ER實(shí)施階段培訓(xùn)教程

提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力保住我們的好生活用心體會(huì)ERP1講清幾個(gè)問題什么是ERP？ERP能為我們做什么？什么是實(shí)施如何實(shí)施ERP？實(shí)施成功的關(guān)鍵因素是什么？實(shí)施過程中應(yīng)注意哪些問題？實(shí)施要達(dá)到哪些目標(biāo)？為什么ERP在有些企業(yè)招致失??？2什么是ERP？ERP──EnterpriseResourcePlanning企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。3企業(yè)資源與ERP廠房、生產(chǎn)線、加工設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備、運(yùn)輸工具等都是企業(yè)的硬件資源，人力、管理、信譽(yù)、融資能力、組織結(jié)構(gòu)、員工的勞動(dòng)熱情等就是企業(yè)的軟件資源。企業(yè)運(yùn)行發(fā)展中，這些資源相互作用，形成企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)、完成客戶訂單、創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)，反映企業(yè)在竟?fàn)幇l(fā)展中的地位。ERP系統(tǒng)的管理對(duì)象便是上述各種資源及生產(chǎn)要素，通過ERP的使用，使企業(yè)的生產(chǎn)過程能及時(shí)、高質(zhì)地完成客戶的訂單，最大程度地發(fā)揮這些資源的作用，并根據(jù)客戶訂單及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策。4ERP能幫我們做什么？企業(yè)職能與資源整合從定單到出貨數(shù)量、時(shí)間連動(dòng)企業(yè)資源可視化利用現(xiàn)有資源，做更多生意規(guī)范企業(yè)管理、適應(yīng)未來發(fā)展提升員工素質(zhì)5ERP工作原理見文檔6什么實(shí)施？-實(shí)施的必要性手工管理模式與手工業(yè)務(wù)處理流程符合企業(yè)特點(diǎn)的先進(jìn)管理模式與人機(jī)合一的流程軟件提供的管理模式與計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)處理流程傳統(tǒng)管理模式改造手工業(yè)務(wù)流程改造符合企業(yè)特點(diǎn)重新設(shè)置企業(yè)流程ERP實(shí)施是一項(xiàng)管理改造工程，而非純技術(shù)性的。7北美福特汽車公司應(yīng)付帳款部門業(yè)務(wù)流程重組2/3的汽車部件從外部供應(yīng)商采購部門員工總數(shù)500多人計(jì)劃裁員20%，最后不超過400人ERP應(yīng)用的一個(gè)經(jīng)典案例（1/7）8ERP應(yīng)用的一個(gè)經(jīng)典案例（2/7）與日本馬自達(dá)公司的比較（Benchmarking）福特占有馬自達(dá)公司22%股份應(yīng)付帳款部門只有5人500：5>>規(guī)模上的差異9ERP應(yīng)用的一個(gè)經(jīng)典案例（3/7）采購部供應(yīng)商應(yīng)付帳款部門倉庫采購訂單副本采購訂單貨物收貨單發(fā)票付款10ERP應(yīng)用用的一一個(gè)經(jīng)經(jīng)典案案例（（4/7））采購部部供應(yīng)商商應(yīng)付帳帳款部部門倉庫發(fā)送采采購訂訂單電電子數(shù)數(shù)據(jù)貨物收貨確確認(rèn)電子付付款采購訂訂單中央數(shù)數(shù)據(jù)庫庫11ERP應(yīng)用用的一一個(gè)經(jīng)經(jīng)典案案例（（5/7））業(yè)務(wù)重重組的的成果果過去：：應(yīng)付帳帳款部部門需需核查查訂單單副本本、收收貨單單、發(fā)發(fā)票中中的14項(xiàng)項(xiàng)數(shù)據(jù)據(jù)是否否相符符才能能付款款，三三證核核查化化費(fèi)了了大量量人力力和時(shí)時(shí)間?！，F(xiàn)在：：只需從從中央央數(shù)據(jù)據(jù)庫中中查詢?cè)內(nèi)?xiàng)項(xiàng)數(shù)據(jù)據(jù)：零零部件件名稱稱、數(shù)數(shù)量、、供應(yīng)應(yīng)商代代碼即即可決決定付付款。。12ERP應(yīng)用用的一一個(gè)經(jīng)經(jīng)典案案例（（6/7））業(yè)務(wù)重重組的的成果果過去：：應(yīng)付帳帳款部部門員員工500多人人，計(jì)計(jì)劃裁裁員20%。