業(yè)人力資源角色的轉(zhuǎn)變及挑戰(zhàn)集團(tuán)人力資源角色的轉(zhuǎn)變及人力資本管理的挑戰(zhàn)1/10/202354西南大學(xué)心理學(xué)院*集團(tuán)人力資源角色的轉(zhuǎn)變及人力資本管理的挑戰(zhàn)1/9/20235人力資源管理發(fā)展的歷程人事管理人力資源管理人本管理事務(wù)性工作，日常行政交易處理為其他部門(mén)服務(wù)資源整合知識(shí)傳遞/知識(shí)管理知識(shí)共享優(yōu)才管理事務(wù)效率知識(shí)與戰(zhàn)略人事管理e化基礎(chǔ)人力資源優(yōu)化管理提升人力資本人力優(yōu)勢(shì)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力單一企業(yè)相關(guān)企業(yè)集團(tuán)企業(yè)跨國(guó)企業(yè)；全球化和集團(tuán)化1/10/202355西南大學(xué)心理學(xué)院*人力資源管理發(fā)展的歷程人事管理人力資源管理人本管理事務(wù)性工作現(xiàn)代人力資源管理的角色1234戰(zhàn)略伙伴StrategicPartner變革推動(dòng)者ChangeAgent員工擁護(hù)者EmployeeChampion職能專(zhuān)家AdministrativeExpertHR管理四大角色1/10/202356西南大學(xué)心理學(xué)院*現(xiàn)代人力資源管理的角色1234戰(zhàn)略伙伴變革推動(dòng)者員工擁護(hù)者職知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代/人力資本時(shí)代低績(jī)效

一般績(jī)效

高績(jī)效

員工=成本

員工=資產(chǎn)

員工=資本

作為人力資本的投資者，知識(shí)型員工的奉獻(xiàn)是自主而不是被迫的：時(shí)間精力技能努力責(zé)任1/10/202357西南大學(xué)心理學(xué)院*知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代/人力資本時(shí)代低績(jī)效一般績(jī)效高績(jī)效員工=成成功的人力資源管理等于成功的企業(yè)運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力=戰(zhàn)略能力+組織能力1/10/202358西南大學(xué)心理學(xué)院*成功的人力資源管理等于成功的企業(yè)運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力=戰(zhàn)略能力+組織能明基：什么是高效能團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)要有一些必要的條件：目標(biāo)一致、價(jià)值一致、溝通順暢、功能差異互補(bǔ)，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享目標(biāo)。高效能團(tuán)隊(duì)：個(gè)人對(duì)績(jī)效的貢獻(xiàn)與組織目標(biāo)一致；績(jī)效評(píng)估必須源于自上而下的引導(dǎo)，從企業(yè)開(kāi)始分解，瀑布式的目標(biāo)分解和意見(jiàn)溝通；團(tuán)隊(duì)成員必須具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)能力；必須通過(guò)HR制度的建立形成對(duì)員工的激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)；組織承諾（心理契約）公司不但使用員工，而且要幫助員工發(fā)展；共同分享成果（profitsharing）1/10/202359西南大學(xué)心理學(xué)院*明基：什么是高效能團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)要有一些必要的條件：1/9/202 * 資料來(lái)源： 明基逐鹿：

打造高效能團(tuán)隊(duì)的理論基礎(chǔ)強(qiáng)化績(jī)效管理促進(jìn)員工發(fā)展支持企業(yè)決策加強(qiáng)員工關(guān)系全球化/集團(tuán)化高效能團(tuán)隊(duì)積累人才資本建立企業(yè)文化60 * 明基逐鹿：

打造高效能團(tuán)隊(duì)的理論基礎(chǔ)強(qiáng)BenQ的成功來(lái)自于高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)耕心之旅，啟動(dòng)與員工的心靈契約

