村為民辦事全程代理制規(guī)定

村簡(jiǎn)介稽東鎮(zhèn)占岙村位于紹興縣南部山區(qū)，距離集鎮(zhèn)5公里，距紹興市區(qū)40公里，離柯橋縣城50公里。東部與嵊州市谷來(lái)鎮(zhèn)交界，西部與諸暨市趙家鎮(zhèn)交界。占岙村由原占岙、月華山、八一、高峰四個(gè)行政村合并而成，村域面積4.69平方公里，現(xiàn)有農(nóng)戶298戶，9個(gè)村民小組,人口886人，黨員37名；全村有耕地467.7畝，其中水田33.6畝；生態(tài)公益林4207畝，香榧林1287畝，茶園490畝，毛竹園831畝，早竹園600畝，板粟582畝；2009年農(nóng)民人均收入10008元。紹興千年香榧森林公園坐落在我村。近幾年我村先后被評(píng)為縣級(jí)文明村、縣級(jí)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)先進(jìn)村、市級(jí)衛(wèi)生村、市級(jí)綠色生態(tài)村、市級(jí)科普示范村、省級(jí)興林富民示范村、省級(jí)農(nóng)家樂(lè)特色村等榮譽(yù)稱號(hào)。社區(qū)服務(wù)中心簡(jiǎn)介占岙村社區(qū)服務(wù)中心成立于2010年4月20日。服務(wù)中心融管理于服務(wù)之中，堅(jiān)持以人為本，以聯(lián)系群眾，排憂解難，凝聚力量，激發(fā)活力為宗旨，聽民聲，知民情，社區(qū)事，解民憂為原則，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)設(shè)施，形成安居樂(lè)業(yè)、文明和諧的新農(nóng)村。服務(wù)中心為群眾提供20余項(xiàng)社區(qū)服務(wù)，真正體現(xiàn)“民有所求，我有所為；民為所盼，我有所辦；民有所呼，我有所應(yīng)”的實(shí)際成效。服務(wù)中心組織體系黨支部書記：黃天明村委主任：祝榮福黨支部副書記：黃謝昌村文書：黃國(guó)娥婦女主任：冉衍芬治保調(diào)解主任：祝何土服務(wù)中心便民服務(wù)窗口計(jì)生工作辦民事調(diào)解室勞動(dòng)保障辦社會(huì)救助辦安全生產(chǎn)管理辦農(nóng)機(jī)工作辦村民活動(dòng)室圖書閱覽室（遠(yuǎn)程教育）村為民辦事全程代理制規(guī)定第一條為了進(jìn)一步規(guī)范、完善全程辦事代理制，構(gòu)筑我村全程辦事代理制運(yùn)作體系，形成科學(xué)合理的為民辦事制度，加快推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，構(gòu)建和諧社會(huì)，特制定本規(guī)定。第二條為民辦事全程代理制是指以村黨員干部無(wú)償代理為形式，通過(guò)內(nèi)部有機(jī)運(yùn)作，依法全程辦理申辦人申辦事項(xiàng)的一種工作制度和辦事方式。第三條為民辦事全程代理制的基本內(nèi)容是村黨員干部承辦群眾在村社區(qū)服務(wù)中心申報(bào)的辦理項(xiàng)目（按規(guī)定申辦人必須到場(chǎng)辦理的除外），根據(jù)職責(zé)和權(quán)限，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)為申辦人依法全程提供優(yōu)質(zhì)、高效的代理服務(wù)。第四條實(shí)施為民辦事事全程代理制應(yīng)遵循社區(qū)、公開、公平、依法、高效的基本原則。第五條為民辦事全程代理制村級(jí)代理辦事程序由受理、傳遞、回復(fù)三個(gè)環(huán)節(jié)組成。1、受理環(huán)節(jié)。村設(shè)立社區(qū)服務(wù)中心，負(fù)責(zé)受理工作。凡屬于本村辦理范圍內(nèi)的，均應(yīng)予以受理。受理時(shí)，可采用書面、口頭等方式受理，并做好登記工作，除簡(jiǎn)易情況即收即辦外，對(duì)手續(xù)不齊全的，應(yīng)出具補(bǔ)辦件通知書；對(duì)手續(xù)齊全的，應(yīng)向申辦人出具承諾件通知書，并告知承諾期限等。同時(shí)，受理人將已受理的事項(xiàng)連同承辦單和有關(guān)材料及時(shí)轉(zhuǎn)交給全程承辦人。2、承辦環(huán)節(jié)。根據(jù)村兩委分工實(shí)際，確實(shí)全程承辦人，負(fù)責(zé)全程跟蹤辦理。3、回復(fù)環(huán)節(jié)。全程承辦人對(duì)承辦事項(xiàng)辦結(jié)后，交回受理人，并做好承辦交接手續(xù)，由受理人將辦理情況反饋給申辦人。申人對(duì)申辦事項(xiàng)的辦理情況進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。第六條全程承辦人是指對(duì)代理事項(xiàng)進(jìn)行全程代理的工作人員，負(fù)責(zé)代理事項(xiàng)全過(guò)程的跟蹤服務(wù)，負(fù)責(zé)同申辦的聯(lián)系。第七條受理人是指在服務(wù)窗口從事受理（咨詢）、交辦、辦結(jié)的工作人員。