組織行為的基礎(chǔ)

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組織行為的基礎(chǔ)Harcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright?2001byHarcourt,Inc.Allrightsreserved.Requestsforpermissiontomakecopiesofanypartoftheworkshouldbemailedtothefollowingaddress:PermissionsDepartment,Harcourt,Inc.,6277SeaHarborDrive,Orlando,Florida32887-6777.組織行為涉及各學(xué)科領(lǐng)域，致力研究組織裡群體和個(gè)人的行為。態(tài)度的組成元素認(rèn)知的思考“我的工

作是有趣

的。."情慾的…感覺…

“我熱愛我的工作"行為的…意圖…“我將以滿臉的笑容提早工作"態(tài)度：工作滿足態(tài)度的組成元素認(rèn)知的元素

包括個(gè)人對態(tài)度主體的信念、意見和資訊。情感的元素

乃個(gè)人對態(tài)度主體的情緒和感覺。行為的元素

乃個(gè)人對態(tài)度主體的意圖行為。工作相關(guān)的態(tài)度二種和績效有關(guān)的態(tài)度： 1.滿意 2.認(rèn)同AmericanManagementAssociationInternational個(gè)人人格特質(zhì)和

工作相關(guān)的態(tài)度和行為控制傾向權(quán)威主義權(quán)謀主義問題解決風(fēng)格改變態(tài)度：員工對管理的尊重指出員工尊敬管理的比例調(diào)查回應(yīng)：

高階主管

員工人格特質(zhì)因素開放的情緒穩(wěn)定的光明的可親的外向的一個(gè)人在每一個(gè)因素上有低、中、高的程度中高低控制傾向人們?nèi)菀妆患?。相信受到自己行為的影響。覺得可以掌握自己的命運(yùn)。比較能夠處理複雜的資訊。相信生命中發(fā)生的事是幸運(yùn)的或是巧合。覺得不能改變事情。較少投入工作。比較會抱怨。內(nèi)控外控定義和解決問題的基本領(lǐng)導(dǎo)技巧診斷或得到情境的面貌。調(diào)適個(gè)人的行為和資源以符合情境的需求。溝通使他人能了解並接受。知覺人們選擇、組織和解釋

來自環(huán)境的資訊

以產(chǎn)生對環(huán)境意識的過程。知覺過程觀察資訊檢視資訊並且

選擇進(jìn)入下一

個(gè)步驟的資訊組織已選擇

的資訊並且

予以回應(yīng)知覺的選擇性刺激的特性契約新奇熟悉強(qiáng)度移動重覆大小知覺的選擇性知覺者的特性需要和動機(jī)價(jià)值和信念人格特質(zhì)學(xué)習(xí)初級的最近的知覺的扭曲刻板印象暈輪效果投射知覺防禦要知道!歸因內(nèi)部的歸因

指出產(chǎn)生行為和個(gè)人特徵。

歸因

指出引起個(gè)人行為的情境。影響內(nèi)外部歸因的三種因素：特殊性

一致性一貫性判斷別人行為造成的原因，

有時(shí)是個(gè)人、有些是情境的原因。經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)循環(huán)積極實(shí)驗(yàn)形成抽象

的觀念反映的觀察固有

的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)風(fēng)格學(xué)習(xí)風(fēng)格

類型支配的

學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)特徵可能的職業(yè)善長彙整觀念、從多個(gè)觀點(diǎn)看待情境，而且了解其意義和價(jià)值。傾向?qū)θ?、文化和藝術(shù)產(chǎn)生興趣。善長歸納理由、創(chuàng)造理論的模式，而且綜合不同的觀察形成整合的意見?人力資源管理顧問組織發(fā)展專家研究策略規(guī)劃相異者同化者固有的經(jīng)驗(yàn)反映的觀察形成抽象的觀念反映的觀察學(xué)習(xí)風(fēng)格學(xué)習(xí)風(fēng)格

類型支配的

學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)特徵可能的職業(yè)善長果斷的、實(shí)際的應(yīng)用觀念，並且假設(shè)性地推論理由。偏好處理技術(shù)的工作而不喜歡人際間的事物。善長執(zhí)行決策、完成計(jì)畫，並且投入形成新的經(jīng)驗(yàn)?傾向和人容易相處，但是可能被視為沒有耐性或是堅(jiān)持己見的。工程生產(chǎn)

行銷銷售聚集者

適應(yīng)者形成抽象的觀念積極的實(shí)驗(yàn)

固有的經(jīng)驗(yàn)積極的實(shí)驗(yàn)壓力反應(yīng)階段2抗拒階段3精疲力竭階段1警訊對壓力

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