品管圈(QCC)簡介課件

品管圈(QCC)簡介品管圈(QCC)簡介品管圈(QCC)簡介什么是品管圈所謂品管圈(QualityControlCircle,簡稱QCC)就是:在同一個(gè)工作現(xiàn)場內(nèi)自主地進(jìn)行品管活動小組,該小組為全公司品管的一環(huán),在自我啟發(fā),相互啟發(fā)的原則下活用品管手法,繼續(xù)不斷且全員參加地進(jìn)行工作場所之工作管理及改善活動.亦即由現(xiàn)場同仁5~12人組成一小組,持續(xù)進(jìn)行開會討論,并應(yīng)用品管七大手法來尋找問題,改善問題,并從中增強(qiáng)同仁間的人際關(guān)系及和諧氣氛.品管圈(QCC)簡介品管圈(QCC)簡介品管圈(QCC)簡介1什么是品管圈所謂品管圈(QualityControlCircle,簡稱QCC)就是:在同一個(gè)工作現(xiàn)場內(nèi)自主地進(jìn)行品管活動小組,該小組為全公司品管的一環(huán),在自我啟發(fā),相互啟發(fā)的原則下活用品管手法,繼續(xù)不斷且全員參加地進(jìn)行工作場所之工作管理及改善活動.亦即由現(xiàn)場同仁5~12人組成一小組,持續(xù)進(jìn)行開會討論,并應(yīng)用品管七大手法來尋找問題,改善問題,并從中增強(qiáng)同仁間的人際關(guān)系及和諧氣氛.什么是品管圈所謂品管圈(QualityControlCi2品管圈活動簡介2.品管圈活動與人性管理人類五大需求:生理的需求安全的需求社會的需求自我的需求自我實(shí)現(xiàn)的需求品管圈活動簡介2.品管圈活動與人性管理3品管圈活動簡介4.國際品管圈活動QCC的別稱:TWN------品管圈/團(tuán)結(jié)圈中國大陸------質(zhì)量管理小組國際品管圈大會(ICQCC)第01屆:1976年.漢城第22屆:1997年.北京品管圈活動簡介4.國際品管圈活動QCC的別稱:國際品管圈大4企業(yè)不實(shí)施QCC活動有損失嗎?1.我們的企業(yè)機(jī)構(gòu)真的已達(dá)十全十美,毫無問題嗎?2.各部門的問題要由誰來改善?難道事事都要等老板,等主管來解決?其他占80%的基層員工袖手旁觀?如要員工自行改善,他們會嗎?不必培訓(xùn)嗎?如何培訓(xùn)?試想想,我們的周圍是否會有下列的問題呢?企業(yè)不實(shí)施QCC活動有損失嗎?1.我們的企業(yè)機(jī)構(gòu)真的5企業(yè)不實(shí)施QCC活動有損失嗎?3.企業(yè)機(jī)構(gòu)雇用那么多的員工,難道只用他們的勞力嗎?無限的腦力資源任其浪費(fèi)?4.員工們上班工作,難道只為了領(lǐng)薪水/工資而已嗎?不必讓員工們對工作感到快樂,享受成就感,甚至使員工們成長,進(jìn)而提高士氣,強(qiáng)化向心力?企業(yè)不實(shí)施QCC活動有損失嗎?3.企業(yè)機(jī)構(gòu)雇用那么多的6企業(yè)不實(shí)施QCC活動有損失嗎?5.員工們有無如下的想法:“我只要準(zhǔn)時(shí)上下班就可以了,質(zhì)量,成本,效率是老板的事,是主管的事,與我無關(guān)!”員工們?nèi)缬蓄愃棋e(cuò)誤的觀念,對企業(yè)會造成莫大的傷害,難道不想盡速設(shè)法導(dǎo)正嗎?有方法嗎?企業(yè)不實(shí)施QCC活動有損失嗎?5.員工們有無如下的想法:7活動的方式:成立及登記日?；顒?圈會會議記錄之整理QCC作業(yè)辦法講解活動的方式:成立及登記日?；顒?圈會會議記錄之整理QCC作業(yè)8如何組圈及圈異動之申請(1).組圈申請:品管圈組圈的第一步驟為組成品管圈,一般由相同工作之同仁5~12人自主組成,由第一線主管或自選一人任圈長,共同決定圈名后,向品管課索取品管圈登記表,一式一份,詳細(xì)填妥后請組長,課長簽核后送品保進(jìn)行登記,并且領(lǐng)取<<品管圈活動手冊>>即可展開活動,其流程如下:圈所屬部課圈組成推進(jìn)委員決定圈名填寫登記向品保課索取登錄表格事務(wù)登錄編號品管部品保課登錄表原紙+品管圈活動手冊COPY存查課內(nèi)呈閱組長課推進(jìn)者課長如何組圈及圈異動之申請(1).組圈申請:品管圈組圈的第一步驟9QCC9STEPS

