服務工作心得體會

服務工作心得體會服務工作心得體會（通用12篇）

服務工作心得體會篇1

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力轉變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的學問，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進一步加強全行柜面服務管理，提高柜面服務質(zhì)量，塑造建設銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務管理方法和柜面服務標準?？吹浇ㄐ羞M展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務進展的緊迫感。下面我針對曾主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點自己，說說想法。銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完善的心。其實客戶，就是我們每天都要面對的"考官'。

假如我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的敬重嗎?有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和氣可親，名貴高雅，端莊大方，鎮(zhèn)靜冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。作為前柜業(yè)務人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業(yè)務力量還算精通，能夠快速嫻熟處理日常業(yè)務，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類沖突，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包涵和理解他，最終也能得到客戶的理解和敬重。不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提示自己加以改正。還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議。

現(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴峻，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶快速辦理各項手續(xù)。設立綜合柜臺，將對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務的效率，也能在肯定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業(yè)學問學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己特殊是對公業(yè)務學問，全面提高綜合業(yè)務學問水平。在領導和同事的指導關心中發(fā)揚特長，彌補不足。提高自己的履崗力量，嚴格要求把自己培育成一個業(yè)務全面的銀行員工。

服務工作心得體會篇2

時間如白駒過隙，轉瞬已在_公司工作將近三個月，這一段時間是樂觀的、學習的、勤奮的，是我人生邁向新征程的又一個開頭與方向標。在這期間，感謝各位領導在工作與生活上賜予我熱切的指導與關懷，感謝各位同事賜予我工作上的協(xié)作與關心，我也盼望能在這樣和諧的工作環(huán)境之中連續(xù)進展下去，用我的努力與熱忱為公司的業(yè)績做出貢獻。

在這段時間里，我的工作主要是人力資源相關的聘請與培訓，現(xiàn)將我的工作狀況報告如下：

1、熟識并把握公司人事行政制度，參加修改一些制度報告單的不完善之處，使報告審批過程更加完善與具體，使我更加具體并熟知公司的相關政策;

2、對于聘請工作重要性的進一步熟悉。在各聘請門戶網(wǎng)站搜尋所需求崗位相匹配人才，

并樂觀做好人才背景調(diào)查，以此有利匹配相關工作崗位，同時收集大量相關人才資訊，以備不時之需;

3、對各站新員工的入職與舊員工的辭職做好有利連接，并依人事行政管理制度流程精確?????辦理各項手續(xù)，有序保管新員工的個人材料并對上級定期進行人員異動匯報，同時建立了完善的員工電子檔案;

4、樂觀參加公司對員工的第一次培訓，從中發(fā)覺并體會到培訓對于公司人員進展的重要性;

5、每月按時發(fā)放各站考勤表，接收后依據(jù).進行核對工作，妥當保管每月考勤記錄，以便備查;

6、嚴守公司人事行政管理制度，從不遲到早退，對待領導同事有禮貌，擅長發(fā)覺工作中的問題并樂觀請教，同時提出自己的看法作為參考。

除此之外我還擔當一些匯總各站數(shù)據(jù)日報表、日常文件或表格的輸入等其他一些日常工作，秉承著在工作中學習，在學習中進步的原則，用自己的努力為公司作出貢獻。我盼望能得到公司領導的確定，我會在接下來的工作中一如既往，并且不斷提升自己的業(yè)務水平，提高辦事效率，為公司的進展，我的將來，做出切實的努力。

服務工作心得體會篇3

三個月的實習轉瞬就要過去了。于__年6月25日進入__國際招標有限公司，在__貨物招標部主要從事招標業(yè)務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關懷與關心下，業(yè)務學問和技術力量得到不斷充實并提高。

在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報：

一、仔細學習業(yè)務學問，履行崗位職責，聽從領導支配。

做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習，國際國內(nèi)貨物招標流程學習，并完成了公司的測試。

二、主動熱忱，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。

到__貨物招標部以后，部內(nèi)的全體人員對我非常照看，關懷無微不至，使我在這里感覺到了家庭的暖和，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。

主要從事工作如下：參加技術溝通的項目：上海電氣集團(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術談判;武漢鍋爐廠、北重公司(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術談判;湛江項目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結成品試驗裝置技術溝通(徐州赫爾斯)。

參加標書審查的項目：_討論院不銹鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查;不銹鋼事業(yè)部ICP放射光譜儀項目標書審查;_檢測公司_熒光光譜儀項目標書審查。

參加標前會的項目：_國際行車集中選購。

參加開評標的項目：_國際行車集中選購;梅山1450扎制油;_運輸公司框架車配套框架;_股份直屬廠部20_冷軋25t橋式起重機等。

在以上的工作中我根據(jù)各位師傅的的叮囑，對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺，不僅學到了過硬的專業(yè)素養(yǎng)、良好的組織協(xié)調(diào)力量，也學到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風。

三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業(yè)務技能。

作為一名年輕的招標工，可能由于閱歷不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教，樂觀總結處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父__的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術溝通，標書審查，編寫招標文件，發(fā)布公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到許多困難，只有2家購買標書，向上海市機電辦申請2家開標，抽取評委時，在國際招標網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時打算不參加投標，造成流標。同時由于我的閱歷不足，在國際招標網(wǎng)上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在詢問了國際招標網(wǎng)工作人員后，準時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。