現(xiàn)在：：應(yīng)付帳帳款部部門員員工125人，，實(shí)際際裁員員75%。。13ERP應(yīng)用用的一一個(gè)經(jīng)經(jīng)典案案例（（7/7））業(yè)務(wù)重重組的的成果果過去：：訂單與與收貨貨單難難以吻吻合，，原因因諸多多，付付款不不能及及時(shí)準(zhǔn)準(zhǔn)確，，物料料管理理工作作復(fù)雜雜，財(cái)財(cái)務(wù)與與業(yè)務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)難以以一致致?，F(xiàn)在：：訂單與與收貨貨單自自然吻吻合，，付款款準(zhǔn)確確，財(cái)財(cái)務(wù)與與業(yè)務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)完全全一致致，物物料管管理工工作規(guī)規(guī)范與與簡(jiǎn)化化。14產(chǎn)品和和實(shí)施施的關(guān)關(guān)系成功的的項(xiàng)目目=3分軟軟件+7分分實(shí)施施+12分分管理理！雙贏??！為企企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)價(jià)值?。?5ERP實(shí)施施階段段16ERP實(shí)施施階段段系統(tǒng)選選型項(xiàng)目準(zhǔn)準(zhǔn)備系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)交付持續(xù)改善項(xiàng)目管管理，，變革革管理理17ERP實(shí)施施—系統(tǒng)選型型系統(tǒng)選選型業(yè)務(wù)診診斷IT規(guī)規(guī)劃方案項(xiàng)目準(zhǔn)準(zhǔn)備系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)交付持續(xù)改善項(xiàng)目管管理18ERP實(shí)施施—項(xiàng)目準(zhǔn)備備系統(tǒng)選選型項(xiàng)目準(zhǔn)準(zhǔn)備系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)交付持續(xù)改善項(xiàng)目范范圍項(xiàng)目組組織項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃項(xiàng)目啟啟動(dòng)項(xiàng)目管管理，，變革革管理理19項(xiàng)目實(shí)實(shí)施目目標(biāo)在規(guī)定定的時(shí)時(shí)間內(nèi)內(nèi)，完完成實(shí)實(shí)施任任務(wù)，，建立立支撐撐內(nèi)部部運(yùn)作作、實(shí)實(shí)時(shí)信信息加加工與與獲取取的ERP系統(tǒng)統(tǒng)。?？茖W(xué)的的企業(yè)業(yè)內(nèi)部部治理理結(jié)構(gòu)構(gòu)和內(nèi)內(nèi)部運(yùn)運(yùn)作規(guī)規(guī)程。。培養(yǎng)一一大批批管理理人才才20項(xiàng)目實(shí)實(shí)施策策略基于成成熟的的實(shí)施施方法法論，，降低低實(shí)施施風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)分階段段實(shí)施施與驗(yàn)驗(yàn)收策策略實(shí)施范范圍:組織范范圍ERP系統(tǒng)統(tǒng)模塊塊地點(diǎn)業(yè)務(wù)流流程：：在充充分考考慮業(yè)業(yè)務(wù)特特點(diǎn)的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，，重新新設(shè)計(jì)計(jì)并優(yōu)優(yōu)化。。21項(xiàng)目實(shí)實(shí)施計(jì)計(jì)劃需求與與設(shè)計(jì)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)準(zhǔn)備項(xiàng)目管管理準(zhǔn)備KU培培訓(xùn)系統(tǒng)切切換：：2002/12/31集成測(cè)測(cè)試會(huì)議室室模擬擬系統(tǒng)配配置與與測(cè)試試EU培培訓(xùn)生產(chǎn)系系統(tǒng)權(quán)限運(yùn)行支支持ERP項(xiàng)目目組織織機(jī)構(gòu)構(gòu)ERP領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組組財(cái)務(wù)與與管理理會(huì)計(jì)組組項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理關(guān)鍵用用戶銷售與與分銷組組關(guān)鍵用用戶物料管管理組組關(guān)鍵用用戶生產(chǎn)管管理組組關(guān)鍵用用戶數(shù)據(jù)組信息支持組項(xiàng)目負(fù)負(fù)責(zé)人人環(huán)環(huán)相相扣層層盡盡責(zé)全心投投入23ERP實(shí)施施—系統(tǒng)建設(shè)設(shè)系統(tǒng)選選型項(xiàng)目準(zhǔn)準(zhǔn)備系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)交付持續(xù)改善流程優(yōu)優(yōu)化培訓(xùn)系統(tǒng)配配置系統(tǒng)測(cè)測(cè)試模擬運(yùn)運(yùn)行靜態(tài)數(shù)數(shù)據(jù)最終用用戶手手冊(cè)項(xiàng)目管管理，，變革革管理理24實(shí)施ERP所需需的時(shí)時(shí)間經(jīng)典文文獻(xiàn)中中－－－1.5至至2年年實(shí)踐中中－－－中小小公司司6至至8個(gè)個(gè)月應(yīng)當(dāng)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)：：ERP的的應(yīng)用用是無無止境境的－－－“ERP不不是目目的地地，ERP是長長征的的歷程程。25實(shí)現(xiàn)基基本MRP庫存記記錄準(zhǔn)準(zhǔn)確度度在95%以上上，物物料清清單準(zhǔn)準(zhǔn)確度度在98%以上上。這這樣的的數(shù)據(jù)據(jù)準(zhǔn)確確性要要對(duì)所所有的的物料料項(xiàng)目目達(dá)到到，而而不僅僅僅限限于測(cè)測(cè)試項(xiàng)項(xiàng)目在整個(gè)個(gè)企業(yè)業(yè)范圍圍內(nèi)，，80％以以上的的員工工接受受了初初始教教育和和培訓(xùn)訓(xùn)指導(dǎo)委委員會(huì)會(huì)批準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)行行現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)測(cè)試試現(xiàn)場(chǎng)測(cè)測(cè)試成成功，，用戶戶簽字字確認(rèn)認(rèn)26ERP實(shí)施施—系統(tǒng)交付付運(yùn)行行系統(tǒng)選選型項(xiàng)目準(zhǔn)準(zhǔn)備系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)交付持續(xù)改善生產(chǎn)系系統(tǒng)準(zhǔn)準(zhǔn)備系統(tǒng)權(quán)權(quán)限最終用用戶培培訓(xùn)訓(xùn)動(dòng)態(tài)數(shù)數(shù)據(jù)切換運(yùn)運(yùn)行項(xiàng)目管管理，，變革革管理理27并行策策略以一個(gè)個(gè)月為為周期期驗(yàn)證數(shù)數(shù)據(jù)明晰新新流程程熟練操操作技技巧安全穩(wěn)穩(wěn)鍵企業(yè)信信息系系統(tǒng)的的實(shí)施施步驟驟ERP實(shí)施施—持續(xù)改善善28實(shí)施成成功的的關(guān)鍵鍵因素素“一把把手””工程程優(yōu)秀的的項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)隊(duì)分模塊塊實(shí)施施策略略項(xiàng)目報(bào)報(bào)告和和溝通通機(jī)制制文檔記記錄有效地地引導(dǎo)導(dǎo)客戶戶貫徹始始終地地培訓(xùn)訓(xùn)29“一把把手””工程程“一把把手””的作作用保證資資源到到位保證各各部門門的通通力配配合關(guān)鍵問問題的的決策策保證系系統(tǒng)持持續(xù)運(yùn)運(yùn)行強(qiáng)調(diào)重重在管管理而而非重重在技技術(shù)?。?0成功的的項(xiàng)目目管理理控制需需求變變動(dòng)有約束束條件件有一定定程序序樹立權(quán)權(quán)威形形象強(qiáng)硬的的工作作作風(fēng)風(fēng)31項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)有力力的項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理職責(zé)、、能力力團(tuán)隊(duì)建建設(shè)團(tuán)隊(duì)文文化、、團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神神32分階段段實(shí)施施策略略全面規(guī)規(guī)劃、、分步步實(shí)施施模塊啟啟用的的先后后順序序分階段段實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