管理學(xué)課件第七章-領(lǐng)導(dǎo)

第七章領(lǐng)導(dǎo)【學(xué)習(xí)目的】掌握領(lǐng)導(dǎo)的概念，了解領(lǐng)導(dǎo)者的基本作用，掌握領(lǐng)導(dǎo)方式，了解各種領(lǐng)導(dǎo)理論?！窘虒W(xué)重點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)者的作用領(lǐng)導(dǎo)行為理論本節(jié)主要內(nèi)容第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述一、領(lǐng)導(dǎo)概述

1、領(lǐng)導(dǎo)的含義：領(lǐng)：帶領(lǐng)、率領(lǐng)、引領(lǐng)，領(lǐng)導(dǎo)者必是先知者，更是先行者。導(dǎo)：引導(dǎo)、教導(dǎo)、疏導(dǎo)、輔導(dǎo)之意。引導(dǎo)成員與領(lǐng)導(dǎo)者一道，為實(shí)現(xiàn)組織愿景而共同努力。

名詞：指領(lǐng)導(dǎo)人或領(lǐng)導(dǎo)者；動(dòng)詞：指領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。管理學(xué)研究中多指后者。

案例故事：齊桓公穿紫衣

《韓非子》中有一個(gè)故事：齊國國君齊桓公喜歡穿紫色衣服，所以臣民穿紫色衣服的特別多。按照價(jià)值規(guī)律，紫衣自然很貴，五件素服之價(jià)不抵一件紫衣。齊桓公對(duì)此很有些憂慮，對(duì)宰相管仲說：“我好穿紫衣，紫衣這么貴，全國百姓又喜好紫衣不止，該怎么辦呢?”管仲說：“你想制止它，何不自己先不穿呢?”齊桓公接受了管仲的建議，宣布今后不穿紫衣了。當(dāng)天，侍衛(wèi)近臣穿紫衣的沒有了。第二天，國都里穿紫衣的沒有了。很快，全國百姓穿紫衣的也沒有了。5主講人：王華

共性：從行為方式看，兩者都是一種在組織內(nèi)部通過影響他人的協(xié)調(diào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。從權(quán)力的構(gòu)成看，兩者也都是組織層級(jí)的崗位設(shè)置的結(jié)果。區(qū)別：3、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系1）職能不同關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)職能，毛澤東說過：“領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，歸納起來，主要是出主意、用干部?jī)杉拢磺杏?jì)劃、決議、命令、指示等等都屬于‘出主意’一類.使一切……..”這里說的“出主意”，即定計(jì)劃、做決議等，簡(jiǎn)言之，就是制定決策；“用干部”，是使用干部，推動(dòng)他們?nèi)プ觯谟?jì)劃決策制定之后推動(dòng)他人去執(zhí)行，而不是領(lǐng)導(dǎo)者自己親自去執(zhí)行。就是說，領(lǐng)導(dǎo)的職能是制定決策和推動(dòng)決策的執(zhí)行。而管理職能則不同，它是執(zhí)行決策，貫徹與落實(shí)決策。可以說領(lǐng)導(dǎo)包含引導(dǎo)、導(dǎo)向、帶領(lǐng)、指揮等義，管理大體有處理、辦理、運(yùn)用、安排等義。領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)在于確定企業(yè)發(fā)展方向、產(chǎn)品銷售前景、發(fā)展速度等；管理者則關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程的具體組織。由于職能不同，領(lǐng)導(dǎo)的原理原則乃至方式方法都不同于管理。領(lǐng)導(dǎo)的職能是制定戰(zhàn)略決策，是決定組織的前途和命運(yùn)的大事。領(lǐng)導(dǎo)要干領(lǐng)導(dǎo)的事，即抓大事不問瑣事，這是領(lǐng)導(dǎo)職能決定的領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原則和基本方法。而管理原則則不同，管理者必須認(rèn)真考慮執(zhí)行過程中可能發(fā)生的種種細(xì)節(jié)問題以及解決它們的種種措施。這些細(xì)節(jié)措施對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說，可以是不問的瑣事，而對(duì)管理者來說，則是大事，“失之毫厘，差之千里”。所以，管理工作的基本原則是不能忽視細(xì)節(jié)。

