全國(guó)部分建材木業(yè)調(diào)研報(bào)告

A木業(yè)全國(guó)7城市

調(diào)研報(bào)告CAI公司A木業(yè)項(xiàng)目組200序言在完成A木業(yè)企業(yè)診斷后，我們CAI公司A項(xiàng)目組就熱切盼望著對(duì)全國(guó)貼面板市場(chǎng)的調(diào)研，把我們?cè)趦?nèi)部調(diào)研中的發(fā)現(xiàn)、困惑和思考拿到實(shí)際市場(chǎng)中去尋找答案。我們的策劃和市調(diào)人員始終堅(jiān)信一句話：“好的策劃來(lái)自80%的腳和20%的腦”。終于A和CAI簽定了下一步長(zhǎng)期合作的合同，我們也就整裝待發(fā)，時(shí)刻準(zhǔn)備奔赴全國(guó)各個(gè)市場(chǎng)。序言在一切準(zhǔn)備就緒后，我們于3月26日開(kāi)始了全國(guó)調(diào)研工作。在近一個(gè)月的時(shí)間里我們南征北戰(zhàn)，足跡踏遍祖國(guó)東西南北。我們觀察、我們?cè)儐?wèn)、我們思索；我們看了很多、聽(tīng)了很多、想了很多。經(jīng)過(guò)回來(lái)后十幾個(gè)日日夜夜的整理、反思，發(fā)奮寫作，反復(fù)修改。我們今天終于可以拿出下面的文字。序言在我們寫這份報(bào)告的時(shí)候我們想的只是盡可能地客觀、真實(shí)，希望它真能對(duì)A的進(jìn)步、發(fā)展起一點(diǎn)作用。俗話說(shuō)“忠言逆耳益于行”，我們的有些論點(diǎn)可能過(guò)于尖酸、苦辣，

但CAI雅言，A終可以展翅藍(lán)天！目錄一、總結(jié)論篇（一）總結(jié)論（二）我們發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題（三）我們身邊的機(jī)遇二、市場(chǎng)全景篇

（一）綜觀全局——我們面臨一個(gè)怎樣的市場(chǎng)（二）消費(fèi)者寫真

（三）欲說(shuō)品牌好困惑目錄三、營(yíng)銷組合篇（一）、透視產(chǎn)品

（二）、撥云見(jiàn)日看價(jià)格（三）、成也網(wǎng)絡(luò)、敗也網(wǎng)絡(luò)（四）、裝飾材料需要促銷嗎？（五）、不可忽視的公共關(guān)系和政治影響附錄一、總結(jié)論篇（一）、總體的結(jié)論關(guān)于企業(yè)自身的結(jié)論：A木業(yè)仍是該行業(yè)全國(guó)最具影響力的企業(yè)之一，但其行業(yè)龍頭老大的地位正在逐步喪失。

一、總結(jié)論篇通過(guò)對(duì)全國(guó)5大區(qū)7個(gè)中心城市的調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，無(wú)論從銷售區(qū)域還是知名度來(lái)說(shuō)，A木業(yè)仍然是貼面板行業(yè)全國(guó)最具影響力的企業(yè)。但隨著冠華、福海、新大來(lái)、高潮等廠商的崛起，從品種、價(jià)格、質(zhì)量、銷售渠道等方面向A發(fā)起了強(qiáng)勁的沖擊，并獲得了一定的成功，這一點(diǎn)在經(jīng)銷商的口碑中和對(duì)終端占有率上表現(xiàn)的最為明顯。究其原因，是A自身在產(chǎn)品質(zhì)量和分銷網(wǎng)絡(luò)上的問(wèn)題造成的。一、總結(jié)論篇幾乎所有的經(jīng)銷商都對(duì)A的產(chǎn)品質(zhì)量表示了強(qiáng)烈的不滿，從實(shí)地考察的情況看，A貼面板的質(zhì)量（無(wú)論是產(chǎn)品表面質(zhì)量還是服務(wù)質(zhì)量）確實(shí)要落后于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

一、總結(jié)論篇

質(zhì)量問(wèn)題是本次調(diào)研中各地反應(yīng)最普遍和最強(qiáng)烈的問(wèn)題，我們的分析結(jié)果也確實(shí)顯示A產(chǎn)品的性能價(jià)格比與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比處于劣勢(shì)。但經(jīng)過(guò)進(jìn)一步分析我們就可以清楚的看到質(zhì)量問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是A在質(zhì)量意識(shí)上的落后和在產(chǎn)品分級(jí)上的隨意性，這最終導(dǎo)致了在產(chǎn)品性能價(jià)格比方面的劣勢(shì)（即在同等價(jià)位上我們的品質(zhì)弱于同行業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)）。一、總結(jié)結(jié)論篇關(guān)于企業(yè)業(yè)營(yíng)銷的的結(jié)論從宏觀上上看A經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)絡(luò)確實(shí)已已覆蓋全全國(guó)，但但仍處于于較粗放放的管理理之中，，特別是是對(duì)終端端零售店店的管理理幾乎還還是空白白，對(duì)經(jīng)經(jīng)銷商的的管理還還停留在在正面推推的階段段，缺乏乏從反面面（消費(fèi)費(fèi)者和終終端方））的有力力拉動(dòng)。。一、總結(jié)結(jié)論篇本次調(diào)研研顯示，，在貼面面板的銷銷售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)中，無(wú)無(wú)論從對(duì)對(duì)消費(fèi)者者購(gòu)買的的影響力力還是對(duì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的的控制力力來(lái)看，，零售終終端都有有很大的的決定權(quán)權(quán)。但由由于A木業(yè)本身身在這方方面的不不足，無(wú)無(wú)法向經(jīng)經(jīng)銷商提提供有效效的管理理和幫助助，使對(duì)對(duì)經(jīng)銷商商的激勵(lì)勵(lì)還只停停留在由由上至下下的推動(dòng)動(dòng)上（有有時(shí)推動(dòng)動(dòng)尚顯不不足），，無(wú)法形形成良性性循環(huán)，，從而很很大程度度上影響響了產(chǎn)品品的銷量量和經(jīng)銷銷商的軍軍心。一、總結(jié)結(jié)論篇沒(méi)有確定定明確的的目標(biāo)市市場(chǎng)，對(duì)對(duì)地域市市場(chǎng)的規(guī)規(guī)劃也缺缺乏戰(zhàn)略略性，還還處于““坐商””，等客客上門的的階段。。A作為全國(guó)國(guó)最大的的貼面板板生產(chǎn)企企業(yè)，銷銷售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)覆蓋全全國(guó)，但但卻沒(méi)有有自己明明確的目目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)，沒(méi)有有從地域域、消費(fèi)費(fèi)群當(dāng)中中找出自自己的目目標(biāo)對(duì)象象，而是是采用大大一統(tǒng)的的經(jīng)銷政政策。業(yè)業(yè)務(wù)人員員也習(xí)慣慣于別人人找上門門來(lái)的合合作，缺缺乏主動(dòng)動(dòng)出擊的的意識(shí)和和對(duì)全國(guó)國(guó)市場(chǎng)的的戰(zhàn)略梳梳理。一、總結(jié)結(jié)論篇銷售政策策較為死死板，缺缺乏變通通，對(duì)市市場(chǎng)反應(yīng)應(yīng)速度慢慢，再加加上質(zhì)量量問(wèn)題的的影響，，使得網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)現(xiàn)流失現(xiàn)現(xiàn)象，特特別是二二批和終終端零售售商的流流失較為為嚴(yán)重，，調(diào)研中中也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)全國(guó)各各地的鋪鋪貨率普普遍偏低低。一、總結(jié)結(jié)論篇從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)來(lái)看，經(jīng)經(jīng)銷商必必定是由由利益驅(qū)驅(qū)動(dòng)的，，而正是是上述種種種原因因?qū)Ω骷?jí)級(jí)經(jīng)銷商商利益的的侵害造造成了網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)流失失現(xiàn)象。。各地都都有反映映有大批批以前我我們的客客戶現(xiàn)在在不經(jīng)銷銷A了（約30%左左右）。。而零售售終端的的鋪貨率率更是直直線下降降，以北北京為例例，應(yīng)在在20%之下（（這可能能和節(jié)后后發(fā)過(guò)去去的一批批貨質(zhì)量量差有關(guān)關(guān)）。一、總結(jié)結(jié)論篇從A產(chǎn)品目前前的市場(chǎng)場(chǎng)分布看看，中心心城市周周邊的中中小城市市成了其其主要和和新興市市場(chǎng)及新新的利潤(rùn)潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)點(diǎn)這些中小小城市有有一定的的購(gòu)買力力，而競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)又不不夠激烈烈（冠華華等廠商商還沒(méi)來(lái)來(lái)得及進(jìn)進(jìn)入）。。