人力資源管理考試復(fù)習(xí)題及參考答案【精選文檔】

中南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程考試復(fù)習(xí)題及參考答案《人力資源管理》一、選擇題1．在下列活動(dòng)中，（）不應(yīng)該由直線部門(mén)主管負(fù)責(zé)。A．制定雇員晉升人事計(jì)劃B擬定培訓(xùn)文件C評(píng)估雇員工作績(jī)效2．對(duì)一名工人的績(jī)效，從產(chǎn)量、質(zhì)量、能耗等方面進(jìn)行考察，這體現(xiàn)了績(jī)效的A。多因性B.多維性C.動(dòng)態(tài)性D。相關(guān)性3．在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)分析時(shí)要考慮D進(jìn)行薪酬調(diào)查A。人力資源流動(dòng)情況C。勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育情況B。社會(huì)保障體系健全程度D。勞動(dòng)法律法規(guī)政策制度4．在績(jī)效管理的實(shí)施過(guò)程中，最直接影響績(jī)效考評(píng)結(jié)果的是A.直接主管B.一般員工C。高層領(lǐng)導(dǎo)D.人力資源部人員5．人力資源需求的影響因素不包括（)。A企業(yè)外部環(huán)境B企業(yè)內(nèi)部環(huán)境C管理者個(gè)人偏好D人力資源自身6．人員招聘的直接目標(biāo)是為了A．招聘到精英人員B．獲得組織所需要的人C．提高單位影響力D．增加人力資源的儲(chǔ)備.7．人力資源規(guī)劃的目標(biāo)包括A。改善組織內(nèi)部薪酬福利制度.B。建立更合理的激勵(lì)和約束機(jī)制C。為培訓(xùn)需求分析提供依據(jù)D.預(yù)測(cè)組織中潛在的人員過(guò)?；蛉肆Σ蛔?．績(jī)效考評(píng)中的目標(biāo)管理法，實(shí)際上就是績(jī)效管理的具體體現(xiàn)，這個(gè)方法是系統(tǒng)的績(jī)效管理方法,這里要求A．個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)完全一致B．個(gè)人目標(biāo)與部門(mén)目標(biāo)完全一致C．個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)盡可能一致D．個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)可以不一致9．在工作分析中,下列哪種方法適用于短期內(nèi)可以掌握技能要求的工作崗位？A.工作實(shí)踐法B。問(wèn)卷調(diào)查法C。工作表演法D.階段觀察法10．是對(duì)企業(yè)各類(lèi)崗位的性質(zhì)、職責(zé)、權(quán)力、隸屬關(guān)系、工作條件和工作環(huán)境,以及承擔(dān)該崗位所需的資格條件進(jìn)行系統(tǒng)研究,并制定出工作說(shuō)明書(shū)等文件的過(guò)程。A.薪酬調(diào)查B.崗位評(píng)價(jià)C。薪酬管理D.崗位分析二、判斷題1．人力資源管理是所有管理者的職責(zé)。（）2．人力資源與其他資源一樣具有不可再生性。()3．通過(guò)工作分析所得到的信息資料，可成為人員選拔的標(biāo)準(zhǔn)。（）4．人力資源規(guī)劃是對(duì)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的具體實(shí)施。（）5．在對(duì)人員供給和需求進(jìn)行平衡時(shí)，僅需要確定整個(gè)企業(yè)的凈需求。(）6．員工招聘是一項(xiàng)應(yīng)聘者與工作崗位之間進(jìn)行相互匹配的活動(dòng).（）7．內(nèi)部招聘渠道容易近親繁殖，管理決策缺乏創(chuàng)新意識(shí)。（）8．人力資源管理將人看作成本中心。（）9．績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)既可以是定量的也可以是定性的.（）10．人力資源規(guī)劃的編制必須考慮財(cái)務(wù)預(yù)算。（）11．可變薪酬主要是對(duì)員工能力的報(bào)酬。（）12．一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)公司的薪酬增長(zhǎng)率應(yīng)該低于公司利潤(rùn)增長(zhǎng)率.（）13．