零售柜員、對公柜員、內(nèi)控主任業(yè)務(wù)學(xué)習試題附答案

零售柜員、對公柜員、內(nèi)控主任業(yè)務(wù)學(xué)習試題一、單選題（每題2分）1.一個用戶在同一機構(gòu)可以申請（）崗位（）A、只能1個(正確答案)B、一個主辦崗位，一個輔辦崗位C、3個以下D、3個以上2.以下哪個部門負責起擬和審批本部門轄屬的AB終端崗位權(quán)限定義（）A、總行運營管理部B、分行運營管理部C、用戶所屬部門(正確答案)D、系統(tǒng)屬主部門3.以下哪個部門負責對用戶部門申請的AB終端崗位權(quán)限定義所關(guān)聯(lián)的轄屬系統(tǒng)角色權(quán)限進行審批，對審批結(jié)果負責，審批內(nèi)容包括所管理的業(yè)務(wù)交易權(quán)限配置是否符合轄內(nèi)業(yè)務(wù)管理要求和風險管理要求（）A、總行運營管理部B、分行運營管理部C、用戶所屬部門D、系統(tǒng)屬主部門(正確答案)4.每個崗位可關(guān)聯(lián)AB終端（）系統(tǒng)的角色，每個崗位對應(yīng)每個系統(tǒng)關(guān)聯(lián)（）一個角色（）A、一個一個B、一個多個C、多個一個(正確答案)D、多個多個5.以下關(guān)于申請AB終端用戶資格說法錯誤的是（）A、與平安銀行簽訂正式勞動合同的業(yè)務(wù)員工，并具備相應(yīng)的上崗資格B、申請運營類崗位角色的用戶須是運營條線員工(正確答案)C、外包員工須符合銀行及運營相關(guān)外包管理辦法的管理要求。D、申請機器人用戶權(quán)限需同時提供該系統(tǒng)或業(yè)務(wù)已具備上線條件的測試驗收及風險評估報告等相關(guān)證明材料，并詳細說明機器人管理及使用機構(gòu)、業(yè)務(wù)操作范圍等6.臨時崗位權(quán)限有效期最長不超過（）A、10天(正確答案)B、30天C、60天D、90天7.對于新聘或轉(zhuǎn)崗人員等因特殊情況需申請臨時崗位的，應(yīng)經(jīng)哪里考核并審批（）A、直屬上級B、人員所屬部門C、總行運營D、分行運營(正確答案)8.申請AB終端用戶審批流程采用EOA電子化審批，基本審批流程:（）A、用戶申請->直屬上級->所屬部門用戶管理崗->所屬部門用戶維護崗B、用戶申請->用戶部門長->所屬部門用戶管理崗->所屬部門用戶維護崗C、用戶申請->用戶部門長->分行運營管理部用戶管理崗->總行運營管理部用戶維護崗D、用戶申請->用戶部門長->總分行運營管理部用戶管理崗->總分行運營管理部用戶維護崗(正確答案)9.以下關(guān)于AB終端用戶申請及審批時的審查內(nèi)容錯誤的是（）A、用戶需遵循權(quán)限最小化原則B、擁有業(yè)務(wù)經(jīng)辦和復(fù)核權(quán)限的用戶，需遵循同筆業(yè)務(wù)經(jīng)辦與復(fù)核權(quán)限互斥原則C、用戶申請的AB終端崗位權(quán)限需要符合用戶實際的崗位職能D、外包員工不能申請操作權(quán)限(正確答案)10.以下關(guān)于AB終端用戶申請及審批時的審查內(nèi)容錯誤的是（）A、用戶的申請信息需真實正確B、用戶申請的AB終端崗位權(quán)限與用戶已擁有的其他系統(tǒng)權(quán)限不能存在風險互斥C、如用戶需要在多個機構(gòu)內(nèi)擁有AB終端崗位權(quán)限，則多機構(gòu)的崗位權(quán)限的操作風險需可控制并符合相關(guān)的管理規(guī)定D、用戶需遵循權(quán)限最小化原則，不得調(diào)整用戶歸屬管理機構(gòu)(正確答案)11.員工崗位調(diào)動、離職時，應(yīng)在（）內(nèi)完成系統(tǒng)用戶信息的變更及刪除流程（）A、三個自然日B、三個工作日(正確答案)C、七個自然日D、七個工作日12.員工長期休假超過（），應(yīng)在休假前申請調(diào)整系統(tǒng)用戶狀態(tài)，待休假回來后再申請調(diào)整為正常（）A、15個工作日(正確答案)B、15個自然日C、30個工作日D、30個自然日13.長期休假超過（）天的，應(yīng)申請刪除用戶，待休假結(jié)束后再重新申請權(quán)限（）A、30B、60C、90(正確答案)D、12014.AB終端用戶超過（）天未登錄系統(tǒng)將被自動鎖定并限制不能登錄系統(tǒng)，需解鎖后才能登錄（）A、15B、30(正確答案)C、60D、9015.使用指紋或密碼登錄系統(tǒng)時，如連續(xù)輸入錯誤次數(shù)超過（），用戶將被鎖定，用戶需通過申請UM密碼重置進行解鎖（）A、五次(含)(正確答案)B、五次(不含)C、三次(含)D、三次(不含)16.以下關(guān)于行部的設(shè)置，說法錯誤的是（）A、分行機構(gòu)號下可設(shè)置多個行部B、分行運營管理部行部號固定為02C、分行集中作業(yè)中心行部號固定為01D、綜合支行(不含一、二級分行營業(yè)部)、社區(qū)支行機構(gòu)號下一般只配置一個行部號并固定為01(正確答案)17.