
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文檔簡(jiǎn)介
初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理題庫及答案(必刷)第一部分單選題(50題)1、在配備了專門裝備和工作人員的專門培訓(xùn)與開發(fā)區(qū)或中心進(jìn)行,為獲得先進(jìn)的操作技能、行政技能、顧客服務(wù)和銷售技巧的培訓(xùn)與開發(fā)稱為()。
A.在崗培訓(xùn)與開發(fā)
B.外部培訓(xùn)與開發(fā)
C.崗?fù)馀嘤?xùn)與開發(fā)
D.在職培訓(xùn)與開發(fā)
【答案】:C
2、湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司,該公司既無正式的工資結(jié)構(gòu)體系,也沒有制定工資率或使用薪酬因素,工資水平同周圍社會(huì)的平均水平持平。湯姆在制定工資制度時(shí),并未進(jìn)行正式的薪水的調(diào)查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告,并通過他在當(dāng)?shù)叵匆鹿ず颓鍧崊f(xié)會(huì)的朋友進(jìn)行非正式的薪水調(diào)查。湯姆采用對(duì)號(hào)入座的方法確定員工的工資水平,在許多同行業(yè)公司堅(jiān)持僅支付最低水平工資時(shí),湯姆一直按高于平均工資的8%的標(biāo)準(zhǔn)支付工資。這樣的政策有助于加強(qiáng)雇員的忠誠感,從而減少勞動(dòng)力的流動(dòng)。湯姆的女兒琳達(dá)對(duì)她父親薪水政策中的某些條款表示不滿,比如:從事同樣工作的男性的工資比女性高10%。對(duì)此,她父親的解釋是:“男性身體更好,可以工作更長(zhǎng)的時(shí)間,而且他們要維持一定的生活。根據(jù)以上資料,回答下列問題:湯姆洗衣店的工資水平同周圍社會(huì)的平均水平持平和采用高于同行業(yè)平均水平這些做法的直接目的是()。
A.減少員工的流動(dòng)性
B.增強(qiáng)員工的忠誠度
C.加強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力
D.提高公司運(yùn)作效率
【答案】:A
3、關(guān)于工作分析成果的說法,正確的是()。
A.工作描述界定了工作對(duì)任職者各方面的要求
B.工作描述是對(duì)工作職責(zé)、工作活動(dòng)以及工作環(huán)境等工作特性的文字描述
C.工作規(guī)范主要涉及任職者實(shí)際在做什么以及如何做等內(nèi)容
D.工作規(guī)范是對(duì)職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件
【答案】:B
4、關(guān)于表情下列說法錯(cuò)誤的是()。
A.表情分為:面部表情、身體表情和言語表情
B.面部表情最重要,也是最直接反映一個(gè)人情緒狀態(tài)
C.相同的面部表情表達(dá)相同的情緒狀態(tài)
D.言語表情包括:說話的內(nèi)容、語速、音量、節(jié)奏等
【答案】:D
5、不屬于招募工作中高薪戰(zhàn)略的是()。
A.搜尋的時(shí)間成本會(huì)很高
B.可增強(qiáng)對(duì)求職者的吸引力
C.能夠快速吸引到高質(zhì)量的求職者,招募工作比較容易完成
D.組織將來可能要承擔(dān)較高的人工成本
【答案】:A
6、根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,一般企業(yè)的職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的提取比例為企業(yè)職工工資總額的()。
A.1%
B.1.5%
C.2%
D.2.5%
【答案】:B
7、()是個(gè)體從事工作活動(dòng)的單元。
A.職權(quán)
B.職位
C.任務(wù)
D.職業(yè)
【答案】:C
8、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理,得益于近十年來中國汽車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理,公司規(guī)模不斷擴(kuò)大,從早期的家族式小作坊,發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工,具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的問題:公司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕?,福利待遇也很不錯(cuò),卻很難招到新員工,即使招到了,員工干兩三個(gè)月也就離職了、因?yàn)槿耸植粔?,即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù),公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)大的訂單。李某為此很是苦惱。無奈之下,李某采納了公司人力資源部門的建議,決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查,以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進(jìn)行滿意度調(diào)查時(shí),重點(diǎn)調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對(duì)李某的不滿,認(rèn)為他任人唯親,沒有在公司創(chuàng)造一個(gè)公平的環(huán)境;提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制,以留住優(yōu)秀員工。但李某認(rèn)為自己舉賢不避親,陳某不了解公司情況,只是在借機(jī)宣泄個(gè)人私憤,因此,對(duì)陳某進(jìn)行了警告,并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此,再?zèng)]有員工明確表達(dá)對(duì)公司的不滿。絕大多數(shù)員工都在保持沉默,只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。3個(gè)月后陳某辭職離開了公司。根據(jù)以上資料,回答下列問題:在進(jìn)行滿意度調(diào)查時(shí),該公司原本重點(diǎn)考察工作滿意度的()。
