供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流的特征

《物流管理》第二章供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的電子商務(wù)物流20世紀(jì)80年代以來，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)管理的觀念和模式也在發(fā)生變化，資源的利用成為普遍關(guān)心的戰(zhàn)略問題。許多適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的有效的技術(shù)和方法被應(yīng)用于企業(yè)管理之中，例如計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）、柔性制造系統(tǒng)（FMS）、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（JIT）、資源制造計(jì)劃（MRP/ERP）等等，這些都是企業(yè)為了滿足市場(chǎng)需求和提高自身效率的先進(jìn)措施，在這樣的變化之中，單個(gè)企業(yè)的管理水平提高了。形勢(shì)的發(fā)展，推動(dòng)著企業(yè)管理由操作層向戰(zhàn)略層轉(zhuǎn)移，更大的系統(tǒng)化、集成化模式出現(xiàn)和被應(yīng)用，這就是供應(yīng)鏈管理。當(dāng)代物流管理處于供應(yīng)鏈管理這樣一個(gè)環(huán)境之中。

2.1物流與供應(yīng)鏈

2.2供應(yīng)鏈管理分析

2.3電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理

2.1物流與供應(yīng)鏈

2.1.1供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的概念

2.1.2物流與供應(yīng)鏈的關(guān)系

2.1.3供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流的特征

供應(yīng)鏈的概念概括的說：供應(yīng)鏈就是將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶聯(lián)成一個(gè)整體，進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的管理模式，是不同企業(yè)的集成，也是提高群集價(jià)值或整個(gè)行業(yè)效益的管理模式。整體定義：指在一個(gè)核心企業(yè)的基礎(chǔ)上，對(duì)生產(chǎn)和流通過程中各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的物流、資金流、信息流進(jìn)行整合，將供應(yīng)商、制造商、分銷商和有關(guān)中間商等各方鏈接成一個(gè)具有整體功能的網(wǎng)絡(luò)。

供應(yīng)鏈的概念（1）供應(yīng)鏈不是從單個(gè)企業(yè)出發(fā)的，它強(qiáng)調(diào)“價(jià)值星群”和行業(yè)價(jià)值觀，考慮到創(chuàng)造價(jià)值過程中的每一方面，將從供應(yīng)商到零售商的整合效益看作是管理的出發(fā)點(diǎn)，供應(yīng)鏈上的上下游不同成員對(duì)總體的績(jī)效都產(chǎn)生影響。（2）供應(yīng)鏈追求整個(gè)系統(tǒng)的低成本，包括由采購(gòu)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、到分銷中的庫(kù)存、促銷等多個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的成本最小，管理的重點(diǎn)在于總成本的降低，而不是局部的解決問題求得短期的效果，供應(yīng)鏈?zhǔn)蔷哂姓w功能的結(jié)構(gòu)化網(wǎng)絡(luò)式。（3）供應(yīng)鏈實(shí)質(zhì)上是一種多贏戰(zhàn)略體系，它圍繞一個(gè)核心企業(yè)，把供應(yīng)商、制造商、中間商等有機(jī)結(jié)合在一起，不僅要解決戰(zhàn)略和方向上的問題，也要解決操作過程中戰(zhàn)術(shù)性的和作業(yè)性的問題，因此，供應(yīng)鏈管理是多層次管理活動(dòng)，是一個(gè)合作鏈。供應(yīng)鏈管理的概念

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，必須有不同與傳統(tǒng)的管理方法。它的重要功能是在戰(zhàn)略聯(lián)盟的基礎(chǔ)上，更有效地開發(fā)、組織和利用資源。從總體上講，供應(yīng)鏈管理要保證供應(yīng)鏈的價(jià)值創(chuàng)造和提高，因此，簡(jiǎn)言之，供應(yīng)鏈管理是對(duì)供應(yīng)鏈增值的管理，它采用了集成化的管理思想和方法，執(zhí)行從供應(yīng)商到最終用戶總體過程中的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制職能。供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)作為一個(gè)不可分割的整體來實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化管理，將各個(gè)節(jié)點(diǎn)成員分別承擔(dān)的職能協(xié)調(diào)起來，形成一個(gè)能快速適應(yīng)市場(chǎng)的、有效地滿足顧客需要的功能系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)總體上的高效益和低成本。供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容包括：合理供應(yīng)、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、高效物流、需求滿足、總成本控制、信息管理以及與供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)上成員的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系管理，包括客戶關(guān)系等。