A憑自己的的實(shí)力和和名氣，，應(yīng)較容容易占領(lǐng)領(lǐng)市場(chǎng)。。據(jù)反映映，北京京和昆明明周邊地地區(qū)的銷銷售額都都占該市市銷售額額的50%以上上。一、總結(jié)結(jié)論篇銷售隊(duì)伍伍素質(zhì)偏偏低，也也缺乏規(guī)規(guī)范的管管理制度度、培訓(xùn)訓(xùn)體系和和相應(yīng)的的激勵(lì)機(jī)機(jī)制，因因此人員員積極性性不高，，對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)把握度度不高。。在銷售人人員素質(zhì)質(zhì)本來(lái)就就需要提提高的情情況下，，又缺乏乏規(guī)范的的管理和和有效的的激勵(lì)，，造成了了業(yè)務(wù)人人員很大大的惰性性，其每每年真正正花在市市場(chǎng)一線線上的時(shí)時(shí)間明顯顯低于行行業(yè)平均均水平，，甚至鬧鬧出了當(dāng)當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)務(wù)員不知知道本市市最大建建材市場(chǎng)場(chǎng)的笑話話。一、總結(jié)結(jié)論篇關(guān)于行業(yè)業(yè)的結(jié)論論：從總體上上看，整整個(gè)建筑筑裝飾材材料前景景十分廣廣闊，科科技創(chuàng)新新不斷，，市場(chǎng)容容量和增增長(zhǎng)率都都十分誘誘人，因因?qū)儆谛滦屡d行業(yè)業(yè)之列。。有資料顯顯示，全全國(guó)建筑筑材料的的銷量每每年在以以30%的速度度遞增，，而且隨隨著商品品房改革革的到位位，這一一增長(zhǎng)比比率有加加速的趨趨勢(shì)。就就我們實(shí)實(shí)地考察察來(lái)看，，象北京京的大大大小小七七、八十十家建材材市場(chǎng)，，基本都都保持了了一定的的銷量和和人流量量，這從從側(cè)面反反應(yīng)了市市場(chǎng)的前前景應(yīng)十十分廣闊闊。一、總結(jié)結(jié)論篇貼面板和和建筑裝裝飾材料料行業(yè)其其他產(chǎn)品品相比，，市場(chǎng)表表現(xiàn)出明明顯的不不成熟性性。一個(gè)行業(yè)業(yè)是否成成熟從其其行業(yè)的的品牌狀狀況、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)狀況況、行業(yè)業(yè)自律狀狀況最能能得到體體現(xiàn)。貼貼面板行行業(yè)群雄雄并起的的競(jìng)爭(zhēng)局局面、淡淡薄的品品牌觀念念、消費(fèi)費(fèi)者非理理性的購(gòu)購(gòu)買方式式都反應(yīng)應(yīng)出這還還是一個(gè)個(gè)很不成成熟的行行業(yè)。一、總結(jié)結(jié)論篇調(diào)研顯示示，貼面面板行業(yè)業(yè)正處于于其發(fā)展展的成熟熟期，市市場(chǎng)容量量大，收收益相對(duì)對(duì)穩(wěn)定，，而且這這種成熟熟期還將將維持一一段時(shí)間間，這說(shuō)說(shuō)明A在該行業(yè)業(yè)還可有有所作為為。從各階層層反應(yīng)的的情況看看，貼面面板的作作用暫時(shí)時(shí)無(wú)法替替代，應(yīng)應(yīng)無(wú)短期期內(nèi)市場(chǎng)場(chǎng)突變的的風(fēng)險(xiǎn)。。只是在在品種上上應(yīng)考慮慮其它木木種代替替櫸木的的可能性性，另一一個(gè)我們們要考慮慮的問(wèn)題題就是如如何在產(chǎn)產(chǎn)品的成成熟期賺賺取盡可可能多的的利潤(rùn)。。一、總結(jié)結(jié)論篇關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的結(jié)論：：我們競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的產(chǎn)品已已形成各各自的賣賣點(diǎn)，如如冠華在在質(zhì)量上上的穩(wěn)定定性，華華東諸廠廠在性價(jià)價(jià)比上的的優(yōu)勢(shì)，，而A除了較為為空泛的的全國(guó)最最大企業(yè)業(yè)外，在在產(chǎn)品上上并無(wú)自自己的特特色和賣賣點(diǎn)。和大一統(tǒng)統(tǒng)的銷售售區(qū)域策策略一樣樣，A產(chǎn)品無(wú)論論在內(nèi)涵涵（質(zhì)量量）上還還是外延延（產(chǎn)品品形象））都沒(méi)有有形成自自己的特特色，從從而無(wú)法法給消費(fèi)費(fèi)者留下下深刻的的印象，，不得不不陷入價(jià)價(jià)格戰(zhàn)這這個(gè)自己己也不愿愿見(jiàn)的漩漩渦。一、總結(jié)結(jié)論篇象冠華、、福海這這樣的廠廠家除了了在產(chǎn)品品質(zhì)量上上有優(yōu)勢(shì)勢(shì)外，在在對(duì)外宣宣傳、營(yíng)營(yíng)銷手段段等方面面也正迎迎頭趕上上，而這這正是A木業(yè)的傳傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)項(xiàng)。我們?cè)谌珖?guó)很多多市場(chǎng)都都發(fā)現(xiàn)，，冠華或或福海等等廠家的的辦事處處位置、、廣告宣宣傳牌形形式要好好于A，而且其其在經(jīng)銷銷政策上上具有更更大的靈靈活性。。一旦這這方面的的落后將將使A喪失與之之競(jìng)爭(zhēng)的的機(jī)會(huì)。。一、總結(jié)結(jié)論篇關(guān)于消費(fèi)費(fèi)者及其其購(gòu)買行行為的結(jié)結(jié)論從目前來(lái)來(lái)看，在在貼面板板的購(gòu)買買上，施施工人員員起著很很大的作作用。從全國(guó)范范圍來(lái)看看大約70%的的家庭用用戶在購(gòu)購(gòu)買貼面面板時(shí)要要聽(tīng)取施施工人員員的意見(jiàn)見(jiàn)或由其其代為購(gòu)購(gòu)買，而而自行購(gòu)購(gòu)買的比比例還不不到30%。這這一比例例雖在全全國(guó)各地地略有不不同，但但總體上上反映出出居民在在購(gòu)買此此類建材材方面的的習(xí)慣，，也影響響到我方方品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略的推推出。一、總結(jié)結(jié)論篇消費(fèi)者在在選購(gòu)貼貼面板時(shí)時(shí)是有較較強(qiáng)的品品牌觀的的，只是我們們沒(méi)有提提供給他他們一個(gè)個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)來(lái)認(rèn)識(shí)我我們的品品牌雖然只有有7%左左右的使使用者能能記住用用過(guò)貼面面板的品品牌，但但有超過(guò)過(guò)60%的最終終用戶表表示他們們?cè)谶x擇擇貼面板板時(shí)對(duì)品品牌是有有要求的的，這無(wú)無(wú)疑對(duì)通通過(guò)教育育來(lái)強(qiáng)化化消費(fèi)者者在選擇擇貼面板板時(shí)的品品牌觀念念是一個(gè)個(gè)好消息息。一、總結(jié)結(jié)論篇無(wú)論從消消費(fèi)者選選擇貼面面板時(shí)看看中的因因素看，，還是從從他們所所能承受受的價(jià)格格看，價(jià)價(jià)格都不不應(yīng)該成成為阻礙礙貼面板板銷售的的關(guān)鍵因因素。在購(gòu)買貼貼面板最最關(guān)心的的因素上上，排在在前面的的是質(zhì)量量和裝飾飾效果，，而消費(fèi)費(fèi)者可接接受貼面面板價(jià)格格的前兩兩位則分分別是60—80元和和40——60元元，這和和A目前主流流品種的的價(jià)格是是相符的的。一、總結(jié)結(jié)論篇（二）、、我們發(fā)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)問(wèn)題行業(yè)問(wèn)題題行業(yè)最大大的問(wèn)題題在于：行業(yè)內(nèi)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)正陷陷于價(jià)格格戰(zhàn)階段段：各個(gè)個(gè)廠家之之間的相相互競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)完全是是在打價(jià)價(jià)格戰(zhàn)，，而沒(méi)有有在品種種、品牌牌、服務(wù)務(wù)、宣傳傳等方面面作文章章，造成成行業(yè)利利潤(rùn)普遍遍下降的的局面。。一、總結(jié)結(jié)論篇行業(yè)發(fā)育育不成熟熟品牌意識(shí)識(shí)薄弱各企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品差異異性很小小行業(yè)內(nèi)部部缺乏嚴(yán)嚴(yán)格的自自律機(jī)制制產(chǎn)品的技技術(shù)含量量非常低低一、總結(jié)結(jié)論篇企業(yè)自身身問(wèn)題企業(yè)自身身最大的的問(wèn)題在在于；產(chǎn)品質(zhì)量量不穩(wěn)定定，特別別是表皮皮質(zhì)量不不過(guò)關(guān)，，再加上上等級(jí)劃劃分不嚴(yán)嚴(yán)格、不不規(guī)范，，造成各各級(jí)經(jīng)銷銷商意見(jiàn)見(jiàn)極大。。