A.整體性
B.多維性
C.整體性和多維性的有機(jī)結(jié)合
D.均衡水平
【答案】:B
9、根據(jù)我國《企業(yè)所得稅法實(shí)施條例》,企業(yè)發(fā)生的職工福利費(fèi)支出不超過()的14%的部分準(zhǔn)予扣除
A.工資福利總額
B.工資薪金總額
C.職工繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)總額
D.職工繳納個(gè)人所得稅總額
【答案】:B
10、著名心理學(xué)家費(fèi)斯汀格提出的說明態(tài)度和行為之間關(guān)系的理論是()。
A.自我覺知理論
B.態(tài)度行為理論
C.認(rèn)知失調(diào)理論
D.結(jié)構(gòu)功能理論
【答案】:C
11、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理,得益于近十年來中國汽車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理,公司規(guī)模不斷擴(kuò)大,從早期的家庭式小作坊,發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工,具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的問題:公司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕?,福利待遇也很不錯(cuò),卻很難招到新員工,即使招到了,員工干兩三個(gè)月也就離職了。因?yàn)槿耸植粔?,即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù),公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)大的訂單。李某對(duì)此很是苦惱。無奈之下,李某采納了公司人力資源部門的建議,決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查,以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進(jìn)行滿意度調(diào)查時(shí),重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對(duì)李某的不滿,認(rèn)為他任人唯親,沒有在公司創(chuàng)造一個(gè)公平的環(huán)境;提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制,以留住優(yōu)秀員工。但李某認(rèn)為自己舉賢不避親,陳某不了解公司情況,只是在借機(jī)宣泄個(gè)人私憤,因此,對(duì)陳某進(jìn)行了警告,并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此,再?zèng)]有員工明確表達(dá)對(duì)公司的不滿。絕太多數(shù)員工都在保持沉默,只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。3個(gè)月后陳某辭職離開了公司。根據(jù)以上資料,回答下列問題:陳某后來辭職離開了公司,這種用辭職的方式表達(dá)對(duì)工作不滿的方式是()。
A.破壞性的和積極的
B.建設(shè)性的和積極的
C.破壞性的和消極的
D.建設(shè)性的和消極的
【答案】:A
12、關(guān)于團(tuán)體凝聚力的說法,不正確的是()。
A.凝聚力過高,會(huì)導(dǎo)致成員在工作時(shí)間進(jìn)行社交,抵制變革不利于組織的發(fā)展
B.團(tuán)體凝聚力越高,團(tuán)體績(jī)效越好
C.凝聚力和團(tuán)體績(jī)效之間的關(guān)系受團(tuán)體績(jī)效規(guī)范的影響
D.加入團(tuán)體的難度會(huì)影響團(tuán)體凝聚力
【答案】:B
13、下列()不屬于采用內(nèi)部人推薦法的優(yōu)點(diǎn)。
A.成本低
B.最終被錄用并達(dá)到組織績(jī)效要求的可能性較大
C.工作態(tài)度往往也較好
D.適應(yīng)速度也較慢
【答案】:D
14、某公司是一家民營高科技企業(yè),公司創(chuàng)立之初,內(nèi)部關(guān)系融洽、員工士氣高漲。經(jīng)過上下共同努力,該公司很快發(fā)展成為一家集生產(chǎn)、研發(fā)于一體的中型高科技企業(yè)。在業(yè)界具有一定的知名度。在高速發(fā)展階段,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益連年大幅增長(zhǎng),員工待遇也隨之不斷改善。然而,自公司進(jìn)入穩(wěn)定期以來,隨著經(jīng)濟(jì)效益增幅的減小,公司員工開始安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取,大家普遍認(rèn)為干多干少一個(gè)樣,業(yè)績(jī)好也沒有什么獎(jiǎng)勵(lì)措施,員工隊(duì)伍人心渙散,中層管理人員流失嚴(yán)重。隨著離職人員的增加,員工中開始流傳一種說法:凡是跳槽離開的人在新公司都做得很好,待遇也比在該公司時(shí)好很多。
A.科學(xué)管理原理
B.人際關(guān)系學(xué)說
C.職業(yè)指導(dǎo)理論
D.人力資本投資理論
【答案】:B
15、關(guān)于工作分析信息中的工作任務(wù)清單的說法。正確的是()。
A.部門和部門內(nèi)的職位都需要確認(rèn)工作任務(wù)清單
B.工作任務(wù)清單中的關(guān)鍵工作任務(wù)是體力消耗最大的工作任務(wù)
C.確定關(guān)鍵工作任務(wù)的依據(jù)是工作任務(wù)的體力消耗和重復(fù)性程度
D.工作任務(wù)的時(shí)間消耗是某項(xiàng)工作占月計(jì)薪天數(shù)的比例
【答案】:A
16、延長(zhǎng)工作時(shí)間的工資報(bào)酬,錯(cuò)誤的是()。
A.延長(zhǎng)工作時(shí)間的,支付不低于工資的150%
B.休息日,又不能補(bǔ)休的,支付不低于工資的200%
C.法定休假日,又不能補(bǔ)休的,支付不低于工資的300%