績(jī)效管理，企業(yè)價(jià)值最大化

激勵(lì)機(jī)制，滿足員工個(gè)性需求

1/10/202361西南大學(xué)心理學(xué)院*BenQ的成功來(lái)自于高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)耕心之旅，啟動(dòng)與員工的心靈主要內(nèi)容什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作方式有效的團(tuán)隊(duì)管理把自已塑造成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員把自已塑造成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員1/10/202362西南大學(xué)心理學(xué)院*主要內(nèi)容什么是團(tuán)隊(duì)把自已塑造成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員1/9/2023培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神1/10/202363西南大學(xué)心理學(xué)院*培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神1/9/202363西南大學(xué)心理學(xué)院*團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)自豪感，集體榮譽(yù)感良好表現(xiàn)、優(yōu)質(zhì)工作成員間相互信任、合作共同目標(biāo)，群策群力，共享成果和諧、坦誠(chéng)且互補(bǔ)的成員關(guān)系勇于負(fù)責(zé)，激流勇退尊重成員人格，幫助成員成長(zhǎng)1/10/202364西南大學(xué)心理學(xué)院*團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)自豪感，集體榮譽(yù)感1/9/202364西南大學(xué)團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)……極力突破自身的心理障礙創(chuàng)造輕松活潑的團(tuán)隊(duì)氣氛相信并寄希望于其它隊(duì)員尋找團(tuán)隊(duì)成員積極的品質(zhì)設(shè)法讓隊(duì)員理解和支持你1/10/202365西南大學(xué)心理學(xué)院*團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)……極力突破自身的心理障礙1/9/2023培養(yǎng)成員間彼此信任的關(guān)系一點(diǎn)建議：合理處理個(gè)人利益和集體利益；把自己視為團(tuán)體中的一員；坦誠(chéng)對(duì)待團(tuán)隊(duì)伙伴；公平待人；流行換位思考從“我”到“我們”處處體現(xiàn)“雙贏”策略從獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人到獎(jiǎng)勵(lì)群體信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的共享；替他人保守秘密；適當(dāng)時(shí)候表現(xiàn)才能。1/10/202366西南大學(xué)心理學(xué)院*培養(yǎng)成員間彼此信任的關(guān)系一點(diǎn)建議：1/9/202366西南大總結(jié)：團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的心路歷程交往中相互接納的愿望性格上相互猜疑的傾向行為上相互沖突的表現(xiàn)心理上相互理解的渴求工作中相互協(xié)作的產(chǎn)生情感上相互依賴的加深1/10/202367西南大學(xué)心理學(xué)院*總結(jié)：團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的心路歷程交往中相互接納的愿望1/9/2023同心協(xié)心共創(chuàng)輝煌

現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，建設(shè)一支優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)，我們就將無(wú)往而不勝。1/10/202368西南大學(xué)心理學(xué)院*同心協(xié)心共創(chuàng)輝煌現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是Thankyou!1/10/202369西南大學(xué)心理學(xué)院*Thankyou!1/9/202369西南大學(xué)心理學(xué)院*Toprotecttheconfidentialandproprietaryinformationincludedinthismaterial,itmaynotbedisclosedorprovidedtoanythirdpartieswithouttheapprovaloftheauthor.Q&Aviashenym1980@UnderstandingWorkTeams

理解工作團(tuán)隊(duì)主講:沈伊默西南大學(xué)心理學(xué)院Schoolofpsychology