前提

成立圈組織1)

選定主題2)

活動計(jì)劃3)

把握現(xiàn)狀4)

目標(biāo)設(shè)定5)

要因分析6)

對策檢討7)

對策實(shí)施8）效果確認(rèn)9）防止再發(fā)反省及今后計(jì)劃

QCC9STEPS

前提10成立圈組織圈名圈歌圈長書記員成員成立圈組織圈名11成立圈組織圈長1﹒推行TQM的熱心人2﹒業(yè)務(wù)知識較豐富3﹒具有一定組織能力；成立圈組織圈長12選定主題主題來源1﹒自選課題；2﹒指導(dǎo)性課題3﹒指令性課題◆自選課題1﹒針對上級方針目標(biāo)在本部門落實(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)選題2.從現(xiàn)場或QCC本身存在的問題選題3﹒從內(nèi)外部客戶不滿的問題中去選題品質(zhì)交期成本安全選定主題主題來源◆自選課題品質(zhì)交期13選定主題注意﹕1﹒課題宜小不宜大2﹒課題名稱應(yīng)一目了然地看出要解決什么問題(不可抽象)3﹒選題理由應(yīng)注重目的和必要性選定主題注意﹕14選定主題分級﹕1﹒上級要求2﹒本身問題3﹒下工程要求4﹒迫切性選定主題分級﹕15活動計(jì)劃詳細(xì)具體按部就班量力而行活動計(jì)劃詳細(xì)具體16把握現(xiàn)狀客觀性1.數(shù)據(jù)和事實(shí)2.數(shù)據(jù)來源是否有依據(jù)3.整理分類是否恰當(dāng)4.是否有代表性時(shí)間性把握現(xiàn)狀客觀性17把握現(xiàn)狀常用手段查檢表排列圖直方圖管制圖散布圖層別法把握現(xiàn)狀常用手段查檢表18查檢表查現(xiàn)象魚骨圖析因果柏拉圖示重點(diǎn)散布圖看相關(guān)層別法判差異直方圖看分布管制圖管異常七大手法查檢表查現(xiàn)象魚骨圖析因果柏拉19目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)﹕1﹒在圈員全體的同意下2﹒通過全體努力，可能達(dá)到的目標(biāo)3﹒具體的數(shù)據(jù)。該做到的＋能做到的目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)﹕該做到的＋能做到的20目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定的常用方法

柱狀圖折線圖簡易圖表該做到的＋能做到的目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定的常用方法該做到的＋能做到的21目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定1﹒本企業(yè)/部門歷史最好水平2﹒本企業(yè)同類產(chǎn)品已達(dá)到的中上水平3﹒同行業(yè)達(dá)到的中上水平4﹒現(xiàn)狀調(diào)查的結(jié)果5﹒客戶要求挑戰(zhàn)﹗目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定挑戰(zhàn)﹗22原因分析要針對所有存在的問題分析原因；分析原因要展示問題的全貌；分析原因要徹底，以便采取針對措施；要正確恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用統(tǒng)計(jì)方法并以驗(yàn)證方法確認(rèn)要因。全員投入，集思廣益。原因分析要針對所有存在的問題分析原因；23原因分析方法1.現(xiàn)場驗(yàn)證；2.現(xiàn)場測試、測量；3.調(diào)查分析。原因分析方法1.現(xiàn)場驗(yàn)證；24對策檢討什么樣的對策最有效有效性------控制/消除產(chǎn)生問題的要因而非臨時(shí)性應(yīng)急措施；可行性------考慮經(jīng)濟(jì)性，技術(shù)性及環(huán)保、安全等因素；可操作性------依靠QCC自己力量，且明確分工和執(zhí)行方法等對策檢討什么樣的對策最有效有效性------控制/消除產(chǎn)生問25對策檢討對策來源1.集思廣益提出對策；2.研究確定采取對策；3.按5W2H要求制訂對策表對策檢討對策來源1.集思廣益提出對策；26對策實(shí)施重要的是行動1.QCC全員嚴(yán)格按對策表中措施計(jì)劃實(shí)施；2.定期檢查實(shí)施進(jìn)程(與目標(biāo)比較)；3.如果確實(shí)無法克服，可討論修改對策；4.做好實(shí)施過程中活動記錄對策實(shí)施重要的是行動1.QCC全員嚴(yán)格按對策表中措施計(jì)劃實(shí)施27效果確認(rèn)與目標(biāo)差距有多大?效果確認(rèn)與目標(biāo)差距有多大?28標(biāo)準(zhǔn)化