物流與供應(yīng)鏈的關(guān)系

1)物流是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分物流管理不能等同與供應(yīng)鏈管理，供應(yīng)鏈管理中還包括制造活動(dòng)等，但物流解決整個(gè)管理過程中物的流動(dòng)問題，是供應(yīng)鏈管理的重要方面。供應(yīng)鏈管理涉及從原材料到產(chǎn)品交付的整個(gè)物流過程，需要靠物流來實(shí)現(xiàn)交換和流通。物流是供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)價(jià)值的基礎(chǔ)。因此，供應(yīng)鏈管理中有相當(dāng)大的部分涉及物流管理，強(qiáng)調(diào)物流活動(dòng)的效率和適應(yīng)性。

2)物流在供應(yīng)鏈管理中起重要作用

在供應(yīng)鏈管理中物流的作用舉足輕重，即便是制造活動(dòng)中，物流也不僅僅是生產(chǎn)的輔助部門而只起支持作用，現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境的變化要求企業(yè)能盡快適應(yīng)市場(chǎng)需要，物流系統(tǒng)具有和制造系統(tǒng)協(xié)調(diào)運(yùn)作的能力，可以提高供應(yīng)鏈的敏捷性和快速反應(yīng)能力，增強(qiáng)其對(duì)于環(huán)境的適應(yīng)性。

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流的特征

1)物流和物流業(yè)大大擴(kuò)展建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，提高企業(yè)核心能力；擴(kuò)大資源的利用和共享；合作競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造群體價(jià)值；同步運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)；用戶驅(qū)動(dòng)，滿足市場(chǎng)需求。2)信息量大大增加，透明度提高共享信息的增加，通過信息共享，供應(yīng)鏈上任何節(jié)點(diǎn)的企業(yè)都能及時(shí)地掌握到市場(chǎng)的需求動(dòng)態(tài)和整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行態(tài)勢(shì)，每個(gè)環(huán)節(jié)的物流信息都能與其他環(huán)節(jié)進(jìn)行交流與溝通，從而減少了信息歪曲現(xiàn)象，能正確反應(yīng)現(xiàn)實(shí)情況。3)物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃能力增強(qiáng)，物流作業(yè)精細(xì)化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流，是一種統(tǒng)一規(guī)劃下的物流系統(tǒng)，它具有供應(yīng)鏈的管理特征，表現(xiàn)出集成化優(yōu)勢(shì)。

4)物流過程的高度協(xié)調(diào)性供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)整體，合作性與協(xié)調(diào)性是供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要特點(diǎn)，在這一環(huán)境中的物流系統(tǒng)也需要“無縫連接”，它的整體協(xié)調(diào)性得到強(qiáng)化。2.2供應(yīng)鏈管理分析

供應(yīng)鏈管理本身是不斷發(fā)展的一種戰(zhàn)略思路和模式。進(jìn)入世紀(jì)之交，供應(yīng)鏈管理從初期的提高效率和降低成本發(fā)展到滿足顧客日益增強(qiáng)的需要方面，轉(zhuǎn)向以用戶價(jià)值為中心，將重點(diǎn)放在創(chuàng)造顧客價(jià)值上。1.供應(yīng)鏈管理新模式的特點(diǎn)2.供應(yīng)鏈管理的主要業(yè)務(wù)流程3.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)供應(yīng)鏈管理新模式的特點(diǎn)

以客戶價(jià)值為導(dǎo)向的“需求動(dòng)力”模式基本思想:供應(yīng)鏈上的企業(yè)必須首先了解客戶需要你生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，提供什么樣的服務(wù)。商業(yè)的成功取決于在盡可能降低滿足客戶需求成本的同時(shí)，對(duì)變化的客戶需求的反應(yīng)能力。2)以供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)上的信息集成與共享為條件只有在信息集成和共享?xiàng)l件下，企業(yè)能夠使客戶訂單、庫(kù)存報(bào)告、售數(shù)據(jù)報(bào)告以及其他關(guān)鍵信息從一個(gè)企業(yè)(部門)開放地、迅速地流向另一個(gè)企業(yè)(部門)，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的快速反應(yīng)。