總之，在這3個月的實習期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和愛護關懷員工的暖暖深情。同時我迫切盼望能得到公司領導的確定，按期轉正，我會用我的實際行動為__國際招標有限公司的進展做出自己的一份貢獻。

服務工作心得體會篇4

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，修理工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模修理工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部x經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)臨時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順當完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的狀況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流淌性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深化的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧學問等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關懷，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊急的狀況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達175次，清理修理期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時協(xié)作實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和詳細措施，使各項管理分工明確、責任到人。并依據(jù)現(xiàn)場狀況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應急預案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作狀況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡察檢查表》雙重巡察檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)覺問題及整改，與其他部門的溝通協(xié)作及工作日志合并在一張紙上，削減了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡察檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部親密協(xié)作，上門處理兩起保潔問題投訴，并準時做好相應的處理措施，舉一反三，避開再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員溝通協(xié)作，順當完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行選購藥品器械，支配人員進行通過搜集資料和詢問專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)省了成本，同時協(xié)作車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

四、垃圾清運

垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡察。做好估量準時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。

回顧這半年多來的工作，在上級領導的關心和關懷下雖然取得了一些成果，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有肯定差距，在管理水平、溝通力量上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學學問指導自己的工作，爭取用更好的成果來回報領導對我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱忱和樂觀的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強業(yè)務學問和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。.

2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓。

3.結合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

以上報告請領導賜予監(jiān)督和指正。

服務工作心得體會篇5

在園領導的正確領導下，我園后勤工作連續(xù)以《綱要》精神和《幼兒園工作規(guī)程》為指導，以全力服務于教學，充當教學一線的頑強后盾為宗旨，圍繞幼兒園的中心工作，務實創(chuàng)新、腳踏實地完成了各項后勤工作任務，取得了肯定的成果?，F(xiàn)將本學期的后勤工作總結如下：

一、加強財務管理，嚴格財經(jīng)紀律。

加強財務管理，嚴格財經(jīng)紀律。建立健全財務管理制度，在財務工作方面，合理使用經(jīng)費，把每一分錢都有用在刀刃上。堅持做到年初有預算，年終有決算，收支有據(jù)，辦事有方案，真正做到有章可循，有法可依。在嚴格財經(jīng)方面，仔細根據(jù)財政制度和財經(jīng)紀律辦事，堅持由園長一支筆簽字的原則，堅決制止亂收費亂開口和私設小金庫，并定期向家長，教職工公布有關的收支狀況，合理掌握，有方案使用經(jīng)費。

二、合理使用有限的經(jīng)費，努力改善辦園條件。

合理使用有限的經(jīng)費，努力改善辦園條件。為了改善辦園條件，在資金非常緊急的狀況下，本學期我園花了近大批資金辦了以下幾件實事：1、新增設一個班級，配置了空調(diào)、彩電、DVD、課桌椅等;2、食堂增加了冰柜、消毒柜;3、對園內(nèi)的大型玩具進行了整修;4、各班電器設備進行查修，并新增DVD。

三、加強財產(chǎn)管理，提高使用效益。

加強財產(chǎn)管理，提高使用效益。依據(jù)幼兒園工作規(guī)程，要創(chuàng)設與訓練相適應的良好環(huán)境，為幼兒提高活動和表現(xiàn)力量的機會與條件。"良好的環(huán)境和設備條件'就是辦好幼兒園的一個重要條件。對園內(nèi)的財產(chǎn)物資我們都建有固定資產(chǎn)帳卡和領物登記，屬于班上固定使用的財產(chǎn)的登記在每個學期開學前交給班主任，期末進行清點后交學校統(tǒng)一保管。同時，定期檢查核對設備用具，定期檢查準時修理、保證安全使用;對新購物品要建卡、登記入帳，每階段清點，因丟失及責任損壞由使用有人員負責賠償

幼兒園后勤工作總結.三：

一年來，在市婦聯(lián)、市教體局領導的關懷和園委會的直接領導下，在申請省級示范園東風的激勵下，學習政治、學習黨的方針路線政策、學習師德師風精神，樹立愛訓練，愛園所，愛工作，愛幼兒的高尚品德，在全體教工的協(xié)作和后勤工作人員的踏實肯干、團結協(xié)作下，圓滿的完成了本年度的工作任務。現(xiàn)總結如下：

一、重視后勤工作人員的政治思想學習，提高后勤工作

人員的服務意識。一年來園領導很重視后勤工作，進一步加強了對后勤工作的管理，不定期的組織學習，召開后勤人員工作會議，在學習的同時仔細對比職責要求，總結工作中的得失，確定了后勤人員思想上、工作上的進步和成果。并指出工作中存在的不足之處，提出改進的看法和方法。使大家的服務意識進一步得到了提高，從思想上深刻的熟悉到工作不分貴賤。后勤工作雖不起眼，但他直接關系到幼兒園每個孩子的健康，少了就不行。由于對工作的重要性有了進一步的明確，后勤服務有了進一步的提高。