將對策表中經(jīng)實(shí)施驗(yàn)證有效的辦法納入標(biāo)準(zhǔn)；再到現(xiàn)場確認(rèn)新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況﹔作好鞏固期數(shù)據(jù)收集和活動效果記錄標(biāo)準(zhǔn)化

將對策表中經(jīng)實(shí)施驗(yàn)證有效的辦法納入標(biāo)準(zhǔn)；29反省及今后計(jì)劃有形成果主要是指那些可以用物質(zhì)或價(jià)值形式表現(xiàn)出來，通常能直接計(jì)算其經(jīng)濟(jì)效益的成果。如提高優(yōu)率、降低消耗，提高勞動生產(chǎn)率，減少設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間，縮短文貨期、等等。反省及今后計(jì)劃有形成果30反省及今后計(jì)劃無形成果與“有形成果＂相對而言是與“有形成果＂相伴而生的，通常難以用物質(zhì)或價(jià)值形式表現(xiàn)出來，無法直接計(jì)算其經(jīng)濟(jì)效益的成果。如改善工作環(huán)境，改善人際關(guān)系，提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)QCC自主管理、改進(jìn)活動方法、提高活動有效性等.反省及今后計(jì)劃無形成果31失敗了怎么辦﹖1﹒重新檢討對策，回到原因追究的步驟，耐心地再來過一次PDCA循環(huán)；

2﹒正確對待“失?。?，從中獲取經(jīng)驗(yàn).失敗了怎么辦﹖1﹒重新檢討對策，回到原因追究的步32PDCA大環(huán)套小環(huán)，互相促進(jìn)；

不斷循環(huán)，不斷上升；推動PDCA循環(huán)，關(guān)鍵在處理階段；每經(jīng)過一次循環(huán)，應(yīng)解決一批問題。PDCA大環(huán)套小環(huán)，互相促進(jìn)；33迎接成果發(fā)表大會﹗必勝﹗迎接成果發(fā)表大會﹗必勝﹗34發(fā)表數(shù)據(jù)內(nèi)容建議事項(xiàng)1.主題之選定,應(yīng)有選題理由;2.活動計(jì)劃書如有修訂,應(yīng)有適時(shí)檢討與修正數(shù)據(jù);3.草擬行動時(shí),每一動作均應(yīng)有詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃(5W1H);4.如果活動數(shù)據(jù)中有”失敗經(jīng)歷”,應(yīng)反映出,并有過程檢討(PDCA);

5.成果比較時(shí),應(yīng)對目標(biāo)達(dá)標(biāo)率作明確說明;發(fā)表數(shù)據(jù)內(nèi)容建議事項(xiàng)1.主題之選定,應(yīng)有選題理由;35發(fā)表數(shù)據(jù)內(nèi)容建議事項(xiàng)6.活動成果須量化并以金額體現(xiàn),無形成果也需當(dāng)重點(diǎn)突出;7.對活動改善效果有作持續(xù)追蹤之記錄;8.QC七大手法應(yīng)多用,活用,深入(其他手法也要多用);9.點(diǎn)綴之圖示應(yīng)簡潔而有意義,勿”宣賓奪主”;10.活動過程,資料內(nèi)容均須全體圈員熟知.

