口腔經(jīng)營趨勢調(diào)研分析研究報告課件

口腔經(jīng)營趨勢調(diào)研分析研究報告目錄1234SWOT分析公司內(nèi)部治理外部營銷管理詳細合作計劃SWOT分析1口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告SWOT分析劣勢優(yōu)勢威脅機會口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告地理位置處于繁華區(qū)段裝修風格統(tǒng)一人流量較集中價位合理醫(yī)療處置比較規(guī)范優(yōu)勢口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告劣勢開業(yè)時間不長股權(quán)危機社會影響不好團隊尚在磨合中品牌尚未樹立前期廣告投入比較大口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告威脅同行已經(jīng)形成一定品牌效應(yīng)對市場已經(jīng)細分醫(yī)療團隊較成熟有一定的品牌美譽度固有消費心理作用口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告機會創(chuàng)新的醫(yī)療理念快捷的服務(wù)流程差異化的醫(yī)療產(chǎn)品成本優(yōu)勢患者消費習(xí)慣的培養(yǎng)深化渠道操作方式口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告總結(jié)結(jié)合上述分析，目前恩吉面臨的情況比較復(fù)雜，主要原因在于門診籌備過程中整體的計劃性不強，沒有很好的對今后的運營進行全方面的規(guī)劃，導(dǎo)致目前工作比較被動。同時，結(jié)合分析，整體而言機會大于威脅，只要策略整合到位，應(yīng)運合理，在較短時間即可扭轉(zhuǎn)目前的局面。口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告公司內(nèi)部治理2口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告公司內(nèi)部治理團隊建設(shè)12培訓(xùn)機制34成本構(gòu)成5公司內(nèi)部治理團隊建設(shè)12345口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告運營架構(gòu)總經(jīng)理副總經(jīng)理行政中性法務(wù)部人力資源部行政部工程部財務(wù)中心財務(wù)部審計部資產(chǎn)部采購部運營中心各門店行政醫(yī)療護理收銀醫(yī)療部質(zhì)控中心護理部信息部營銷中心營銷部設(shè)計部網(wǎng)絡(luò)部口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告人員構(gòu)成按照25張牙椅，四家門店用人數(shù)量在90人，可以滿足日常運營需要，在今后只需增加醫(yī)護人員，后勤人員基本可以滿足。86行政團隊醫(yī)療團隊財務(wù)團隊護理團隊口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告人員構(gòu)成A、醫(yī)療團隊：22人種植醫(yī)生：2人，旺季接診飽和。修復(fù)醫(yī)生：5人，旺季接診飽和。正畸醫(yī)生：4人，業(yè)務(wù)量飽和?？趦?nèi)醫(yī)生：4人，負責各類口腔疾病、拔牙等。兒科醫(yī)生：3人牙周團隊：4人B、護士團隊：26人，根據(jù)需要調(diào)整護士人員。C、營銷團隊9人經(jīng)理1人渠道2人網(wǎng)絡(luò)維護1人微信團隊3人設(shè)計1人文案策劃1人口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告人員構(gòu)成D、財務(wù)團隊10人經(jīng)理1人會計1人出納1人收銀6人，排班可四家店輪轉(zhuǎn)庫房1人E、行政團隊9人經(jīng)理1人兼采購行政專員5人人力資源2人設(shè)備維修1人口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告公司內(nèi)部治理12345口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告公司文化建設(shè)文化建設(shè)是一家公司運營的整體核心思想，能體現(xiàn)公司的價值。企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)原則是以人為本，立足公司發(fā)展戰(zhàn)略，適應(yīng)外部環(huán)境變化口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告公司文化建設(shè)建設(shè)什么？如何建設(shè)？體現(xiàn)在哪方面？口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告公司文化建設(shè)1234公司價值觀念公司的核心凝聚力公司的發(fā)展愿景公司的決策理念公司文化建設(shè)厚德創(chuàng)新務(wù)實勤業(yè)企業(yè)精神企業(yè)愿景：打造全新的醫(yī)療行業(yè)運營模式口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告公司制度建設(shè)公司制度建設(shè)是公司圍繞管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化、程序化、標準化和系統(tǒng)化等所進行的全方位規(guī)范方式，包括制度的建立、執(zhí)行、修改、完善、責任追究等。口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告公司制度建設(shè)規(guī)范醫(yī)療行為、質(zhì)量控制、病例書寫、接診流程等方面。規(guī)范消毒供應(yīng)室操作、院感控制、四手操作等方面。規(guī)范導(dǎo)診流程、收費服務(wù)、患者接待方面、客戶咨詢等方面。規(guī)范行政后勤、采購、庫房等方面。目前需要業(yè)務(wù)規(guī)范化方面有：口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告公司內(nèi)部治理12345培訓(xùn)機制培訓(xùn)機制423165112345員工培訓(xùn)是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。