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管理者B.2設(shè)施和設(shè)備無論場(chǎng)所多么小,都需要在每個(gè)場(chǎng)所考慮提供服務(wù)的設(shè)施。在綜合服務(wù)機(jī)構(gòu),一些設(shè)施可以共享工作區(qū),例如,治療部的臨床設(shè)施可能有初級(jí)、中級(jí)和門診工作區(qū)。設(shè)施規(guī)劃B.2.2設(shè)施和設(shè)備服務(wù)流程
案例入口登記等候區(qū)衛(wèi)生間辦公室衛(wèi)生間評(píng)定室可選擇移動(dòng)技能訓(xùn)練區(qū)評(píng)定室教學(xué)區(qū)臨時(shí)食宿區(qū)B.2.3設(shè)施和設(shè)備倉(cāng)庫(kù)教學(xué)區(qū)設(shè)備和文件資料
案例B.2.4設(shè)施和設(shè)備設(shè)施的組織(1)確保工作場(chǎng)所的清潔。(2)確定日常使用的物品,并把它們放在容易拿到的地方。(3)建立制度和責(zé)任。(4)時(shí)刻監(jiān)督。B.2.5設(shè)施和設(shè)備管理者行動(dòng)要點(diǎn)為服務(wù)模式找到設(shè)施和設(shè)備。把文件和檢查表整合進(jìn)服務(wù)步驟中。組織設(shè)施。為每個(gè)設(shè)施建立制度和流程并分配職責(zé)。B.2.6設(shè)施和設(shè)備
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