發(fā)表數(shù)據(jù)內(nèi)容建議事項(xiàng)6.活動成果須量化并以金額體36改善基本精神的1.工作上要舍棄固有的觀念;2.處處都有可改善的地方;3.不要迷信經(jīng)驗(yàn),不妨試試別的方法;4.不要總是找出推托的理由,何不思考改善的方法;5.要經(jīng)常否定現(xiàn)狀,才會有心去改善;12信條改善基本精神的1.工作上要舍棄固有的觀念;12信條37改善基本精神的6.不要怕錯(cuò),貴在立刻而徹底的改善;7.智慧是無窮的,用智慧來解決問題;8.三個(gè)臭皮匠勝過一個(gè)諸葛亮,團(tuán)隊(duì)合作效果好;9.經(jīng)常問“為什么”來找出真正的原因而加以消除;12信條改善基本精神的6.不要怕錯(cuò),貴在立刻而徹底的改善;12信條38改善基本精神的10.現(xiàn)場改善是不用花太多金錢的;11.現(xiàn)場改善是小而不為,只要有一點(diǎn)點(diǎn)改善就去做;12..12信條改善基本精神的10.現(xiàn)場改善是不用花太多金錢的;12信條39QCC不只是開圈會(會前)1.主席應(yīng)同圈長一起討論議題及議程;2.主席應(yīng)對數(shù)據(jù)收集或其他任務(wù)之責(zé)任人作追蹤,確認(rèn);3.會場的布置,確定;4.圈長/主席對資料的匯整,初步的分析;QCC不只是開圈會(會前)1.主席應(yīng)同圈長一起討論議題及議程40---保持良好的氛圍,但不可過多地偏離主題圈會中常見的誤區(qū)保證時(shí)效性與活潑性圈會的時(shí)效性與活潑性---保持良好的氛圍,圈會中常見的誤區(qū)圈會的時(shí)效性與活潑性41QCC不只是開圈會(會后)1.會后的活動為品管圈活動的主體;2.嚴(yán)格按會中結(jié)論行事;3.任務(wù)執(zhí)行中有任何困難時(shí),立即知會圈長/輔導(dǎo)員以取得支持;4.下次會議主席應(yīng)追蹤,確認(rèn)執(zhí)行狀況QCC不只是開圈會(會后)1.會后的活動為品管圈活動的主體;42THEENDTHINKS!THEEND43謝謝觀賞！2020/11/544謝謝觀賞！2020/11/544品管圈(QCC)簡介品管圈(QCC)簡介品管圈(QCC)簡介什么是品管圈所謂品管圈(QualityControlCircle,簡稱QCC)就是:在同一個(gè)工作現(xiàn)場內(nèi)自主地進(jìn)行品管活動小組,該小組為全公司品管的一環(huán),在自我啟發(fā),相互啟發(fā)的原則下活用品管手法,繼續(xù)不斷且全員參加地進(jìn)行工作場所之工作管理及改善活動.亦即由現(xiàn)場同仁5~12人組成一小組,持續(xù)進(jìn)行開會討論,并應(yīng)用品管七大手法來尋找問題,改善問題,并從中增強(qiáng)同仁間的人際關(guān)系及和諧氣氛.品管圈(QCC)簡介品管圈(QCC)簡介品管圈(QCC)簡介45什么是品管圈所謂品管圈(QualityControlCircle,簡稱QCC)就是:在同一個(gè)工作現(xiàn)場內(nèi)自主地進(jìn)行品管活動小組,該小組為全公司品管的一環(huán),在自我啟發(fā),相互啟發(fā)的原則下活用品管手法,繼續(xù)不斷且全員參加地進(jìn)行工作場所之工作管理及改善活動.亦即由現(xiàn)場同仁5~12人組成一小組,持續(xù)進(jìn)行開會討論,并應(yīng)用品管七大手法來尋找問題,改善問題,并從中增強(qiáng)同仁間的人際關(guān)系及和諧氣氛.什么是品管圈所謂品管圈(QualityControlCi46品管圈活動簡介2.品管圈活動與人性管理人類五大需求:生理的需求安全的需求社會的需求自我的需求自我實(shí)現(xiàn)的需求品管圈活動簡介2.品管圈活動與人性管理47品管圈活動簡介4.國際品管圈活動QCC的別稱:TWN------品管圈/團(tuán)結(jié)圈中國大陸------質(zhì)量管理小組國際品管圈大會(ICQCC)第01屆:1976年.漢城第22屆:1997年.北京品管圈活動簡介4.國際品管圈活動QCC的別稱:國際品管圈大48企業(yè)不實(shí)施QCC活動有損失嗎?1.我們的企業(yè)機(jī)構(gòu)真的已達(dá)十全十美,毫無問題嗎?2.各部門的問題要由誰來改善?難道事事都要等老板,等主管來解決?其他占80%的基層員工袖手旁觀?如要員工自行改善,他們會嗎?不必培訓(xùn)嗎?如何培訓(xùn)?試想想,我們的周圍是否會有下列的問題呢?企業(yè)不實(shí)施QCC活動有損失嗎?1.我們的企業(yè)機(jī)構(gòu)真的49企業(yè)不實(shí)施QCC活動有損失嗎?3.企業(yè)機(jī)構(gòu)雇用那么多的員工,難道只用他們的勞力嗎?無限的腦力資源任其浪費(fèi)?4.員工們上班工作,難道只為了領(lǐng)薪水/工資而已嗎?不必讓員工們對工作感到快樂,享受成就感,甚至使員工們成長,進(jìn)而提高士氣,強(qiáng)化向心力?企業(yè)不實(shí)施QCC活動有損失嗎?3.企業(yè)機(jī)構(gòu)雇用那么多的50企業(yè)不實(shí)施QCC活動有損失嗎?5.員工們有無如下的想法:“我只要準(zhǔn)時(shí)上下班就可以了,質(zhì)量,成本,效率是老板的事,是主管的事,與我無關(guān)!”員工們?nèi)缬蓄愃棋e(cuò)誤的觀念,對企業(yè)會造成莫大的傷害,難道不想盡速設(shè)法導(dǎo)正嗎?有方法嗎?企業(yè)不實(shí)施QCC活動有損失嗎?5.員工們有無如下的想法:51活動的方式:成立及登記日?；顒?圈會會議記錄之整理QCC作業(yè)辦法講解活動的方式:成立及登記日?；顒?圈會會議記錄之整理QCC作業(yè)52如何組圈及圈異動之申請(1).組圈申請:品管圈組圈的第一步驟為組成品管圈,一般由相同工作之同仁5~12人自主組成,由第一線主管或自選一人任圈長,共同決定圈名后,向品管課索取品管圈登記表,一式一份,詳細(xì)填妥后請組長,課長簽核后送品保進(jìn)行登記,并且領(lǐng)取<<品管圈活動手冊>>即可展開活動,其流程如下:圈所屬部課圈組成推進(jìn)委員決定圈名填寫登記向品保課索取登錄表格事務(wù)登錄編號品管部品保課登錄表原紙+品管圈活動手冊COPY存查課內(nèi)呈閱組長課推進(jìn)者課長如何組圈及圈異動之申請(1).組圈申請:品管圈組圈的第一步驟53QCC9STEPS