1/10/202370西南大學(xué)心理學(xué)院*Toprotecttheconfidentialan學(xué)習(xí)目標(biāo)解釋團(tuán)隊(duì)為何在今天的組織里日益受重視Explainthegrowingpopularityofteamsinorganizations.比較團(tuán)隊(duì)與群體Contrastteamswithgroups指出四種團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型Describefourtypesofteams工作設(shè)計(jì)在創(chuàng)造高效能團(tuán)隊(duì)所扮演的角色Describetheroleofworkdesigninmakingeffectiveteam1/10/202371西南大學(xué)心理學(xué)院*學(xué)習(xí)目標(biāo)解釋團(tuán)隊(duì)為何在今天的組織里日益受重視1/9/2023學(xué)習(xí)目標(biāo)解釋團(tuán)隊(duì)組成變項(xiàng)如何決定團(tuán)隊(duì)效能Explaincompositionvariablesthatdetermineteameffectiveness.解釋資源與情境因素對(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的影響Identifyresourceandcontextualinfluencesthatmaketeameffective.過(guò)程變項(xiàng)如何影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效Identifyprocessvariablesthataffectteamperformance.組織如何創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)高手Explainhoworganizationscancreateteamplayers.1/10/202372西南大學(xué)心理學(xué)院*學(xué)習(xí)目標(biāo)解釋團(tuán)隊(duì)組成變項(xiàng)如何決定團(tuán)隊(duì)效能1/9/20233西世界杯為什么◆全球性的狂歡節(jié)？◆風(fēng)頭竟然蓋過(guò)奧運(yùn)會(huì)？◆令多少人如癡又如醉1/10/202373西南大學(xué)心理學(xué)院*世界杯為什么◆全球性的狂歡節(jié)？1/9/20234西南大學(xué)心理世界杯為什么◆而個(gè)人項(xiàng)目的擊劍、拳擊等卻不能再如此吸引世人眼球了◆就連同樣是群體項(xiàng)目的籃球、排球也不可與足球同日而語(yǔ)醉1/10/202374西南大學(xué)心理學(xué)院*世界杯為什么◆而個(gè)人項(xiàng)目的擊劍、拳擊等卻不能1/9/2023結(jié)論單槍匹馬打天下的個(gè)人英雄主義時(shí)代一去不復(fù)返了有效的工作團(tuán)隊(duì)如同一支成功的足球隊(duì)，全體隊(duì)員要各就其位，各司其職，同時(shí)更要密切配合，發(fā)揮整體效能。1/10/202375西南大學(xué)心理學(xué)院*結(jié)論單槍匹馬打天下的個(gè)人英雄主義時(shí)代一去不復(fù)返了1/9/20團(tuán)隊(duì)為何如何普及……可執(zhí)行復(fù)雜的任務(wù)團(tuán)隊(duì)在需要多重技能、判斷、經(jīng)驗(yàn)的任務(wù)上有較好的表現(xiàn)善用員工的才干對(duì)變革的響應(yīng)更具彈性和靈活促進(jìn)員工參與執(zhí)行面的決策促使組織民主化更能激勵(lì)員工1/10/202376西南大學(xué)心理學(xué)院*團(tuán)隊(duì)為何如何普及……可執(zhí)行復(fù)雜的任務(wù)1/9/20237西南大主要內(nèi)容什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作方式有效的團(tuán)隊(duì)管理把自已塑造成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員什么是團(tuán)隊(duì)1/10/202377西南大學(xué)心理學(xué)院*主要內(nèi)容什么是團(tuán)隊(duì)什么是團(tuán)隊(duì)1/9/20238西南大學(xué)心理學(xué)哪些是團(tuán)隊(duì)……旅行團(tuán)龍舟隊(duì)足球隊(duì)侯機(jī)旅客1/10/202378西南大學(xué)心理學(xué)院*哪些是團(tuán)隊(duì)……旅行團(tuán)龍舟隊(duì)足球隊(duì)侯機(jī)旅客1/9/20239西兩個(gè)或以上的人，互動(dòng)（interacting）、互依（interdependent），為達(dá)成特定目標(biāo)而組成。團(tuán)體可粗分為正式與非正式兩種，再進(jìn)一步分為命令、任務(wù)、利益與情誼團(tuán)體。群體1/10/202379西南大學(xué)心理學(xué)院*兩個(gè)或以上的人，互動(dòng)（interacting）、互依（int團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)1/10/202380西南大學(xué)心理學(xué)院*團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)群體與團(tuán)體的比較

