消除職業(yè)倦怠 塑造陽光心態(tài)

消除職業(yè)倦怠

塑造陽光心態(tài)心理咨詢師：王強什么是職業(yè)倦怠期你職業(yè)倦怠了嗎如何度過職業(yè)倦怠期“職業(yè)倦怠癥”又稱“職業(yè)枯竭癥”，它是一種由工作引發(fā)的心理枯竭現(xiàn)象，是上班族在工作的重壓之下所體驗到的身心俱疲、能量被耗盡的感覺，這和肉體的疲倦勞累是不一樣的，而是緣自心理的疲乏。職業(yè)倦怠個體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)情感衰竭指沒有活力，沒有工作熱情，感到自己的感情處于極度疲勞的狀態(tài)。它被發(fā)現(xiàn)為職業(yè)倦怠的核心緯度，并具有最明顯的癥狀表現(xiàn)。去人格化指刻意在自身和工作對象間保持距離，對工作對象和環(huán)境采取冷漠、忽視的態(tài)度，對工作敷衍了事，個人發(fā)展停滯，行為怪僻，提出調(diào)度申請等。無力感或低個人成就感指傾向于消極地評價自己，并伴有工作能力體驗和成就體驗的下降，認為工作不但不能發(fā)揮自身才能，而且是枯燥無味的繁瑣事物。職業(yè)倦怠最常表現(xiàn)出來的癥狀有三種：1.對工作喪失熱情，情緒煩躁、易怒，對前途感到無望，對周圍的人、事物漠不關(guān)心。2.工作態(tài)度消極，對服務或接觸的對象越發(fā)沒耐心、不柔和，如教師厭倦教書，無故體罰學生，或醫(yī)護人員對工作厭倦而對病人態(tài)度惡劣等等。3.對自己工作的意義和價值評價下降，常常遲到早退，甚至開始打算跳槽甚至轉(zhuǎn)行。你是否在工作餐時感覺沒食欲,嘴巴發(fā)苦,對美食也失去興趣?你是否感覺工作負擔過重,常常感覺難以承受。或有時感覺喘不過氣來你是否感覺缺乏工作自主性,往往只是領(lǐng)導讓做什么才做什么?你是否認為自己基本上待遇微薄,付出沒有得到應有的回報?你是否經(jīng)常在工作時感到困倦疲乏,想睡覺,做什么事兒都無精打采你有沒有覺得待遇不公,常常有受委屈的感覺?你是否在以前一直很上進,而現(xiàn)在卻一心夢想著去休假?你是否會覺得工作上常常發(fā)生與上級不和的情況?你是否覺得自己和同事相處不好,有各種各樣的隔閡存在?你是否在工作中碰到一些麻煩事時急躁、易怒,甚至情緒失控?你是否對別人的指責無能為力、無動于衷或者消極抵抗?你是否覺得自己的工作不斷重復而且單調(diào)乏味?

12分～20分，你沒有患上職業(yè)倦怠癥，你的工作狀態(tài)不錯;21分～40分，你已經(jīng)開始出現(xiàn)了職業(yè)倦怠癥的前期癥狀，要警惕，并應盡快加以調(diào)節(jié);41分～60分，你對現(xiàn)在的工作幾乎已經(jīng)失去興趣和信心，工作狀態(tài)很不佳，長此以往對個人的身心健康和工作都非常不利，應當引起重視，可以請求心理咨詢師給予咨詢和幫助。職業(yè)倦怠癥好發(fā)的高危險職業(yè)群認為沒有找對工作天生性格就容易倦怠來自工作內(nèi)容或職場環(huán)境的失衡

教師、醫(yī)護工作者等相關(guān)從業(yè)人員是職業(yè)倦怠癥的高發(fā)群體，這類助人的職業(yè)當助人者將個體的內(nèi)部資源耗盡而無補充時，就會引發(fā)倦怠壓力過低、缺乏挑戰(zhàn)性的工作，由于個人能力得不到發(fā)揮，無法獲取成就感，而產(chǎn)生職業(yè)倦怠

由于剛剛畢業(yè)的大學生為了趕緊找到一份工作會漫無目的地四處撒網(wǎng)，最后糊里糊涂進入職場工作，根本沒思考自己究竟喜歡什么樣的工作，往往等到工作一段時間后才發(fā)現(xiàn)好像入錯了行，這種嚴重職業(yè)錯位的情況，長期延續(xù)必然會導致職業(yè)倦怠!

