體驗營銷中心小蜜蜂會

車展執(zhí)行分享賀霖風(fēng)成都霍金賀霖風(fēng)霍霖風(fēng)活雷鋒少一點套路，多一點真誠！現(xiàn)在，讓我們開始吧！看看我們經(jīng)歷過什么兼職招聘與培訓(xùn)銷售任務(wù)分解與達成跨業(yè)務(wù)線合作提問&回答看看我們今天聊些什么關(guān)于兼職人員關(guān)于銷售任務(wù)關(guān)于跨業(yè)務(wù)線合作我們先從最通用的內(nèi)容開始...看看我們今天聊些什么讓我們『賣』起來銷售任務(wù)分解與達成跨業(yè)務(wù)線合作提問&回答兼職招聘與培訓(xùn)STEP.1準(zhǔn)備明確工作目的宣傳吸粉成交兼職人員分類學(xué)生空檔自由職業(yè)學(xué)習(xí)階段便于管理容易激勵費用較低不可控因素較多社會經(jīng)驗不足比例低錢是唯一驅(qū)動力管理有一定難度能力差距較大用人風(fēng)險較大不易管理費用控制人數(shù)底薪激勵不同工作種類小蜜蜂工作量人數(shù)與分組掛鉤每個城市不同是否掛KPI是否掛全勤根據(jù)工作目標(biāo)及可行性制定現(xiàn)場兌現(xiàn)給予實習(xí)機會淘汰機制工作要求考勤制度著裝要求工作方式上下班時間休息要求午飯時間違反處理方式是否提供服裝是否對褲裝要求拉訪成交發(fā)傳單宣傳分組情況分組目的分組結(jié)果競爭便于管理激勵導(dǎo)向STEP.1準(zhǔn)備STEP.2執(zhí)行通知面試通知面試人數(shù)至少為招聘人數(shù)2倍必須統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進行一次性面試確認面試時間大致告知工作內(nèi)容進行面試備注：1、此表為百分制，自動生成得分，按照得分作為招聘參考，下面面試問題可供參考。2、顏值：最重要的，代表我們的形象，也是接觸客戶最重要的一關(guān)。3、專業(yè)背景：汽車相關(guān)，營銷相關(guān)，市場相關(guān)為主導(dǎo)，根據(jù)實際情況給出評分。4、溝通能力：談吐大方，不害羞，不卑不亢，不結(jié)結(jié)巴巴為考核方向。5、親和力：語言具有親和力，不讓人反感為考核方向。6、兼職經(jīng)歷：以以下工作為重點方式：地推（掃二維碼），地產(chǎn)兼職拉客，商場短促，發(fā)傳單不是我們小蜜蜂的方向。常用面試問題及流程簡單的自我介紹學(xué)習(xí)背景了解兼職經(jīng)歷基本問題進階提問如果我們需要選小組長，你想當(dāng)嗎？車展期間我們不容許中途退出，你能堅持這么多天嗎？你認為什么樣的客戶是要買車的？如果我是車展上一名客戶，你會怎樣吸引我停下來去你的展臺？有一位客戶，你一直跟他講，他卻理也不理你，你會怎么辦？你會問客戶哪些問題去幫助你確認客戶是否要購車？（學(xué)生專用）車展持續(xù)時間較長，學(xué)校沒有課嗎？（成群結(jié)隊專用）如果你面試成功了，而和你一起來的小伙伴沒有面試成功，你會來嗎？STEP.1準(zhǔn)備STEP.2執(zhí)行STEP.3收尾崗前培訓(xùn)內(nèi)容洗腦流程要求激勵技巧STEP03STEP02STEP01STEP04STEP05費用工作要求配合流程招聘培訓(xùn)兼職流程《高級套路》總成交量=小蜜蜂人數(shù)×成交轉(zhuǎn)化率×天數(shù)×小蜜蜂每日接觸量×篩選率到訪數(shù)量到訪總量成交量成交總量提高小蜜蜂接觸量可以提高銷量根據(jù)經(jīng)驗值，小蜜蜂篩選率為10%根據(jù)經(jīng)驗值，小蜜蜂平均每天有效客戶數(shù)量為20個《小蜜蜂接待套路》在這里，我們將進一步明確自己的工作目標(biāo)看看我們今天聊些什么兼職招聘與培訓(xùn)做個小游戲跨業(yè)務(wù)線合作提問&回答銷售任務(wù)分解與達成車展總?cè)蝿?wù)確認現(xiàn)場任務(wù)分解邀約任務(wù)分解總現(xiàn)約任務(wù)分解STEP.1STEP.2STEP.3準(zhǔn)備執(zhí)行收尾來中去任務(wù)達成來自然到訪邀約到訪現(xiàn)場口播現(xiàn)場游戲掃碼抽獎小蜜蜂拉訪跨業(yè)務(wù)線邀約中流程優(yōu)化話術(shù)演練制定下單流程并優(yōu)化知悉其他業(yè)務(wù)線流程不同業(yè)務(wù)線流程打通產(chǎn)品簡介常見Q&A去客戶回訪感謝信任有問題隨時聯(lián)系幫助宣傳他山之石，可以攻玉看看我們今天聊些什么兼職招聘與培訓(xùn)銷售任務(wù)分解與達成聊聊什么是需求提問&回答跨業(yè)務(wù)線合作惠買車車展籌備城市負責(zé)人場地物料對接相關(guān)費用落實合作商家確認車展任務(wù)分解營銷顧問經(jīng)銷商情況分析按照要求進行拜訪與買車顧問溝通拜訪情況整理匯總經(jīng)銷商情況買車顧問正常的客戶接待工作配合整理重點商家基盤客戶清洗兼職人員準(zhǔn)備4123在重點品牌里，根據(jù)買顧營顧以及日常運營情況，選擇最合適的經(jīng)銷商作為重點成交商家確定重點商家根據(jù)日常運營情況及城市情況，明確車展的目的，確定車展重點品牌確定重點品牌與重點商家確認合作的方式，包括成交方式以及接待客戶方式確定合作方式確定經(jīng)銷商車展現(xiàn)場的參展安排，人員情況，以及展館信息。