共享信息協(xié)作配合合作方式責(zé)任承擔(dān)

培訓(xùn)工作目標(biāo)

交流成員關(guān)系工作結(jié)果個(gè)人責(zé)任共同的責(zé)任和個(gè)人責(zé)任不明確的和個(gè)人化的成員共同的目標(biāo)個(gè)人技能的培養(yǎng)個(gè)人培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練個(gè)人感受不需要交流公開(kāi)表達(dá)感受和交流看法各自為政＼有限信任相互間充分的信任和支持個(gè)體績(jī)效團(tuán)隊(duì)績(jī)效

群體

團(tuán)隊(duì)1/10/202381西南大學(xué)心理學(xué)院*群體與團(tuán)體的比較共享信息協(xié)作配合合作方式責(zé)任承擔(dān)培成功的工作團(tuán)隊(duì)之基本特征各成員在心理上相互依賴和認(rèn)同各成員在行為上相互配合和制約各成員對(duì)該群體都有一種歸屬感各成員由一共同目標(biāo)聚集在一起1/10/202382西南大學(xué)心理學(xué)院*成功的工作團(tuán)隊(duì)之基本特征各成員在心理上相互依賴和認(rèn)同1/9/團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)曲線團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)曲線表示任何小的群體按照它自己所采取的基本做法行事時(shí)能干到多好，以及它的做法會(huì)不會(huì)有效業(yè)績(jī)影響偽團(tuán)隊(duì)潛在團(tuán)隊(duì)真正團(tuán)隊(duì)績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)效用工作組1/10/202383西南大學(xué)心理學(xué)院*團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)曲線團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)曲線表示任何小的群體按照它自己所采取團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)自我管理型團(tuán)隊(duì)跨功能團(tuán)隊(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)1/10/202384西南大學(xué)心理學(xué)院*團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)1/9/202315西南大學(xué)心理學(xué)院?jiǎn)栴}解決型團(tuán)隊(duì)一般由來(lái)自一個(gè)部門(mén)的5個(gè)-12個(gè)鐘點(diǎn)工人組成，他們每周用幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間來(lái)碰碰頭，討論如何提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率和改善工作環(huán)境。在團(tuán)隊(duì)里，成員就如何改進(jìn)工作程序和工作方法互相交換看法或提供建議。但是，這些團(tuán)隊(duì)幾乎沒(méi)有權(quán)力根據(jù)這些建議單方面采取行動(dòng)。問(wèn)題確認(rèn)問(wèn)題選擇選擇方案評(píng)估方案實(shí)施方案問(wèn)題評(píng)估1/10/202385西南大學(xué)心理學(xué)院*問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)一般由來(lái)自一個(gè)部門(mén)的5個(gè)-12個(gè)鐘點(diǎn)工人組成，自我管理型團(tuán)隊(duì)集體控管工作進(jìn)度工作任務(wù)派任休假安排視察程序的選擇自己甄選團(tuán)隊(duì)成員、評(píng)估成員績(jī)效通常包括10-15人1/10/202386西南大學(xué)心理學(xué)院*自我管理型團(tuán)隊(duì)集體控管工作進(jìn)度1/9/202317西南大學(xué)心自我管理型團(tuán)隊(duì)1/10/202387西南大學(xué)心理學(xué)院*自我管理型團(tuán)隊(duì)1/9/202318西南大學(xué)心理學(xué)院*案例美國(guó)德州一汽公司因?yàn)橥菩凶晕夜芾硇蛨F(tuán)隊(duì)而獲得國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)。美國(guó)最大的金融和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)路得教友互動(dòng)會(huì)，因?yàn)橥菩凶晕夜芾韴F(tuán)隊(duì)在4年的時(shí)間中減員15%，而業(yè)務(wù)量增加了50%，主要的原因是提高了員工的滿意度，推行了自我管理型的團(tuán)隊(duì)。麥當(dāng)勞成立了一個(gè)能源管理小組，成員來(lái)自于各連鎖店的不同部門(mén)，他們對(duì)怎樣降低能源問(wèn)題提供自己鑒定的方寧，解決這一環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)的成本控制非常有幫助。能源管理小組把所有的電源開(kāi)關(guān)用紅、藍(lán)、黃等不同顏色標(biāo)出，紅色是開(kāi)店的時(shí)候開(kāi)，關(guān)店的時(shí)候關(guān)；藍(lán)色是開(kāi)店的時(shí)候開(kāi)直到最后完全打烊后關(guān)掉。通過(guò)這種色點(diǎn)系統(tǒng)他們就可以確定，什么時(shí)候開(kāi)關(guān)最節(jié)約能源，同時(shí)又能滿足顧客的需要。這種能源小隊(duì)其實(shí)也是一個(gè)自我管理型團(tuán)隊(duì)，能夠真正起到降低運(yùn)營(yíng)成本的作用。但推行自我管理團(tuán)隊(duì)并不總是能帶來(lái)積極的效果，雖然有時(shí)員工的滿意度隨著權(quán)利的下放而提升，但同時(shí)缺勤率、流動(dòng)率也在增加。所以首先要看企業(yè)目前的成熟度如何，員工的責(zé)任感如何，然后再來(lái)確定自我管理團(tuán)隊(duì)發(fā)展的趨勢(shì)和反響。1/10/202388西南大學(xué)心理學(xué)院*案例美國(guó)德州一汽公司因?yàn)橥菩凶晕夜芾硇蛨F(tuán)隊(duì)而獲得國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)?？