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文檔簡介

有關(guān)團隊建設(shè)方案模板匯總10篇范文為確保事情或工作順利發(fā)展,時常需要預(yù)先制定一份周密的計劃,計劃是書面方案,具有內(nèi)容條理分明、步驟清晰的特點。則什么樣的計劃才是好的呢?下列是小編幫大家整理的團隊建設(shè)計劃10篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

團隊建設(shè)計劃篇1一、前言

企業(yè)文化是企業(yè)自成立之初逐漸開展成形的企業(yè)理念(MI)、企業(yè)形象(VI)、企業(yè)行為(BI)的總匯,她是企業(yè)的最高“憲法〞,統(tǒng)領(lǐng)著企業(yè)的各項工作,是公司所有工作的基本依據(jù),而團隊建設(shè)是企業(yè)理念、企業(yè)形象、企業(yè)行為在團隊活動中的具體工作與表現(xiàn),這是一項極其復(fù)雜的“一把手〞項目,它需要公司最高層的全力支持,各部門的全力配合。團隊建設(shè)就是要將企業(yè)的理念深深植入每一位員工大腦中,成為員工思想與行為的依據(jù)與準繩;團隊建設(shè)更是要每一位員工展現(xiàn)出企業(yè)形象,要有統(tǒng)一的外在形象;團隊建設(shè)最終要讓每一位員工在行為和思想上要與公司的要求相統(tǒng)一,遵守公司的規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行公司的戰(zhàn)略與政策,決對服從上級領(lǐng)導(dǎo)的指示。通過團隊建設(shè),要到達思想與行動始終統(tǒng)一到公司的精神上來,使每一位團隊成員到達信念最堅決,思想最純粹,戰(zhàn)力最強悍,作風最優(yōu)良。

結(jié)合公司現(xiàn)狀,公司現(xiàn)有產(chǎn)品很有市場競爭力,這是核心與關(guān)鍵,是一切工作的根底,只要產(chǎn)品在,團隊建設(shè)與壯大就有了根底與中心。公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)團隊市場經(jīng)驗豐盛,實際操作水平高,均具有操作過大品種的市場經(jīng)驗,這是最珍貴的財富,結(jié)合公司現(xiàn)有的開放平臺,使業(yè)務(wù)團隊充沛發(fā)揮自我水平與能力。綜合以上條件,在產(chǎn)品加平臺的根底上打造一支戰(zhàn)力強悍的銷售團隊,為公司發(fā)明巨大財富是有可能的。

如何讓現(xiàn)有的和將來參加的業(yè)務(wù)團隊脫變?yōu)檎嬲匿N售團隊,為公司發(fā)明財富,是公司董事會和管理層要解決的首要問題。團隊建設(shè)需要優(yōu)秀的企業(yè)文化作為成長土壤,而現(xiàn)有公司的企業(yè)文化還沒有成形為文,不足一定的標準力與約束力,員工思想不統(tǒng)一,規(guī)章制度不建全,工作職責不清楚,公司架構(gòu)不清晰,從而導(dǎo)致了公司工作效率低下等不良現(xiàn)象,這些都為團隊建設(shè)造成了一定的妨礙。

二、目的

現(xiàn)階段,公司團隊建設(shè)主要工作對象是市場業(yè)務(wù)人員。公司市場業(yè)務(wù)人員來自不同的公司,思想與行為各不相同,市場操作辦法各有所長,怎么樣將“各路英豪〞統(tǒng)一到公司旗下,心歸一起,力使一處,這是團隊建設(shè)的方向。

團隊建設(shè)的目的:

1、對公司產(chǎn)生歸屬感,首先需要解決勞資雙方的身份確認,即簽訂勞動合同,辦理社保手續(xù);其次需要解決業(yè)務(wù)人員的心理問題,這需要公司進行“親情〞關(guān)愛活動,業(yè)務(wù)人員入職后,辦公室、人資部、培訓(xùn)部、客服后勤部門的工作要相繼跟上,通過持續(xù)不斷的工作交流與思想灌輸,強化業(yè)務(wù)人員對公司、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的認知與認可。這需要建立一整套的工作標準與流程,各部門要密切配合形成機制。

2、對公司產(chǎn)生從屬感,現(xiàn)代社會各方面的壓力都很大,對于市場業(yè)務(wù)人員來說,現(xiàn)階段報酬是他們產(chǎn)生動力的唯一原因,所以,公司在市場策略、薪酬體系、鼓勵機制方面要有系統(tǒng)化的設(shè)計,不能只看眼前,沒有長遠規(guī)劃。當公司給業(yè)務(wù)人員帶來高收入改善其生活時,業(yè)務(wù)人員自然而然就成為了公司的一份子,公司也自然而然成為了他的依靠,這是相互依存關(guān)系建立的過程。

3、對公司產(chǎn)生崇拜感,當業(yè)務(wù)人員在精神上找到群體歸屬感,在行為生活上找到從屬感時,他的忠誠度就升華為對公司的崇拜,就能與公司共同進退,與公司溶為一體,就脫變?yōu)橐幻嬲摹肮救栓?。到這時,員工的思想理念、形象行為都體現(xiàn)著公司的精神。他的語言與行為、形象,在外人看來就是公司的員工,他會自覺維護公司的利益,將公司利益放在第一位。

4、對公司最高領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生服從感與敬畏感,團隊建設(shè)目的之一就是要樹立團隊領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威性與領(lǐng)導(dǎo)力。一支戰(zhàn)力強悍、紀律嚴明的團隊,必有一個領(lǐng)導(dǎo)力強、獎罰清楚的團隊領(lǐng)導(dǎo)。團隊領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)威性與領(lǐng)導(dǎo)力是在一次次正確的業(yè)務(wù)策略制訂和決策與銷量和回款持續(xù)增長的根底上建立起來的,更是在業(yè)務(wù)人員的收入不斷提高中培育起來的。面對不斷變化與開展的醫(yī)藥行業(yè),如何準確的把握行業(yè)走勢,制定正確的市場策略,通過市場政策的制訂與執(zhí)行,不斷提高銷售回款是建立與提高團隊領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵點也是核心點。還有一點就是與業(yè)務(wù)人員建立情感,在工作之外,還有一層“非官方〞的關(guān)系,這種關(guān)系對于控制與管理團隊是正規(guī)官方管理的有益補充,也是團隊領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的展現(xiàn)渠道。

三、平臺

團隊建設(shè)需要平臺,其實公司的任何一次活動、事件、會議,甚至是日常工作都是團隊建設(shè)的平臺。通常情況下,團隊建設(shè)的平臺有:1、會議,這是比擬正式的方式,通過會議,公司領(lǐng)導(dǎo)可以發(fā)表重要的講話,聽取各方意見與倡議,統(tǒng)一思想,布置工作,強化權(quán)威性,員工可以在大會上介紹自己,在因隊面前展現(xiàn)自我,在短時間內(nèi),使團隊成員互相認知,為以后的團結(jié)協(xié)作打好根底。會議要開的正式,要有會議議程、議題、流程,會場要布置得當,要有嚴肅性。會議可以是全體員工大會,也可以是全國營銷會議等。會議是團隊建設(shè)的重要平臺之一,通過會議可以持續(xù)不斷的強化團隊成員的公司歸屬感和榮譽感。加入公司正式會議,這是一種身份確實認,也是思想意識轉(zhuǎn)變的開始,尤其對新參加的團隊成員,更需要這種儀式來完成身份確認與心理回歸。

2、展會,公司加入全國性的行業(yè)展會,也是團隊建設(shè)的好時機,公司可以安頓會展鄰近省區(qū)的省區(qū)經(jīng)理一同參會,召開會前會,一方面可以進行工作交流,另一方面可以聽取相關(guān)市場的情況匯報,這種會前會形式靈活,氣氛輕松,與會者能夠講一些正式會議不想也不敢講的心里話。在溝通中可以了解到各省區(qū)經(jīng)理的內(nèi)心動態(tài),可發(fā)展針對性的疏導(dǎo)教育,使之對公司的文化與市場策略產(chǎn)生認同,強化公司歸屬感與政策執(zhí)行力度。同時,省區(qū)經(jīng)理出現(xiàn)在公司展會上,加強了對公司的歸屬感與認同感,也能產(chǎn)生自豪感,小范圍的聚會也會在內(nèi)心里產(chǎn)生榮譽感。

3、日常管理,對于駐外經(jīng)理,日常工作管理不單是業(yè)務(wù)管理,更是一種身份管理。每天不定時的業(yè)務(wù)跟蹤管理,出差管理,貨物與貨款動態(tài)管理、產(chǎn)品動銷管理、終端促銷管理、業(yè)務(wù)訪客管理、后勤客服管理、銷售政策管理、業(yè)務(wù)人員情感管理等都能讓業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生“我是公司的員工〞“公司還是管我們的〞這種心理,業(yè)務(wù)人員最怕的就是公司總部不聞不問,有一種“沒有根〞“沒人管〞“沒參加〞的感覺。所以說,后勤客服不僅要承當市場效勞職能,還承當著團隊建設(shè)的管理職能,這就對后勤提出了“管理技能〞與“人文關(guān)心〞技能的要求。這需要一整套的操作標準與管理制度,來實現(xiàn)團隊建設(shè)中要求各成員遵守規(guī)章制度與情感融合的目的。

4、業(yè)務(wù)管業(yè),這是最能體現(xiàn)團隊建設(shè)的工作。團隊建設(shè)的目的就是要讓業(yè)務(wù)團隊產(chǎn)生最大績效,發(fā)揮每位成員的積極性,發(fā)明最大的價值。業(yè)務(wù)管理,一是公司市場業(yè)務(wù)的整合與管理,設(shè)置好市場操作模式、操作策略、促銷政策、薪酬體系、鼓勵機制、晉升通道等,二是對省區(qū)經(jīng)理進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo),對于那些對公司市場策略與政策不明白不分明的省區(qū)經(jīng)理要進行培訓(xùn)與表明工作,對于消極怠工的省區(qū)經(jīng)理要進行批評說服工作,總之,通過一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)工作,要將團隊的思想與行動統(tǒng)一到公司的精神上來,進一步增強公司的團隊作戰(zhàn)能力與執(zhí)行力。業(yè)務(wù)管理同樣需要一整套的管理制度與程序,來實現(xiàn)增強凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力的團隊建設(shè)目的。

5、等級管理,團隊建設(shè)需要嚴格的等級管理,在一個團隊里必須要樹立“典范〞,讓每位成員產(chǎn)生見賢思齊的思想,只有比照才能分出優(yōu)劣。等級劃分的規(guī)范就是銷售回款,這是唯一的規(guī)范,作銷售就是談回款,以回款論英雄。在團隊建設(shè)中必須要有英雄,要有標桿,對于回款好的市場要不斷的褒揚不斷的支持,就是要讓其它省區(qū)市場看到:只要你作的好,公司就支持你,公司永遠支持不斷前進的人。同時,針對不同的特點的市場,可能進行單項褒揚,在每年的年中與年底的營銷工作會議上,可以評出各類不同特點的獎項進行褒揚,當然最大的獎項還是最正確銷售量獎。頒獎盛典,對獲獎?wù)邅碚f這是一種榮譽,更是公司對他們工作的認可,是無比的光彩。獲獎是個人在團隊中身份與地位的體現(xiàn),在以后的工作會更加努力,因為他明年還想得獎。頒獎盛典,能起到激勵先進鼓勵后進的目的,是團隊建設(shè)的重要平臺,能過這個平臺,讓所有與會者都明白:你的付出,終有回報,在團隊中你是英雄。集體主義與個人英雄主義在頒獎盛典上完美結(jié)合。