以下關(guān)于行部信息新增、變更流程，說法錯誤的是（）A、各部門申請AB端用戶，需先申請AB端行部，并同步申請行部號號碼(正確答案)B、各部門申請AB端用戶，申請流程：EOA審批鏈搜索08-行部信息維護(總行用)/07-行部信息維護(分行用)C、新設(shè)分行在提交“機構(gòu)新增、變更申請”流程中，亦可同時申請設(shè)置分行運營管理部、分行運營管理部集中作業(yè)中心兩個行部D、新設(shè)分行在提交“機構(gòu)新增、變更申請：EOA審批鏈搜索01-機構(gòu)新增、變更申請18.關(guān)于柜員申請權(quán)限，說法錯誤的是（）A、用戶新增申請流程：IT問題管理系統(tǒng)-IT-平安銀行運營-權(quán)限管理-新增/變更/撤銷->平安銀行_新終端系統(tǒng)B、用戶變更申請流程：IT問題管理系統(tǒng)-IT-平安銀行運營-權(quán)限管理-新增/變更/撤銷->平安銀行_新終端系統(tǒng)C、用戶撤銷申請流程：IT問題管理系統(tǒng)-IT-平安銀行運營-權(quán)限管理-新增/變更/撤銷->平安銀行_新終端系統(tǒng)D、用戶新增申請需填寫《新終端柜員權(quán)限審批表》做附件，用戶變更和撤銷時無需填寫《新終端柜員權(quán)限審批表》做附件(正確答案)19.以下關(guān)于行部的設(shè)置，說法錯誤的是（）A、總行機構(gòu)號下可設(shè)置多個行部B、總行運營管理部行部號固定為02C、總行集中作業(yè)中心行部號固定為01D、其他行部號(如總行稽核監(jiān)察部、總行資產(chǎn)負債部、總行法律合規(guī)部)由各部門自行申請(正確答案)20.遠程柜面重要空白憑證的使用應(yīng)遵循（）的原則A、統(tǒng)一管理、分級負責、賬實相符、銷號控制(正確答案)B、支行管理、分級負責、賬實相符、銷號控制C、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一負責、賬實相符、銷號控制D、支行管理、統(tǒng)一負責、賬實相符、銷號控制21.設(shè)備在啟用后須對應(yīng)一名設(shè)備保管崗人員負責保管。且該崗位人員應(yīng)為（）A、同時登記在我行固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)的責任人及EMM平臺的注冊人(正確答案)B、同時登記在我行人力資源系統(tǒng)的正式員工及EMM平臺的注冊人C、同時登記在我行人力資源系統(tǒng)的運營人員EMM平臺的注冊人D、同時登記在我行固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)的責任人及人力資源系統(tǒng)的正式員工22.嚴禁私自更換設(shè)備保管人，如確實需要更換設(shè)備保管人的，需在（）變更責任人后，報送分行調(diào)整EMM平臺注冊人。A、人力資源系統(tǒng)B、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)(正確答案)C、零售管理系統(tǒng)D、移動設(shè)備管理平臺23.遠程柜面設(shè)備的日常使用要求，以下說法正確的是（）。A、可以安裝、使用并使用百度、新浪等軟件。B、特殊情況下，可以將自己的登錄密碼及用戶名臨時借給其他經(jīng)辦人使用。C、可隨意拆卸配件。D、設(shè)備不使用時應(yīng)將整套設(shè)備入柜妥善存放。(正確答案)24.社區(qū)支行等無運營人員的網(wǎng)點需使用（）模式辦理業(yè)務(wù)，在非營業(yè)網(wǎng)點范圍內(nèi)不允許登錄()模式辦理業(yè)務(wù)。A、移動式、柜臺式(正確答案)B、移動式、移動式C、柜臺式、移動式D、柜臺式、柜臺式25.營業(yè)結(jié)束時，（）和()做好日終核對工作，確保賬實相符。發(fā)現(xiàn)賬實不符應(yīng)當及時向上級機構(gòu)進行匯報，不得故意隱瞞、謊報、漏報。A、移動式遠程柜面使用崗人員、現(xiàn)場審核崗人員(正確答案)B、柜臺式遠程柜面使用崗人員、現(xiàn)場審核崗人員C、移動式遠程柜面使用崗人員、柜臺式遠程柜面使用崗人員D、支行庫管員、現(xiàn)場審核崗人員26.各級運營機構(gòu)定期組織的重空盤查應(yīng)當包含遠程柜面重要空白憑證，領(lǐng)用重要空白憑證的網(wǎng)點（）需進行一次盤查。A、每周(正確答案)B、每月C、每季度D、每年27.出現(xiàn)以下行為，除亮牌處罰和取消遠程柜面操作權(quán)限外，需經(jīng)過重新培訓(xùn)后再取證上崗：（）A、發(fā)生重大操作失誤或造成客戶/銀行資金損失情況。