一、總結(jié)結(jié)論篇銷售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)建設(shè)存存在問(wèn)題題銷售政策策缺乏靈靈活性沒(méi)有規(guī)范范的招商商體系和和制度對(duì)銷售人人員缺乏乏相應(yīng)的的激勵(lì)和和獎(jiǎng)懲機(jī)機(jī)制生產(chǎn)成本本和管理理費(fèi)用都都較高產(chǎn)品質(zhì)量量?jī)r(jià)格比比處于劣劣勢(shì)一、總結(jié)結(jié)論篇競(jìng)爭(zhēng)者的的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者方方面最大大的問(wèn)題題在于大多數(shù)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)廠家家的銷售售政策比比較靈活活，如給給予經(jīng)銷銷商５００％左右右的鋪貨貨額度，，給予１１０－２２０％的的退換貨貨比例，，極大程程度上刺刺激了經(jīng)經(jīng)銷商的的經(jīng)銷熱熱情。一、總結(jié)結(jié)論篇產(chǎn)品質(zhì)量量相對(duì)穩(wěn)穩(wěn)定，且且在表皮皮質(zhì)量上上比我們們有明顯顯的優(yōu)勢(shì)勢(shì)價(jià)格具有有優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品成本本低。一、總結(jié)結(jié)論篇（三）我我們身邊邊的機(jī)遇遇行業(yè)機(jī)遇遇行業(yè)最大大的機(jī)遇遇在于：：房地產(chǎn)業(yè)業(yè)發(fā)展迅迅速，帶帶動(dòng)本行行業(yè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)增長(zhǎng)。。近幾年年來(lái)，國(guó)國(guó)內(nèi)房地地產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展速度度非?？炜欤o裝裝飾行業(yè)業(yè)帶來(lái)了了較大的的經(jīng)濟(jì)增增長(zhǎng)，對(duì)對(duì)本行業(yè)業(yè)是一個(gè)個(gè)千載難難逢的大大好機(jī)遇遇。一、總結(jié)結(jié)論篇原木進(jìn)口口零關(guān)稅稅，成本本有降低低的可能能國(guó)家擴(kuò)大大內(nèi)需，，刺激消消費(fèi)，市市場(chǎng)容量量較大國(guó)民收入入穩(wěn)步提提高，購(gòu)購(gòu)買力增增強(qiáng)人們的裝裝修意識(shí)識(shí)提高城市的外外圍市場(chǎng)場(chǎng)相對(duì)空空白。一、總結(jié)結(jié)論篇自身機(jī)遇遇企業(yè)自身身最大的的機(jī)遇在在于：即將推出出的厚皮皮系列產(chǎn)產(chǎn)品，走走品牌化化的發(fā)展展之路：：目前市市場(chǎng)上銷銷售的貼貼面板表表皮厚度度均為0.2毫毫米左右右，具有有很多缺缺陷和不不足，無(wú)無(wú)法滿足足消費(fèi)者者多方面面的要求求。A木業(yè)即將將推出的的厚皮系系列產(chǎn)品品，具有有眾多的的優(yōu)勢(shì)，，將會(huì)受受到消費(fèi)費(fèi)者的青青睞。一、總結(jié)結(jié)論篇銷售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的基礎(chǔ)礎(chǔ)比較好好處于本行行業(yè)龍頭頭老大的的地位和和影響產(chǎn)品基板板進(jìn)口，，質(zhì)量較較好企業(yè)高層層領(lǐng)導(dǎo)素素質(zhì)高，，具有敏敏銳市場(chǎng)場(chǎng)眼光具有一定定的技術(shù)術(shù)、設(shè)備備優(yōu)勢(shì)即將在本本行業(yè)率率先推出出品牌營(yíng)營(yíng)銷借助優(yōu)秀秀的外腦腦銷售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)遍及全全國(guó)較早開(kāi)發(fā)發(fā)城市外外圍市場(chǎng)場(chǎng)一、總結(jié)結(jié)論篇競(jìng)爭(zhēng)者劣劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者最最大的劣劣勢(shì)在于于：沒(méi)有品牌牌意識(shí)，，整體營(yíng)營(yíng)銷水平平落后：：絕大多多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者目前前沒(méi)有品品牌意識(shí)識(shí)，只是是通過(guò)各各種價(jià)格格手段來(lái)來(lái)刺激銷銷售。價(jià)價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)導(dǎo)致參戰(zhàn)戰(zhàn)各方利利潤(rùn)率降降低，直直至售價(jià)價(jià)降到成成本線以以下，最最終惡果果就是大大企業(yè)虧虧損，中中、小企企業(yè)破產(chǎn)產(chǎn)。一、總結(jié)結(jié)論篇多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模較較小大多數(shù)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者沒(méi)沒(méi)有品牌牌積淀競(jìng)爭(zhēng)者沒(méi)沒(méi)有差異異化產(chǎn)品品基板國(guó)產(chǎn)產(chǎn)，質(zhì)量量較差局限于開(kāi)開(kāi)發(fā)城市市市場(chǎng)沒(méi)有全國(guó)國(guó)范圍內(nèi)內(nèi)的營(yíng)銷銷網(wǎng)絡(luò)二、市場(chǎng)場(chǎng)全景篇篇（一）縱縱觀全局局—我們們面臨一一個(gè)怎樣樣的市場(chǎng)場(chǎng)1、行業(yè)業(yè)回眸：：室內(nèi)裝修修大體經(jīng)經(jīng)歷了８８０年代代中期的的墻面刷刷石灰、、油漆墻墻裙、水水泥鋪地地、熒光光燈照明明的簡(jiǎn)單單型；９９０年代代初的塑塑料地板板、ＰＶＶＣ塑料料墻紙、、衛(wèi)生間間馬賽克克、塑料料浴盆等等實(shí)用型型；９００年代中中后期出出現(xiàn)了乳乳膠漆、、彈性涂涂料、貼貼面板、、藝術(shù)瓷瓷磚、復(fù)復(fù)合木地地板、實(shí)實(shí)木地板板、冷熱熱水龍頭頭、包門門窗套以以及多種種造型燈燈具的小小康型裝裝修。二、市市場(chǎng)全全景篇篇貼面板板的出出現(xiàn)適適應(yīng)了了市內(nèi)內(nèi)裝修修的高高檔化化、天天然化化的發(fā)發(fā)展趨趨勢(shì)，，一經(jīng)經(jīng)出現(xiàn)現(xiàn)就大大受歡歡迎，，其自自身的的發(fā)展展也經(jīng)經(jīng)歷了了從水水曲柳柳到櫸櫸木，，再到到櫻桃桃木等等高檔檔木種種的過(guò)過(guò)程。。從下下表中中可以以明顯顯看出出，在在準(zhǔn)備備裝修修用戶戶中選選擇貼貼面板板的比比例明明顯超超過(guò)了了已裝裝修用用戶中中的比比例，，說(shuō)明明隨著著人們們生活活水平平的提提高，，貼面面板的的發(fā)展展還是是大有有潛力力的二、市市場(chǎng)全全景篇篇二、市市場(chǎng)全全景篇篇另一個(gè)個(gè)值得得注意意的現(xiàn)現(xiàn)象是是我國(guó)國(guó)的家家庭裝裝修從從無(wú)到到有、、從小小到大大，越越來(lái)越越成為為我國(guó)國(guó)建筑筑裝修修市場(chǎng)場(chǎng)的一一只主主力軍軍，這這種變變化值值得廠廠商在在制定定發(fā)展展戰(zhàn)略略時(shí)予予以考考慮。。二、市市場(chǎng)全全景篇篇2、現(xiàn)狀分分析：：市場(chǎng)場(chǎng)容量量、消消費(fèi)者者狀況況據(jù)國(guó)家家統(tǒng)計(jì)計(jì)局和和國(guó)家家經(jīng)貿(mào)貿(mào)委的的有關(guān)關(guān)數(shù)據(jù)據(jù)表明明，全全國(guó)擁?yè)碛幸砸越?jīng)營(yíng)營(yíng)建筑筑材料料及裝裝飾材材料為為主的的交易市市場(chǎng)１１０８８４個(gè)個(gè)，其中中以批批發(fā)經(jīng)經(jīng)營(yíng)為為主和和以零零售經(jīng)經(jīng)營(yíng)為為主的的各有有５４４２個(gè)個(gè)。１９９９８年年建材材裝飾飾材料料市場(chǎng)場(chǎng)成交交額達(dá)達(dá)７５５８．．１億億元，浙江南南潯建建材市市場(chǎng)是是全國(guó)國(guó)最大大的建建材裝裝飾材材料市市場(chǎng)，１９９９８８年成成交額額達(dá)６６３．．６億億元；；排在在第二二、三三位的的分別別是是是山東東淄川川區(qū)建建材城城和南南通市市永興興商城城。二、市市場(chǎng)全全景篇篇二、市市場(chǎng)全全景篇篇隨著我我國(guó)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的的持續(xù)續(xù)發(fā)展展和人人們生生活水水平的的不斷斷提高高，““居者者有其其屋””已極極為普普遍，，城鄉(xiāng)鄉(xiāng)居民民對(duì)住住房裝裝修的的要求求也越越來(lái)越越高。。