n供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理中的需求管理

第二章供應(yīng)鏈管理中的需求管理福建信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院劉曉敏

第一節(jié)

需求管理概述

第二節(jié)

需求預(yù)測(cè)

第三節(jié)

協(xié)同預(yù)測(cè)第二章供應(yīng)鏈管理中的需求管理第一節(jié)

需求管理概述需求管理(預(yù)測(cè)客戶需求)是現(xiàn)代物流過(guò)程的首要程序。凡事“預(yù)則立，不預(yù)則廢”。第一節(jié)

需求管理概述一、需求管理的定義需求管理是指以用戶為中心，以用戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，集中精力來(lái)估計(jì)和管理用戶需求，并試圖利用該信息制定生產(chǎn)決策，以實(shí)現(xiàn)用戶效用最大化的一種活動(dòng)。第一節(jié)

需求管理概述二、需求管理的必要性（P31）三、需求管理程序（P32）四、需求管理的幾種方法（P33）需求管理需求管理主要包括預(yù)測(cè)和客戶訂單管理,是高層計(jì)劃過(guò)程的組成部分。需求管理的目的是建立滿足未來(lái)需求的最合理的計(jì)劃，并在發(fā)生變化時(shí)及時(shí)更新這個(gè)計(jì)劃。需求管理的意義

通過(guò)有效地管理需求流，一方面可以避免對(duì)銷售和運(yùn)作計(jì)劃以及主生產(chǎn)計(jì)劃作無(wú)意義的改變，另一方面還可以盡早發(fā)現(xiàn)有意義的市場(chǎng)變化，從而，有機(jī)會(huì)采取有效的應(yīng)對(duì)措施。需求管理在需求管理過(guò)程中，預(yù)測(cè)和客戶訂單承諾等環(huán)節(jié)都是人的行為過(guò)程。有效的需求管理的本質(zhì)是明確的職責(zé)，好的通訊和迅速的反饋。計(jì)算機(jī)作為有效的工具，對(duì)這些重要的活動(dòng)起到支持作用。第二節(jié)

需求預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)是經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、銷售和運(yùn)作計(jì)劃以及主生產(chǎn)計(jì)劃的主要輸入信息。公司的管理層和主計(jì)劃員必須對(duì)包括預(yù)測(cè)在內(nèi)的構(gòu)成三級(jí)計(jì)劃的各種因素進(jìn)行評(píng)估。第二節(jié)