B、私自安裝軟件或改變設(shè)備安全策略導(dǎo)致信息外泄。C、私自使用柜臺式遠程柜面模式外出辦理業(yè)務(wù)的。(正確答案)D、未履行客戶身份識別職責，連續(xù)多次出現(xiàn)虛假客戶冒充辦理業(yè)務(wù)行為；或協(xié)助客戶造假、涉及內(nèi)外部勾結(jié)的。28.出現(xiàn)以下行為，除亮牌處罰和取消遠程柜面權(quán)限外，2年內(nèi)不得再申請遠程柜面操作權(quán)限：（）A、發(fā)生重大操作失誤或造成客戶/銀行資金損失情況。(正確答案)B、經(jīng)辦或?qū)徍吮救思氨救酥毕涤H屬的存款賬戶相關(guān)業(yè)務(wù)。C、私自使用柜臺式遠程柜面模式外出辦理業(yè)務(wù)的。D、代理客戶辦理存款賬戶相關(guān)業(yè)務(wù)。29.遠程柜面相關(guān)崗位人員如未妥善保管重要空白憑證造成設(shè)備或重要空白憑證丟失，或?qū)χ匾瞻讘{證進行仿冒、克隆等重大風險事件，除亮牌處罰和取消遠程柜面權(quán)限外，（）內(nèi)不得再申請遠程柜面操作權(quán)限A、1年B、2年(正確答案)C、3年D、4年30.出現(xiàn)協(xié)助客戶造假、涉及內(nèi)外部勾結(jié)的行為，除亮牌處罰和取消遠程柜面權(quán)限外，（）年內(nèi)不得再申請遠程柜面操作權(quán)限。A、1B、2(正確答案)C、3D、531.遠程柜面資格認證有效期為（）,到期后需進行年審。A、半年B、一年(正確答案)C、兩年D、三年32.員工休假（）以上的，應(yīng)將有價單證及重要空白憑證上繳本網(wǎng)點庫或調(diào)撥給其他具有遠程柜面資質(zhì)的員工A、3個工作日(含)B、3個工作日(不含)(正確答案)C、5個工作日(含)D、5個工作日(不含)33.遠程柜面尾箱由（）統(tǒng)一配置。A、所在社區(qū)支行B、所在支行(正確答案)C、所在分行D、總行34.遠程柜面設(shè)備的保管人應(yīng)為同時登記在我行固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)的責任人及（）A、設(shè)備注冊人B、系統(tǒng)保管人C、EMM平臺的注冊人(正確答案)D、有權(quán)使用人35.設(shè)備一旦發(fā)生損壞或丟失，應(yīng)按照《平安銀行資本性支出管理辦法》的相關(guān)要求進行賠償，并通過（）擦除設(shè)備安裝的遠程柜面相關(guān)程序。A、EMM平臺(正確答案)B、遠程柜面終端C、權(quán)限刪除D、AB終端36.如設(shè)備故障，需上報分行主管部門，將我行遠程柜面相關(guān)軟件（），涉及銀行、客戶等數(shù)據(jù)信息后，可送至售后維修。A、格式化B、卸載C、卸載并徹底清除(正確答案)D、刪除37.遠程柜面的業(yè)務(wù)服務(wù)模式分為（）。A、全自助模式和半自助模式(正確答案)B、智能模式和非智能模式C、自助模式和非自助模式D、智能模式和人工模式38.（）是遠程柜面的主管部門。A、總行運營管理部(安全保衛(wèi)部)集中作業(yè)中心B、總行運營管理部(安全保衛(wèi)部)(正確答案)C、總行運營管理部(安全保衛(wèi)部)人員服務(wù)室D、總行運營管理部(安全保衛(wèi)部)監(jiān)控室39.設(shè)備保管崗人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備丟失之后應(yīng)第一時間通知（）A、分行運營管理部(安全保衛(wèi)部)(正確答案)B、分行辦公室C、分行運營管理部(安全保衛(wèi)部)科技部D、分行資產(chǎn)管理部40.各機構(gòu)在受理客戶外幣存現(xiàn)時，對我行尚未開辦現(xiàn)鈔業(yè)務(wù)的外幣，（）受理；對于無法繳交當?shù)劂y行同業(yè)的外幣券別【含硬幣、零鈔】和殘幣，（）受理。A、可以，可以B、不得，不得(正確答案)C、可以，不得D、不得，可以41.現(xiàn)金清點正確后，紙幣需按券別以一百張為把，十把為捆；硬幣以每（）枚為一卷(或按當?shù)厝嗣胥y行規(guī)定)，（）卷為捆。A、50，5B、100，5C、50，10(正確答案)D、100，1042.原則上，一次性提取現(xiàn)金人民幣（）萬【含】或外幣等值（）萬【含】美元以上【當?shù)乇O(jiān)管有特殊要求的，以當?shù)乇O(jiān)管要求為準】的客戶要求提前一個工作日向取現(xiàn)行提出申請，同時做好預(yù)約登記工作。A、10，1B、20，1(正確答案)C、10，5D、20，543.押運交接單需按時間順序?qū)A保管，并由支行營業(yè)部經(jīng)理指定專人保管，保管期限（）個月。A、3(正確答案)B、6C、9D、1244.以下不得存放在尾箱的物品是（）。