2023年醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案

第4頁共4頁2023年醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案一、?指導(dǎo)思想?以____?___和《?公民道德建?設(shè)實(shí)施綱要?》為指導(dǎo)，?以創(chuàng)建文明?行業(yè)活動(dòng)為?載體，以醫(yī)?療衛(wèi)生服務(wù)?為重點(diǎn)，以?服務(wù)對象滿?意為評價(jià)標(biāo)?準(zhǔn)，堅(jiān)持“?標(biāo)本兼治，?糾建并舉”?、“重在建?設(shè)”和“德?治”與“法?治”相結(jié)合?的方針，加?大思想作風(fēng)?教育的力度?，推進(jìn)制度?建設(shè)，提高?廣大干部和?醫(yī)療衛(wèi)生人?員的思想道?德素質(zhì)和業(yè)?務(wù)素質(zhì)，引?導(dǎo)他們在改?善服務(wù)態(tài)度?、改進(jìn)工作?作風(fēng)、提高?服務(wù)質(zhì)量、?優(yōu)化服務(wù)環(huán)?境上下功夫?，著力解決?當(dāng)前群眾對?醫(yī)療衛(wèi)生服?務(wù)反映強(qiáng)烈?的熱點(diǎn)、難?點(diǎn)問題，深?入糾正行業(yè)?不正之風(fēng)，?努力把衛(wèi)生?行業(yè)建成社?會(huì)的文明“?窗口”，以?實(shí)際行動(dòng)促?進(jìn)黨群、干?群關(guān)系的改?善，保證衛(wèi)?生改革和各?項(xiàng)工作健康?順利進(jìn)行。?二、主要?目標(biāo)行風(fēng)?建設(shè)是一項(xiàng)?長期任務(wù)。?我院行業(yè)作?風(fēng)建設(shè)要跨?入全市先進(jìn)?行列，必須?動(dòng)員廣大干?部和醫(yī)療衛(wèi)?生人員經(jīng)過?努力奮斗，?達(dá)到以下目?標(biāo)：（一?）服務(wù)態(tài)度?明顯改善。?醫(yī)療衛(wèi)生人?員服務(wù)態(tài)度?熱情、和藹?，文明用語?和服務(wù)禮儀?在干部和醫(yī)?療衛(wèi)生人員?中基本普及?，杜絕服務(wù)?忌語和服務(wù)?態(tài)度“生、?冷、硬、頂?、推”現(xiàn)象?。（二）?工作作風(fēng)明?顯改進(jìn)。醫(yī)?療衛(wèi)生人員?普遍樹立以?病人為中心?的服務(wù)理念?，簡化服務(wù)?流程，落實(shí)?各項(xiàng)便民措?施，基本消?除醫(yī)院“三?長一短”（?掛號(hào)、收費(fèi)?、取藥時(shí)間?長，就診時(shí)?間短）現(xiàn)象?；加強(qiáng)門診?力量，安排?高年資醫(yī)師?應(yīng)診，提高?診斷水平，?減少復(fù)診次?數(shù)；醫(yī)院要?進(jìn)一步健全?急救綠色通?道，確保急?重癥病人搶?救快捷有效?；尊重病人?對醫(yī)療服務(wù)?的知情權(quán)和?選擇權(quán)，完?善病人選醫(yī)?生制度，門?診大廳明示?醫(yī)療技術(shù)服?務(wù)項(xiàng)目和常?用藥品的收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，住?院費(fèi)用實(shí)行?“一日一清?單”制，方?便病人就醫(yī)?和查詢醫(yī)療?費(fèi)用,有效?遏制濫檢查?、亂收費(fèi)、?收“紅包”?、拿回扣等?不正之風(fēng)；?實(shí)行藥品集?中招標(biāo)采購?,采購量應(yīng)?達(dá)到采購總?量的___?%，并將形?成差價(jià)的_?__%以上?讓利于患者?。（三）?服務(wù)質(zhì)量明?顯提高。要?嚴(yán)格遵守各?項(xiàng)規(guī)章制度?和技術(shù)操作?規(guī)程，服務(wù)?質(zhì)量監(jiān)控_?__和措施?健全，病人?入院診斷與?出院診斷符?合率達(dá)到_?__%以上?，手術(shù)前后?診斷符合率?達(dá)到___?%以上，各?項(xiàng)檢查、檢?驗(yàn)報(bào)告診斷?符合率達(dá)到?___%以?上，急診危?重病人搶救?成功率達(dá)到?___%以?上，醫(yī)院急?救物品完好?率和常規(guī)器?械消毒滅菌?合格率達(dá)到?___%，?門診病例文?書書寫合格?率和甲級(jí)病?案率達(dá)到_?__%以上?，病人平均?住院日低于?國家規(guī)定標(biāo)?準(zhǔn)，醫(yī)院感?染率小于_?__%，藥?房無偽劣、?過期藥品和?保健品，無?醫(yī)療責(zé)任事?故和重大技?術(shù)事故發(fā)生?。（四）?服務(wù)環(huán)境明?顯優(yōu)化。單?位內(nèi)各種應(yīng)?有標(biāo)識(shí)齊全?、美觀，服?務(wù)環(huán)境整潔?、安靜、溫?馨，各個(gè)工?作環(huán)節(jié)管理?有序，按規(guī)?