供應(yīng)鏈管理試題與答案

供給鏈管理試題與答案2009年05月12日星期二21:51一、名詞講解（每題5分，共25分）1．供給鏈：生產(chǎn)及流經(jīng)過程中，涉及將產(chǎn)品更新?lián)Q代或服務(wù)供給給最后客戶的上游或下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)2．供給鏈管理：利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供給鏈中的商流、物流、信息流、資本流等，并進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)與控制。3．生產(chǎn)延緩：主張依照訂單安排生產(chǎn)產(chǎn)品，在獲知客戶的精確要求和購買意向從前，不做任何準(zhǔn)備工作。4．結(jié)合庫存管理：是一種基于協(xié)調(diào)中心的庫存管理方法，是為認(rèn)識(shí)決供給鏈系統(tǒng)中的牛鞭效應(yīng)、提高供給鏈的同步化程度而提出的，結(jié)合庫存管理是一種風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的庫存管理模式。5.ECR:是由生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供給鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成的，更好、更快并以更低的價(jià)格滿足花銷者需要為目的的供給鏈管理系統(tǒng)二、填空題（每空3分，共30分）1.供給鏈?zhǔn)且粋€(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，由圍繞核心企業(yè)的供給商、供給商的供給商和用戶、用戶的用戶組成。其主要擁有復(fù)雜性__、_動(dòng)向性_________、___交織性___和面向用戶需求等特點(diǎn)。2._________________________________在對(duì)供給鏈進(jìn)行成即刻應(yīng)注意考慮客戶優(yōu)先_____________________________________、___定位明確________________、___防范風(fēng)險(xiǎn)____等方面的問題。作業(yè)流程是指進(jìn)行一項(xiàng)或多項(xiàng)投入，以創(chuàng)立出顧客所認(rèn)同的有價(jià)值產(chǎn)出的一系列活動(dòng)。它能夠分為__核心流程________、__支持流程____兩部分。____________________所謂詢價(jià)采買，就是向選定的若干個(gè)供給商發(fā)詢價(jià)函，讓它們報(bào)價(jià)，爾后依照各個(gè)供給商的報(bào)價(jià)來選定供給商的方法。從節(jié)點(diǎn)企業(yè)與節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系的角度來察看，供給鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)主要包括鏈狀結(jié)構(gòu)、___網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)____、核心企業(yè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)三種。三.闡述題（每題12分，共24分）請(qǐng)闡述基于供給鏈的運(yùn)輸決策的要點(diǎn)有哪些？供給鏈中需求變異放大產(chǎn)生的原因是什么？四.案例:1.在快速響應(yīng)用戶需求的整個(gè)供給鏈上，產(chǎn)品分銷環(huán)節(jié)的地位越來越重要。可是，傳統(tǒng)的分銷與庫存管理模式其實(shí)不能夠滿足這一要求。比方:在英國舉辦的98'供給鏈管理專題會(huì)議上，一位與會(huì)者提到，在他的歐洲日雜企業(yè)，從漁場(chǎng)碼頭獲取原材料，經(jīng)過加工、配送到產(chǎn)品的最后銷售需要150節(jié)氣間，而產(chǎn)品加工的整個(gè)過程不過需要45分鐘。以美國食品業(yè)的麥片粥為例，產(chǎn)品從工廠到超級(jí)市場(chǎng)，經(jīng)過一連串各有庫房的批發(fā)商、分銷商、集運(yùn)人，居然要走上104天。還有統(tǒng)計(jì)資料表示，在供給鏈的增值過程中，只有10%的活動(dòng)時(shí)間是產(chǎn)生增值的，其它90%的時(shí)間都是浪費(fèi)的。請(qǐng)簡(jiǎn)述產(chǎn)生上述現(xiàn)象的原因并供給解決方案。（11分）請(qǐng)闡述對(duì)供給鏈的理解。供給鏈有哪幾種模式？U8和NC供給鏈分別是在哪2?一個(gè)層次上工作？并描述二者的不同樣。（10分）答案:一、名詞講解（每題5分，共25分）1.供給鏈:生產(chǎn)及流經(jīng)過程中，涉及將產(chǎn)品更新?lián)Q代或服務(wù)供給給最后客戶的上游或下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。2．供給鏈管理：利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供給鏈中的商流、物流、信息流、資本流等，并進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)與控制。