需求預(yù)測(cè)一、預(yù)測(cè)的概念及步驟（一）預(yù)測(cè)的概念預(yù)測(cè)是指對(duì)未來(lái)環(huán)境所做出的估計(jì)。（二）預(yù)測(cè)的重要性（P37）（三）預(yù)測(cè)的步驟（P37）第二二節(jié)節(jié)需求求預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)二、、需需求求預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)需需考考慮慮的的因因素素（一一））需需求求的的性性質(zhì)質(zhì)垂直直需需求求相關(guān)關(guān)需需求求水平平需需求求獨(dú)立立需需求求第二二節(jié)節(jié)需求求預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)（二二））需需求求預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)內(nèi)內(nèi)容容的的組組成成Ft=(Bt+St+T+Ct+Pt)+IFt:預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)數(shù)數(shù)量量Bt:基基本本需需求求水水平平St:季季節(jié)節(jié)因因素素Tt:趨趨勢(shì)勢(shì)因因素素Ct:周周期期因因素素Pt:促促銷銷因因素素I：：不不確確定定因因素素第二二節(jié)節(jié)需求求預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)三、、預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)的的種種類類、、方方法法與與流流程程（一一））預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)的的種種類類長(zhǎng)期期預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)：：3年年以以上上中期期預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)：：1——3年年短期期預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)：：1年年以以下下第二二節(jié)節(jié)需求求預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)三、、預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)的的種種類類、、方方法法與與流流程程（二二））預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)方方法法（（P40））1、、自自頂頂向向下下2、、自自底底向向上上（三三））預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)流流程程（（P41））第二二節(jié)節(jié)需求求預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)四、、預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)的的支支持持系系統(tǒng)統(tǒng)及及組組織織與與管管理理（一一））預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)支支持持系系統(tǒng)統(tǒng)（（P41））（二二））預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)的的組組織織與與管管理理（（P41））第二二節(jié)節(jié)需求求預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)五、、預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)技技術(shù)術(shù)（一一））預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)技技術(shù)術(shù)分分類類1、、直直觀觀法法2、、外外推推法法：：時(shí)時(shí)間間序序列列技技術(shù)術(shù)（1））移移動(dòng)動(dòng)平平均均（2））指指數(shù)數(shù)平平滑滑（3））外外延延平平滑滑（4））適適應(yīng)應(yīng)性性平平滑滑3、、因因果果法法預(yù)測(cè)測(cè)方方法法舉舉例例——移移動(dòng)動(dòng)平平均均法法設(shè)1至至10周周的的銷銷售售量量是是50，，60，，73，，36，，40，，48，，55，，70，，69，，3910周周的的銷銷售售總總量量是是540，，平平均均值值是是54，，即即作作為為第第11周周的的預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)值值。。去掉掉第第1周周的的銷銷售售量量，，添添上上第第11周周的的銷銷售售量量，，計(jì)計(jì)算算出出新新的的平平均均值值，，作作為為第第12周周的的預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)值值。。預(yù)測(cè)測(cè)方方法法舉舉例例——指指數(shù)數(shù)平平滑滑法法St+1=ααYt+(1-αα)Stα(o<αα<1)稱為為平平滑滑因因子子St+1=ααYt+αα(1-αα)Yt-1+αα(1-αα)2Yt-2+...