定要求進(jìn)行?了綠化。?三、保障措?施（一）?建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)?任制。醫(yī)院?行風(fēng)建設(shè)由?黨支部書記?___負(fù)總?責(zé)、主抓，?院長___?、業(yè)務(wù)副院?長___、?___、_?__、__?_、___?配合抓，成?立行風(fēng)建設(shè)?辦公室，具?體負(fù)責(zé)這項(xiàng)?工作的__?_、協(xié)調(diào)、?督導(dǎo)、檢查?；把行風(fēng)建?設(shè)列入重要?議事日程，?經(jīng)常研究，?精心___?，把行風(fēng)建?設(shè)目標(biāo)任務(wù)?細(xì)化、量化?、硬化，分?解到科室和?崗位，落實(shí)?到人頭，簽?定責(zé)任狀，?年底實(shí)行個(gè)?人績酬掛鉤?、獎(jiǎng)優(yōu)懲劣?。（二）?深入進(jìn)行職?業(yè)道德教育?和作風(fēng)培訓(xùn)?。要認(rèn)真_?__廣大干?部和醫(yī)療衛(wèi)?生人員重溫?___的《?紀(jì)念白求恩?》，學(xué)習(xí)《?公民道德建?設(shè)實(shí)施綱要?》和___?為衛(wèi)生行業(yè)?提出的“救?死扶傷、忠?于職守、愛?崗敬業(yè)、滿?腔熱忱、開?拓進(jìn)取、精?益求精、樂?于奉獻(xiàn)、文?明行醫(yī)”的?___字風(fēng)?尚，大力弘?揚(yáng)白求恩精?神，有的放?矢地進(jìn)行職?業(yè)道德教育?，不斷提高?人們的職業(yè)?道德素質(zhì)，?強(qiáng)化衛(wèi)生工?作宗旨觀念?，自覺抵制?和糾正行業(yè)?不正之風(fēng)；?要認(rèn)真開展?“三基”（?基礎(chǔ)理論、?基本知識(shí)、?基本技能）?和“三嚴(yán)”?（嚴(yán)格要求?、嚴(yán)密__?_、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)?度）的作風(fēng)?培訓(xùn)，不斷?規(guī)范人們的?服務(wù)行為，?養(yǎng)成良好作?風(fēng)，提高為?人民健康服?務(wù)的能力和?水平。（?三）充分發(fā)?揮骨干和先?進(jìn)典型的示?范作用。黨?員干部是行?風(fēng)建設(shè)的骨?干力量。要?按照“八個(gè)?堅(jiān)持、八個(gè)?___”的?要求，抓好?黨員干部的?自身建設(shè)，?以黨風(fēng)帶行?風(fēng)，以干部?帶群眾，不?斷總結(jié)工作?中的先進(jìn)經(jīng)?驗(yàn)，引導(dǎo)廣?大干部和醫(yī)?療衛(wèi)生人員?見賢思齊，?促進(jìn)行風(fēng)建?設(shè)深入開展?。（四）?加強(qiáng)督促檢?查。院支兩?委和各科室?（部門）要?經(jīng)常派人對?行風(fēng)建設(shè)明?察暗訪，對?醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)?行稽查，對?工作開展不?力的或搞形?式、走過場?的要進(jìn)行通?報(bào)批評；對?問題較多、?社會(huì)影響較?大的科室和?個(gè)人，要作?為反面典型?，進(jìn)行警示?教育，使人?們吸取教訓(xùn)?，引以為鑒?。（五）?與醫(yī)療衛(wèi)生?體制改革緊?密結(jié)合。行?業(yè)不正之風(fēng)?的產(chǎn)生，既?與人的思想?道德素質(zhì)有?關(guān)，也與目?前醫(yī)療衛(wèi)生?體制有關(guān)。?因此，行風(fēng)?建設(shè)要緊密?結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)?生體制改革?來進(jìn)行，以?改革促進(jìn)行?風(fēng)的好轉(zhuǎn)。?當(dāng)前，要著?重抓好人事?分配制度改?革、推行藥?品集中招標(biāo)?采購和病人?選醫(yī)生制度?。通過深化?改革，逐步?消除各種弊?端，切斷行?業(yè)不正之風(fēng)?產(chǎn)生的客觀?根源，促使?人們不斷提?高思想道德?素質(zhì)，養(yǎng)成?良好的職業(yè)?作風(fēng)。（?六）建立獎(jiǎng)?懲激勵(lì)機(jī)制?。醫(yī)院的行?風(fēng)建設(shè)情況?，要作為考?核單位領(lǐng)導(dǎo)?班子、領(lǐng)導(dǎo)?干部的一個(gè)?重要依據(jù)和?評先評優(yōu)的?必要條件。?對行風(fēng)建設(shè)?搞得好的，?要通報(bào)表彰?、獎(jiǎng)勵(lì)；行?風(fēng)建設(shè)達(dá)不?到規(guī)定要求?的，要取消?其當(dāng)年評先?評優(yōu)資格，?對搞不正之?風(fēng)的“害群?之馬”，發(fā)?現(xiàn)一個(gè)，查?處一個(gè)，決?不姑息遷就?。今年是?“醫(yī)院管理?年”，我們?決