公關(guān)系客體公眾

第三章公共關(guān)系客體

——公眾第三章公共關(guān)系的客體——公眾第一節(jié)公眾的內(nèi)涵

一、公眾的概念公眾是指與社會組織具有直接或間接關(guān)系的個人、群體和組織的總稱。是所有公關(guān)工作對象的統(tǒng)稱。任何一個公關(guān)意義上的公眾都是社會公眾，但并不是任何一個社會公眾都是公關(guān)意義上公眾。一個人可以自然而然地成為社會公眾的一分子，但是只有當(dāng)他進入某一特定公關(guān)主體的視野，與其有現(xiàn)實的或潛在的相關(guān)利益時，才能成為真正意義上的公關(guān)公眾。二、公眾的構(gòu)成？第三章公共關(guān)系的客體——公眾第一節(jié)公眾的內(nèi)涵

二、公眾的構(gòu)成消費者、員工、股東、供應(yīng)者、金融機構(gòu)、競爭者、社區(qū)、大眾傳播媒介、政府和有關(guān)綜合部門第三章公共關(guān)系的客體——公眾第一節(jié)公眾的內(nèi)涵

三、公眾的特征相關(guān)性共同性群體性復(fù)雜性：多樣性、多維性、變動性第三章公共關(guān)系的客體——公眾第二節(jié)公眾的分類

根據(jù)公關(guān)傳播的實際需要，公眾分類可以有多種角度和標(biāo)準(zhǔn)。一、按照公眾對組織的重要程度，可以把公眾分為首要公眾、次要公眾首要公眾，是指對組織有重要的制約力和影響力，甚至關(guān)系到組織的生死存亡，決定組織成敗的那部分公眾。次要公眾，是指對組織生存和發(fā)展雖有影響，但并不起決定性作用的公眾。

按組織對公眾的態(tài)度分類受歡迎公眾按組織對公眾的態(tài)度分類被追求公眾不受歡迎公眾第三章公共關(guān)系的客體——公眾第二節(jié)公眾的分類

二、按照組織對公眾的態(tài)度可以劃分為受歡迎的公眾、被追求的公眾和不受歡迎的公眾受歡迎的公眾，是指完全迎合組織的需要并主動對組織表示興趣和溝通意向的公眾。

被追求的公眾．是指符合組織的利益和需要，但對組織卻不感興題、缺乏交往意愿的公眾。不受歡迎的公眾

也稱須回避的公眾。是指那些違背組織的利益和意愿，對組織構(gòu)成潛在或現(xiàn)實威脅的公眾。

按公眾對組織的態(tài)度分類順意公眾按公眾對組織的態(tài)度分類逆意公眾邊緣公眾第三章公共關(guān)系的客體——公眾第二節(jié)公眾的分類

三、按照公眾對組織的不同態(tài)度，順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾三類

順意公眾，是指那些對組織的政策、行為和產(chǎn)品持贊賞、支持和認(rèn)同態(tài)度的公眾。

逆意公眾，是指對組織的對策、行為或產(chǎn)品持批評、反對甚至于敵視態(tài)度的公眾。邊緣公眾，是指對組織持中間態(tài)度、觀點和意向不明朗的公眾對象。

