w外貿(mào)企業(yè)信息化管理

外貿(mào)企業(yè)信息化管理聯(lián)合國貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)上海中心上海對外經(jīng)濟貿(mào)易計算中心主任助理:宋一文電話:63299724

問題:外貿(mào)企業(yè)為什么要開展信息化工作信息化能給外貿(mào)企業(yè)帶來什么好處外貿(mào)企業(yè)如何開展信息化工作新型外貿(mào)公司的模式:多元化的股權(quán)結(jié)構(gòu)規(guī)范化的治理結(jié)構(gòu)市場化配置的人才全球化的網(wǎng)絡(luò)信息化的管理專業(yè)化的能力中小型企業(yè)的發(fā)展模式:(高科技+信息化+大市場)x小而專出口詳細流程外貿(mào)企業(yè)管理所面臨的難題內(nèi)部業(yè)務(wù)透明度低，管理監(jiān)控難手工勞動，效率提高難溝通不暢，過程脫節(jié)，協(xié)同工作難缺少開拓國際市場人才和管理人才外部市場多變，政策多變，企業(yè)必須快速應(yīng)變外部信息化壓力開拓新市場成本越來越高返回外貿(mào)業(yè)務(wù)信息化可以…提高企業(yè)管理水平整合企業(yè)資源，實現(xiàn)信息共享，進而實現(xiàn)信息驅(qū)動下的協(xié)同工作加強業(yè)務(wù)監(jiān)控加強風(fēng)險控制，規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險開拓國際市場為實施電子商務(wù)做準備

返回如何開展信息化工作:何謂企業(yè)信息化企業(yè)信息化的要素外貿(mào)企業(yè)信息化要點外貿(mào)企業(yè)信息化建設(shè)風(fēng)險及解決辦法如何利用互聯(lián)網(wǎng)開拓國際市場何謂企業(yè)信息化企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)改進業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高經(jīng)營管理和決策的效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的過程。

企業(yè)信息化=信息技術(shù)+標準化/規(guī)范化/數(shù)字化管理+決策科學(xué)化/數(shù)據(jù)化。

外貿(mào)企業(yè)信息化發(fā)展階段制單制單業(yè)務(wù)過程業(yè)務(wù)過程統(tǒng)計查詢CRMCRM管理決策管理決策電子商務(wù)電子子商商務(wù)務(wù)對對國國際際貿(mào)貿(mào)易易的的影影響響表現(xiàn)現(xiàn)形形式式國際際貿(mào)貿(mào)易易運運行行環(huán)環(huán)境境的的重重大大變變化化國際際貿(mào)貿(mào)易易經(jīng)經(jīng)營營主主體體的的重重大大變變化化國際際貿(mào)貿(mào)易易經(jīng)經(jīng)營營管管理理方方式式的的重重大大變變化化國際際貿(mào)貿(mào)易易結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的重重大大變變化化優(yōu)勢勢提高高市市場場競競爭爭力力提高高國國際際貿(mào)貿(mào)易易效效率率提高高服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量降低低國國際際貿(mào)貿(mào)易易成成本本增加加貿(mào)貿(mào)易易機機會會返回回企業(yè)業(yè)信信息息化化要要素素先決決條條件件：：業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)過過程程數(shù)數(shù)字字化化管管理理利用用計算算機機、、通通信信、、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、、人人工工智智能能等等技技術(shù)術(shù)，，量化化管理理對對象象與與管管理理行行為為，，實現(xiàn)現(xiàn)計劃劃、、組組織織、、服服務(wù)務(wù)、、創(chuàng)創(chuàng)新新等等職職能能的的管管理理活活動動和和管管理理方方法法的的總總稱稱。。