凌河模擬R 解讀

凌河模擬?

解讀經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn):什么該做什么不該做

非正式影響/權(quán)力的使用

不同類(lèi)型的個(gè)體如何識(shí)別如何與之打交道“消滅”抵制者

策略的選擇

好招 昏招............................................預(yù)計(jì)的接受過(guò)程時(shí)間結(jié)果ABC或者其他的情況…?預(yù)計(jì)的接受過(guò)程一窩蜂效應(yīng)

(如：違章橫穿馬路,闖紅燈,股市)“大家都這樣”是足夠讓其他人也接受，無(wú)須刻意管理介入因此:傾覆點(diǎn)

=此點(diǎn)以后的采用都是自發(fā)的(Wow!)“S”形接受曲線(xiàn)傾覆點(diǎn)之后的接受都是自發(fā)的傾覆點(diǎn)如何識(shí)別他們知識(shí)豐富(知曉一分一厘的價(jià)值;質(zhì)保的差異)隨時(shí)愿意和他人共享知識(shí)對(duì)新生事物敏感且有興趣“專(zhuān)家”他們的行為對(duì)有風(fēng)險(xiǎn)但有前途的創(chuàng)新進(jìn)行試驗(yàn)

無(wú)私

有說(shuō)服力影響他們的策略?xún)?nèi)部雜志、公告、電子郵件、備忘錄面談(面談很花時(shí)間!!)讓其參與推廣組(有風(fēng)險(xiǎn)!!)“專(zhuān)家”創(chuàng)新者…如何識(shí)別他們認(rèn)識(shí)公司不同部分的很多人是組織中某些關(guān)鍵人物的“中間人參與很多集體活動(dòng)通過(guò)“專(zhuān)家”主持的試點(diǎn)增長(zhǎng)興趣他們的行為和他人保持牢固關(guān)系，消息靈通傳播觀(guān)點(diǎn)(會(huì)影響早期多數(shù))影響他們的策略晚宴(面談)演示會(huì)、全體干部會(huì)議、外來(lái)顧問(wèn)、（推廣小組）中間人早期采用者…0102030405060708090100innovators

earlyadopters

earlymajority

latemajorityresisters如何識(shí)別他們追求利潤(rùn)增長(zhǎng)喜歡可預(yù)見(jiàn)的回報(bào)不喜歡風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)為“專(zhuān)家”是浪費(fèi)時(shí)間注意中間人和事實(shí)他們的行為在有大量人員采用的情況下會(huì)跟風(fēng)而上

影響他們的策略中層以上經(jīng)理會(huì)議、試點(diǎn)、全體干部會(huì)議（當(dāng)已經(jīng)采用的人足夠多時(shí)）指令、越級(jí)游說(shuō)、排擠

(高風(fēng)險(xiǎn)!)花車(chē)效應(yīng)開(kāi)始了早期多數(shù)…如何識(shí)別他們“能湊合就別麻煩”認(rèn)為變革是竹籃打水認(rèn)為“專(zhuān)家”們是在浪費(fèi)時(shí)間受跟風(fēng)者的影響,

…但是不會(huì)接受他們的行為他們想融入團(tuán)體當(dāng)絕大多數(shù)人都采用時(shí)他們也會(huì)跟影響他們的策略

突出采用率:宣傳、傳遞信息:

公告、內(nèi)部雜志、全體干部會(huì)議

(當(dāng)有足夠多的采用者時(shí))

指示、越級(jí)游說(shuō)(高風(fēng)險(xiǎn)!)花車(chē)效應(yīng)晚期多數(shù)…如何識(shí)別他們除了他們自己的主意，什么都不支持總是擔(dān)任“魔鬼的代言人”他們的行為在每一階段都阻止變革影響他們的策略

妥協(xié)和沖突

抵制者…最后的努力(?)0102030405060708090100創(chuàng)新者早期多數(shù)晚期多數(shù)早期采用者抵制者建立“個(gè)人檔案”范偉

夏蘭

毛科許小芬

朱杰

郭明

唐泉

張航

冉曉瑩

彭燕燕丁廣彪

康廣濤

倪翔安成

華剛

楊璇

仇盟

蔡政歐然

賈寧

沈?qū)幘耆f(wàn)大林練習(xí)2為什么人們抵制變革?如何“對(duì)付”抵制者?抵制變革的原因?qū)ψ兏锏牡种仆ǔ?lái)自以下的人們…感覺(jué)受到變革的威脅

(權(quán)力、威望、機(jī)會(huì)、前途……)不理解變革的意義對(duì)推動(dòng)變革者缺乏信任心理恐怖其他：懶惰、固執(zhí)練習(xí)3對(duì)變革的抵制:對(duì)我們和對(duì)他們抵制變革的原因?qū)ψ兏锏牡种瓶赡軄?lái)自以下的人們…有很好的理由去抵制練習(xí)4權(quán)力的使用和濫用凌河模擬?權(quán)力的使用…您如何反應(yīng):凌河模擬?高風(fēng)險(xiǎn)策略的使用 -排擠抵制者