前提

成立圈組織1)

選定主題2)

活動計(jì)劃3)

把握現(xiàn)狀4)

目標(biāo)設(shè)定5)

要因分析6)

對策檢討7)

對策實(shí)施8）效果確認(rèn)9）防止再發(fā)反省及今后計(jì)劃

QCC9STEPS

前提54成立圈組織圈名圈歌圈長書記員成員成立圈組織圈名55成立圈組織圈長1﹒推行TQM的熱心人2﹒業(yè)務(wù)知識較豐富3﹒具有一定組織能力；成立圈組織圈長56選定主題主題來源1﹒自選課題；2﹒指導(dǎo)性課題3﹒指令性課題◆自選課題1﹒針對上級方針目標(biāo)在本部門落實(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)選題2.從現(xiàn)場或QCC本身存在的問題選題3﹒從內(nèi)外部客戶不滿的問題中去選題品質(zhì)交期成本安全選定主題主題來源◆自選課題品質(zhì)交期57選定主題注意﹕1﹒課題宜小不宜大2﹒課題名稱應(yīng)一目了然地看出要解決什么問題(不可抽象)3﹒選題理由應(yīng)注重目的和必要性選定主題注意﹕58選定主題分級﹕1﹒上級要求2﹒本身問題3﹒下工程要求4﹒迫切性選定主題分級﹕59活動計(jì)劃詳細(xì)具體按部就班量力而行活動計(jì)劃詳細(xì)具體60把握現(xiàn)狀客觀性1.數(shù)據(jù)和事實(shí)2.數(shù)據(jù)來源是否有依據(jù)3.整理分類是否恰當(dāng)4.是否有代表性時(shí)間性把握現(xiàn)狀客觀性61把握現(xiàn)狀常用手段查檢表排列圖直方圖管制圖散布圖層別法把握現(xiàn)狀常用手段查檢表62查檢表查現(xiàn)象魚骨圖析因果柏拉圖示重點(diǎn)散布圖看相關(guān)層別法判差異直方圖看分布管制圖管異常七大手法查檢表查現(xiàn)象魚骨圖析因果柏拉63目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)﹕1﹒在圈員全體的同意下2﹒通過全體努力，可能達(dá)到的目標(biāo)3﹒具體的數(shù)據(jù)。該做到的＋能做到的目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)﹕該做到的＋能做到的64目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定的常用方法