改革革開(kāi)放放以來(lái)來(lái)，居居民用用于住住室的的裝修修費(fèi)用用每年年均以以３３３％的的速度度遞增增，家家庭裝裝修已已成為為一個(gè)個(gè)潛力力巨大大的消消費(fèi)領(lǐng)領(lǐng)域。。二、市市場(chǎng)全全景篇篇據(jù)測(cè)算算，全全國(guó)近近１００年裝裝修工工程額額呈直直線上上升之之勢(shì)，，九十十年代代初僅僅為１１０００億元元，九九十年年代中中期則則上升升到８８０００多億億元，，９７７年沖沖高１１３０００億億元，，９８８年為為１４４０００億元元，去去年為為１６６０００億元元，預(yù)預(yù)計(jì)2004年我國(guó)國(guó)家庭庭裝修修將再再上一一層樓樓，步步入黃黃金發(fā)發(fā)展期期，家家庭裝裝修工工程消消費(fèi)額額度可可望達(dá)達(dá)2004億元。二、市市場(chǎng)全全景篇篇從我們們?cè)谌珖?guó)各各地市市場(chǎng)了了解到到的情情況看看，購(gòu)購(gòu)買建建筑材材料的的費(fèi)用用一般般占裝裝修總總費(fèi)用用的30——40%，，以98年年為例例既為為600——800個(gè)個(gè)億；；而木木制品品一般般要站站到整整個(gè)材材料費(fèi)費(fèi)的1/3左右右，既既200——270個(gè)個(gè)億。。由此此我們們可以以大概概估算算出我我們這這個(gè)行行業(yè)的的市場(chǎng)場(chǎng)容量量。二、市市場(chǎng)全全景篇篇對(duì)于家家庭裝裝修業(yè)業(yè)快速速發(fā)展展的主主要原原因，，有專專家分分析：：一是是國(guó)家家住房房制度度改革革有了了根本本性突突破，，福利利分房房已經(jīng)經(jīng)停止止，二二級(jí)市市場(chǎng)開(kāi)開(kāi)始啟啟動(dòng)，，賣房房、買買房進(jìn)進(jìn)入流流通領(lǐng)領(lǐng)域；；二是是城市市經(jīng)濟(jì)濟(jì)適用用住房房的竣竣工率率大大大提高高，舊舊房、、危房房改建建也在在加速速實(shí)施施；三三是銀銀行利利率降降低、、工資資調(diào)整整、利利息稅稅實(shí)施施、房房屋租租金上上調(diào)。。以上上諸多多因素素，都都使居居民購(gòu)購(gòu)置個(gè)個(gè)人住住房的的積極極性大大大提提高，，因而而為新新房裝裝修進(jìn)進(jìn)行消消費(fèi)投投資也也就成成為必必然。。目前前，全全國(guó)新新建住住房的的裝修修率高高達(dá)９９８％％以上上，至至于二二手房房入住住裝修修率可可達(dá)１１０００％。。二、市市場(chǎng)全全景篇篇縱觀日日趨火火爆的的建筑筑裝飾飾材料料市場(chǎng)場(chǎng)，傳傳統(tǒng)概概念的的產(chǎn)品品已經(jīng)經(jīng)顯得得乏力力，占占據(jù)人人們視視野的的大都都是裝裝飾效效果極極強(qiáng)、、直逼逼藝術(shù)術(shù)品的的飾材材，以以及高高檔功功能性性、系系列性性產(chǎn)品品。給給人們們更強(qiáng)強(qiáng)沖擊擊力的的是那那些國(guó)國(guó)內(nèi)外外著名名企業(yè)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)的名名牌產(chǎn)產(chǎn)品，，它占占盡了了市場(chǎng)場(chǎng)的風(fēng)風(fēng)光，，成為為消費(fèi)費(fèi)者的的購(gòu)買買熱點(diǎn)點(diǎn)，這這些昭昭示出出市場(chǎng)場(chǎng)趨向向已步步入品牌消消費(fèi)階階段。二、市市場(chǎng)全全景篇篇市場(chǎng)銷銷售的的材料料類別別上看看，靠靠名牌形形象經(jīng)經(jīng)營(yíng)且有一一定知知名度度的產(chǎn)產(chǎn)品已已涉及及到各各種飾飾材：：東陶陶、美美標(biāo)、、丹麗麗、合合成牌牌陶瓷瓷潔具具，宜宜華、、德道道、圣圣象牌牌木地地板，，匯麗麗牌裝裝飾門門，福星、、A牌裝飾飾板，大享享、雅雅迪牌牌藝術(shù)術(shù)玻璃璃等主主要商商品，，雖然然其價(jià)價(jià)格高高于同同類產(chǎn)產(chǎn)品幾幾倍，，但裝裝飾裝裝修業(yè)業(yè)主還還是樂(lè)樂(lè)于接接受。。二、市市場(chǎng)全全景篇篇裝飾裝裝修業(yè)業(yè)是一一個(gè)新新興的的行業(yè)業(yè)，近近年來(lái)來(lái)發(fā)展展迅速速，但但也暴暴露出出許多多問(wèn)題題，如如由于于沒(méi)有有一個(gè)個(gè)統(tǒng)一一、詳詳盡的的原材材料安安全指指標(biāo)和和質(zhì)量量檢驗(yàn)驗(yàn)評(píng)定定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，造造成一一方面面大量量有毒毒的化化學(xué)裝裝飾裝裝修材材料被被應(yīng)用用到家家庭裝裝修當(dāng)當(dāng)中，，象一一些低低劣的的裝飾飾裝修修原材材料，，如油油漆、、粘合合劑、、貼面面、涂涂料等等混合合后往往往會(huì)會(huì)釋放放出有有毒氣氣體，，對(duì)人人的呼呼吸道道、視視覺(jué)、、嗅覺(jué)覺(jué)、皮皮膚都都會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生較較大的的危害害，嚴(yán)嚴(yán)重的的會(huì)致致人死死亡，，而國(guó)國(guó)家對(duì)對(duì)裝飾飾裝修修材料料是否否有毒毒、化化學(xué)有有害氣氣體是是否超超標(biāo)還還沒(méi)有有明確確的規(guī)規(guī)定和和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。二、市市場(chǎng)全全景篇篇另一方方面，，由于于行業(yè)業(yè)發(fā)展展前景景好，，大量量即無(wú)無(wú)規(guī)模模又無(wú)無(wú)技術(shù)術(shù)力量量的小小廠進(jìn)進(jìn)入該該領(lǐng)域域，從從而導(dǎo)導(dǎo)致生生產(chǎn)出出大量量不合合格的的裝飾飾材料料，在在北京京地區(qū)區(qū)99年進(jìn)進(jìn)行的的一次次大抽抽查中中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，乳乳膠漆漆的質(zhì)質(zhì)量合合格率率只有有2/3，，而貼貼面板板的質(zhì)質(zhì)量合合格率率更只只有1/3。其其中貼貼面板板產(chǎn)品品的質(zhì)質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題主主要體體現(xiàn)在在表面面膠合合強(qiáng)度度不合合格，，在使使用過(guò)過(guò)程中中表面面裝飾飾層與與基材材之間間開(kāi)膠膠的可可能性性很大大；甲甲醛釋釋放量量不盡盡人意意，會(huì)會(huì)散發(fā)發(fā)出刺刺激性性氣味味，危危害人人體健健康等等。二、市市場(chǎng)全全景篇篇裝飾材材料行行業(yè)目目前存存在的的另一一個(gè)問(wèn)問(wèn)題是是，由由于無(wú)無(wú)統(tǒng)一一的質(zhì)質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，造成成產(chǎn)品品分級(jí)級(jí)隨意意性大大，消消費(fèi)者者對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品又又不熟熟悉，，因而而無(wú)從從選擇擇。以以裝飾飾板為為例，，它的的選擇擇大致致可從從以下下三個(gè)個(gè)方面面進(jìn)行行：首首先要要選擇擇甲醛醛釋放放量低低的板板材，，最簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的的方法法就是是用鼻鼻子聞聞，刺刺激性性氣味味越小小越好好，此此外還還可以以參看看一下下出廠廠日期期，出出廠日日期越越長(zhǎng)越越好；；其次次要選選擇膠膠合強(qiáng)強(qiáng)度高高的產(chǎn)產(chǎn)品，，可用用刀撬撬法檢檢驗(yàn)?zāi)z膠合強(qiáng)強(qiáng)度；；第三三要選選擇有有廠名名廠址址的產(chǎn)產(chǎn)品，，有明明確廠廠名廠廠址的的產(chǎn)品品，絕絕大多多數(shù)質(zhì)質(zhì)量可可靠。。二、市場(chǎng)全全景篇3、前景預(yù)預(yù)測(cè)：裝修設(shè)計(jì)指指導(dǎo)思想方方面，新千千年將有重重大突破。。跨入新世世紀(jì)后，許許多家庭已已不滿足營(yíng)營(yíng)造一個(gè)舒舒適的生活活環(huán)境，而而是要體現(xiàn)現(xiàn)個(gè)性、表表達(dá)個(gè)人情情趣及審美美要求，追追求視覺(jué)、、聽(tīng)覺(jué)、觸觸覺(jué)和心理理上的感受受，即所謂謂的風(fēng)格型型。這是整整個(gè)建筑裝裝修行業(yè)的的有一次大大的飛躍，，誰(shuí)把握了了這個(gè)機(jī)遇遇，必將在在未來(lái)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中確立立領(lǐng)先地位位，而跟不不上潮流者者則面臨被被淘汰的危危險(xiǎn)。