二、珍愛幼兒生命，提高衛(wèi)生保健水平。

幼兒訓練在提高幼兒的生存、愛護和進展水平方面擔負著重大的責任，我們本著保教并重的方針，盡最大的努力做好幼兒的保育工作，每周對保育老師進行一次集中保育學問培訓，為老師們把握專業(yè)的保育學問奠定基礎。為孩子們創(chuàng)設了安全、健康、衛(wèi)生的訓練環(huán)境。

三、1、安全管理方面。

本學年我們一如既往的重視和加強了安全訓練工作，全園上下始終將幼兒的生命和健康視為首要。詳細做法是每月一次對大型玩具、電氣設備、班級設施及食堂等進行全面的檢查，并做檢查記錄，發(fā)覺問題做到了準時修理或者上報園長。在門衛(wèi)和伙房等重要部位安裝監(jiān)控，嚴格門衛(wèi)制度、嚴格老師出入制度、嚴格幼兒接送制度，為每位幼兒制作了接送卡，家長憑卡入園，憑卡接送。并督促門衛(wèi)把好大門關，排解一切安全隱患。各班老師加強重視了對幼兒的安全學問訓練，全園多次組織了安全學問進課堂和安全演練活動，增加了幼兒的安全防范意識和逃命閱歷。由于全園教工的安全防范意識加強了，本學期無任何意外傷害事故的發(fā)生。

2、幼兒健康管理方面。本年，請婦幼保健院專業(yè)醫(yī)生為我園幼兒體檢1100余人次，我院保健醫(yī)生為幼兒測量身高、體重、視力1700余人次;9-10月手足口病在全省擴散，為了做好手足口病防治工作，保健醫(yī)生仔細的做好了每天的晨間檢查工作，把好了幼兒健康入園的第一關，各班老師再次進行其次次晨檢，確保幼兒健康入園。我園為確保幼兒的健康，進一步加強了晨檢工作，每天早晨大門口支配5到6人，進行嚴格檢查，每天早上為幼兒進行口腔噴藥消毒，認真觀看幼兒面部，手心等部位是否有特別現(xiàn)象。每天為幼兒測量體溫2次，并做好記錄。每天兩次的體溫測量狀況準時到辦公室作登記。各班的晨午檢工作，如缺勤，病假，病假缺勤回訪記錄等都做了具體的記錄。依據(jù)保健要求，本期重視了對患病兒的全日觀看，嚴格了對家長帶來藥物的管理。保健醫(yī)生和班級老師共同填好全日觀看記錄和服藥記錄。進一步加強了消毒工作，安裝紫外線消毒燈25個，購置消毒柜23個，凡是幼兒生活中的用品，如小桌、小椅子、玩具、餐具、小毛巾、喝水缸、門把手、衛(wèi)生間、走廊等，每天進行強化行消毒，和定時消毒。由于本學年上級領導的關懷、園領導的重視、全體保教人員的努力及后勤人員的大力協(xié)作，從幼兒活動室、寢室、伙房、大院等共投資100余萬元為幼兒營造了舒適、溫馨、清潔、衛(wèi)生的生活環(huán)境和學習環(huán)境。

3、食堂飲食管理方面。為保障孩子足夠的養(yǎng)分量，我園保健醫(yī)生嚴格根據(jù)幼兒養(yǎng)分標準仔細制定好食譜，做到營養(yǎng)科學化，飯菜合理多樣化，增加了幼兒的進食量。幼兒的食品做到了新奇、量化，驗收嚴格，并建好了臺帳。師傅們嚴格操作規(guī)程，精工細作，為幼兒制作吃了色、香、味俱全的飯菜。

4、環(huán)境衛(wèi)生管理方面。為了使幼兒有一個良好的學習環(huán)境，我園的衛(wèi)生工作責任到人，衛(wèi)生區(qū)域劃分責任明確，堅持一周大檢查和不定期檢查相結合的方法，從各個方面著手為幼兒營造了一個學習、生活的良好環(huán)境。幼兒的被褥定時晾曬，寢室準時打掃，做好了通風透氣。保障了幼兒健康歡樂的生活。

5、進行常規(guī)檢查活動，促進保教工作的質(zhì)量和水平。本年，我園對各班幼兒常規(guī)進行了大檢查，從晨檢、幼兒洗手、餐具消毒、幼兒進餐、間操、午休、喝水、玩具清洗消毒等方面進行了檢查，并做了仔細的總結評比，成果特殊顯著。促進我園的幼兒常規(guī)工作進一步的規(guī)范化、常規(guī)化，對全園的工作起到了推動作用。但也找出了不足，提出了新的要求.總結過去是為了今后取得更好的成果。在園委會的正確領導下，我們將以更加飽滿的熱忱投入到工作中去，將愛心捧給孩子，將放心送給家長。我們堅信，在全園教職工的細心呵護和耐心培育下，今日的一株株幼苗，明天將是一棵棵參天大樹。

服務工作心得體會篇6

在白沙縣細水鄉(xiāng)羅任村，一場全員參加的防疫阻擊戰(zhàn)正如火如荼開展。防控有需要，黨員做先鋒。面對這場不能輸也輸不起的戰(zhàn)斗，海南海事局黨員駐村工作隊樂觀投身羅任疫情防控工作，把初心浸潤在最前線，將使命彰顯在戰(zhàn)“疫”中，以一抹鮮亮的“志愿藍”構筑起聯(lián)防聯(lián)控的頑強堡壘，一顆顆鮮亮的黨徽在疫情防控一線熠熠生輝。