3．生產(chǎn)延緩：生產(chǎn)延緩主張依照訂單安排生產(chǎn)產(chǎn)品，在獲知客戶的精確要求和購買意向從前，不做任何準(zhǔn)備工作。4．結(jié)合庫存管理：是一種基于協(xié)調(diào)中心的庫存管理方法，是為認(rèn)識(shí)決供給鏈系統(tǒng)中的牛鞭效應(yīng)、提高供給鏈的同步化程度而提出的，結(jié)合庫存管理是一種風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的庫存管理模式。5.ECR:是由生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供給鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成的，更好、更快并以更低的價(jià)格滿足花銷者需要為目的的供給鏈管理系統(tǒng)。二、填空題（每空3分，共30分）1.復(fù)雜性動(dòng)向性交織性2.客戶優(yōu)先定位明確防范風(fēng)險(xiǎn)3.核心流程支持流程4.詢價(jià)采買5.網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)三.闡述題（每題12分，共24分）請(qǐng)闡述基于供給鏈的運(yùn)輸決策的要點(diǎn)有哪些？在供給鏈中進(jìn)行運(yùn)輸決策時(shí)，必定注意以下幾點(diǎn):1）使運(yùn)輸戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略保持一致管理人員必定保證運(yùn)輸戰(zhàn)略有利于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的推行。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，管理人員應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)各種運(yùn)輸激勵(lì)體系。2）考慮內(nèi)部運(yùn)輸和外面運(yùn)輸企業(yè)必定將企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)輸和外面運(yùn)輸結(jié)合起來，以滿足自己的運(yùn)輸需要。3）設(shè)計(jì)能適應(yīng)電子商務(wù)需要的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)要求的快速反響型運(yùn)輸系統(tǒng)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)追求所有機(jī)會(huì)進(jìn)行結(jié)合運(yùn)送，在某些情況下，甚至與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行結(jié)合，以便降低小批量送貨的成本。4）運(yùn)用信息技術(shù)來改進(jìn)運(yùn)輸經(jīng)營管理者必定在供給鏈中采用可行的信息技術(shù)，來降低運(yùn)輸成本、加強(qiáng)反響能力。5）運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)必定擁有彈性進(jìn)行運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)時(shí)，管理者還必定考慮到需求的不確定性和運(yùn)輸?shù)目尚行裕栽黾泳W(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的彈性。供給鏈中需求變異放大產(chǎn)生的原因是什么？供給鏈中需求變異放大產(chǎn)生的原因能夠歸納為4個(gè)方面:（1）需求展望修正需求展望修正是指當(dāng)供給鏈的成員采用其直接的下游訂貨數(shù)據(jù)作為市場(chǎng)需求信號(hào)時(shí)，即產(chǎn)生需求放大。2）訂貨批量決策訂貨批量決策指兩種現(xiàn)象，一種是周期性訂貨決策，另一種是訂單推動(dòng)。3）價(jià)格顛簸價(jià)格顛簸反響了一種商業(yè)行為----起初購買（ForwardBuy）。它是由于一些促銷手段造成的，如價(jià)格折扣、數(shù)量折扣、贈(zèng)票等。（4）短缺博弈短缺博弈是指這樣一種現(xiàn)象：當(dāng)需求大于供給量時(shí)，理性的決策是依照用戶的訂貨量比例分配現(xiàn)有的庫存供給量。此時(shí)用戶就為了獲取更大份額的配給量，故意地夸張其訂貨需求，當(dāng)需求降溫時(shí)，訂貨又突然消失。四.案例：1.答題要點(diǎn)：造成這些問題的一個(gè)重要原因是落后的分銷與庫存管理方法。傳統(tǒng)上，由于供給鏈各個(gè)環(huán)節(jié)都是各自管理自己的庫存，都有自己的庫存控制目標(biāo)和相應(yīng)的策略，而且相互之間缺乏信息溝通，相互獨(dú)占庫存信息，因此不能防范地產(chǎn)生了需求信息的扭曲和時(shí)滯，使供給商無法快速正確地滿足用戶的需求。解決方案：推行VMI的庫存管理模式VMI是供給鏈管理、零售商與供給商親密合作的一種有效補(bǔ)貨技術(shù)。VMI是指供給商在與零售商完成自動(dòng)補(bǔ)貨協(xié)議，如庫存水平、運(yùn)輸成本等的基礎(chǔ)上，為零售商管理其商品的訂單、送貨和庫存等工作，取代零售商繁瑣的平常補(bǔ)貨工作，并獲取優(yōu)異的收效。2.

