你是最優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員嗎

你是最優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員嗎？

第一節(jié)ASK模式打造銷(xiāo)售精英第二節(jié)A——態(tài)度給銷(xiāo)售插上成功的翅膀第三節(jié)S——良好的技能是成交的助燃劑第四節(jié)K——專(zhuān)業(yè)知識(shí)鑄就專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員

課程大綱

了解優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的特質(zhì)掌握成為優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的一些基本方法和技能培養(yǎng)對(duì)銷(xiāo)售工作正確的認(rèn)識(shí)和樂(lè)觀的態(tài)度學(xué)習(xí)的意義：第一節(jié)ASK模式打造

銷(xiāo)售精英給你心目中的優(yōu)秀銷(xiāo)售人員畫(huà)一個(gè)像：衣著體態(tài)：

穿著打扮：

氣質(zhì)談吐：

性格特征：

其他：

ASK法則ASK是由三個(gè)英文單詞開(kāi)頭字母組成的，這個(gè)字母分別代表的意思如下：A—Attitude(態(tài)度)S—Skill(技能)K—Knowledge（知識(shí)）K（知識(shí)）

S（技能）A（態(tài)度）ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ等於63分等於96分等於100分Attitude

Knowledge120209202145

Skill

態(tài)度知識(shí)技能123456789101112131415161718192021222324252611141523125475191191212

AKS法則第二節(jié)A——態(tài)度給銷(xiāo)售插上成功的翅膀一、銷(xiāo)售人員的基本態(tài)度和性格特質(zhì)