柱狀圖折線圖簡易圖表該做到的＋能做到的目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定的常用方法該做到的＋能做到的65目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定1﹒本企業(yè)/部門歷史最好水平2﹒本企業(yè)同類產(chǎn)品已達(dá)到的中上水平3﹒同行業(yè)達(dá)到的中上水平4﹒現(xiàn)狀調(diào)查的結(jié)果5﹒客戶要求挑戰(zhàn)﹗目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定挑戰(zhàn)﹗66原因分析要針對所有存在的問題分析原因；分析原因要展示問題的全貌；分析原因要徹底，以便采取針對措施；要正確恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用統(tǒng)計(jì)方法并以驗(yàn)證方法確認(rèn)要因。全員投入，集思廣益。原因分析要針對所有存在的問題分析原因；67原因分析方法1.現(xiàn)場驗(yàn)證；2.現(xiàn)場測試、測量；3.調(diào)查分析。原因分析方法1.現(xiàn)場驗(yàn)證；68對策檢討什么樣的對策最有效有效性------控制/消除產(chǎn)生問題的要因而非臨時(shí)性應(yīng)急措施；可行性------考慮經(jīng)濟(jì)性，技術(shù)性及環(huán)保、安全等因素；可操作性------依靠QCC自己力量，且明確分工和執(zhí)行方法等對策檢討什么樣的對策最有效有效性------控制/消除產(chǎn)生問69對策檢討對策來源1.集思廣益提出對策；2.研究確定采取對策；3.按5W2H要求制訂對策表對策檢討對策來源1.集思廣益提出對策；70對策實(shí)施重要的是行動1.QCC全員嚴(yán)格按對策表中措施計(jì)劃實(shí)施；2.定期檢查實(shí)施進(jìn)程(與目標(biāo)比較)；3.如果確實(shí)無法克服，可討論修改對策；4.做好實(shí)施過程中活動記錄對策實(shí)施重要的是行動1.QCC全員嚴(yán)格按對策表中措施計(jì)劃實(shí)施71效果確認(rèn)與目標(biāo)差距有多大?效果確認(rèn)與目標(biāo)差距有多大?72標(biāo)準(zhǔn)化

將對策表中經(jīng)實(shí)施驗(yàn)證有效的辦法納入標(biāo)準(zhǔn)；再到現(xiàn)場確認(rèn)新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況﹔作好鞏固期數(shù)據(jù)收集和活動效果記錄標(biāo)準(zhǔn)化

將對策表中經(jīng)實(shí)施驗(yàn)證有效的辦法納入標(biāo)準(zhǔn)；73反省及今后計(jì)劃有形成果主要是指那些可以用物質(zhì)或價(jià)值形式表現(xiàn)出來，通常能直接計(jì)算其經(jīng)濟(jì)效益的成果。如提高優(yōu)率、降低消耗，提高勞動生產(chǎn)率，減少設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間，縮短文貨期、等等。反省及今后計(jì)劃有形成果74反省及今后計(jì)劃無形成果與“有形成果＂相對而言是與“有形成果＂相伴而生的，通常難以用物質(zhì)或價(jià)值形式表現(xiàn)出來，無法直接計(jì)算其經(jīng)濟(jì)效益的成果。如改善工作環(huán)境，改善人際關(guān)系，提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)QCC自主管理、改進(jìn)活動方法、提高活動有效性等.反省及今后計(jì)劃無形成果75失敗了怎么辦﹖1﹒重新檢討對策，回到原因追究的步驟，耐心地再來過一次PDCA循環(huán)；

2﹒正確對待“失?。?，從中獲取經(jīng)驗(yàn).失敗了怎么辦﹖1﹒重新檢討對策，回到原因追究的步76PDCA大環(huán)套小環(huán)，互相促進(jìn)；

不斷循環(huán)，不斷上升；推動PDCA循環(huán)，關(guān)鍵在處理階段；每經(jīng)過一次循環(huán)，應(yīng)解決一批問題。PDCA大環(huán)套小環(huán)，互相促進(jìn)；77迎接成果發(fā)表大會﹗必勝﹗迎接成果發(fā)表大會﹗必勝﹗78發(fā)表數(shù)據(jù)內(nèi)容建議事項(xiàng)1.主題之選定,應(yīng)有選題理由;2.活動計(jì)劃書如有修訂,應(yīng)有適時(shí)檢討與修正數(shù)據(jù);3.草擬行動時(shí),每一動作均應(yīng)有詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃(5W1H);4.如果活動數(shù)據(jù)中有”失敗經(jīng)歷”,應(yīng)反映出,并有過程檢討(PDCA);

5.成果比較時(shí),應(yīng)對目標(biāo)