VMI贊同供給商獲取下游企業(yè)的必要經(jīng)營數(shù)據(jù)，直接接觸真實(shí)的需求信息。供給商利用該信息調(diào)治庫存水平，進(jìn)而最后除掉預(yù)期之外的短期產(chǎn)品需求而以致的額外成本。同時(shí)，企業(yè)對(duì)安全庫存的需求也大大降低。另一方面，VMI能夠大大縮短供需雙方的交易時(shí)間，進(jìn)而使上游企業(yè)更好地控制其生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，以更好地滿足用戶需求，進(jìn)而提高整個(gè)供給鏈的柔性。答題要點(diǎn)：供給鏈：是原資料供給商、制造商、分銷商、零售商、運(yùn)輸商等一系列企業(yè)組成的價(jià)值增值鏈。供給鏈有三種模式：1、企業(yè)的內(nèi)部供給鏈（包括單一企業(yè)內(nèi)部供給鏈、企業(yè)企業(yè)供給鏈）2、產(chǎn)業(yè)供給鏈3、全球網(wǎng)絡(luò)供給鏈U8

和

NC

分別工作于第一種模式。

二者差異是

U8

供給鏈實(shí)現(xiàn)的是單一企業(yè)不同部門之間的供需管理和共同，NC實(shí)現(xiàn)的是企業(yè)企業(yè)不同樣企業(yè)之間、同一企業(yè)不同樣部門之間的供需管理和共同1.供給鏈?zhǔn)侵福簢@核心企業(yè)，經(jīng)過對(duì)工作流、信息流、物料流、資本流的協(xié)調(diào)與控制，從采買原資料開始，制成中間半成品以及最后產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到花銷者手中的將供給商、分銷商、零售商，直到最后用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。2.供給鏈管理是指：使供給鏈運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，以最低的成本和最好的服務(wù)水平，經(jīng)過協(xié)調(diào)供給鏈成員的業(yè)務(wù)流程，使供給鏈從采買開始，到滿足最后顧客的所有過程，包括工作流、物料流、資本流和信息流等均能高效率地運(yùn)作，把合適的產(chǎn)品以合理的價(jià)格及時(shí)正確地送到花銷者手上。供給鏈的合作伙伴關(guān)系：（簡(jiǎn)稱：SCP）供需雙方在一準(zhǔn)時(shí)期內(nèi)共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同盈利的一種戰(zhàn)3?略性協(xié)議關(guān)系。4.結(jié)合庫存管理：是針對(duì)供給鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點(diǎn)企業(yè)相互獨(dú)立的庫存運(yùn)作模式以致的需求放大現(xiàn)象，提高供給鏈同步化程度的一種有效方法。它是一種分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的庫存管理模式。5.第三方物流是指：是一種實(shí)現(xiàn)供給鏈集成的有效方法和策略，，它經(jīng)過協(xié)調(diào)企業(yè)之間的物流運(yùn)輸和供給后勤服務(wù)，把企業(yè)的物流業(yè)務(wù)，特別是一些特其他物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)外包給特地的物流管理部門。6.牛鞭效應(yīng)：也稱需求變異放大現(xiàn)象，是對(duì)需求信息在供給鏈中傳達(dá)時(shí)被扭曲了的現(xiàn)象的一種形象描述。當(dāng)供給鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只依照來自其相鄰的下級(jí)企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)和供給決策時(shí)，需求信息的不真實(shí)性會(huì)沿著供給鏈逆流而上，使訂貨量產(chǎn)生了逐級(jí)放大的現(xiàn)象，達(dá)到源泉供給商時(shí)，其獲取的花銷信息與實(shí)質(zhì)花銷市場(chǎng)中顧客的需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異將實(shí)質(zhì)需求量變大了。曲棍球棒現(xiàn)象：即在某一個(gè)固定的周期內(nèi)，先期銷量很低，到期末銷量卻有一個(gè)突發(fā)性的增加，而且在連續(xù)的周期中，這種現(xiàn)象會(huì)周而復(fù)始，其需求曲線的形象似于曲棍球棒，因此稱為...雙重邊緣效應(yīng)：是供給鏈上、下游企業(yè)為了謀求各自的收益最大化，在獨(dú)立決策的過程中確定的鏟平價(jià)格高于其生產(chǎn)邊緣成本的現(xiàn)象。供給契約：經(jīng)過合理設(shè)計(jì)契約，減少合作雙方的機(jī)會(huì)主義行為，促進(jìn)企業(yè)之間的親密合作，保證有效完成雙方的訂單交付，保證產(chǎn)質(zhì)量量，提高用戶滿意度，降低供給鏈成本，提高整條供給鏈的績(jī)效及每一個(gè)成員企業(yè)的績(jī)效。10.響應(yīng)型供給鏈：即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場(chǎng)，對(duì)未預(yù)知的需求做出快速反響等。又稱為響應(yīng)性供給鏈。其為人們依如實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)所劃分出的一種供給鏈。11.效率型供給鏈：即以最低成本將原資料轉(zhuǎn)變成零部件、半成品、產(chǎn)品、以及在供給鏈中的運(yùn)輸?shù)?2.物流外包：生產(chǎn)或銷售等企業(yè)為集中精力加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，而將其物流業(yè)務(wù)以合同的方式委托于專業(yè)的第三方物流企業(yè)運(yùn)作，外包是一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的、戰(zhàn)略的、相互浸透的、互利互惠的業(yè)務(wù)委托和合約執(zhí)行方式。銷售物流：即陪同銷售活動(dòng)，將產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)給用戶的物流活動(dòng)。生產(chǎn)物流：即原料及輔料從企業(yè)庫房或企業(yè)“門口”進(jìn)入到生產(chǎn)線的初步，隨生產(chǎn)加工過程流過各個(gè)環(huán)節(jié)，直到生產(chǎn)加工終結(jié)，再流至生產(chǎn)成品庫房