D.實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制的職工,工作日是法定休假日的,要支付不低于工資的300%
【答案】:C
17、小李是某外資企業(yè)的一名職員,在該企業(yè)已經(jīng)工作了六年。在六年的一時(shí)間里,用工情況有所變化。根據(jù)以上資料,回答下列問題:兩年以后,由于產(chǎn)品市場(chǎng)十分景氣,小李的工資有了明顯的提高,然而他自愿加班的時(shí)間卻越來越多,這是因?yàn)?)。
A.工資率上升對(duì)勞動(dòng)力供給產(chǎn)生的收入效應(yīng)
B.工資率上升對(duì)勞動(dòng)力需求產(chǎn)生的替代效應(yīng)
C.工資率上升對(duì)勞動(dòng)力需求產(chǎn)生的收入效應(yīng)
D.工資率上升對(duì)勞動(dòng)力供給產(chǎn)生的替代效應(yīng)
【答案】:D
18、小王大學(xué)畢業(yè)那年,正趕上國際經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)中國產(chǎn)生的影響開始釋放,就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。由于小王來自農(nóng)村,不得己接受了一份快遞員的工作,這份工作不但工作時(shí)間長(zhǎng),體力耗費(fèi)大,而且非常不穩(wěn)定,收入也不是很高。2年之后,隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn),小王來到一家大公司求職。這家公司對(duì)求職者的受教育程度、基本素質(zhì)等都十分重視,同時(shí)還采用了筆試、面試、心理測(cè)試等多種手段來對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行考察。最終,小王得到了與自己的專業(yè)背景相稱的一份初級(jí)管理類工作。進(jìn)入公司后,小王意識(shí)到,這家公司的中高層管理者基本上都是從基層干起,一步一步地被提拔上來的,此外,這家公司支付的工資水平也比其他企業(yè)明顯高一些。根據(jù)以上資料,回答下列問題:小王后來就職的這家大公司所提供的高于市場(chǎng)水平的工資屬于()。
A.效率工資
B.績(jī)效工資
C.平均工資
D.市場(chǎng)工資
【答案】:A
19、按照心理學(xué)對(duì)智力的理解,教師、律師和部門主任三者均具有較高的()。
A.言語能力
B.知覺能力
C.數(shù)學(xué)能力
D.演擇能力
【答案】:A
20、團(tuán)體規(guī)范對(duì)于團(tuán)體來說很重要,它的作用不包括()。
A.惰性作用
B.減小成員壓力
C.有助于維持團(tuán)體的一致性
D.為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則
【答案】:B
21、在某證券股份有限公司工作的老王,在公司工作已經(jīng)10年以上,距法定退休年齡不滿10年,但在公司中是B類員工。公司內(nèi)部規(guī)定,B類人員不是正式員工,在相同(或相似)的崗位、干相同(或相似)的工作,享受的待遇不相同。去年公司發(fā)放親屬慰問費(fèi)2000元,沒有老王的份兒,他向有關(guān)負(fù)責(zé)人詢問,得到的回答是:B類人員不享受此種待遇。他提出要簽訂無固定期限勞動(dòng)合同,也遭到公司拒絕。老王感到自己在公司受到不公平待遇,向市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。根據(jù)以上資料,回答下列問題:關(guān)于老王提出要求訂立無固定期限勞動(dòng)合同的問題,以下說法正確的是()。
A.南于老王在該公司連續(xù)下作滿10年,因此公司應(yīng)與其簽訂無固定期限勞動(dòng)合同
B.由于老王是企業(yè)B類人員,不符合簽訂無固定期限勞動(dòng)合同的條件
C.由于老王距法定退休年齡不滿10年,因此公司應(yīng)與其簽訂無固定期限勞動(dòng)合同
D.由于連續(xù)工作滿10年的起始時(shí)間從《勞動(dòng)合同法》施行開始,因此老王不符合簽訂無固定期限勞動(dòng)合同的條件
【答案】:A
22、下列關(guān)于橫向溝通的說法,錯(cuò)誤的是()。
A.橫向溝通是指組織結(jié)構(gòu)中同一層次的人員之間進(jìn)行的溝通
B.橫向溝通能夠加強(qiáng)彼此協(xié)作
C.橫向溝通可以加快信息傳遞的速度
D.橫向溝通可以是非正式的,但更多情況下是正式的
【答案】:D
23、(2020年真題)下列關(guān)于人力資源內(nèi)涵的說法中,正確的是()。
A.人力資源僅是指人
B.人力資源是從宏觀層面定義的
C.人力資源的重點(diǎn)在于質(zhì)量而不是數(shù)量
D.人力資源著重強(qiáng)調(diào)的是當(dāng)前的人力資源
【答案】:C
24、企業(yè)在選擇()作為甄選的參考依據(jù)時(shí),必須有足夠的科學(xué)性.即能夠證明這些因素與員工績(jī)效之間的相關(guān)性;否則,這種做法可能會(huì)在法律上被認(rèn)定為歧視。
A.個(gè)人特征
B.人格類型
C.工作經(jīng)驗(yàn)
D.學(xué)歷
【答案】:A
25、按照職工全年月平均制度工作天數(shù)的折算辦法,職工月工作日數(shù)是()天/月。
A.20
B.20.83
C.20.85
D.21
【答案】:B
26、關(guān)于競(jìng)業(yè)限制期限的說法,正確的是()。
A.甲公司與李某簽訂2年期限的勞動(dòng)合同,可以約定2年以上競(jìng)業(yè)限制期限
B.甲公司與李某約定的競(jìng)業(yè)限制期限不得少于3年
C.甲公司與李某約定的競(jìng)業(yè)限制期限不得超過2年
D.甲公司支付李某競(jìng)業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)钠谙蘅梢远逃诟?jìng)業(yè)限制期限
【答案】:C
27、關(guān)于人力資源的能動(dòng)性,下列說法正確的()
A.人對(duì)自己的價(jià)值創(chuàng)造過程具有可控性
B.人力資源具有人性、社會(huì)、道德的一面
C.人力資源不是一種既有的存量,而是可以被開發(fā)的
D.它強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐中充分利用人力資源的重要性