工作分析、工作規(guī)范、崗位分析、職務(wù)分析的概念都一樣。（）14．職業(yè)是工作分析中的相關(guān)術(shù)語(yǔ)之一.（）15．在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔易懂、含義明確，調(diào)查項(xiàng)目應(yīng)該是可操作的具體問(wèn)題。(）16．薪酬管理的主要目的是控制企業(yè)成本。（）17．員工培訓(xùn)著重于傳授適用于員工當(dāng)前工作所需的知識(shí)、技能和態(tài)度。（）18．通過(guò)績(jī)效管理活動(dòng)可以掌握員工各種相關(guān)的工作信息，如勞動(dòng)態(tài)度、崗位適合度、對(duì)知識(shí)和技能的運(yùn)用程度等。（）19．高管人員薪酬的特殊性體現(xiàn)為長(zhǎng)期激勵(lì)，一般采用股票或股權(quán)的方式。（）20．職業(yè)生涯規(guī)劃是員工個(gè)人對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行的總體策劃和準(zhǔn)備.（）三、名詞解釋1.人力資源管理2.工作生活質(zhì)量3.人力資源規(guī)劃4.工作描述5.工作說(shuō)明書(shū)6.公文處理7.360度評(píng)估8.平衡計(jì)分卡9.工作評(píng)價(jià)10.職業(yè)生涯管理四、簡(jiǎn)答題1.比較現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的異同。2.在當(dāng)前全球競(jìng)爭(zhēng)的背景下，企業(yè)如何通過(guò)人力資源管理獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？3.如何保證面試的質(zhì)量？4.如何進(jìn)行培訓(xùn)需求分析？5.如何確定績(jī)效評(píng)估的主體?6.確立合理的薪酬結(jié)構(gòu)有何重要性？7.企業(yè)為什么有必要進(jìn)行員工職業(yè)生涯管理？8.你認(rèn)為保密工資制可能會(huì)有哪些正面效應(yīng)和負(fù)面的影響？9.如何衡量企業(yè)支付能力？10.簡(jiǎn)述工作分析的意義。五、案例分析1．高薪為何留不住人才？某民營(yíng)化工企業(yè)，其市場(chǎng)具很強(qiáng)的季節(jié)性。每到銷(xiāo)售旺季，公司經(jīng)理就從市場(chǎng)上以高于市場(chǎng)價(jià)招聘一批人，到了淡季，又解聘掉，除了銷(xiāo)售經(jīng)理和幾個(gè)銷(xiāo)售骨干.銷(xiāo)售經(jīng)理提意見(jiàn)說(shuō),這樣會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售人員的流失和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的下降?？晒窘?jīng)理卻說(shuō),只要我們付高工資，不愁招不到人來(lái)，在銷(xiāo)售淡季養(yǎng)這么大一批閑人不劃算。又到了一年的旺季,可公司的銷(xiāo)售骨干都紛紛跳槽到了別的企業(yè),銷(xiāo)售經(jīng)理也提出辭職。這時(shí)經(jīng)理才感到事情的嚴(yán)重性。請(qǐng)分析:(1）公司經(jīng)理犯了一個(gè)什么錯(cuò)誤？（2）針對(duì)該公司的情況，你認(rèn)為如何在保持一支穩(wěn)定的銷(xiāo)售隊(duì)伍和維持較低的銷(xiāo)售成本之間平衡?2．上海一家外企招聘人才，一家在西北的大學(xué)畢業(yè)生前往應(yīng)聘。招聘經(jīng)理問(wèn)：為何來(lái)應(yīng)聘？答：為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的聰明才智。問(wèn)：假話，你對(duì)本企業(yè)一無(wú)所知,毫無(wú)感情，何談做貢獻(xiàn)？答：實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,干一翻事業(yè)。問(wèn)：假。干事業(yè)應(yīng)到你的家鄉(xiāng)，上海人生地不熟,你干事業(yè)給誰(shuí)看？答：為了賺錢(qián)。問(wèn):這才是真話.請(qǐng)問(wèn)：（1）該招聘經(jīng)理犯了什么錯(cuò)誤？(2）通過(guò)此案例,你對(duì)招聘人員的素質(zhì)的重要性有何認(rèn)識(shí)？參考答案:一、選擇題D、B