15.供給物流：即組織原料、輔料供給的物流活動(dòng)。16.逆向物流：是與傳統(tǒng)供給鏈相反，為恢復(fù)價(jià)值或合理辦理，而對(duì)原資料、中間庫存、最后產(chǎn)品及相關(guān)信息，從花銷地到初步點(diǎn)的實(shí)質(zhì)流動(dòng)所進(jìn)行的有效計(jì)劃、管理和控制過程。17.第四方物流：是一種解決物流規(guī)劃功能外包問題的物流方案。18.供給商關(guān)系管理：是一種以“擴(kuò)展協(xié)作互幫的伙伴關(guān)系、共同開拓和擴(kuò)大市場(chǎng)份額、實(shí)現(xiàn)雙贏”為導(dǎo)向的企業(yè)資源獲取管理的系統(tǒng)工程。同時(shí)它又是以多種信息技術(shù)為支持和手段的一套先進(jìn)的管理軟件和技術(shù)，它將先進(jìn)的電子商務(wù)、數(shù)據(jù)挖掘、共同技術(shù)等信息技術(shù)親密集成在一起，為企業(yè)產(chǎn)品的策略性設(shè)計(jì)、資源的策略性獲取、合同的有效洽談、產(chǎn)品內(nèi)容的一致管理等過程供給了一個(gè)優(yōu)化的解決方案。準(zhǔn)時(shí)采買：在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、以合適的數(shù)量、合適的質(zhì)量供給合適的物品。是一種先進(jìn)的采買模式。供給鏈管理涉及的六個(gè)領(lǐng)域：交付、計(jì)劃、生產(chǎn)、物流、供給、回流。21.供給鏈管理的九大內(nèi)容：1，戰(zhàn)略性供給商和用戶合作伙伴關(guān)系管理2，供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求展望和計(jì)劃3，供給鏈的涉及4，企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間物料供給與需求管理5，基于供給鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理、生產(chǎn)集成化計(jì)劃、追蹤與控制6，基于供給鏈的用戶和物流管理7，企業(yè)間資金流管理8，逆向物流管理9，基于internet/intranet的供給鏈交換信息管理等等！22.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1，產(chǎn)品壽命周期越來越短2，產(chǎn)品品種數(shù)越來越多3，交互期越來越短4，用戶的希望越來越高因此產(chǎn)生新的管理模式，而它對(duì)應(yīng)的傳統(tǒng)的特點(diǎn)是：縱向一體化，其缺點(diǎn)有增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)，擔(dān)當(dāng)喪失市場(chǎng)機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)、迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)、在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面對(duì)眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。1，供給鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的差異：（1），供給鏈管理把供給鏈中所有節(jié)點(diǎn)企企業(yè)看做一個(gè)集成的虛擬組織，供給鏈管理涵蓋整個(gè)供給鏈中的從供給商到最后用戶的采買、制造、分銷、零售等智能領(lǐng)域。（2），供管重申的是戰(zhàn)略管理（3）要點(diǎn)之處是采用集成的思想和方法，而不是單個(gè)企業(yè)的各自為營也許是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)鏈接。（4）實(shí)質(zhì)是經(jīng)過與合作企業(yè)成立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系去實(shí)現(xiàn)高水平的客戶服務(wù)，而不是不過經(jīng)過傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)合同連接企業(yè)之間的往來。2.簡(jiǎn)述供給鏈系統(tǒng)的主要特點(diǎn)。（27）答：復(fù)雜性、動(dòng)向性、響應(yīng)性、交織性。簡(jiǎn)述供給鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中設(shè)施選址的一般步驟。答：選擇某一個(gè)地區(qū)、在同一地區(qū)選擇若干合適的地點(diǎn)、比較不同樣的地點(diǎn)，作出決定。4.簡(jiǎn)述“推—拉”結(jié)合的供給鏈系統(tǒng)的含義。（31）答：供給鏈的推動(dòng)部分是在裝置從前，而供給鏈的拉動(dòng)部分則從裝置此后開始，并按實(shí)質(zhì)的顧客需求進(jìn)行，是一種對(duì)上游企業(yè)采用推動(dòng)模式，對(duì)下游企業(yè)采用拉動(dòng)模式的混雜供給鏈戰(zhàn)略。簡(jiǎn)述“橫向一體化”思想。（13）答：即利用企業(yè)外面資源快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，本企業(yè)只抓自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)，而將非核心業(yè)務(wù)委托或外包結(jié)合作伙伴企業(yè)。橫向一體化形成了一條從供給商到制造商再到分銷商，零售商的貫穿所有企業(yè)的“鏈”。6.