吹響防疫“集結號”

疫情防控重點在基層、難點也在基層。1月20日，細水鄉(xiāng)黨委書記詹珍彪同志就依據(jù)新冠肺炎疫情進展趨勢提前做出分析研判，從加強工作人員保障、強化疫情防控等方面作出全面部署，并準時梳理出全鄉(xiāng)所需口罩日用量，協(xié)調(diào)多方力氣，實行多方聯(lián)系、多渠道選購等形式，自主籌集口罩1000余個，做到既保障常規(guī)需求，又做好突發(fā)狀況的應對預備。羅任駐村第一書記周祝軍同志快速吹響防疫“集結號”，海南海事局黨員駐村工作隊員聞“令”而動，毅然放棄與家人團聚的時間，以最快的速度到崗就位，開展疫情監(jiān)測登記、逐戶上門排查、聚集人員勸散、外來人員勸返和防疫學問宣揚等工作，將防疫工作落細、落實、落深。

筑牢防疫“守護墻”

“請您協(xié)作一下，量下體溫?！薄疤貏e時期，請您削減外出，外出肯定戴好口罩?！卑⒔?，您回去吧!特別時期，為了大家都好，您就不要進村了?！睖y體溫、問狀況、做勸導，這樣的動作周祝軍每天不知道要重復多少次。自疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來，已連續(xù)28天奮戰(zhàn)在防“疫”一線的周祝軍，還始終為疫情防控工作勞碌著：沒有水，就自己帶個保溫杯，沒有吃的，揣沓魚茶就著泡面湊合一下靠著一股拼勁，他和年輕人一樣，每天從早到晚連軸轉，在五個村之間來回穿梭，盡管一天下來腰酸背疼，但其次天一大早他依舊無怨無悔沖在最前面。嘶啞的嗓子、熬紅的雙眼，印證著他在疫情防控一線的辛勤付出。駐村干部張甦、吳詠禧擔憂他身體吃不消，勸他換崗休息。他回答道：“我今年25歲，身體倍兒棒。能守護群眾的健康，為防疫工作盡一份力，值得!”在這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”中，他好像全然遺忘了自己的年齡和病痛，沒有一絲遲疑和顧慮地投入戰(zhàn)斗?！皼_鋒在前”，這是大家從周祝軍身上感受最深刻的一個詞語。

保障防疫“補給線”

物資之于疫情防控，就好比子彈之于戰(zhàn)場打仗。此次疫情爆發(fā)正值春節(jié)假期，全家老少團聚過年，居家防控協(xié)作疫情不能外出，生活物資消耗巨大，購置生活用品成了一件麻煩事。得知此狀況后，邱軍便主動擔負起了“快遞小哥”的職責，把自己的私家車當成“快遞車”，為村內(nèi)生病易感人員，年老體弱、行動不便人員供應“你下單、我跑腿”代買代送志愿服務，最大程度保障村民生活便利，最大限度降低疫情發(fā)生概率。隨著疫情防控工作進入關鍵階段，“5+2”、“白+黑”成了邱軍這段時間的工作常態(tài)，“細心”、“耐心”、“責任心”成了他時時刻刻.在心的座右銘。

“家里物資儲備怎樣?”有沒有漏買?”每個問題都體現(xiàn)著他作為海事人的責任與擔當。當問到這段時間累不累，邱軍笑著說“累，怎能不累呢，但只要能為疫情防控工作貢獻一點力氣，再累都值!”邱軍是一名一般人，有妻子、有小孩;他又不是一名一般人，他是一名黨員、一名干部，在疫情“大敵”來臨之時，迎難而上、主動擔當，胸前那一枚刺眼的徽章，成為了穩(wěn)定人心的一抹亮色。

奏響防疫“最強音”

長時間的居家防控，村民簡單滋生麻痹大意思想，為此，彭國慶樂觀創(chuàng)新宣揚方式，把疫情防護學問、相關政策解讀、日常留意事項等內(nèi)容奇妙融入到順口溜中，利用拍攝視頻、撰寫春聯(lián)等形式，將防疫防控學問送進千家萬戶，用老百姓聽得懂、接地氣的宣揚方法，營造出全員參加、群防群控的深厚氛圍。當下正處于防范新冠肺炎傳播關鍵時期，農(nóng)村作為疫情防控主戰(zhàn)場老年人居多，而作為大齡受眾，他們最認可的還是喇叭。針對實際狀況，彭國慶每天手持小喇叭走村串巷，播放相關政府通知通告、最新疫情防控動態(tài)、疫情防控常識等內(nèi)容，開展地毯式宣揚，補齊傳統(tǒng)宣揚方式橫幅懸掛多、語音宣揚少的短板，掩蓋宣揚車無法深化的村內(nèi)巷道、田間地頭的盲區(qū)，切實打通疫情防控的“最終一百米”。嗓子喊久了，疼得難過，他就吃潤喉片，略微好了些又連續(xù)喊。特別時期，父老鄉(xiāng)親的健康安全就是他最大的心愿?！拔覀兠刻旆顒翊蠹也灰鲩T，可我們卻成為了最不聽話的“逆行者”!盼望我們的逆行，能換來父老鄉(xiāng)親的安全、幸福!”彭國慶如是說道?？箵粢咔槭且粓鰬?zhàn)役，彭國慶正帶著自己的善心與愛心書寫愛的華章