-指令

-越級(jí)游說(shuō)正面負(fù)面策略：展示:顯示的的想法有多有用(演示會(huì),試點(diǎn))推銷(xiāo):推銷(xiāo)你的觀(guān)點(diǎn)(面談、全體干部會(huì)議)培訓(xùn):幫助人們采用(管理培訓(xùn))談判:相互妥協(xié)(面談、中層干部會(huì)議、全體干部會(huì)議)聯(lián)手:通過(guò)聯(lián)合爭(zhēng)取中間派 (全體干部會(huì)議,演示,晚宴,面談,專(zhuān)家小組)人際網(wǎng)絡(luò):通過(guò)第三方推銷(xiāo)，觸發(fā)傾覆點(diǎn)，壓制反對(duì)者

(社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、休息時(shí)間、工作流程；晚宴)建立聯(lián)合:建立政治支持(中層以上會(huì)議、試點(diǎn))權(quán)威:通過(guò)懲罰手段強(qiáng)制實(shí)施(指令)展示推銷(xiāo)談判聯(lián)手建立聯(lián)合

培訓(xùn)權(quán)威潛在的沖突因素人際網(wǎng)絡(luò)變革管理:

利用S曲線(xiàn)最少抵制的路由堅(jiān)持“從中間向下”的戰(zhàn)略著眼于可以達(dá)到“顛覆點(diǎn)”的資源識(shí)別創(chuàng)新者和早期采用者變革管理:

利用S曲線(xiàn)創(chuàng)新者

早期采用者抵制者高對(duì)變革的抵觸低早遲時(shí)間邀請(qǐng)參加推廣小組排擠壓制利用創(chuàng)新者作杠桿以影響其他可能的支持者早期多數(shù)晚期多數(shù)一窩蜂效應(yīng)顛覆點(diǎn)?BrianUzzi,凱洛格商學(xué)院誰(shuí)能施加影響?他們是創(chuàng)新者抵制者?都擁有不少支持，無(wú)論是否公開(kāi)的抵制者的話(huà)通常代表了晚期多數(shù)的擔(dān)心(ref.MaggieThatcher)他們處于哪一階段?如何對(duì)付落后者?

變革管理:

正式和非正式的結(jié)構(gòu)權(quán)力和非正式影響力的利用低高對(duì)變革的抵觸低權(quán)力-抵制者晚期多數(shù)權(quán)力-創(chuàng)新者早期多數(shù)召集先鋒以創(chuàng)新者和中間人做杠桿，以贏得更多支持花車(chē)效應(yīng)Engage?BrianUzzi,凱洛格商學(xué)院中間人Implicate變革管理:

利用有影響力的人物凌河模擬?主要陷阱低估非正式結(jié)構(gòu)重要員工、先鋒、門(mén)神……非正式網(wǎng)絡(luò)和權(quán)力忽視抵制者…

(特別是萬(wàn)大林,夏寧)…對(duì)他人有影響…將爭(zhēng)取他們的可能性從少變成沒(méi)有高估權(quán)威的作用變革是一個(gè)過(guò)程:

人們的接受速度是不一樣的

不是一個(gè)單向的過(guò)程:

人們可能喪失興趣

創(chuàng)造并維持變革動(dòng)力(波)

激發(fā)變革VS強(qiáng)迫變革關(guān)鍵教訓(xùn)(人的因素)變革是一個(gè)過(guò)程

策略需要和以下因素配合使用：個(gè)人特點(diǎn)

(如：創(chuàng)新者和晚期多數(shù)是不一樣的)；戰(zhàn)略

(如：建立人際網(wǎng)絡(luò))；

時(shí)機(jī)

(在不同的4個(gè)階段)

利用花車(chē)效應(yīng)關(guān)鍵教訓(xùn)采取不同策略的合適時(shí)間:策略可能最有效的時(shí)間點(diǎn)……凌河模擬?診斷認(rèn)知興趣嘗試休息時(shí)間信息收集工作流程社會(huì)關(guān)系網(wǎng)面談電子郵件備忘錄晚宴公告內(nèi)部雜志管理培訓(xùn)中層以上會(huì)議外來(lái)顧問(wèn)全體干部會(huì)議演示會(huì)推廣小組試點(diǎn)越級(jí)游說(shuō)排擠反對(duì)者指令凌河商務(wù)模擬?東西方的差異:中國(guó)經(jīng)理人的教訓(xùn)高估情商的效用在建立關(guān)系上花太多時(shí)間忽視低層經(jīng)理…或忽視他們非正式的影響力…亦或高估他們的權(quán)力面對(duì)非確定性時(shí)傾向于避免風(fēng)險(xiǎn)…但風(fēng)險(xiǎn)是客觀(guān)存在的!LingHeSimulation?isaregisteredtrademarkofAlphaLabs,France東西方的差異:西方經(jīng)理人的教訓(xùn)雙傾覆點(diǎn)低層經(jīng)理不會(huì)先于高層經(jīng)理接受高層經(jīng)理在沒(méi)有一定效果前不會(huì)全盤(pán)接受需要和各級(jí)經(jīng)理溝通…耗時(shí)…利用各種不同溝通渠道減少不確定性，強(qiáng)調(diào)收益LingHeSimulation?isaregisteredtrademarkofAlphaLabs,France凌河商務(wù)模擬?瓊斯法則“當(dāng)事情一團(tuán)糟時(shí)還能微笑的人一定是找到一個(gè)責(zé)備的對(duì)象了”“非強(qiáng)者生存，而是適者生存"

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