一、企企業(yè)業(yè)管管理理活活動動的的實實現(xiàn)現(xiàn)是是基基于于網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的的，，即即企企業(yè)業(yè)的的知知識識資資源源、、信信息息資資源源和和財財富富可可數(shù)數(shù)字字化化；；二、運運用用量量化化管管理理技技術(shù)術(shù)來來解解決決企企業(yè)業(yè)的的管管理理問問題題，，即即管管理理的的可可計計算算性性。。基礎(chǔ)礎(chǔ)：：信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)模式式：：加加工工生生成成新新的的信信息息資資源源，，各各層層次次的的人人洞洞悉悉、、觀觀察察信信息息，，作作出出決決策策目的的：：合合理理配配置置資資源源，，經(jīng)經(jīng)濟濟效效益益最最大大化化返回回外貿(mào)貿(mào)企企業(yè)業(yè)實實現(xiàn)現(xiàn)電電子子商商務(wù)務(wù)的的要要點點風(fēng)險險控控制制資源源管管理理財務(wù)務(wù)管管理理單據(jù)據(jù)流流管管理理風(fēng)險險控控制制市場場風(fēng)風(fēng)險險客戶戶風(fēng)風(fēng)險險業(yè)務(wù)務(wù)員員個個人人風(fēng)風(fēng)險險資金金管管理理人員員管管理理客戶戶管管理理商品品管管理理資源源管管理理預(yù)測測監(jiān)控控財務(wù)務(wù)管管理理單據(jù)據(jù)流流管管理理貿(mào)易易合合同同管管理理；；信信用用證證管管理理；；出出口口單單證證制制作作；；進進口口單單證證登登記記；；外外匯匯核核銷銷管管理理。。返回回外貿(mào)貿(mào)企企業(yè)業(yè)信信息息化化建建設(shè)設(shè)的的幾幾點點建建議議（（風(fēng)風(fēng)險險））風(fēng)險險一一：：企業(yè)業(yè)原原有有信信息息化化建建設(shè)設(shè)基基礎(chǔ)礎(chǔ)的的問問題題解決決辦辦法法包包括括：：需求求采采集集培訓(xùn)訓(xùn)風(fēng)險險二二：：管理理體體系系的的改改變變、、重重組組和和完完善善的的問問題題解決決辦辦法法：：建議議企企業(yè)業(yè)用用戶戶在在信信息息化化建建設(shè)設(shè)前前務(wù)務(wù)必必由由管管理理層層組組織織相相關(guān)關(guān)職職能能部部門門和和人人員員對對原原有有管管理理流流程程和和系系統(tǒng)統(tǒng)進進行行重重組組、、細細化化和和完完善善。。資源源流流程程重重組組風(fēng)險險三三：：管理理思思想想和和管管理理流流程程的的個個性性化化的的問問題題解決決辦辦法法：：管理理調(diào)調(diào)整整及及時時性性二次次開開發(fā)發(fā)效效率率性性風(fēng)險險四四：：財務(wù)務(wù)、、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)系系統(tǒng)統(tǒng)一一體體化化的的問問題題解決決辦辦法法：：供應(yīng)應(yīng)商商提提供供財財務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)一一體體化化方方案案和和系系統(tǒng)統(tǒng)并并實實施施供應(yīng)應(yīng)商商提提供供的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)、、財財務(wù)務(wù)系系統(tǒng)統(tǒng)與與其其他他開開發(fā)發(fā)商商的的財財務(wù)務(wù)、、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的兼兼容容性性風(fēng)險險五五：：供應(yīng)應(yīng)商商選選型型的的風(fēng)風(fēng)險險解決決辦辦法法：：建議議選選用用供供應(yīng)應(yīng)商商類類型型：：規(guī)規(guī)模模大大、、實實力力強強、、有有同同類類型型公公司司的的典典型型案案例例、、有有行行業(yè)業(yè)管管理理經(jīng)經(jīng)驗驗、、有有資資質(zhì)質(zhì)認認可可、、有有相相對對齊齊全全的的用用戶戶需需求求產(chǎn)產(chǎn)品品、、最最好好有有能能力力可可以以獨獨立立完完成成財財務(wù)務(wù)和和業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)一一體體化化項項目目的的實實施施。。風(fēng)險險六六：：目標標和和要要求求風(fēng)風(fēng)險險解決決辦辦法法：：建議議企企業(yè)業(yè)制制訂訂明明確確的的信信息息化化建建設(shè)設(shè)目目標標，，采采取取整整體體規(guī)規(guī)劃劃、、分分步步實實施施建議議企企業(yè)業(yè)謹謹慎慎地地制制訂訂相相應(yīng)應(yīng)的的管管理理流流程程風(fēng)險險七七：：項目目推推動動力力風(fēng)風(fēng)險險解決決辦辦法法：：建議議由由企企業(yè)業(yè)的的最最高高領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)親親自自過過問問、、把把關(guān)關(guān)，，由由核核心心領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層層組組成成信信息息化化建建設(shè)設(shè)項項目目小小組組進進行行相相應(yīng)應(yīng)的的供供應(yīng)應(yīng)商商系系統(tǒng)統(tǒng)選選型型、、方方案案設(shè)設(shè)計計、、管管理理思思想想統(tǒng)統(tǒng)一一、、管管理理流流程程重重組組、、項項目目實實施施、、人人員員管管理理培培訓(xùn)訓(xùn)、、人人員員思思想想統(tǒng)統(tǒng)一一教教育育和和善善后后等等大大量量工工作作。。風(fēng)險險八八：：企業(yè)人員員整體信信息化綜綜合素質(zhì)質(zhì)風(fēng)險解決辦法法：建議企業(yè)業(yè)用戶強強化風(fēng)險險七中所所涉及的的“一把把手”工工程意識識，對對員工進進行相應(yīng)應(yīng)的管理理意識教教育建議在管管理流程程的各環(huán)環(huán)節(jié)中加加入職責(zé)責(zé)和管理理責(zé)任、、義務(wù)及及相應(yīng)獎獎懲辦法法返回利用互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)開拓拓國際市市場搜索引擎擎新聞市場報告告海關(guān)統(tǒng)計計專利國家報告告企業(yè)名錄錄資信調(diào)查查綜合性數(shù)數(shù)據(jù)庫服服務(wù)展覽會議議綜合貿(mào)易易門戶貿(mào)易公告告板行業(yè)交易易市場返回uGoogle是是一個多多語言的的搜索引引擎網(wǎng)站站，與其其他網(wǎng)絡(luò)絡(luò)引擎不不同的地地方是，，它采用用網(wǎng)頁排排名技術(shù)術(shù)來搜尋尋最合適適的網(wǎng)頁頁。當(dāng)一一個網(wǎng)頁頁的超級級鏈接愈愈多，它它的派名名就愈高高，當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)擁護護在Google網(wǎng)頁頁上鍵入入搜尋字字句時，，Google便會搜搜尋藏有有相同字字句的網(wǎng)網(wǎng)站，然然后根據(jù)據(jù)PageRank的的排名，，將最好好和最吻吻合搜尋尋的網(wǎng)頁頁列表在在窗口內(nèi)內(nèi)。