第二章 組織發(fā)展戰(zhàn)略的理論研究

第二章組織發(fā)展戰(zhàn)略的理論研究講授人：肖偉第一節(jié)組織發(fā)展的戰(zhàn)略理論一、戰(zhàn)略管理理論的沿革與發(fā)展戰(zhàn)略管理思想起源于20世紀(jì)20年代；戰(zhàn)略管理理論形成與20世紀(jì)60年代；20世紀(jì)70年代得到進(jìn)一步發(fā)展；20世紀(jì)80年代開始進(jìn)入低潮階段；20世紀(jì)90年代以后再次受到普遍重視。第一節(jié)組織發(fā)展的戰(zhàn)略理論二、組織發(fā)展戰(zhàn)略的三種思維模式及其比較組織發(fā)展戰(zhàn)略考慮的是如何利用自身有效的資源或資產(chǎn)，在充滿競爭的環(huán)境中去滿足顧客的需求，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造。這樣資源、競爭和顧客三者就構(gòu)成了組織發(fā)展戰(zhàn)略的思維出發(fā)點(diǎn)。因此，形成了三種截然不同的戰(zhàn)略思維，即：①以資源為本的戰(zhàn)略思維；②以競爭為本的戰(zhàn)略思維；③以顧客為本的戰(zhàn)略思維；以資本為本的戰(zhàn)略思維以資本為本的戰(zhàn)略思維以資本為本的戰(zhàn)略思維戰(zhàn)略思考方向由內(nèi)而外行業(yè)內(nèi)的競爭由內(nèi)而外戰(zhàn)略重點(diǎn)企業(yè)獨(dú)特資源競爭對手顧客及顧客需求戰(zhàn)略歸宿充分利用企業(yè)的獨(dú)特資源比競爭對手做得更好或打敗競爭對手維系顧客或比競爭對手更好的滿足顧客評價(jià)指標(biāo)企業(yè)資源行業(yè)吸引力顧客價(jià)值第二節(jié)組織發(fā)展的戰(zhàn)略分析一、組織分析過程的重要性對組織發(fā)展戰(zhàn)略的管理是一種循環(huán)復(fù)始、不斷發(fā)展的系統(tǒng)過程，而戰(zhàn)略分析正是這一系統(tǒng)過程的根本出發(fā)點(diǎn)。二、組織發(fā)展戰(zhàn)略的外部環(huán)境分析1、政治法律環(huán)境（1）政治環(huán)境對企業(yè)組織的影響特點(diǎn)：①直接性②難預(yù)測性③不可逆轉(zhuǎn)性（2）法律環(huán)境分析主要分析的因素有：①法律規(guī)范，特別是和企業(yè)經(jīng)營密切相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)。②國家司法執(zhí)法機(jī)關(guān)；③企業(yè)的法律意識(shí)；④國際法所規(guī)定的國際法律環(huán)境和目標(biāo)國的國內(nèi)法律環(huán)境。2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況和國家經(jīng)濟(jì)政策。3、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的分析指企業(yè)管理者對整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步和保護(hù)社會(huì)的整體利益所承擔(dān)的一種管理責(zé)任。包括：①對股東②對職工或工會(huì)③對政府④對供應(yīng)者⑤對債權(quán)人⑥對消費(fèi)者⑦對所處社區(qū)⑧對競爭對手⑨對特殊利益集團(tuán)4、社會(huì)文化環(huán)境分析指包括一個(gè)國家或地區(qū)的社會(huì)性質(zhì)、人們共享的價(jià)值觀、人口狀況、教育程度、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等各個(gè)方面。5、科技環(huán)境分析指的是企業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境中的科技要素及與該要素直接相關(guān)的各種社會(huì)現(xiàn)象的集合。企業(yè)的科技環(huán)境四大基本要素：①社會(huì)科技水平②社會(huì)科技力量③國家科技體制④國家科技政策和科技立法。三、組織發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)部環(huán)境分析1、企業(yè)資源能力分析供應(yīng)能力的強(qiáng)弱影響企業(yè)的發(fā)展方向、速度甚至生存。企業(yè)資源供應(yīng)能力包括：（1）外部獲取資源的能力（2）內(nèi)部獲取資源的能力外部獲取資源的能力影響企業(yè)整體能力和績效；內(nèi)部獲取資源的配置和利用則是最基本、最主要的。2、生產(chǎn)能力分析生產(chǎn)是企業(yè)進(jìn)行資源轉(zhuǎn)換的中心環(huán)節(jié)，它必須在數(shù)量、質(zhì)量、成本和時(shí)間等方面符合要求的條件下形成有競爭性的生產(chǎn)能力。競爭能力包括：①加工工藝和流程；②生產(chǎn)能力；③庫存；④勞動(dòng)力；⑤質(zhì)量。以上五個(gè)方面的優(yōu)劣勢可決定企業(yè)的成敗，因此必須要對企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和管理進(jìn)行分析，使其與企業(yè)的戰(zhàn)略相適應(yīng)。3、營運(yùn)能力分析從戰(zhàn)略角度對營銷能力進(jìn)行分析，主要包括3方面內(nèi)容：一、市場定位能力二、營銷組合的有效性三、管理能力市場定位能力直接表現(xiàn)為企業(yè)生產(chǎn)定位的準(zhǔn)確性。4、科研與開發(fā)能力分析科研與開發(fā)能力是企業(yè)十分重要的能力，主要包括：①企業(yè)科研成果與開發(fā)成果分析；②科研與開發(fā)組合分析；③科研與開發(fā)能力分析；④科研經(jīng)費(fèi)分析。