【答案】:A
28、勞動(dòng)力需求是指在一定的()水平上,企業(yè)所需要的某種既定質(zhì)量的勞動(dòng)力的數(shù)量。
A.預(yù)期工資率
B.實(shí)際工資率
C.市場(chǎng)工資率
D.收益率
【答案】:C
29、尋找訪談切入點(diǎn)屬于訪談法的()。
A.準(zhǔn)備階段
B.開始階段
C.主體階段
D.結(jié)束階段
【答案】:C
30、弗洛伊德描繪了一場(chǎng)人格的兩個(gè)不同部分()和()之間無休止的戰(zhàn)爭(zhēng),而這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)由()來協(xié)調(diào)。
A.自我和本我,超我
B.本我和超我,自我
C.自我和超我,本我
D.超我和自我,本我
【答案】:B
31、下列選項(xiàng)中,關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)登記的說法,正確的是()。
A.勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)自行辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記
B.勞動(dòng)者可以自選社會(huì)保障號(hào)碼
C.首次參加社會(huì)保險(xiǎn)的外國人可以不辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記
D.個(gè)人社會(huì)保障號(hào)碼為公民身份號(hào)碼
【答案】:D
32、(2020年真題)生產(chǎn)要素理論中,作為第四種生產(chǎn)要素加以強(qiáng)調(diào)的是()。
A.勞動(dòng)
B.土地
C.資本
D.組織
【答案】:D
33、關(guān)于工人福利的主張是現(xiàn)代人事管理思想的來源之一,在()被提出。
A.人事管理萌芽階段
B.科學(xué)管理階段
C.人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)階段
D.傳統(tǒng)人事管理成熟階段
【答案】:A
34、下列關(guān)于“大七”人格理論的說法,正確的是()。
A.“大七”人格理論認(rèn)為人格維度具有跨文化的一致性
B.“大七”人格理論中的每一個(gè)維度都呈現(xiàn)兩極:與維度名稱意義相似的項(xiàng)目描述的是較高的一極,而意義相反的項(xiàng)目描述的是較低的一極
C.“大七”人格理論認(rèn)為人格是具有文化特異性的
D.“大七”人格理論和“大五”人格理論完全不同
【答案】:C
35、未婚歸僑、僑眷出境探望父母,3年一次的給假()。
A.1個(gè)月
B.4個(gè)月
C.70天
D.40天
【答案】:C
36、團(tuán)體中就某一問題或事宜的提議發(fā)表意見時(shí),有時(shí)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間處于集體沉默狀態(tài),沒有人發(fā)表意見,而后又會(huì)一致通過,這種現(xiàn)象稱為()。
A.團(tuán)體思維
B.社會(huì)促進(jìn)
C.團(tuán)體極化
D.社會(huì)懈怠
【答案】:A
37、關(guān)于市場(chǎng)薪酬水平定位策略的說法,正確的是()。
A.在年初將薪酬水平調(diào)整到年底市場(chǎng)預(yù)期水平的屬于市場(chǎng)滯后策略
B.根據(jù)市場(chǎng)平均水平確定企業(yè)薪酬定位的屬于市場(chǎng)匹配策略
C.根據(jù)職位類型分別制定不同薪酬水平的屬于市場(chǎng)領(lǐng)先策略
D.在年底將薪酬水平確定在年初的競(jìng)爭(zhēng)性水平上的屬于混合策略
【答案】:B
38、以決策()為指標(biāo),個(gè)體決策快于團(tuán)體決策。
A.準(zhǔn)確性
B.平均
C.速度
D.創(chuàng)造性
【答案】:C
39、(2016年真題)下列關(guān)于工作相關(guān)概念的說法,正確的是()。
A.工作也被稱為崗位
B.職責(zé)是指職位的工作權(quán)力范圍
C.任務(wù)是企業(yè)中相似工作的集合
D.職業(yè)不局限于一個(gè)企業(yè)內(nèi)部
【答案】:D
40、員工任職資格等級(jí)的高低取決于()。
A.資歷
B.工齡
C.所具備的條件和能力的高低
D.職位
【答案】:C
41、累計(jì)工作滿20年以上的職工,請(qǐng)病假累計(jì)()個(gè)月以上的,該職工不再享受當(dāng)年年休假。
A.1
B.2
C.3
D.4
【答案】:D
42、薪酬是指()。
A.員工因?yàn)楣蛡蜿P(guān)系的存在而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟(jì)收入以及有形服務(wù)和福利
B.一個(gè)組織根據(jù)員工所承擔(dān)或完成的工作本身或者是員工所具備的完成工作的技能或能力而向員工支付的穩(wěn)定性報(bào)酬
C.員工因?yàn)楣蛡蜿P(guān)系的存在而從雇主那里獲得的所有經(jīng)濟(jì)收入
D.員工因?yàn)楣蛡蜿P(guān)系的存在而從雇主那里獲得有形服務(wù)和福利
【答案】:A
43、組織進(jìn)行招聘時(shí),比較合適的做法是()。
A.比較高層的崗位采取內(nèi)部招聘
B.關(guān)鍵性的崗位進(jìn)行外部招聘
C.具體知識(shí)、技能性的工作崗位采取內(nèi)部招聘
D.低層次的崗位進(jìn)行內(nèi)部招聘
【答案】:A
44、關(guān)于團(tuán)體決策和個(gè)人決策,下列說法不正確的是()
A.團(tuán)體決策往往比一個(gè)人決策更可靠、正確性更高
B.團(tuán)體決策與個(gè)人決策相比孰優(yōu)孰劣,這依賴于評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
C.團(tuán)體決策好于所有的個(gè)體決策
D.如果以創(chuàng)造性為指標(biāo),團(tuán)體決策創(chuàng)造性更好
【答案】:C
45、()是指?jìng)€(gè)體在社會(huì)或者組織中所占有的具體地位或者個(gè)人身份。
A.角色
B.壓力
C.溝通
D.障礙
【答案】:A