當前，正處在疫情防控最吃勁的時候。越是重要關頭，越能映照初心;越在危難時刻，越顯擔當精神。一個支部就是一座堡壘，一名黨員就是一面旗幟。海南海事局黨員駐村工作隊將堅決不移的站在疫情防控最前線，用奉獻傳遞.力氣，用汗水澆灌志愿精神，用行動厚植文明土壤，為堅決遏制疫情傳播擴散，打贏防疫阻擊戰(zhàn)貢獻力氣，讓黨旗高高飄揚在疫情防控第一線!

服務工作心得體會篇7

很榮幸來到x小區(qū)擔當保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開頭，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在許多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)覺并不簡潔，平常根本不留意的地方，對于保潔員來說，肯定不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

在x小區(qū)，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力，成果有目共睹，并且得到領導和小區(qū)業(yè)主的確定和認可。

到x小區(qū)任職期間，我從摸索到熟識，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱忱相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。假如說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是由于我個人有多大的力量，而應歸功于我們有一支高素養(yǎng)的保潔隊伍，有一群有熱忱、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是盼望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結閱歷，吸取教訓。

這一階段的工作，一方面是盡快把握小區(qū)的基本狀況，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短，許多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的大事處理上能樂觀向領導匯報，快速實行措施，未出現(xiàn)嚴峻錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事準時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴峻后果。

這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)留意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，盼望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學習、把握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱忱，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

服務工作心得體會篇8

孩子進入中學，我成為中同學家長，我要和孩子一起成長。在孩子拿回的《家庭訓練?？飞?，我看到了高新一中學校校區(qū)征集家長志愿者的通知。

我理解志愿者就是在自身條件許可的狀況下，在不謀求任何物質(zhì)、金錢及相關利益回報的前提下，合理運用現(xiàn)有的資源，志愿奉獻個人可以奉獻的東西，為有需要的人供應關心，開展力所能及的、切合實際的服務活動的人。

作為一名孩子的家長，為自己的孩子，我們當然是情愿奉獻一切的，但假如能夠通過學校搭建的家長志愿者的平臺能為更多的家長、孩子、老師供應服務，我感到是特別有價值、有意義的事情，因此我在征得孩子同意的前提下，馬上通過郵件報了名。

我們的孩子是個秀氣、內(nèi)向的女孩，她很為我擔憂，老師會選你嗎?你能做得了老師安排給你的工作嗎?我很有信念地回答，不論能否被選中，對于我認為有意義的事，我都會樂觀參加;假如能選上，不論我能否勝任，我都會盡全力去服務。從這一刻起，我找到了用自己行動影響孩子的切入點。

加入這個團隊之后，我參與了四、五次活動，每次都覺得受益匪淺?；顒油曛?，我都會把圖片、文字進行一個整理，然后發(fā)到"家長志愿者'的新浪博客里。雖然開頭沒什么人掃瞄，但我覺得，記錄本身就是一個思維沉淀和梳理的過程，會對我的心理歷程有很大關心，因此我打算把它堅持下來?，F(xiàn)在已經(jīng)有其他的家長志愿者也來關注，通過群也發(fā)來許多感人的文章，我都把他們仔細閱讀后上傳到博客上。

雖然我作為家長志愿者的時間不長，但已經(jīng)有許多收獲了：

1、拓寬了自己的伴侶圈，熟悉了郝晶老師，劉麗君校長，她們都是優(yōu)秀的德育工，還有許多家長，每次我們見面都有說不完的話題;

2、和孩子溝通的范圍更廣了，每次參與完活動，孩子都熱切想知道內(nèi)容，對于閱覽室、圖書館、美育館這樣孩子有愛好的地方，對于如何關愛孩子的心理健康，如何指導孩子正確使用手機和網(wǎng)絡等等方面，我們都有了更多共同話題;

3、提升了自己的工作境界，我從事通信和網(wǎng)絡方面的工作，我就如何讓孩子善用網(wǎng)絡和手機特地進行了總結和分析，對于如何確保信息安全、內(nèi)容健康有了更深化的理解，感覺到作為企業(yè)和.，做的還遠遠不夠;

4、促進了家庭和諧，我們身處一個三代同堂的家庭，對于如何培育好家里唯一的同學，每個人都各持己見，作為常常參加學?；顒拥闹驹刚?，我的看法更簡單被大家接受，由于我借鑒了別的勝利家長的閱歷，所以更有勸說力。

目前，志愿者在我們城市里還不是太普遍，但這是.進展的必定。我盼望我們孩子能夠成為一名志愿者，有博愛的精神，能從為別人的服務中獲得歡樂，因此我必需首先做出表率，轉變，從我開頭。

服務工作心得體會篇9

志愿者活動提倡團結友愛、助人為樂、見義勇為等良好.風氣，是中國.活動中一項非常高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂、扶貧濟困的傳統(tǒng)美德。努力做好這項事業(yè)，有利于全.樹立奉獻、友愛、互助、進步的時代新風范。

