電子商務(wù)概論

電子商務(wù)概論主講蘇艷玲情境一：知識(shí)準(zhǔn)備任務(wù)三：本地電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研

本地電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研任務(wù)分配每組寫好調(diào)研報(bào)告每組代表講解本地電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研歡迎每組代表講解！電子商務(wù)由哪些部分構(gòu)成？電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)電子商務(wù)的組成電子商務(wù)的概念模型電子商務(wù)的層次結(jié)構(gòu)電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)的組成Internet、Intranet、Extranet、用戶、配送中心、認(rèn)證中心、銀行、商家等。

電子商務(wù)的組成網(wǎng)絡(luò)

Internet:電子商務(wù)的基礎(chǔ)，是商務(wù)、業(yè)務(wù)信息傳遞的載體Intranet:企業(yè)內(nèi)部服務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)所

Extranet:企業(yè)與用戶進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的紐帶用戶

企業(yè)用戶個(gè)人用戶

電子商務(wù)的組成物流中心

接受商家的送貨要求，組織運(yùn)送無(wú)法從網(wǎng)上直接得到的商品。認(rèn)證中心(CA)

法律承認(rèn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)發(fā)放和管理電子證書，使網(wǎng)上交易的各方能互相確認(rèn)身份網(wǎng)上銀行

在Internet上實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)銀行的業(yè)務(wù)電子商務(wù)的組成商家和商務(wù)活動(dòng)的管理機(jī)構(gòu)工商、稅務(wù)、海關(guān)和經(jīng)貿(mào)等部門

電子商務(wù)概念模型定義電子商務(wù)的概念模型是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中電子商務(wù)活動(dòng)的一般抽象描述，它由電子商務(wù)實(shí)體、電子市場(chǎng)、交易事務(wù)和信息流、資金流、物資流等基本要素構(gòu)成。電子商務(wù)模型中的實(shí)體

交易主體

電子市場(chǎng)交易事務(wù)

能夠從事電子商務(wù)活動(dòng)的客觀對(duì)象，如企業(yè)、銀行、商店、政府機(jī)關(guān)等

EC實(shí)體從事商品和服務(wù)交換的場(chǎng)所，它由各種各樣的商務(wù)活動(dòng)參與者，利用各種通訊裝置，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接成一個(gè)統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)整體

EC實(shí)體之間所從事的具體的商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容，如詢價(jià)、報(bào)價(jià)、轉(zhuǎn)賬支付、廣告宣傳等

電子商務(wù)的三種基本“流”物流

指商品和服務(wù)的配送及傳輸渠道。包括有形和無(wú)形的產(chǎn)品。

資金流指資金的轉(zhuǎn)移過(guò)程，包括付款、轉(zhuǎn)賬、兌換等過(guò)程。信息流

商品信息的提供、促銷、營(yíng)銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證

電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)由三個(gè)層次和兩大支柱構(gòu)成

三個(gè)層次網(wǎng)絡(luò)層、信息發(fā)布與傳輸層、電子商務(wù)服務(wù)和應(yīng)用層兩大支柱

社會(huì)人文性的公共政策和法律規(guī)范自然科技性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu)三個(gè)層次

網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)硬件設(shè)施，包括主機(jī)、通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)接入等。信息發(fā)布與傳輸層網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布應(yīng)用，包括E-mail、Web、Homepage等

電子商務(wù)服務(wù)和應(yīng)用層實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)服務(wù)，如網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上零售、商品目錄服務(wù)、電子支付等。兩種支持

環(huán)境支持包括公共政策和法律規(guī)范，還涉及計(jì)算機(jī)的普及程度和上網(wǎng)率、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)電子商務(wù)運(yùn)作的重視程度及職工素質(zhì)等。技術(shù)支持

指技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議電子商務(wù)流程電子商務(wù)流程

傳統(tǒng)商務(wù)基本處理過(guò)程

傳統(tǒng)商務(wù)特點(diǎn)：物理接觸方式

電子商務(wù)基本處理過(guò)程

電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系不是要完全排除和取代傳統(tǒng)的商務(wù)

,兩者關(guān)系密切貨到付款、網(wǎng)站初期推廣把傳統(tǒng)商務(wù)模式和電子商務(wù)模式融合

使傳統(tǒng)的工作方式和崗位消失或改變，不斷創(chuàng)造新的工作方式和工作內(nèi)容、新的溝通方式和新的創(chuàng)業(yè)模式。電子商務(wù)網(wǎng)上交易示意圖

電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的比較電子商務(wù)基本框架結(jié)構(gòu)分析

應(yīng)用視角的電子商務(wù)框架電子商務(wù)要滿足客戶、企業(yè)等參與者的需求

技術(shù)視角的電子商務(wù)框架具有一定的結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)功能

技術(shù)視角的電子商務(wù)框架

當(dāng)?shù)鼗蚬咎赜械馁Y料WWW瀏覽器瀏覽器附加功能資料取用資料和交易管理安全的信息交換文件或資料服務(wù)器的數(shù)字圖書館其他廠商的信息處理工具或服務(wù)電子付款服務(wù)器客戶端Web服務(wù)器服務(wù)商服務(wù)技術(shù)視角的電子商務(wù)框架

Web客戶端提供一個(gè)圖形使用界面，如微軟的IE

Web服務(wù)器存儲(chǔ)文件或其它內(nèi)容的硬件和軟件的組合。如微軟的因特網(wǎng)信息服務(wù)器

超文體傳輸協(xié)議提供了一種能夠讓服務(wù)器與瀏覽器之間溝通的語(yǔ)言

超文體標(biāo)示語(yǔ)言