3)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)新概念在這種新的模式中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不再被單純地看作是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)鏈管理理的主要業(yè)業(yè)務(wù)流程11)計(jì)劃劃在計(jì)劃系統(tǒng)統(tǒng)中，首先先要深入了了解客戶的的需求,客戶需要什什么內(nèi)容，，何時(shí)何地地需要。計(jì)計(jì)劃系統(tǒng)也也包括需求求預(yù)測(cè)和貨貨源補(bǔ)充在在內(nèi)。(1)有效效地收集客客戶需求信信息，以適適應(yīng)需求變變動(dòng)；(2)使需需求信息和和數(shù)據(jù)應(yīng)用用于包括安安全庫(kù)存、、庫(kù)存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和補(bǔ)貨頻頻率在內(nèi)的的庫(kù)存投資資；(3)為訂訂單的生成成、執(zhí)行和和記錄，制制定完善的的操作方案案。供應(yīng)鏈管理理的主要業(yè)業(yè)務(wù)流程22)實(shí)施施實(shí)施是促使使貨物和服服務(wù)在供應(yīng)應(yīng)鏈中實(shí)際際流動(dòng)。實(shí)實(shí)施系統(tǒng)主主要關(guān)注的的是運(yùn)作效效率，因此此有必要尋尋求一個(gè)新新的解決方方案，使日日常的運(yùn)作作流水線化化和自動(dòng)化化，以降低低成本，提提高生產(chǎn)率率。而提高高運(yùn)作效率率的第一步步在于將一一般的商業(yè)業(yè)應(yīng)用提升升為能夠運(yùn)運(yùn)作于整個(gè)個(gè)過程的簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的集成成系統(tǒng)，以以保證產(chǎn)品品在供應(yīng)鏈鏈中高效地地流動(dòng)。實(shí)施系統(tǒng)的的一個(gè)中心心任務(wù)是進(jìn)進(jìn)行跨職能能集成。管管理實(shí)踐發(fā)發(fā)現(xiàn)，跨職職能優(yōu)化的的效果往往往要超過某某一職能的的局部?jī)?yōu)化化產(chǎn)生的效效果。例如如，生產(chǎn)力力利用率最最大化目標(biāo)標(biāo)常與庫(kù)存存最小化的的目標(biāo)相抵抵觸，企業(yè)業(yè)就不得不不在客戶服服務(wù)、存貨貨以及生成成本之間權(quán)權(quán)衡，以便便最大限度度地利用現(xiàn)現(xiàn)有的人力力、物力和和信息資源源。因此，，可以說，，實(shí)施系統(tǒng)統(tǒng)旨在將訂訂單履行、、采購(gòu)、制制造以及分分銷管理綜綜合起來，，以加強(qiáng)供供應(yīng)鏈上的的合作。供應(yīng)鏈管理理的主要業(yè)業(yè)務(wù)流程33)執(zhí)行行評(píng)估執(zhí)行評(píng)估過過程是對(duì)供供應(yīng)鏈運(yùn)行行情況的跟跟蹤。這有有利于制定定較為開放放的決策并并對(duì)變化的的市場(chǎng)做出出有效的反反應(yīng)，特別別是對(duì)于會(huì)會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)務(wù)管理系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行定量量化的評(píng)估估，是比較較重要的焦焦點(diǎn)問題，，因?yàn)樗鼈儌兪窍到y(tǒng)運(yùn)運(yùn)行狀況的的標(biāo)志和特特征表現(xiàn)。。對(duì)這些可可應(yīng)用電子子商務(wù)工具具，如數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)管理，，進(jìn)行有效效的信息審審核和分析析。要使這這種評(píng)估服服務(wù)于企業(yè)業(yè)的管理決決策，是為為了更好地地獲取決策策支持信息息而設(shè)計(jì)的的系統(tǒng)。