軟件測(cè)試過程管理辦法

軟件測(cè)試過程管理辦法（V0.2）

修訂歷史記錄日期版本作者審核者說明2012—2-17V0.1盧宇初稿2012-2-28V0.2盧宇增加了考核內(nèi)容第2頁共9頁目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"概要 41.1。 目的 41。2。適用范圍 4\o"CurrentDocument"2。 職責(zé) 4\o"CurrentDocument"測(cè)試準(zhǔn)備 4\o"CurrentDocument"3。1.文檔分析 43。 2。測(cè)試計(jì)劃 4\o"CurrentDocument"測(cè)試用例 53。3.1.測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法 5\o"CurrentDocument"測(cè)試軟/硬件環(huán)境 6\o"CurrentDocument"測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 6\o"CurrentDocument"測(cè)試執(zhí)行 6\o"CurrentDocument"4.1。 項(xiàng)目測(cè)試周期 6\o"CurrentDocument"4。 2.項(xiàng)目測(cè)試啟動(dòng) 64。3.項(xiàng)目測(cè)試階段 6\o"CurrentDocument"4。4.項(xiàng)目測(cè)試結(jié)束 7\o"CurrentDocument"測(cè)試變更 7\o"CurrentDocument"缺陷管理 8\o"CurrentDocument"6。 1.缺陷管理流程 86。2。問題提交 86。3.問題分配 86.4。 問題修改 錯(cuò)誤!未定義書簽。6.5。 問題關(guān)閉 錯(cuò)誤!未定義書簽。7。 回歸測(cè)試 錯(cuò)誤!未定義書簽?；貧w測(cè)試策略 錯(cuò)誤!未定義書簽。7。 2?；貧w測(cè)試基本過程 錯(cuò)誤!未定義書簽。測(cè)試結(jié)果分析 9第3頁共9頁概要目的本過程規(guī)范軟件測(cè)試過程中的各項(xiàng)活動(dòng),通過測(cè)試活動(dòng)及早發(fā)現(xiàn)軟件系統(tǒng)中的缺陷，并確保缺陷被有效的標(biāo)識(shí)、跟蹤、和修改,保證軟件系統(tǒng)能夠達(dá)到要求的質(zhì)量,符合客戶的要求。適用范圍本過程適用于軟件生命周期中的集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、性能測(cè)試活動(dòng)和缺陷管理活動(dòng)職責(zé)測(cè)試組長(zhǎng)可以由測(cè)試經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理指定項(xiàng)目組成員其他人員擔(dān)任。測(cè)試組長(zhǎng)負(fù)責(zé)：制定測(cè)試計(jì)劃參與、跟蹤測(cè)試過程對(duì)測(cè)試活動(dòng)和結(jié)果進(jìn)行分析，撰寫測(cè)試分析報(bào)告測(cè)試人員，由項(xiàng)目組成員擔(dān)任，負(fù)責(zé)：根據(jù)測(cè)試計(jì)劃編寫測(cè)試用例搭建測(cè)試環(huán)境，準(zhǔn)備測(cè)試腳本執(zhí)行測(cè)試，記錄測(cè)試結(jié)果和缺陷執(zhí)行回歸測(cè)試測(cè)試準(zhǔn)備文檔分析測(cè)試人員應(yīng)參加需求評(píng)審、設(shè)計(jì)評(píng)審。對(duì)《用戶需求說明書》、《系統(tǒng)界面原型》和《軟件設(shè)計(jì)說明書》等進(jìn)行閱讀和審查，與需求經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理溝通,根據(jù)系統(tǒng)功能復(fù)雜度，系統(tǒng)業(yè)務(wù)復(fù)雜度進(jìn)行估算有效測(cè)試執(zhí)行時(shí)間,為項(xiàng)目總計(jì)劃和測(cè)試計(jì)劃的制定提供參考和依據(jù).通過對(duì)文檔分析，分解各功能模塊，各功能點(diǎn)，為測(cè)試用例設(shè)計(jì)提供數(shù)據(jù)依據(jù)。測(cè)試計(jì)劃根據(jù)測(cè)試的種類，測(cè)試計(jì)劃分為功能測(cè)試和性能測(cè)試計(jì)劃。測(cè)試計(jì)劃旨在說明各測(cè)試第4頁共9頁階段任務(wù)、人員分配、時(shí)間安排、測(cè)試要點(diǎn)、工作規(guī)范等。測(cè)試計(jì)劃在策略和方法方面說明如何計(jì)劃、組織和管理測(cè)試項(xiàng)目.測(cè)試計(jì)劃包含足夠的信息使測(cè)試人員明白項(xiàng)目需要做什么是如何運(yùn)作的。測(cè)試計(jì)劃不包括測(cè)試用例的細(xì)節(jié)和系統(tǒng)功能的詳細(xì)信息。測(cè)試計(jì)劃的制定請(qǐng)參閱《測(cè)試計(jì)劃》模板.