A、本外幣現(xiàn)金B(yǎng)、有價單證C、金銀制品D、私人物品(正確答案)45.柜員非節(jié)假日休假（）以上的，原則上需在休假前一日通過尾箱交接或調(diào)劑清空現(xiàn)金及金銀制品。A、3個工作日(不含)(正確答案)B、3個工作日(含)C、5個工作日(不含)D、5個工作日(含)46.尾箱鑰匙不得相互混用，不得隨意亂放，不得交與他人，日終（）妥善保管。A、入抽屜B、入保險柜(正確答案)C、隨身47.對確實無法查明原因的長短款核銷采取分級審批、按（）核銷的辦法，經(jīng)核準的現(xiàn)金長、短款作為本行營業(yè)外收益或損失處理。A、月B、季C、半年D、年(正確答案)48.外幣現(xiàn)金錯款按（）申報、核銷，錯款審批權(quán)限以發(fā)生錯款日匯率折合成人民幣后，參照《金庫及柜面現(xiàn)金錯款掛賬及核銷審批權(quán)限表》規(guī)定處理。A、原幣(正確答案)B、人民幣C、A或B49.分行單個網(wǎng)點在一個工作日內(nèi)出現(xiàn)現(xiàn)金錯款總金額達（）以上的，分行需按照運營業(yè)務(wù)重要事項報告規(guī)定及時上報總行。A、5000元(含)B、5000元(不含)C、10，000元(含)(正確答案)D、10，000元(不含)50.日終軋賬時，柜員尾箱人民幣現(xiàn)金余額賬實相差（），屬于現(xiàn)金小額差額時，經(jīng)支行內(nèi)控經(jīng)理或以上人員審批后，將差額直接記入損益處理，無需報分行審批。A、3元以下(含)(正確答案)B、3元以下(不含)C、5元以下(含)D、5元以下(不含)51.每日營業(yè)終了，現(xiàn)金復(fù)點只需核點至大數(shù)，即人民幣、港幣、日元核點至（）元位，美元及其小幣種外幣核點至（）元位。A、千，百B、千，千C、萬，百(正確答案)D、萬，千52.不定期查庫的時點可以選擇在（）進行A、營業(yè)前B、營業(yè)中C、營業(yè)終了D、以上全選(正確答案)53.查庫通知書專夾保管，保管期限（）年，有查庫記錄的登記簿保管期限至少（）年。A、3，3B、3，5C、5，3D、5，5(正確答案)54.以下不屬于查庫必查項的是（）A、清點庫存現(xiàn)金、有價單證、金銀制品是否與相關(guān)科目賬戶余額核對相符，有無白條抵庫和挪用庫款情況B、金銀制品等重要物品是否與實物金庫存清單核對相符C、庫款是否按規(guī)定分類擺放；零散(指不成捆)現(xiàn)金、單證是否入柜(箱)保管，有無發(fā)生霉爛、鼠咬、蟲蛀等事故，庫房是否存放私人物品或其他雜物D、庫房鑰匙、密碼、使用、交接是否符合規(guī)定(正確答案)55.跨部門的查庫，組織查庫部門需出示查庫通知書【或查庫介紹信，可以內(nèi)部工作簽報代替】和工作證，查庫通知書需經(jīng)（）審批。A、分行運營管理部網(wǎng)點檢查室負責人B、分行運營管理部業(yè)務(wù)支持室負責人C、分行運營管理部門負責人(正確答案)D、分行分管行長56.分行運營管理部門總經(jīng)理室成員組織并參與對所轄網(wǎng)點現(xiàn)金尾箱【包括網(wǎng)點庫、柜員尾箱現(xiàn)金】、金銀制品、有價單證等的查庫每（）至少一次。A、季B、半年(正確答案)C、年D、兩年57.長假前后查庫原則上不超過節(jié)假日前或后（）個工作日。A、1B、2C、3(正確答案)D、558.持有人可憑認定證明到中國人民銀行分支機構(gòu)申請鑒定，中國人民銀行應(yīng)由申請日起（）個工作日內(nèi)做出鑒定并出具鑒定書。A、3B、5(正確答案)C、7D、1059.金融機構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額全額兌換的是（）A、能辨別面額，票面剩余四分之三(含四分之三)以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣(正確答案)B、能辨別面額，票面剩余四分之三(不含四分之三)以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣C、紙幣呈正十字形缺少四分之一D、紙幣呈正十字形缺少五分之一二、多選題（每題2分）60.AB終端系統(tǒng)的崗位定義內(nèi)容包括（）A、操作級別(正確答案)B、登錄方式(正確答案)C、多個系統(tǒng)的角色交易權(quán)限組合(正確答案)61.AB終端系統(tǒng)的角色定義包括（）A、系統(tǒng)代碼(正確答案)B、系統(tǒng)名稱(正確答案)C、角色代碼(正確答案)D、角色名稱(正確答案)E、角色對應(yīng)的經(jīng)辦和授權(quán)權(quán)限(正確答案)62.AB終端的行部是針對同一機構(gòu)下不同職能的部門在系統(tǒng)內(nèi)的劃分設(shè)置，行部定義包括（）A、機構(gòu)行部號(正確答案)B、行部名稱(正確答案)C、記賬標識(正確答案)D、系統(tǒng)代碼63.