u語言：中中文/英英文u費用：免免費u評價：★★★★★★★搜索引擎擎u美國著名名的搜索索引擎，，為廣大大擁護提提供人工工搜索引引擎、免免費電郵郵、網(wǎng)上上新聞、、個性化化雅虎通通、網(wǎng)上上商店、、聊天室室、找人人、電話話黃頁等等多種服服務(wù)。u語言：英英文u費用：免免費u評價：★★★★★★搜索引擎擎u一個綜合合性搜索引擎，可可以用42種語語言對網(wǎng)網(wǎng)頁、新新聞、圖圖像、MP3、視屏屏、FTP服務(wù)務(wù)器上的的文件進進行搜索索。u語言：中中文/英英文u費用：免免費u評價：★★★★★★返回搜索引擎擎u由Dialog公司提提供的新新聞服務(wù)務(wù)，內(nèi)容容來自全全球190個國國家的6500份報紙紙、雜志志、研究究報告、、新聞專專線和新新聞廣播播等信息息源。28家國國際性通通訊社實實時提供供更新的的新聞報報道可以以使您保保持與世世界的同同步。該該服務(wù)是是目前全全球最大大的新聞聞數(shù)據(jù)庫庫，信息息源具有有高度權(quán)權(quán)威性。。由于新新聞的高高度集成成性，企企業(yè)可以以同時搜搜索大量量的新聞聞資源，，克服了了一次只只能找一一種信息息源的缺缺點。它它提供有有償服務(wù)務(wù)，費用用：年費費5000美元元/年（（不限量量使用）），新用用戶需要要注冊,，現(xiàn)存存用戶需需要每次次登陸才才可以使使用。它它集時效效性、廣廣泛性和和新聞三三維于一一體，使使企業(yè)可可以實現(xiàn)現(xiàn)通過新新聞熱線線對新聞聞進行實實時的監(jiān)監(jiān)控，并并從中及及時的獲獲得雜志志的最新新現(xiàn)刊內(nèi)內(nèi)容等目目的。u語言：英英文u費用：年年費5000美美元/年年u評價：★★★★★★★新聞u一個綜合合性新聞聞網(wǎng)站，，提供全全球各地地區(qū)的商商業(yè)、經(jīng)經(jīng)濟、政政治、運運動、環(huán)環(huán)境、科科學(xué)技術(shù)術(shù)等諸多多方面的的新聞，，每日更更新。同同時還提提供兩個個功能強強大的搜搜索引擎擎，一個個為世界界各大洲洲頂級新新聞?wù)军c點搜索引引擎，另另一個為為分類新新聞搜索索引擎。。u語言：英英文u費用：免免費u評價：★★★★★★★新聞u作為英國國最著名名的新聞聞入口之之一，它它提供涉涉及國際際、國內(nèi)內(nèi)和地區(qū)區(qū)的新聞聞，其新新聞來源源是從在在線的新新聞和出出版物信信息中篩篩選的，，每五分分鐘搜索索7744種信信息資源源并更新新一次新新聞報道道，每天天24小小時不間間斷地提提供全球球最新的的商業(yè)新新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法文文費用：收費評價：★★★★★★資信調(diào)查提供企業(yè)及個個人資信調(diào)查查報告，其所所提供報告由由進出口銀行行和出口信貸貸保險機構(gòu)認認定，提供免免費樣本閱讀讀，可網(wǎng)上訂訂購。并可免免費查詢貿(mào)易易機會，及各各國黃頁，商商業(yè)名錄。語言：英文費用：部分免免費/部分收收費評價：★★★★★返回資信調(diào)查主要提供拉丁丁美洲、東歐歐及亞洲新興興國家市場的的商業(yè)新聞，，公司信息，，金融數(shù)據(jù)及及各行業(yè)的研研究報告等，，同時也提供供EmailAlert的服務(wù)！！語言：中文/英文費用：收費費費用：700美金/月月（中國地區(qū)））評價：★★★★★綜合性數(shù)據(jù)庫庫作為國際著名名的新聞、政政府信息，法法律信息及商商業(yè)信息提供供商，于1973年起率率先為全球企企業(yè)提供商業(yè)業(yè)與法律全文文咨詢服務(wù)，，近三十年來來成為各大公公司法律人員員幾律師事務(wù)務(wù)所最信賴的的資料庫之一一。