志愿者的工作看起來是一般而平凡的，但卻是城市建設中必不行少的一部分，只有通過許很多多個志愿者無私的奉獻，才會把我們的城市建設的更加美妙，我們的生活才會變的更加和諧和幸福。

每次參與志愿志服務隊組織的.志愿活動，總會有一種奉獻的喜悅。我突然感悟到：假如我們做每一件事都帶著仔細負責的態(tài)度，帶著一份發(fā)自內(nèi)心的關愛，即使在平凡瑣碎的工作中，我們也能找到歡樂。這就是我在志愿者服務中的收獲。所以我盼望在以后有志愿者活動的時候，都能出現(xiàn)我的身影，我會盡自己最大的努力去關心那些需要關心的人。

送人玫瑰，手留余香，在關心別人的同時自己真的能夠感受到一種幸福的感覺，雖然沒有酬勞，或許很累，但是享受到得歡樂，卻是什么都換不來的。

青年志愿者活動的開展增加了我們的實踐力量和制造力量,實質(zhì)上反映了當代青年助人為樂、甘愿奉獻的時代風貌和精神風貌。

所以，在此我建議大家多多參與志愿者活動，讓自己融入這個.，也多多熬煉自己，讓自己成長，或許，這就是我參與志愿者活動給我留下最深的印象吧。

電影《志愿者》中有這樣一句臺詞："一個人的一輩子有70年，假如把七非常之一的時間拿出來做一件有意義的事情，那么人生將更加美妙。'

志愿者是個神圣的名詞，是參加的象征，是博愛的體現(xiàn)，是愛心的代言，沒有酬勞，沒有掌聲，沒有花環(huán)，有的只是一種悄悄奉獻的精神。

由于從穿上志愿者服裝，戴上志愿者證件那一刻起，我們就清晰地知道自己的責任。工作的內(nèi)容雖然有一些單調(diào)和枯燥，但是那種驕傲和歡樂卻從心底油然而生，由于我們是在為需要關心的人服務，是在為活動盡自己的一份綿薄的力氣。

在活動會場的各個角落，都可以看到我們志愿者勞碌的身影。在志愿者的崗位上，我們用自己的微

笑和熱忱去感染身邊的每一個人，也將這種微笑傳遞下去。微笑，簡簡潔單的嘴角上揚就是最漂亮的風景。人生很長，永久的志愿生活并不存在，卻又無時無刻不在，短暫的時間將嵌入一個人一生的回憶。我是志愿者，我很幸運，也很驕傲?；蛟S我離一個合格的志愿者還有很長的距離，但是我不會放棄努力，不會放棄提高自己，由于我知道;我是志愿者，我擔當一份責任。

義工一詞、在國大陸一般叫志愿者活動。對.而言，志愿活動具有以下幾點意義：

1、是傳遞愛心，傳播文明。志愿者在把關懷帶給.的同時，也傳遞了愛心，傳播了文明，這種"愛心'和"文明'從一個人身上傳到另一個人身上，最終會匯聚成一股強大的.暖流;

2、有助于建立和諧.。供應了社交和相互關心的機會，加強了人與人之間的交往及關懷，減低彼此間的疏遠感，促進.和諧;

3、是促進.進步。.的進步需要全.的共同參加和努力。志愿工作正是鼓舞越來越多的人參加到服務.的行列中來，對促進.進步有肯定的樂觀作用。

對于我們而言，是奉獻.。我們參加志愿工作，有機會為.出力，盡一份公民責任和義務;是豐富生活體驗。我們閑余時間，參加一些有意義的工作和活動，既可擴大自己的生活圈子，更可親身體驗.的人和事，加深對.的熟悉，這對我們的成長和提高是非常有益的;供應學習的機會。我們在參加志愿工作過程中，除了可以關心人以外，更可培育自己的組織及領導力量。學習新學問、增加自信念及學會與人相處等?？傊?、很感謝我們的老師讓我們走進了義工這個大家庭、去關心那些沒有暖和的人、讓他們感受我們給于他們無微不至的關懷。

我覺得我們每個人都應當參加到獻愛心的活動中，進一步提高自己的實踐力量，培育關愛生命、服務他人的美妙情操，為構建和諧.貢獻青春和力氣。這次活動讓我從中學到許多，也得到了很多深刻的為人處世的道理。既然，我們屬于.的一員，那么，.作為我們實踐的場所,我們需要參加到.之中,在公益活動的實踐中有所啟示。志愿服務能啟發(fā)我們在公益勞動中查找能使我們受到訓練,有所感悟的亮點,引導我們?nèi)チ私?、感受.。這些不僅讓我們體會到了老一輩的孤獨、我們的幸福生活來之不易，也讓我們感覺到了身負的責任。雖然我們要付出很多努力，但我們很興奮，由于我們心里都有一股幸福感。而這種幸福感不是在學校里能夠體會到的。公益活動是不記酬勞、不謀私利、不斤斤計較的;而是靠我們的愛心，我們的責任感能夠心甘情愿為.服務。公益活動是忘我的活動，也是培育我們關懷公共事業(yè)熱忱的活動。參與公益活動的光榮感，幸福感，不僅塑造自己美妙的心靈，而且讓我們覺得自己是在漸漸成長。處于這個時代的我們，大多都是獨生子女，在處理人際關系和進行自我評價等方面都有所不足。