系統(tǒng)性建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化，保證培訓(xùn)工作的貫徹落實。制度化強調(diào)員工參與和互動，發(fā)揮員工的積極、主動性。主動性開展員工培訓(xùn)工作要充分考慮受訓(xùn)對象的層次、類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。多樣化員工培訓(xùn)是人、財、物投入的過程，是價值增值的過程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報，應(yīng)該有助于提升公司的整體績效。效益性1口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告公司內(nèi)部治理12345口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告績效考核原則效率為上體現(xiàn)多勞多得原則KPI不設(shè)定太高目標公平原則促進內(nèi)部良性競爭不同部門設(shè)定不同KPI口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告績效考核醫(yī)療部門行政部門營銷部門醫(yī)生的工作量、事故率、責任心、病例書寫、質(zhì)量控制等做為考核目標護士的工作量、事故率、責任心、各種日報填寫質(zhì)量、感染控制等做為考核目標日常辦公、接待事宜、成本控制、責任心、日常工作等做為考核目標財務(wù)報表的按時性、差錯率、資金周轉(zhuǎn)、資產(chǎn)盤活等做為考核目標營銷的活動場次、達成的銷售額、渠道的開發(fā)等做為考核目標口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告公司內(nèi)部治理12345口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告成本構(gòu)成項目目標直接材料成本18%人力資源成本38%日常行政管理費用6%固定資產(chǎn)使用費用22%營銷費用10%合計94%口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告成本控制目標項目目標營業(yè)收入100%營業(yè)成本94%利潤率6%口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告公司內(nèi)部治療以制度性建設(shè)為首要口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告3外部營銷管理口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告外部營銷管理1234口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告外部營銷管理1234口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告營銷思路1、建立以軟性文章為主的宣傳體系，以科普的態(tài)勢讓患者知曉恩吉口腔。2、促銷活動以推出特色?？菩问剑黾踊颊叩膮⑴c性，獲得來診率。3、戶外品牌的建設(shè)以建立技術(shù)型品牌為主要的宣傳手段，拉開與其它同行的差異。4、建立體驗式營銷體系，使患者被動的接受信息變成主動的參與其中?？谇恍袠I(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告營銷思路5、恩吉口腔目前的廣告語為：源自大洋彼岸的口腔。目前已經(jīng)傳播出去，為增加鈣廣告的記憶性，可以在這方面下功夫，獲得品牌的忠實度。6、在醫(yī)生推廣方面也可以強調(diào)大洋彼岸，造成一脈相承的效果；在考慮成本效益的基礎(chǔ)上積極運作外籍醫(yī)師做顧問或是現(xiàn)場診療、培訓(xùn)。口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告外部營銷管理1234口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告渠道建設(shè)渠道建設(shè)選擇寧波本地優(yōu)勢資源，建立合作關(guān)系口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告外部營銷管理1234口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告廣告發(fā)布口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告外部營銷管理1234口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告促銷活動口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告4詳細合作方案口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告托管原則甲方將恩吉口腔醫(yī)療投資管理公司以雙方確認的狀態(tài)委托給乙方進行經(jīng)營管理，乙方采取成立經(jīng)營管理委員會的模式對其進行管理。托管后堅持：資產(chǎn)歸屬不變；獨立法人不變；醫(yī)院功能不變?？谇恍袠I(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告托管標的與模式托管醫(yī)療機構(gòu)名稱：寧波恩吉口腔（甲方）托管模式：由寧波恩吉口腔全權(quán)委托乙方進行經(jīng)營管理，甲方不參與日常經(jīng)營管理，乙方每個季度提供企業(yè)經(jīng)營財務(wù)報表給甲方。口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告托管經(jīng)營決策權(quán)限日常經(jīng)營中，最終決策權(quán)歸經(jīng)營管理管理委員會。管委會組成：由5位成員組成在經(jīng)營過程中遇到重大事項時可由一方提議召開經(jīng)營管理委員會會議，由委員會會議達成一致決議后執(zhí)行。重大事項定義：年度經(jīng)營指標、運營成本、公司發(fā)展等方面?？谇恍袠I(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告托管事項托管經(jīng)營期限內(nèi)，乙方全面負責公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理（或業(yè)務(wù)）。具體包括：