第三章公共關(guān)系的客體——公眾第二節(jié)公眾的分類

四、按照組織的內(nèi)外對象分類．內(nèi)部公眾、外部公眾內(nèi)部公眾，是指本組織內(nèi)部成員構(gòu)成的公眾群體

外部公眾．是指組織外部那些對組織的生存與發(fā)展有現(xiàn)實潛在影響力的公眾。

公眾的縱向分分類Text非公眾（NONPUBLIC）公眾的縱向分分類行動公眾潛在公眾（LATENTPUBLIC）知曉公眾第三章公公共關(guān)系的客客體——公眾眾第二節(jié)公眾的分類五、按照公眾眾發(fā)展過程的的不同階段可可以將公眾縱縱向劃分為非公眾:與公眾主體尚尚未發(fā)生互動動關(guān)系，也未未產(chǎn)生影響的的公眾潛在公眾：與公眾主體發(fā)發(fā)生潛在關(guān)系系的公眾知曉公眾：對某組織有一一定了解，希希望通過互動動，滿足需求求或解決問題題行動公眾：已采取行動，，與組織發(fā)生生互動，以求求問題的解決決第三章公公共關(guān)系的客客體——公眾眾第三節(jié)重要公眾的選選擇和分析一、公眾選擇擇的原則突出重點動態(tài)選擇強調(diào)應(yīng)急避免擴散第三章公公共關(guān)系的客客體——公眾眾第三節(jié)重要公眾的選選擇和分析二、公眾選擇擇的方法分類法觀察法調(diào)查法第三章公公共關(guān)系的客客體——公眾眾第三節(jié)重要公眾的選選擇和分析三、目標(biāo)公眾眾的分析員工公眾內(nèi)部公眾股東公眾（投資者公眾）外部公眾消費者公眾媒介公眾政府公眾名流公眾國際公眾思考練習(xí)何謂“公眾””？其基本特特點是什么？？按照公眾的發(fā)發(fā)展過程如何何進行公眾分分類？試舉例例說明。為什么說公共共關(guān)系的一半半在內(nèi)部？處理新聞界關(guān)關(guān)系的基本原原則和技巧是是什么？處理社區(qū)關(guān)系系的重要性表表現(xiàn)在哪些方方面？如何處理顧客客關(guān)系？為什么政府關(guān)關(guān)系很重要？？你認(rèn)為該如如何處理？[案例介紹]無視新聞媒介介關(guān)系的后果果——某飲料廠接連連敗訴的啟示示1988年7月26日一家晚報刊刊登了一則批批評某飲料廠廠食品不衛(wèi)生生的新聞稿，，內(nèi)容如下：：以生產(chǎn)酸酶湯湯而聞名京城城的老字號某某飲料廠，昨昨天竟因不衛(wèi)衛(wèi)生被市衛(wèi)生生防疫站食品品監(jiān)督人員處處以l700元罰款。市計計算機一廠前前不久購進1000瓶北京某飲料料廠生產(chǎn)的山山楂蜜果汁，，幾名職工飲飲后惡心、腹腹瀉。市防疫疫站經(jīng)檢驗后后，通知禁止止該批成品出出廠銷售。7月19日、市防疫站站的監(jiān)督人員員到某飲料廠廠進行檢查，，發(fā)現(xiàn)該廠沒沒有吸取教訓(xùn)訓(xùn)，灌裝車間間蒼蠅多，原原料紅果片中中存在飛蟲雜雜質(zhì)，剩余飲飲料不倒，仍仍無成品庫。。監(jiān)督人員要要求該廠限期期解決問題。。昨天進行復(fù)復(fù)查，衛(wèi)生狀狀況有所改進進，但改進不不大：桂花醬醬桶蓋上依有有蟲，墻角亂亂堆雜物，房房屋破損不堪堪、消毒池不不及時放消毒毒液。[案例介紹]無視新聞媒介介關(guān)系的后果果——某飲料廠接連連敗訴的啟示示這則批評稿一一發(fā)表，立即即引起了用戶戶強烈的反響響。原來已簽簽了訂貨合同同的客戶．紛紛紛要求取消消，沒幾天，，撤銷合同金金額達60余萬元。在這這樣的形勢下下，這家飲料料廠被迫停產(chǎn)產(chǎn)2個月。對于新新聞媒介的監(jiān)監(jiān)督與批評，，該廠領(lǐng)導(dǎo)顯顯得十分不冷冷靜，他們沒沒有認(rèn)真檢查查自己方面導(dǎo)導(dǎo)致輿論批評評的事實和原原因，反而以以晚報報道嚴(yán)嚴(yán)重失實為由由．向區(qū)人民民法院提出對對晚報的控告告。作為企業(yè)業(yè)法人代表的的廠長，他在在訴訟詞中指指責(zé)報道多處處失實，廠方方從來未向任任何部門交過過1700元罰款。他顯顯然不顧7月25日的衛(wèi)生(檢驗記錄)中確實可以找找到衛(wèi)生狀況況不佳的明證證：“桂花醬醬桶蓋上有蟲蟲子”、“糕糕點廠車間的的面粉有小黑黑蟲”等等，，(檢查記錄)上竟還有該廠廠廠長的簽字字。