46、下列措施中,能夠提高作業(yè)能力和降低作業(yè)疲勞的是()。
A.合理安排作業(yè)負(fù)荷
B.盡量采用夜班工作制
C.采用統(tǒng)一不變的作業(yè)速率
D.加大作業(yè)動(dòng)作幅度
【答案】:A
47、下列關(guān)于團(tuán)體對(duì)個(gè)體從眾行為影響的說法,錯(cuò)誤的是()。
A.團(tuán)體凝聚力越大,個(gè)體越容易從眾
B.團(tuán)體觀點(diǎn)的一致性越高,個(gè)體就越容易從眾
C.團(tuán)體規(guī)模越大,個(gè)體越容易從眾
D.團(tuán)體對(duì)個(gè)體從眾的影響與團(tuán)體的大小有關(guān)
【答案】:C
48、關(guān)于驗(yàn)界待質(zhì)分析系統(tǒng)的說法錯(cuò)誤的是()
A.臨界特質(zhì)分新折系統(tǒng)包活的三種分析技術(shù)是臨界特質(zhì)分析、「作要求與任務(wù)分析、技術(shù)能力分析
B.臨界特質(zhì)由能特質(zhì)和態(tài)度特質(zhì)構(gòu)成
C.臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目的是辨別完成某項(xiàng)下作所需具備的品質(zhì)、特征
D.身體特質(zhì)、智力特質(zhì)和學(xué)識(shí)特質(zhì)屬于于態(tài)度特質(zhì)
【答案】:D
49、用人單位單方解除勞動(dòng)合同,應(yīng)當(dāng)事先將理由通知()。
A.工會(huì)
B.勞動(dòng)者
C.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)
D.失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)
【答案】:A
50、導(dǎo)致大家對(duì)勞動(dòng)這種傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的關(guān)注轉(zhuǎn)向現(xiàn)代意義上的人力資源的重視,貢獻(xiàn)最大的、第一次將人力資源對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)明確地提到首要地位的是()。
A.生產(chǎn)要素理論
B.X效率理論
C.人力資本投資理論
D.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論
【答案】:C
第二部分多選題(50題)1、用人單位與勞動(dòng)者發(fā)生的()爭(zhēng)議,適用《中華人民共和國勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法>。
A.申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)待遇
B.確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系
C.終止勞動(dòng)合同
D.借款E:勞動(dòng)報(bào)酬
【答案】:BC
2、可以解釋從眾行為發(fā)生原因的是()
A.互惠性的壓力
B.規(guī)范性的壓力
C.倍息性的壓力
D.利益性的壓力
E.目標(biāo)性的壓力
【答案】:BC
3、團(tuán)體溝通的作用主要包括()。
A.控制行為
B.過濾
C.表達(dá)情感
D.激勵(lì)E:編碼信息
【答案】:ACD
4、某機(jī)槭制造公司準(zhǔn)備在其零售部門安裝一套最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。這套系統(tǒng)的安裝將對(duì)其零售部門的幾百名員工產(chǎn)生直接的影響,這種影響不僅表現(xiàn)在使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)方面
A.講授法
B.管理游戲法
C.案例研討法
D.視聽法
【答案】:ACD
5、某公司新任的人力資源經(jīng)理。該公司原本是一家傳統(tǒng)的紡織企業(yè),近年來,由于自動(dòng)化紡織機(jī)械的大量引進(jìn),公司的組織架構(gòu)、工作流程和對(duì)員工的職責(zé)要求隨之發(fā)生了很大變化,但公司的職位說明書卻多年未變。特別是在對(duì)現(xiàn)有職位進(jìn)行梳理之后,小李發(fā)現(xiàn),公司近兩年招聘了一批自動(dòng)化紡織機(jī)械操作員,他們對(duì)公司發(fā)展至關(guān)重要但是卻沒有相關(guān)職位說明書小李認(rèn)為公司需要進(jìn)行一次系統(tǒng)分析,在梳理組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置的基礎(chǔ)上重新編寫職位說明書
A.作業(yè)分析
B.動(dòng)作分析
C.行為錨定法
D.秒表時(shí)間研究
【答案】:ABD
6、團(tuán)體決策的常用方法包括()。
A.主體分析法
B.頭腦風(fēng)暴法
C.階梯技術(shù)
D.德爾菲技術(shù)
E.具名團(tuán)體技術(shù)
【答案】:BCD
7、M公司是一家大型企業(yè),擁有職工近萬人,由于產(chǎn)品暢銷,經(jīng)濟(jì)效益可觀,職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)在同類企業(yè)中也是很高的,造成員工的心理壓力較大,同時(shí)員工工作環(huán)境陰暗、噪聲大,工作一天下來十分疲憊。為此,員工曾多次向公司反映問題,而管理人員認(rèn)為,企業(yè)的薪酬較高,工作要求高一些,條件差一點(diǎn)不是大問題。因此,他們只注重工作任務(wù)的完成,對(duì)員工的生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問,最終導(dǎo)致大量員工提出辭職
A.工作環(huán)境
B.報(bào)酬待遇
C.上級(jí)管理人員
D.工作的挑戰(zhàn)性
【答案】:ACD
8、下列關(guān)于工作日志法缺點(diǎn)的說法,正確的有()。
A.無法對(duì)日志填寫過程進(jìn)行有效監(jiān)控
B.信息可能記錄不全
C.需要占用任職者足夠的填寫時(shí)間
D.成本高
E.無法分析高水平與復(fù)雜的工作
【答案】:ABC
9、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段有()。