2）原理原則不同

無論是領(lǐng)導(dǎo)者還是管理者都有成功和失敗之分，誰都在追求成功避免失敗，但是兩者的成敗標(biāo)準(zhǔn)是不同的。如：一個(gè)廠長(zhǎng)做出制造某個(gè)型號(hào)產(chǎn)品的決策，而各級(jí)管理人員則具體地計(jì)劃、組織去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策，執(zhí)行的結(jié)果是產(chǎn)品又多又好，這就說明這個(gè)管理者執(zhí)行決策有效率。所以管理者追求的目標(biāo)就是效率，有效率的管理者就是成功的管理者。

而領(lǐng)導(dǎo)者追求的不僅僅是效率，而是效能。有效率的領(lǐng)導(dǎo)者不一定是成功的領(lǐng)導(dǎo)者，只有有效能的領(lǐng)導(dǎo)者才是成功的領(lǐng)導(dǎo)者。

3）成敗的標(biāo)準(zhǔn)不同（或目標(biāo)不同）

美國領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家科特指出，領(lǐng)導(dǎo)過程有三大方面：1）確定經(jīng)營方向和變革戰(zhàn)略；2）聯(lián)系群眾；3）激勵(lì)和鼓舞。而管理則是為了維持秩序，它是在方向確定之后進(jìn)行計(jì)劃并完成計(jì)劃，是嚴(yán)格地按照程序進(jìn)行控制和解決問題。

4）過程不同

以上幾方面是領(lǐng)導(dǎo)與管理最基本的區(qū)別，由此還能引申出許多其他不同的特征，如管理工作雖然也需要軟科學(xué)和通才型知識(shí)結(jié)構(gòu)，但更多的管理業(yè)務(wù)屬于硬科學(xué)、硬技術(shù)，如財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、維修等，而領(lǐng)導(dǎo)工作則更多地依靠軟科學(xué)，如心理學(xué)、傳播學(xué)方面的知識(shí)。

領(lǐng)導(dǎo)管理制定議程明確經(jīng)營方向——確立一幅未來的圖景和遠(yuǎn)期目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，制定變革的戰(zhàn)略計(jì)劃和預(yù)算——為達(dá)到所期望的結(jié)果，設(shè)立詳細(xì)的步驟和時(shí)間表，然后分配所需要的資源，實(shí)施計(jì)劃發(fā)展完成計(jì)劃所需的人力網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合群眾——通過言行將所確定的企業(yè)經(jīng)營方向傳達(dá)給群眾，爭(zhēng)取有關(guān)人員的合作，并形成影響力，使相信遠(yuǎn)景目標(biāo)和戰(zhàn)略的人們結(jié)成聯(lián)盟，并得到他們的支持企業(yè)組織和人員配備——根據(jù)完成計(jì)劃的要求建立企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，配備人員，賦予他們完成計(jì)劃的職責(zé)和權(quán)利，制定政策和程序?qū)θ藗冞M(jìn)行引導(dǎo)，并采取某些方式或創(chuàng)建一定系統(tǒng)監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況執(zhí)行計(jì)劃激勵(lì)和鼓舞——通過喚起人類通常未得到滿足的最基本的需求，激勵(lì)人們戰(zhàn)勝變革過程中遇到的政治、官僚和資源方面的主要障礙控制、解決問題——相當(dāng)詳細(xì)地監(jiān)督計(jì)劃的完成情況，如發(fā)現(xiàn)偏差點(diǎn)，則制定計(jì)劃、組織人員解決問題結(jié)果引起變革，通常是劇烈的變革，并形成有效的改革能動(dòng)性（例如，生產(chǎn)出顧客需要的新產(chǎn)品，尋求新的勞資關(guān)系協(xié)調(diào)辦法，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力等）在一定程度上實(shí)現(xiàn)預(yù)期計(jì)劃，維持企業(yè)秩序，并能持續(xù)地為各種各樣的利益、相關(guān)者提供他們所期望的結(jié)果（例如，為顧客按時(shí)交貨，為股票持有者按預(yù)算分紅）4\領(lǐng)導(dǎo)的作用:指揮作用－指點(diǎn)迷津、明確方向協(xié)調(diào)作用－協(xié)調(diào)關(guān)系、調(diào)解矛盾激勵(lì)作用－排憂解難、鼓舞斗志先行作用－身先士卒、同舟共濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)作用=領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力*領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)13領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)影響力所謂領(lǐng)導(dǎo)的影響力是指領(lǐng)導(dǎo)者在與下屬人員的交往活動(dòng)中影響和改變他們心理及行為的能力。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力有大小之分。不同領(lǐng)導(dǎo)者由于權(quán)力、經(jīng)歷（經(jīng)驗(yàn)）、個(gè)人能力、個(gè)人魅力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)方法等不同，影響下屬的能力也有區(qū)別。二、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力:領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)過程和行為的主體，處于主導(dǎo)地位。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力。領(lǐng)導(dǎo)者要想發(fā)揮這種影響力，就必須擁有一定的權(quán)力。權(quán)力包括正式權(quán)力和非正式權(quán)力正式權(quán)力正式權(quán)力又稱為職位權(quán)力，是指由于領(lǐng)導(dǎo)者在組織結(jié)構(gòu)中所處的位置，上級(jí)或組織制度所賦予的權(quán)力，具有很強(qiáng)的職位特性。這種權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)者的職位相對(duì)應(yīng)。法定權(quán)、懲罰權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)都屬于職位權(quán)力。法定權(quán)，是由組織機(jī)構(gòu)正式授予領(lǐng)導(dǎo)者的，在組織中的職位所引起的、指揮他人并促使他人服從的權(quán)力。法定權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)大小的標(biāo)志