這位廠長長直至還認(rèn)為為這篇報道的的產(chǎn)生，是市市防疫監(jiān)督人人員挾私報復(fù)復(fù)的結(jié)果。[案例介紹]無視新聞媒介介關(guān)系的后果果——某飲料廠接連連敗訴的啟示示區(qū)法院受理此此案后，有關(guān)關(guān)部門曾試圖圖為雙方調(diào)解解，然而原告告卻提出種種種種被告難以以接受的先決決條件，使這這種努力沒有有結(jié)果。區(qū)法法院經(jīng)過認(rèn)真真的調(diào)查研究究，于9月26日開庭審理了了這一案件，，在法庭調(diào)查查之后，確認(rèn)認(rèn)了下列事實實：1．晚報的批評評報道基本屬屬實。市衛(wèi)生生防疫站監(jiān)督督人員出庭作作證：市衛(wèi)生生防疫站曾用用電話通知對對某飲料廠罰罰款1700元。晚報在發(fā)稿稿前曾用電話話與市防疫站站核實過。這這家飲料廠的的衛(wèi)生狀況確確實存在問題題。2．晚報的報道道內(nèi)容也有““言詞不夠確確切，不夠嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)”的地方方，今后需要要注意改進。。[案例介紹]無視新聞媒介介關(guān)系的后果果——某飲料廠接連連敗訴的啟示示于是，區(qū)人民民法院作出一一審判決：飲飲料廠控告不不能成立。原原告敗訴。一審判決之后后．該飲料廠廠仍不能冷靜靜地正視自己己存在的問題題，相反，又又向市中級人人民法院提出出上訴。市中級人民法法院，對事實實進行仔細(xì)調(diào)調(diào)查核實，于于1989年2月23日開庭公開審審理了此案。。經(jīng)過法庭進進一步調(diào)查，，市中級人民民法院確認(rèn)：：晚報對飲料料廠的批評報報道屬于正當(dāng)當(dāng)?shù)妮浾摫O(jiān)督督，并不構(gòu)成成對原告名譽譽權(quán)的侵害。。因此，市中中級人民法院院對原告上訴訴作出了終審審判決：駁回上訴，維維持區(qū)人民法法院對飲料廠廠上訴晚報侵侵害法人名譽譽權(quán)一案的一一審判決。前前后經(jīng)過7個月的時間，，飲料廠打了了一場敗訴的的官司。案例點評：對輿論監(jiān)督的的態(tài)度，從根根本上講是對對公眾的態(tài)度度社會組織在處處理與媒介公公眾的矛盾時時，應(yīng)采取““淡化矛盾””的策略解決與媒介公公眾矛盾的前前提是雙向溝溝通消費者公眾建立良好的消消費者關(guān)系就就是要處理好好企業(yè)與消費費者之間的關(guān)關(guān)系。良好的的顧客關(guān)系是是企業(yè)乎穩(wěn)發(fā)發(fā)展的動力源源泉。為此，，應(yīng)注意做好好以下工作：：1．研究顧客的的需要顧客的購買動動機2．為顧客提供供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品3、為顧客提供供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)務(wù)消費者公眾4.消費者保護的的目標(biāo)留住老顧客吸引新顧客降低成本加快投訴處理理為新的產(chǎn)品或或服務(wù)開拓市市場員工公眾內(nèi)部溝通－雇雇員溝通已成成為公共關(guān)系系領(lǐng)域中的““熱門”內(nèi)部溝通相當(dāng)當(dāng)重要的原因因大規(guī)模精簡和和裁員，給員員工忠誠度敲敲響了警鐘高級主管和普普通工人薪酬酬差距的不斷斷擴大21世紀(jì)，多數(shù)工工人已沒有了了“工作穩(wěn)定定感”分散在全球各各地的不同組組織之間并購購活動頻繁發(fā)發(fā)生“智力資本””的重要性在在不斷提高員工公眾有效溝通的5項基本原則相互尊重誠實反饋認(rèn)同與贊許發(fā)言權(quán)鼓勵員工公眾員工最愿意效效力的公司的的溝通模式特特色員工愿意表達達不滿高級管理層高高度透明，和和藹可親內(nèi)部溝通優(yōu)先先于外部溝通通友好的氣氛員工公眾增加組織可信信度的方法盡早溝通，頻頻繁溝通；同員工分享好好消息的同時時，也要讓員員工知道壞消消息，以表明明對員工的信信任；經(jīng)常詢問員工工的想法和觀觀點，讓員工工積極參與各各項公司事務(wù)務(wù)。