第三節(jié)組織發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃一、戰(zhàn)略規(guī)劃的界定我們從四個(gè)角度界定戰(zhàn)略規(guī)劃：（1）戰(zhàn)略規(guī)劃意味著當(dāng)前決策的未來性。（2）戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)過程。（3）戰(zhàn)略規(guī)劃是一種態(tài)度。（4）一個(gè)正式戰(zhàn)略規(guī)劃體系聯(lián)系了三種主要規(guī)劃：戰(zhàn)略規(guī)劃、中期規(guī)劃、短期規(guī)劃和經(jīng)營規(guī)劃。二、戰(zhàn)略規(guī)劃的目的高級管理人員必須清楚進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的目的是什么，知道戰(zhàn)略計(jì)劃的制定能為企業(yè)帶來什么。只有這樣才能保證戰(zhàn)略規(guī)劃能夠發(fā)揮作用。一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)涉及的目的有很多【P45表2-2】。一個(gè)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)試圖達(dá)到這些目的中一個(gè)或多個(gè)。三、戰(zhàn)略規(guī)劃對企業(yè)績效的影響①戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)越規(guī)范，企業(yè)效益越好。②戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的歷史時(shí)間越長，積累經(jīng)驗(yàn)越多，規(guī)劃活動(dòng)成熟性越高，從而改善企業(yè)效益。③要提高企業(yè)績效，關(guān)鍵是改善戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)，提高戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)的規(guī)范程度。四、戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與劃分1、戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法①從上至下②行下至上③以上兩種方法混合并用。④群組規(guī)劃2、戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)的具體劃分根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的正式程度將企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)劃分為以下五類：①非常正規(guī)者。②準(zhǔn)正規(guī)規(guī)劃者?！居?~5或6~10年的書面計(jì)劃】③年度計(jì)劃者?！居?年以內(nèi)的書面計(jì)劃】④直覺規(guī)劃者。【無書面計(jì)劃，由高管靠直覺作出規(guī)劃】⑤無計(jì)劃者。五、組織發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃者組織發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃者具體可以劃分為以下五種：①董事會(huì)②高層管理者③戰(zhàn)略規(guī)劃人員④中層管理者⑤具有創(chuàng)新精神的一線員工第四節(jié)組織發(fā)展的戰(zhàn)略實(shí)施一、戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)戰(zhàn)略管理可以簡單劃分為分析、規(guī)劃和實(shí)施三個(gè)階段。企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略是要做好四個(gè)方面的工作：①戰(zhàn)略實(shí)施前的發(fā)動(dòng)工作，提高員工對戰(zhàn)略的認(rèn)同感。②戰(zhàn)略實(shí)施前要制定具體和可操作的實(shí)施計(jì)劃。③戰(zhàn)略實(shí)施的影響因素要同戰(zhàn)略匹配④注重戰(zhàn)略實(shí)施過程中的調(diào)整和變革管理二、戰(zhàn)略實(shí)施的基本原則①適度合理性原則②統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮原則③權(quán)變原則三、戰(zhàn)略失效與戰(zhàn)略控制（一）戰(zhàn)略失效戰(zhàn)略在實(shí)施的過程中，有時(shí)與人們的期望并不一致，當(dāng)出現(xiàn)非理想狀態(tài)時(shí)，即為戰(zhàn)略失效。早期失效偶然失效晚期失效失效率戰(zhàn)略失效的“浴盆曲線”時(shí)間（二）戰(zhàn)略失敗的原因①制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)競爭環(huán)境發(fā)生新的變化②企業(yè)戰(zhàn)略本身有重大的缺陷或比較籠統(tǒng)，在實(shí)施過程中難以貫徹。③在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，受企業(yè)內(nèi)部某些主觀因素變化的影響，偏離了戰(zhàn)略計(jì)劃的預(yù)期目標(biāo)。