ER概念和原理陳啟申

ERP概念和原理1.企業(yè)信息化戰(zhàn)略2.信息集成3.MRP/MRPII4.供需鏈管理5.ERP主講人陳啟申01ERP概念和原理ERP概念和原理主講人陳啟申02ERP概念和原理1.

企業(yè)信息化戰(zhàn)略2.信息集成3.MRP/MRPII4.供需鏈管理5.ERP重點(diǎn)： 企業(yè)信息化是為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)的

ERP在企業(yè)信息化中的位置 制定信息化管理目標(biāo)

信息化管理同計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

各級(jí)一把手工程

信息化管理是全球化競(jìng)爭(zhēng)的需要快速應(yīng)變時(shí)間是第一位的競(jìng)爭(zhēng)要素應(yīng)對(duì)內(nèi)外環(huán)境的瞬息萬變規(guī)范管理“人治”到“法治”國際慣例接軌合作競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)化/強(qiáng)化企業(yè)的供需鏈協(xié)同運(yùn)作，雙贏/多贏ERP概念和原理03p.17正確決策實(shí)時(shí)信息，決策有據(jù)面對(duì)挑戰(zhàn)，不失良機(jī)ERP與供需鏈管理國情發(fā)達(dá)國家急起直追網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息化革命工業(yè)革命網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)信息化革命工業(yè)革命半封建半殖民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)WTO04

企業(yè)信息化戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略確定企業(yè)的發(fā)展方向加入WTO/全球競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)信息化是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)的根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需求確定信息化的目標(biāo)沒有經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的企業(yè)信息化會(huì)迷失方向05ERP概念和原理文化素質(zhì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略機(jī)制環(huán)境ERP與供需鏈管理產(chǎn)品開發(fā)CAD/PDM制造工藝CAPP/CAM現(xiàn)代化管理TQM/TPM/OA低成本價(jià)格高性能質(zhì)量交貨期短服務(wù)到家客戶滿意ERP06ERP與制造業(yè)信息化ERP與供需鏈管理ERP系統(tǒng)對(duì)利潤(rùn)增長(zhǎng)因素的影響利潤(rùn)質(zhì)量(Q)服務(wù)(S)成本(C)生產(chǎn)周期(T)X

靈活適應(yīng)性(F)品牌（B）（響應(yīng)速度）07在企業(yè)信息化建設(shè)中，ERP是不可少的，但不是萬能的。

根據(jù)需求制定目標(biāo)目標(biāo)是判斷成功的標(biāo)尺目標(biāo)必須量化目標(biāo)必須積極可行目標(biāo)必須深入人心通過管理需求分析確定目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)定位總體規(guī)劃，分步實(shí)施08ERP概念和原理信息化管理與計(jì)算機(jī)的關(guān)系信息化管理（MRPII/ERP）離不開計(jì)算機(jī)以管理人員為中心的管理系統(tǒng)，不是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)用信息技術(shù)的管理系統(tǒng)要計(jì)算機(jī)做“手工管理做不到的事”做“從來沒這么干過”的事，是管理模式的重大變革管理人員與計(jì)算機(jī)人員配合默契才能成功軟件功能基于原理，但不等于原理09ERP概念和原理