為了解決信信息通路問問題，許多多公司正在在著力開發(fā)發(fā)信息集成成系統(tǒng)—數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)提供供數(shù)據(jù)分析析工具，管管理者能夠夠在不影響響運(yùn)作系統(tǒng)統(tǒng)性能的情情形下分析析商業(yè)信息息。例如，，在分析零零售趨勢(shì)方方面，管理理者可以從從不同國(guó)家家、地區(qū)、、銷售代表表或生產(chǎn)線線角度對(duì)年年銷售收入入進(jìn)行分析析;他們還還可以有望望通過年銷銷售收入分分析，更好好地了解季季節(jié)性的浮浮動(dòng)。為解決評(píng)估估的技術(shù)手手段和方法法問題，還還可以利用用基于web的軟件工具具做預(yù)先積積極的分析析和評(píng)估工工作。供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)務(wù)流程的特特點(diǎn)11)不同同業(yè)務(wù)流程程的運(yùn)作具具有同步性性在供應(yīng)鏈管管理環(huán)境下下，制造商商與供應(yīng)商商、或者制制造商與分分銷商、供供應(yīng)商與供供應(yīng)商之間間一般要借借助于因特特網(wǎng)或EDI等信息技術(shù)術(shù)的支持，，進(jìn)行業(yè)務(wù)務(wù)聯(lián)系。由由于實(shí)施了了電子化商商務(wù)交易，，有的人工工環(huán)節(jié)不要要了，業(yè)務(wù)務(wù)流程簡(jiǎn)約約化了。例例如，傳統(tǒng)統(tǒng)模式中的的縱向流程程，具有““順序工作作”方式的的特點(diǎn)，供供應(yīng)商總是是在接到制制造商的訂訂貨要求后后，再進(jìn)行行生產(chǎn)準(zhǔn)備備等工作，，等到零部部件生產(chǎn)出出來，已消消耗很多的的時(shí)間，這這樣產(chǎn)品生生產(chǎn)周期很很長(zhǎng)。而在在供應(yīng)鏈管管理環(huán)境下下，合作企企業(yè)間可以以通過因特特網(wǎng)方便地地獲得需求求方生產(chǎn)進(jìn)進(jìn)度的實(shí)時(shí)時(shí)信息，從從而可以同同步運(yùn)作，，主動(dòng)地做做好供應(yīng)或或出貨工作作。又例如如，供應(yīng)商商企業(yè)可以以通過因特特網(wǎng)了解提提供給制造造商配件的的消耗情況況，在庫(kù)存存量即將到到達(dá)訂貨點(diǎn)點(diǎn)時(shí)，就可可以在沒有有接到制造造商要貨訂訂單前主動(dòng)動(dòng)做好準(zhǔn)備備工作，從從而大大縮縮短供貨周周期。由于于這種合作作方式的出出現(xiàn)，就可可以考慮重重新設(shè)計(jì)業(yè)業(yè)務(wù)流程，，省去不必必要的環(huán)節(jié)節(jié)或流程。。供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)務(wù)流程的特特點(diǎn)22)業(yè)務(wù)務(wù)流程信息息化程度高高供應(yīng)鏈管理理的應(yīng)用，，提高了管管理信息計(jì)計(jì)算機(jī)化的的程度。從從國(guó)外成功功經(jīng)驗(yàn)看，，實(shí)施供應(yīng)應(yīng)鏈管理的的企業(yè)一般般都有良好好的計(jì)算機(jī)機(jī)輔助管理理基礎(chǔ)，不不管其規(guī)模模是大還是是小。例如如，借助于于先進(jìn)的信信息技術(shù)和和供應(yīng)鏈管管理思想，，企業(yè)內(nèi)部部的業(yè)務(wù)流流程發(fā)生了了很大的變變化。過去去在人工處處理?xiàng)l件下下，生產(chǎn)管管理人員制制定出生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃后，，再由物資資供應(yīng)部門門編制采購(gòu)購(gòu)計(jì)劃，還還要經(jīng)過層層層審核，，才能向供供應(yīng)商發(fā)出出訂貨。由由于流程較較長(zhǎng)，流經(jīng)經(jīng)的部門較較多，因而而不免出現(xiàn)現(xiàn)脫節(jié)、停停頓、反復(fù)復(fù)等現(xiàn)象，，導(dǎo)致一項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)要花花費(fèi)較多的的時(shí)間才能能完成。至至于在企業(yè)業(yè)外部的聯(lián)聯(lián)系則更加加具有不穩(wěn)穩(wěn)定性。