6、輿論導(dǎo)向,公司可以通過團隊QQ群與群對于某次會議、某個事件發(fā)表權(quán)威性的評論,確立正確的輿論導(dǎo)向,讓省區(qū)經(jīng)理明白公司對此事的態(tài)度,一是消除個別省區(qū)經(jīng)理不正確不積極的思想與言論,二是讓他們明白公司提倡什么,反對什么,怎么做是正確的,怎么做是錯誤的,最近公司的市場政策是什么。這一點很重要,執(zhí)行的前提是要明白政策的精要,要吃透政策,才能在市場活動中靈活使用政策,才能發(fā)明價值。對于個別不執(zhí)行公司命令,不執(zhí)行公司市場策略與政策的省區(qū)經(jīng)理,通過社評要嚴厲批評,要把不良言論與行為掐死在萌芽狀態(tài),不能讓不良言論擴散,更不能讓發(fā)表此言論的人繼續(xù)傳播。通過社評,就是要讓大家明白不良言論是公司不充許的,是嚴厲禁止的。同樣,對于堅定執(zhí)行公司政策并產(chǎn)生良好市場業(yè)績的省區(qū)經(jīng)理要在社評里大加贊賞,讓大家明白,一是公司的政策是正確的,只要按照公司政策執(zhí)行就能取的良好的成績,二是表明對于堅定執(zhí)行公司政策的省區(qū)經(jīng)理公司是認同并能得到公司的褒揚。

7、集體活動,公司利用省區(qū)經(jīng)理相聚的時機組織集體活動,一是可以增強大家的集體意識,可以樹立全國一盤棋的大局意識,對于公司進行市場管理有好處,二是增強大家的公司認同感,從內(nèi)心里感受到自己是公司的一員,這樣的活動加入次數(shù)多了,就會產(chǎn)生一種心里期盼感,總想感受一下大家相聚在一起的感覺。這就和過年回家團聚一樣。每一次的集體活動都會一個明確的主題,在此主題下發(fā)展活動,大家有目的的活動,在活動中感受主題的意義與思想。同時,在每一次活動中都要打出公司的司旗,一是讓大家明白這是公司的集團活動,也讓外人看清這是公司的團隊。

8、YY遠程會議,因駐外省區(qū)經(jīng)理常駐外地,沒有方法經(jīng)常聚在一起開會,所以不定期采用YY運程會議及時來解決實際工作。在會議上可以對市場上存在的問題進行分析解答,可以對公司市場政策進行剖析表明,可以對個別市場、個別人、個別事進行批評與褒揚,總之,就是要通過YY會議,及時對市場中存在的問題進行處理,不能任有問題擴大與惡化。同時,及時對市場中展現(xiàn)出的優(yōu)秀市場、人、事進行表場與學(xué)習,YY會議是網(wǎng)絡(luò)免費會議,本錢最低,功效最大,效率最高的團隊會議,是團隊建設(shè)的重要伎倆之一。

9、銷售責任狀,首先要明確這支團隊的工作任務(wù)是完成公司制訂的銷售任務(wù)量,如何完成銷量,就是團隊的第一要務(wù),也是團隊領(lǐng)導(dǎo)者首先要考慮的問題。對于公司來講與團隊(銷售部門)簽訂銷售責任狀,這是團隊建設(shè)的考核憑證,團隊建設(shè)的好,銷售目標就會實現(xiàn),團隊建設(shè)的不好,銷售量自然就會下滑,所以說,團隊建設(shè)的好與壞和能否完成銷售任務(wù)是成正比的關(guān)系,是因與果的關(guān)系。銷售責任狀的簽訂也是團隊建設(shè)的“緊箍咒〞,也是團隊建設(shè)目標之一,更是團隊建設(shè)的重要內(nèi)容之一。

10、培訓(xùn),這是團隊建設(shè)的開門工作,也是重要工作之一,培訓(xùn)是貫通整個團隊建設(shè)的始終,不僅僅是員工入職時的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、進修培訓(xùn)等。入職培訓(xùn)是要讓員工認知公司,明白公司是做什么的,公司的開展戰(zhàn)略與前景是什么,讓員工產(chǎn)生歸屬感;崗前培訓(xùn)是要讓員工分明崗位職責與技能要求,明白自己應(yīng)該做什么;在崗位培訓(xùn)是要讓員工熟練掌握崗位技能,辦事流程,職責清楚,明白自己應(yīng)該怎么做;進修培訓(xùn)是要讓優(yōu)秀的員工知道怎么才能做的更好,為晉升做準備。對于團隊建設(shè)來說,培訓(xùn)是必須的,是成員參加團隊的第一課?!皻⑼舁暰褪侨肼毰嘤?xùn)時的第一項,不論你以前多厲害,那都是過去式,我們要看的是現(xiàn)在式和將來式,清空新員工以前的思想與作風,是培訓(xùn)的得要內(nèi)容。培訓(xùn)完后要進行考試,通過考試強化公司理念、產(chǎn)品知識在成員大腦中的地位。

團隊建設(shè),不是一項空泛的工作,不是講講公司理念和開展戰(zhàn)略就完事了,而是一項很實際的工作,波及到公司銷售戰(zhàn)略的實施,市場政策的具體執(zhí)行,業(yè)務(wù)人員精神面貌的了解與鼓勵。團隊建設(shè)是聚人聚智的工作,是一項長期工作,要內(nèi)外兼修,外要塑形,內(nèi)要聚心,形能御敵,心能發(fā)力,內(nèi)外齊發(fā),功那么成名那么就。團隊成那么公司旺。

五、內(nèi)容

1、公司信息,這是團隊建設(shè)內(nèi)容的重要組成局部,團隊成員必須對公司的開展史與開展戰(zhàn)略有分明的認知,要熟爛于心,作為公司的一員,如果和客戶談起來,對公司信息一無所知,那是不合格的。

2、產(chǎn)品信息,作為銷售團隊,對產(chǎn)品信息要熟練掌握,產(chǎn)品的根本情況與產(chǎn)品特點是要印在腦子里,與客戶談起來要句句到位,不能亂說,對產(chǎn)品的不熟悉,最后造成業(yè)務(wù)無法達成。

3、銷售模式,公司的模式直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員的工作方式與辦法,團隊成員要對公司的銷售模式要充沛的理解,明白操作思路與辦法,這是業(yè)務(wù)人員開始工作的根底,如果對銷售模式不明白不理解,甚至有抵觸心理,那就無法發(fā)展工作,也做不出成績,這是方向問題,必須要分明。

4、銷售策略,公司的銷售策略是按公司的銷售模式制訂的作戰(zhàn)計劃,是每一位團隊成員必須熟練掌握的技能,在與客戶交流與談判時,要準確到位的使用策略。

5、銷售政策,公司的銷售政策,是按公司銷售策略制度的具體作戰(zhàn)工具。銷售模式確定了戰(zhàn)略性問題,就是做正確的事,銷售策略確定了戰(zhàn)術(shù)性問題,就是正確的做事,而銷售政策,就是給你作戰(zhàn)的武器,要學(xué)會使用公司給予的武器,靈活應(yīng)用政策,即不能把政策講穿,也不能不用政策,使業(yè)務(wù)無法達成。

6、薪酬與鼓勵機制,這是公司與團隊成員之間的勞動契約的重要內(nèi)容之一,按公司的實際情況與員工講明白,其實說的直接一點,公司與員工之間最簡單的關(guān)系也是第一關(guān)系就是雇用關(guān)系,基于這一點,薪酬與鼓勵機制就顯的尤其重要,要讓員工明白怎么才能賺到錢,薪酬是如何結(jié)算與支付的,這要表明白講分明,理順了關(guān)系才能開始正式的合作。

7、公司社評,這是團隊成員要重點學(xué)習的內(nèi)容,要從社評里看到公司與團隊的開展方向,公司提倡什么與反對什么,什么是公司禁止的,什么是公司要發(fā)揚的。只有明白了這些,才能到達思想統(tǒng)一與時俱進的目的。

8、會議精神,每次會議之后,要總結(jié)出會議的精要,這是團隊下一階段工作的重點與中心,要讓團隊成員明白分明以后的工作方向與辦法,要做到與時俱進,不能開過會就沒事了,要讓會議精神作為工作的指導(dǎo)與方向標。

9、先進人物學(xué)習,在團隊中要提倡學(xué)習先進,不論是銷售冠軍,還是新人進步獎,還是單品銷售第一,還是執(zhí)行力強等,都是團隊成員要學(xué)習的,學(xué)習別人的長處,發(fā)現(xiàn)自己的缺乏,才能進步,典范的力量是無窮的,只有比照,才知好壞。在團隊內(nèi)發(fā)展先進人物學(xué)習,能起到獎優(yōu)懲劣的目的,同時也能整體提高團隊的戰(zhàn)斗力。發(fā)現(xiàn)團隊中最長的板與最短的板,進行有效的管理,使短板成長起來,使長板更長,才能使團隊越來越優(yōu)秀。

10、領(lǐng)導(dǎo)講話學(xué)習,學(xué)習團隊領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話,是領(lǐng)悟公司精神的重要渠道,團隊的靈魂就是領(lǐng)導(dǎo),團隊的精神領(lǐng)袖就是領(lǐng)導(dǎo),所以通過對領(lǐng)導(dǎo)重要講話的學(xué)習,讓每一位員工從內(nèi)心深處理解講話精神,才能做到與時俱進,永往直前,減少不必要的錯誤。

11、公司制度,沒有規(guī)矩不成方圓,這是千年古訓(xùn),也很適用于現(xiàn)代組織的團隊建設(shè),一個團隊的好與壞、優(yōu)與劣、強與弱,首先要看其是否有鐵一般的紀律。所以團隊建設(shè)的重要內(nèi)容與根底工作就是制度建立與學(xué)習。學(xué)習公司制度是團隊建設(shè)的重要工作,不單要學(xué)習市場管理制度,還要學(xué)習公司其它制度,如人事管理、保密制度、賬務(wù)報銷制度等。只有將制度裝在心里,工作才會有底線,才不會犯原那么性的錯誤。

六、測評

1、業(yè)務(wù)完成率,團隊建設(shè)的好與壞,成與敗,最直接的測評工程就是業(yè)務(wù)的完成率,如果把一年的銷售任務(wù)量分解到月,那就看每月的業(yè)績完成率,雖然團隊建設(shè)的好與壞不能直接與業(yè)務(wù)的完成率掛鉤,但這兩者之間是有必然聯(lián)系的。能打勝戰(zhàn)的團隊,其團隊建設(shè)必然是優(yōu)秀的。