绻δ軋F(tuán)體這種團(tuán)隊(duì)來(lái)自同一個(gè)等級(jí)、不同工作領(lǐng)域和員工組成，他們來(lái)到一起的目的是完成一項(xiàng)任務(wù)。例如IBM的任務(wù)攻堅(jiān)隊(duì)(tasksforce)其實(shí)就是一個(gè)臨時(shí)性的多功能團(tuán)隊(duì)。多功能團(tuán)隊(duì)是一種有效的方式，它能使組織內(nèi)（甚至組織間）不同領(lǐng)域員工之間交換信息，激發(fā)新的觀點(diǎn)，解決面臨的問(wèn)題，協(xié)調(diào)復(fù)雜的項(xiàng)目。1/10/202389西南大學(xué)心理學(xué)院*跨功能團(tuán)體這種團(tuán)隊(duì)來(lái)自同一個(gè)等級(jí)、不同工作領(lǐng)域和員工組成，他案例麥當(dāng)勞有一個(gè)危機(jī)管理隊(duì)伍，責(zé)任就是應(yīng)對(duì)重大的危機(jī)，由來(lái)自于麥當(dāng)勞營(yíng)運(yùn)部、訓(xùn)練部、采購(gòu)部、政府關(guān)系部等部門(mén)的一些資深人員組成，他們平時(shí)在共同接受關(guān)于危機(jī)管理的訓(xùn)練，甚至模擬當(dāng)危機(jī)到來(lái)時(shí)怎樣快速應(yīng)對(duì)，比如廣告牌被風(fēng)吹倒，砸傷了行人，這時(shí)該怎么處理?一些人員考慮是否把被砸傷的人送到醫(yī)院，如何回答新聞媒體的采訪，當(dāng)家屬詢問(wèn)或提出質(zhì)疑時(shí)如何對(duì)待?另外一些人要考慮的是如何對(duì)這個(gè)受傷者負(fù)責(zé)，保險(xiǎn)誰(shuí)來(lái)出，怎樣確定保險(xiǎn)?所有這些都要求團(tuán)隊(duì)成員能夠在復(fù)雜問(wèn)題面前做出快速行動(dòng)，并且進(jìn)行一些專(zhuān)業(yè)化的處理。雖然這種危機(jī)管理的團(tuán)隊(duì)究竟在一年當(dāng)中有多少時(shí)候能用得上還是個(gè)問(wèn)題，但對(duì)于跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)是養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)，因?yàn)橐坏﹩?wèn)題發(fā)生就不是一個(gè)小問(wèn)題。在面臨危機(jī)的時(shí)候，如果做出快速而且專(zhuān)業(yè)的反應(yīng)，危機(jī)會(huì)變成生機(jī)，問(wèn)題會(huì)得到解決，而且還會(huì)給顧客及周?chē)娜肆粝潞軐?zhuān)業(yè)的印象。1/10/202390西南大學(xué)心理學(xué)院*案例麥當(dāng)勞有一個(gè)危機(jī)管理隊(duì)伍，責(zé)任就是應(yīng)對(duì)重大的危機(jī)，由來(lái)自虛擬團(tuán)隊(duì)身處不同地點(diǎn)的成員，透過(guò)計(jì)算機(jī)科技連在一起，以達(dá)成共同目標(biāo)。與其它類(lèi)型團(tuán)隊(duì)之不同人員分散受限制的社會(huì)情境能夠克服時(shí)間與空間的限制1/10/202391西南大學(xué)心理學(xué)院*虛擬團(tuán)隊(duì)身處不同地點(diǎn)的成員，透過(guò)計(jì)算機(jī)科技連在一起，以達(dá)成共主要內(nèi)容什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)作方式有效的團(tuán)隊(duì)管理把自已塑造成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作分析1/10/202392西南大學(xué)心理學(xué)院*主要內(nèi)容什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作分析1/9/202323西南大學(xué)唐僧有一套……1/10/202393西南大學(xué)心理學(xué)院*唐僧有一套……1/9/202324西南大學(xué)心理學(xué)院*什么是團(tuán)隊(duì)績(jī)效團(tuán)隊(duì)效能可以通過(guò)以下標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量：團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出，如質(zhì)量數(shù)量、速度、客戶滿意度等；團(tuán)隊(duì)為其成員帶來(lái)的效益；有利于團(tuán)隊(duì)未來(lái)更有效工作能力的加強(qiáng)。1/10/202394西南大學(xué)心理學(xué)院*什么是團(tuán)隊(duì)績(jī)效團(tuán)隊(duì)效能可以通過(guò)以下標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量：1/9/202影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體特征人格特征：外傾性、自我知覺(jué)、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)角色的分配團(tuán)隊(duì)整體的特征成員的構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的規(guī)模團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行過(guò)程的特征責(zé)任的分配適當(dāng)?shù)目?jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)體系團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突強(qiáng)度團(tuán)隊(duì)中的合作行為1/10/202395西南大學(xué)心理學(xué)院*影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體特征1/9/202326西南大西楚霸王英雄氣短……1/10/202396西南大學(xué)心理學(xué)院*西楚霸王英雄氣短……1/9/202327西南大學(xué)心理學(xué)院*主要內(nèi)容什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作方式有效的團(tuán)隊(duì)管理組建組織你的團(tuán)隊(duì)激活團(tuán)隊(duì)的活力明基逐鹿：構(gòu)建集團(tuán)化高效能團(tuán)隊(duì)把自已塑造成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員有效的團(tuán)隊(duì)管理