A.形成期
B.穩(wěn)定期
C.結(jié)束期
D.產(chǎn)出期
E.規(guī)范期
【答案】:ACD
10、造成該公司招聘決策困難的原因是()。
A.公司董事對(duì)招聘工作不重視
B.人力資源管理部門沒有實(shí)施面試等招聘程序
C.公司缺乏一致認(rèn)同的招聘選拔標(biāo)準(zhǔn)
D.公司不關(guān)心那些沒有被晉升的候選人
【答案】:BC
11、工作滿意度的均衡水平模型認(rèn)為()。
A.每個(gè)員工都有其典型的工作滿意度水平,即均衡水平
B.改變工作中的情境因素或某些事件可以改變員工滿意度水平,使其在一個(gè)新的水平上達(dá)到均衡
C.員工滿意與否取決于自己的工作性質(zhì)及工作待遇和其他員工相比處在什么水平
D.管理者如果想通過改變工作情境來提高員工的滿意度,需要考慮這種滿意度的提高是暫時(shí)的還是持久的
E.工作中的各種事件只是使?jié)M意度水平在均衡水平上下波動(dòng)
【答案】:AD
12、過度勞動(dòng)問題的對(duì)策及建議包括()。
A.完善勞動(dòng)基準(zhǔn)立法
B.保持現(xiàn)有工時(shí)和定額的有關(guān)規(guī)定
C.強(qiáng)化勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法
D.保障勞動(dòng)者的休息休閑權(quán)
E.考慮將“過勞死”納入工傷保險(xiǎn)
【答案】:ACD
13、關(guān)于《勞動(dòng)法》的說法,正確的是()。
A.《勞動(dòng)法》的調(diào)整對(duì)象主要是勞動(dòng)關(guān)系及與其密切相關(guān)的其他社會(huì)關(guān)系
B.保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益是《勞動(dòng)法》的立法目的之
C.勞務(wù)關(guān)系屬于《勞動(dòng)法》的調(diào)整對(duì)象
D.農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者不適用《勞動(dòng)法》
E.國家機(jī)關(guān)不是《勞動(dòng)法》規(guī)定的用人單位
【答案】:ABD
14、小李是某公司新任的人力資源經(jīng)理。該公司原本是一家傳統(tǒng)的紡織企業(yè),近年來,由于自動(dòng)化紡織機(jī)械的大量引進(jìn).公司的組織架構(gòu)、工作流程和對(duì)員工的職責(zé)要求隨之發(fā)生了很大變化.但公司的職位說明書卻多年未變。特別是在對(duì)現(xiàn)有職位進(jìn)行梳理之后,小李發(fā)現(xiàn),公司近兩年招聘了一批自動(dòng)化紡織機(jī)械操作員,他們對(duì)公司發(fā)展至關(guān)重要,但是卻沒有相關(guān)職位的職位說明書。小李認(rèn)為,公司需要進(jìn)行一次系統(tǒng)的工作分析,在梳理組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置的基礎(chǔ)上重新編寫職位說明書。為了獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,小李制訂了詳細(xì)的工作分析實(shí)施方案,包括:工作分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)及意義,工作分析的組織形式與實(shí)施者,工作分析的實(shí)施步驟,工作分析所需收集的信息及擬采用的方法。其中,在選擇工作分析實(shí)施主體時(shí),小李希望以公司內(nèi)的各部門為主體。
A.工作分析的時(shí)間安排
B.工作分析的成本預(yù)算
C.工作分析的基礎(chǔ)理論
D.工作分析的預(yù)期成果
【答案】:ABD
15、張某是菜公司的新任人力資源部經(jīng)理,他希望能夠立即在公司開展工作分析,他的這一想法也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持張某參考有關(guān)書籍編制了一些問卷,發(fā)放給員工填寫,但是填寫的質(zhì)量不高。從操作工人和技術(shù)人員那里得到的關(guān)于其工作的信息,與從他們的直接上級(jí)那得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡(jiǎn)單的和例行的工作職責(zé),而員工卻認(rèn)為自己的伴非常復(fù)雜,而具經(jīng)常會(huì)有偶然事件發(fā)生,自己必須具備各種技能才能處理好工作。外,由于題目比較晦澀,問卷的回收情況也不理想.
A.間卷回收率得不到保證
B.問卷的編制技術(shù)要求較高
C.不同員工對(duì)問卷內(nèi)容的理解存在差異
D.成本高且費(fèi)時(shí)費(fèi)力
【答案】:ABC
16、關(guān)于法定節(jié)假日的說法,正確的是()。
A.國慶節(jié)是全體公民放假的節(jié)日
B.婦女節(jié)是全體公民放假的節(jié)日
C.清明節(jié)是部分公民放假的節(jié)日
D.青年節(jié)是部分公民放假的節(jié)日
E.教師節(jié)是不放假的節(jié)日
【答案】:AD
17、減少偏見的方法包括()。
A.有意識(shí)地拋棄刻板印象
B.增加個(gè)體間的平等溝通
C.分散注意力
D.創(chuàng)造消除偏見的環(huán)境
E.將注意力集中到對(duì)象的個(gè)人特征上
【答案】:ABD
18、職業(yè)病的預(yù)防可以從()方面入手開展工作。
A.作業(yè)環(huán)境管理
B.作業(yè)管理
C.健康管理
D.作業(yè)時(shí)間管理
E.作業(yè)程序管理
【答案】:ABC
19、下列關(guān)于人事管理與人力資褫管理差異的陳述,正確的是()。
A.人力資源管理更多地關(guān)注如何降低人力成本
B.與人事管理不同,人力資源管理認(rèn)為人不再是物質(zhì)資源的附屬物
C.人事管理的職能基本上是具體的事務(wù)性工作,而人力資源管理既有戰(zhàn)略性的管理職能,又行技術(shù)性的管理職能
D.人力資源管理是由人事管理轉(zhuǎn)變而來的
E.人事管理將人視為被動(dòng)地適應(yīng)生產(chǎn)的一種因素;人力資源管理則將人視為主動(dòng)地改造物質(zhì)世界,創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值的活性資本