而而在供應(yīng)鏈鏈管理環(huán)境境下，以一一定的信息息技術(shù)作為為支持平臺(tái)臺(tái)，數(shù)據(jù)實(shí)實(shí)現(xiàn)共享后后，原有的的工作的方方式有可能能發(fā)生變化化，內(nèi)外聯(lián)聯(lián)系及時(shí)性性和穩(wěn)定性性大大增加加了。比如如，生產(chǎn)部部門制定完完生產(chǎn)計(jì)劃劃后，采購(gòu)購(gòu)供應(yīng)部門門就可以通通過數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)讀取計(jì)劃劃內(nèi)容，計(jì)計(jì)算需要消消耗的原材材料、配套套件的數(shù)量量，迅速制制定出采購(gòu)購(gòu)計(jì)劃。通通過查詢數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)的供供應(yīng)商檔案案，獲得最最佳的供應(yīng)應(yīng)商信息，，就可以迅迅速向有關(guān)關(guān)廠家發(fā)出出要貨單。。更進(jìn)一步步地，可以以通過因特特網(wǎng)或EDI渠道，可將將采購(gòu)信息息發(fā)布出去去，由供應(yīng)應(yīng)商接受處處理。供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)務(wù)流程的特特點(diǎn)33)業(yè)務(wù)務(wù)流程的技技術(shù)支持性性提高供應(yīng)鏈管理理環(huán)境下業(yè)業(yè)務(wù)流程的的重組在相相當(dāng)大的程程度上是借借助了供應(yīng)應(yīng)鏈管理中中應(yīng)用的信信息技術(shù)等等現(xiàn)代化手手段，才能能促使其發(fā)發(fā)生變革。。在信息技技術(shù)比較落落后的情況況下，企業(yè)業(yè)的內(nèi)外信信息傳遞都都要借助于于紙質(zhì)媒介介等實(shí)體化化方式，文文山會(huì)海盛盛行，制約約了工作速速度。即使使能夠以復(fù)復(fù)制文件方方式傳達(dá)信信息給不同同部門，但但很難做到到同步更新新，也難以以保證信息息的可靠性性。在落后后的信息處處理情況下下，順序處處理自然就就成了最有有效的工作作方式。而而現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)開發(fā)出很很多管理軟軟件，借助助于強(qiáng)大的的數(shù)據(jù)庫(kù)和和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)，供應(yīng)鏈鏈成員可以以快速交換換各類信息息，共享支支持企業(yè)不不同業(yè)務(wù)及及其并行處處理的相關(guān)關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)信信息，為實(shí)實(shí)現(xiàn)同步運(yùn)運(yùn)作提供了了技術(shù)保障障。實(shí)施了了供應(yīng)鏈管管理的企業(yè)業(yè)，新的信信息處理技技術(shù)給它們們帶來了了了巨大變化化。2.3電子子商務(wù)與供供應(yīng)鏈管理理電子商務(wù)模模式的出現(xiàn)現(xiàn)進(jìn)一步促促進(jìn)了供應(yīng)應(yīng)鏈管理的的發(fā)展和完完善，電子子商務(wù)條件件為供應(yīng)鏈鏈管理提供供了更高級(jí)級(jí)的信息技技術(shù)支持，，使之能在在更廣闊的的活動(dòng)舞臺(tái)臺(tái)上進(jìn)行更更高效的整整體化運(yùn)作作。供應(yīng)鏈鏈管理的思思路和模式式也給電子子商務(wù)活動(dòng)動(dòng)帶來了戰(zhàn)戰(zhàn)略上的優(yōu)優(yōu)勢(shì)和管理理創(chuàng)新。電子商務(wù)和和供應(yīng)鏈管管理相互密密切聯(lián)系，，相互促進(jìn)進(jìn)，推動(dòng)了了管理向高高水平發(fā)展展?！鲭娮由虅?wù)優(yōu)優(yōu)化供應(yīng)鏈鏈管理■供應(yīng)鏈管理理對(duì)于電子子商務(wù)的影影響■電子商務(wù)環(huán)環(huán)境下供應(yīng)應(yīng)鏈管理的的發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)電子