項(xiàng)目成敗的主要責(zé)任者和支持者

觀念更新、深化改革各級(jí)一把手工程

信息化管理的最大受益者各級(jí)一把手決策的需要

只有理解自己是受益者才能成為有力的支持者10ERP概念和原理p.19人與信信息化化管理理系統(tǒng)統(tǒng)的關(guān)關(guān)系縮短時(shí)時(shí)空限限制———無須遠(yuǎn)遠(yuǎn)行、、無須須久等等信息的的價(jià)值值———重在應(yīng)應(yīng)用信息的的真實(shí)實(shí)、及及時(shí)+企企業(yè)業(yè)家雄雄才大大略人主宰宰系統(tǒng)統(tǒng)———管管理理以人人為本本ERP概念和原理11ERP概概念和和原理理主講人人陳陳啟申申12ERP概念和原理2.信信息集集成重點(diǎn)：：什什么是是信息集集成信息集集成的的條件件ERP的發(fā)展展與信信息集集成ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理單項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)=信信息息孤島島電算會(huì)計(jì)合同管理配套表人事工資檔案管理庫存管理提高部部門效效率≠提高企企業(yè)整整體效效益13局部?jī)?yōu)優(yōu)化不不等于于整體體優(yōu)化化ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理信息集集成———管管理信信息化化必要要特點(diǎn)點(diǎn)來源唯唯一任任何數(shù)數(shù)據(jù)，，只由由一個(gè)個(gè)部門門，一一位員員工負(fù)負(fù)責(zé)輸輸入減減少重重復(fù)勞勞動(dòng)、、提高高效率率、避避免差差錯(cuò)、、責(zé)任任明確確實(shí)時(shí)共共享統(tǒng)統(tǒng)一數(shù)數(shù)據(jù)庫庫、統(tǒng)統(tǒng)一處處理規(guī)規(guī)則授授權(quán)人人員、、共享享信息息環(huán)環(huán)境變變化、、實(shí)時(shí)時(shí)響應(yīng)應(yīng)；決決策一一致、、減少少矛盾盾14ERP與供需需鏈管管理信息集集成豐豐富了了庫存存臺(tái)帳帳的信信息量量信息來來源帳帳面面記錄錄物料需需求計(jì)計(jì)劃、、盤點(diǎn)點(diǎn)現(xiàn)有庫庫存量量、預(yù)預(yù)計(jì)庫庫存量量銷售合合同簽簽定下下達(dá)已分配配量（（銷售售成品品）生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃下下達(dá)已分配配量（（生產(chǎn)產(chǎn)用原原材料料）生產(chǎn)或或采購購定單單下達(dá)達(dá)計(jì)劃接接受量量物料主主文件件安全庫庫存量量成本系系統(tǒng)庫存價(jià)價(jià)值質(zhì)檢報(bào)報(bào)告未未出不可動(dòng)動(dòng)用量量共享預(yù)計(jì)的的信息息當(dāng)前/預(yù)計(jì)計(jì)記錄錄提示信信息資金信信息15ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理信息必必須規(guī)范信息處處理的的流程程必須須規(guī)范信息的的采集集、處處理和和報(bào)告告由專人負(fù)負(fù)責(zé)管理信信息集集成的的條件件更新觀觀念、、改革革管理理足夠的信息量范圍—供需鏈及相關(guān)系統(tǒng)時(shí)間—?dú)v史、當(dāng)前、未來16付款處處理供應(yīng)商商業(yè)績(jī)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)價(jià)ERP與供需鏈管理MRP建議議計(jì)劃劃手工追追加計(jì)計(jì)劃認(rèn)證供供應(yīng)商商供應(yīng)商商文檔檔預(yù)算/權(quán)限限審查查請(qǐng)購單單采購單單生成成合并處處理打印采購合同跟蹤采購單接受采購單檢驗(yàn)/免檢退貨處理審批？？其它采采購單單？常規(guī)采采購規(guī)范化化的處處理流流程采購作作業(yè)舉舉例始終補(bǔ)充？？質(zhì)量？？定單/質(zhì)量量/價(jià)價(jià)格質(zhì)量/交貨貨期/價(jià)格格控制點(diǎn)點(diǎn)計(jì)劃階階段執(zhí)行階階段財(cái)務(wù)及及評(píng)價(jià)價(jià)17ERP與供需鏈管理MRPII采購管管理保保證了了國家家經(jīng)貿(mào)貿(mào)委規(guī)規(guī)定（國有有工業(yè)業(yè)企業(yè)業(yè)物資資采購購管理理暫行行規(guī)定定）暫行規(guī)定要求 實(shí)施MRPII分級(jí)管理與權(quán)限 多級(jí)權(quán)限與審批設(shè)置比質(zhì)比價(jià)采購 詢價(jià)報(bào)價(jià)、供應(yīng)商文件，業(yè)績(jī)考核供貨單位認(rèn)證 選擇供應(yīng)商、業(yè)績(jī)考核采購物資分類 物料分類采購數(shù)量控制 物料清單（BOM）采購價(jià)格控制 詢價(jià)報(bào)價(jià)、材料成本差異分析未經(jīng)質(zhì)檢不入庫不結(jié)算 采購單、入庫合格量、發(fā)票一致建立采購全過程責(zé)任制度 工作準(zhǔn)則與規(guī)程、規(guī)范業(yè)務(wù)流程18信息集集成為什么么要信信息集集成實(shí)時(shí)響應(yīng)全面分析正確決策整體優(yōu)化協(xié)同運(yùn)作信息共享提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)ERP概念和原理19MRPMRPIIERP的擴(kuò)展關(guān)系ERP需求市市場(chǎng)/制制造造企業(yè)業(yè)/供供應(yīng)市市場(chǎng)信息集集成面向供供需鏈鏈EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/資資金金信息息集成成面向企企業(yè)ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII協(xié)同商務(wù)(1965)(1980)(1991)(2004)APICSGartnerERP概念和原理20ERP：客戶、、供應(yīng)應(yīng)商、、制造造商信信息的的集成成優(yōu)化供供需鏈鏈———協(xié)同同運(yùn)營(yíng)營(yíng)/合合作競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)供供需鏈鏈管理理/敏敏捷制制造/精益益生產(chǎn)產(chǎn)/約約束理理論/價(jià)值值鏈信息集集成范范圍/解決的問題題/管管理思想MRP：銷-產(chǎn)-供供部門物料料信息的集集成既不出現(xiàn)短短缺，又不不積壓庫存存優(yōu)先級(jí)計(jì)劃劃/供供需平衡原原則MRPII：物料信息同同資金信息息的集成“財(cái)務(wù)帳””與“實(shí)物物帳”同步步生成管理會(huì)會(huì)計(jì)/模擬法支持持決策ERP概念和原理21ERP概概念和原理理主講人陳陳啟申申22ERP概念和原理3.MRP/MRPII重點(diǎn)：MRP的基本原理理MRP的運(yùn)算方法法MRPII如何實(shí)現(xiàn)現(xiàn)物流/資資金流信息息集成ERP與供需鏈管理13000套1.0E10000件1.0X11000件1.0A11100件1.0C11110m21.0O0123結(jié)構(gòu)層次獨(dú)立需求件件相關(guān)需求件件11200D件4.0R12100m30.212000件4.0B11210Pm30.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺釘膠油漆方木2銷產(chǎn)供產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)樹樹23ERP與供需鏈管管理X510152025交貨日期時(shí)間ABE(2)時(shí)間坐標(biāo)上上的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)MRP：簡(jiǎn)化的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)計(jì)劃期量標(biāo)準(zhǔn)的的新概念CD(4)(5)O(3)P(2)R(7)(12)(20)(10)24優(yōu)先級(jí)級(jí)計(jì)劃劃關(guān)鍵路線ERP與供需鏈管理1主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）2產(chǎn)品信息，物料清單（BOM）3庫存信息，物料可用量4建議的加工及采購計(jì)劃1生產(chǎn)什么？2用到什么？3已有什么？4還缺什么？何時(shí)定貨？（量）（期）MRP回答了制造業(yè)的通通用公式問答25ERP與供需鏈管理物料需求計(jì)劃MRP42產(chǎn)品信息

（物料清單）（工藝路線）庫存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計(jì)劃MPS

1潛在客戶預(yù)測(cè)合同MRP的邏輯輯流程程圖采購計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃26ERP與供需鏈管理設(shè)計(jì)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)修修改物料用量增增減材料代用銷售：預(yù)測(cè)不準(zhǔn)品種變化數(shù)量變化交貨期變化化?庫存：現(xiàn)貨量已分配量即將入庫量量失竊、報(bào)損損??計(jì)劃生產(chǎn)廠長(zhǎng)的的煩惱產(chǎn)品信息主生產(chǎn)計(jì)劃劃庫存信息物料需求計(jì)計(jì)劃27ERP概念與原理理001CHEN.039物料需求計(jì)計(jì)算(逐級(jí)展開開)XA(1)C(2)O(2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量=1時(shí)段段計(jì)劃投入量量計(jì)劃產(chǎn)出量量123456789101112現(xiàn)有量=0時(shí)段段計(jì)劃投入量量計(jì)劃產(chǎn)出量量123456789101112現(xiàn)有量=0現(xiàn)有量=0時(shí)段段計(jì)劃投入量量計(jì)劃產(chǎn)出量量123456789101112計(jì)劃接收量量現(xiàn)有量=10時(shí)段段計(jì)劃投入量量計(jì)劃產(chǎn)出量量123456789101112計(jì)劃接收量量毛需求求凈需求求預(yù)計(jì)庫存量量101010101010101051010101010101051010101020202020102020202010102020202030305101010304050404030301010004040MPSMRP加工計(jì)劃采購計(jì)劃2840主生產(chǎn)計(jì)劃劃的重要性性需求供應(yīng)承上啟下：：將宏觀計(jì)計(jì)劃轉(zhuǎn)換為為微觀計(jì)劃劃溝通通內(nèi)外：集集成市場(chǎng)信信息與內(nèi)部部信息微觀計(jì)劃宏觀計(jì)劃29ERP概念和原理(p.98)ERP與供需鏈管管理主生產(chǎn)計(jì)劃劃（MPS）報(bào)表物料號(hào)號(hào)：100000物料名稱：：X安全庫存量量:提前期期：1周批量量：現(xiàn)有庫存量量：8批量增量：：51010計(jì)劃日期：：計(jì)劃員：需求時(shí)界：：計(jì)劃時(shí)界：：2000/01/31CS38預(yù)測(cè)量合同量毛需求計(jì)劃接收量量預(yù)計(jì)庫存量量時(shí)段段當(dāng)期123455128655555227771095555665135555511131210813610685127127凈需求計(jì)劃產(chǎn)出量量計(jì)劃投入量量可供銷售量量71010101010102020101025133826142888502/0302/1002/1702/2403/0303/1003/1703/2403/3104/0704/14銷售銷售計(jì)劃計(jì)劃生產(chǎn)庫存30ERP與供需鏈管理物料號(hào)號(hào)：10000計(jì)計(jì)量單單位：件批量：10現(xiàn)現(xiàn)有量量：8物料名稱：：X分類碼碼：08提提前期：2累累計(jì)提提前期：28物料清單(BOM)基本內(nèi)容容1.2..3.2..31.21.層次物料號(hào)1100011100111101120011210120001210013000ACODPBRE計(jì)量單位件件m2件m3件m3套數(shù)量1.01.01.04.00.24.00.21.0類型生效日期失效日期物料名稱成品率累計(jì)提前期ABC碼MMBMBMBB199901011999010119990101199901011999010119990101199901011999010199999999999999999999999999999999199912319999999999999999999999991.001.000.901.000.901.001.001.0026.015.012.022.020.017.010.05.0AABCCBCC31ERP與供需鏈管理物料可用用量計(jì)計(jì)算某個(gè)時(shí)段物料料的可用量=該時(shí)段的現(xiàn)有有庫存量生產(chǎn)用分配量量(車間間定單將使用用的原材料或或半成品，，尚未出庫)[銷售用分配量量(提貨貨單將使用的的成品或備件件，尚未出庫庫)]+計(jì)劃接收量(執(zhí)行中的的定單，預(yù)期期到貨，即將將入庫)不可動(dòng)用量(不參與與凈需求計(jì)算算的庫存量)安全庫存量（最小庫存量量)必必要時(shí)可動(dòng)用用，但系統(tǒng)會(huì)會(huì)建議補(bǔ)充32主要數(shù)據(jù)據(jù)需求信息物料清單(BOM)工藝路線線和提前期物料可用量MRP的原理與特點(diǎn)點(diǎn)原理基于時(shí)間坐標(biāo)標(biāo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)基于制造業(yè)通通用公式的需需求計(jì)劃特點(diǎn)需求優(yōu)先級(jí)計(jì)計(jì)劃分時(shí)段計(jì)劃可快速修訂的的計(jì)劃33ERP概念和原理ERP與供需鏈管理MRP還沒沒有做到：僅說明明需求，沒有有說明可能僅說明明計(jì)劃要求，，沒有說明計(jì)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)結(jié)果34潛在客戶主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)物料需求計(jì)劃(MRP)能力需求計(jì)劃(CRP)