測(cè)試計(jì)劃應(yīng)附有測(cè)試功能點(diǎn)矩陣、測(cè)試性能點(diǎn)矩陣。測(cè)試計(jì)劃應(yīng)在項(xiàng)目組內(nèi)進(jìn)行評(píng)審.參與測(cè)試計(jì)劃評(píng)審的人員包括：項(xiàng)目經(jīng)理、測(cè)試組長(zhǎng)、開發(fā)組長(zhǎng)、測(cè)試組員。測(cè)試用例測(cè)試用例是為實(shí)施測(cè)試而向被測(cè)試系統(tǒng)提供的輸入數(shù)據(jù)、操作或各種環(huán)境設(shè)置以及期望結(jié)果的一個(gè)特定的集合。解決要測(cè)什么、怎么測(cè)和如何衡量的問題。依據(jù)用戶需求分析說明書、概要設(shè)計(jì)文檔來設(shè)計(jì)測(cè)試用例，發(fā)現(xiàn)需求與設(shè)計(jì)中的問題后，與需求作者及時(shí)溝通確認(rèn).測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法測(cè)試用例的設(shè)計(jì)方法有等價(jià)類測(cè)試、邊界值分析、基于判定表的測(cè)試、基于因果圖的測(cè)試、基于狀態(tài)圖的測(cè)試、基于場(chǎng)景的測(cè)試。在設(shè)計(jì)測(cè)試用例時(shí)常用的設(shè)計(jì)方法有等價(jià)類測(cè)試、邊界值分析兩種方法。測(cè)試用例操作步驟1、 在設(shè)計(jì)編寫測(cè)試用例時(shí),首先要從測(cè)試用例庫中選擇相應(yīng)功能的測(cè)試用例，在原有測(cè)試用例的基礎(chǔ)上依據(jù)系統(tǒng)需求文檔對(duì)測(cè)試用例的進(jìn)行修改、更新，評(píng)審?fù)ㄟ^后將使用該測(cè)試用例測(cè)試被測(cè)系統(tǒng).2、 在測(cè)試項(xiàng)目結(jié)束后，統(tǒng)計(jì)分析所使用過的測(cè)試用例，進(jìn)行分類放到相應(yīng)的測(cè)試用例庫中。為以后測(cè)試用例的設(shè)計(jì)編寫提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ).測(cè)試用例選擇準(zhǔn)則測(cè)試用例的代表性：能夠代表各種合理和不合理的、合法的和非法的、邊界和越界的，以及極限的輸入數(shù)據(jù)、操作和環(huán)境設(shè)置等;測(cè)試結(jié)果的可判定性：即測(cè)試執(zhí)行結(jié)果的正確性是可判定的或可評(píng)估的;測(cè)試結(jié)果的可再現(xiàn)性:即對(duì)同樣的測(cè)試用例,系統(tǒng)的執(zhí)行結(jié)果應(yīng)當(dāng)是相同的。第5頁共9頁測(cè)試軟/硬件環(huán)境根據(jù)需求文檔提供的內(nèi)容，和開發(fā)部溝通確定測(cè)試項(xiàng)目所需的軟硬件環(huán)境,完成對(duì)測(cè)試項(xiàng)目所需軟硬件資源的準(zhǔn)備工作，使軟硬件資源得到滿足。完成對(duì)軟硬件資源的配置后,要進(jìn)行對(duì)測(cè)試項(xiàng)目的軟硬件環(huán)境進(jìn)行評(píng)審，確認(rèn)對(duì)軟硬件資源配置的有效性。測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備完成對(duì)測(cè)試項(xiàng)目基本數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備操作，包括數(shù)據(jù)庫連接、用戶信息、用戶角色權(quán)限、單位組織等信息和測(cè)試相關(guān)的測(cè)試數(shù)據(jù).測(cè)試執(zhí)行過程績(jī)效考核為促進(jìn)測(cè)試人員積極主動(dòng)做好測(cè)試執(zhí)行工作，對(duì)測(cè)試人員進(jìn)行測(cè)試執(zhí)行過程進(jìn)行考核。序號(hào)測(cè)試準(zhǔn)備內(nèi)容考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1測(cè)試組長(zhǎng)未編寫測(cè)試計(jì)劃測(cè)試組長(zhǎng)一￥202測(cè)試人員未編寫測(cè)試用例測(cè)試人員-￥20以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)由項(xiàng)目經(jīng)理提供給部門經(jīng)理。測(cè)試執(zhí)行項(xiàng)目測(cè)試周期測(cè)試項(xiàng)目的測(cè)試周期可分為:單元測(cè)試、接收測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、回歸測(cè)試、性能測(cè)試等。項(xiàng)目測(cè)試啟動(dòng)軟件項(xiàng)目測(cè)試活動(dòng)的正式啟動(dòng)，是在確認(rèn)軟件可測(cè)試性后展開的。