1/10/202397西南大學(xué)心理學(xué)院*主要內(nèi)容什么是團(tuán)隊(duì)有效的團(tuán)隊(duì)管理1/9/202328西南大為什么團(tuán)隊(duì)總出問(wèn)題？團(tuán)隊(duì)用得好確實(shí)能夠把個(gè)人最大的潛力發(fā)揮出來(lái)，而且為公司能夠取得很好的成效。但是，我們了解到，在團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多的問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)的績(jī)效并不一定大于個(gè)人的績(jī)效的。積極的團(tuán)隊(duì)是天堂，消極的團(tuán)隊(duì)是地獄。1/10/202398西南大學(xué)心理學(xué)院*為什么團(tuán)隊(duì)總出問(wèn)題？團(tuán)隊(duì)用得好確實(shí)能夠把個(gè)人最大的潛力發(fā)揮出主要內(nèi)容什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作方式有效的團(tuán)隊(duì)管理組建組織你的團(tuán)隊(duì)激活團(tuán)隊(duì)的活力明基逐鹿：構(gòu)建集團(tuán)化高效能團(tuán)隊(duì)把自已塑造成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員

組建組織你的團(tuán)隊(duì)1/10/202399西南大學(xué)心理學(xué)院*主要內(nèi)容什么是團(tuán)隊(duì)組建組織你的團(tuán)隊(duì)1/9/202330西什么是高效能團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)有一些必要的條件目標(biāo)一致、價(jià)值一致、溝通順暢、功能專(zhuān)業(yè)差異互補(bǔ)、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享成就。高效能團(tuán)隊(duì)有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。高度的向心力和凝聚力。良好有效地溝通，有明確的職責(zé)分工。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致，士氣高漲，充滿積極向上的氣氛。是一個(gè)分享和創(chuàng)造知識(shí)的團(tuán)隊(duì)，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)造，不斷分享的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。1/10/2023100西南大學(xué)心理學(xué)院*什么是高效能團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)有一些必要的條件1/9/202331西南你要組建一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)…..我們是誰(shuí)？我們?cè)谀睦?？我們要去哪里？我們?nèi)绾蔚侥抢?？我們的期望是什么？我們能得到哪些支持？我們可以得到什么回?bào)？1/10/2023101西南大學(xué)心理學(xué)院*你要組建一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)…..我們是誰(shuí)？1/9/202332雅芳：

千萬(wàn)別小看目標(biāo)的作用……1/10/2023102西南大學(xué)心理學(xué)院*雅芳：

千萬(wàn)別小看目標(biāo)的作用……1/9/20233團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力：目標(biāo)共識(shí)馬斯洛：對(duì)杰出團(tuán)隊(duì)的觀察研究表明，它們最顯著的特征是具有共同愿景與目的。管理者在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)要時(shí)時(shí)思考，設(shè)定的組織目標(biāo)到底與團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人有何關(guān)聯(lián)？如何讓組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相互掛鉤？除了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲外，還要協(xié)助成員分清自己想要的是什么？努力的目標(biāo)是什么？什么讓他感到有成就？如何協(xié)助成員擬訂對(duì)策與方法來(lái)達(dá)成目標(biāo)？1/10/2023103西南大學(xué)心理學(xué)院*團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力：目標(biāo)共識(shí)馬斯洛：對(duì)杰出團(tuán)隊(duì)的觀察研究表明，它們最主要內(nèi)容什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作方式有效的團(tuán)隊(duì)管理組建組織你的團(tuán)隊(duì)激活團(tuán)隊(duì)的活力明基逐鹿：構(gòu)建集團(tuán)化高效能團(tuán)隊(duì)把自已塑造成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員