以下關(guān)于申請AB終端用戶資格說法正確的是（）A、與平安銀行簽訂正式勞動合同的業(yè)務(wù)員工，并具備相應(yīng)的上崗資格(正確答案)B、申請運營類崗位角色的用戶須具備相應(yīng)的運營上崗資格證，符合運營上崗資格管理辦法的相關(guān)要求(正確答案)C、外包員工不能申請D、申請機器人用戶權(quán)限需同時提供該系統(tǒng)或業(yè)務(wù)已具備上線條件的測試驗收及風險評估報告等相關(guān)證明材料，并詳細說明機器人管理及使用機構(gòu)、業(yè)務(wù)操作范圍等(正確答案)64.申請AB終端用戶需要哪些信息（）A、用戶姓名(正確答案)B、用戶所屬機構(gòu)和部門(正確答案)C、用戶UM號(正確答案)D、需要關(guān)聯(lián)的AB終端崗位權(quán)限(正確答案)65.AB終端用戶申請及審批時的審查內(nèi)容（）A、用戶需遵循權(quán)限最大化原則B、擁有業(yè)務(wù)經(jīng)辦和復(fù)核權(quán)限的用戶，需遵循同筆業(yè)務(wù)經(jīng)辦與復(fù)核權(quán)限互斥原則(正確答案)C、用戶申請的AB終端崗位權(quán)限是否符合用戶實際的崗位職能(正確答案)D、用戶申請的AB終端崗位權(quán)限與用戶已擁有的其他系統(tǒng)權(quán)限是否存在風險互斥(正確答案)66.以下說法正確的是（）？A、用戶臨時離崗，須臨時簽退AB終端業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)并手工鎖屏電腦。電腦鎖屏密碼與應(yīng)用系統(tǒng)用戶的密碼不可相同(正確答案)B、每日營業(yè)結(jié)束，用戶需須及時從AB終端應(yīng)用系統(tǒng)正式簽退。簽退前需按規(guī)定完成軋賬和現(xiàn)金尾箱的上繳。(正確答案)C、AB終端用戶超過30天未登錄系統(tǒng)將被自動鎖定并限制不能登錄系統(tǒng)，需解鎖后才能登錄(正確答案)D、使用指紋或密碼登錄系統(tǒng)時，如連續(xù)輸入錯誤次數(shù)超過六次(含)的，用戶將被鎖定，用戶需通過申請UM密碼重置進行解鎖67.總、分行運營管理部每年需組織對AB終端應(yīng)用系統(tǒng)用戶進行定期檢查，檢查內(nèi)容包括（）A、用戶信息是否真實有效(正確答案)B、用戶資格是否符合規(guī)定(正確答案)C、歸屬部門是否正確(正確答案)D、調(diào)動/離職用戶是否及時調(diào)整/刪除(正確答案)E、用戶權(quán)限是否符合實際的崗位職能(正確答案)F、與用戶關(guān)聯(lián)的其他系統(tǒng)的權(quán)限是否存在風險沖突(正確答案)68.以下關(guān)于行部的設(shè)置，說法正確的是（）A、分行機構(gòu)號下可設(shè)置多個行部(正確答案)B、分行運營管理部行部號固定為01C、分行集中作業(yè)中心行部號固定為02D、綜合支行(含一、二級分行營業(yè)部)、社區(qū)支行機構(gòu)號下一般只配置一個行部號并固定為01(正確答案)69.以下關(guān)于行部信息新增、變更流程，說法正確的是（）A、各部門申請AB端用戶，需先申請AB端行部，行部號由總行/分行運營管理部管理并順序分配(正確答案)B、各部門申請AB端用戶，申請流程：EOA審批鏈搜索08-行部信息維護(總行用)/07-行部信息維護(分行用)(正確答案)C、新設(shè)分行在提交“機構(gòu)新增、變更申請”流程中，亦可同時申請設(shè)置分行運營管理部、分行運營管理部集中作業(yè)中心兩個行部(正確答案)D、新設(shè)分行在提交“機構(gòu)新增、變更申請：EOA審批鏈搜索01-機構(gòu)新增、變更申請(正確答案)70.關(guān)于柜員申請權(quán)限，說法正確的是（）E、用戶新增申請流程：IT問題管理系統(tǒng)-IT-平安銀行運營-權(quán)限管理-新增/變更/撤銷->平安銀行_新終端系統(tǒng)(正確答案)F、用戶變更申請流程：IT問題管理系統(tǒng)-IT-平安銀行運營-權(quán)限管理-新增/變更/撤銷->平安銀行_新終端系統(tǒng)(正確答案)C、用戶撤銷申請流程：IT問題管理系統(tǒng)-IT-平安銀行運營-權(quán)限管理-新增/變更/撤銷->平安銀行_新終端系統(tǒng)(正確答案)71.如何通過具體交易去查找需要申請什么崗位（）A、打開交易定義表，根據(jù)表內(nèi)A列系統(tǒng)標識、B列交易碼、E列交易名稱找到具體需要使用交易的交易碼(正確答案)B、打開角色交易關(guān)聯(lián)表，根據(jù)具體的交易碼篩選出該交易所有映射的角色編號，角色編號對應(yīng)的角色名稱可通過角色定義表進行查找匹配(正確答案)C、打開崗位角色關(guān)聯(lián)表，根據(jù)具體的角色編號篩選出該角色所有映射的崗位編號，崗位編號對應(yīng)的崗位名稱可通過崗位定義表進行查找匹配(正確答案)72.