二、市場(chǎng)全全景篇據(jù)業(yè)內(nèi)人士士預(yù)測(cè)，近近幾年我國(guó)國(guó)裝修裝飾飾材料發(fā)展展迅猛，預(yù)預(yù)計(jì)2004年，裝修裝裝飾材料市市場(chǎng)供求將將基本平衡衡，品種規(guī)規(guī)格、中高高檔材料都都能滿足市市場(chǎng)?？梢砸灶A(yù)見(jiàn)，明明年我國(guó)木木材市場(chǎng)將將會(huì)出現(xiàn)一一個(gè)供求大大體平衡、、穩(wěn)定發(fā)展展的新局面面。其中1999年年，僅裝修修用木制品品所用木材材就達(dá)１００００萬(wàn)立立方米左右右，約占全全國(guó)木材產(chǎn)產(chǎn)量的２００％，相當(dāng)當(dāng)數(shù)量的消消費(fèi)者將目目光的重點(diǎn)點(diǎn)放在櫸木木、柚木、、花梨木等等木材制品品上。二、市場(chǎng)全全景篇據(jù)專家分析析和預(yù)測(cè)，，從今年年年初起，一一部分消費(fèi)費(fèi)者已經(jīng)對(duì)對(duì)櫸木的裝裝飾效果有有點(diǎn)“膩””了。在強(qiáng)強(qiáng)調(diào)功能性性和舒適性性之外，裝裝飾材料的的色彩和質(zhì)質(zhì)地發(fā)生了了很大的變變化。前些些年流行的的櫸木已經(jīng)經(jīng)讓位，一一些其他樹(shù)樹(shù)種的裝飾飾木材，開(kāi)開(kāi)始受到消消費(fèi)者的歡歡迎。例如如，色彩較較淺的白松松、樺木和和楓木，以以及顏色較較深的櫻桃桃木、胡桃桃木、橡木木和桃花心心木等，都都受到了消消費(fèi)者的關(guān)關(guān)注。這些些樹(shù)種的實(shí)實(shí)木和飾面面板，以及及采用這些些樹(shù)種紋理理的人造板板，其銷量量都在穩(wěn)步步上升。二、市場(chǎng)全全景篇從實(shí)地調(diào)研研的情況看看，各地經(jīng)經(jīng)銷商、零零售商和行行業(yè)協(xié)會(huì)也也普遍反應(yīng)應(yīng)櫻桃木等等木種的貼貼面板銷量量穩(wěn)步上升升，有時(shí)甚甚至出現(xiàn)斷斷貨等情況況，普遍對(duì)對(duì)其前景抱抱樂(lè)觀態(tài)度度。二、市場(chǎng)全全景篇小資料：我我國(guó)木材進(jìn)進(jìn)口情況據(jù)最新統(tǒng)計(jì)計(jì)，１９９９９年全國(guó)國(guó)進(jìn)口原木木、鋸木及及其他木材材加工半成成品超過(guò)１１０００萬(wàn)萬(wàn)立方米，，比進(jìn)口材材最高年份份的１９９９８年多出出３００萬(wàn)萬(wàn)立方米。。如此巨額額的進(jìn)口木木材涌進(jìn)需需求不足的的中國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)，造成嚴(yán)嚴(yán)重積壓。。１９９９９年底前的的一段時(shí)間間內(nèi)，受當(dāng)當(dāng)年資金計(jì)計(jì)劃及來(lái)年年基建開(kāi)工工的影響，，進(jìn)口材更更是蜂擁而而至，紛紛紛云集中國(guó)國(guó)各大小港港口，致使使原本已銷銷售不暢的的進(jìn)口材再再次形成新新一輪積壓壓，價(jià)格低低迷不振，，不顧成本本的低價(jià)拋拋售時(shí)有發(fā)發(fā)生。二、市場(chǎng)全全景篇小資料：我我國(guó)木材進(jìn)進(jìn)口情況專家曾多次次指出，國(guó)國(guó)家實(shí)施““天然林保保護(hù)”工程程后，國(guó)內(nèi)內(nèi)木材資源源會(huì)有所減減少，但對(duì)對(duì)國(guó)內(nèi)需求求主力地區(qū)區(qū)的華東市市場(chǎng)影響并并不太大，，因?yàn)樵摰氐貐^(qū)多年來(lái)來(lái)使用進(jìn)口口材已成習(xí)習(xí)慣。而如如此眾多的的進(jìn)口材一一下子涌進(jìn)進(jìn)國(guó)內(nèi)，就就是三個(gè)““華東”也也吃不消！！更何況多多國(guó)別、多多品種的木木材迅速出出現(xiàn)在尚待待恢復(fù)的需需求市場(chǎng)上上，其需求求當(dāng)然有限限。2004年國(guó)家經(jīng)濟(jì)濟(jì)建設(shè)要發(fā)發(fā)展，尤其其是中西部部地區(qū)建設(shè)設(shè)將進(jìn)一步步得到加強(qiáng)強(qiáng)，木材需需求將得到到牽動(dòng)，但但增升的幅幅度不會(huì)太太大，其過(guò)過(guò)程亦是平平緩漸進(jìn)的的。二、市場(chǎng)全全景篇（二）消費(fèi)費(fèi)者寫真1、誰(shuí)在購(gòu)購(gòu)買貼面板板：二、市場(chǎng)全全景篇從貼面板類類建材的購(gòu)購(gòu)買上來(lái)看看，已裝修修和待裝修修的行為差差異比較大大。已裝修修用戶主要要聽(tīng)取施工工者的意見(jiàn)見(jiàn)后購(gòu)買，，其次是自自行購(gòu)買；；而待裝修修的用戶主主要以自行行購(gòu)買為主主，其次是是聽(tīng)取施工工者意見(jiàn)后后購(gòu)買。由由此可見(jiàn)現(xiàn)現(xiàn)在的消費(fèi)費(fèi)者自主性性較以前有有所增強(qiáng)，，這對(duì)我們們應(yīng)該是一一個(gè)好消息息。二、市場(chǎng)全全景篇二、市場(chǎng)全全景篇在貼面板類類建材的購(gòu)購(gòu)買行為上上，不同地地域的消費(fèi)費(fèi)者差異很很大：深圳圳、廣州和和上海等沿沿海發(fā)達(dá)城城市消費(fèi)者者自行購(gòu)買買裝飾材料料的比例相相對(duì)較低，，主要因?yàn)闉檫@些城市市生活、工工作節(jié)奏比比較緊張，，個(gè)人時(shí)間間比較少，，消費(fèi)者大大都聽(tīng)取施施工者意見(jiàn)見(jiàn)后委托給給裝飾公司司來(lái)做；內(nèi)內(nèi)地城市西西安、北京京的消費(fèi)者者自行購(gòu)買買裝飾材料料的比例很很高（67.7%和和60%））。二、市場(chǎng)全全景篇2、誰(shuí)在使使用貼面板板：ａ、用戶構(gòu)成情情況二、市場(chǎng)全全景篇二、市場(chǎng)全全景篇在已裝修的的用戶中，，約有94.3%為為個(gè)人用戶戶；5.7%為單位位用戶，單單位用戶又又以企業(yè)（（公司）為為主（45%）。而而在待裝修修的入戶調(diào)調(diào)查中，約約有82.6%為個(gè)個(gè)人用戶；；17.4%為單位位用戶。單單位用戶以以企業(yè)（公公司）和酒酒店（賓館館）為主（（52%））。反映出出隨著國(guó)家家加大基礎(chǔ)礎(chǔ)建設(shè)的投投資和啟動(dòng)動(dòng)房地產(chǎn)市市場(chǎng)，單位位住房裝修修的比重加加大，具有有增長(zhǎng)的趨趨勢(shì)。二、市場(chǎng)全全景篇b、住房面積構(gòu)構(gòu)成情況在個(gè)人住房房中，91%的住房房裝修面積積在120平方米以以下，其中中40%的的裝修面積積在60———80平平方米之間間。95%的裝修造造價(jià)在10萬(wàn)元以下下，其中42.8%的用戶裝裝修費(fèi)用在在3萬(wàn)元以以下，說(shuō)明明人們的消消費(fèi)水平還還不是很高高。二、市場(chǎng)全全景篇二、市場(chǎng)全全景篇C.住房裝修造造價(jià)的分析析從裝修總造造價(jià)來(lái)看，，已裝修用用戶和待裝裝修用戶的的消費(fèi)水平平發(fā)生了很很大的變化化：已裝修修用戶的住住房裝修造造價(jià)大部分分在3萬(wàn)元元以下，10萬(wàn)元以以上的僅有有4。6%；而待裝裝修用戶的的消費(fèi)水平平從整體上上提高了一一個(gè)層次，，36.7%的用戶戶裝修造價(jià)價(jià)在3—5萬(wàn)元之間間，24.6%的用用戶在5——10萬(wàn)元元之間，裝裝修造價(jià)在在10萬(wàn)元元以上的用用戶達(dá)到了了13.3%。二、市場(chǎng)全全景篇說(shuō)明隨著收收入水平的的提高，人人們?cè)谧》糠垦b修上的的投入越來(lái)來(lái)越大，而而中高檔裝裝飾材料必必將盛行。。二、市場(chǎng)全全景篇d、收入差異帶帶來(lái)的變化化在消費(fèi)者的的收入層次次上，南方方沿海發(fā)達(dá)達(dá)城市的消消費(fèi)者人均均收入明顯顯高于其它它城市，較較高的收入入帶來(lái)相應(yīng)應(yīng)的消費(fèi)水水平，這些些城市的消消費(fèi)者在選選擇裝飾材材料時(shí)，追追求高檔、、個(gè)性化，，對(duì)名貴木木種貼面板板特別青睞睞，而內(nèi)地地城市的消消費(fèi)者大多多選擇紅櫸櫸（白櫸））為主，偏偏重于中、、低價(jià)位。。北京雖然然數(shù)字上顯顯示的人均均收入雖然然不高，但但考慮到一一些其它收收入和北京京的特殊政政治地位，，這一市場(chǎng)場(chǎng)也是一非非常重要的的龍頭市場(chǎng)場(chǎng)。二、市場(chǎng)全全景篇二、市場(chǎng)全全景篇e、地域?qū)x擇擇貼面板的的影響不同地域的的消費(fèi)者受受不同因素素的影響，，選擇不同同的裝飾材材料：廣州州人對(duì)貼面面板情有獨(dú)獨(dú)鐘，選擇擇貼面板的的比例高達(dá)達(dá)57.5%；大連連人對(duì)貼面面板也是非非常喜歡（（36.7）；而上上海人顯然然不喜歡貼貼面板，只只有9.5%的消費(fèi)費(fèi)者選擇。。