經(jīng)紀(jì)人盤(pán)客考試試題附答案

經(jīng)紀(jì)人盤(pán)客考試試題及答案1.經(jīng)紀(jì)人拓房后需提醒店長(zhǎng)在多久時(shí)間內(nèi)，對(duì)房源回訪并跟進(jìn)假一罰千?A;24小時(shí)B;36小時(shí)C;48小時(shí)(正確答案)D;12小時(shí)2.當(dāng)判定為虛假房源，且店長(zhǎng)已跟進(jìn)假一罰千承諾時(shí)，店長(zhǎng)和經(jīng)紀(jì)人會(huì)面臨罰款多少錢(qián)?A;1000;100B;500;30C;1000;50(正確答案)D;店長(zhǎng)不罰款;經(jīng)紀(jì)人罰款303.房源在有效狀態(tài)下更改了接盤(pán)人，如()天（含）內(nèi)該房源成交（房源在系統(tǒng)錄入合同成交日期和定金條日期不符時(shí)，以最靠前的日期為準(zhǔn)）房源業(yè)績(jī)歸原接盤(pán)人所有。A.10B.15(正確答案)C.30D.64.房源維護(hù)規(guī)定錯(cuò)誤的是()。A.有效周期內(nèi)，同一房源同一經(jīng)紀(jì)人只可認(rèn)領(lǐng)2次;B.店長(zhǎng)及以上崗位人員可以成為房源維護(hù)人;(正確答案)C.如房源被設(shè)為特殊盤(pán)/獨(dú)家房源，則不允許認(rèn)領(lǐng)維護(hù);D.維護(hù)人每7天（含）內(nèi)須有錄音和文字跟進(jìn)一次業(yè)主（房源），內(nèi)容體現(xiàn)業(yè)主當(dāng)前心態(tài);5.房源認(rèn)領(lǐng)維護(hù)的規(guī)則錯(cuò)誤的是()。A.房源維護(hù)僅針對(duì)售盤(pán)，經(jīng)紀(jì)人可認(rèn)領(lǐng)權(quán)限內(nèi)房源，不能認(rèn)領(lǐng)權(quán)限外房源進(jìn)行維護(hù)B.房源新增后，12小時(shí)（含）內(nèi)只可由拓房人認(rèn)領(lǐng)，24小時(shí)（不含）后權(quán)限內(nèi)的任一經(jīng)紀(jì)人都可認(rèn)領(lǐng)。C.拓房人新增的房源在權(quán)限外，拓房人可以認(rèn)領(lǐng)該房源進(jìn)行維護(hù)(正確答案)D.拓房人新增的房源在權(quán)限外，拓房人不可以認(rèn)領(lǐng)該房源進(jìn)行維護(hù)6.維護(hù)人在認(rèn)領(lǐng)房源后，須在()（含）內(nèi)在系統(tǒng)完成維護(hù)信息錄入()，如超過(guò)2天（不含）缺少任意一項(xiàng)，則取消房源維護(hù)人（認(rèn)領(lǐng)當(dāng)天計(jì)為1天）。A.2天、物業(yè)用途、年限、唯一房產(chǎn)、是否帶租約B.7天、產(chǎn)權(quán)狀態(tài)、年限、唯一房產(chǎn)、是否帶租約C.2天、產(chǎn)權(quán)狀態(tài)、年限、唯一房產(chǎn)、是否帶租約(正確答案)D.7天、物業(yè)用途、年限、唯一房產(chǎn)、是否帶租約7.張三1.1日認(rèn)領(lǐng)維護(hù)，1.2日修改了四必項(xiàng)并保留錄音與文字跟進(jìn)，那么他下一個(gè)維護(hù)周期是幾號(hào)到幾號(hào)?A.1-7B.2-8(正確答案)C.7-14D.2-148.房源在被轉(zhuǎn)為無(wú)效后()天（含）內(nèi)又被轉(zhuǎn)為有效房源，房源維護(hù)人角色仍為原維護(hù)人（如原維護(hù)人在房源轉(zhuǎn)為無(wú)效后調(diào)出本商圈或解除合作關(guān)系則不恢復(fù)），維護(hù)的分配比例是多少()。

A.7天，3%B.10天，5%C.15天，10%D.15天，5%(正確答案)9.維護(hù)人需對(duì)房源的建筑面積修改為()內(nèi);房源實(shí)際成交價(jià)格與系統(tǒng)價(jià)格差異在()含）內(nèi)。A.±1㎡，±5％B.±3㎡，±5％C.±1㎡，±3％(正確答案)D.±3㎡，±3％10.在拍攝實(shí)勘圖片中出現(xiàn)真實(shí)人物或局部肢體，該怎么辦?A.打碼掩蓋住B.從別的房源中找一張圖片代替C.重新拍攝(正確答案)D.再次提交，也許能過(guò)11.如發(fā)現(xiàn)不合格實(shí)勘、失效實(shí)勘，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)如何處理才可以不分實(shí)勘人業(yè)績(jī)?A.成交后直接不帶分B.成交后發(fā)起投訴后，不帶分C.需成交前直接發(fā)起投訴，后不帶分D需在司售前發(fā)起舉報(bào)投訴，提供有效證據(jù)，經(jīng)品管部核實(shí)處理完畢后，方可不帶分.(正確答案)12.以下關(guān)于實(shí)勘圖片上傳分類描述錯(cuò)誤的是?A.保姆間、兒童房上傳到臥室B.儲(chǔ)物間上傳到儲(chǔ)物間C.洗手臺(tái)上傳到衛(wèi)生間或其他都可以D.健身房、陽(yáng)光房上傳到臥室(正確答案)13.若發(fā)現(xiàn)快要成交的房源鑰匙有問(wèn)題，打不開(kāi)房門(mén)，需要如操作?