其中中Y-實(shí)實(shí)際際值值S-預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)值值近期期數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)Vt在上上式式中中起起主主要要作作用用。。其其余余歷歷史史數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的作作用用按按等等比比級(jí)級(jí)數(shù)數(shù)(公公比比1-αα)迅迅速速降降。。數(shù)據(jù)據(jù)波波動(dòng)動(dòng)大大，，則則αα值值應(yīng)應(yīng)大大些些，，以以強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)近近期期影影響響第二二節(jié)節(jié)需求預(yù)測(cè)測(cè)五、預(yù)測(cè)測(cè)技術(shù)（二）預(yù)預(yù)測(cè)技術(shù)術(shù)的選擇擇（P46）預(yù)測(cè)系統(tǒng)統(tǒng)預(yù)測(cè)和其其他許多多經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)一樣樣，是一一個(gè)具有有特定責(zé)責(zé)任的管管理過(guò)程程。計(jì)算機(jī)可可以在建建立和更更新預(yù)測(cè)測(cè)方面提提供有意意義的幫幫助，但但最終由由人評(píng)估估和批準(zhǔn)準(zhǔn)預(yù)測(cè)，，并建立立計(jì)劃。。關(guān)于預(yù)測(cè)測(cè)的兩種種錯(cuò)誤觀觀點(diǎn)關(guān)于預(yù)測(cè)測(cè)，長(zhǎng)期期以來(lái)存存在兩種種錯(cuò)誤觀觀點(diǎn)：其一認(rèn)為為通過(guò)構(gòu)構(gòu)造越來(lái)來(lái)越復(fù)雜雜深?yuàn)W的的預(yù)測(cè)算算法可以以“算出出”正確確的數(shù)字字其二認(rèn)為為可以用用一種預(yù)預(yù)測(cè)技術(shù)術(shù)對(duì)所有有物料項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行行預(yù)測(cè)。然而，數(shù)數(shù)學(xué)上復(fù)復(fù)雜深?yuàn)W奧程度的的每次增增加都伴伴隨著人人們?cè)u(píng)估估和使用用預(yù)測(cè)方方法能力力的降低低，而預(yù)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)準(zhǔn)確性則則幾乎沒(méi)沒(méi)有提高高。調(diào)焦預(yù)測(cè)測(cè)（FocusForecasting））今天的趨趨勢(shì)是離離開(kāi)數(shù)學(xué)學(xué)上的優(yōu)優(yōu)化而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向模擬擬選擇。。使用計(jì)算算機(jī)模擬擬不同的的預(yù)測(cè)策策略并評(píng)評(píng)估它們們的有效效性。從中選擇擇最有效效的預(yù)測(cè)測(cè)技術(shù)。。這種方法法稱為調(diào)調(diào)焦預(yù)測(cè)測(cè)（FocusForecasting））。調(diào)焦預(yù)測(cè)測(cè)的概念念調(diào)焦預(yù)測(cè)測(cè)是一個(gè)個(gè)系統(tǒng)，，它可以以模擬并并評(píng)估一一系列不不同的策策略，然然后從中中選擇已已被證明明對(duì)于最最近的過(guò)過(guò)去所作作的預(yù)測(cè)測(cè)最為有有效的預(yù)預(yù)測(cè)技術(shù)術(shù)，用來(lái)來(lái)預(yù)測(cè)未未來(lái)。調(diào)焦預(yù)測(cè)測(cè)的步驟驟使用簡(jiǎn)單單的規(guī)則則對(duì)所有的的規(guī)則進(jìn)進(jìn)行測(cè)試試，選擇擇出對(duì)某某項(xiàng)物料料最為適適合的方方法使用所選選擇的方方法預(yù)測(cè)測(cè)未來(lái)的的銷售量量調(diào)焦預(yù)測(cè)測(cè)舉例人們經(jīng)常常使用簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的規(guī)規(guī)則進(jìn)行行預(yù)測(cè)。。例如，，人們使使用以下下規(guī)則預(yù)預(yù)測(cè)未來(lái)來(lái)一個(gè)季季度的銷銷售量：：A：和去去年同期期一樣B：比去去年同期期多百分分之十C：和上上季度一一樣D：是過(guò)過(guò)去六個(gè)個(gè)月的一一半調(diào)焦預(yù)測(cè)測(cè)舉例現(xiàn)在是六六月份，，要預(yù)測(cè)測(cè)7-9月份的的季度銷銷售量。。歷史數(shù)數(shù)據(jù)如下下：月份去年今年21821492調(diào)焦預(yù)測(cè)測(cè)舉例調(diào)焦預(yù)測(cè)測(cè)采用一一種迭代代的方法法。假定現(xiàn)在在是3月月，用各各種方法法對(duì)4-6月份份的銷售售量進(jìn)行行預(yù)測(cè)，，將預(yù)測(cè)測(cè)結(jié)果和和實(shí)際情情況相比比較，從從中選擇擇得到最最好預(yù)測(cè)測(cè)結(jié)果的的預(yù)測(cè)方方法用來(lái)來(lái)預(yù)測(cè)7-9月月份的銷銷售量。