主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施公司董事會決議；

擬訂、組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案；

擬訂公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案；

擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案；

公司董事會授予的其他職權(quán)。資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)：托管經(jīng)營期間，公司的產(chǎn)權(quán)隸屬關(guān)系保持不變，公司資產(chǎn)依法歸甲方所有。經(jīng)營費用：托管經(jīng)營期間，公司的日常生產(chǎn)、經(jīng)營、管理（或業(yè)務(wù)）等費用由公司承擔。人員薪資：托管經(jīng)營期間，公司按當?shù)匦劫Y水平發(fā)放乙方派駐人員同職位薪資。口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告托管雙方的權(quán)利和義務(wù)（甲方）

甲方依法對公司資產(chǎn)享有法人財產(chǎn)權(quán)。對乙方提出的公司年度經(jīng)營計劃、重大經(jīng)營決策、重要資產(chǎn)處置等重大事項享有審查、否決權(quán)。有權(quán)對乙方的托管經(jīng)營活動進行監(jiān)督、檢查，有權(quán)向乙方提出書面整改意見。有權(quán)對乙方進行經(jīng)營目標考核，有權(quán)委托專業(yè)機構(gòu)對乙方的托管經(jīng)營活動進行審計、評估等。有權(quán)任命公司主要財務(wù)負責人，公司會計部門直接對公司董事會負責。負責辦理公司托管事宜的審批手續(xù)，確保乙方托管經(jīng)營合法、有效。按照約定協(xié)助乙方組織、協(xié)調(diào)有關(guān)托管經(jīng)營工作。不得非法干涉乙方正常的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動。口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告托管雙方的權(quán)利與義務(wù)（乙方）有權(quán)按照約定接管公司，有權(quán)以公司名義開展對外經(jīng)營活動。有權(quán)按照約定組織、實施公司的生產(chǎn)、經(jīng)營及管理活動。應(yīng)當確保公司資產(chǎn)實現(xiàn)保值增值，保證托管經(jīng)營目標的實現(xiàn)。應(yīng)當妥善保管甲方移交的各項文件、資料，托管經(jīng)營期滿后按照約定移交甲方。依法經(jīng)營，按照工商、稅務(wù)等機關(guān)的規(guī)定和要求辦理公司年檢、依法納稅。嚴格執(zhí)行企業(yè)財務(wù)會計制度，遵守公司各項管理制度。乙方應(yīng)按季度向甲方董事會提交財務(wù)、業(yè)務(wù)報表和甲方要求提交的其它資料，定期報告公司經(jīng)營情況。接受公司董事會的監(jiān)督、檢查與質(zhì)詢，按照董事會的要求進行整改。未經(jīng)公司董事會書面同意，不得以公司名義貸款、提供擔保，不得以出租、出借、贈與、轉(zhuǎn)讓、質(zhì)押、抵押等任何方式處分公司財產(chǎn)。按照本協(xié)議約定履行托管經(jīng)營義務(wù)，不得部分或全部將公司交由他人托管經(jīng)營。不得為自己或者他人謀取屬于公司的商業(yè)機會，不得自營或為他人經(jīng)營與托管公司同類的業(yè)務(wù)。口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告托管公司的債務(wù)債權(quán)乙方接管前的公司債務(wù)由公司自行承擔。本協(xié)議托管經(jīng)營期間，乙方應(yīng)采取有力措施、積極追償公司債權(quán)，債權(quán)回收所得歸公司所有。乙方因履行托管經(jīng)營義務(wù)形成的債務(wù)，由公司承擔。但因乙方過錯等原因形成的債務(wù)，由乙方自行承擔，與公司無關(guān)?？谇恍袠I(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告托管收益1、固定收益型托管由管理方負責經(jīng)營，不享受利潤分成。恩吉口腔按實際營收的5%向管理方支付托管費用；管理方負責團隊管理、醫(yī)療質(zhì)量等方面，但是對營收和利潤不做唯一目標，即使達不成，不影響管理方收取托管費用。口腔行業(yè)趨勢調(diào)研分析研究報告托管收益2、經(jīng)營指標激勵型托管由管理方負責恩吉口腔的經(jīng)營目標于利潤目標完成。經(jīng)營指標：恩吉口腔按營收的5%支付管理方托管費