內(nèi)容包括括來自全世界界的新聞、雜雜志、期刊資資料；世界主主要證券公司司分析師與研研究員發(fā)表的的報告；市場場調(diào)查報告及及財務(wù)分析報報告組合等；；世界各國的的企業(yè)概況、、財務(wù)報告書書；彭博(bloomberg)發(fā)發(fā)表的財務(wù)新新聞與數(shù)據(jù)；；高科技產(chǎn)業(yè)業(yè)資訊、專業(yè)業(yè)刊物與報告告；以美國為為主，包括歐歐洲、亞洲、、拉丁美洲各各國的法律、、司法判斷；；法律評論、、說明書等法法律相關(guān)資訊訊。語言：英文費用：收費評價：★★★★★綜合性數(shù)據(jù)庫庫由DowJones(道瓊斯)和和Reuters(是原原Factiva公司道道瓊斯數(shù)據(jù)庫庫和路透商業(yè)業(yè)快訊合并而而成的升級產(chǎn)產(chǎn)品。內(nèi)容包包括：最新全全球新聞和商商業(yè)信息，提提供93家新新聞專線當(dāng)天天同步信息以以及擁有118個國家22種語言的的信息來源，，個性化新聞聞網(wǎng)頁，公司司信息等；可可以追溯到過過去30年的的歷史資料，，提供全球最最有價值的商商業(yè)內(nèi)容，其其內(nèi)容包括來來自118個個國家近8000個區(qū)域域性和全球性性的信息源。。語言：英文費用：收費評價：★★★★返回綜合性數(shù)據(jù)庫庫TSNN為專專業(yè)商展的參參與者提供全全面、廣泛的的服務(wù)。無論論是展會的發(fā)發(fā)起人、參展展商、合作商商、人事培訓(xùn)訓(xùn)主管、相關(guān)關(guān)管理部門還還是普通的參參加者，都能能從中獲益。。你可以免費費進入這個龐龐大的展會數(shù)數(shù)據(jù)庫，并享享受網(wǎng)站提供供的各種服務(wù)務(wù)。原著名的的展覽網(wǎng)站Tscentral也已已經(jīng)合并入TSNN。語言：英語費用：免費評價：★★★★★會展提供全球范圍圍的貿(mào)易展會會的搜索服務(wù)務(wù)，并提供相相關(guān)商務(wù)工具具語言：英文費用：免費評價：★★★★返回會展阿里巴巴網(wǎng)站站是目前世界界上最大的基基于Internet的的國際貿(mào)易供供求交流市場場，提供來自自全球178個國家（地地區(qū)）的最新新商業(yè)機會信信息和一個高高速發(fā)展的商商人社區(qū)。用用戶可以獲得得出來自全球球范圍各行各各業(yè)的即時商商業(yè)機會、公公司產(chǎn)品展示示、信用管理理等貿(mào)易服務(wù)務(wù)。這里囊括括32個行業(yè)業(yè)700多個個產(chǎn)品分類的的商業(yè)機會，，每天1000條左右來來自全球范圍圍的最新供求求信息，會員員可以分類訂訂閱，并通過過網(wǎng)絡(luò)建立自自己私人的““樣品房”，，展示產(chǎn)品。。語言：中文/英文費用：部分免免費/部分收收費評價：★★★★★★綜合貿(mào)易該網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上最早的貿(mào)貿(mào)易機會綜合合網(wǎng)站之一，，以服務(wù)于韓韓國、中國等等亞洲國家為為重心，提供供企業(yè)目錄、、免費的網(wǎng)上上產(chǎn)品展示，，商務(wù)新聞等等信息；用戶戶也可以查詢詢和發(fā)布各類類商業(yè)機會；；同時還提供供企業(yè)咨詢服服務(wù)、功能社社區(qū)和其它國國際貿(mào)易相關(guān)關(guān)的商務(wù)工具具。語言：中文/英文費用：免費評價：★★★★★★綜合貿(mào)易世界上最大的的網(wǎng)上貿(mào)易站站點之一，能能將信息免費費快速傳送到到65個國家家的600多多個著名商貿(mào)貿(mào)易網(wǎng)站，它它提供的服務(wù)務(wù)主要有商機機發(fā)布、產(chǎn)品品展示。此外外，還提供包包括國家報告告、展會信息息、貨幣兌換換及商務(wù)旅行行等。