確定現(xiàn)場信息城市負責(zé)人工作營銷顧問工作運營品牌的市場占有率、地區(qū)影響力等品牌屬性品牌數(shù)據(jù)、經(jīng)銷商數(shù)據(jù)、支付選價成交數(shù)據(jù)等歷史數(shù)據(jù)行業(yè)競爭力在本區(qū)域銷量情況、價格情況、口碑等合作情況合作家數(shù)，商家報價情況、是否跳單、回款情況等經(jīng)銷商情況分析營銷顧問工作經(jīng)銷商拜訪三步曲告知經(jīng)銷商我們的打法告知經(jīng)銷商配合的方式判斷經(jīng)銷商是否合作重點車型庫存價格任務(wù)上展情況車展獎勵及特殊情況車展聯(lián)系人現(xiàn)場人員配合方式給經(jīng)銷商進行培訓(xùn)達成合作初步接觸深入溝通買車顧問工作正常的客戶接待用車展保價及車源優(yōu)勢引導(dǎo)客戶展前成交用贈送門票及合作優(yōu)勢引導(dǎo)客戶車展成交接待原則是能展前成交一定不留在現(xiàn)場成交基盤客戶清洗對買顧自己手里的沉睡客戶進行激活對CC邀約客戶進行第二輪篩選對未支付訂單進行篩選保證每個人有足夠的邀約客戶量配合整理重點商家配合管理者進行重點品牌、重點商家、重點車型的整理和確定根據(jù)具體的經(jīng)銷商情況給予客觀的建議及數(shù)據(jù)支持在營銷顧問需要的時候給予全力協(xié)助工作內(nèi)容《高級套路》表格輸出《經(jīng)銷商情況匯總表》《經(jīng)銷商通聯(lián)表》《經(jīng)銷商價格表》《邀約客戶信息表》小蜜蜂營銷顧問買車顧問車展角色是否購車平臺介紹車展購車車型確認客戶轉(zhuǎn)交草簽篩選駐點顧問戰(zhàn)敗戰(zhàn)敗留資留資記錄是否是是是是重點商家否否否否轉(zhuǎn)交買顧通知商家非重點商家小眾品牌小蜜蜂營銷顧問買車顧問車展流程我們在實戰(zhàn)中成長！看看我們今天聊些什么兼職招聘與培訓(xùn)銷售任務(wù)分解與達成跨業(yè)務(wù)線合作需求分析的技巧提問&回答Q1：對小蜜蜂分配完工作以后，不可能實時盯著小蜜蜂，那么如何有效的監(jiān)管小蜜蜂或兼職的工作，應(yīng)如何管理，提高他們工作的積極性Q2：怎么有效的激發(fā)小蜜蜂的工作熱情？除了獎金激勵外還有其他方法嗎？如何提升小蜜蜂對工作的興趣、認真度和職業(yè)化？Q3：因第三方人員不太了解易車，怎么讓小蜜蜂快速熟悉易車，再講解易車業(yè)務(wù)線易車惠知識，這樣小蜜蜂接受度要高一些？Q4：如何考核小蜜蜂對培訓(xùn)知識的掌握情況？Q5：活動現(xiàn)場如何規(guī)劃小蜜蜂人員的分布區(qū)域？Q6：小蜜蜂的獎懲制度怎么設(shè)置較為合理？Q7：在活動執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)小蜜蜂對禮品的監(jiān)管意識較弱，掃碼量和禮品發(fā)放量不一致，如何提高監(jiān)管？Q8：活動期間怎么給小蜜蜂留下深刻的兼職體驗經(jīng)歷，這樣有利于下次活動對優(yōu)秀的兼職人員繼續(xù)使用，提高工作效率？Q9：某些活動中，小蜜蜂會直接與我們溝通漲工資的情況，就會得知雖然我們的預(yù)算高，但實際小蜜蜂工資很低，且多次出現(xiàn)小蜜蜂因此中途辭職更換現(xiàn)象，我們又要重新培訓(xùn)，我們是否有辦法可以稍微約束下供應(yīng)商行為，減少此類情況發(fā)生，避免頻繁更換小蜜蜂？Q10：我們的活動通常會讓客戶一次掃幾個二維碼，然后領(lǐng)取簽到禮，面對客戶的質(zhì)疑，如果客戶多詢問幾個問題，小蜜蜂則不會回答；如何培訓(xùn)小蜜蜂靈活處理問題的能力？Q11：區(qū)域車展中，易車惠兼職難度較大，操作繁瑣，通常一個兼職要面對很多客戶，解答問題的能力和精力有限，如何解決這個問題？Q12：如何根據(jù)城市、季節(jié)來設(shè)置小蜜蜂代表易車贈送給網(wǎng)友的禮品（若培訓(xùn)老師有這方面的信息，麻煩分享：）Q13：培訓(xùn)內(nèi)容按照項目所需來制定，但很多小蜜蜂，單單以為是發(fā)單或者掃碼，個別項目執(zhí)行中的細節(jié)或活動重點不以為然。Q14：如何制定合理的小蜜蜂面試以及篩選制度，篩選出高質(zhì)量的小蜜蜂。Q15：小蜜蜂領(lǐng)隊如何選拔，如何對領(lǐng)隊實施不同獎罰？Q16：如何讓小蜜蜂在最短時間內(nèi)區(qū)分有效客戶Q17：怎樣的切入方式及話術(shù)能