【答案】:BCD
20、離職的常見形式有()。
A.解聘
B.停薪留職
C.終止合同
D.協(xié)商解除
E.辭職
【答案】:ACD
21、心理學(xué)家黎格曼在一項(xiàng)研究中讓參加實(shí)驗(yàn)的工人用力拉繩子并測(cè)拉力,實(shí)驗(yàn)包括三種情境一個(gè)工人單獨(dú)拉。人一組一起拉,八人一組一起拉。結(jié)果發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人單獨(dú)拉時(shí),人均拉力為63千克三人一起拉時(shí),人均拉力為53千克;八人一起拉時(shí),人均拉力只有31千克,還不到一個(gè)人單獨(dú)拉時(shí)的一半
A.這種現(xiàn)象的發(fā)生和團(tuán)體規(guī)模有關(guān)
B.在我圍改革開放以前,這種現(xiàn)象在組織中普遍存在
C.這種現(xiàn)象發(fā)生時(shí),個(gè)體的成績(jī)通常是被單獨(dú)計(jì)算的
D.團(tuán)體中的責(zé)任分擔(dān)是這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因之
【答案】:ABD
22、E公司是一個(gè)民營企業(yè).經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模,而且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展,增強(qiáng)公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,公司制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度,提高了員工的勞動(dòng)定額,并加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督和控制。但經(jīng)過一段時(shí)間后.公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反,產(chǎn)品產(chǎn)量雖然有所提高,但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降,員工的行為也發(fā)生了改變,有人與管理人員爭(zhēng)吵,情緒對(duì)立;有人不像以前那樣積極主動(dòng),而是被動(dòng)附和;有人消極怠工,甚至有人提出辭職。對(duì)這些現(xiàn)象,公司經(jīng)理很不理解,請(qǐng)來了專家進(jìn)行咨詢。專家經(jīng)過調(diào)查了解,發(fā)現(xiàn)該公司的勞動(dòng)環(huán)境較差,空間狹小、陰暗、噪聲很大;由于較高的勞動(dòng)定額和嚴(yán)格的制度與監(jiān)督,員工的心理壓力很大;管理人員只注重生產(chǎn)指標(biāo)的完成,而不關(guān)心員工的情緒和遇到的困難。對(duì)此,專家建議公司加強(qiáng)員工的在職管理,包括壓力控制、沖突管理,營造良好的勞動(dòng)關(guān)系氛圍,實(shí)施員工援助計(jì)劃等。
A.提高員工的工資報(bào)酬
B.處理造成問題的外部壓力源
C.處理壓力所造成的反應(yīng)
D.改變個(gè)體自身的弱點(diǎn)
【答案】:BCD
23、可以解釋獨(dú)立的個(gè)人為什么會(huì)組織在一起形成團(tuán)體的原因有()。
A.團(tuán)體活動(dòng)和團(tuán)體目標(biāo)對(duì)于人們具有吸引力
B.人們的基本生存需要
C.加入團(tuán)體可以滿足人們的人際需要
D.人們的文化生活需求和
E.個(gè)人對(duì)于自己的歸類
【答案】:AC
24、人格特質(zhì)理論中的四體液說將人的類型分為()。
A.多血質(zhì)
B.膽汁質(zhì)
C.黏液質(zhì)
D.抑郁質(zhì)
E.神經(jīng)質(zhì)
【答案】:ABCD
25、材料題
A.工作分析有利于員工培訓(xùn)
B.工作分析有利于人員考核
C.工作分析為工作評(píng)價(jià)奠定基礎(chǔ)
D.工作分析有利于人員晉升調(diào)動(dòng)管理
【答案】:ABCD
26、團(tuán)體決策常用的方法有()。
A.頭腦風(fēng)暴法
B.德爾菲技術(shù)
C.具名團(tuán)體技術(shù)
D.階梯技術(shù)
E.不具名團(tuán)體技術(shù)
【答案】:ABCD
27、用人單位的自主用人權(quán)是指用人單位在法律規(guī)定范圍內(nèi),有權(quán)根據(jù)本單位生產(chǎn)經(jīng)營管理的需要,自主決定招用勞動(dòng)者的()。
A.民族
B.用工形式
C.數(shù)量
D.性別
E.工資報(bào)酬待遇
【答案】:BC
28、失業(yè)的類型包括()。
A.摩擦性失業(yè)
B.技術(shù)性失業(yè)
C.結(jié)構(gòu)性失業(yè)
D.政策性失業(yè)
E.周期性失業(yè)
【答案】:ABC
29、下列有關(guān)績(jī)效和績(jī)效管理的理解,正確的有()。
A.績(jī)效就是最后考核的一個(gè)分?jǐn)?shù)
B.績(jī)效管理是通過在員工與管理者之間達(dá)成關(guān)于目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和所需能力的協(xié)議,在雙方相互理解的基礎(chǔ)上使企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人取得較好工作結(jié)果的一種管理過程
C.績(jī)效管理的目的在于考核員工工作業(yè)績(jī)、開發(fā)員工能力與素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略
D.績(jī)效管理僅僅是一個(gè)測(cè)量和評(píng)估的過程
E.績(jī)效是對(duì)工作行為以及工作結(jié)果的一種反映
【答案】:BC
30、離職的常見形式包括()。
A.協(xié)商解除
B.辭職
C.解聘
D.終止合同
E.停薪留職
【答案】:ABCD
31、艾森克提出的劃分人格的維度包括()。
A.外傾
B.宜人
C.神經(jīng)質(zhì)
D.責(zé)任心
E.開放
【答案】:AC