執(zhí)行物料計(jì)劃(加工、采購)

執(zhí)行能力計(jì)劃(投入/產(chǎn)出控制)物料清單庫存記錄工作中心工藝路線可行？預(yù)測(cè)合同可行？粗能力計(jì)劃(RCCP)執(zhí)行層計(jì)劃層關(guān)鍵工作中心心（瓶頸工序））資源清單閉環(huán)MRP邏輯流程程圖自上而下的可可行計(jì)劃自下而上的執(zhí)執(zhí)行反饋實(shí)時(shí)應(yīng)變約束理論：重重點(diǎn)在瓶頸工工序APS技術(shù)：：MRP/CRP同步運(yùn)運(yùn)行庫存記錄產(chǎn)品配置35ERP概念和原理物料需求計(jì)劃劃（MRP））與能力需求計(jì)劃劃（CRP））的關(guān)系物料需求計(jì)劃劃：對(duì)象：物料物料1物料2物料3能力需求計(jì)劃劃：對(duì)象：工作中心工藝路線1工作中心1工序10工作中心2工序20工作中心4工序30工藝路線2工序10工序20工藝路線3工序10工序40工作中心3工序30工序2036ERP概念和原理ERP與供需鏈管理理MRPII邏輯流程圖產(chǎn)品規(guī)劃資源需求計(jì)劃劃銷售規(guī)劃可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求計(jì)劃劃能力需求計(jì)劃劃經(jīng)營(yíng)規(guī)劃可行？采購作業(yè)車間作業(yè)成本會(huì)計(jì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)資源清單合同預(yù)測(cè)其它需求供應(yīng)商信息銷售與運(yùn)作計(jì)計(jì)劃應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳庫存信息物料清單工作中心工藝路線客戶信息成本中心會(huì)計(jì)科目決策層計(jì)劃層執(zhí)行控制層宏觀微觀領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)計(jì)劃生產(chǎn)車間成本銷售技術(shù)供應(yīng)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體效益益資金流與物流流的信息集成物料系統(tǒng)可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求計(jì)劃劃能力需求計(jì)劃劃采購作業(yè)車間作業(yè)37ERP與供需鏈管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)相相互關(guān)系與與設(shè)置順序序靜態(tài)信息工藝路線/提前期成本/利潤(rùn)中中心倉庫貨位庫存信息息需求信息息運(yùn)行供應(yīng)商/客客戶信息車間/部部門工作日歷中間信息工作中心會(huì)計(jì)科目物料清單動(dòng)態(tài)信息38物料分類/類類型物料號(hào)物料主文件ERP與供需鏈管理理物流與資金流流信息集成物料與與資金的靜態(tài)態(tài)關(guān)系計(jì)算物料料成本、定義義物料價(jià)值定義物料料類別與會(huì)計(jì)計(jì)科目的關(guān)系系物料與與資金的動(dòng)態(tài)態(tài)關(guān)系定義事務(wù)務(wù)處理類型定義相關(guān)關(guān)會(huì)計(jì)科目及及借貸關(guān)系39ERP與供需鏈管理材料費(fèi)采購間接費(fèi)材料費(fèi)采購間接費(fèi)材料費(fèi)采購間接費(fèi)本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加成本低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購間接費(fèi)累計(jì)成本ACDX材料費(fèi)采購間接費(fèi)B本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加成本低層材料費(fèi)低層采購間接接費(fèi)累計(jì)成本EROP增加成本本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購間接接費(fèi)累計(jì)成本成本累加加40ERP與供需鏈管理成本物料料單1.2..3.2..31.21.物料號(hào)號(hào)：10000物料名稱：X成本類型：標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)成本層次物料號(hào)1100011100111101120011210120001210013000ACODPBRE計(jì)量單位

件件件件件件Kg件數(shù)量1.02.02.01.00.51.01.01.0物料名稱本層材料費(fèi)人工費(fèi)變動(dòng)間接費(fèi)合計(jì)(元)(元)(元)(元)合計(jì)2.5001.9500.800----1.500----1.000--------24.500--------8.250----6.000----5.5004.750----7.750--------------------------------7.5005.8502.4008.2504.5006.0003.0005.5004.75047.750固定間接費(fèi)(元)41消耗準(zhǔn)確—工時(shí)定額額準(zhǔn)確—材料消耗耗定額準(zhǔn)確—間接費(fèi)分分?jǐn)偤侠恚ㄙM(fèi)費(fèi)率、ABC成本法）—計(jì)量?jī)x表表配備不全執(zhí)行人員按時(shí)時(shí)如實(shí)記錄（（反饋信息））建立成本責(zé)任任中心改變傳傳統(tǒng)粗放管理理習(xí)慣實(shí)施成本模塊塊難在哪兒成本不準(zhǔn)—定定價(jià)不準(zhǔn)—利利潤(rùn)不準(zhǔn)—盈盈虧不清—產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)展方向向不明ERP概念和和原理42物料/資金動(dòng)動(dòng)態(tài)集成——事務(wù)處理事務(wù)處理類型物料位置變化化物料數(shù)量變化化物料價(jià)值變化化物料狀態(tài)變化化事務(wù)處理的作用說明物流同資資金流的集成成關(guān)系自動(dòng)生成憑證證，記錄處理理的業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)“帳務(wù)處處理”事務(wù)處理定義義的數(shù)據(jù)項(xiàng)‘自’‘至至’關(guān)系編碼/程程序號(hào)會(huì)計(jì)科目及借借貸關(guān)系43ERP概念和原理事務(wù)處理/帳務(wù)處理理（采購業(yè)務(wù)流流程舉例）