自我評價低、凡事追求完美主義、A型性格、外控性格等都容易受到職業(yè)倦怠癥的折磨。A型性格是一種“工作狂”的性格特點，容易緊張，情緒急躁，進取心強，在外界看來好像沖勁十足，就像永不斷電的長效電池，實際上身心狀況超支付出，而易導致身心的倦怠。工作負擔過重缺乏工作自主薪資待遇不合期望職場的人際關(guān)系疏離強烈認為組織待遇不公或是與公司的理念不和員工與工作在以下六方面越不匹配，就越容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠工作負荷如工作過量；控制控制中的不匹配與職業(yè)倦怠中的無力感有關(guān)，通常表明個體對工作中所需的資源沒有足夠的控制，或者指個體對使用他們認為最有效工作方式上沒有足夠的權(quán)威。報酬可以指經(jīng)濟報酬，更多的指生活報酬；社交比如員工和周圍的同事沒有積極的聯(lián)系（有可能由于工作把個體隔離或者缺乏社會聯(lián)系，但同時工作中與他人的沖突影響嚴重）；公平由工作量或報酬的不公平所引起，評價和升遷的不公平則容易帶來情感衰竭價值觀沖突工作不匹配理論提倡對職業(yè)倦怠的干預訓練項目，應該放在對工作不匹配的轉(zhuǎn)變上。這就不僅需要對員工個體進行訓練，更強調(diào)在管理上的訓練。管理上的訓練，是指改變上述六個工作不匹配中的一個或多個，這就非常需要組織的配合。只有員工個體和組織干預雙管齊下，才可能收到滿意的效果。該理論對目前組織干預具有指導作用。（企業(yè)業(yè)績及戰(zhàn)略）雖然對職業(yè)倦怠的有效干預，目前還沒有明確的答案，但該領(lǐng)域的專家們還是根據(jù)已有的研究和自己的經(jīng)驗，給出了一些建議，希望能夠幫助正處于職業(yè)倦怠困境中的個體和組織。其中指向個體的干預強調(diào)：認知改變要求個體更清楚的認識自己的能力和機會，不會因為不恰當?shù)钠谕团κ‘a(chǎn)生職業(yè)倦怠；（我是誰）積極面對問題采取更積極的應對手段，而不是逃避；（市場需要誰）歸因訓練把問題的原因歸結(jié)為個體可以控制的因素，如能力和努力等，將幫助你成為更加內(nèi)控的人；職業(yè)倦怠對策詳解首先，改變產(chǎn)生倦怠的應激源:“上級總是不信任我，授權(quán)不充分”和“公司預定的工作目標過高”是最痛苦的應激源。其次，提高自身對心理健康的認識能力和運用心理策略的最基本的能力，而不僅僅是寄希望于應激源的改變。這是告別倦怠的根本。這非常有效。認識自我尋求積極的應付方式