員工公眾雇員溝通戰(zhàn)略略的關(guān)鍵要素素定期了解員工工的態(tài)度說到做到身體力行坦誠布公善于創(chuàng)新員工公眾雇員溝通戰(zhàn)術(shù)術(shù)網(wǎng)上溝通：日日見重要印刷出版物：：仍未退出歷歷史舞臺給雇員的年度度報告：越來越普遍遍公告牌：復(fù)活活之中內(nèi)部錄像：幾幾起幾落上下級溝通：：關(guān)鍵的渠道道雇員年報一般般可以包括總裁的致辭資金利用情況況介紹財務(wù)狀況公司總覽社會責(zé)任人事與財務(wù)組織政策以人為本投資者公眾(IR)IR最基本的目標(biāo)標(biāo)是努力縮小小公司預(yù)期和和現(xiàn)實之間的的差距。投資者關(guān)系的的本質(zhì)在于公公司有義務(wù)披披露任何可能能影響投資者者做出買賣或或持有公司股股票決策的信信息。投資者公眾投資者關(guān)系的的本質(zhì)在于公公司有義務(wù)披披露任何可能能影響投資者者做出買賣或或持有公司股股票決策的信信息。合并或收購計計劃。?股息政策的調(diào)調(diào)整。?運營收入的確確切數(shù)字。?重要合同的營營利情況。?管理方面的重重大改革。?投資計劃的重重大變化。?重要資產(chǎn)購置置或轉(zhuǎn)讓。?重大的負(fù)債或或大規(guī)模的普普通股銷售。。?尚未通過的相相關(guān)重要立法法。?重要的發(fā)明或或創(chuàng)新。?主打新產(chǎn)品的的銷售情況。。投資者公眾投資者關(guān)系溝溝通活動年報公司簡介財務(wù)報告分析與解釋經(jīng)營與營銷圖表季報年會電話會議媒體關(guān)系及其其管理21世紀(jì)，任何公公司都應(yīng)學(xué)會會利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)來影響投資資者。內(nèi)部公眾對組組織的期望和和要求工資報酬領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)組織氛圍管理制度獎金福利工作環(huán)境…處理內(nèi)部公關(guān)關(guān)的基本理論論需求理論激勵理論人性理論人性論“經(jīng)濟人”理論論組織人是“經(jīng)經(jīng)濟人”或““實得人”，，人的一切行行為都是為了了最大限度地地滿足自己的的私利，工作作的唯一目的的是為了獲取取經(jīng)濟報酬。。多數(shù)人天生生懶惰，喜歡歡安逸，不愿愿意工作，以以自我為中心心，不愿盡任任何責(zé)任，心心甘情愿接受受別人的指揮揮。因此組織織主要實行““胡蘿卜加大大棒”的管理理方式，把金金錢當(dāng)作主要要的激勵工具具，把懲罰視視為一種有效效的管理手段段。自動人理論盛行于20世紀(jì)40年代末，以馬馬斯洛的需要要理論為代表表。他把人看作是是“自動人””，即“自我我實現(xiàn)的人””。他認(rèn)為一一般來說，人人都是勤奮的的，能夠主動動承擔(dān)責(zé)任，，具有創(chuàng)造性性和自控性，，并能把個人人目標(biāo)和組織織目標(biāo)很好地地結(jié)合起來，，因此監(jiān)督、、控制和懲罰罰并不是實現(xiàn)現(xiàn)組織目標(biāo)的的唯一方法，，應(yīng)該對人進進行誘導(dǎo)，創(chuàng)創(chuàng)造適宜的工工作空間，使使人們充分發(fā)發(fā)揮自我潛能能，求得自我我實現(xiàn)。綜上所述，組組織人是經(jīng)濟濟人、社會人人、自動人、、復(fù)雜人的角角色復(fù)合體，，是由人的多多種屬性和多多種角色構(gòu)成成的全息聚焦焦人。人性論社會人理論盛行于20世紀(jì)20年代至50年代，以著名名的“霍桑實實驗”的主持持者埃爾頓·梅約（EITOMAYO）的人群關(guān)系系理論為代表表。他認(rèn)為人是有有思想、有感感情、有性格格的“社會心心理”的滿足足，如友情、、被了解、交交際、安全感感。組織團體體中人際關(guān)系系的和諧比經(jīng)經(jīng)濟刺激具有有更大的驅(qū)動動力。