而這次的集體公益活動中，我也深深地體會到了集體的力氣、集體的暖和和自己的不足。也讓我親身體會到了能關心別人找到歡樂的滿意感。這些都促進了我努力改進自身的不足，正確熟悉自己。當下是一個物欲橫流的時代，由于拜金主義的影響，在一些人的心里只注意金錢和利益，干什么事都講錢，干活不講酬勞的認為是傻瓜，甚至有的"公益活動'也成了功利性的活動。在這種狀況下，我們樂觀地去參與力所能及的公益活動，對于抵制拜金主義的腐蝕可以起到很好的作用。這次活動讓我們親身體會到了在勞動中體現(xiàn)生命價值的真理，抵制了我們輕視勞動和盼望不勞而獲的思想，避開了我們形成好逸惡勞的壞習慣。公益活動也同樣加強了我們的勞動觀念，關心我們樹立正確的人生觀、價值觀，公益活動同樣也培育了我們的競爭意識和開拓進取的精神。在此我要感謝各位老師、感謝我們的青年志愿者協(xié)會給了我這次機會，給了我明白這些道理的機會，是青年志愿者協(xié)會讓我們長大，所以我們也要學會愛與感謝假如每個人都吝嗇那么一點點小小的愛心的話，那么我們將面對的是一份苦澀的淚水，還是孤獨。以前自己很渺茫，人活著究竟是為什么?究竟是為什么而活?今日最終讓我體會到了，我想人活著是為了愛與責任，是為了感謝與愛。

雖然放棄了難得的休閑時間，但我們毫無怨言，由于我們收獲到的是玩樂中，體會不到的內(nèi)心滿意與歡樂。愛就像是養(yǎng)料，凈化滋潤著我們的心靈。我在想：其實我們在做每一件事都能帶著一份發(fā)自內(nèi)心的關愛、一種仔細負責的態(tài)度，即使平淡的生活和瑣碎的工作，我們都能找到那份內(nèi)心深處的歡樂!不要吝嗇微笑，不要羞于表達，身邊全部你愛的人也都會是愛你的人!可愛的燕子們，讓我們在飛翔藍天的時候也把我們的愛灑向人間

時間匆忙消逝，轉瞬間加入志愿者服務以來，參與過許多志愿者服務的大大小小的活動。每參與一次活動都會有不同的收獲和感受。其中感受最深刻的是第一次參與的福利院活動。在那里住著的都是一些孤寡老人和孤兒，他們身體上都有這樣或那樣的缺陷，而我們在那里進行的活動也是很簡潔的。只是和那些小孩玩一些小活動，派一些糖果給他們，或者與一些老人家聊談天那樣。雖然這些活動在我們眼里是那么的簡潔甚至是稚嫩。但是在活動的過程中我卻常常能看到他們天真真誠的笑臉。這也是我去這活動中獲得最大的回報。由于他們的笑臉可以讓我全部的苦惱都煙消云散。讓他們感到滿意，同時也讓我明白了其實歡樂很簡潔。只要你能夠保持微笑待人，用自己的歡樂去感染他人，化解他人的苦惱，看到別人也對你微笑。那你就會感受到歡樂了，其實歡樂很簡潔，讓我們微笑待人吧!

我記得我剛成為青年志愿者的一員時，師兄曾問過我們，你們?yōu)槭裁匆尤?我的回答是：做一名青年志愿者!

那時剛剛踏入高校的門檻，對校內(nèi)里的一切新事物都感到奇怪???，于是懷著一顆酷熱的心加入了我認為最有意義的組織青年志愿者。而現(xiàn)在，經(jīng)過時間的沖淡，那可當時熱騰騰的的心或許已不再像當時那樣的滾燙，但，我照舊會由于自己是一名青年志愿者而感到光榮。

或許不能為聾啞學校的孩子、福利院的孩子和孤寡老人們貢獻什么，或許我能做的僅僅是和他們談天，玩耍，又或許我能做到的僅僅是在公交哦車上為一位孕婦讓出自己的座位，但我依舊會為自己的行為而光榮，僅僅是由于我盼望的，我力所能及的，只要出自一份真心，一份和善就夠了。

做一名志愿者以來，我參與過很多活動，接觸到了很多人與事，他們帶給我很多感動，感悟，還有心靈的震撼，我無法用言語來描述這種感覺，就像當時第一次踏進特別訓練學校，看到這群可愛的孩子時的感覺，喉嚨哽咽著，說不出話來。他們帶給我很多回憶，這些形形色色的回憶信任會編織成我記憶的一部分，在將來的十年、二十年或者是更長期的日子里頭，我敢確定，這段回憶會是最寶貴最有價值的!