2、政策執(zhí)行力,團隊及其成員對公司政策執(zhí)行到位,執(zhí)行力強,表明團隊建設(shè)很得力,如果公司政策下發(fā)后,沒有動,不能保質(zhì)保期的完成,只能表明團隊的執(zhí)行力差,團隊建設(shè)不合格。

3、工作完成率,對于某項特殊工作(不包含在日常工作職責內(nèi))的完成率,是測評團隊工作是否盡力,對于公司命令是否執(zhí)行,執(zhí)行是否得力的重要工程,如果團隊人員能在規(guī)定的時間內(nèi)提交公司下達的工作要求,那表明團隊的執(zhí)行力強,團隊建設(shè)很到位。

4、與公司的溝通率,一個合格的團隊成員應(yīng)該是不定期與公司領(lǐng)導(dǎo)或團隊領(lǐng)導(dǎo)就工作上的問題進行溝通,如果團隊成員很少與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通,表明其心不在工作上,其人也不在公司里,他的工作業(yè)績也不會好。經(jīng)常與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通的員工,一方面可以得到領(lǐng)導(dǎo)的工作支持與指導(dǎo),另一方面可以加強與領(lǐng)導(dǎo)的個人情感,與之建立起牢固的感情根底,這也是團隊建設(shè)的一局部。

5、參與度,團隊成員如果把自己當成團隊一員,他會在完成自己本職工作之余,對于現(xiàn)有團隊工作提出自己的想法與倡議,能積極參與團隊建設(shè),在團隊建設(shè)中承當起一定的角色,這對于豐盛團隊活動有很大的幫忙。

6、忠誠度,這一點很重要,通過團隊建設(shè),團隊成員最后會成長為公司最忠誠的一員,在公司出現(xiàn)最大的問題時,能與公司站在一起,同甘苦共患難,對公司不離不棄,這是團隊建設(shè)的最高目標。這樣的員工還有一個最優(yōu)秀的品質(zhì)就是不斷的學(xué)習,使自己能夠適應(yīng)公司開展的要求,不斷為公司發(fā)明價值。使團隊成員保持持續(xù)的學(xué)習能力,也是團隊建設(shè)的重要內(nèi)容與測評工程。

團隊建設(shè)計劃篇2公共衛(wèi)生效勞團隊〔下列簡稱團隊〕是我院公衛(wèi)體系建設(shè)的重要一極,為確保實現(xiàn)效勞關(guān)口前移到鄉(xiāng)村,重心下沉到網(wǎng)底,使團隊的工作貼近百姓,貼近健康,提高其效勞能力和水平,特制訂本實施計劃。

一、設(shè)置和組成

依托全院設(shè)置3個團隊,并統(tǒng)一配備便捷的交通工具〔包車〕和效勞裝備。團隊內(nèi)部按村劃分為假設(shè)干個效勞網(wǎng)格,每個網(wǎng)格根據(jù)效勞人數(shù)和范圍配備責任醫(yī)生、名護士、公衛(wèi)人員,實行責任醫(yī)師網(wǎng)格化管理。

廣泛深入社區(qū),主動上門,全方位發(fā)展根本公共衛(wèi)生效勞。實行“五統(tǒng)一,五公開〞即統(tǒng)一文明用語、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備、統(tǒng)一制定效勞流程、統(tǒng)一效勞要求,公開效勞團隊、公開效勞工程、公開效勞職責、公開效勞時間、公開效勞熱線。團隊人員在公衛(wèi)科的統(tǒng)籌安頓下實行“預(yù)約制〞,預(yù)先安頓效勞時間,但凡能下沉的合適公共衛(wèi)生效勞工程均應(yīng)下沉到鄉(xiāng)村,確保效勞到老百姓。

二、制度和管理

〔一〕管理體制

團隊實行醫(yī)院院長直管和科長具體負責的管理制度,行政上接受醫(yī)院院長領(lǐng)導(dǎo),業(yè)務(wù)上通過公共衛(wèi)生科長統(tǒng)籌安頓。

〔二〕醫(yī)院、公共衛(wèi)生科一體化管理制度

〔1〕醫(yī)院對團隊行使行政管理權(quán),包括人事管理、財務(wù)管理、藥品管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核獎懲、信息化和后勤保障等,并進行檢查。

〔2〕公共衛(wèi)生科團隊的藥品由醫(yī)院藥庫統(tǒng)一調(diào)撥。

〔3〕推行雙向轉(zhuǎn)診制度。簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議,提供便捷、連續(xù)、優(yōu)質(zhì)的效勞。

〔三〕業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度

〔1〕公共衛(wèi)生科定期組織隊長和隊員的培訓(xùn),隊長可采用逐步上派輪訓(xùn)或外派定向培訓(xùn)。

〔2〕團隊每月必須組織一次培訓(xùn),隊長負責制訂培訓(xùn)方案,并組織實施;團隊內(nèi)發(fā)展日常業(yè)務(wù)討論,共同解決工作中遇到的重點、難點問題;并發(fā)展業(yè)務(wù)學(xué)習,普訓(xùn)公衛(wèi)知識,提高隊員的綜合業(yè)務(wù)水平。

三、職責和任務(wù)

〔一〕團隊職責

1、主動做好鄉(xiāng)村的溝通協(xié)調(diào)工作,組織本團隊成員認真完成根本公共衛(wèi)生工作。

2、認真制定本團隊的年度、月度工作目標,并有詳細可行的周工作安頓。定期發(fā)展團隊的工作總結(jié)并進行點評,并對存在的問題進行分析、整改,高效有序地發(fā)展工作。

3、催促團隊成員嚴格執(zhí)行效勞標準,避免過失事故發(fā)生。安頓團隊成員輪流加入各項培訓(xùn),改善工作態(tài)度和辦法。

4、每月對成員工作進行績效考核。

5、對團隊工作中出現(xiàn)履行職責不到位、下達的任務(wù)不完成,弄虛作假、失職、瀆職等行為而造成的醫(yī)療責任事故、重大傳染病爆發(fā)、疫苗接種過失事故、大眾負面影響等負主要責任,并直接與績效工資掛鉤。

〔二〕工作任務(wù)

〔1〕公共衛(wèi)生效勞

1、應(yīng)急防控

①做好傳染病人和接觸者的流調(diào)、居家隔離等工作,發(fā)展疫點處理和漏報調(diào)查等。

②發(fā)展轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息收集、報告、分析、參與調(diào)查和處理。傳染病相關(guān)信息登記和報告準確率、及時率和處置率達100%。

③發(fā)展衛(wèi)生應(yīng)急知識宣傳,包括避災(zāi)防震、煤氣中毒防備、家庭自救等應(yīng)急知識的演示、教育工作。

2、預(yù)防接種

發(fā)展計免接種工作,做好預(yù)約登記,擴大對流動兒童的主動搜索。

3、慢性病防治

①及時為居民建立真實的電子健康檔案。

②對轄區(qū)內(nèi)高血壓、糖尿病、腦卒中、冠心病、腫瘤患者實施標準的動態(tài)管理,定期跟蹤隨訪,隨訪結(jié)果〔臨床治療、生活行為、健康指導(dǎo)信息〕及時錄入計算機實行動態(tài)管理并保留紙質(zhì)的簽名隨訪記錄。

③每年發(fā)展轄區(qū)居民家庭保健活動。

④按規(guī)定對老年人和高危人群進行隨訪和干涉。

4、健康教育與健康促進

①每月在社區(qū)為居民發(fā)展健康教育講座1次以上,重點做好衛(wèi)生應(yīng)急,重大傳染病、高血壓、糖尿病、惡性腫瘤和食物中毒等防治知識的宣傳。

②在醫(yī)院宣傳欄制作防病知識???。

③發(fā)放健康宣傳資料。

④深入特定場所進行傳染病、職業(yè)衛(wèi)生、心理健康、亞健康等方面的宣傳教育。

5、康復(fù)管理

配備發(fā)展康復(fù)效勞的根本設(shè)施和專兼職技術(shù)人員,進行康復(fù)期病人隨訪以及康復(fù)效勞。

6、婦幼保健管理

①新婚隨訪每兩月1次。

②催促早孕婦女建立?圍產(chǎn)期保健卡》,產(chǎn)后訪視3次以上。

③每兩年協(xié)助發(fā)展1次婦女病普查,婦科腫瘤隨訪率90%。

④每季度發(fā)展1次生殖保健知識講座。

⑤發(fā)展5歲下列兒童生命監(jiān)測,新生兒訪視3次以上。

⑥發(fā)展方案生育避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育等指導(dǎo)與咨詢。

⑦建立育齡期、更年期婦女、0-6歲高危兒童健康管理檔案,實行標準化管理。

四、績效和考評

1、團隊在完成任務(wù)的前提下,其績效納入醫(yī)院統(tǒng)一考核,獎勵分配應(yīng)向“苦、臟、累、險〞崗位傾斜,醫(yī)院要適當加大團隊考核分值權(quán)重,體現(xiàn)勤勞多得、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得、貢獻多得的分配原那么,團隊中表現(xiàn)突出者可高于醫(yī)院分配人均水平的10%-20%發(fā)放,醫(yī)院在考評和分配中要充沛聽取隊長的意見。

2、績效考核與每團隊和隊員的效勞數(shù)量、效勞質(zhì)量、居民稱心度及公衛(wèi)辦半年績效考核情況進行掛鉤。

3、隊長享有每月隊長津貼,按任務(wù)完成情況和公衛(wèi)辦半年績效考核結(jié)果分為一、二、三等,適當拉開津貼差距。

4、團隊成員的考核結(jié)果,與醫(yī)院年度考核、技術(shù)職務(wù)晉升掛鉤同等條件下,表現(xiàn)突出者可優(yōu)先考慮。

XX鎮(zhèn)衛(wèi)生院

團隊建設(shè)計劃篇3一、建設(shè)目標與思路

為大力加強全省高校師資隊伍建設(shè),全面提高高等學(xué)校教師隊伍整體素質(zhì),加快我省高等教育內(nèi)涵開展,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)水平,自20xx年至20xx年每年評審100個師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充斥活力的高等教育教學(xué)團隊。通過教學(xué)團隊建設(shè),引導(dǎo)高等學(xué)校增強教學(xué)團隊意識,建立和創(chuàng)新團隊合作機制,優(yōu)化教師整體結(jié)構(gòu),改革教學(xué)內(nèi)容和辦法,開發(fā)教學(xué)資源,促進教學(xué)研討和教學(xué)經(jīng)驗交流,推進教學(xué)工作的傳、幫、帶和老中青相結(jié)合,提高教師的教學(xué)和科研水平,為建設(shè)教育強省、實現(xiàn)教育現(xiàn)代化、辦人民稱心的教育提供強有力的師資保障。

二、建設(shè)內(nèi)容和根本要求

根據(jù)地域分布和行業(yè)分布現(xiàn)狀,建立老中青搭配合理、教學(xué)效果明顯、在師資隊伍建設(shè)方面可以起到示范作用的省級教學(xué)團隊,資助其發(fā)展教學(xué)研究、編輯出版教材和教研成果、培養(yǎng)青年教師、接受教師進修等工作。