A.無(wú)需理會(huì)，成交后直接不分業(yè)B.店長(zhǎng)直接把鑰匙刪除C.發(fā)起投訴，無(wú)需提供證據(jù)D;成交前發(fā)起鑰匙投訴，并提供相關(guān)證據(jù)給品管部(正確答案)14.被其他經(jīng)紀(jì)人發(fā)起投訴，且品管已處理完結(jié)并發(fā)送罰單，如果不服可以發(fā)起()，時(shí)間是()，總共可以發(fā)起()次?A.投訴—24小時(shí)—1次B.申訴—24小時(shí)—1次C.投訴—48小時(shí)—1次D.申訴—48小時(shí)—1次(正確答案)15.鑰匙回收后，店長(zhǎng)()天內(nèi)需在系統(tǒng)中取消鑰匙標(biāo)志，否則按失效鑰匙處理，店長(zhǎng)負(fù)激勵(lì)()元?A.1;30B.2;30(正確答案)C.2;50D.3;3016經(jīng)紀(jì)人拓房時(shí)，業(yè)主聯(lián)系方式最多可以留幾個(gè)?A.2個(gè)B.5個(gè)C.3個(gè)D.4個(gè)(正確答案)17.如若發(fā)現(xiàn)重盤(pán)時(shí)，告知經(jīng)紀(jì)人后需在()小時(shí)內(nèi)，向品管專員提供材料是()A.12;產(chǎn)證照片，樓棟照片B.24;樓棟照片，樓棟坐標(biāo)C.48;產(chǎn)證照片，樓棟照片，樓棟坐標(biāo)(正確答案)D.12;產(chǎn)證照片，樓棟照片，樓棟坐標(biāo)18.樓盤(pán)建模需要哪些資料?3分A.房產(chǎn)證照片、樓棟定位圖(正確答案)B.小區(qū)名、樓棟號(hào)、房號(hào)照片(正確答案)C.街景照片D.老小區(qū)需另附一張真實(shí)樓棟外觀圖(正確答案)19.下列哪些情況屬于私藏房源和私藏號(hào)碼?3分A.拓房日期在合同簽訂日期之后（不含當(dāng)天），上傳合同資料時(shí)需要上傳定金收條，合同成交日期和定金條日期不符時(shí)，以最靠前的日期為準(zhǔn)(正確答案)B.經(jīng)紀(jì)人在接到業(yè)主放盤(pán)時(shí)，須第一時(shí)間將信息錄入系統(tǒng)中，不及時(shí)錄入的視為私藏房源(正確答案)C.經(jīng)紀(jì)人在錄入的業(yè)主聯(lián)系號(hào)碼中錄入自己的小號(hào)(正確答案)D.經(jīng)紀(jì)人在錄入的業(yè)主聯(lián)系號(hào)碼中錄入產(chǎn)權(quán)人朋友的電話20.關(guān)于特殊盤(pán)的說(shuō)法，以下正確的是?3分A.如有收到房源誠(chéng)意金/定金或業(yè)主明確需要隱藏、投訴、訴訟需要設(shè)置特殊盤(pán)，可向組織片區(qū)內(nèi)的片區(qū)董事申請(qǐng)?jiān)O(shè)置特殊盤(pán);片區(qū)董事可在房源內(nèi)操作封盤(pán)（特殊盤(pán)）(正確答案)B.特殊盤(pán)房源成交后，錄合同前不需要把系統(tǒng)房源里的“特殊盤(pán)”取消，可直接錄入。C.特殊盤(pán)設(shè)置最長(zhǎng)天數(shù)為3天（含），3天（不含）后系統(tǒng)自動(dòng)解封，每個(gè)組織片區(qū)內(nèi)限制特殊房源的數(shù)量不超過(guò)5套(正確答案)D.設(shè)置特殊盤(pán)后，系統(tǒng)自動(dòng)隱藏座落、房號(hào)及業(yè)主電話(正確答案)21.禁止錄入交易不符合相關(guān)法律規(guī)定的房產(chǎn)有?3分A;保障性住房，公租房(正確答案)B;小產(chǎn)權(quán)房;軍產(chǎn)房(正確答案)C;被查封，凍結(jié)的房產(chǎn)(正確答案)D;其他違法違建房屋(正確答案)E;沒(méi)有進(jìn)行產(chǎn)權(quán)分割的房產(chǎn)(正確答案)F;無(wú)房產(chǎn)證房產(chǎn)(正確答案)22.那些跟進(jìn)內(nèi)容可以發(fā)起舉報(bào)投訴？A.不文明跟進(jìn)(正確答案)B.虛假跟進(jìn)(正確答案)C.暴露業(yè)主隱私(正確答案)D.跟進(jìn)價(jià)格23.以下哪些屬于不合格維護(hù)?3分A.價(jià)格未及時(shí)（48小時(shí)內(nèi)）更新(正確答案)B.維護(hù)信息【產(chǎn)權(quán)狀態(tài)、年限、是否帶租約、是否唯一房產(chǎn)】與實(shí)際不一致(正確答案)C.周期內(nèi)維護(hù)跟進(jìn)與錄音內(nèi)容不符/錄音內(nèi)容未體現(xiàn)業(yè)主心態(tài)或房源狀態(tài)(正確答案)D.維護(hù)周期內(nèi)房源維護(hù)人每7天必須有1次錄音和文字跟進(jìn)(正確答案)E.有效維護(hù)期內(nèi)，如最近六條維護(hù)跟進(jìn)中有兩條（含）以上維護(hù)跟進(jìn)內(nèi)容文字重復(fù)的(正確答案)F.未修改房產(chǎn)證建筑面積（允許面積誤差在±1㎡內(nèi)）(正確答案)24.錄入復(fù)式房源時(shí)，建筑面積怎么填寫(xiě)，閣樓面積呢?3分A.建筑面積需要填寫(xiě)產(chǎn)證上面的面積(正確答案)B.復(fù)式面積加起來(lái)的面積C.閣樓面積不用填寫(xiě)D.閣樓面積我們可以在房源備注里面填寫(xiě)。(正確答案)25.以下哪些行為屬于實(shí)勘占坑?3分A房源實(shí)勘傳到B房源(正確答案)B.上傳實(shí)勘圖片與戶型圖不符(正確答案)C.實(shí)勘圖片和實(shí)際房源不一致(正確答案)D.上傳相對(duì)應(yīng)房源的真實(shí)實(shí)勘26.以下哪種實(shí)勘圖片拍攝有問(wèn)題?（多選題）3分