二、市場(chǎng)全全景篇二、市場(chǎng)全全景篇3、消費(fèi)者者在怎樣使使用貼面板板：通過(guò)下面的的圖表，我我們可以很很清楚地看看到：在已已裝修用戶戶貼面板的的用途上，，69.4%的消費(fèi)費(fèi)者在家具具上使用了了貼面板；；60.4%的消費(fèi)費(fèi)者在門（（門套）、、窗（窗套套）上使用用了貼面板板；二、市場(chǎng)全全景篇35.8%的消費(fèi)者者在墻裙上上使用了貼貼面板；20.1%的消費(fèi)者者在天花上上使用了貼貼面板。而而且，貼面面板在上述述用途中很很大比例都都是被組合合使用的。。在待裝修修用戶中，，貼面板的的各項(xiàng)用途途基本上無(wú)無(wú)大的變化化。二、市場(chǎng)全全景篇二、市場(chǎng)全全景篇4.消費(fèi)者購(gòu)買買裝飾板材材方式分析析a、消費(fèi)水平比比較（以60元以下下、60——80元、、80—100元/張為例））二、市場(chǎng)全全景篇由上圖可以以看出：西西安的消費(fèi)費(fèi)者購(gòu)買水水平最低，，對(duì)40--60元元/張的貼貼面板價(jià)格格接受度為為51%，，對(duì)60——80元/張的貼面面板價(jià)格接接受度只有有28%；；而上海、、北京、大大連三地消消費(fèi)者對(duì)60—80元的價(jià)格格接受度非非常高，比比西安翻了了一翻以上上；廣州人人均收入很很高，但對(duì)對(duì)此檔次的的貼面板卻卻不是很買買帳，因?yàn)闉檫x擇不同同材料的差差異性大，，二是因?yàn)闉樗麄冞x擇擇高檔貼面面板的比例例大了很多多，也就是是說(shuō)：檔次次整體上移移。二、市場(chǎng)全全景篇深圳消費(fèi)者者的情況比比較特殊，，對(duì)中低價(jià)價(jià)位和高檔檔的貼面板板都比較接接受，這與與深圳的社社會(huì)環(huán)境有有關(guān)。一方方面，作為為一個(gè)移民民城市，居居民的工作作、住房變變動(dòng)性很大大，人們不不會(huì)在裝修修上做太大大的投入；；另一方面面，買房者者要承受銀銀行按揭的的經(jīng)濟(jì)壓力力，會(huì)推遲遲裝修的時(shí)時(shí)間。二、市場(chǎng)全全景篇b、購(gòu)買行為的的影響因素素差異在購(gòu)買行為為的影響因因素上，消消費(fèi)者表現(xiàn)現(xiàn)出很大的的差異性，，呈現(xiàn)兩極極分化：西西安、上海海、大連三三城市很大大幅度上傾傾向于接受受親友的推推薦；而廣廣州、深圳圳、北京三三城市這一一比例很低低。說(shuō)明不不同地域的的消費(fèi)者存存在著很大大的行為差差異。在促促銷政策的的制定上，，公司要結(jié)結(jié)合不同地地域的具體體背景，因因地制宜，，避免大一一統(tǒng)的政策策和模式。。二、市場(chǎng)全全景篇二、市場(chǎng)全全景篇c、年齡與購(gòu)買買行為的關(guān)關(guān)系二、市場(chǎng)全全景篇消費(fèi)者的年年齡與其購(gòu)購(gòu)買貼面板板的行為有有著很大的的相關(guān)關(guān)系系：消費(fèi)者者的年齡越越大，自行行購(gòu)買的比比例越高；；聽(tīng)取施工工者意見(jiàn)或或由施工者者購(gòu)買的比比例越小。。這說(shuō)明，，隨著年齡齡的增長(zhǎng)，，個(gè)人的社社會(huì)經(jīng)驗(yàn)愈愈加豐富，，對(duì)事物的的決定愈加加不依賴他他人。這就就要求我們們?cè)趯?duì)消費(fèi)費(fèi)者傳達(dá)信信息的時(shí)候候，必須根根據(jù)潛在消消費(fèi)者的年年齡選擇適適當(dāng)?shù)膫鬟_(dá)達(dá)方式，以以取得最佳佳效果。二、市場(chǎng)全全景篇（三）欲說(shuō)說(shuō)品牌好困困惑建立一個(gè)流流傳于世的的知名品牌牌，提高產(chǎn)產(chǎn)品的附加加值，避開(kāi)開(kāi)低價(jià)價(jià)格格競(jìng)爭(zhēng)的旋旋渦是許多多廠商的夢(mèng)夢(mèng)想，A同樣想創(chuàng)立立一個(gè)貼面面板行業(yè)的的名牌產(chǎn)品品，讓我們們來(lái)先看看看貼面板行行業(yè)的品牌牌狀況。二、市場(chǎng)全全景篇1、品牌大大軍or品種大軍在大家的印印象里，貼貼面板行業(yè)業(yè)是一個(gè)毫毫無(wú)品牌概概念可言的的行業(yè)，可可在我們的的調(diào)研中卻卻發(fā)現(xiàn)該行行業(yè)不是沒(méi)沒(méi)有品牌，，而是充斥斥著太多的的品牌和品品牌信息，，而每一個(gè)個(gè)品牌又沒(méi)沒(méi)有自己完完整的品牌牌形象和推推廣計(jì)劃，，使得消費(fèi)費(fèi)者無(wú)所適適叢，也無(wú)無(wú)從選擇。。二、市場(chǎng)全全景篇僅以昆明市市場(chǎng)為例，，就存在如如下品牌：：A木業(yè)：A牌、阿波羅羅、木霸王王、冠華木業(yè)：：金駱駝、、小駱駝、、白駱駝、、狗仔天意木業(yè)：：招財(cái)貓、、藍(lán)星、米米老鼠、紅紅星、紅玫玫瑰康達(dá)木業(yè)業(yè)：青蛙蛙、大龍龍蝦、斑斑馬、紅紅玫`VENEER：：黑天鵝、、白天鵝鵝二、市場(chǎng)場(chǎng)全景篇篇以上僅是是一些能能知道廠廠商的牌牌子，還還有大量量不知名名的無(wú)名名小廠的的牌子，，例如：：金魚、、麒麟（（大雙獅獅）、小小雙獅、、駿馬、、風(fēng)帆、、金頂、、貓王、、喚春、、快樂(lè)、、魚牌、、仙桃、、彩熊、、彩楓、、恐龍、、袋鼠、、天蠶、、孔雀、、大力王王、野豹豹、千喜喜、黑熊熊、蝴蝶蝶、鴿子子、飛人人、飛鷹鷹、澳熊熊、福漢漢等等，，簡(jiǎn)直就就象到了了動(dòng)物世世界。二、市場(chǎng)場(chǎng)全景篇篇以上僅僅僅是所見(jiàn)見(jiàn)的一部部分，我我們很難難把市場(chǎng)場(chǎng)上看到到的所有有品牌一一一筆錄錄，其它它城市的的情況也也大致如如此。如如果把我我們所見(jiàn)見(jiàn)7城市市的所有有品牌匯匯集到一一起，真真是一個(gè)個(gè)浩浩蕩蕩蕩的品品牌大軍軍。而由由于其中中充斥了了太多類類似和雷雷同的信信息，使使單個(gè)品品牌很難難脫穎而而出。就就象在一一大堆年年齡、裝裝扮相似似的人當(dāng)當(dāng)中，你你很難辯辯清某一一個(gè)人一一樣。二、市場(chǎng)場(chǎng)全景篇篇而且這支支大軍目目前缺乏乏領(lǐng)軍者者，因而而顯得雜雜亂無(wú)章章、毫無(wú)無(wú)特色，，無(wú)法在在消費(fèi)者者心中留留下深刻刻的影象象，這也也是我們們平時(shí)覺(jué)覺(jué)得這個(gè)個(gè)行業(yè)毫毫無(wú)品牌牌概念的的原因。。二、市場(chǎng)場(chǎng)全景篇篇市調(diào)中還還反映出出貼面板板品種的的多樣性性，且不不說(shuō)僅僅僅櫸木就就有紅直直櫸、紅紅山櫸、、白直櫸櫸、白山山櫸四大大類和大大點(diǎn)、小小點(diǎn)等小小類，再再加上楓楓木、水水曲柳、、橡木、、櫻桃木木、柚木木等木種種，又形形成了一一支品種種大軍。。沒(méi)有一一定的專專業(yè)知識(shí)識(shí)，消費(fèi)費(fèi)者根本本無(wú)從辨辨別，在在無(wú)強(qiáng)勢(shì)勢(shì)品牌領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的情情況下，，其決策策依靠施施工人員員和零售售商就成成了很自自然的事事。二、市場(chǎng)場(chǎng)全景篇篇2．我們們的消費(fèi)費(fèi)者真的的沒(méi)有品品牌意識(shí)識(shí)嗎？二、市場(chǎng)場(chǎng)全景篇篇二、市場(chǎng)場(chǎng)全景篇篇從上圖中中我們可可以清楚楚地看到到,無(wú)論論在已裝裝修用戶戶還是在在待裝修修用戶中中,對(duì)貼貼面板的的品牌要要求都不不到50%，尤尤其是待待裝修用用戶的選選擇率更更只有35.4%，這這說(shuō)明了了消費(fèi)者者對(duì)貼面面板的品品牌意識(shí)識(shí)已有一一定基礎(chǔ)礎(chǔ)，但還還有待提提高。但但值得注注意的是是，已裝裝修用戶戶的品牌牌要求達(dá)達(dá)到了47.1%，說(shuō)說(shuō)明裝修修過(guò)的用用戶由于于親身經(jīng)經(jīng)歷，提提高了對(duì)對(duì)產(chǎn)品的的品牌要要求。這這是值得得注意和和利用的的現(xiàn)象。。二、市場(chǎng)場(chǎng)全景篇篇二、市場(chǎng)場(chǎng)全景篇篇從各地情情況來(lái)看看：深圳圳因地理理位置和和收入等等方面的的原因，，以58.3%的比例例高居榜榜首，體體現(xiàn)了它它作為改改革開(kāi)放放龍頭的的地位。。大連和和西安居居民也表表現(xiàn)出對(duì)對(duì)貼面板板品牌較較高的要要求，體體現(xiàn)了這這兩個(gè)城城市向國(guó)國(guó)際化都都市邁進(jìn)進(jìn)的步伐伐；廣州州以24.5%的比例例列在最最后到是是出乎我我們意料料，這也也許反映映了廣州州居民一一種務(wù)實(shí)實(shí)的態(tài)度度。北京京和上海海的居民民的表現(xiàn)現(xiàn)到是中中規(guī)中距距，表現(xiàn)現(xiàn)出平均均的水平平。二、市場(chǎng)場(chǎng)全景篇篇從使用過(guò)過(guò)用戶對(duì)對(duì)貼面板板品牌的的記憶度度看，不不記得用用過(guò)什么么牌子的的高達(dá)62.1%，還還有21.84%的用用戶表示示自己用用過(guò)的貼貼面板沒(méi)沒(méi)有品牌牌，另外外16.06%的用戶戶雖然記記得品牌牌，但也也是記得得五花八八門。