開發(fā)人員需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行單元測(cè)試,單元測(cè)試效果通過接收測(cè)試驗(yàn)證。項(xiàng)目測(cè)試階段測(cè)試人員依據(jù)測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例進(jìn)行測(cè)試活動(dòng).測(cè)試一般分為兩個(gè)階段：1、 集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試階段：該階段測(cè)試人員每天提交缺陷,并跟蹤缺陷，驗(yàn)證缺陷直到提交的缺陷被關(guān)閉或被保留。開發(fā)人員周期性提交修改過缺陷的新版本，測(cè)試人員在新版本上驗(yàn)證缺陷.2、 回歸測(cè)試階段：在集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試階段完成后，產(chǎn)品將進(jìn)入回歸測(cè)試階段.測(cè)第6頁共9頁試人員對(duì)修改后的產(chǎn)品進(jìn)行重新功能驗(yàn)證,確保修改的正確性，驗(yàn)證在修改缺陷的同時(shí)沒有引入新的問題?；貧w缺陷是指開發(fā)人員標(biāo)示已修改的缺陷,經(jīng)測(cè)試后發(fā)現(xiàn)仍未修改正確，或引入其他缺陷,或在前一個(gè)版本中未發(fā)現(xiàn)的缺陷,在后一個(gè)版本中出現(xiàn)。如產(chǎn)品進(jìn)行性能測(cè)試，則需要在性能測(cè)試后，進(jìn)行一輪回歸測(cè)試，確保功能的正確性項(xiàng)目測(cè)試結(jié)束項(xiàng)目測(cè)試結(jié)束時(shí)應(yīng)達(dá)到測(cè)試質(zhì)量目標(biāo)所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn).通過評(píng)審后結(jié)束該項(xiàng)目測(cè)試.測(cè)試執(zhí)行過程績(jī)效考核為促進(jìn)開發(fā)人員積極主動(dòng)做質(zhì)量工作，對(duì)開發(fā)人員進(jìn)行考核.序號(hào)開發(fā)人員考核內(nèi)容考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1開發(fā)人員提交的首個(gè)產(chǎn)品未通過單元測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)組長(zhǎng)-￥502開發(fā)人員無故將【嚴(yán)重】、【非常嚴(yán)重】級(jí)別無爭(zhēng)議的缺陷延期3天修改。每個(gè)缺陷，對(duì)應(yīng)開發(fā)人員-￥103開發(fā)人員未能正確修改缺陷，導(dǎo)致狀態(tài)為【已修改】的缺陷被【重新打開】每天超過1個(gè)。對(duì)應(yīng)開發(fā)人員一￥104開發(fā)人員千行缺陷代碼率在項(xiàng)目組中排名第一者對(duì)應(yīng)開發(fā)人員+￥205一個(gè)項(xiàng)目中【延遲修改】或【已知問題】的缺陷數(shù)超過總?cè)毕輸?shù)的10%開發(fā)組長(zhǎng)一￥20以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)由測(cè)試人員在項(xiàng)目交付后提供給部門經(jīng)理.測(cè)試變更當(dāng)需求變更，功能變化，測(cè)試人員根據(jù)變更情況,評(píng)估測(cè)試變更所需時(shí)間,提出變更風(fēng)險(xiǎn)。如變更情況被項(xiàng)目組通過，測(cè)試人員將按上述流程進(jìn)行變更測(cè)試。第7頁共9頁缺陷管理缺陷管理流程提交缺陷測(cè)試人員將缺陷填寫到管理工具中，選擇指派人為開發(fā)組長(zhǎng)或相應(yīng)的開發(fā)人員。分配缺陷開發(fā)人員分別對(duì)自己收到的缺陷進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審后如果對(duì)提交的缺陷有疑問，可以與提交人協(xié)商.對(duì)未能達(dá)成一致的缺陷由項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目組成員評(píng)審。評(píng)審人員可以是項(xiàng)目組人員。如果缺陷初次分配的開發(fā)人員無法修改該缺陷，初次分配的開發(fā)人員可以將缺陷再次分配給其他開發(fā)人員.但為避免缺陷被多次分配，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)跟蹤3天以上未修改的缺陷。修改缺陷開發(fā)人員對(duì)已確認(rèn)的缺陷進(jìn)行修改,填寫修改記錄，修改缺陷狀態(tài)為“已修改”或其他狀態(tài)。關(guān)閉缺陷測(cè)試人員對(duì)已修改的缺陷進(jìn)行驗(yàn)證。如果已修改完成,測(cè)試人員將缺陷狀態(tài)設(shè)置為關(guān)閉。如果沒有修改或引起回歸問題，將修改缺陷狀態(tài)為“重新開啟”或新