激活團(tuán)隊(duì)的活力1/10/2023104西南大學(xué)心理學(xué)院*主要內(nèi)容什么是團(tuán)隊(duì)激活團(tuán)隊(duì)的活力1/9/202335西南提高團(tuán)隊(duì)工作能力有四個(gè)步驟有助于開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)工作能力分享所有相關(guān)的商務(wù)信息（而且要保證所有團(tuán)隊(duì)成員明白這些信息）；強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)處理問(wèn)題的能力；提高團(tuán)隊(duì)的決策能力；對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。1/10/2023105西南大學(xué)心理學(xué)院*提高團(tuán)隊(duì)工作能力有四個(gè)步驟有助于開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)工作能力1/9/20巨鹿之戰(zhàn)：團(tuán)隊(duì)凝聚力的結(jié)果凝聚力的重要性在于它能加強(qiáng)員工團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)溝通，化解矛盾，化干戈為玉帛。凝聚力的重要性在于它能使員工形成向心力，圍繞公司的核心，體現(xiàn)公司的利益高于一切。凝聚力的重要性在于它能變變員工被動(dòng)去工作為員工主動(dòng)去工作，被動(dòng)變主動(dòng)效率大提高。凝聚力的重要性在于它能把公司的利益和員工的利益綁在一起，使員工領(lǐng)悟到大河有水小河滿，大河無(wú)水小河干的道理。凝聚力的重要性在于它能使員工遇到困難時(shí)發(fā)揮主觀能動(dòng)性克服艱難險(xiǎn)阻，不達(dá)目的不罷休的大無(wú)畏精神。1/10/2023106西南大學(xué)心理學(xué)院*巨鹿之戰(zhàn)：團(tuán)隊(duì)凝聚力的結(jié)果凝聚力的重要性在于它能加強(qiáng)員工團(tuán)結(jié)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力增加團(tuán)隊(duì)成員交流交往的機(jī)會(huì)；保證團(tuán)隊(duì)成員間信息盡可能透明和共享、溝通的通暢無(wú)阻；為成員進(jìn)入團(tuán)隊(duì)設(shè)置一些門(mén)檻；鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的互動(dòng)行為；賞罰分明，個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)和集體獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合；了解每位成員的個(gè)性和能力特征，把他們合理分配并安排適當(dāng)?shù)慕巧?/10/2023107西南大學(xué)心理學(xué)院*增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力增加團(tuán)隊(duì)成員交流交往的機(jī)會(huì)；1/9/20233傷心的故事日商Ａ君在日本東京經(jīng)營(yíng)中國(guó)菜，生意很紅火。不久，三個(gè)中國(guó)留學(xué)生也在對(duì)面開(kāi)了個(gè)中國(guó)餐館。開(kāi)始只是一個(gè)小門(mén)臉，因?yàn)樗麄兪钦?，自然中?guó)菜做得好，把這位日本客商的生意搶走了不少。餐館經(jīng)理很著急，與Ａ君商量用什么辦法和對(duì)面競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)知他卻讓餐館經(jīng)理每日去對(duì)面買(mǎi)一份留學(xué)生們做的中國(guó)菜，認(rèn)真研究。一個(gè)月后全部買(mǎi)齊了，然后在報(bào)紙上刊登廣告，大舉推出這些菜，每款價(jià)格均比對(duì)面貴出三倍。經(jīng)理十分不解，認(rèn)為這不是為人家做廣告么，Ａ君卻頗有把握地說(shuō)，我就是要對(duì)面的餐館迅速發(fā)家致富。果不其然，一年以后對(duì)面三個(gè)留學(xué)生開(kāi)的餐館發(fā)了，從一間小門(mén)臉發(fā)展到買(mǎi)下了整個(gè)二層樓，每個(gè)留學(xué)生出門(mén)也是小轎車(chē)，從不親臨“前線”，最后發(fā)展到經(jīng)常為分錢(qián)而爭(zhēng)吵。1/10/2023108西南大學(xué)心理學(xué)院*傷心的故事日商Ａ君在日本東京經(jīng)營(yíng)中國(guó)菜，生意很紅火。不久，三傷心的故事Ａ君看準(zhǔn)了這一時(shí)時(shí)機(jī)，突然大規(guī)模推出與對(duì)面同樣的中國(guó)菜，并且價(jià)格比中國(guó)留學(xué)生餐館的菜還要便宜三分一，不到半年的時(shí)間，一舉擊敗了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并收購(gòu)了該餐館。Ａ君對(duì)此舉解釋說(shuō)，三個(gè)中國(guó)留學(xué)生創(chuàng)業(yè)時(shí)，很抱團(tuán)，如果當(dāng)時(shí)與他們競(jìng)爭(zhēng)，雖然使他們感到壓力更大，但是他們的競(jìng)爭(zhēng)策略會(huì)更多，我打不起“持久戰(zhàn)”，必?cái)o(wú)疑。讓他們迅速致富，感到?jīng)]有壓力，也就不抱團(tuán)了，分裂是自然的。這時(shí)發(fā)起攻擊，必然獲勝。（1997年7月7日《北京科技報(bào)》文三白）1/10/2023109西南大學(xué)心理學(xué)院*傷心的故事Ａ君看準(zhǔn)了這一時(shí)時(shí)機(jī)，突然大規(guī)模推出與對(duì)面同樣的中思考……經(jīng)營(yíng)是怎樣一夜慘敗的？能善始為何不能善終？能否與對(duì)手聯(lián)合？還能起死回生嗎？故事是否折射出國(guó)民素質(zhì)？1/10/2023110西南大學(xué)心理學(xué)院*思考……經(jīng)營(yíng)是怎樣一夜慘敗的？1/9/202341西南大學(xué)心思考……有一種說(shuō)法這樣講：歐美人打橋牌，打的是協(xié)同配合日本人下圍棋，想的是整體布局中國(guó)人搓麻將，擺的是各自為陣武漢人斗地主，玩的是勾心斗角1/10/2023111西南大學(xué)心理學(xué)院*思考……有一種說(shuō)法這樣講：1/9/202342西南大學(xué)心