這這再次印印證了該該行業(yè)目目前紛亂亂的品牌牌狀況并并沒(méi)有給給消費(fèi)者者帶來(lái)任任何記憶憶的事實(shí)實(shí)，我們們?cè)趶V州州預(yù)調(diào)研研時(shí)曾想想過(guò)對(duì)消消費(fèi)者對(duì)對(duì)A、冠華等等著名廠廠商的品品牌認(rèn)知知度做一一個(gè)調(diào)研研，但因因知道者者實(shí)在太太少，只只得放棄棄。二、市場(chǎng)場(chǎng)全景篇篇二、市場(chǎng)場(chǎng)全景篇篇從上面的的數(shù)據(jù)中中似乎可可較容易易得出結(jié)結(jié)論：消消費(fèi)者對(duì)對(duì)貼面板板的消費(fèi)費(fèi)并無(wú)品品牌上的的要求和和意識(shí)，，品牌對(duì)對(duì)貼面板板并不重重要。但但仔細(xì)分分析一下下就會(huì)發(fā)發(fā)現(xiàn)，真真正選擇擇購(gòu)買時(shí)時(shí)對(duì)品牌牌沒(méi)有要要求的在在已裝修修者中只只有21.5%，即使使在待購(gòu)購(gòu)者中這這一比例例也只有有38.9%，，而大量量的消費(fèi)費(fèi)者是表表示無(wú)所所謂（比比例分別別為31.4%、25.7%），而而這些人人正是我我們品牌牌宣傳可可以影響響的對(duì)象象。二、市場(chǎng)場(chǎng)全景篇篇我們?cè)谡{(diào)調(diào)研中還還發(fā)現(xiàn)這這樣的現(xiàn)現(xiàn)象：有有的用戶戶雖然對(duì)對(duì)立邦漆漆并不了了解，但但卻指定定施工人人員必需需使用這這種漆，，即使施施工人員員推薦別別的產(chǎn)品品也不為為所動(dòng)，，這就是是品牌的的力量。。二、市場(chǎng)場(chǎng)全景篇篇3.名不不副實(shí)的的“著名名”產(chǎn)品品在我們還還未與A正式合作作時(shí)，““A”是行業(yè)領(lǐng)領(lǐng)袖、全全國(guó)著名名產(chǎn)品的的說(shuō)法就就讓我們們?nèi)缋棕炟灦?。那那么，事事?shí)究竟竟如何？？二、市場(chǎng)場(chǎng)全景篇篇二、市場(chǎng)場(chǎng)全景篇篇從上圖中中我們可可以清楚楚地看到到，在最最終消費(fèi)費(fèi)者當(dāng)中中，“A”品牌或A企業(yè)的知知名度都都很低，，當(dāng)然這這一點(diǎn)并并不出乎乎我們當(dāng)當(dāng)初的預(yù)預(yù)料，因因?yàn)橘N面面板畢竟竟是一種種半消費(fèi)費(fèi)品。從從數(shù)據(jù)中中我們還還發(fā)現(xiàn)，，待裝修修用戶知知道A品牌的比比率明顯顯高于已已裝修者者，說(shuō)明明近年來(lái)來(lái)A的品牌知知名度已已有所上上升，并并開(kāi)始發(fā)發(fā)揮作用用。二、市場(chǎng)場(chǎng)全景篇篇從全國(guó)范范圍看，，大連、、西安、、廣州是是A知名度較較高的地地方，除除廣州是是因?yàn)榈氐赜蚍矫婷嬖蛲馔?，大連連和西安安也是A銷量（或或曾經(jīng)銷銷量)較較好的地地方。北北京與深深圳的知知名度也也還可以以，但昆昆明和上上海的數(shù)數(shù)值就明明顯偏低低了，而而上海和和昆明地地區(qū)的門門市或經(jīng)經(jīng)銷商也也反映出出較多問(wèn)問(wèn)題，這這種關(guān)聯(lián)聯(lián)性值得得我們的的高層重重視。二、市場(chǎng)場(chǎng)全景篇篇二、市場(chǎng)場(chǎng)全景篇篇二、市場(chǎng)場(chǎng)全景篇篇在用戶對(duì)對(duì)A的滿意度度調(diào)研中中，待裝裝用戶和和已裝用用戶的差差別進(jìn)一一步顯現(xiàn)現(xiàn)出來(lái)。。待裝用用戶認(rèn)為為很滿意意的比率率明顯高高于已裝裝用戶，，而認(rèn)為為一般的的比率明明顯低于于已裝用用戶，兩兩者的相相差達(dá)到到了一倍倍。二、市場(chǎng)全景景篇這再一次說(shuō)明明了在待裝用用戶當(dāng)中，A的知名度和美美譽(yù)度都明顯顯好于在已裝裝用戶中的相相應(yīng)比率，這這是我們一筆筆寶貴的資源源。而在已裝裝修用戶中，，竟有71.4%的人認(rèn)認(rèn)為A一般，可見(jiàn)我我們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量上、售后后服務(wù)上確實(shí)實(shí)存在較大的的問(wèn)題，好在在認(rèn)為不好的的也很少，還還有補(bǔ)救的余余地。二、市場(chǎng)全景景篇另一個(gè)值得關(guān)關(guān)注的現(xiàn)象是是有46.6%的待裝用用戶對(duì)A的總體影響感感到模糊，如如果能把他們們爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的的話將極大地地增加A在消費(fèi)者心中中的影響力。。二、市場(chǎng)全景景篇和消費(fèi)者中的的情況相比，，在經(jīng)銷商中中A的知名度直線線上升，顯示示了真正行業(yè)業(yè)龍頭的風(fēng)范范。從全國(guó)情情況看，在批批發(fā)商當(dāng)中，，A木業(yè)的知名度度幾乎達(dá)到百百分之百，在在終端零售店店當(dāng)中，A的知名度也應(yīng)應(yīng)在80%以以上，我們從從廣州智洋公公司買回的國(guó)國(guó)家建材方面面資料中，也也將A列為貼面板方方面的名牌產(chǎn)產(chǎn)品。在幾乎乎沒(méi)有做任何何宣傳的情況況下，能使A有如此的知名名度，應(yīng)該是是A實(shí)力和員工的的努力使然。。二、市場(chǎng)全景景篇但與此形成鮮鮮明對(duì)比的是是，在廣大經(jīng)經(jīng)銷商和零售售店當(dāng)中，A的美譽(yù)度卻大大大下降。由由于產(chǎn)品質(zhì)量量、經(jīng)銷政策策、營(yíng)銷規(guī)劃劃等方面的原原因，使得經(jīng)經(jīng)銷商和零售售商銷售A產(chǎn)品的利潤(rùn)有有所下降，直直接造成了他他們對(duì)A的抱怨（有關(guān)關(guān)情況在營(yíng)銷銷組合篇將有有祥述）。二、市場(chǎng)全景景篇而A方面的大廠意意識(shí)，對(duì)經(jīng)銷銷商的粗放管管理又使A在他們心中的的信賴度難以以提升，于是是造成了如下下圖所示的局局面：很高的的知名度、一一般的美譽(yù)度度和較低的信信賴度，這種種美譽(yù)度和信信賴度與知名名度脫節(jié)的現(xiàn)現(xiàn)象如不得以以糾正將在不不久的將來(lái)對(duì)對(duì)A造成極大的負(fù)負(fù)面影響。二、市場(chǎng)全景景篇美譽(yù)度知名度信任度二、市場(chǎng)全景景篇另一個(gè)對(duì)A是“知名”產(chǎn)產(chǎn)品提出質(zhì)疑疑的是行業(yè)協(xié)協(xié)會(huì)和專業(yè)媒媒體。我們此此次調(diào)研走訪訪了全國(guó)7城城市的9家行行業(yè)協(xié)會(huì)（其其中北京3家家，分屬不同同部委）和8家建材專業(yè)業(yè)媒體，做為為建材業(yè)內(nèi)人人士，其中知知道A的竟然不到30%。國(guó)家家建材總局、、國(guó)家輕工業(yè)業(yè)局、國(guó)家建建設(shè)部下屬的的三個(gè)行業(yè)協(xié)協(xié)會(huì)竟然都對(duì)對(duì)A木業(yè)處于幾乎乎不知的狀態(tài)態(tài)，這對(duì)A這樣一個(gè)全國(guó)國(guó)最大的貼面面板企業(yè)來(lái)所所，簡(jiǎn)直是一一種嘲笑。二、市場(chǎng)全景景篇可見(jiàn)同其它建建材分支行業(yè)業(yè)相比，貼面面板業(yè)的品牌牌意識(shí)薄弱很很多。消費(fèi)者者更多關(guān)注的的是產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量，尤其是是外觀（表皮皮）質(zhì)量。業(yè)內(nèi)人士對(duì)貼貼面板的品牌牌意識(shí)也很低低，主要表現(xiàn)現(xiàn)在以下幾方方面：二、市場(chǎng)全景景篇1、建材管理理部門、行業(yè)業(yè)協(xié)會(huì)、媒體體對(duì)貼面板業(yè)業(yè)的發(fā)展情況況不了解（或或者說(shuō)關(guān)注不不夠）；2、貼面板生生產(chǎn)廠家對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品的品牌意意識(shí)不強(qiáng)，關(guān)關(guān)注重點(diǎn)還停停留在產(chǎn)品實(shí)實(shí)體本身，忽忽略了產(chǎn)品的的外延。如：：品牌、包裝裝、服務(wù)等內(nèi)內(nèi)容；3、經(jīng)銷商的的品牌意識(shí)也也很弱，好多多經(jīng)銷商把品品牌和品種、、品牌和廠家家混為一談，，更有甚者，，賣了多年的的貼面板，竟竟不知道是什什么品牌，哪哪家生產(chǎn)的。。二、市場(chǎng)全景景篇思考題：怎樣樣才算真正的的知名品牌？？怎樣把A由一個(gè)貼面板板生產(chǎn)和銷售售領(lǐng)域的知名名品牌變成老老百姓和媒體體心中的知名名品牌？二、市場(chǎng)全景景篇4.如何描述述A，它應(yīng)該有一一個(gè)怎樣的形形象對(duì)于一個(gè)品牌牌來(lái)說(shuō)，一個(gè)個(gè)好的名字就就象一副漂亮亮的外表，他他能使你的品品牌迅速地流流傳起來(lái)，并并顯現(xiàn)品牌堵堵有的個(gè)性和和親和力。