以下關(guān)于行部的設(shè)置，說法正確的是（）A、總行機構(gòu)號下可設(shè)置多個行部(正確答案)B、總行運營管理部行部號固定為01C、總行集中作業(yè)中心行部號固定為02D、其他行部號(如總行稽核監(jiān)察部、總行資產(chǎn)負債部、總行法律合規(guī)部)由總行運營管理部順序分配(正確答案)73.以下崗位屬于五級柜員用戶的有（）A、支行內(nèi)控合規(guī)主任崗(正確答案)B、支行廳堂主管崗。(正確答案)C、支行零售FB主管D、運營登錄主管用戶(正確答案)74.以下崗位屬于二級柜員用戶的有（）A、支行綜合柜員崗(正確答案)B、支行對公低柜崗(正確答案)C、支行外匯崗(正確答案)D、廳堂業(yè)務(wù)輔辦崗75.柜臺式遠程柜面現(xiàn)場審核崗人員須為（）A、支行廳堂主管崗;(正確答案)B、支行內(nèi)控合規(guī)主任崗(正確答案)C、支行柜員崗(正確答案)D、L1和L2理財經(jīng)理崗(正確答案)76.在憑證領(lǐng)用時，設(shè)備使用人、庫管員、授權(quán)人三人當面清點交接，需核對哪些要素（）A、憑證號碼(正確答案)B、憑證數(shù)量(正確答案)C、FB尾箱類型(正確答案)D、尾箱號(正確答案)77.柜臺式FB支持受理以下哪些證件類型（）A、二代身份證(正確答案)B、臨時身份證C、外國人永久居留身份證(正確答案)D、港澳居民居住證(正確答案)E、臺灣居民居住證(正確答案)78.關(guān)于柜臺式遠程柜面現(xiàn)場審核崗人員崗位職責描述正確的是（）A、遵循“了解你的客戶”(KYC)和“了解你的客戶業(yè)務(wù)”(KYB)的原則(正確答案)B、主動了解存款人的身份、常住地址、從事職業(yè)等信息及真實意愿(正確答案)C、負責向客戶介紹所辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)情況，提示業(yè)務(wù)風險，確?？蛻魳I(yè)務(wù)辦理的真實意愿，并指導(dǎo)、協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)辦理(正確答案)D、認真審核并記錄存款人的身份信息，履行盡職調(diào)查的義務(wù)。(正確答案)79.以下關(guān)于遠程柜面設(shè)備的管理，說法不正確的是（）A、各經(jīng)營單位應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，合理申請遠程柜面設(shè)備，并允許跨分行進行設(shè)備調(diào)撥(正確答案)B、設(shè)備正式交接是在遠程柜面APP里面交接。(正確答案)C、設(shè)備交接應(yīng)在錄像監(jiān)控下操作，并由第三人(指運營人員)監(jiān)交D、設(shè)備正式交接需包括修改固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)和EMM平臺中登記人。80.遠程柜面設(shè)備保管崗人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備丟失后應(yīng)如何處理（）A、第一時間通知分行辦公室B、第一時間通知分行運營管理部(安全保衛(wèi)部)(正確答案)C、應(yīng)按照《平安銀行資本性支出管理辦法》的相關(guān)要求進行賠償(正確答案)D、通過EMM平臺擦除設(shè)備安裝的遠程柜面相關(guān)程序(正確答案)81.變更為選擇題，當憑證領(lǐng)用人連續(xù)幾個休假工作日時，憑證需要交回歸屬網(wǎng)點呢？（）A、3B、4(正確答案)C、5(正確答案)D、6(正確答案)82.遠程柜面支持辦理的零售業(yè)務(wù)包含以下哪幾類（）A、借記卡業(yè)務(wù)(正確答案)B、信用卡業(yè)務(wù)(正確答案)C、增值服務(wù)(正確答案)D、投資理財(正確答案)E、轉(zhuǎn)賬匯款(正確答案)83.以下哪些行為，除亮牌處罰和取消遠程柜面權(quán)限外，2年內(nèi)不得再申請遠程柜面操作權(quán)限（）A、出借遠程柜面操作用戶賬號給他人使用B、發(fā)生重大操作失誤或造成客戶/銀行資金損失情況(正確答案)C、洗錢或利用職務(wù)或崗位便利為洗錢、恐怖融資活動提供幫助的(正確答案)D、未履行客戶身份識別職責，連續(xù)多次出現(xiàn)虛假客戶冒充辦理業(yè)務(wù)行為；或協(xié)助客戶造假、涉及內(nèi)外部勾結(jié)的(正確答案)84.