〔一〕本科

1.團隊及組成。根據(jù)各高校的具體情況,以學(xué)科、專業(yè)系〔部〕、教研室、研究所、實驗室、教學(xué)基地、實訓(xùn)基地和項目中心等為建設(shè)單位,以課程〔系列課程〕或?qū)I(yè)為建設(shè)平臺,在多年的教學(xué)改革與實踐中形成團隊,具有明確的開展目標、良好的合作精神和梯隊結(jié)構(gòu),老中青搭配、專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)合理,在指導(dǎo)和鼓勵中青年教師提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平方面功效顯著。團隊規(guī)模適度。

2.帶頭人。應(yīng)為本學(xué)科〔專業(yè)〕的專家,具有較深的學(xué)術(shù)造詣和創(chuàng)新性學(xué)術(shù)思想,長期致力于本團隊課程建設(shè),堅持在本校教學(xué)第一線為本科生授課。品德高尚,治學(xué)嚴謹,具有團結(jié)、協(xié)作精神和較好的組織、管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。一名專家只能擔任一個國家級教學(xué)團隊的帶頭人。

3.教學(xué)工作。教學(xué)與社會、經(jīng)濟開展相結(jié)合,了解學(xué)科〔專業(yè)〕、行業(yè)現(xiàn)狀,追蹤學(xué)科〔專業(yè)〕前沿,及時更新教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)辦法科學(xué),教學(xué)伎倆先進,重視實驗/實踐性教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生進行研究性學(xué)習和創(chuàng)新性實驗,培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的興趣和能力。在教學(xué)工作中有強烈的質(zhì)量意識和完整、有效、可持續(xù)開展的教學(xué)質(zhì)量管理措施,教學(xué)效果好,無教學(xué)事故。

4.教學(xué)研究。積極加入教學(xué)改革與創(chuàng)新,加入過省部級以上教改工程如面向21世紀課程改革方案、新世紀教學(xué)改革項目、國家級精品課程、教育部教學(xué)基地、國家級雙語課程改革、實驗教學(xué)示范中心等,獲得過教學(xué)成果獎勵。

5.教材建設(shè)。重視教材建設(shè)和教材研究,承當過面向21世紀課程教材和國家級規(guī)劃教材編寫任務(wù)。教材使用效果好,獲得過優(yōu)秀教材獎等相關(guān)獎勵。

6.運行和管理機制。積極探索并建立了教學(xué)團隊運行機制、監(jiān)督約束機制等方面的運行和管理模式,能夠為高等學(xué)校教學(xué)隊伍建設(shè)提供示范性經(jīng)驗。

〔二〕高職

1.“雙師〞結(jié)構(gòu)的專業(yè)教學(xué)團隊組成。主要由學(xué)校專任教師和來自行業(yè)企業(yè)的兼職教師組成,以專業(yè)建設(shè)作為發(fā)展校企合作的工作平臺,設(shè)計、開發(fā)和實施專業(yè)人才培養(yǎng)計劃,人才培養(yǎng)和社會效勞功效顯著。團隊規(guī)模適度。

2.專兼結(jié)合的制度保障。通過校企雙方的人事分配和管理制度,保障行業(yè)企業(yè)兼職教師的來源、數(shù)量和質(zhì)量以及學(xué)校專任教師企業(yè)實踐的經(jīng)?;陀行裕桓鶕?jù)專業(yè)人才培養(yǎng)需要,學(xué)校專任教師和行業(yè)企業(yè)兼職教師發(fā)揮各自優(yōu)勢,分工協(xié)作,形成根底性課程及教學(xué)設(shè)計主要由專任教師完成、實踐技能課程主要由具有相應(yīng)高技能水平的兼職教師講授的機制。

3.帶頭人。善于整合與利用社會資源,通過有效的團隊管理,形成強大的團隊凝聚力和發(fā)明力;能及時跟蹤產(chǎn)業(yè)開展趨勢和行業(yè)動態(tài),準確把握專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革方向,保持專業(yè)建設(shè)的當先水平;能結(jié)合校企實際、針對專業(yè)開展方向,制訂切實可行的團隊建設(shè)規(guī)劃和教師職業(yè)生涯規(guī)劃,實現(xiàn)團隊的可持續(xù)開展。

4.人才培養(yǎng)。在實施工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)過程中,團隊成為校企合作的紐帶,將學(xué)校教學(xué)管理覆蓋學(xué)生培養(yǎng)的全過程,保障學(xué)生半年頂崗實習的效果;通過學(xué)校文化與企業(yè)文化的融合、教學(xué)與生產(chǎn)勞動及社會實踐的結(jié)合,實現(xiàn)高技能人才的校企共育;專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)好,技能水平高,用人單位歡迎,社會認可度高。

5.社會效勞。依托團隊人力資源和技術(shù)優(yōu)勢,發(fā)展職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定、技術(shù)效勞等社會效勞,具有良好的社會聲譽。

三、實施與管理

省級教學(xué)團隊建設(shè)采取學(xué)校申報、專家評審立項、年度考核、滾動管理的方式,分年度、分步驟實施。

〔一〕申報。教育廳每年組織申報省級省級教學(xué)團隊。各校省級教學(xué)團隊申報推薦名額為:教育部直屬院校每校每年限報3個團隊;省屬本科院?!埠酱笸7中:凸ご笸7中!臣皣沂痉缎浴补歉伞掣呗氃盒C啃O迗?個團隊;市屬本科院校及其他高職高專院校每校限報1個團隊。

〔二〕評審。教育廳根據(jù)我省地域分布和行業(yè)分布現(xiàn)狀以及申報材料,組織有關(guān)專家通過審查材料、會議評審等方式,確定每年重點支持建設(shè)的省級教學(xué)團隊的立項倡議計劃,評審時本科教學(xué)團隊和高職高專教學(xué)團隊將按照不同規(guī)范的評審要求分別評審,最后將評審結(jié)果進行公示,無異議的向社會頒布并批準進行立項建設(shè)。每年評審時間和申報材料報送時間另文通知。

〔三〕建設(shè)與管理。被批準為“省級教學(xué)團隊〞后,各高校要按照教學(xué)團隊的根本要求,確保建設(shè)質(zhì)量,科學(xué)運行,標準管理,并建立了有效地監(jiān)督約束機制和管理模式,為高等學(xué)校教學(xué)隊伍建設(shè)提供示范性經(jīng)驗。教育廳將不定期對省級教學(xué)團隊進行檢查評估,檢查評估不達標的,撤銷“省級教學(xué)團隊〞稱號,并取消該校3年內(nèi)的申報資格。

團隊建設(shè)計劃篇4Ⅰ、銷售團隊的架構(gòu)及崗位職責

一、架構(gòu):預(yù)計組建8人團隊。

銷售經(jīng)理

1人,下設(shè)2個銷售團隊。

每個銷售組配備3-4人設(shè)組長1名。

二、崗位職責:

銷售經(jīng)理:

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,和各部門密切配合完成工作。

2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,處處起到表率作用。

3、制訂銷售方案,確定銷售政策。

4、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。

5、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理倡議。

6、根據(jù)銷售方案,參與制定和調(diào)整銷售計劃(策略),并負責具體銷售計劃實施。

7、根據(jù)公司規(guī)定,定期對業(yè)務(wù)員進行考核。

銷售組長:

1、在銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責具體銷售工作。

2、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標,參與制定銷售方案,同時制定本組每月銷售方案,掌握銷售進度。

3、定期組織匯報銷售情況,編制銷售報表,定期報送銷售經(jīng)理。

4、主持周會和每日例會。

5、每日確認各業(yè)務(wù)員當日業(yè)績。

6、銷售日常管理工作。

7、參與并制定銷售工作流程和規(guī)范,組織員工研究確定。

8、組織銷售培訓(xùn),支持員工對新的工作辦法或流程的實踐。

銷售代表:

1、全力完成公司下達的銷售指標,負責指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶推廣和銷售管理等工作。

2、搜集與尋找潛在客戶,開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護潛在客戶檔案。

3、制定自己的銷售方案,并按方案拜訪客戶。

4、熟悉產(chǎn)品知識,保證準確無誤向客戶傳達產(chǎn)品信息,建立公司專業(yè)負責的良好形象。

5、學(xué)習并掌握有效銷售技巧,通過對客戶專業(yè)化面對面拜訪或接待,說服客戶接受公司產(chǎn)品。

Ⅱ、銷售目標分解及方案的制定

一、銷售目標:公司根據(jù)季度銷售目標制定月度銷售目標,分解到每個銷售小組,每個銷售小組分解到每個業(yè)務(wù)員。

每個業(yè)務(wù)員分解到每周甚至每天的目標。

二、具體銷售方案的制定:公司銷售部不再辨別項目部和渠道部,合并為兩個團隊,所有業(yè)務(wù)員可以自己開展渠道客戶或項目客戶,只要能完成公司制定的銷售目標即可。

Ⅲ、銷售隊伍的管理:制度完善

一、常做業(yè)務(wù)培訓(xùn):業(yè)務(wù)團隊的最理想狀態(tài)就是無論監(jiān)督與否無論領(lǐng)導(dǎo)在與不在都會主動按照公司的要求去做事。

業(yè)務(wù)團隊做事與否并不在于工作的易與難,而是在于會不會做,知不知道該怎么做,因此經(jīng)常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)也就成了管理團隊的首要工作,每個業(yè)務(wù)員都必須經(jīng)過培訓(xùn)合格后才能上崗,因為只有團隊成員精通了業(yè)務(wù)才有可能會去按照公司的要求去做。

一、詳細制定工作方案:業(yè)務(wù)團隊下來渠道都要發(fā)展自己的業(yè)務(wù),最簡單的方式就是按照月初或周初的工作方案逐一完成,完善的工作方案都完成了業(yè)績自然也就出來了。

否那么大局部業(yè)務(wù)都是想到哪里做到哪里,抓不到工作的重心,既費時又費勁,還看不到成績。

三、對工作進行過程控制:方案不是給領(lǐng)導(dǎo)看的,而是需要去執(zhí)行的,不要以為你的方案做好業(yè)務(wù)就好了,事實上很多業(yè)務(wù)做方案就是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo),到月末總結(jié)時或簡單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責任,所以領(lǐng)導(dǎo)者需要把他們的方案劃分幾個小時段去監(jiān)督、控制。

四、不定期進行市場指導(dǎo):培訓(xùn)、方案和工作過程控制只能保證自己業(yè)務(wù)團隊是在按照公司要求做事,但事情做得到底怎么樣還需要團隊長經(jīng)常指導(dǎo)和總結(jié)。

市場天天在跑,業(yè)務(wù)天天在做,看似每件事都做了,但效果不一定怎么樣,在日常工作中,經(jīng)常通過兩種方式對業(yè)務(wù)團隊進行指導(dǎo)與管控:其一、定期面談。

其二、協(xié)同拜訪。

Ⅳ、銷售人員工資待遇及銷售提成管理制度計劃

一、目的:強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原那么,以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平,充沛調(diào)動銷售積極性,發(fā)明更大的業(yè)績。