調(diào)焦預(yù)測(cè)測(cè)舉例用上述ABCD四種方方法得到到的預(yù)測(cè)測(cè)值分別別是17,18.7,41和40.5,實(shí)實(shí)際值是是15，，于是選選擇方法法A為對(duì)7-9月份份的銷售售量進(jìn)行行預(yù)測(cè)的的方法，，預(yù)測(cè)值值為63。預(yù)測(cè)消耗耗邏輯預(yù)測(cè)消耗耗：是指如果果訂單是是預(yù)測(cè)的的一部分分，則其其數(shù)量應(yīng)應(yīng)當(dāng)從預(yù)預(yù)測(cè)量中中減去。。預(yù)測(cè)消耗耗邏輯的的目標(biāo)：：根據(jù)當(dāng)前前預(yù)測(cè)和和實(shí)際的的客戶訂訂單，最最準(zhǔn)確地地表示市市場(chǎng)需求求。預(yù)測(cè)消耗耗邏輯非預(yù)測(cè)的的需求：：并非所有有的客戶戶訂單都都是預(yù)測(cè)測(cè)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。因此此，在訂訂單錄入入的過(guò)程程中，要要能夠識(shí)識(shí)別非常常規(guī)需求求并認(rèn)識(shí)識(shí)它所反反映的市市場(chǎng)趨勢(shì)勢(shì)。否則則，可能能要破壞壞為現(xiàn)有有客戶（（來(lái)自這這些客戶戶的訂單單是預(yù)測(cè)測(cè)的一部部分）服服務(wù)的能能力。預(yù)測(cè)消耗耗邏輯按照預(yù)測(cè)測(cè)消耗邏邏輯，應(yīng)應(yīng)在客戶戶訂單所所要求的的時(shí)區(qū)內(nèi)內(nèi)從預(yù)測(cè)測(cè)量中減減去客戶戶訂單量量。如果果在該時(shí)時(shí)區(qū)內(nèi)客客戶需求求超過(guò)預(yù)預(yù)測(cè)，系系統(tǒng)可以以從該時(shí)時(shí)區(qū)之前前或之后后的時(shí)區(qū)區(qū)中減去去。系統(tǒng)統(tǒng)還應(yīng)有有處理過(guò)過(guò)期未消消耗預(yù)測(cè)測(cè)的方法法。第三節(jié)協(xié)協(xié)同同規(guī)劃、、預(yù)測(cè)和和連續(xù)補(bǔ)補(bǔ)貨(CPFR)一、CPFR出出現(xiàn)的背背景二、CPFR的的特點(diǎn)三、CPFR的的實(shí)踐與與發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀四、CPFR供供應(yīng)鏈的的實(shí)施五、CPFR實(shí)實(shí)施過(guò)程程中應(yīng)當(dāng)當(dāng)關(guān)注的的因素一、CPFR出出現(xiàn)的背背景隨著經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境的的變遷、、信息技技術(shù)的進(jìn)進(jìn)一步發(fā)發(fā)展以及及供應(yīng)鏈鏈管理逐逐漸為全全球所認(rèn)認(rèn)同和推推廣，供供應(yīng)鏈管管理開(kāi)始始更進(jìn)一一步地向向無(wú)縫連連接轉(zhuǎn)化化，促使使供應(yīng)鏈鏈的整合合程度進(jìn)進(jìn)一步提提高。高度供應(yīng)應(yīng)鏈整合合的項(xiàng)目目就是沃沃爾瑪所所推動(dòng)的的CFAR和CPFR，這種種新型系系統(tǒng)不僅僅是對(duì)企企業(yè)本身身或合作作企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)管管理情況況給予指指導(dǎo)和監(jiān)監(jiān)控，更更是通過(guò)信息息共享實(shí)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)動(dòng)的經(jīng)營(yíng)管管理決策策。CFAR(CollaborativeForecastAndReplenishment)是利用用Internet，，通過(guò)零零售企業(yè)業(yè)與生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)的的合作，，共同做做出商品品預(yù)測(cè)，，并在此此基礎(chǔ)上上實(shí)行連連續(xù)補(bǔ)貨貨的系統(tǒng)統(tǒng)。CPFR(CollaborativePlanningForecastingandReplenishment)是在CFAR共同預(yù)預(yù)測(cè)和補(bǔ)補(bǔ)貨的基基礎(chǔ)上，，進(jìn)一步步推動(dòng)共共同計(jì)劃劃的制定定，即不不僅合作作企業(yè)實(shí)實(shí)行共同同預(yù)測(cè)和和補(bǔ)貨，，同時(shí)將將原來(lái)屬屬于各企企業(yè)內(nèi)部部事務(wù)的的計(jì)劃工工作（如如生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃、庫(kù)庫(kù)存計(jì)劃劃、配送送計(jì)劃、、銷售規(guī)規(guī)劃等））也由供供應(yīng)鏈各各企業(yè)共共同參與與。二、CPFR的的特點(diǎn)1、協(xié)同同2、規(guī)劃劃3、預(yù)測(cè)測(cè)4、補(bǔ)貨貨1、協(xié)同同CPFR要求雙雙方長(zhǎng)期期承諾公公開(kāi)溝通通、信息息分享，，從而確確立其協(xié)協(xié)同性的的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略。