以下哪些行為，除亮牌處罰和取消遠程柜面操作權(quán)限外，需經(jīng)過重新培訓(xùn)后再取證上崗（）A、因疏忽造成設(shè)備丟失B、私自使用柜臺式遠程柜面模式外出辦理業(yè)務(wù)(正確答案)C、代理客戶辦理存款賬戶相關(guān)業(yè)務(wù)(正確答案)D、經(jīng)辦或?qū)徍吮救思氨救酥毕涤H屬的存款賬戶相關(guān)業(yè)務(wù)(正確答案)85.柜臺式遠程柜面和移動式遠程柜面在以下哪些方面存在區(qū)別（）A、使用場景(正確答案)B、客戶群體(正確答案)C、審核模式(正確答案)D、業(yè)務(wù)種類(正確答案)86.以下借記卡類業(yè)務(wù)中哪些支持柜臺式遠程柜面辦理，但不支持移動式遠程柜面辦理的（）A、我要銷戶(正確答案)B、同卡號換卡申請\同卡號換卡C、修改個人信息D、臨時解除賬戶到期管控(正確答案)87.以下增值服務(wù)類業(yè)務(wù)中哪些支持柜臺式遠程柜面辦理，但不支持移動式遠程柜面辦理的（）A、短信通服務(wù)B、資產(chǎn)證明C、轉(zhuǎn)賬限額(正確答案)D、證券第三方存管業(yè)務(wù)(正確答案)E、零售貸款面簽(正確答案)88.以下轉(zhuǎn)賬匯款類業(yè)務(wù)中哪些支持柜臺式FB辦理，但不支持移動式FB辦理的（）A、個人轉(zhuǎn)賬(正確答案)B、個人購匯(正確答案)C、個人結(jié)匯(正確答案)D、外匯買賣(正確答案)E、生活繳費89.遠程柜面遵循()的原則，總行各業(yè)務(wù)管理部門、分支行及經(jīng)營單位應(yīng)當通力合作，共同促進我行遠程柜面業(yè)務(wù)健康、有序地發(fā)展。（）A、統(tǒng)一規(guī)劃(正確答案)B、集中管理(正確答案)C、分級管理D、分級負責(正確答案)90.以下屬于現(xiàn)金業(yè)務(wù)工作基本原則的是（）？A、謹慎收付原則(正確答案)B、簽章負責原則(正確答案)C、日清日結(jié)原則(正確答案)D、合理庫存原則(正確答案)91.辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯，須根據(jù)金額的大小逐級進行上報，嚴禁（）。A、隱匿長款(正確答案)B、挪用庫款(正確答案)C、自補短款(正確答案)D、白條抵庫(正確答案)E、長短款相互抵補92.整點過的鈔幣需達到“五好錢捆”標準，即（）。A、點準(正確答案)B、清分C、挑凈(正確答案)D、墩齊(正確答案)E、捆緊(正確答案)F、蓋章清楚(正確答案)93.現(xiàn)金運送包括如下幾種方式（）。A、委托押運公司押運(正確答案)B、委托同業(yè)押運(正確答案)C、委托人行押運D、分行自行押運(正確答案)94.各級機構(gòu)根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置尾箱，尾箱設(shè)置遵循（）的原則。A、方便業(yè)務(wù)(正確答案)B、以崗設(shè)箱(正確答案)C、注重效益(正確答案)D、確保安全(正確答案)95.遇特殊情況需啟用備用鑰匙時，需經(jīng)營業(yè)部經(jīng)理審批同意后方可出庫使用，并在重要物品保管使用登記簿或電子登記薄上記錄使用情況，記錄要素包括但不限于（）。A、啟用原因(正確答案)B、啟用時間(正確答案)C、預(yù)計重新封包時間D、使用柜員以及營業(yè)部經(jīng)理簽章確認(正確答案)96.營業(yè)期間，柜員需離開時，必須做到（）。A、人離章鎖(正確答案)B、現(xiàn)金及重要物品入箱(柜)上鎖(正確答案)C、隨身攜帶鑰匙(正確答案)D、電腦終端簽退或?qū)⒉僮飨到y(tǒng)鎖定(正確答案)97.現(xiàn)金錯款必須按照（）的原則處理。A、長款不得寄庫(正確答案)B、短款不得空庫(正確答案)C、不得以長補短(正確答案)D、不得白條抵庫98.網(wǎng)點負責接箱人員或現(xiàn)金區(qū)早班柜員必須雙人核驗并接收金庫或押運公司送來本網(wǎng)點尾箱，柜員首先檢查（）。A、當天領(lǐng)用的尾箱鎖頭是否完整(正確答案)B、外觀是否有破損跡象(正確答案)C、一次性封簽是否完好(正確答案)D、尾箱個數(shù)及編號是否與押運交接記錄相符(正確答案)99.現(xiàn)金查庫的范圍通常包括（）等實物。A、現(xiàn)金(正確答案)B、有價單證(正確答案)C、金銀制品(正確答案)D、假幣(正確答案)100.查庫時，以下哪些屬于核查人員可選擇進行檢查內(nèi)容（）A、雙人管庫、雙人守庫制度執(zhí)行情況(正確答案)B、非管庫人員出入庫是否辦理相關(guān)手續(xù)(正確答案)C、查庫制度執(zhí)行情況(正確答案)D、假幣實物是否與系統(tǒng)記載余額核對相符101.查庫通知書需包括但不限于以下要素（）A、被查單位名稱(正確答案)B、查庫人姓名，所屬部門和身份證明號碼(本行員工可填寫工作證號)(正確答案)C、查庫有效期限(正確答案)D、簽發(fā)單位公章和日期(以銀行內(nèi)部工作簽報形式的查庫通知無需加蓋單位公章)(正確答案)102.殘缺、污損人民幣是指（），圖案不清晰，防偽特征受損，不宜再繼續(xù)流通使用的人民幣。