利出一孔者，其國(guó)無(wú)敵；出二孔者，其兵半拙；出三孔者，不可以舉兵；出四孔者，其國(guó)必亡?！苤?/10/2023112西南大學(xué)心理學(xué)院*利出一孔者，其國(guó)無(wú)敵；出二孔者，其兵半拙解決團(tuán)隊(duì)中的一些隱藏問(wèn)題員工：公司為何不重視我們；與下屬一塊討論問(wèn)題或征求員工意見(jiàn)，激發(fā)員工參政意識(shí)；抽時(shí)間與自己的下屬溝通，進(jìn)行工作或生活交流，關(guān)心員工工作生活；交給員工某一重要任務(wù)；重視員工建議，及時(shí)反饋信息等等都是比較好的方法，其中，對(duì)員工建議及時(shí)進(jìn)行信息反饋?zhàn)钅茏寙T工感到自己很受重視。試想，員工費(fèi)心費(fèi)力提出的自認(rèn)為較好或合理的建議被置之不理，這怎么能讓員工感到自己很受重視呢？這對(duì)員工無(wú)疑是很大的打擊。1/10/2023113西南大學(xué)心理學(xué)院*解決團(tuán)隊(duì)中的一些隱藏問(wèn)題員工：公司為何不重視我們；1/9/2解決團(tuán)隊(duì)中的一些隱藏問(wèn)題角色錯(cuò)位是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最大難題凡失敗的工作團(tuán)隊(duì)要么是各成員的角色不到位，要么是某些成員特別是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)重越位，導(dǎo)致其他成員無(wú)所適從乃至離心離德1/10/2023114西南大學(xué)心理學(xué)院*解決團(tuán)隊(duì)中的一些隱藏問(wèn)題角色錯(cuò)位是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最大難題1/9/解決團(tuán)隊(duì)中的一些隱藏問(wèn)題龜兔賽跑慢騰騰的執(zhí)著可能會(huì)贏得一些競(jìng)賽，但不總是會(huì)贏。在團(tuán)隊(duì)中烏龜式工作員工必須學(xué)會(huì)同工作麻利的員工一起工作。建議：制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)以避免沖突1/10/2023115西南大學(xué)心理學(xué)院*解決團(tuán)隊(duì)中的一些隱藏問(wèn)題龜兔賽跑1/9/202346西南大學(xué)解決團(tuán)隊(duì)中的一些隱藏問(wèn)題團(tuán)隊(duì)組成以后，工作制度也隨之發(fā)生變化。一些人會(huì)產(chǎn)生抗拒心理：“這不關(guān)我的事”、“我沒(méi)有受過(guò)這方面的培訓(xùn)”或者這是管理層的事情。確保員工要求合理，將變革化成一個(gè)小小的步驟，逐步引進(jìn)。1/10/2023116西南大學(xué)心理學(xué)院*解決團(tuán)隊(duì)中的一些隱藏問(wèn)題團(tuán)隊(duì)組成以后，工作制度也隨之發(fā)生變化游戲一：溶煉團(tuán)隊(duì)游戲方法：汪洋中的一條船規(guī)則：請(qǐng)全組的人都站在指定的空間，腳不能出界，可維持十秒就算成功。1/10/2023117西南大學(xué)心理學(xué)院*游戲一：溶煉團(tuán)隊(duì)游戲方法：1/9/202348西南大學(xué)心理學(xué)游戲二：縮小包圍圈游戲方法：請(qǐng)所有的隊(duì)員緊密地圍成一圈。請(qǐng)每位成員將自己的胳膊搭在相鄰?fù)榈募绨蛏?。任?wù)是大家要一起向著圓心邁3大步，同時(shí)要保持大家已經(jīng)圍好的圓圈不被破壞。1/10/2023118西南大學(xué)心理學(xué)院*游戲二：縮小包圍圈游戲方法：1/9/202349西南大學(xué)心理游戲帶給我們的思考最終的成功不是因?yàn)槟阕隽?，而是取決于你怎么樣做。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧，集合團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意，一件不可能完成的事情奇跡般的成功了，這就是團(tuán)隊(duì)的力量！

思維可以指導(dǎo)人們的行動(dòng)，同時(shí)也約束人們的行動(dòng)。要想成功唯有敢于超越自己的思維。對(duì)一家企業(yè)而言，也許你的條條框框?yàn)槟愕陌l(fā)展立下了功勞，但一味遵循就易淪為守舊。為員工建立一種啟發(fā)創(chuàng)造性和“沖破框架”的環(huán)境條件：鼓勵(lì)創(chuàng)新精神，從而開(kāi)發(fā)突破性的解決方案與策略，也就為企業(yè)創(chuàng)造更多地意想不到的機(jī)會(huì)。1/10/2023119西南大學(xué)心理學(xué)院*游戲帶給我們的思考最終的成功不是因?yàn)槟阕隽耍侨Q于你怎么主要內(nèi)容什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作方式有效的團(tuán)隊(duì)管理組建組織你的團(tuán)隊(duì)激活團(tuán)隊(duì)的活力明基逐鹿：構(gòu)建集團(tuán)化高效能團(tuán)隊(duì)把自已塑造成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員

明基逐鹿：構(gòu)建集團(tuán)化高效能團(tuán)隊(duì)1/10/2023120西南大學(xué)心理學(xué)院*主要內(nèi)容什么是團(tuán)隊(duì)明基逐鹿：構(gòu)建集團(tuán)化高效能團(tuán)隊(duì)1/9/明基集團(tuán)的主體明基電通公司成立于1984年。2001年，明基宣布自創(chuàng)品牌BenQ，成功地完成了從生產(chǎn)制造型企業(yè)向集研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)為一體的集團(tuán)公司的轉(zhuǎn)型。2002年6月，明基被美國(guó)《商業(yè)周刊》評(píng)選為“2002年全球前100大IT企業(yè)”的第13位，并高居全球電腦及外設(shè)類(lèi)企業(yè)第6位。不到二十年時(shí)間，明基的營(yíng)業(yè)額翻了數(shù)百倍。就明基電通本體而言，從1984年的營(yíng)業(yè)額近1億元人民幣到2002年?duì)I業(yè)額已經(jīng)突破250億，整整250倍的增長(zhǎng)速度，令眾人驚羨不已。1/10/2023121西南大學(xué)心理學(xué)院*明基集團(tuán)的主體明基電通公司成立于1984年。1/9/2023明基：構(gòu)建集團(tuán)化高