協(xié)同的第第一步就就是保密密協(xié)議的的簽署、、糾紛機(jī)機(jī)制的建建立、供供應(yīng)鏈計(jì)計(jì)分卡的的確立以以及共同同激勵(lì)目目標(biāo)的形形成。在確立協(xié)協(xié)同性目目標(biāo)時(shí)，，不僅要要建立起起雙方的的效益目目標(biāo)，更更要確立立協(xié)同的的盈利驅(qū)驅(qū)動(dòng)性目目標(biāo)，只只有這樣樣，才能能使協(xié)同同性能體體現(xiàn)在流流程控制制和價(jià)值值創(chuàng)造的的基礎(chǔ)之之上。2、規(guī)劃劃CPFR要求有有合作規(guī)規(guī)劃（品品類、品品牌、分分類、關(guān)關(guān)鍵品種種等）以以及合作作財(cái)務(wù)（（銷量、、訂單滿滿足率、、定價(jià)、、庫(kù)存、、安全庫(kù)庫(kù)存、毛毛利等））。此外，為為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)共同的的目標(biāo)還還需要雙雙方協(xié)同同制定促促銷計(jì)劃劃、庫(kù)存存政策變變化計(jì)劃劃、產(chǎn)品品導(dǎo)入和和中止計(jì)計(jì)劃以及及倉(cāng)儲(chǔ)分分類計(jì)劃劃。3、預(yù)測(cè)測(cè)CPFR強(qiáng)調(diào)買買賣雙方方必須做做出最終終的協(xié)同同預(yù)測(cè)。。CPFR所推動(dòng)動(dòng)的協(xié)同同預(yù)測(cè)不不僅關(guān)注注供應(yīng)鏈鏈雙方共共同做出出最終預(yù)預(yù)測(cè)，同同時(shí)也強(qiáng)強(qiáng)調(diào)雙方方都應(yīng)參參與預(yù)測(cè)測(cè)反饋信信息的處處理和預(yù)預(yù)測(cè)模型型的制定定和修正正，特別別是如何何處理預(yù)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)據(jù)的波動(dòng)動(dòng)等問(wèn)題題。最終實(shí)現(xiàn)現(xiàn)協(xié)同促促銷計(jì)劃劃是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)預(yù)測(cè)精精度提高高的關(guān)鍵鍵。4、補(bǔ)貨貨銷售預(yù)測(cè)測(cè)必須利利用時(shí)間間序列預(yù)預(yù)測(cè)和需需求規(guī)劃劃系統(tǒng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為訂訂單預(yù)測(cè)測(cè)，并且且供應(yīng)方方約束條條件，如如訂單處處理周期期、前置置時(shí)間、、訂單最最小量、、商品單單元以及及零售方方長(zhǎng)期形形成的購(gòu)購(gòu)買習(xí)慣慣等都需需要供應(yīng)應(yīng)鏈雙方方加以協(xié)協(xié)商解決決。協(xié)同運(yùn)輸輸計(jì)劃也也被認(rèn)為為是補(bǔ)貨貨的主要要因素。。例外狀況況出現(xiàn)的的比率、、需要轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為存存貨的百百分比、、預(yù)測(cè)精精度、安安全庫(kù)存存水準(zhǔn)、、訂單實(shí)實(shí)現(xiàn)的比比例、前前置時(shí)間間以及訂訂單批準(zhǔn)準(zhǔn)的比例例，這些些都需要要在雙方方公認(rèn)的的計(jì)分卡卡基礎(chǔ)上上定期協(xié)協(xié)同審核核。三、CPFR的的實(shí)踐與與發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀在沃爾瑪瑪?shù)葍?yōu)秀秀企業(yè)的的倡導(dǎo)下下，特別別是美國(guó)國(guó)于l998年年發(fā)布了了CPFR指導(dǎo)導(dǎo)準(zhǔn)則以以后，越越來(lái)越多多的優(yōu)秀秀企業(yè)開(kāi)開(kāi)始采用用CPFR來(lái)推推動(dòng)企業(yè)業(yè)業(yè)績(jī)的的大幅提提高，尤尤其是許許多世界界500強(qiáng)的企企業(yè)大多多已開(kāi)始始實(shí)施、、建立或或研究CPFR。CPFR正越來(lái)來(lái)越明顯顯地影響響著企業(yè)業(yè)運(yùn)營(yíng)管管理的基基本模式式，它日日益證明明CPFR是當(dāng)當(dāng)今企業(yè)業(yè)供應(yīng)鏈鏈管理的的主導(dǎo)趨趨勢(shì)和骨骨干框架架。四、CPFR供供應(yīng)鏈鏈的實(shí)實(shí)施1、CPFR供供應(yīng)鏈鏈的體體系結(jié)結(jié)構(gòu)2、CPFR實(shí)實(shí)施的的框架架和步步驟1、CPFR供供應(yīng)鏈鏈的體體系結(jié)結(jié)構(gòu)決策層層：主要負(fù)負(fù)責(zé)管管理合合作企企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)層層，包包括企企業(yè)聯(lián)聯(lián)盟的的目標(biāo)標(biāo)和戰(zhàn)戰(zhàn)略的的制定定、跨跨企業(yè)業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)流流程的的建立立、企企業(yè)聯(lián)聯(lián)盟的的信息息交換換和共共同決決策。。