事務(wù)處理事務(wù)代碼帳務(wù)處理采購訂貨C02借：在途材料貸：應(yīng)付款采購物品入庫C05 借：庫存材料 貸：應(yīng)付款付款 P01 借：應(yīng)付款貸：銀行存款車間領(lǐng)料 F11 借： 車間材料 貸：庫存材料44ERP概念和原理ERP與供需鏈管理外購能源應(yīng)收帳應(yīng)付帳外購材料在制品成品工資應(yīng)付雜項(xiàng)資產(chǎn)折舊企管費(fèi)11122889944333556677資金流動(dòng)與會(huì)會(huì)計(jì)科目示意圖45管理業(yè)務(wù)事務(wù)處理ERP與供需鏈管理MRPII財(cái)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)與電算化財(cái)財(cái)務(wù)軟件電算化財(cái)務(wù)軟軟件（財(cái)務(wù)會(huì)會(huì)計(jì)）報(bào)表傳遞手工錄入登帳、帳務(wù)處處理MRPII財(cái)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)（財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)計(jì)+管理理會(huì)計(jì)）系統(tǒng)自動(dòng)生成憑證自動(dòng)/確認(rèn)過帳定義科目及借貸項(xiàng)MRPII制造/供供銷系統(tǒng)應(yīng)收帳、應(yīng)付付帳總帳（集成）輸入記帳憑證財(cái)務(wù)分析決策支持、指指導(dǎo)業(yè)務(wù)方向向46ERP與供需鏈管理理運(yùn)行中的數(shù)據(jù)方案1方案2方案3修訂后的數(shù)據(jù)模擬用的原始數(shù)據(jù)調(diào)整修改決策復(fù)制拷貝MRPII的模擬功能47制造數(shù)據(jù)管理物料需求計(jì)劃能力計(jì)劃間歇生產(chǎn)成本控制庫存管理主生產(chǎn)計(jì)劃銷售管理采購流水生產(chǎn)應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳MRPII軟件基本本模塊配置系統(tǒng)管理高層經(jīng)理信息系統(tǒng)EIS固定資產(chǎn)48ERP概念和原理ERP與供需鏈管理理ERP概念和和原理一種種有效規(guī)劃制制造業(yè)所有資資源的方法以數(shù)量量單位來規(guī)劃劃運(yùn)營(yíng)計(jì)劃以金額額單位來規(guī)劃劃財(cái)務(wù)計(jì)劃具備模模擬功能回答答：“如果……將要…”問問題把眾多多功能聯(lián)結(jié)到到一起如經(jīng)營(yíng)營(yíng)規(guī)劃、銷售售與運(yùn)作規(guī)劃劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、、物料需求計(jì)計(jì)劃、能力需需求計(jì)劃、以以及支持物料和能力的的執(zhí)行系統(tǒng)的的輸出是同財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)告集成成的APICS對(duì)MRPII的定義(美國生產(chǎn)與與庫存管理協(xié)協(xié)會(huì)《詞匯》》)491.計(jì)劃的的一貫性與可可行性2.管理系系統(tǒng)性3.數(shù)據(jù)共共享性4.動(dòng)態(tài)應(yīng)應(yīng)變性5.模擬預(yù)預(yù)見性6.物流、、資金流、信信息流的統(tǒng)一一MRPII管理模式特點(diǎn)管理模式的變變革要求人的行為規(guī)范相應(yīng)應(yīng)的變革全廠上下、服服從企業(yè)總體體目標(biāo)各職能部門業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)成一體體協(xié)同合作、發(fā)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神神統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、、統(tǒng)一工作程程序人人自覺維護(hù)護(hù)數(shù)據(jù)、及時(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、完完整閉環(huán)系統(tǒng)、響響應(yīng)迅速各崗位及時(shí)輸輸入反饋信息息無限時(shí)間跨度度、防范于未未然模擬功能輔助助決策生產(chǎn)活動(dòng)直接接產(chǎn)生財(cái)會(huì)數(shù)數(shù)據(jù)通過資金流監(jiān)監(jiān)控物流、指指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)產(chǎn)活動(dòng)全廠一個(gè)計(jì)劃劃、層層落實(shí)實(shí)ERP概念和和原理5051ERP概念和和原理思考題你是如何看待待以下兩個(gè)問問題的？？1.羊羊毛衫廠應(yīng)當(dāng)當(dāng)在羊毛價(jià)格格最低時(shí)采購購進(jìn)貨，但是MRP展開計(jì)算算的結(jié)果是按按照什么時(shí)候候需要再進(jìn)貨貨，你是是否否因因此此認(rèn)認(rèn)為為MRP是是一一種種‘‘僵僵化化’’的的系系統(tǒng)統(tǒng)？？2.客客戶戶要要求求的的交交貨貨期期限限比比MRPII系系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)設(shè)置置的的制制造造周周期期短很很多多，，已已近近似似““無無理理要要求求””，，如果果你你采采用用了了MRPII系系統(tǒng)統(tǒng)，，打打算算如如何何處處理理？？ERP概念念和和原原理理主講講人人陳陳啟啟申申52ERP概念和原理重點(diǎn)點(diǎn)：：供供需需鏈鏈管管理理基基本本原原理理為為什什么么要要研研究究供供需需鏈鏈管管理理供供需需鏈鏈管管理理同同其其它它先先進(jìn)進(jìn)管管理理思思想想的的關(guān)關(guān)系系4.供供需需鏈鏈管管理理原始始的的供供需需鏈鏈農(nóng)夫夫裁縫客官織女棉花布匹衣裳自從從有有了了商商品品交交換換，，供供需需鏈鏈就就在在無無形形中中形形成成了了各各個(gè)個(gè)交交換換實(shí)實(shí)體體聯(lián)聯(lián)接接在在一一起起，，形形成成最最原原始始的的供供需需鏈鏈53ERP概念和原理SCM銷售公司制造部物資供應(yīng)公司ERP（供需需鏈鏈管管理理/Internet）主體企業(yè)（盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)供需需鏈鏈管管理理與與信信息息技技術(shù)術(shù)的的應(yīng)應(yīng)用用批發(fā)商代理商維修服務(wù)辦事處內(nèi)銷外銷MRP/MRPIIDRPCRM電子子商商務(wù)務(wù)（B2B））（（B2B、、B2C））供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點(diǎn)代銷點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)代銷點(diǎn)直銷客戶客戶MIS系統(tǒng)統(tǒng)理念念技術(shù)術(shù)模式式運(yùn)輸、倉儲(chǔ)運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送54ERP概概念念和和原原理理供