正式權(quán)力強(qiáng)制權(quán)，又叫懲罰權(quán)，是領(lǐng)導(dǎo)者在具有法定權(quán)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)行要求下級(jí)執(zhí)行的一種現(xiàn)實(shí)的用權(quán)行為。服從是強(qiáng)制權(quán)的前提。法律、紀(jì)律、規(guī)章是強(qiáng)制權(quán)的保障。處分、懲罰是強(qiáng)制權(quán)的手段。正式權(quán)力獎(jiǎng)賞權(quán)，是一種建立在良好希冀心理之上的權(quán)力，在下屬完成一定的任務(wù)時(shí)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，以鼓勵(lì)下屬的積極性。正式權(quán)力19非職位權(quán)力影響力:非職位權(quán)力影響力是由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人經(jīng)歷、地位、人格特殊品質(zhì)和才能而產(chǎn)生的影響力，與職位沒有關(guān)系。1、專家權(quán)：是基于領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)技術(shù)、特殊技能或知識(shí)的影響力。比較狹窄，僅僅被限定在專長(zhǎng)范圍之內(nèi)。202、感召權(quán)：是源自個(gè)人所具備的令人羨慕的資源或人格特點(diǎn)。

領(lǐng)導(dǎo)魅力是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì)在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的綜合反映，是一種能對(duì)他人產(chǎn)生強(qiáng)烈吸引的力量。領(lǐng)導(dǎo)魅力包括：工作魅力、學(xué)識(shí)魅力、性格魅力、儀表魅力、人格（品質(zhì)）魅力21

影響非權(quán)力性影響力的因素主要有以下四個(gè)方面：1.品德因素：高尚的品德會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)者帶來巨大的影響力。“人格的力量是無窮的”。包括品質(zhì)、道德、人格、性格、儀表等。2.才能因素：一個(gè)有工作能力（業(yè)務(wù)技能、人際技能、概念技能）的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)給事業(yè)帶來成功，使人們對(duì)他產(chǎn)生敬佩感——心理磁力，會(huì)吸引人們自覺地去接受其影響。223.知識(shí)因素：文化程度、學(xué)識(shí)水平、反應(yīng)敏銳?！爸R(shí)就是力量”。知識(shí)豐富的領(lǐng)導(dǎo)者，容易取得人們的信任，并由此產(chǎn)生信賴感，其影響力必然大。4.感情因素：人與人之間感情關(guān)系的好與壞，與其相互間的影響力成正比，所謂“以情動(dòng)人”、“以情感人”，也說明了感情因素的力量。非職位權(quán)力在領(lǐng)導(dǎo)者不擔(dān)任職位時(shí)，仍會(huì)對(duì)人們產(chǎn)生較大的影響力。權(quán)力專長(zhǎng)感召獎(jiǎng)賞法定強(qiáng)制24領(lǐng)導(dǎo)者如何正確利用權(quán)力了解并有效用權(quán)：不僅要重視職位權(quán)力，更要重視非職位權(quán)力大膽、謹(jǐn)慎、公正用好法定權(quán)力；正確、合理、適度、靈活運(yùn)用強(qiáng)制與獎(jiǎng)懲權(quán)力；善于學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取、做出成績(jī)鞏固專長(zhǎng)權(quán)力；培養(yǎng)優(yōu)秀品德增強(qiáng)個(gè)人影響權(quán)力。管理故事：陸軍團(tuán)長(zhǎng)與三位連長(zhǎng)