A、票面撕裂、損缺(正確答案)B、因自然磨損、侵蝕(正確答案)C、外觀、質(zhì)地受損(正確答案)D、顏色變化(正確答案)103.殘缺、污損人民幣兌換分（）兩種情況A、全額(正確答案)B、半額(正確答案)C、大額D、小額104.以下可按原面額的一半兌換的是（）A、能辨別面額，票面剩余二分之一(不含二分之一)至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣B、能辨別面額，票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣(正確答案)C、紙幣呈正十字形缺少四分之一(正確答案)D、紙幣呈正十字形缺少三分之一三、判斷題（每題2分）105.一個用戶在同一機構(gòu)只能申請一個崗位。對(正確答案)錯106.AB終端系統(tǒng)的崗位是根據(jù)AB終端系統(tǒng)操作人員在銀行承擔的系統(tǒng)操作的崗位職能，對AB終端系統(tǒng)操作人員進行分類，對于同一職能類型的操作人員，通過系統(tǒng)參數(shù)對該分類的操作權(quán)限進行定義。對(正確答案)錯107.用戶配置了相應(yīng)崗位，即可對相應(yīng)AB終端轄下的多個系統(tǒng)的交易進行操作。對(正確答案)錯108.各用戶部門如有需新增和修改AB終端的崗位角色定義，直接向總行運營管理部申請維護崗位角色定義。對錯(正確答案)109.新開分支機構(gòu)應(yīng)根據(jù)本機構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可范圍合理申請相應(yīng)崗位，不得申請無關(guān)業(yè)務(wù)崗位。對(正確答案)錯110.AB終端用戶操作權(quán)限實行“誰審批，誰負責”的管理原則，由用戶提出申請，經(jīng)用戶歸屬部門主管審批后，提交運營管理部審核和維護操作。對(正確答案)錯111.長期休假超過120天的，應(yīng)申請刪除用戶，待休假結(jié)束后再重新申請權(quán)限。對錯(正確答案)112.AB終端用戶超過60天未登錄系統(tǒng)將被自動鎖定并限制不能登錄系統(tǒng)，需解鎖后才能登錄。對錯(正確答案)113.使用指紋或密碼登錄系統(tǒng)時，如連續(xù)輸入錯誤次數(shù)超過五次(不含)的，用戶將被鎖定，用戶需通過申請UM密碼重置進行解鎖。對錯(正確答案)114.用戶臨時離崗，須臨時簽退AB終端業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)并手工鎖屏電腦。電腦鎖屏密碼與應(yīng)用系統(tǒng)用戶的密碼不可相同對(正確答案)錯115.機器人使用者及其設(shè)備管理員需妥善保管機器人的開機密碼和UM密碼，遵循相關(guān)用戶密碼管理要求。涉及使用權(quán)限交接的，應(yīng)僅限在有權(quán)機構(gòu)和用戶間交接，并做好相關(guān)交接登記手續(xù)。對(正確答案)錯116.用戶部門和運營管理部應(yīng)保留AB終端用戶定期檢查的檢查記錄和檢查結(jié)果。對(正確答案)錯117.綜合支行(不含一、二級分行營業(yè)部)、社區(qū)支行機構(gòu)號下一般只配置一個行部號并固定為01對錯(正確答案)118.新設(shè)分行在提交“機構(gòu)新增、變更申請”流程中，亦可同時申請設(shè)置分行運營管理部、分行運營管理部集中作業(yè)中心兩個行部。對(正確答案)錯119.用戶新增/變更/撤銷申請流程：IT問題管理系統(tǒng)-IT-平安銀行運營-權(quán)限管理-新增/變更/撤銷->平安銀行_新終端系統(tǒng)對(正確答案)錯120.設(shè)備保管崗人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備丟失之后應(yīng)第一時間通知分行辦公室資產(chǎn)管理人員。對錯(正確答案)121.重要憑證日終需入保險柜；當日因特殊情況無法入保險柜的，需由移動式遠程柜面使用崗人員入柜上鎖保管，避免丟失，抽屜或鐵皮柜鑰匙應(yīng)隨身攜帶對(正確答案)錯122.員工休假3個工作日(含)以上的，應(yīng)將有價單證及重要空白憑證上繳本網(wǎng)點庫或調(diào)撥給其他具有遠程柜面資質(zhì)的員工。對錯(正確答案)123.遠程柜面保管崗需與遠程柜面使用崗為同一人，為該設(shè)備唯一使用人。對錯(正確答案)124.柜臺式遠程柜面使用崗負責為客戶辦理業(yè)務(wù)前的相關(guān)準備工作，確保設(shè)備電量充足、系統(tǒng)運行正常、設(shè)備連接正常、網(wǎng)絡(luò)通訊正常。對(正確答案)錯125.遠程設(shè)備保管人如將設(shè)備移交他人使用，應(yīng)做好交接登記手續(xù)，并負責跟進設(shè)