)忌“大大躍進(jìn)進(jìn)”、、“一一步求求成””33項(xiàng)目溝溝通存在于于：項(xiàng)目組組與客客戶、、項(xiàng)目目經(jīng)理理與項(xiàng)項(xiàng)目總總監(jiān)、、項(xiàng)目目組內(nèi)內(nèi)部溝通方方法：：項(xiàng)目會(huì)會(huì)議、、項(xiàng)目目報(bào)告告、電電話、、電子子郵件件、傳傳真、、個(gè)別別談話話、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)接接觸網(wǎng)站掌握項(xiàng)項(xiàng)目溝溝通的的藝術(shù)術(shù)34貫徹始始終地地培訓(xùn)訓(xùn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層培培訓(xùn)對(duì)項(xiàng)目目組培培訓(xùn)對(duì)最終終用戶戶培訓(xùn)訓(xùn)35知識(shí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移過過程中中的學(xué)學(xué)習(xí)曲曲線興趣挫折厭惡找回感感覺開竅麻木領(lǐng)悟36實(shí)施過過程中中應(yīng)注注意的的問題題37期望值值風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)ERP可以解解決任任何問問題？？預(yù)期目目標(biāo)實(shí)際目目標(biāo)差距高高層層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)要對(duì)對(duì)ERP有正確確認(rèn)識(shí)識(shí)；加加強(qiáng)強(qiáng)培訓(xùn)訓(xùn)，統(tǒng)統(tǒng)一認(rèn)認(rèn)識(shí)；；強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)“實(shí)實(shí)事求求是””的作作風(fēng)。。管理軟軟件是是管理理工具具不是是神燈燈！38有效遏遏止對(duì)對(duì)變革革的抵抵觸控制項(xiàng)項(xiàng)目周周期溝通加強(qiáng)培培訓(xùn)和和學(xué)習(xí)習(xí)激勵(lì)機(jī)機(jī)制39企業(yè)高高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的作用用在ERP實(shí)實(shí)施和和應(yīng)用用過程程中，，企業(yè)業(yè)高層層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的作作用是是十分分重要要的：：投資人的思思維方方式和和行為為方式式的改改變第二位位的優(yōu)優(yōu)先級(jí)級(jí)排除障障礙，，推進(jìn)進(jìn)項(xiàng)目目的進(jìn)進(jìn)展對(duì)項(xiàng)目目的成成功負(fù)負(fù)最終終的責(zé)責(zé)任40ERP實(shí)施施應(yīng)用用關(guān)鍵鍵因素素在ERP實(shí)實(shí)施應(yīng)應(yīng)用過過程中中最重重要的的因素素有三三，按按優(yōu)先先級(jí)排排序?yàn)闉椋喝耍邔宇I(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和和廣大大員工工數(shù)據(jù)－－物料主主文件件和庫庫存記記錄、、主生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃、、物料料清單單、工藝路路線、、工作作中心心－垃圾進(jìn)進(jìn)，垃垃圾出出技術(shù)－－計(jì)算機(jī)機(jī)應(yīng)用用41ERP實(shí)施施應(yīng)用用十大大忠告告1.領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)全全面支支持，，始終終如一一2.高高度重重視數(shù)數(shù)據(jù)的的準(zhǔn)確確性，，建立立必要要的責(zé)責(zé)任制制度3.目目標(biāo)明明確，，不斷斷檢測(cè)測(cè)，不不斷改改進(jìn)4.不不要將將沒有有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的人人放到到關(guān)鍵鍵崗位位上5.不不要壓壓縮人人員培培訓(xùn)的的費(fèi)用用6.尋尋求專專家的的幫助助7.不不要把把手工工系統(tǒng)統(tǒng)的工工作方方式照照搬到到計(jì)算算機(jī)系系統(tǒng)8.既既要從從容，，又要要緊迫迫9.樹樹立全全員參參與意意識(shí)10.ERP不不能醫(yī)醫(yī)治百百病42為什么么ERP在