有一位戰(zhàn)績(jī)顯赫的陸軍團(tuán)長(zhǎng)，他手下有三位連級(jí)軍官，此三個(gè)連長(zhǎng)的性格各不相同。一連連長(zhǎng)是典型的實(shí)干派，事必躬親；二連連長(zhǎng)是位視“服從命令是軍人的天職”為惟一真理的人，他是忠誠的軍官和戰(zhàn)士，有令必行。但他的缺點(diǎn)在于，處于被動(dòng)狀態(tài)，無主動(dòng)性；第三連連長(zhǎng)則喜歡唱對(duì)臺(tái)戲，唱反調(diào)，背道而弛，喜歡標(biāo)新立異，顯示自己。而對(duì)手下的三位性格不一樣的連長(zhǎng)，這位團(tuán)長(zhǎng)在下命令時(shí)有自己的一套手段和做法。

當(dāng)接到上級(jí)攻擊敵人炮兵陣地的命令后，團(tuán)長(zhǎng)是這樣對(duì)手下的三位連長(zhǎng)下令的：他叫來第一連連長(zhǎng)，對(duì)他說：“上級(jí)已經(jīng)下達(dá)進(jìn)攻敵軍炮兵陣地的命令，我要求你的部隊(duì)做好準(zhǔn)備，于今天深夜十一點(diǎn)整發(fā)動(dòng)總攻。我派你擔(dān)任主攻，第二連和第三連分別是你的左右翼，積極配合你的作戰(zhàn)。我很信任你的作戰(zhàn)能力，這一點(diǎn)你是很清楚的?！?/p>

接著，他又叫來了第三連連長(zhǎng)，對(duì)他說：“關(guān)于攻擊敵軍炮兵陣地的作戰(zhàn)計(jì)劃，我想征求一點(diǎn)你的意見。目前我私下認(rèn)為時(shí)機(jī)還尚未成熟，我們的兵力還未完全恢復(fù)實(shí)力，我恐怕采取行動(dòng)將會(huì)失利?！薄安?，團(tuán)長(zhǎng)，我們不能再拖下去。雖然我們的軍隊(duì)還未完全恢復(fù)實(shí)力，但你想想敵軍也同樣存在著這個(gè)問題，我們不可坐失良機(jī)，等到敵軍的勢(shì)力越來越強(qiáng)大的時(shí)候，我們恐怕要失去進(jìn)攻的機(jī)會(huì)了。還是應(yīng)該馬上出擊！”這些話正如團(tuán)長(zhǎng)所預(yù)料的，他隨后用肯定的口吻說：“說得對(duì)，看來應(yīng)該考慮立即主動(dòng)出擊。我命令你做右翼，緊密配合第一連隊(duì)作戰(zhàn)，時(shí)間是今晚十一點(diǎn)整！”“太好了！”三連連長(zhǎng)興奮地說道，“我們會(huì)讓您在子夜零時(shí)看到敵軍陣地上插上我軍的旗幟?！敝劣谀堑诙B連長(zhǎng)，團(tuán)長(zhǎng)不僅斬釘截鐵地下達(dá)了命令：“今晚十一點(diǎn)你從左翼配合一連猛烈進(jìn)攻敵軍炮兵陣地?！倍疫€交待了許多相關(guān)的情況和細(xì)節(jié)，并告訴他如何隨機(jī)應(yīng)變，靈活處理戰(zhàn)斗中出現(xiàn)的異常情況。（一）用人藝術(shù)（二）人際關(guān)系藝術(shù)（三）表揚(yáng)與批評(píng)的藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的具體內(nèi)容和體現(xiàn)

見書152頁三、領(lǐng)導(dǎo)方式傳統(tǒng)素質(zhì)理論論和現(xiàn)代素質(zhì)理論傳統(tǒng)：天生固有，“天才論”、“偉人論”等?，F(xiàn)代：領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)是在實(shí)踐中形成與積累起來的，可以通過訓(xùn)練和培養(yǎng)加以造就。反對(duì)“天才論”與“偉人論”。四.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)素質(zhì)——事物固有的性質(zhì)與特點(diǎn)（內(nèi)涵不斷擴(kuò)大）涉嫌經(jīng)濟(jì)犯罪企業(yè)家10人榜