復(fù)雜人理論盛行于20世紀(jì)60年代初。以沙沙因（F．H．SCHEIN）提出的人性性理論為代表表。沙因認(rèn)為：人人的需要是多多種多樣的，，是“復(fù)雜雜人”。由于于人的需要是是多種類、多多層次的，人人的動機模式式也是錯綜復(fù)復(fù)雜的，這種種復(fù)雜性不僅僅因人而異，，而且因境而而異，同一個個人在不同情情境下，出會會有不同的需需要和感情。。綜上所述，組組織人是經(jīng)濟濟人、社會人人、自動人、、復(fù)雜人的角角色復(fù)合體。。需求理論馬斯洛認(rèn)為，，人的基本需需要可以歸納納為生理、安安全、交往、、尊重和自我我實現(xiàn)五種，，它們是由低低到高，逐級級形成和發(fā)展展起來的。自我實現(xiàn)的需需要尊重需要社交需要安全需要生理需要這是一種要求求發(fā)揮自身潛潛能，實現(xiàn)自自己理想和抱抱負(fù)的需要。。尊重需要可分分為兩種：內(nèi)內(nèi)部尊重和外外部尊重。內(nèi)內(nèi)部尊重是指指一個人希望望自己具有各各種能力和知知識，有自尊尊心等；外部部尊重是個人人希望有地位位、有威望、、受到別有的的尊重、信賴賴和認(rèn)可。也稱友愛和歸歸屬的需要，，包括對人際際交往、對集集體或家庭的的依賴、同志志的友誼和民民性的愛情等等方面的需要要。這是指人們尋尋求自己免受受生理與心理理上侵害的一一類需要。主主要包括人身身安全、勞動動安全、職業(yè)業(yè)安全等需要要。這是人類生存存所必需的，，因而也是最最基本、最原原始、最優(yōu)先先的需要。這這類需要包括括對衣、食、、住、行、性性等生理機能能的需要。激勵理論雙因素激勵理理論又稱“激勵―――保健因素素”理論，是是美國心理學(xué)學(xué)家赫茲伯格格于1959年提出的。。他認(rèn)為：有兩兩類因素會影影響一個人的的行為動機。。一類是外部因因素或稱保健健因素，如工作條件件、人事關(guān)系系、薪金待遇遇；另一類是內(nèi)部部因素，如工工作上的成就就、提升，對對未來發(fā)展的的期望等。保健因素得到到滿足，只能能消除員工的的不滿，使其其安于工作，，不能真正激激發(fā)工作積極極性，提高勞勞動效率，故故又叫衛(wèi)生因因素或維持因因素。期望理論激發(fā)力量（M）＝效價（（V）×期望望值（E）其中，激發(fā)力力量――即激激勵程度，反反映一個人工工作積極性的的高低和持久久程度，它決決定著人們在在工作中會付付出多大的努努力。效價――即目標(biāo)價值，指目標(biāo)對于于滿足個人需需要的價值，，即一個人對對某一結(jié)果的的偏愛程度。。期望值――即即期望概率，指人們對某某一行為導(dǎo)致致的預(yù)期目標(biāo)標(biāo)或結(jié)果之可可能性大小的的判斷，其數(shù)數(shù)值變代范圍圍是0到1之之間。激勵理論目標(biāo)理論任何目標(biāo)的實實現(xiàn)都與目標(biāo)的具體性性（指能精確觀觀察和測量的的程度）、績效目標(biāo)的難難度（指實現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的難易程度度）、目標(biāo)的可接受受性（指人們接受受和承諾目標(biāo)標(biāo)的程度）有有關(guān)。一般而而言，具體的的、難度較大大而又為人們們接受的目標(biāo)標(biāo)所具有的激激勵作用最大大。強化理論強化理論是由由斯金納提出出的，強化理理論認(rèn)為，只只要控制行為為的后果（獎獎懲）就可以以達到控制和和預(yù)測人的行行為目的。公平理論美國心理學(xué)家家亞當(dāng)斯于1967年提提出了公平理理論。公平理論指出出，員工的工工作動機不僅僅受其所得的的絕對報酬的的影響，而且且受相對報酬酬的影響。內(nèi)部公關(guān)若干干技巧以人為本，開開發(fā)人力資源源，增強組織織的凝聚力以文為根，培培育組織文化化，增強組織織凝聚力以信息為紐帶帶，完善內(nèi)部部溝通網(wǎng)絡(luò)，，創(chuàng)造組織的的和諧氛圍以聯(lián)誼為手段段，創(chuàng)造大家家庭氛圍，培培養(yǎng)員工歸屬屬感協(xié)調(diào)股東關(guān)系系，增強“造造血功能”外部公眾外部公眾是組組織的外部輿輿論環(huán)境，是是組織實際形形象的評價者者。