第八條代理事項(xiàng)包括即辦件、上報(bào)件、控制件和聯(lián)辦件。1、即辦件指程序簡(jiǎn)便、可當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天辦結(jié)的申請(qǐng)事項(xiàng)。2、上報(bào)件指需報(bào)上級(jí)申批的事項(xiàng)。3、控制件指國(guó)家明令禁止、不符合產(chǎn)業(yè)政策、不符合本村發(fā)展規(guī)劃的申請(qǐng)事項(xiàng)。4、聯(lián)辦件指需與轄區(qū)內(nèi)單位共同解決的事項(xiàng)。第九條即辦件實(shí)行直接代理制。申辦人申報(bào)材料齊全，由受理人即收即辦，當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天辦結(jié)。第十條上報(bào)件實(shí)行承諾代理制。窗口收件后，受理人向申辦人告知全程代理人和承諾時(shí)限，并在當(dāng)日通知全程代理人。全程代表人根據(jù)代理事項(xiàng)的相應(yīng)程序辦理，在承諾時(shí)限內(nèi)將代理事項(xiàng)交還受理人，由窗口回復(fù)申辦人。第十一條控制件實(shí)行明確答復(fù)制。當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天答復(fù)；當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天不能認(rèn)定的，按上報(bào)件代理，在承諾期限內(nèi)作出決定，回復(fù)申辦人。第十二條申辦人申報(bào)材料不齊全的，窗口應(yīng)一次性書面告知補(bǔ)辦事項(xiàng)。第十三條申辦人對(duì)辦理事項(xiàng)和答復(fù)和異議，可采用口頭、書面、電話等形式，向村主要領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)部門申請(qǐng)復(fù)議。第十四條村黨總支部、村委會(huì)將為民辦事全程代理制實(shí)施情況納入村干部的年度考核目標(biāo)，根據(jù)考核結(jié)果獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。第十五條本規(guī)定由村黨總支部負(fù)責(zé)解釋。窗口服務(wù)指南序號(hào)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)對(duì)象服務(wù)程序1黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接黨員2流動(dòng)黨員報(bào)到登記黨員3戶口申報(bào)本村新生兒4代辦《生殖健康服務(wù)證》本村育齡人員5代辦《獨(dú)生子女證》本村未滿14周歲的獨(dú)生子6代辦《流動(dòng)人口婚育證明》外出、外來(lái)育齡人員7代辦老年優(yōu)待證本村60周歲以上的老年人8辦理死亡證明喪者家屬9合作醫(yī)療辦理本村村民10代辦低保證本村貧困戶11代辦殘疾證本村殘疾人員常用電話火警119報(bào)警110急救120交通122電話查號(hào)114電話保障112天氣預(yù)報(bào)96121電力搶修95598村“全程辦事代理制”總流程圖村綜合服務(wù)中心服務(wù)內(nèi)容一覽表服務(wù)種類序號(hào)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)對(duì)象辦理地點(diǎn)聯(lián)系人聯(lián)系電話社會(huì)事業(yè)服務(wù)1本村新生兒戶口申報(bào)社區(qū)服務(wù)中心2本村未滿14周歲的獨(dú)生子女代辦《獨(dú)生子女證》社區(qū)服務(wù)中心3本村符合條件的育齡人員代辦《生殖健康服務(wù)證》社區(qū)服務(wù)中心4外來(lái)、外出人員育齡人員辦理《流動(dòng)人口婚育證明》社區(qū)服務(wù)中心5村內(nèi)育齡人員免費(fèi)發(fā)放避孕用具上門服務(wù)6本村內(nèi)婦女、兒童婦女、兒童維權(quán)社區(qū)服務(wù)中心7喪者家屬辦喪屬辦理死亡證明社區(qū)服務(wù)中心文化體育服務(wù)8本村60周歲以上人員多功能教育（老年電大）社區(qū)服務(wù)中心9本村棋牌室社區(qū)服務(wù)中心10本村圖書閱覽社區(qū)服務(wù)中心農(nóng)業(yè)服務(wù)11本村農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)社區(qū)服務(wù)中心12本村農(nóng)業(yè)組織化（農(nóng)機(jī)）服務(wù)社區(qū)服務(wù)中心綜合治理服務(wù)13本村安全生產(chǎn)主任辦14本村民事調(diào)解社區(qū)服務(wù)中心15本村矛盾糾紛調(diào)解社區(qū)服務(wù)中心16本村內(nèi)村民、民工法律咨詢、援助社區(qū)服務(wù)中心17本村義務(wù)治安消防社區(qū)服務(wù)中心公共衛(wèi)生服務(wù)18本