那那么，我們A雄心勃勃想創(chuàng)創(chuàng)立的品牌應(yīng)應(yīng)該有一個(gè)怎怎樣的名字？？二、市場(chǎng)全景景篇從調(diào)研的結(jié)果果看，楓葉和和金A是較受到消費(fèi)費(fèi)者歡迎的品品牌名稱，尤尤以楓葉的受受歡迎程度為為高。反過(guò)來(lái)來(lái)對(duì)比我們?cè)谠谑袌?chǎng)上看到到的貼面板品品牌就可以發(fā)發(fā)現(xiàn)，用植物物名稱和有象象征意義的名名稱來(lái)形容貼貼面板是受到到消費(fèi)者歡迎迎和認(rèn)可的。。二、市場(chǎng)全景景篇因?yàn)橐粊?lái)它可可以和生產(chǎn)貼貼面板的原材材料——木頭頭和森林緊密密的聯(lián)系起來(lái)來(lái)，給人以親親近自然的感感覺(jué)；二來(lái)也也顯得柔和、、溫暖，并能能反映產(chǎn)品的的特征。試問(wèn)問(wèn)：您是愿意意在家里養(yǎng)一一頭熊呢，還還是愿意讓墻墻上貼滿楓葉葉呢？二、市場(chǎng)全景景篇由此再次論證證了目前貼面面板品牌形象象的錯(cuò)位和混混亂（有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品形象和包包裝的論述請(qǐng)請(qǐng)祥見(jiàn)營(yíng)銷組組合篇）：作作為家庭裝飾飾材料，溫欣欣、親和、浪浪漫、個(gè)性才才是它的定位位空間，而不不是那些生硬硬的“霸王””和“狗熊””。二、市場(chǎng)全景景篇當(dāng)然，我們也也并不建議直直接用楓葉做做品牌名稱，，一來(lái)它用的的太多，有些些俗氣，二來(lái)來(lái)也無(wú)法反映映我們厚皮系系列的特點(diǎn)，，從地區(qū)分布布上看，在上上海楓葉的被被選率就不是是很高，而東東韻、厚之道道、金甲等富富有內(nèi)涵的名名稱的被選率率卻明顯提高高，上述4種種名字在上海海待裝修者中中的被選率分分別為27.1%、24.0%、17.7%和和17.7%。二、市場(chǎng)全景景篇但消費(fèi)者的選選擇為我們將將來(lái)的定位指指明了方向———來(lái)源于消費(fèi)者者又高于消費(fèi)費(fèi)者，這才是是消費(fèi)者導(dǎo)向向和現(xiàn)代關(guān)系系營(yíng)銷的真正正內(nèi)涵。三、營(yíng)銷組合合篇（一）、產(chǎn)品品透視1.生死攸關(guān)關(guān)話質(zhì)量質(zhì)量做為產(chǎn)品品的核心要素素，其好壞關(guān)關(guān)系到一個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品或企業(yè)的的生死存亡，，這已經(jīng)是為為廣大中外企企業(yè)所認(rèn)知和和實(shí)踐的一件件事。在國(guó)外外隨著其經(jīng)濟(jì)濟(jì)形態(tài)和營(yíng)銷銷水平的進(jìn)步步，質(zhì)量問(wèn)題題已經(jīng)進(jìn)入了了一個(gè)更高的的階段；而中中國(guó)由于各方方面的原因，，企業(yè)的質(zhì)量量意識(shí)和質(zhì)量量觀念仍有待待加強(qiáng)。三、營(yíng)銷組合合篇貼面板作為一一種室內(nèi)裝修修材料，消費(fèi)費(fèi)者對(duì)其質(zhì)量量的理解已不不僅僅停留在在堅(jiān)固、耐磨磨等層面，對(duì)對(duì)裝修效果、、無(wú)危害等的的要求已日益益增加，不意意識(shí)到這一點(diǎn)點(diǎn)而只是盲目目追求堅(jiān)固耐耐用的作法必必將遭到失敗敗。（消費(fèi)者者雖然也很重重視耐用性，，但實(shí)際購(gòu)買買時(shí)往往更注注重裝飾效果果和無(wú)毒害，，下表清楚地地反映了這一一點(diǎn)）三、營(yíng)銷組合合篇這次調(diào)研質(zhì)量量問(wèn)題反映最最為突出，所所有幾乎的經(jīng)經(jīng)銷商和零售售商都對(duì)A的產(chǎn)品質(zhì)量提提出了質(zhì)疑。。我們?cè)趯?shí)地地走訪中平均均每人翻看了了上百?gòu)埌澹?，最后認(rèn)定A板的質(zhì)量、特特別是表面質(zhì)質(zhì)量確實(shí)存在在很大問(wèn)題：：在拼縫、色色差、色澤、、光滑度、挖挖補(bǔ)工藝等方方面與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手、尤其是是華東板和冠冠華板相比存存在較大差距距。三、營(yíng)銷組合合篇而如前所述，，由于品牌上上的缺陷，消消費(fèi)者在選購(gòu)購(gòu)時(shí)只能實(shí)地地看板；而最最終用戶最注注重的因素又又是表面的裝裝修質(zhì)量，因因此表面質(zhì)量量不好的A板必將遭到消消費(fèi)者的拋棄棄，從而影響響到經(jīng)銷A板的商家的利利益，這就是是他們大量抱抱怨的根本所所在。三、營(yíng)銷組合合篇A產(chǎn)品質(zhì)量的第第二個(gè)問(wèn)題在在于：A板有著較好的的內(nèi)在質(zhì)量（（基板質(zhì)量好好），但這一一點(diǎn)并沒(méi)有得得到很好的利利用。從調(diào)研研中反映，用用戶在使用貼貼面板時(shí)碰到到最多的質(zhì)量量問(wèn)題就是表表面的爆皮和和開(kāi)裂，這很很大程度上取取決于表皮的的厚度；三、營(yíng)銷組合合篇另一個(gè)反映很很大的問(wèn)題就就是日久變形形（幾乎達(dá)到到了30%）），而我們良良好的基板質(zhì)質(zhì)量正可以解解決這一問(wèn)題題（基板質(zhì)量量差是引起變變形問(wèn)題的主主要原因）。。但這一點(diǎn)并并沒(méi)有在實(shí)際際銷售中得到到體現(xiàn)，大部部分消費(fèi)者對(duì)對(duì)這一問(wèn)題并并沒(méi)有清楚的的認(rèn)識(shí)。三、營(yíng)銷組合合篇質(zhì)量方面的第第三個(gè)問(wèn)題是是A質(zhì)量的不穩(wěn)定定性。絕大多多數(shù)經(jīng)銷商反反映A產(chǎn)品的質(zhì)量很很不穩(wěn)定，同同一等級(jí)的貨貨，這一批的的和那一批的的質(zhì)量相差甚甚遠(yuǎn)，或相差差幾個(gè)等級(jí)的的貨竟然是一一種質(zhì)量。現(xiàn)現(xiàn)在零售商對(duì)對(duì)A的產(chǎn)品要看貨貨后才決定要要不要，對(duì)A產(chǎn)品質(zhì)量的信信心開(kāi)始喪失失。三、營(yíng)銷組合合篇上述問(wèn)題的出出現(xiàn)一方面是是因?yàn)锳內(nèi)部一線員工工大量流失，，造成熟練工工短缺造成的的（有關(guān)問(wèn)題題在《A內(nèi)部企業(yè)診斷斷報(bào)告》中已已有所論述））；二來(lái)很重重要的一個(gè)方方面在于A產(chǎn)品分級(jí)的混混亂：對(duì)于相相應(yīng)級(jí)別的產(chǎn)產(chǎn)品，大家對(duì)對(duì)它的質(zhì)量自自然有相應(yīng)的的期望，當(dāng)這這種期望達(dá)不不到時(shí)，問(wèn)題題就出現(xiàn)了。。三、營(yíng)銷組合合篇2.AAA掃描我們?cè)谧咴L貼貼面板市場(chǎng)時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)，與其其五花八門的的產(chǎn)品命名形形成鮮明對(duì)比比的是：所有有的貼面板品品牌，無(wú)論有有名的無(wú)名的的、名氣大的的名氣小的、、昂貴的便宜宜的、櫸木板板還是其他木木種板都無(wú)一一例外在自己己的產(chǎn)品上貼貼上了AAA等級(jí)的標(biāo)簽。。三、營(yíng)銷組合合篇80多元的板板是AAA，60多元的板是AAA,甚至連40元元左右的板也也是AAA，難道市面上就就沒(méi)有其他等等級(jí)的板了嗎嗎？所有的廠廠商都達(dá)到了了如此高的生生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)嗎？？這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)由由誰(shuí)來(lái)制定？？40元的AAA和80元的AAA又有什么區(qū)別別呢？我們產(chǎn)產(chǎn)生了種種疑疑惑。三、營(yíng)銷組合合篇后經(jīng)了解才知知道，由于該該行業(yè)沒(méi)有相相應(yīng)的國(guó)家質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，各各廠商執(zhí)行的的都是自己的的廠標(biāo)。為了了迎合消費(fèi)者者喜歡高檔產(chǎn)產(chǎn)品的需要，，再加上缺乏乏行業(yè)的自律律和協(xié)調(diào)，廠廠家和經(jīng)銷商商為了眼前的的利潤(rùn)隨意貼貼等級(jí)標(biāo)簽，，就造成了目目前這種魚目目混珠、3A泛濫的局面。。那么大家都都是3A，彼此（特別是是同一廠家的的產(chǎn)品之間））如何區(qū)別？？40—80元的不同價(jià)價(jià)位又是如何何定出來(lái)的呢呢？三、營(yíng)銷組合合篇原來(lái)雖然各家家對(duì)外統(tǒng)一都都是3A，但在自己廠里里內(nèi)部和廠商商與經(jīng)銷商之之間還是有等等級(jí)的，這種種等級(jí)通常是是通過(guò)不同的的商標(biāo)或標(biāo)牌牌顏色來(lái)體現(xiàn)現(xiàn)的。比如A