1、運用心理暗示的策略

2、學會適應的策略

認識自我：就是要認清自我價值，掌握自己的優(yōu)勢與不足，預測自己倦怠的征兆，了解自己的主觀情緒是否影響了自己的生理和心理變化，有無做好應激的積極準備？有了積極的自我認識，才能正視應激情境的客觀存在；才能勇于面對各種現(xiàn)象、準確地對待周圍環(huán)境中的一切人和事，有針對性地對自己進行心理控制并盡量與周圍環(huán)境保持積極的平衡，成為自身行動的主人，從而避免遭受應激給自己帶來的生理和心理上的損傷；才能對可預見的應激，進行自我調(diào)整，主動設置緩沖區(qū)，提高自己的心理應付水平。因此，只有從自我的陰影中擺脫出來，正確地認識自己及周圍環(huán)境，才能把變化視為正常的事，不斷接受變化的刺激，積極、愉快、主動地迎接生活的挑戰(zhàn)，走出倦怠。（我是誰）尋求積極的應付方式：應付是指成功地對付環(huán)境挑戰(zhàn)或處理問題的能力。通常，積極的應付方式可以使自己有效地面對心理應激、重新恢復生理與心理的平衡水平狀態(tài)；消極的應付則往往會使人繼續(xù)停留在充滿壓力的應激狀態(tài)，繼續(xù)消耗自身潛在的能量，產(chǎn)生倦怠，甚至導致心理疾?。ㄊ袌鲂枰l）1、運用心理暗示的策略暗示，指的是在無對抗態(tài)度的條件下，用含蓄間接的方法對人的心理和行為施加影響，這種心理影響表現(xiàn)為使人按一定的方式行動，或接受一定的意見、信念。暗示對人的心理和行為產(chǎn)生著很大的影響。積極的暗示可幫助被暗示者穩(wěn)定情緒、樹立信心及戰(zhàn)勝困難和挫折的勇氣。每個人可把自我暗示作為提高自己應付應激能力的策略。當千頭萬緒、不知所措時，絕不要抱怨、退縮、自怨自艾，否則人就很容易陷入倦怠，不可自拔。這時要用言語反復提醒自己：“一次一件事，我一定能做完所有的事”，“走過去就是個天”，“工作著就是快樂的”，“與其痛苦地做，不如快樂地做”，“有人幫你是你的幸運，無人幫你是公正的命運，沒有會為你做些什么，你只有靠自己”，堅信“苦樂全在主觀的心，不在客觀的事”，“因為我覺得快樂，所以我快樂”……學會隨時對自己說：“太陽每天都是新的，即使是陰天也是別樣的美好”，“積極的生活態(tài)度比生活本身更重要”。當面對孤獨、寂寞的、缺乏成就感的工作環(huán)境時，要學會獎勵自己、為自己喝彩，哪怕是自己的一丁點的進步，都不要忘記對自己說一聲：“哦，我做得真不錯，明天繼續(xù)努力哦！”。在經(jīng)常的這樣的言語的自我暗示下，個體就會由急躁、泄氣、灰心變?yōu)榍榫w穩(wěn)定、有條不紊、信心十足，自信有能力控制各種應激。他們的心理狀態(tài)得到調(diào)節(jié)，心理活動水平得到提高，從而無論在順境還是在逆境中，都能始終保持樂觀向上的心態(tài)，不斷在苦難中尋找新的樂趣，成為一個熱愛生活、善待生命、對生活充滿激情的人。2、學會適應的策略聽過NBC電視節(jié)目主持人、“職業(yè)足球名人堂”最佳播音員之一查理?瓊斯故事的人往往會有一個很深的感觸，那就是：因為害怕而拒絕變化，往往會使事情變得更糟；如果面對生活中的各種變化和挑戰(zhàn)帶來的應激，能積極應付、迅捷靈活地作出反應，必然會在迷宮中找到屬于自己的路，也許它會讓你付出很多的艱辛和代價，但它會幫助你在變化的時代獲得成功。所以在各種應激事件和壓力面前，自己一定不要一味地抱怨，要及時調(diào)整心態(tài)、學會適應，換一種角度看壓力。學會對讓我們曾經(jīng)頭疼不已的壓力心存感激，因為沒有壓力，我們的生活也許會是另外一個模樣。并積極地投入到變化之中，這樣才不致于感覺受到極大的傷害。應激研究泰斗塞里曾說：“很多人停滯在一個階段感到失敗，很大一個原因就是不愿改變現(xiàn)狀”。隨著應激而改變，這是適應的最關(guān)鍵的問題，只有自己才能幫助自己。要改變，那就行動吧！1.換個角度，多元思考：學會欣賞自己，善待自己。遇挫折時，要善于多元思考，“塞翁失馬，焉知非福”，適時自我安慰，千萬不要過度否定自己。2.休個假，喘口氣：如果是因為工作太久缺少休息，就趕快休個假，只要能暫時放空自己，都可以為接下來的戰(zhàn)役充電、補元氣。3.適時進修，加強實力：職業(yè)倦怠很多情況下是一種“能力恐慌”，這就必須不斷地為自己充電加油，以適應社會環(huán)境的壓力。4.適時運動：減壓絕佳方法，運動能讓體內(nèi)血清素增加，不僅助眠，也易引發(fā)好心情，運動有“333”原則，就是1周3天，每天30分鐘，心跳達130下，例如快走、游泳是好運動。5.