語言：英文費用：免費評價：★★★★★綜合貿(mào)易綜合性國際貿(mào)貿(mào)易網(wǎng)站，不不僅提供常規(guī)規(guī)的貿(mào)易機會會發(fā)布查詢、、功能社區(qū)，，同時還提供供一個GBOTTradeAccelerator工工具可以將用用戶發(fā)布的貿(mào)貿(mào)易機會一次次性貼到全球球主要虛擬市市場的公告版版中語言：英文費用：部分免免費/部分收收費評價：★★★★★綜合貿(mào)易世界著名的商商務(wù)站點，它它有亞洲最大大的商品信息息數(shù)據(jù)庫，多多達8萬種商商品的詳細資資料，和4200家供應(yīng)應(yīng)商。該網(wǎng)站站為買家和供供應(yīng)商提供包包括產(chǎn)品采購購、產(chǎn)品展示示、供應(yīng)商的的搜索，展會會搜索，市場場推廣及目錄錄管理的全套套產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)。同時該公公司還出版多多種貿(mào)易刊物物。語言：中文/英文費用：部分免免費/部分收收費評價：★★★★★★綜合貿(mào)易是一個全世界界范圍的電子子商務(wù)平臺。。提供商業(yè)機機會發(fā)布、搜搜索，公司、、產(chǎn)品的搜索索查詢服務(wù)，，還有相關(guān)國國家的經(jīng)濟概概況、投資環(huán)環(huán)境等的介紹紹。其Tradeopportunity貿(mào)貿(mào)易機會分為為兩個板塊，，一是貿(mào)易機機會搜索，可可按交易類型型和關(guān)鍵字來來組合搜索；；另一個板塊塊是瀏覽和發(fā)發(fā)布商機，又又分為商品需需求、供應(yīng)、、商業(yè)新聞組組、商機發(fā)布布四個部分內(nèi)內(nèi)容。語言：英文費用：免費評價：★★★★綜合貿(mào)易提供來自全球球的貿(mào)易機會會和公司名錄錄，可按國際際標準代碼來來查詢。該網(wǎng)網(wǎng)站擁有收集集了大量供求求信息及公司司資料的強大大數(shù)據(jù)庫，該該數(shù)據(jù)庫已經(jīng)經(jīng)被翻譯成十十種語言，并并按國際產(chǎn)品品代碼系統(tǒng)編編制（HS或或IDEP/CN8）。。在這里可以以發(fā)布自己公公司的網(wǎng)頁和和廣告，瀏覽覽其它公司的的網(wǎng)頁，發(fā)布布及查詢供求求信息等。語言：英文費用：免費評價：★★★★★綜合貿(mào)易它是有關(guān)國際際貿(mào)易信息的的最大資源庫庫，收錄了來來自全世界的的關(guān)于rfq、投標機會會和政府組織織大量信息。。提供強大的的國際貿(mào)易資資源搜索引擎擎如世界市場場研究、公司司目錄、金融融服務(wù)、商品品編碼、政府府機構(gòu)及多邊邊組織、經(jīng)貿(mào)貿(mào)統(tǒng)計、運費費報價和商旅旅指南等。同同時還提供貿(mào)貿(mào)易機會、世世界各地的貿(mào)貿(mào)易洽談會、、展覽會等國國際貿(mào)易相關(guān)關(guān)內(nèi)容。幫助助企業(yè)有效的的提高銷售能能力、降低供供應(yīng)成本并且且尋求新的合合作合同。語言：英文費用：部分免免費/部分收收費評價：★★★★★★綜合貿(mào)易是國際貿(mào)易領(lǐng)領(lǐng)域一個非常常全面的英文文網(wǎng)站。該網(wǎng)網(wǎng)站是Mellinger公司建設(shè)設(shè)的。它以傳傳統(tǒng)郵寄方式式從事進出口口貿(mào)易信息服服務(wù)已達90年之久。該該網(wǎng)站為生產(chǎn)產(chǎn)商，進出口口商，商業(yè)服服務(wù)機構(gòu)提供供有關(guān)國際貿(mào)貿(mào)易的信息服服務(wù)，包括：：提供國際貿(mào)貿(mào)易機會，國國際貿(mào)易計劃劃，幫助你規(guī)規(guī)劃你的事業(yè)業(yè)，提供供求求信息，免費費廣告及樣品品展示，貿(mào)易易公告板，貿(mào)貿(mào)易商名錄，，展會信息，，各國地圖，，經(jīng)濟分析