二、適用范圍:本制度適用于公司銷售人員。

三、銷售人員薪資構(gòu)成:“根本工資+績效工資+銷售提成〞

四、銷售人員薪資計算方式:

1.根本工資+績效工資(按月計算)銷售人員試用期工資為根本工資加各項補貼。

試用期考核合格進入正式工作期限,正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準,試用期時間累計到正式入職時間,銷售人員轉(zhuǎn)正后享受績效工資待遇:

2.銷售提成

2.1公司銷售人員自主挖掘并有效跟進落實的工程,完成移動設(shè)備產(chǎn)品的銷售或簽訂工程項目合同的,公司給予提成獎勵。

規(guī)范如下:(1)項目工程或銷售利潤率在100%以上(含100%),按該項目或銷售公司收款的10%進行獎勵;(2)項目工程或銷售利潤率在80%以上(含80%),按該項目或銷售公司收款的8%進行獎勵;(3)項目工程或銷售利潤率在60%以上(含60%),按該項目或銷售公司收款的6%進行獎勵;(4)項目工程或銷售利潤率在40%以上(含40%),按該項目或銷售公司收款的4%進行獎勵;(5)項目工程或銷售利潤率在20%以上(含20%),按該項目或銷售公司收款的2%進行獎勵;

2.2公司銷售人員根據(jù)公司提供的工程信息進行有效跟進和落實,完成移動設(shè)備產(chǎn)品的銷售或簽訂工程項目合同的,公司按上述提成獎勵規(guī)范的50%給予提成獎勵。

2.3提成發(fā)放辦法:獎金提成分三次發(fā)放:(1)合同簽訂并收到首付款后根據(jù)項目工程或銷售款發(fā)放提成比例的40%;(2)設(shè)備交貨驗收且回款率到達50%,根據(jù)項目工程或銷售款發(fā)放提成比例的50%;(3)收到全部余款后,公司財務(wù)部按照該項目工程或銷售的最終利潤(銷售收入(不含稅)—工廠本錢—銷售費用)核算總提成金額,扣除個人所得稅和已發(fā)放的提成,結(jié)算殘余提成并發(fā)放。

2.4有效工程信息應(yīng)涵蓋下列內(nèi)容:工程需求;工程表明;工程核心負責人;規(guī)模預(yù)算;是否需招投標;工程審批程序;工程時限要求等書面的有效內(nèi)容。

網(wǎng)絡(luò)等公眾媒體公開的工程信息不在此列。

五、績效考核方法

1.績效考核時間:以3個月為一個考核周期。

2.績效分級規(guī)定及績效獎金發(fā)放比例級別ABCDE考核指標完成率100%80%以上60%以上40%以上40%下列結(jié)果優(yōu)秀優(yōu)良普通及格辭退/降級績效獎金發(fā)放比例100%60%40%0表明:上述描述中所指“以上〞均不包括數(shù)值本身,“下列〞均包括數(shù)值本身。

3.績效考核細那么3.1銷售人員業(yè)績考核表明:(1)實習銷售的實習期為兩個月,實習期內(nèi)成功簽下一個訂單并且通過經(jīng)理考核即可轉(zhuǎn)為初級銷售,假設(shè)兩個月內(nèi)完成考核但沒有簽單公司酌情考慮延長實習期,假設(shè)實習期內(nèi)沒有通過績效考核直接辭退。

(2)初、中、高級銷售每個季度通過本級別績效考核即可晉升到更高一級銷售,反之無法通過本級別績效考核自動降級到下一級銷售。

3.2銷售人員業(yè)績考核表:

3.3客戶分類表明:客戶類別條件表明D類客戶原始客戶型主要描述:首次接洽客戶有合作意向。

但需要繼續(xù)跟進維持關(guān)系,無法確定成單時間。

C類客戶潛力客戶型主要描述:該客戶有一定潛力,銷售人員與該客戶關(guān)系良好,預(yù)計4~6月內(nèi)能成單。

B類客戶意向客戶型主要描述:該客戶有高端業(yè)主資源,手里有單,可以主動跟業(yè)主介紹產(chǎn)品,在1個月內(nèi)能成單。

A類客戶重要客戶型主要描述:老客戶,之前有合作成功過,銷售人員與該客戶關(guān)系密切,并達成一定合作共識。

能保證長期穩(wěn)定成單。

表明:所有客戶類別由銷售經(jīng)理根據(jù)客戶跟進表確定。

六、業(yè)務(wù)人員責任范圍

1.業(yè)務(wù)員每周為六個工作日。

如需節(jié)假日串休工作的,不發(fā)加班費。

如當天未完成工作量,晚上需加班,不發(fā)加班費。

(1)新客戶開發(fā)與效勞(2)舊客戶維護與效勞(3)新、舊客戶訂單制作,生產(chǎn)交期控制與安頓(4)應(yīng)收賬款跟、催、收(5)發(fā)揮公司整體合作精神(6)外發(fā)訂單的制作及外發(fā)產(chǎn)品的進度控管及品質(zhì)控管(7)銷售經(jīng)理負責督導(dǎo)業(yè)務(wù)員所有以上工作范圍及人事考核

2.業(yè)務(wù)員每月的有效信息不少于15個。

3.業(yè)務(wù)人員必須制定每周的工作方案,并在每周六與客戶跟進信息報表一并上報銷售組長。

4.業(yè)務(wù)人員每天要詳細更新客戶跟進信息報表,在每天上班簽到后上報銷售組長。

5、業(yè)務(wù)員必須及時向銷售組長匯報業(yè)務(wù)發(fā)展情況。

由銷售組長每周進行一次業(yè)務(wù)員的工作情況考評總結(jié),并將部門的業(yè)務(wù)發(fā)展情況、部門下周的工作方案,在每周例會上呈報銷售經(jīng)理。

6、業(yè)務(wù)員無論任何原因離職的,必須在公司規(guī)定的期限內(nèi)進行業(yè)務(wù)交接,經(jīng)銷售經(jīng)理復(fù)核,公司總經(jīng)理簽字確認前方可進行離職結(jié)算。

團隊建設(shè)計劃篇5一、活動目的:為了讓員工更加熟悉公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和資源;了解公司其他

部門的日常工作;增強部門與部門間,同事與同事間的溝通、交流與合作;加強公司凝聚力;提高工作效率和員工的積極性;同時布置公司下半年的工作任務(wù),攜手并進,為完成最終的目標而努力。

二、活動主題:“敞開胸懷,自由奔放〞

三、活動時間:20xx年X月XX日下午X點:

四、活動地點:〔附近酒店會議室〕

五、活動參與主題:XXX全體員工

六、活動主持:XX為主,各部門領(lǐng)導(dǎo)輪番上場

七、活動形式:培訓(xùn)+互動游戲

八、活動計劃:〔共分兩個局部,共約4個小時左右〕

前奏:〔時間約30分鐘〕

老板布本次活動的意義,介紹公司情況,介紹各部門情況及負責人,同時頒布下半年工作目標和工作方案。下面的時間交給各部門負責人。

各部門負責人輪番登臺介紹本部門成員,最好以此種方式,比方:“這是客戶部最具有活力的美女-XX〞,然后XX登臺跟大家打招呼,用最風趣最具代表性的語言自我介紹,包括工作職責,興趣愛好等,目的是讓大家對自己留下深刻印象。部門成員全部介紹完畢后,負責人描述本部門工作職責,日常工作情況,結(jié)合成員展開,同時找出最能代表本部門工作情況或未來冀望的詞語或句子作為本部門的代號〔此代號可以作為互動游戲中口號〕。

第一局部:培訓(xùn)〔每個部門時間控制在15分鐘,Q&A階段控制在2分鐘,中間有10分鐘休息時間,共計2小時30分鐘〕

所需物料:投影儀、投影幕、攝像機、照相機、音響系統(tǒng)、適宜的背景音樂。培訓(xùn)師:各部門負責人或代表,本部門員工可以作為有效的補充

流程:各部門負責人結(jié)合本部門工作內(nèi)容、工作范圍和主要產(chǎn)品,為公司員工培訓(xùn)。

團隊建設(shè)計劃篇61,認識團隊

團隊的組織結(jié)構(gòu)

團隊成員來自不同的行業(yè),每個人都有不同的要求、動機和背景,與傳統(tǒng)行業(yè)有本質(zhì)的不同。這種"渙散型"團隊的領(lǐng)導(dǎo)位置是憑借實力和團隊共同努力實現(xiàn)的,因此,位置是由市場決定的,沒有限定,也不會因為你來晚了只能做銷售員,不能做領(lǐng)導(dǎo)。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人,可以培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊,一個優(yōu)秀團隊的出現(xiàn),不是失去而是更大的獲得,事業(yè)開展人氣旺盛,形成良性循環(huán)。

團隊的領(lǐng)導(dǎo)方式

由于團隊具有渙散型特點,短少強有力的組織制約,這就決定了領(lǐng)導(dǎo)人屬于"非權(quán)力型",與傳統(tǒng)行業(yè)的權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)有本質(zhì)的不同。

團隊的組織目標

在傳統(tǒng)行業(yè)里,組織目標就是集體目標,不提倡個人的目標的實現(xiàn)。而團隊的組織目標是通過所有個人目標的實現(xiàn)來完成,團隊成員大多數(shù)是社會變革中最受影響的群體,每個人帶領(lǐng)強烈的愿望,渴望改變、渴望獲得、渴望成功,因此,領(lǐng)導(dǎo)人要顧全團隊大局,只有每個人的目標實現(xiàn),才有團隊目標的實現(xiàn)。

2,團隊是特殊的企業(yè)

銷售團隊是一種超企業(yè)的實體,從某種意義上說,也可看成是一個企業(yè),相當于公司的銷售部門。但這個企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)有著本質(zhì)的不同,傳統(tǒng)企業(yè)以管理為中心,以制度為準那么,無法從基本上解決雇傭關(guān)系、管理與服從的關(guān)系、制度與自由的關(guān)系等。銷售團隊這個特殊的企業(yè),以其獨有的特點很好地解決了這些矛盾。這個特殊企業(yè)的特點有:

沒有老板,每個人都是自己事業(yè)的主人,大家以合作者的身份,用共同的理念匯合在一起;

沒有管理者,只有領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)者就是有經(jīng)驗的團隊領(lǐng)導(dǎo)人;

沒有強制規(guī)章制度,但是遵循認同的組織文化,并自覺標準自己的行為。

以上特點,使每位直銷人在這個特殊的企業(yè)中擁有獨立的人格,真正成為具有現(xiàn)代特點的企業(yè)家,即自主經(jīng)營、自負盈虧、自我開展、自我約束。它帶來的整體效益之高,凝聚力之大是傳統(tǒng)企業(yè)無法做到的。

3,團隊建設(shè)的辦法與技巧

團隊建設(shè)是事業(yè)開展的基本保障,團隊運作是業(yè)內(nèi)人士長期實踐的經(jīng)驗總結(jié),至今沒有一個人是在團隊之外獲得成功的。團隊的開展取決于團隊的建設(shè)。團隊建設(shè)應(yīng)從下列幾個方面進行:

組建核心層

團隊建設(shè)的重點是培養(yǎng)團隊的核心成員。俗話說"一個好漢三個幫",領(lǐng)導(dǎo)人是團隊的建設(shè)者,應(yīng)通過組建智囊團或執(zhí)行團,形成團隊的核心層,充沛發(fā)揮核心成員的作用,使團隊的目標變成行動方案,團隊的業(yè)績得以快速增長。團隊核心層成員應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)者的根本素質(zhì)和能力,不僅要知道團隊開展的規(guī)劃,還要參與團隊目標的制定與實施,使團隊成員既了解團隊開展的方向,又能在行動上與團隊開展方向保持一致。大家同心同德承、承上啟下,心往一處想,勁往一處使。

制定團隊目標

團隊目標來自于公司的開展方向和團隊成員的共同追求。它是全體成員奮斗的方向和動力,也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。核心層成員在制定團隊目標時,需要明確本團隊目前的實際情況,示例:團隊處在哪個開展階段?組建階段,回升階段,還是鞏固階段?團隊成員存在哪些缺乏,需要什么幫忙,斗志如何?等等。制定目標時,要遵循目標的SMART原那么:S--明確性,M--可衡量性,A--可接受性,R--實際性,T--時限性。

訓(xùn)練團隊精英

訓(xùn)練精英的工作是團隊建設(shè)中非常重要的一個環(huán)節(jié)。建立一支訓(xùn)練有素的銷售隊伍,能給團隊帶來很多益處:提升個人能力、提高整體素質(zhì)、改良效勞質(zhì)量、穩(wěn)定銷售業(yè)績。一個沒有精英的團隊,猶如無本之木,一個未經(jīng)訓(xùn)練的隊伍,猶如散兵游勇,難以維持長久的繁榮。訓(xùn)練團隊精英的重點在于:

建立學(xué)習型組織:讓每一個人認識學(xué)習的重要性,盡力為他們發(fā)明學(xué)習時機,提供學(xué)習場地,褒揚學(xué)習進步快的人,并通過一對一溝通、討論會、培訓(xùn)課、共同工作的方式營造學(xué)習氣氛,使團隊成員在學(xué)習與復(fù)制中成為精英。

搭建成長平臺:團隊精英的產(chǎn)生和成長與他們所在的平臺有直接關(guān)系,一個好的平臺,能夠營造良好的成長環(huán)境,提供更多的鍛煉和施展才華的時機。

培育團隊精神

團隊精神是指團隊的成員為了實現(xiàn)團隊的利益和目標而相互協(xié)作、盡心盡力的.意愿和作風,它包括團隊的凝聚力、合作意識及士氣。團隊精神強調(diào)的是團隊成員的緊密合作。要培育這種精神,領(lǐng)導(dǎo)人首先要以身作那么,做一個團隊精神極強的楷模;其次,在團隊培訓(xùn)中加強團隊精神的理念教育;最重要的,要將這種理念落實到團隊工作的實踐中去。一個沒有團隊精神的人難以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)人,一個沒有團隊精神的隊伍是經(jīng)不起考驗的隊伍,團隊精神是優(yōu)秀團隊的靈魂、成功團隊的特質(zhì)。

做好團隊鼓勵

銷售是一種與拒絕打交道的行為,團隊建設(shè)是容易與別人的觀念發(fā)生沖突的工作,直銷事業(yè)是需要一定時間的堅持才能成就的事業(yè),每個人要做好這一切,他所面臨的最大挑戰(zhàn)就是自己,因此,每個團隊成員都需要被鼓勵,領(lǐng)導(dǎo)人的鼓勵工作做得好壞,直接影響到團隊的士氣,最終影響到團隊的開展。鼓勵是指通過一定伎倆使團隊成員的需要和愿望得到滿足,以調(diào)動他們的積極性,使其主動自發(fā)地把個人的潛力能發(fā)揮出來,從而確保既定目標的實現(xiàn)。直銷事業(yè)的管理特點是用鼓勵代替命令,鼓勵的方式多種多樣:樹立典范、培訓(xùn)、褒揚、獎勵、旅游、聯(lián)歡、慶?;顒拥?。

4,團隊組織的五大功能

職場功能

社會上絕大局部工作都需要有一個職場環(huán)境,職場環(huán)境即工作環(huán)境,人們在工作的環(huán)境內(nèi)才能制造、產(chǎn)生、感覺出工作氛圍,從而進入工作狀態(tài),到達工作結(jié)果。人的工作情緒、敬業(yè)精神、競爭力是需要一個專門的工作環(huán)境及工作群體的。因此,每位走進直銷的朋友,雖然大家都是自己事業(yè)的老板,但一定要懂得團隊的職場功能,利用其功能,并讓其功能為自己的事業(yè)效勞。銷售員要進入一個系統(tǒng),即融入一個團隊,在團隊里學(xué)習、工作、合作。當自己成為團隊領(lǐng)導(dǎo)人時,要為自己的團隊成員制造職場環(huán)境,讓自己團隊的成員能有一個良好的工作氣氛。除了借助專營店的職場環(huán)境外,每位領(lǐng)導(dǎo)人均可建立自己的固定或臨時的職場,店內(nèi)外相結(jié)合,但目的是要懂得職場功能,利用職場,使自己和團隊成員在職場環(huán)境內(nèi)始終保持高昂的工作狀態(tài),發(fā)明最快、最好的銷售業(yè)績。

學(xué)習功能

直銷團隊建設(shè)的主要工作就是學(xué)習、培訓(xùn),未經(jīng)培訓(xùn)的銷售員是團隊最大的負債,一定要把自己的團隊打造成為一支學(xué)習型的團隊。并使團隊的各方面工作,越來越專業(yè)化,越來越現(xiàn)代化。

協(xié)作功能

有些人認為:只要產(chǎn)品好,價格合理,憑自己的人際關(guān)系就能成功,但結(jié)果往往事與愿違。傳統(tǒng)生意需要借錢〔集資貸款〕,直銷事業(yè)需要借力,雖然一字之差,但有著本質(zhì)的不同。直銷事業(yè)絕不能只憑借自己的力量,而是需要借助各方面的力量。在團隊中你可以借到各種力:你的朋友是醫(yī)生,你可以在這里找到做醫(yī)生的銷售員去借力,你的朋友是主婦,你可以找到做主婦的銷售員去借力,有人要吃產(chǎn)品,你還可以找到服用產(chǎn)品效果很好的人去借力,有人要創(chuàng)業(yè),你同樣可以找到創(chuàng)業(yè)成功的榜樣去借力??傊谥变N事業(yè)中,一定要懂得協(xié)作的重要性及其性能,事業(yè)中的每個行為都是協(xié)作行為,所有希望的結(jié)果,都將在協(xié)作中達成。

競爭功能

競爭是團隊開展的動力之一,直銷事業(yè)特有的競爭機制,是人性化的良性競爭。因為,在直銷的機制中,超越他人不會對他人的利益造成損失和傷害。真正看懂直銷競爭機制的人,不會膽怯和壓制自己團隊中的任何一個人超越自己,相反,大家高低相互促進,左右共同開展,形成良性的競爭氛圍。

聯(lián)誼功能

在直銷事業(yè)中,每個人都有不同的職業(yè),不同的背景,不同的身份,不同的年齡,很多人又是兼職,因此關(guān)系比擬渙散。通過發(fā)展各種形式的聯(lián)誼活動加強彼此的了解和聯(lián)系,在增進感情的同時,增進團隊的凝聚力。

5,成功團隊的四大特征

凝聚力

成大業(yè)的孫中山、***,都有一個共同點,就是能將千百萬人的心連在一起,這是十分獨特的能力。我們跟隨一個領(lǐng)導(dǎo)者,就是希望他能發(fā)明一個環(huán)境,結(jié)合眾人的力量,營造一個未來!正是這種凝聚力,在發(fā)明著人類的歷史。試想如果團隊成員遠離你,甚至因為你的言行讓他們失望而放棄對事業(yè)的追求,你還會成功嗎?

合作

大海是由無數(shù)的水滴組成的,每個人都是團隊中的水滴。21世紀,個人敵不過團隊。個人的成功是暫時的,而團隊的成功才是永久的。直銷團隊的成功靠的是團隊里的每位成員的配合與合作。如同打籃球,個人能力再強,沒有隊友的配合也無法取勝。打比賽時5個人就是一個團體,有人投球、有人搶籃板、有人戰(zhàn)術(shù)犯規(guī),其目的都是為了實現(xiàn)團隊的目標。

組織無我

直銷事業(yè)是團隊的事業(yè),集體的事業(yè),個人的力量是有限的。成功靠團隊共同推進,每個成員一定要明白,團隊的利益、團隊的目標重于個人的利益和目標。在團隊中如果人人只想關(guān)照自己的利益,這個組織一定會崩潰,團隊沒有了,個人的目標自然也實現(xiàn)不了。既然是團隊行動,就應(yīng)聽從領(lǐng)導(dǎo)人的安頓,任何事情就變得很容易,這叫組織無我。團隊的目標就是靠這種組織無我的精神達成的。

士氣

沒有士氣的團隊,是不足吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的,而士氣旺盛的團隊,無論在任何環(huán)境,遇到任何困難,都是無往而不勝的。劉鄧大軍挺進中原,狹路相逢勇者勝,就是最好的證明。就是這種士氣,讓不可能變成了可能,從此解放戰(zhàn)爭掀開了新的一頁。直銷團隊應(yīng)該是充斥士氣、昂首向前的團隊。

輕財足以聚人;律已足以服人;身先足以率人;量寬足以得人;得人心者得天下!