應(yīng)市

場(chǎng)財(cái)務(wù)務(wù)與與成成本本控控制制（資資金金流流））資金金流流入入資金金流流出出供應(yīng)信息/物流/增值流原材材料料采購購半成成品品產(chǎn)成成品品需

求市

場(chǎng)分銷銷商商商品品加工工裝配配銷售售產(chǎn)成成品品企業(yè)業(yè)（（資資金金））企業(yè)業(yè)（（物物料料））需求信息支持因素：全球競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)／知識(shí)管理/資本運(yùn)營(yíng)管理/……供需需鏈鏈上上的的5種流流及及其其支支持持因因素素用一一個(gè)個(gè)主主導(dǎo)導(dǎo)企企業(yè)業(yè)來來解解說說運(yùn)輸輸倉庫庫運(yùn)輸輸倉庫庫搬運(yùn)運(yùn)存儲(chǔ)儲(chǔ)搬運(yùn)運(yùn)存儲(chǔ)儲(chǔ)搬運(yùn)運(yùn)存儲(chǔ)儲(chǔ)運(yùn)輸輸倉庫庫ERP概概念念和和原原理理/業(yè)務(wù)流）/業(yè)務(wù)流/業(yè)務(wù)流5556ERP概念和原理研究究供供需需鏈鏈管管理理的的目目的的全球球化化的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)是是供供需需鏈鏈對(duì)對(duì)供供需需鏈鏈的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)

實(shí)時(shí)獲取需求

快速組織供應(yīng)