尋找人際網(wǎng)絡：除了同事，人要有其他可談心的人際網(wǎng)絡，否則容易持續(xù)陷入同樣思維模式，一旦有壓力反而很難紓解。6.說出困難：工作、生活、感情碰到困難要說出來，傾聽者不一定能幫你解套，但這是抒發(fā)情緒最立即有效的方法，很多憂郁癥患者因碰到困難不肯跟旁人說，自己悶悶、默默地做事，最后悶出憂郁癥。7.正面思考：把工作難關(guān)當作挑戰(zhàn)，不要輕視自己，要多自我鼓勵。不懂就問人，或?qū)で笸庠?，唯有實際解決困難，才不會累積壓力?！凹佑停乙欢ㄞk得到”跟“唉，我只要不被老板罵就好”的兩種心情做出的工作績效絕對不同，正面思考并非天生本能，可經(jīng)過后天練習養(yǎng)成。8.幽默感：別把老板、主管、同事的玩笑想得太嚴肅，職場和諧很需要幽默感。自我認識對自己形象，身體，個性，角色的自我評價。認識自我是規(guī)劃的基礎(chǔ)，也是發(fā)展的基礎(chǔ)。自我概念：物質(zhì)我：衣服及顏色、親人、所有物、軀體。身體語言，下巴還是臉頰？敏感和通情能力、信息處理能力、推銷自己的能力，建立自我形象。社會我：人際關(guān)系、社會地位、溝通的方式、他人眼中的我，如何看他人，名望、角色、義務和責任。決定社會適應性、交往能力、團隊合作能力、協(xié)調(diào)能力等。心理我：自我溝通及情緒反應，思維、智力、人格、興趣、態(tài)度、欲望、做事的方式、學習方法、目標管理、知識結(jié)構(gòu)等。決定決策能力、創(chuàng)新能力、項目管理的能力、領(lǐng)導能力、高情商和逆商。從工作價值觀中認識自我：喜歡的工作、工資福利高、有培訓和發(fā)展的機會、企業(yè)有發(fā)展；公平開放的體制；有充分的個人時間，使用外語的機會，海外工作的機會，解決戶口，提供住房，離家近；工作條件優(yōu)越；團隊氣氛等。自我認識決定你選擇什么樣的職業(yè)和職業(yè)生涯。是影響就業(yè)心態(tài)的最主要的原因。自我認識不成熟的表現(xiàn)形式自卑：過多地否定自己，對自我評價過低，害怕在別人面前說話，怕別人笑話。抑郁：憂慮，冷漠，悲觀，消極。焦慮：緊張，恐懼，羞澀，頭痛，失眠，多夢，既依賴又獨立，情緒不好，煩躁?？佳羞€是不考研？孤獨：不善于與人相處，都埋怨別人不理解自己，沒有人關(guān)心自己。偏執(zhí)：以自我為中心，不關(guān)心他人。敵對：容易發(fā)怒，頂撞。強迫：不該做的總是做，不該想的總想。自我控制能力極差。部分表現(xiàn)：不敢面試，不知道怎么找工作，不知道該做什么，等待，觀望，倚賴，抱怨，兩難選擇。如何提高自己的自我認識水平溝通是自我概念完善的途徑。學會觀察自己及他人：身體語言。自我溝通系統(tǒng)。良好的人際關(guān)系的建立：認識他人即認識自己，欣賞他人即欣賞自己。人際投射。六覺的統(tǒng)合：唱歌，說話，觸摸等?？焖匍喿x：訓練自己的思維能力。應該發(fā)展哪些職業(yè)素質(zhì)？素質(zhì)體現(xiàn)能力。職業(yè)需要的能力取決于素質(zhì)。職業(yè)素質(zhì)決定職業(yè)發(fā)展。企業(yè)看重哪些職業(yè)素質(zhì)：感激與分享態(tài)度：對老板心存感激。感激逆境。感激你不喜歡的人。分享——經(jīng)歷即財富。決定你的自我概念，逆商和決定社會適應性。勤奮，坦誠，守信，奉獻。陶萍的故事。悅納自己和社會：氣泡與空間。雀斑。矮個。自我認識的能力：人有許多資源，缺陷也是。怎樣提高自己的職業(yè)素質(zhì)沒嘗試之前不要說“不”。握手：握拳，換方式握拳。有沒有不自在？為什么？是否認為“人都不喜歡改變”這個說法？，為什么？改變了習慣，常常使我們不習慣。人并不是不喜歡改變，而是不習慣改變。提高自我認識能力和人際關(guān)系能力。（真誠贊美，悅納，投射）觀察與分析非語言，訓練身體語言。站、坐、走、笑觸摸等。強調(diào)：職業(yè)素質(zhì)決定職業(yè)規(guī)劃發(fā)展。員工職業(yè)生涯四個階段探索期：正式工作前。大學職業(yè)規(guī)劃等。職業(yè)前期：工作后3~5年。職業(yè)中期：30~50歲。職業(yè)晚期：50~65歲甚至更晚。（萌芽期：12~15歲。甚至更早。國外小學開始職業(yè)體驗和設計）職業(yè)前期（立業(yè)）和職業(yè)中期前期：描述：學會自己做事，與人相處，體驗成功和失敗。任務：迎接挑戰(zhàn)，形成技能，開發(fā)和創(chuàng)造，職業(yè)素質(zhì)提升，知識，自我管理能力。要求：學會面對失敗，處理混亂和競爭，