團隊建設(shè)計劃篇7Ⅰ、銷售團隊的架構(gòu)及崗位職責

一、架構(gòu):預(yù)計組建8人團隊。

銷售經(jīng)理1人,下設(shè)2個銷售團隊。

每個銷售組配備3-4人設(shè)組長1名。

二、崗位職責:

銷售經(jīng)理:1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,和各部門密切配合完成工作。

2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,處處起到表率作用。

3、制訂銷售方案,確定銷售政策。

4、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。

5、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理倡議。

6、根據(jù)銷售方案,參與制定和調(diào)整銷售計劃(策略),并負責具體銷售計劃實施。

7、根據(jù)公司規(guī)定,定期對業(yè)務(wù)員進行考核。

銷售組長:1、在銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責具體銷售工作。

2、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標,參與制定銷售方案,同時制定本組每月銷售方案,掌握銷售進度。

3、定期組織匯報銷售情況,編制銷售報表,定期報送銷售經(jīng)理。

4、主持周會和每日例會。

5、每日確認各業(yè)務(wù)員當日業(yè)績。

6、銷售日常管理工作。

7、參與并制定銷售工作流程和規(guī)范,組織員工研究確定。

8、組織銷售培訓(xùn),支持員工對新的工作辦法或流程的實踐。

銷售代表:1、全力完成公司下達的銷售指標,負責指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶推廣和銷售管理等工作。

2、搜集與尋找潛在客戶,開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護潛在客戶檔案。

3、制定自己的銷售方案,并按方案拜訪客戶,4、熟悉產(chǎn)品知識,保證準確無誤向客戶傳達產(chǎn)品信息,建立公司專業(yè)負責的良好形象。

5、學(xué)習并掌握有效銷售技巧,通過對客戶專業(yè)化面對面拜訪或接待,說服客戶接受公司產(chǎn)品。

Ⅱ、銷售目標分解及方案的制定

一、銷售目標:公司根據(jù)季度銷售目標制定月度銷售目標,分解到每個銷售小組,每個銷售小組分解到每個業(yè)務(wù)員。

每個業(yè)務(wù)員分解到每周甚至每天的目標。

二、具體銷售方案的制定:公司銷售部不再辨別項目部和渠道部,合并為兩個團隊,所有業(yè)務(wù)員可以自己開展渠道客戶或項目客戶,只要能完成公司制定的銷售目標即可。

Ⅲ、銷售隊伍的管理:制度完善

一、常做業(yè)務(wù)培訓(xùn):業(yè)務(wù)團隊的最理想狀態(tài)就是無論監(jiān)督與否無論領(lǐng)導(dǎo)在與不在都會主動按照公司的要求去做事。

業(yè)務(wù)團隊做事與否并不在于工作的易與難,而是在于會不會做,知不知道該怎么做,因此經(jīng)常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)也就成了管理團隊的首要工作,每個業(yè)務(wù)員都必須經(jīng)過培訓(xùn)合格后才能上崗,因為只有團隊成員精通了業(yè)務(wù)才有可能會去按照公司的要求去做。

一、詳細制定工作方案:業(yè)務(wù)團隊下來渠道都要發(fā)展自己的業(yè)務(wù),最簡單的方式就是按照月初或周初的工作方案逐一完成,完善的工作方案都完成了業(yè)績自然也就出來了。

否那么大局部業(yè)務(wù)都是想到哪里做到哪里,抓不到工作的重心,既費時又費勁,還看不到成績。

三、對工作進行過程控制:方案不是給領(lǐng)導(dǎo)看的,而是需要去執(zhí)行的,不要以為你的方案做好業(yè)務(wù)就好了,事實上很多業(yè)務(wù)做方案就是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo),到月末總結(jié)時或簡單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責任,所以領(lǐng)導(dǎo)者需要把他們的方案劃分幾個小時段去監(jiān)督、控制。

四、不定期進行市場指導(dǎo):培訓(xùn)、方案和工作過程控制只能保證自己業(yè)務(wù)團隊是在按照公司要求做事,但事情做得到底怎么樣還需要團隊長經(jīng)常指導(dǎo)和總結(jié)。

市場天天在跑,業(yè)務(wù)天天在做,看似每件事都做了,但效果不一定怎么樣,在日常工作中,經(jīng)常通過兩種方式對業(yè)務(wù)團隊進行指導(dǎo)與管控:其一、定期面談。

其二、協(xié)同拜訪。

Ⅳ、銷售人員工資待遇及銷售提成管理制度計劃

一、目的:強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原那么,以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平,充沛調(diào)動銷售積極性,發(fā)明更大的業(yè)績。

二、適用范圍:本制度適用于公司銷售人員。

三、銷售人員薪資構(gòu)成:“根本工資+績效工資+銷售提成〞

四、銷售人員薪資計算方式:

1.根本工資+績效工資(按月計算)銷售人員試用期工資為根本工資加各項補貼。

試用期考核合格進入正式工作期限,正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準,試用期時間累計到正式入職時間,銷售人員轉(zhuǎn)正后享受績效工資待遇:

2.銷售提成

2.1公司銷售人員自主挖掘并有效跟進落實的工程,完成移動設(shè)備產(chǎn)品的銷售或簽訂工程項目合同的,公司給予提成獎勵。

規(guī)范如下:(1)項目工程或銷售利潤率在100%以上(含100%),按該項目或銷售公司收款的10%進行獎勵;(2)項目工程或銷售利潤率在80%以上(含80%),按該項目或銷售公司收款的8%進行獎勵;(3)項目工程或銷售利潤率在60%以上(含60%),按該項目或銷售公司收款的6%進行獎勵;(4)項目工程或銷售利潤率在40%以上(含40%),按該項目或銷售公司收款的4%進行獎勵;(5)項目工程或銷售利潤率在20%以上(含20%),按該項目或銷售公司收款的2%進行獎勵;

2.2公司銷售人員根據(jù)公司提供的工程信息進行有效跟進和落實,完成移動設(shè)備產(chǎn)品的銷售或簽訂工程項目合同的,公司按上述提成獎勵規(guī)范的50%給予提成獎勵。

2.3提成發(fā)放辦法:獎金提成分三次發(fā)放:(1)合同簽訂并收到首付款后根據(jù)項目工程或銷售款發(fā)放提成比例的40%;(2)設(shè)備交貨驗收且回款率到達50%,根據(jù)項目工程或銷售款發(fā)放提成比例的50%;(3)收到全部余款后,公司財務(wù)部按照該項目工程或銷售的最終利潤(銷售收入(不含稅)—工廠本錢—銷售費用)核算總提成金額,扣除個人所得稅和已發(fā)放的提成,結(jié)算殘余提成并發(fā)放。

2.4有效工程信息應(yīng)涵蓋下列內(nèi)容:工程需求;工程表明;工程核心負責人;規(guī)模預(yù)算;是否需招投標;工程審批程序;工程時限要求等書面的有效內(nèi)容。

網(wǎng)絡(luò)等公眾媒體公開的工程信息不在此列。

五、績效考核方法

1.績效考核時間:以3個月為一個考核周期。

2.績效分級規(guī)定及績效獎金發(fā)放比例級別ABCDE考核指標完成率100%80%以上60%以上40%以上40%下列結(jié)果優(yōu)秀優(yōu)良普通及格辭退/降級績效獎金發(fā)放比例100%60%40%0表明:上述描述中所指“以上〞均不包括數(shù)值本身,“下列〞均包括數(shù)值本身。

3.績效考核細那么3.1銷售人員業(yè)績考核表明:(1)實習銷售的實習期為兩個月,實習期內(nèi)成功簽下一個訂單并且通過經(jīng)理考核即可轉(zhuǎn)為初級銷售,假設(shè)兩個月內(nèi)完成考核但沒有簽單公司酌情考慮延長實習期,假設(shè)實習期內(nèi)沒有通過績效考核直接辭退。

(2)初、中、高級銷售每個季度通過本級別績效考核即可晉升到更高一級銷售,反之無法通過本級別績效考核自動降級到下一級銷售。

3.2銷售人員業(yè)績考核表:

3.3客戶分類表明:客戶類別條件表明D類客戶原始客戶型主要描述:首次接洽客戶有合作意向。

但需要繼續(xù)跟進維持關(guān)系,無法確定成單時間。

C類客戶潛力客戶型主要描述:該客戶有一定潛力,銷售人員與該客戶關(guān)系良好,預(yù)計4~6月內(nèi)能成單。

B類客戶意向客戶型主要描述:該客戶有高端業(yè)主資源,手里有單,可以主動跟業(yè)主介紹產(chǎn)品,在1個月內(nèi)能成單。

A類客戶重要客戶型主要描述:老客戶,之前有合作成功過,銷售人員與該客戶關(guān)系密切,并達成一定合作共識。

能保證長期穩(wěn)定成單。

表明:所有客戶類別由銷售經(jīng)理根據(jù)客戶跟進表確定。

六、業(yè)務(wù)人員責任范圍

1.業(yè)務(wù)員每周為六個工作日。

如需節(jié)假日串休工作的,不發(fā)加班費。

如當天未完成工作量,晚上需加班,不發(fā)加班費。

(1)新客戶開發(fā)與效勞(2)舊客戶維護與效勞(3)新、舊客戶訂單制作,生產(chǎn)交期控制與安頓(4)應(yīng)收賬款跟、催、收(5)發(fā)揮公司整體合作精神(6)外發(fā)訂單的制作及外發(fā)產(chǎn)品的進度控管及品質(zhì)控管(7)銷售經(jīng)理負責督導(dǎo)業(yè)務(wù)員所有以上工作范圍及人事考核

2.業(yè)務(wù)員每月的有效信息不少于15個。

3.業(yè)務(wù)人員必須制定每周的工作方案,并在每周六與客戶跟進信息報表一并上報銷售組長。

4.業(yè)務(wù)人員每天要詳細更新客戶跟進信息報表,在每天上班簽到后上報銷售組長。

5、業(yè)務(wù)員必須及時向銷售組長匯報業(yè)務(wù)發(fā)展情況。

由銷售組長每周進行一次業(yè)務(wù)員的工作情況考評總結(jié),并將部門的業(yè)務(wù)發(fā)展情況、部門下周的工作方案,在每周例會上呈報銷售經(jīng)理。

6、業(yè)務(wù)員無論任何原因離職的,必須在公司規(guī)定的期限內(nèi)進行業(yè)務(wù)交接,經(jīng)銷售經(jīng)理復(fù)核,公司總經(jīng)理簽字確認前方可進行離職結(jié)算。

團隊建設(shè)計劃篇8Ⅰ、業(yè)務(wù)團隊的架構(gòu)及崗位職責

一、架構(gòu):預(yù)計組建8人團隊。業(yè)務(wù)經(jīng)理1人,下設(shè)2個業(yè)務(wù)團隊。每個業(yè)務(wù)組配備3-4人設(shè)組長1名。

二、崗位職責:

業(yè)務(wù)經(jīng)理:

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,和各部門密切配合完成工作。

2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,處處起到表率作用。

3、制訂業(yè)務(wù)方案,確定業(yè)務(wù)政策。

4、業(yè)務(wù)人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。

5、業(yè)務(wù)情況的及時匯總、匯報并提出合理倡議。

6、根據(jù)業(yè)務(wù)方案,參與制定和調(diào)整業(yè)務(wù)計劃〔策略〕,并負責具體業(yè)務(wù)計劃實施。

7、根據(jù)公司規(guī)定,定期對業(yè)務(wù)員進行考核。

業(yè)務(wù)組長:

1、在業(yè)務(wù)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責具體業(yè)務(wù)工作。

2、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標,參與制定業(yè)務(wù)方案,同時制定本組每月業(yè)務(wù)方案,掌握業(yè)務(wù)進度。

3、定期組織匯報業(yè)務(wù)情況,編制業(yè)務(wù)報表,定期報送業(yè)務(wù)經(jīng)理。

4、主持周會和每日例會。

5、每日確認各業(yè)務(wù)員當日業(yè)績。

6、業(yè)務(wù)日常管理工作。

7、參與并制定業(yè)務(wù)工作流程和規(guī)范,組織員工研究確定。

8、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),支持員工對新的工作辦法或流程的實踐。

業(yè)務(wù)代表:

1、全力完成公司下達的業(yè)務(wù)指標,負責指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶推廣和業(yè)務(wù)管理等工作。