進入青年志愿者已經(jīng)半年多了，我不敢說我學到了什么，但是，從參與的活動中，我收到了很多的感動和教導，也讓我熟悉到了這世界上還有那么多不幸的人。他們有多可憐暫且不說，就管他們現(xiàn)在是這樣還是歡樂的生活著，也頑強的生活著，給我的感受就已經(jīng)很深了讓我理解到應當好好的珍惜現(xiàn)在的一切

再來就是自從進入了以來，我們學院進行了許多的活動，愛心義賣，愛心晚會，回收活動，特?；顒拥鹊?，每一次都深刻的體現(xiàn)著團結的力氣和團結的凝聚力。這些活動的過程中，收獲的感動不用說，同時也讓我熟悉到愛心的宏大和愛心的重要性。假如沒有了愛心，這個世界將會是怎么樣，我不敢想像。同時，由于有了愛心，讓許多的生疏人由此走到了一起，一起做有意義的事，一起為這個世界奉獻愛，也一起收獲心靈的感動愛讓這個世界變得更美也讓這個世界變得更加和諧

再來就是，加入志愿者，我和師姐，師兄，還有別的干事們在一起做了很多覺得很有意義的事。也一起參與了別的活動，讓我感受到師姐，師兄們對我們師弟師妹們的關愛和照看。對我們也很照看和關懷，同時也訓練著我們很多的做人的道理和處事的原則。在此，我發(fā)自內(nèi)心的說一聲："感謝你們的照看和訓練'

在此，我也覺得有些事自己做得不夠好，之前師姐要求我做的工作沒有細心的做，還常常出現(xiàn)一下問題，讓我們的工作出現(xiàn)了肯定程度的混亂，我真的覺得特別的慚愧。我會在以后的工作和學習上漸漸的該正，并且提升自己的辦事力量..還有就是有些活動我都沒有主動的參與，我知道會掃大家的興，所以在此說一聲:對不起

以上就是我做為一名志愿者的一些心得。還有一些只能意會而不能言傳的心得，我就把它們連續(xù)停留在心里盼望以后能在部門里學到更多的東西。

服務工作心得體會篇10

本月開頭代辦員在行政服務中心綜合進件窗口坐班，我的心中不禁竊喜："這下，可以讓我嘗嘗窗口服務的味道了吧?'窗口服務兩日行，讓我著實過了把"癮'，更讓我體驗了窗口服務的工作之風：嚴謹務實、一絲不茍、熱忱真誠、有求必應

嚴謹務實、一絲不茍。第一天"上班'的我不敢怠慢，提前非常鐘到綜合服務窗口，發(fā)覺窗口工作人員基本都就位了;到達綜合進件窗口時，發(fā)覺兩位工作人員均已入座并打開了電腦預備服務，我心里說道："哇塞!好在提前動身'。剛一落座，就有業(yè)主單位來詢問行政審批事項，聽著工作人員頭頭是道的解釋，看著他們熱忱仔細的模樣，我心中"過把癮'的弦兒一下子繃緊了，窗口服務直接面對業(yè)主單位，綜合進件一旦登記就不得修改，登記錯誤就得取消登記，業(yè)主單位需要重新進件，可來不得半點馬虎。

熱忱真誠、有求必應。我看到，微笑服務、禮貌接待是窗口工作的常規(guī)。不斷有業(yè)主單位來詢問各式各樣的問題：我們預備一個項目又沒有對應的流程?審批得經(jīng)由哪些個窗口?新進件我們要做什么?需要人防辦理驗收怎么弄?不管什么問題，不管問題是否簡潔，也不論提問是否屬于綜合窗口解答的范圍，兩位工作人員一概熱忱解答和引導，經(jīng)常在解答完后還追問"請問還有什么問題嗎?'，對于無法直接回答業(yè)主單位的就會告知業(yè)主單位應當?shù)侥膫€窗口詢問、可以到哪個部門去辦理等等。

兩天的窗口工作，我看到全部業(yè)主單位都滿足而歸!真的是有問必答、有求必應。體驗窗口工作讓我受益匪淺，更讓我心生敬意。窗口工作人員代表整個行政服務體系的形象，工作人員在每天程式化的工作中卻能始終保持高度的熱忱和嚴謹?shù)膽B(tài)度是非常不簡單的，我對窗口工作人員表示由衷的、深深的敬意

服務工作心得體會篇11

一、保潔標準化

回顧20xx年，我們做了以下工作：

在去年的基礎上，細化工作內(nèi)容，嚴格考評打分標準。不同區(qū)域，不同部位都有詳細的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1.舉辦標準化保潔禮儀培訓，針對我礦實際，和崗位特點，邀請理工學院專業(yè)教授，系統(tǒng)講解保潔工作的程序，要點，留意事項，禮儀要求。通過培訓，是每個員工能夠嫻熟把握崗位工作。每個樓實行班長帶班，在崗做示范，班長手把手教，嫻熟工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調(diào)動嫻熟工的樂觀性。這樣做，進一步實踐了受培訓者的操作力量，也簡單接受和把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

2統(tǒng)一服飾，公司為每個員工定制冬裝夏裝各一套，要求每個員工從頭飾，法式，著裝，胸牌等各方面做到整齊劃一，

3舉辦消防培訓兩次，與員工簽訂消防安全責任書，責任落實到每個員工身上，使消防意識貫穿到整個保潔工作和每個員工的心中腦中，做到人人懂，人人會用消防器材，

4實行每日早例會，通過每天的理睬，準時溝通工作中的問題，便于準時快捷解決問題，增進理解和溝通，有力推動工作效率。

5舉辦形體操培訓一次，早會前集體熬煉，既增加了體質(zhì)，同時也提升了公