簡(jiǎn)述物流管理在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用。（203）答：（

1）對(duì)供給鏈響應(yīng)周期的影響（

2）對(duì)供給鏈總成本的影響（

3）對(duì)供給鏈總庫存水平的影響（

4）對(duì)供給鏈按期交付可靠性的影響（5）對(duì)供給鏈服務(wù)水平的影響，對(duì)企業(yè)的運(yùn)作績(jī)效有很大影響。7.

簡(jiǎn)述供給鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則。答：自頂向下的設(shè)計(jì)和自底向上相結(jié)合的設(shè)計(jì)原則；

簡(jiǎn)潔性原則；集優(yōu)原則（互補(bǔ)性原則）；協(xié)調(diào)性原則；動(dòng)向性（不確定性）原則；創(chuàng)新性原則；戰(zhàn)略性原則。

8.簡(jiǎn)述供給鏈合作伙伴分類矩陣意義（

116）答：減小不確定因素，降低庫存；快速響應(yīng)市場(chǎng)；加強(qiáng)企業(yè)的核心

競(jìng)爭(zhēng)力；用戶滿意度增加。

9.簡(jiǎn)述供給鏈環(huán)境下物流管理的新特點(diǎn)。

（201）答：信息共享、過程同步、合作互利、交貨準(zhǔn)時(shí)、響應(yīng)敏捷、服務(wù)滿意。10.