排名姓名悲劇指數(shù)性別年齡領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)或創(chuàng)下品牌悲劇財(cái)富及悲劇事件

1胡志標(biāo)99.0男-愛多愛多的崛起和落沒同樣驚人,而創(chuàng)造過驚人奇跡的胡也因涉嫌詐騙入獄

2戴國芳98.5男41鐵本鋼鐵野心勃勃的戴在走向“鋼鐵大王”的路上因偷逃稅款1億多元入獄

3孫大午98.2男51大午農(nóng)牧集團(tuán)2003年7月5日，孫大午被逮捕，罪名是涉嫌非法吸收公眾存款

4葉素菲97.4女-博達(dá)科技前臺(tái)灣博達(dá)科技董事長(zhǎng)，在玩掉550億新臺(tái)幣后，涉嫌掏空公司資產(chǎn)被羈押

5褚時(shí)健97.1男76紅塔集團(tuán)對(duì)紅塔集團(tuán)做出過卓越貢獻(xiàn)卻最終因貪污受賄難逃悲劇命運(yùn)

6姜和平96.8男-江西紙業(yè)2003年8月5日，“優(yōu)秀企業(yè)家”難拒金錢誘惑，涉嫌受賄、巨額財(cái)產(chǎn)來源不明罪，被捕。7李經(jīng)緯95.3男-健力寶2002年10月，原健力寶董事長(zhǎng)李經(jīng)緯涉嫌貪污犯罪被捕8勞德容95.0女-深圳市能源總公司為企業(yè)做出過重大貢獻(xiàn)的勞德容晚節(jié)不保，因受賄、挪用公款等罪名判刑

9楊斌94.1男41歐亞集團(tuán)曾以75億元進(jìn)入中國富豪前10的荷蘭籍華人楊斌合同詐騙、非法占用農(nóng)用地等罪名入獄

10仰融93.4男47華晨汽車?yán)现\深算的仰融通過華晨控股客車，資本運(yùn)作使國有資產(chǎn)私有化而最終落得逃亡命運(yùn)。

英雄末路企業(yè)家10人榜

說明：悲劇指數(shù)由綜合計(jì)算財(cái)富創(chuàng)造影響力及企業(yè)家命運(yùn)而得

排名姓名悲劇指數(shù)性別年齡領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)或創(chuàng)下品牌悲劇財(cái)富及悲劇事件

1王安98.3男80王安公司家族觀念根深蒂固的因用子不當(dāng)，最終導(dǎo)致上市公司巨額縮水并破產(chǎn)

2姬長(zhǎng)孔97.6男-秦池姬連同旗下的廣告“標(biāo)王”企業(yè)在“秦池酒勾兌”事件后淡出大眾視野

3吳炳新96.7男66三株藥業(yè)集團(tuán)1998年因一場(chǎng)人命官司，三株銷售額下滑，吳炳新臥病在床，三株步入絕境

4王遂舟95.9男-亞細(xì)亞王遂舟先后開出了15家大型連鎖百貨分店，后因虧損各連鎖店紛紛關(guān)門倒閉5景新海94.8男-中創(chuàng)公司1993年,中創(chuàng)在海南投資建藥廠因論證不慎而損失十幾億元，1998年關(guān)閉

6馬勝利93.6男-石家莊造紙80年代獲400多項(xiàng)榮譽(yù)，風(fēng)頭一時(shí)無二馬勝利因企業(yè)虧損，難逃免職命運(yùn)

7姜偉95.5男-沈陽飛龍姜偉作為企業(yè)家的最大悲劇在于三起三落的命運(yùn)