運(yùn)作層層：主要負(fù)負(fù)責(zé)合合作業(yè)業(yè)務(wù)的的運(yùn)作作，包包括制制定聯(lián)聯(lián)合業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)劃、、建立立單一一共享享需求求信息息、共共擔(dān)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)和和平衡衡合作作企業(yè)業(yè)能力力。內(nèi)部管管理層層：主要負(fù)負(fù)責(zé)企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的的運(yùn)作作和管管理，，包括括商品品或分分類管管理、、庫(kù)存存管理理、商商店運(yùn)運(yùn)營(yíng)、、物流流、顧顧客服服務(wù)、、市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷銷、制制造、、銷售售和分分銷等等。系統(tǒng)管管理層層：主要負(fù)負(fù)責(zé)供供應(yīng)鏈鏈運(yùn)營(yíng)營(yíng)的支支撐系系統(tǒng)和和環(huán)境境管理理及維維護(hù)。。2、CPFR實(shí)實(shí)施的的框架架和步步驟(1)識(shí)別別可比比較的的機(jī)遇遇(2)數(shù)據(jù)據(jù)資源源整合合(3)組織織評(píng)判判(4)商業(yè)業(yè)規(guī)則則界定定(1)識(shí)別別可比比較的的機(jī)遇遇CPFR有有賴于于數(shù)據(jù)據(jù)間的的比較較，這這既包包括企企業(yè)間間計(jì)劃劃的比比較，，又包包括一一個(gè)組組織內(nèi)內(nèi)部新新計(jì)劃劃與舊舊計(jì)劃劃、以以及計(jì)計(jì)劃與與實(shí)際際績(jī)效效之間間的比比較，，這種種比較較越詳詳細(xì)，，CPFR的潛潛在收收益越越大。。在識(shí)別別可比比較的的機(jī)遇遇方面面，關(guān)關(guān)鍵在在于：：訂單預(yù)預(yù)測(cè)的的整合合：CPFR為為補(bǔ)貨貨訂單單預(yù)測(cè)測(cè)和促促銷訂訂單提提供了了整合合、比比較的的平臺(tái)臺(tái)，CPFR參參與者者應(yīng)該該搜集集所有有的數(shù)數(shù)據(jù)資資源和和擁有有者，，尋求求一對(duì)對(duì)一的的比較較。銷售預(yù)預(yù)測(cè)的的協(xié)同同：CPFR要要求企企業(yè)在在周計(jì)計(jì)劃促促銷的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上再再做出出客戶戶銷售售預(yù)測(cè)測(cè)，這這樣將將這種種預(yù)測(cè)測(cè)與零零售商商的銷銷售預(yù)預(yù)測(cè)相相對(duì)照照，就就可能能有效效地避避免銷銷售預(yù)預(yù)測(cè)中中沒(méi)有有考慮慮促銷銷、季季節(jié)因因素等等產(chǎn)生生的差差錯(cuò)。。CPFR的的實(shí)施施要求求CPFR與其其他供供應(yīng)和和需求求系統(tǒng)統(tǒng)相整整合對(duì)于零零售商商，CPFR要求整整合比比較的的資源源有商商品銷銷售規(guī)規(guī)劃、、分銷銷系統(tǒng)統(tǒng)、店店鋪運(yùn)運(yùn)作系系統(tǒng)。。對(duì)于供供應(yīng)商商而言言，CPFR需要整整合比比較的的資源源有CRM、APS以及ERP。CPFR的資源源整合合和比比較，，不一一定都都要求求CPFR系統(tǒng)與與其它它應(yīng)用用系統(tǒng)統(tǒng)的直直接相相連，，但是是這種種比較較的基基礎(chǔ)至至少是是形成成共同同的企企業(yè)數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)，即即這種種數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)的的形成成是來(lái)來(lái)源于于不同同企業(yè)業(yè)計(jì)劃劃系統(tǒng)統(tǒng)在時(shí)時(shí)間整整合以以及共共同的的數(shù)據(jù)據(jù)處理理基礎(chǔ)礎(chǔ)上產(chǎn)產(chǎn)生。(2)數(shù)據(jù)據(jù)資源的整整合運(yùn)用①不同層面面的預(yù)測(cè)比比較②商品展示示與促銷包包裝的計(jì)劃劃③時(shí)間段的的規(guī)定①不同層面面的預(yù)測(cè)比比較不同類型的的企業(yè)由于于自身的利利益所驅(qū)使使，計(jì)劃的的關(guān)注點(diǎn)各各不相同,造成信息息的來(lái)源不不同，不同同來(lái)源的信信息常常產(chǎn)產(chǎn)生不一致致。CPFR要要求協(xié)同團(tuán)團(tuán)隊(duì)尋求到到不同層面面的信息，，并確定可可比較的層層次。例如，一個(gè)個(gè)供應(yīng)商提提供四種不不同水果香香味的香水水，但是零零售商不可可能對(duì)每一一種香味的的香水進(jìn)行行預(yù)測(cè)，這這時(shí)供應(yīng)商商可以輸入入每種香味味的預(yù)測(cè)數(shù)數(shù)據(jù)，CPFR解決決方案將這這些數(shù)據(jù)搜搜集起來(lái)，，并與零售售商的品類類預(yù)測(cè)相比比較。②商品展示示與促銷包包裝的計(jì)劃劃CPFR系系統(tǒng)在數(shù)據(jù)據(jù)整合運(yùn)用用方面一個(gè)個(gè)最大的突突破在于它它對(duì)每一個(gè)個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行行追蹤，直直到店鋪，，并且銷售