32、關(guān)于新型人力資源管理部門中的業(yè)務(wù)中心的說法,正確的有()。
A.業(yè)務(wù)中心主要完成手續(xù)辦理、政策解答等日常事務(wù)工作
B.業(yè)務(wù)中心對(duì)人員素質(zhì)的要求較高
C.業(yè)務(wù)中心主要履行招聘、薪酬等人力資源管理職責(zé)
D.業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)制定相關(guān)的制度政策,為其他部門提供專業(yè)咨詢E:業(yè)務(wù)中心相當(dāng)于人力資源管理部門的研發(fā)中心
【答案】:BC
33、某公司是一家成立時(shí)間不長(zhǎng)但發(fā)展迅速的民營公司。隨著市場(chǎng)拓展和員工數(shù)量的增加,公司新近成立了人力資源部,希望能專業(yè)地開展人員的聘用和績(jī)效考核等工作,解決人員配置和績(jī)效管理等方面存在的突出問題。人力資源部張經(jīng)理認(rèn)為,要解決人力資源管理方面的問題,首先要開展工作分析,理清每個(gè)職位的職責(zé),編寫職位說明書,然后在此基礎(chǔ)上制定每個(gè)職位的績(jī)效考核指標(biāo),并根據(jù)職位的要求配置人員。為此,他參照網(wǎng)上相關(guān)資料編制了一個(gè)職位說明書的調(diào)查問卷,發(fā)給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質(zhì)參差不齊,回收上來的問卷填寫質(zhì)量并不理想,張經(jīng)理只好組織人力資源部門的人員,根據(jù)大家平時(shí)對(duì)公司各部門職位的了解直接編寫了職位說明書,這個(gè)過程耗費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間。
A.如果各部門配合較好,可以很快編寫完成職位說明書
B.各部門對(duì)本部門的工作非常了解,編寫的職位說明書會(huì)更符合實(shí)際
C.各部門編寫的職位說明書可以直接用于人員的配置和績(jī)效考核的設(shè)計(jì)
D.如果有人力資源部門的專業(yè)指導(dǎo),各部門編寫的職位說明書會(huì)較專業(yè)
【答案】:ABD
34、近來,某公司的人力資源部對(duì)同行業(yè)的員工福利狀況進(jìn)行了一次調(diào)查。調(diào)查顯示:就每個(gè)月用于員工的人均福利待遇而言,該公司位于同行業(yè)的中上等水平。但考慮到現(xiàn)在行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和高流動(dòng)率,為了增強(qiáng)公司的凝聚力和吸引力,人力資源部認(rèn)為,提高員工的福利待遇是一項(xiàng)有力的激勵(lì)措施。因此,他們提出了一項(xiàng)增加員工福利的計(jì)劃,也就是將現(xiàn)在的人均福利待遇從1000元/月提高到人均1500元/月的水平,但并不確定該計(jì)劃是否可行。另外,員工對(duì)福利的發(fā)放類型存在較大爭(zhēng)議,認(rèn)為形式不夠多樣。為此,公司決定外聘人力資源專家團(tuán)隊(duì)對(duì)公司福利現(xiàn)狀進(jìn)行診斷,希望找出解決方案。專家通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),提高人均福利待遇到1500元/月的水平,可以較好地激勵(lì)和保留核心員工,并且公司財(cái)力可以承受,也不會(huì)影響公司的中長(zhǎng)期盈利,因此是可行的。此外,在福利發(fā)放形式方面,可以通過提供福利項(xiàng)目的“菜單”由員工自由選擇,滿足員工不同的需求,最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性。
A.靈活性
B.競(jìng)爭(zhēng)性
C.可操作性
D.特色性
【答案】:BC
35、A公司是一個(gè)成立兩年多的軟件公司,由于軟件產(chǎn)品定位好,市場(chǎng)需求大,公司經(jīng)濟(jì)效益非常好,員工工資比同行業(yè)其他公司高,工作任務(wù)指標(biāo)在同類企業(yè)中也是較高的。但是由于業(yè)務(wù)繁忙,公司經(jīng)常要求員工加班,員工感到工作緊張,壓力大。再加上公司在初創(chuàng)時(shí)期,租用的辦公地點(diǎn)比較局促狹窄,環(huán)境嘈雜,人員復(fù)雜,暫時(shí)還沒有找到合適的新的辦公地點(diǎn)。
A.工作績(jī)效
B.偷竊行為
C.員工人格
D.暴力行為
【答案】:ABD
36、關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)需求分析的說法,正確的有()。
A.需求分析是確定培訓(xùn)與開發(fā)目標(biāo)的前提
B.需求分析是設(shè)計(jì)培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃的前提
C.需求分析是進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)效果評(píng)估的基礎(chǔ)
D.需求分析方法中不包括面談法
E.需求分析是培訓(xùn)與開發(fā)的首要環(huán)節(jié)
【答案】:ABC
37、材料題
A.人力資源數(shù)據(jù)庫搜索
B.通過獵頭公司招聘
C.由內(nèi)部人推薦
D.在報(bào)紙上刊登招聘廣告
【答案】:AC
38、確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)綜合考慮()。
A.社會(huì)最高工資水平
B.社會(huì)最低工資水平
C.勞動(dòng)生產(chǎn)率
D.全國平均經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平
E.勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用
【答案】:C
39、外部培訓(xùn)與開發(fā)的機(jī)構(gòu)包括()。
A.全日制大中專院校
B.成人高等院校
C.地方政府和行政部門主辦的培訓(xùn)開發(fā)機(jī)構(gòu)
D.社會(huì)力量辦學(xué)
E.崗?fù)馀嘤?xùn)開發(fā)
【答案】:ABCD
40、
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