A.

B.(正確答案)

C.

D.(正確答案)

E.(正確答案)27.:有效房源在50天內(nèi)沒(méi)有任何跟進(jìn)，將掉入資料盤(pán)()對(duì)錯(cuò)(正確答案)28..包裝盒、雜志等封面代言人需要打馬賽克。()對(duì)(正確答案)錯(cuò)29.:如果經(jīng)紀(jì)人拓房后發(fā)現(xiàn)，樓棟號(hào)、房號(hào)輸入錯(cuò)誤，自己轉(zhuǎn)入資料盤(pán)，重新按照正確信息拓房即可()對(duì)(正確答案)錯(cuò)30..蹲坑和無(wú)蓋子的馬桶，不需要進(jìn)行任何處理，直接拍攝上傳。()對(duì)(正確答案)錯(cuò)31..實(shí)勘人離職后，實(shí)勘業(yè)績(jī)歸簽單人。()對(duì)(正確答案)錯(cuò)32.:私藏房源，私藏號(hào)碼的處罰是罰款200元，業(yè)績(jī)充公30%至城市公司()3分對(duì)(正確答案)錯(cuò)33.經(jīng)紀(jì)人聯(lián)系業(yè)主時(shí)，業(yè)主表示此房源半年后再賣(mài)，那么經(jīng)紀(jì)人無(wú)需發(fā)起“轉(zhuǎn)無(wú)效”申請(qǐng)。()3分對(duì)錯(cuò)(正確答案)34.經(jīng)紀(jì)人收到鑰匙后須第一時(shí)間在系統(tǒng)中進(jìn)行相應(yīng)的鑰匙操作（密碼須手工輸入），并跟進(jìn)相關(guān)信息，經(jīng)紀(jì)人是鑰匙管理的第一責(zé)任人()3分對(duì)錯(cuò)(正確答案)36.如在拓房時(shí)發(fā)現(xiàn)有小區(qū)名，樓棟號(hào)，但是系統(tǒng)內(nèi)沒(méi)有找到對(duì)應(yīng)的房號(hào)信息，可隨意上報(bào)，不需要建模。()3分對(duì)錯(cuò)(正確答案)37.獨(dú)家房源成交后，維護(hù)人不享受業(yè)績(jī)分單()3分

對(duì)(正確答案)錯(cuò)38.原鑰匙人離職前，原鑰匙人可指定新的鑰匙人;簽約后鑰匙業(yè)績(jī)歸新的鑰匙人;()3分

對(duì)錯(cuò)(正確答案)39..維護(hù)房源認(rèn)領(lǐng)后3天內(nèi)（含認(rèn)領(lǐng)當(dāng)天）簽約的（以合同簽訂