系統(tǒng)優(yōu)化樹立相應(yīng)的文化理念

(全球競(jìng)爭(zhēng)、合作競(jìng)爭(zhēng)）57ERP概念和原理合作作競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)、、協(xié)協(xié)同同商商務(wù)務(wù)信用用互互守守、、利利益益互互享享、、優(yōu)勢(shì)勢(shì)互互補(bǔ)補(bǔ)、、信信息息互互通通、、困難難互互助助、、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)共共擔(dān)擔(dān)、、長(zhǎng)期期戰(zhàn)戰(zhàn)略略伙伙伴伴。。供需需鏈鏈管管理理同同各各先先進(jìn)進(jìn)管管理理思思想想精益益生生產(chǎn)產(chǎn)(LeanProduction)1989上/下下游游協(xié)協(xié)作作關(guān)關(guān)系系敏捷捷制制造造（（AgileManufacturing））1988-1991虛擬擬工工廠廠，，合合作作伙伙伴伴約束束理理論論（（TOC））1990找準(zhǔn)準(zhǔn)并并消消除除瓶瓶頸頸制制約約因因素素價(jià)值值鏈鏈（M.Porter教教授授））1985競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)準(zhǔn)時(shí)時(shí)制制生生產(chǎn)產(chǎn)（（JIT））1985消除除一一切切無無效效勞勞動(dòng)動(dòng)與與浪浪費(fèi)費(fèi)/進(jìn)進(jìn)取取不不懈懈全面面質(zhì)質(zhì)量量管管理理（（TQM））1980’’質(zhì)量量的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：：客客戶戶滿滿意意度度ERP概念和原理58ERP概念和原理59上上下下游游合合作作伙伙伴伴關(guān)關(guān)系系價(jià)價(jià)值值創(chuàng)創(chuàng)新新滿滿足足客客戶戶消消除除無無效效作作業(yè)業(yè)與與浪浪費(fèi)費(fèi)重重點(diǎn)點(diǎn)解解決決制制約約因因素素（（瓶瓶頸頸））持持續(xù)續(xù)優(yōu)優(yōu)化化各種種管管理理思思想想的的共共性性精益益生生產(chǎn)產(chǎn)方方式式要要點(diǎn)點(diǎn)（1985-1989““國國際際汽汽車車計(jì)計(jì)劃劃””研研究究報(bào)報(bào)告告））豐田田生生產(chǎn)產(chǎn)方方式式和和JIT的的延延續(xù)續(xù)重視發(fā)揮揮人的創(chuàng)創(chuàng)造力關(guān)關(guān)注增增值流程程的改進(jìn)進(jìn)加加強(qiáng)同同合作伙伙伴的協(xié)協(xié)同與交交流滿滿足消消費(fèi)者個(gè)個(gè)性化需需求ERP概念和原理60基本原理理---將自主主分散的的企業(yè)集集成為協(xié)協(xié)同運(yùn)作作的整體體,對(duì)市場(chǎng)機(jī)機(jī)遇做出出快速響響應(yīng)依依據(jù)核心心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)和信信譽(yù)，選選擇合作作伙伴，，組成虛虛擬企業(yè)業(yè)把把知識(shí)、、技術(shù)和和信息作作為最重重要的財(cái)財(cái)富，發(fā)發(fā)揮人的的創(chuàng)造性性為為共同目目標(biāo)協(xié)同同合作，，增強(qiáng)整整體競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力以以客戶滿滿意度作作為產(chǎn)品品/服務(wù)務(wù)的業(yè)績(jī)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)報(bào)酬依據(jù)據(jù)敏捷制造造要點(diǎn)（AgileManufacturing）背景景1988年美國國通用汽汽車公司司和里海海大學(xué)的的雅柯卡卡研究所所共同提出出的振興興與發(fā)展展美國制制造業(yè)的的戰(zhàn)略。。1991年在《《21世紀(jì)紀(jì)制造企企業(yè)戰(zhàn)略略》的研究究報(bào)告中中公布。。61ERP概念和原理約束理論論的要點(diǎn)點(diǎn)（TheoryofConstraint,TOC)企業(yè)是一一個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)，系統(tǒng)統(tǒng)要有個(gè)個(gè)目標(biāo)（（獲利））一切防礙礙企業(yè)實(shí)實(shí)現(xiàn)整體體目標(biāo)的的因素都都是制約約因素企業(yè)的有有效產(chǎn)出出受企業(yè)業(yè)瓶頸資資源的制制約(有效產(chǎn)產(chǎn)出=可以以售出并并獲利的的產(chǎn)品的的貨幣值值）找出瓶頸頸，消除除制約因因素一個(gè)瓶頸頸解決了了，次要要的瓶頸頸出現(xiàn)，，再消除除……62ERP概念和原理1定定義系統(tǒng)統(tǒng)的制約約因素。。分清重重要性順順序2找找出最大大限度利利用制約約因素的的方法。。先挖潛潛3調(diào)調(diào)整其它它相關(guān)的的各種因因素。按按照瓶頸頸工序的的“行軍軍鼓點(diǎn)””安排計(jì)計(jì)劃4運(yùn)運(yùn)用各種種分析方方法，找找出緩解解系統(tǒng)制制約因素素的措施施5若若第4步改變變了原有有的制約約因素，，則回到到第1步步反復(fù)運(yùn)運(yùn)行處理制約約因素五五個(gè)步驟驟ERP與供需鏈管理63M.E.Porter教授授的價(jià)值值鏈摘自：CompetitiveAdvantage,TheFreePress,1985企業(yè)基礎(chǔ)礎(chǔ)（管理理/計(jì)劃劃/財(cái)會(huì)會(huì)/法律律/政府府事務(wù)/質(zhì)量））采購購管管理理入廠物流流人力資源源管理技術(shù)發(fā)展展與調(diào)研研開發(fā)加工制造造出廠物流流市場(chǎng)營(yíng)銷銷服務(wù)毛利潤(rùn)支持作業(yè)主要作作業(yè)業(yè)ERP概念和原理64增值值鏈鏈增值作業(yè)業(yè)與無效效作業(yè)增值作業(yè)業(yè)：增加加成本同同時(shí)增加加價(jià)值（（控制成成本）無效作業(yè)業(yè)：增加加成本不不增增加價(jià)值值（成本本失控））價(jià)值的定定義價(jià)值是客戶定義的，，客戶購購買可以以帶來效效益的價(jià)價(jià)值客戶滿意度是是衡量?jī)r(jià)價(jià)值的標(biāo)標(biāo)志客戶的價(jià)值觀觀決定產(chǎn)產(chǎn)品的壽壽命周期期（產(chǎn)品品更新?lián)Q換代）不同同客戶群有不同同的價(jià)值值觀（個(gè)個(gè)性化、、市場(chǎng)定定位）65ERP概念和原理客戶價(jià)值值與企業(yè)業(yè)價(jià)值客戶價(jià)值質(zhì)量?jī)r(jià)格產(chǎn)品服務(wù)成本利潤(rùn)企業(yè)提供企業(yè)控制企業(yè)價(jià)值66ERP概念和原理客戶愿意意支付的的金額整整體總成成本雙贏/多贏贏JIT的的哲理理與方法法主要哲理理——適適用于任任何企業(yè)業(yè)消除一切切無效作作業(yè)與浪浪費(fèi)進(jìn)進(jìn)取不懈懈、永無無止境全面質(zhì)量量管理（（TQM）員工授授權(quán)參參與管管理控制物物流主要方方法———適適用于于一定定條件件拉動(dòng)作作業(yè)———看看板均衡生生產(chǎn)———日日產(chǎn)計(jì)計(jì)劃庫存記記錄———反反/倒倒沖50ERP概念和原理67JIT的應(yīng)用用范圍圍單機(jī)機(jī)離散機(jī)機(jī)群成組單單元流水水線線單件小小批批生產(chǎn)產(chǎn)重重復(fù)復(fù)生產(chǎn)產(chǎn)大大量生生產(chǎn)多種產(chǎn)產(chǎn)品系系列列產(chǎn)品品標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)產(chǎn)品MRPMRP原理方方法JIT哲理方方法原理方方法JIT哲理CPM網(wǎng)絡(luò)計(jì)計(jì)劃JIT哲理ERP概念和原理68JIT的管理理措施施供供應(yīng)應(yīng)商：：合合作伙伙伴，，交貨貨條件件與運(yùn)運(yùn)輸條條件員員工工：多多面面手，，參與與管理理工工作作單元元：U型布布置，，成組組技術(shù)術(shù)工工藝藝：：適適應(yīng)品品種和和數(shù)量量搭配配變化化工工裝裝：快快速速更換換，靈靈活適適應(yīng)品品種變變化質(zhì)質(zhì)量量：全全面面質(zhì)量量管理理（TQM），，廢品品率?10-6級(jí)設(shè)設(shè)備備維護(hù)護(hù)：預(yù)預(yù)防性性維護(hù)護(hù)，保保持完完好率率物物流流：有有效效計(jì)劃劃，負(fù)負(fù)荷均均衡，，拉動(dòng)動(dòng)作業(yè)業(yè)庫庫存存：反反沖沖（減減少事事務(wù)處處理））協(xié)協(xié)作作關(guān)系系：按按單層層物料料清單單ERP概念和原理69質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)客戶需求產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)管理職職責(zé)資源管理測(cè)量分析改進(jìn)客戶滿