2、搜集與尋找潛在客戶,開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護潛在客戶檔案。

3、制定自己的業(yè)務(wù)方案,并按方案拜訪客戶,

4、熟悉產(chǎn)品知識,保證準確無誤向客戶傳達產(chǎn)品信息,建立公司專業(yè)負責的良好形象。

5、學(xué)習并掌握有效業(yè)務(wù)技巧,通過對客戶專業(yè)化面對面拜訪或接待,說服客戶接受公司產(chǎn)品。

Ⅱ、業(yè)務(wù)目標分解及方案的制定

一、業(yè)務(wù)目標:公司根據(jù)季度業(yè)務(wù)目標制定月度業(yè)務(wù)目標,分解到每個業(yè)務(wù)小組,每個業(yè)務(wù)小組分解到每個業(yè)務(wù)員。每個業(yè)務(wù)員分解到每周甚至每天的目標。

二、具體業(yè)務(wù)方案的制定:公司業(yè)務(wù)部不再辨別項目部和渠道部,合并為兩個團隊,所有業(yè)務(wù)員可以自己開展渠道客戶或項目客戶,只要能完成公司制定的業(yè)務(wù)目標即可。

Ⅲ、業(yè)務(wù)隊伍的管理:制度完善

一、常做業(yè)務(wù)培訓(xùn):業(yè)務(wù)團隊的最理想狀態(tài)就是無論監(jiān)督與否無論領(lǐng)導(dǎo)在與不在都會主動按照公司的要求去做事。業(yè)務(wù)團隊做事與否并不在于工作的易與難,而是在于會不會做,知不知道該怎么做,因此經(jīng)常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)也就成了管理團隊的首要工作,每個業(yè)務(wù)員都必須經(jīng)過培訓(xùn)合格后才能上崗,因為只有團隊成員精通了業(yè)務(wù)才有可能會去按照公司的要求去做。

一、詳細制定工作方案:業(yè)務(wù)團隊下來渠道都要發(fā)展自己的業(yè)務(wù),最簡單的方式就是按照月初或周初的工作方案逐一完成,完善的工作方案都完成了業(yè)績自然也就出來了。否那么大局部業(yè)務(wù)都是想到哪里做到哪里,抓不到工作的重心,既費時又費勁,還看不到成績。

三、對工作進行過程控制:方案不是給領(lǐng)導(dǎo)看的,而是需要去執(zhí)行的,不要以為你的方案做好業(yè)務(wù)就好了,事實上很多業(yè)務(wù)做方案就是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo),到月末總結(jié)時或簡單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責任,所以領(lǐng)導(dǎo)者需要把他們的方案劃分幾個小時段去監(jiān)督、控制。

四、不定期進行市場指導(dǎo):培訓(xùn)、方案和工作過程控制只能保證自己業(yè)務(wù)團隊是在按照公司要求做事,但事情做得到底怎么樣還需要團隊長經(jīng)常指導(dǎo)和總結(jié)。市場天天在跑,業(yè)務(wù)天天在做,看似每件事都做了,但效果不一定怎么樣,在日常工作中,經(jīng)常通過兩種方式對業(yè)務(wù)團隊進行指導(dǎo)與管控:其一、定期面談。其二、協(xié)同拜訪。

Ⅳ、業(yè)務(wù)人員工資待遇及業(yè)務(wù)提成管理制度計劃

一、目的:強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原那么,以業(yè)務(wù)業(yè)績和能力拉升收入水平,充沛調(diào)動業(yè)務(wù)積極性,發(fā)明更大的業(yè)績。

二、適用范圍:本制度適用于公司業(yè)務(wù)人員。

三、業(yè)務(wù)人員薪資構(gòu)成:“根本工資+績效工資+業(yè)務(wù)提成〞

四、業(yè)務(wù)人員薪資計算方式:

1.根本工資+績效工資〔按月計算〕業(yè)務(wù)人員試用期工資為根本工資加各項補貼。試用期考核合格進入正式工作期限,正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準,試用期時間累計到正式入職時間,業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)正后享受績效工資待遇:

2.業(yè)務(wù)提成

2.1公司業(yè)務(wù)人員自主挖掘并有效跟進落實的工程,完成移動設(shè)備產(chǎn)品的業(yè)務(wù)或簽訂工程項目合同的,公司給予提成獎勵。規(guī)范如下:

〔1〕項目工程或業(yè)務(wù)利潤率在100%以上〔含100%〕,按該項目或業(yè)務(wù)公司收款的10%進行獎勵;

〔2〕項目工程或業(yè)務(wù)利潤率在80%以上〔含80%〕,按該項目或業(yè)務(wù)公司收款的8%進行獎勵;

〔3〕項目工程或業(yè)務(wù)利潤率在60%以上〔含60%〕,按該項目或業(yè)務(wù)公司收款的6%進行獎勵;

〔4〕項目工程或業(yè)務(wù)利潤率在40%以上〔含40%〕,按該項目或業(yè)務(wù)公司收款的4%進行獎勵;

〔5〕項目工程或業(yè)務(wù)利潤率在20%以上〔含20%〕,按該項目或業(yè)務(wù)公司收款的2%進行獎勵;

2.2公司業(yè)務(wù)人員根據(jù)公司提供的工程信息進行有效跟進和落實,完成移動設(shè)備產(chǎn)品的業(yè)務(wù)或簽訂工程項目合同的,公司按上述提成獎勵規(guī)范的50%給予提成獎勵。

2.3提成發(fā)放辦法:獎金提成分三次發(fā)放:

〔1〕合同簽訂并收到首付款后根據(jù)項目工程或業(yè)務(wù)款發(fā)放提成比例的40%;

〔2〕設(shè)備交貨驗收且回款率到達50%,根據(jù)項目工程或業(yè)務(wù)款發(fā)放提成比例的50%;

〔3〕收到全部余款后,公司財務(wù)部按照該項目工程或業(yè)務(wù)的最終利潤〔業(yè)務(wù)收入〔不含稅〕—工廠本錢—業(yè)務(wù)費用〕核算總提成金額,扣除個人所得稅和已發(fā)放的提成,結(jié)算殘余提成并發(fā)放。

2.4有效工程信息應(yīng)涵蓋下列內(nèi)容:工程需求;工程表明;工程核心負責人;規(guī)模預(yù)算;是否需招投標;工程審批程序;工程時限要求等書面的有效內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)等公眾媒體公開的工程信息不在此列。

五、績效考核方法

1.績效考核時間:以3個月為一個考核周期。

2.績效分級規(guī)定及績效獎金發(fā)放比例級別ABCDE考核指標完成率100%80%以上60%以上40%以上40%下列結(jié)果優(yōu)秀優(yōu)良普通及格辭退/降級績效獎金發(fā)放比例100%60%40%0表明:上述描述中所指“以上〞均不包括數(shù)值本身,“下列〞均包括數(shù)值本身。3.績效考核細那么3.1業(yè)務(wù)人員業(yè)績考核表明:

〔1〕實習業(yè)務(wù)的實習期為兩個月,實習期內(nèi)成功簽下一個訂單并且通過經(jīng)理考核即可轉(zhuǎn)為初級業(yè)務(wù),假設(shè)兩個月內(nèi)完成考核但沒有簽單公司酌情考慮延長實習期,假設(shè)實習期內(nèi)沒有通過績效考核直接辭退。

〔2〕初、中、高級業(yè)務(wù)每個季度通過本級別績效考核即可晉升到更高一級業(yè)務(wù),反之無法通過本級別績效考核自動降級到下一級業(yè)務(wù)。

3.2業(yè)務(wù)人員業(yè)績考核表:

3.3客戶分類表明:客戶類別條件表明D類客戶原始客戶型主要描述:首次接洽客戶有合作意向。但需要繼續(xù)跟進維持關(guān)系,無法確定成單時間。C類客戶潛力客戶型主要描述:該客戶有一定潛力,業(yè)務(wù)人員與該客戶關(guān)系良好,預(yù)計4~6月內(nèi)能成單。B類客戶意向客戶型主要描述:該客戶有高端業(yè)主資源,手里有單,可以主動跟業(yè)主介紹產(chǎn)品,在1個月內(nèi)能成單。A類客戶重要客戶型主要描述:老客戶,之前有合作成功過,業(yè)務(wù)人員與該客戶關(guān)系密切,并達成一定合作共識。能保證長期穩(wěn)定成單。表明:所有客戶類別由業(yè)務(wù)經(jīng)理根據(jù)客戶跟進表確定。

六、業(yè)務(wù)人員責任范圍

1.業(yè)務(wù)員每周為六個工作日。如需節(jié)假日串休工作的,不發(fā)加班費。如當天未完成工作量,晚上需加班,不發(fā)加班費。

〔1〕新客戶開發(fā)與效勞

〔2〕舊客戶維護與效勞

〔3〕新、舊客戶訂單制作,生產(chǎn)交期控制與安頓

〔4〕應(yīng)收賬款跟、催、收

〔5〕發(fā)揮公司整體合作精神

〔6〕外發(fā)訂單的制作及外發(fā)產(chǎn)品的進度控管及品質(zhì)控管

〔7〕業(yè)務(wù)經(jīng)理負責督導(dǎo)業(yè)務(wù)員所有以上工作范圍及人事考核

2.業(yè)務(wù)員每月的有效信息不少于15個。

3.業(yè)務(wù)人員必須制定每周的工作方案,并在每周六與客戶跟進信息報表一并上報業(yè)務(wù)組長。

4.業(yè)務(wù)人員每天要詳細更新客戶跟進信息報表,在每天上班簽到后上報業(yè)務(wù)組長。

5、業(yè)務(wù)員必須及時向業(yè)務(wù)組長匯報業(yè)務(wù)發(fā)展情況。由業(yè)務(wù)組長每周進行一次業(yè)務(wù)員的工作情況考評總結(jié),并將部門的業(yè)務(wù)發(fā)展情況、部門下周的工作方案,在每周例會上呈報業(yè)務(wù)經(jīng)理。

6、業(yè)務(wù)員無論任何原因離職的,必須在公司規(guī)定的期限內(nèi)進行業(yè)務(wù)交接,經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理復(fù)核,公司總經(jīng)理簽字確認前方可進行離職結(jié)算。

團隊建設(shè)計劃篇9中山大學(xué)新華學(xué)院于20xx年依托母體學(xué)校中山大學(xué)成立,漢語言文學(xué)專業(yè)是該校最早成立的專業(yè)之一。專業(yè)開設(shè)初期,主要以中山大學(xué)中文系的資深教授“以老帶新〞培養(yǎng)年輕教師,尚未形成自己的教學(xué)團隊,年輕教師的精力也主要集中在教學(xué)上,無暇顧及科研工作。經(jīng)過十余年的開展,逐漸形成自有教學(xué)團隊,但在團隊建設(shè)過程中還存在一些缺乏。

一、教學(xué)團隊存在的一些缺乏

〔一〕以碩士學(xué)歷中青年教師為主,教學(xué)、科研水平有限。

該校漢語言文學(xué)專業(yè)教學(xué)團隊現(xiàn)有專職教師23名。其中:中級職稱教師14名,高級職稱教師8名;17名教師具有碩士學(xué)歷,5名教師具有博士學(xué)歷;45歲下列中青年教師名15。教師專業(yè)方向涵蓋語言學(xué)、中國古代文學(xué)、中國現(xiàn)當代文學(xué)、外國文學(xué)、文藝學(xué)、非物質(zhì)

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