與內(nèi)部公眾相相比，外部公公眾具有以下下特點：分布的廣泛性性構(gòu)成的復(fù)雜性性利益的矛盾性性和差異性關(guān)系的不可控控性四類主要的外外部公眾處理外部公眾眾的關(guān)系主要要要處理以下下四類公眾的的關(guān)系：社區(qū)公眾新聞界公眾政府公眾顧客公眾處理四類主要要關(guān)系的方法法處理社區(qū)公眾關(guān)系系的方法關(guān)鍵就在于促促使組織社區(qū)區(qū)化。組織社社區(qū)化具體包包括：信息社區(qū)化活動社區(qū)化利益社區(qū)化處理新聞界公公眾關(guān)系的方方法尊重新聞界公公眾保持長期接觸觸，善交無冕冕之王聯(lián)合舉辦活動動，全力支持持新聞媒介加強新聞傳播播，利用各種種新聞傳播方方式處理四類主要要關(guān)系的方法法處理政府關(guān)系系的方法培養(yǎng)和提高政政治素質(zhì)加強與政府的的雙向溝通加強人際交往往，建立與政政府官員的私私人感情積極參加政府府組織的各種種公益活動邀請政府官員員參加組織重重大活動利用國事活動動，擴大宣傳傳效應(yīng)處理顧客關(guān)系系的方法樹立正確的顧顧客觀增強服務(wù)意識識，實行全過過程星級服務(wù)務(wù)建立顧客資料料庫，加強雙雙向溝通謝謝12月月-2203:44:4303:4403:4412月月-2212月月-2203:4403:4403:44:4312月-2212月-2203:44:432022/12/313:44:439、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。03:44:4303:44:4303:4412/31/20223:44:43AM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2203:44:4403:44Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。03:44:4403:44:4403:44Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2203:44:4403:44:44December31,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。31十二二月20223:44:44上上午03:44:4412月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月223:44上上午12月-2203:44December31,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/313:44:4403:44:4431December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。3:44:44上上午3:44上上午03:44:4412月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。03:44:4403:44:4403:4412/31/20223:44:44AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2203:44:4403:44Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。03:44:4403:44:4403:44Saturday,December31,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2203:44:4403:44:44December31,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。31十十二二月20223:44:44上上午03:44:4412月月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九