意2000年版ISO9000過程模式圖（覆蓋了本國際標(biāo)準(zhǔn)的所有要求）產(chǎn)品輸入輸出摘自：：ISO/DIS9001：：2000ERP概念和原理70ERP概念和和原理理主講人人陳陳啟申申71ERP概念和原理重點(diǎn)：：ERP產(chǎn)生的的背景景及定定義ERP系統(tǒng)的的主要要新增增功能能ERP同電電子商商務(wù)/CRM的的關(guān)系系ERP同同業(yè)務(wù)流流程重重組ERP的發(fā)展展趨勢(shì)勢(shì)我我國國推行行ERP系系統(tǒng)的的問題題5.ERPMRPII不不足足之處處MRPII是是以面面向企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部業(yè)業(yè)務(wù)為為主的的管理理系統(tǒng)統(tǒng)，不能適適應(yīng)市市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)全全球化化、管管理整整個(gè)供供需鏈鏈的需需求；；多多數(shù)數(shù)MRPII軟軟件主主要是是按管管理功功能開開發(fā)設(shè)設(shè)計(jì)的的，不能適適應(yīng)業(yè)業(yè)務(wù)流流程變變化的的需求求靈活活調(diào)整整；MRPII的的一些些假定定（批批量、、提前前期））不靈靈活運(yùn)運(yùn)算算效率率低（（MRP/CRP））不能能滿足足實(shí)時(shí)時(shí)應(yīng)答答72ERP概念和原理GartnerGroup公司是是如何何提出出ERP1991年4月：：《《設(shè)設(shè)想下下一代代的MRPII》企企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)范圍圍拓展展需要要的信信息系系統(tǒng)實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)內(nèi)部部集成成與外外部集集成1993年：：《ERP設(shè)設(shè)想想定量量化》》1是什么么促使使了ERP的發(fā)發(fā)展2ERP與MRPII如如何區(qū)區(qū)別3計(jì)算機(jī)機(jī)技術(shù)術(shù)對(duì)ERP的作作用4ERP包包括的的功能能5用戶如如何采采用ERPERP概念和原理731991-1993之之間間發(fā)表表一系系列研研究分分析報(bào)報(bào)告74ERP概念和原理是什么么促使使了ERP的發(fā)發(fā)展?制制造造業(yè)的的環(huán)境境急劇劇變化化———全球球化、、供需需鏈制制造?需要重重新定定義同供應(yīng)應(yīng)商、、分銷銷商的的關(guān)系系以快快速響響應(yīng)?生生存存屬于于迅速速得到到最優(yōu)優(yōu)質(zhì)量量、最最低成成本、、最快快交付付產(chǎn)品品的企企業(yè)?制制造造業(yè)需需要更更大的的靈活活性、、多樣樣化?實(shí)時(shí)、、能動(dòng)動(dòng)地實(shí)實(shí)現(xiàn)監(jiān)監(jiān)控、、管理理和優(yōu)優(yōu)化?重重組組設(shè)計(jì)計(jì)和業(yè)業(yè)務(wù)解解決方方案，，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)業(yè)務(wù)務(wù)流程程同步步資料來來源：：GartnerGroup：ConferencePresentation，，199375ERP概念和原理ERP與MRPII如如何區(qū)區(qū)別?采采用更更新的的計(jì)算算機(jī)技技術(shù)、、管理理整個(gè)個(gè)供需需鏈?在在MRPII基基礎(chǔ)礎(chǔ)上（（庫存存、財(cái)財(cái)務(wù)。。MRP………））增增加功功能?由由于實(shí)實(shí)時(shí)處處理，，某些些MRPII的的模模塊的的用途途減小?。ㄈ缛珙A(yù)測(cè)測(cè)）?多多種生生產(chǎn)性性質(zhì)并并存（（如離離散、、流程程型））?對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)主要要問題題的實(shí)實(shí)時(shí)分分析，，由被被動(dòng)經(jīng)經(jīng)營(yíng)變變?yōu)槟苣軇?dòng)經(jīng)經(jīng)營(yíng)?更更多的的決策策支持持功能能資料來來源：：GartnerGroup：ConferencePresentation，，199376ERP概念和原理計(jì)算機(jī)機(jī)技術(shù)術(shù)對(duì)ERP的作作用?開開放成成為主主流?關(guān)關(guān)系數(shù)數(shù)據(jù)庫庫成為為集成成的主主要方方案?客客戶機(jī)機(jī)/服服務(wù)器器，圖圖形用用戶界界面?安安全性性，事事務(wù)處處理能能力，，系統(tǒng)統(tǒng)管理理更加加方便便可靠靠?面相對(duì)對(duì)象技技術(shù)、、數(shù)據(jù)據(jù)庫、、中間間件?各各個(gè)軟軟件商商采用用的技技術(shù)不不同，，用戶戶必須須謹(jǐn)慎慎資料來來源：：GartnerGroup：ConferencePresentation，，199377ERP概念和原理ERP包包括的的功能能?涉涉及整整個(gè)供供需鏈鏈上的的制造造商、、供應(yīng)應(yīng)商、、客戶戶?平平衡供供需鏈鏈上各各個(gè)部部分的的價(jià)值值，以以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)共同同目標(biāo)標(biāo)?企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部和和外部部制造造資源源?圍繞““面向向客戶戶”、、支持持信息息/業(yè)業(yè)務(wù)流流程同同步化化?在在成組組技術(shù)術(shù)的基基礎(chǔ)上上滿足足客戶戶個(gè)性性化需需求?分分銷的的重要要性增增強(qiáng)資料來來源：：GartnerGroup：ConferencePresentation，，199378ERP概念和原理用戶如如何采采用ERP?從從戰(zhàn)戰(zhàn)略和和戰(zhàn)術(shù)術(shù)兩方方面需需求考考慮?ERP不不一定定是馬馬上要要實(shí)施施的最最佳途途徑?除除技技術(shù)問問題外外，有有大量量各種種組織織和重重組工工作要要做?考考慮慮軟件件商的的各種種條件件，能能否成成為戰(zhàn)戰(zhàn)略伙伙伴?不不是是該不不該上上，而而是什什么時(shí)時(shí)候上上?在在實(shí)實(shí)施MRPII的的基基礎(chǔ)上上實(shí)施施ERP更為為有利利資料來來源：：GartnerGroup：ConferencePresentation，，199379ERP概念和原理Gartner的的ERP核心思思想●企業(yè)內(nèi)外集集成●管理整整個(gè)供供需鏈鏈●同步（（協(xié)協(xié)同））ERP—企業(yè)資資源計(jì)計(jì)劃80ERP概念和原理ERP客戶、、供應(yīng)應(yīng)商、、制造造商信信息的的集成成。優(yōu)化供供需鏈鏈———協(xié)同同合作作競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。背景：：—全全球化化經(jīng)濟(jì)濟(jì)和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的的出現(xiàn)現(xiàn)—企企業(yè)集集團(tuán)多多元化化經(jīng)營(yíng)營(yíng)—計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通通信技技術(shù)的的迅猛猛發(fā)展展特點(diǎn)：：—面面向供供需鏈鏈管理理、面面向流流程的的信息息集成成—采采用最最新計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)及網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通通信技技術(shù)—支支持企企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)流流程重重組（（BPR）性質(zhì)：：—合合作競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)/協(xié)同同商務(wù)務(wù)信息息溝通通的手手段—互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)時(shí)代代企業(yè)業(yè)管理理革命命ERP與供需需鏈管管理MRP-MRPII-ERP功能擴(kuò)擴(kuò)展法制條條例控控制流程工工業(yè)管管理運(yùn)輸管管理倉庫管管理設(shè)備維維修管管理質(zhì)量管管理產(chǎn)品數(shù)數(shù)據(jù)管管理MRPMRPIIERPERPII70年代80年代90年代21世紀(jì)銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理物流資金流流信息集成多行業(yè)、多多地區(qū)、多多業(yè)務(wù)供需鏈信息息集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOMMPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理庫存計(jì)劃物料信息集集