簡(jiǎn)述供給鏈合作伙伴選擇議論準(zhǔn)則的設(shè)置原則。答：系統(tǒng)全面性原則。全面反響合作伙伴企業(yè)當(dāng)前的綜合水平，并包括企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景各方面指標(biāo)；建明科學(xué)性原則。系統(tǒng)大小必定合適，必然要有科學(xué)性；牢固可比性原則。應(yīng)試慮到易于與國內(nèi)其他指標(biāo)系統(tǒng)對(duì)照較；靈便可操作性原則。

應(yīng)擁有足夠的靈便性，

以使企業(yè)能根

據(jù)自己的特點(diǎn)及實(shí)質(zhì)情況對(duì)指標(biāo)靈便運(yùn)用。

11.簡(jiǎn)述供給鏈管理的效益。

答：（

1）總供給鏈管理成本降低高出

10%（

2）中型企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率提高

15&（

3）訂單滿足提前期高出

25%

至

35%（4）中型企業(yè)的增值生產(chǎn)率提高明過

10%（

5）績(jī)優(yōu)企業(yè)財(cái)富營運(yùn)業(yè)績(jī)提高

15%至25%（6）中型企業(yè)的庫存降低

3%，績(jī)優(yōu)企業(yè)的庫存降低

15%（

7）績(jī)優(yōu)企業(yè)在現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)

周期上比一般企業(yè)保持

40

至

65

天的優(yōu)勢(shì)。

12.簡(jiǎn)述集成化供給鏈管理實(shí)現(xiàn)的步驟。

（38）答：基礎(chǔ)建設(shè)、職能集成、內(nèi)部集成化供給鏈、外面集成化管理供給鏈、集成化供給鏈動(dòng)向締盟。13.簡(jiǎn)述物流的功能。

（194）答：運(yùn)輸、儲(chǔ)蓄、配送、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、信息辦理

14.采用第三方物流能夠獲得哪些方面的優(yōu)勢(shì)？（答：1，降低作業(yè)成本

221）2，致力于核心企業(yè)

3，利用先進(jìn)技術(shù)減少投資

4，重新整合供給鏈

5，拓展國際業(yè)務(wù)6，企業(yè)虛假化的需要在供給鏈環(huán)境下，對(duì)企業(yè)進(jìn)行績(jī)效議論應(yīng)注意哪些原則？答：（1）應(yīng)突出要點(diǎn)并對(duì)要點(diǎn)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)解析2，應(yīng)采用能反響供給鏈業(yè)務(wù)流程的績(jī)效指標(biāo)系統(tǒng)3，議論指標(biāo)要能反響整個(gè)供給鏈的營運(yùn)情況，而不是不過反響單個(gè)企業(yè)的的營運(yùn)情況4，應(yīng)盡可能采用合時(shí)解析和議論方法，并把績(jī)效范圍擴(kuò)大到能反響供應(yīng)鏈合時(shí)營運(yùn)的信息上去由于這要比僅做事后解析有價(jià)值多5在衡量供給鏈績(jī)效時(shí)，要采用能反響供給商，制造商及用戶之間的關(guān)系的績(jī)效議論指標(biāo)，把議論的對(duì)象擴(kuò)大到供給鏈上的相關(guān)企業(yè)。三、闡述題1、試述供給鏈管理的基本思想。答：什么是供給鏈管理；“橫向一體化”的管理思想。辨別本企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，以提高核心競(jìng)爭(zhēng)力；非核心業(yè)務(wù)外包，與業(yè)務(wù)伙伴形成戰(zhàn)略締盟；供應(yīng)鏈企業(yè)間形成一種合作性競(jìng)爭(zhēng)。它表現(xiàn)的是一種成就共享、核心競(jìng)爭(zhēng)力的互補(bǔ)效應(yīng)；以顧客滿意度作為目標(biāo)的服務(wù)化管理。上游企業(yè)用最低的成本供給最好的服務(wù)；供給鏈管理追求物流、信息流、資本流、工作流和組織流的集成。只有跨企業(yè)流程實(shí)現(xiàn)集成化，才能實(shí)現(xiàn)供給鏈企業(yè)協(xié)調(diào)運(yùn)作的目標(biāo)；借助先進(jìn)的管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)供給鏈管理的目標(biāo)；更加關(guān)注物流企業(yè)的參加。2、試解析物流外包能夠給企業(yè)帶來哪些好處。答：所謂物流外包，即生產(chǎn)或銷售等