8張樹新95.0女-瀛海威堪稱互聯(lián)網(wǎng)祖師級(jí)人物的張?jiān)诨ヂ?lián)富豪頂峰的時(shí)候還得從頭來過

9史玉柱93.7男43巨人2001年，巨人集團(tuán)12億投資化作烏有，巨人集團(tuán)陷于破產(chǎn)境地，不過他又來了

10姚美良92.5男_南源永芳(香港)盛極一時(shí)的“永芳”化妝品品牌在企業(yè)急速擴(kuò)張后陷入困境思想品德素質(zhì)：政治立場(chǎng)正確堅(jiān)定；有事業(yè)心與責(zé)任感；為人正直，不謀私利；有良好的工作作風(fēng)和工作方法。知識(shí)素質(zhì)：對(duì)社會(huì)的改革與發(fā)展有比較深刻的認(rèn)識(shí)；對(duì)一般的社會(huì)科學(xué)與自然科學(xué)知識(shí)要有比較廣泛的了解；對(duì)管理科學(xué)的知識(shí)要有比較深刻的理解；對(duì)社會(huì)生活方面的知識(shí)也要比較熟悉，有比較豐富的生活經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。能力素質(zhì)：計(jì)劃與決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、靈活應(yīng)變能力、改革創(chuàng)新能力等。心理素質(zhì)：自我認(rèn)識(shí)與管理、意志堅(jiān)韌、在困難面前能保持清醒頭腦身體素質(zhì)：身體健康、精力充沛，適應(yīng)工作。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì):進(jìn)取心：高努力水平、高成就欲望、精力充沛、對(duì)從事的活動(dòng)堅(jiān)持不懈、有高度的主動(dòng)精神；領(lǐng)導(dǎo)欲望：有強(qiáng)烈的愿望去影響和領(lǐng)導(dǎo)別人、樂于承擔(dān)責(zé)任； 正直與誠實(shí)：言行一致，誠實(shí)可信。據(jù)此與下屬之間建立起相互信任的關(guān)系。成功領(lǐng)導(dǎo)者的6項(xiàng)基本特質(zhì)

自信：自信能讓領(lǐng)導(dǎo)者克服困難，在不確定的情況下善于做出決策，并能逐漸將自信傳給別人。智慧：領(lǐng)導(dǎo)者必須有足夠的才智來搜集、整理和解釋大量的信息；高的學(xué)歷在職業(yè)生涯中是重要的，但最終還是有關(guān)組織的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)更重要。工作相關(guān)知識(shí)：一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其公司、行業(yè)和技術(shù)問題有清楚的了解，廣博的知識(shí)能使他們作出富有遠(yuǎn)見的決策，并能理解這種決策的意義。

中國企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)模式，是喜歡事必躬親、隨處指揮，過程、結(jié)果都刻意追求他自己認(rèn)為的樣子，要求下屬以他希望的方式做事，隨意性大，甚至脾氣很大，即便不是因利益關(guān)系而特意作的人事安排，喜歡用的人就是對(duì)他惟命是從、歌功頌德的人，讓他感覺能信任但慣用辦公室政治之人，很看重態(tài)度，講求形式，然后才看其他方面。中國式領(lǐng)導(dǎo)

中西方領(lǐng)導(dǎo)文化的差別西方：一頭狼帶出的是一群狼；中國：一頭狼帶出的是一群羊；中國式領(lǐng)導(dǎo)

狼喜歡集體出動(dòng)，超過五頭的狼群一定不是臨時(shí)拼湊起來的，而其中必然有個(gè)首腦，它是狼群的優(yōu)秀代表和象征，更是狼群的核心所在；在整個(gè)群體遇到困境時(shí)，它必須挺身而出，用自己最鋒利的牙刀將敵人撲倒，撕開受困紗網(wǎng)，率領(lǐng)狼群逃出生天。這就是頭狼，集中了狼性當(dāng)中最優(yōu)秀的品質(zhì)。當(dāng)由三五成群的小分隊(duì)組合成數(shù)目過百的大狼群時(shí)，則由狼王統(tǒng)領(lǐng)三軍。在狼王、頭狼的帶領(lǐng)下，狼群呼嘯山林，出沒草原，所過之處，讓天地為之變色，這就是頭狼效應(yīng)的最直觀表現(xiàn)。頭狼效應(yīng)：西方一頭狼帶出的是一群狼，中國一頭狼帶出的是一群羊；

西方一頭狼帶一群羊會(huì)很有戰(zhàn)斗力，但一只羊帶不了一群狼去打仗，否則狼先把羊吃掉，中國一只羊帶一群狼會(huì)很有戰(zhàn)斗力，但一頭狼帶一群羊去打仗，只有狼在前面沖。

頭狼效應(yīng)需要將狼性發(fā)揮到極致，讓群狼向頭狼看齊，當(dāng)某一狼因?yàn)榍尤趸蛘吖詮埗绊懻麄€(gè)群體利益，頭狼會(huì)毫不猶豫將其趕出隊(duì)伍，甚至將其獵殺，實(shí)