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM81客戶關(guān)系管理電子商務(wù)Internet/Intranet法制條例控控制流程工業(yè)管管理運(yùn)輸管理倉庫管理設(shè)備維修管管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理協(xié)同商務(wù)Gartner分分析家對(duì)ERPII的的定義82ERP概念和原理摘自:B.Bond等“ERPisDead--LongLiveERPII””GartnerResearchNote4Oct.2000ERPERPII角色企業(yè)優(yōu)化價(jià)價(jià)值鏈，，協(xié)同商務(wù)務(wù)領(lǐng)域制造，分銷銷所所有領(lǐng)領(lǐng)域功能制造，銷售售，跨跨行行業(yè)及特殊殊行業(yè)分銷，財(cái)務(wù)務(wù)處理內(nèi)部信息外外部信息平臺(tái)封閉，關(guān)注注Web基基于Web，開放放，組件技技術(shù)數(shù)據(jù)內(nèi)部集成和和使用內(nèi)內(nèi)部部及外部，，公開及共共享Gartner網(wǎng)站站對(duì)ERPII的種種種討論觀觀點(diǎn)看起起來就象是是供應(yīng)鏈管管理（SCM）的另另一種叫法法ERPII只是是ERP的擴(kuò)充充，不是替替代，ERP并沒沒有死對(duì)ERPII功功能的定義義都是ERP已已經(jīng)有的功功能ERPII不過過是舊瓶子子里的新酒酒許多多問題ERP已已經(jīng)解決了了有有個(gè)EAI（企業(yè)業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)集成）就就夠了關(guān)鍵鍵是經(jīng)營(yíng)模模式的改變變，不要糾糾纏名稱叫叫法不如如叫XRP——擴(kuò)擴(kuò)展的資源源計(jì)劃83ERP概念和原理管理需求ERP功能應(yīng)應(yīng)用技術(shù)術(shù)市場(chǎng)開拓、、商業(yè)情報(bào)報(bào)客客戶戶關(guān)系管理理（CRM）電電話呼叫中中心電子商務(wù)Internet、瀏覽器器/服務(wù)器器銷售分析聯(lián)聯(lián)機(jī)分分析處理（（OLAP）數(shù)數(shù)據(jù)倉庫，，數(shù)據(jù)挖掘掘增值服服務(wù)/質(zhì)量量反饋售售后服務(wù)，，備品備件件管理Internet/Intranet虛擬企企業(yè)電電子商務(wù)Internet/Extranet/Web整體計(jì)計(jì)劃先先進(jìn)計(jì)劃與與調(diào)度（APS）約約束理論論算法流通管管理運(yùn)運(yùn)輸管理、、倉庫管理理 Intranet跨國經(jīng)經(jīng)營(yíng)多多語種/幣幣制/稅制制多工廠廠管理異異構(gòu)平臺(tái)臺(tái)互操作CORBA多元化化經(jīng)營(yíng)行行業(yè)解決決方案組組件開開發(fā)技術(shù)生產(chǎn)保保障質(zhì)質(zhì)量/實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室/設(shè)備備管理決策支支持領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)決策系系統(tǒng)（EIS）數(shù)數(shù)據(jù)庫技技術(shù)、人工工智能知識(shí)管理人人力資資源計(jì)劃自自助服務(wù)管理需求/ERP功能/應(yīng)用用技術(shù)84ERP概念和原理高級(jí)計(jì)劃與與排程系統(tǒng)統(tǒng)(AdvancedPlanningandScheduling，APS)作用用快速應(yīng)答客戶的要求求，承諾與與落實(shí)優(yōu)化供供需鏈資源源利用可供銷銷售量（ATP)/可利利用能力（（CTP)/可承諾諾交貨期(DTP)彌補(bǔ)MRP/CRP運(yùn)算算之不足原理理基于約束條件（物料、人人力、能力力資源）基于規(guī)規(guī)則（供應(yīng)應(yīng)優(yōu)先級(jí))基于模模型、模擬擬及數(shù)學(xué)算算法（如線線性規(guī)劃、、目標(biāo)函數(shù)數(shù)）客戶定定單與車間間定單同步步85ERP概念和原理ERP與與CRMERP功能的的延伸溝通前后方業(yè)務(wù)、共享享客戶信息息區(qū)別別對(duì)待制造業(yè)業(yè)類型（MTS/ATO）重點(diǎn)不不同的CRM供應(yīng)商商主要要應(yīng)用技術(shù)術(shù)計(jì)算機(jī)機(jī)電話集成成技術(shù)（CTI，呼呼叫中心））數(shù)據(jù)倉倉庫、數(shù)據(jù)據(jù)挖掘、在在線分析處處理（OLAP）互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)、電子商商務(wù)ERP概念和原理86聯(lián)機(jī)分析處處理（OLAP）作用向管理理人員提供供決策支持持實(shí)時(shí)分析析手段特點(diǎn)面向矩矩陣數(shù)據(jù)，，多維查詢?cè)儎?dòng)態(tài)的的總結(jié)性數(shù)數(shù)據(jù)交互式式分析方法法：數(shù)據(jù)切切片、旋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、鉆取可視化化：多維表表格、多維維圖形支持技術(shù)聯(lián)機(jī)事事務(wù)處理（（OLTP）數(shù)據(jù)倉倉庫（DW）數(shù)據(jù)挖挖掘（DM）Internet-Web-瀏覽覽器舉例（銷售）產(chǎn)品系列列-產(chǎn)品，，時(shí)間-年年季月，地地點(diǎn)-大區(qū)區(qū)-省-城城市銷售量-金金額-價(jià)格格，銷售渠渠道-直銷銷-代理-客戶，促銷、利潤(rùn)潤(rùn)分析，………ERP概念和原理87柳州產(chǎn)品品系列產(chǎn)品組組規(guī)格F5M42地區(qū)區(qū)國外國內(nèi)大區(qū)省份城市時(shí)間間年-季季-月-周周-日4G63MPI4G64R5M214G63CARB上海廣州一季二季三季四季銷售量OLAP數(shù)數(shù)據(jù)分析與與挖掘沈陽長(zhǎng)春福州ERP概念和原理88ERP與與電子子商務(wù)務(wù)ERP是開開展電子商商務(wù)的基礎(chǔ)礎(chǔ)——自身規(guī)范/響應(yīng)迅速速采用用B2B和和B2C都都是需方/供方關(guān)系系，統(tǒng)一規(guī)規(guī)劃考慮慮的原則：：交易易對(duì)象的數(shù)數(shù)量及其業(yè)業(yè)務(wù)處理量量企業(yè)業(yè)性質(zhì)：MTS/ATO/MTO/ETO條件信息資源源豐富（（供需各各方都上上網(wǎng)，信信息充分分）信用驗(yàn)證證、安全全保密、、配送系系統(tǒng)、結(jié)結(jié)算支付付、法律保護(hù)護(hù)、企業(yè)業(yè)文化、、基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施經(jīng)濟(jì)全球球化的必必然結(jié)果果/必由由之路———積極極準(zhǔn)備89ERP概念和原理ERP與供需鏈鏈管理電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用的的關(guān)鍵問問題——GarterGroup研究報(bào)告告實(shí)時(shí)事務(wù)務(wù)處理能能力———IT鏈鏈電子商務(wù)務(wù)對(duì)不同同行業(yè)的的影響不不同盡可能選選用同時(shí)時(shí)適合B2B/B2C的應(yīng)應(yīng)用平臺(tái)臺(tái)B2B側(cè)側(cè)重于于集成B2C強(qiáng)強(qiáng)調(diào)界界面及方方便使用用企業(yè)內(nèi)部部事務(wù)處處理速度度必須與與基于Web的外外部處理理速度相相匹配不要低估估電子商商務(wù)應(yīng)用用所需的的開銷90ERP與供需鏈管理各類電子子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用范圍圍客戶多客戶少業(yè)務(wù)處理理少/客戶戶業(yè)務(wù)處理理多/客戶戶B2CB2R（經(jīng)銷商）B2B業(yè)務(wù)務(wù)量極大大信用用卡一對(duì)對(duì)一交易易吸引引新客戶戶呼叫叫中心供需需鏈簡(jiǎn)潔潔業(yè)務(wù)務(wù)量大發(fā)票票量大簡(jiǎn)化化銷售員員工作專業(yè)業(yè)化服務(wù)務(wù)供需需鏈簡(jiǎn)潔潔業(yè)務(wù)務(wù)量適中中發(fā)票票經(jīng)濟(jì)濟(jì)成本溝溝通協(xié)調(diào)調(diào)著手準(zhǔn)備備業(yè)務(wù)務(wù)量相對(duì)對(duì)少發(fā)票票/信用用卡便宜宜方便入市市時(shí)間短短（資料來來源：1998IFSAB）91電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用的的階段第一階段段：宣傳———企業(yè)網(wǎng)站向全全球宣傳傳產(chǎn)品（（中英文文）客戶戶登錄，，發(fā)現(xiàn)潛潛在用戶戶互動(dòng)動(dòng)式，了了解需求求，解答答問題選好好門戶網(wǎng)網(wǎng)站，注注意經(jīng)常常維護(hù)第第二階段段：交易———網(wǎng)上訂貨第第三階段段：客戶———個(gè)性性化服務(wù)務(wù)92ERP概念和原理業(yè)務(wù)