品格端正主動(dòng)學(xué)習(xí)眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)不斷進(jìn)取堅(jiān)忍不拔二、銷(xiāo)售拜訪中要秉持的態(tài)度真誠(chéng)自信莊重避免支配你的態(tài)度積極嗎？偶爾我會(huì)心情不好一整天是（）否（）我的工作很無(wú)聊是（）否（）我一個(gè)鐘頭或幾個(gè)鐘頭左右發(fā)一次脾氣是（）否（）我與消沉的人們交談并且同情他們是（）否（）事情出錯(cuò)時(shí)，我總是怪罪他人。是（）否（）你的態(tài)度積極嗎？事情出錯(cuò)或有了麻煩，我會(huì)告訴其他人是（）否（）我生另一半的氣，而且交談時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)是（）否（）我把私人問(wèn)題帶到公司去，并與同事們討論是（）否（）我會(huì)做最壞的打算是（）否（）我會(huì)受壞天氣（太冷、太熱、下雨）的影響，而且會(huì)說(shuō)出來(lái)。是（）否（）測(cè)試結(jié)結(jié)果0~2個(gè)“是是”，，說(shuō)明明你的的態(tài)度度積極極，請(qǐng)請(qǐng)?jiān)俳咏釉賱?lì)勵(lì)3~6個(gè)“是是”，，說(shuō)明明你的的態(tài)度度消極極，有有待改改進(jìn)?。?個(gè)以上上“是是”，，說(shuō)明明你的的態(tài)度度有嚴(yán)嚴(yán)重問(wèn)問(wèn)題，，改變變已經(jīng)經(jīng)刻不不容緩緩！三、改改善態(tài)態(tài)度的的14個(gè)原則則1、事情情出錯(cuò)錯(cuò)時(shí)，，要記記得那那不是是別人人的錯(cuò)錯(cuò)，而而是你你自己己的錯(cuò)錯(cuò)。2、你一一直都都有選選擇的的機(jī)會(huì)會(huì)。3、如果果你認(rèn)認(rèn)為沒(méi)沒(méi)有關(guān)關(guān)系，，事情情便沒(méi)沒(méi)有關(guān)關(guān)系；；如果果你認(rèn)認(rèn)為有有關(guān)系系，事事情就就有關(guān)關(guān)系。。4、不要要理會(huì)會(huì)那些些垃圾圾新聞聞——做值得得做的的事，，如訂訂計(jì)劃劃；或或者做做任何何可以以提高高生活活品質(zhì)質(zhì)的事事。三、改改善態(tài)態(tài)度的的14個(gè)原則則6、一年年的時(shí)時(shí)間內(nèi)內(nèi)，只只讀積積極正正面的的書(shū)籍籍和信信息。。7、對(duì)障障礙或或差錯(cuò)錯(cuò)，學(xué)學(xué)會(huì)從從中尋尋找機(jī)機(jī)會(huì)。。8、聽(tīng)些些有關(guān)關(guān)態(tài)度度的錄錄音帶帶，參參加討討論會(huì)會(huì)，參參加進(jìn)進(jìn)修課課程。。9、要理理會(huì)那那些說(shuō)說(shuō)你““做不不到””或企企圖令令你灰灰心喪喪氣的的人。。10、反省省你的的語(yǔ)言言——避免說(shuō)說(shuō)沒(méi)有有、不不行或或不會(huì)會(huì)等消消極字字眼三、改改善態(tài)態(tài)度的的14個(gè)原則則11、毫不不考慮慮便幫幫助他他人。。12、拜訪訪兒童童醫(yī)院院或幫幫助殘殘障人人士。。13、當(dāng)你你生氣氣的時(shí)時(shí)候要要馬上上告訴訴自己己不要要再生生氣了了。14、每天天要想想起可可慶幸幸的事事。四卓卓越銷(xiāo)銷(xiāo)售，，選擇擇雙贏贏在我們們的人人際交交往中中，存在五五種不不同的的觀念念。我贏你你輸我輸你你贏只要我我贏雙輸雙贏或或下次次合作作小販與與顧客客菜市場(chǎng)場(chǎng)的某某個(gè)小小販每每天面面對(duì)前前來(lái)買(mǎi)買(mǎi)菜的的顧客客，有有以下下幾咱咱做法法可以以選擇擇：適逢陰陰雨天天氣，，小販販拼命命抬高高價(jià)格格。臨近收收市，，前來(lái)來(lái)買(mǎi)菜菜的主主婦拼拼命壓壓價(jià)，，小販販以很很低的的價(jià)格格買(mǎi)出出自己己的菜菜。小販為為了賺賺到更更多的的錢(qián)，，不惜惜采用用以次次充好好等不不正當(dāng)當(dāng)?shù)氖质侄?。。小販?jiān)堅(jiān)持根根據(jù)實(shí)實(shí)際情情況制制定合合適的的價(jià)格格，盡盡量在在自己己賺錢(qián)錢(qián)的同同時(shí)使使得顧顧客買(mǎi)買(mǎi)到合合適菜菜。參考答答案：：第2種、第第5種做法法會(huì)使使買(mǎi)菜菜的顧顧客比比較好好的感感受，，但是是，從從長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)看來(lái)來(lái)，只只有選選擇第第5種做法法，小小販的的利益益也能能得到到保證證，也也才會(huì)會(huì)一直直有便便宜優(yōu)優(yōu)質(zhì)的的菜可可選擇擇。第三節(jié)節(jié)S———良好的的技能能是成成交的的助燃燃劑銷(xiāo)售工工作對(duì)對(duì)從業(yè)業(yè)人員員究竟竟有哪哪些能能力方方面的的要求求呢？？銷(xiāo)售人人員的的七項(xiàng)項(xiàng)從業(yè)業(yè)技能能：1、觀察察力銷(xiāo)售人人員的的七項(xiàng)項(xiàng)從業(yè)業(yè)技能能：2、吸引引力使你富富有吸吸引力力的幾幾個(gè)小小動(dòng)作作：微笑贊美言言語(yǔ)富有同同情心心的話話語(yǔ)靜心傾傾聽(tīng)注視眼眼神記住別別人的的姓名名銷(xiāo)售人人員的的七項(xiàng)項(xiàng)從業(yè)業(yè)技能能：3、溝通通力測(cè)試一一下你你的言言辭智智商:下面是是一些些語(yǔ)言言培訓(xùn)訓(xùn)專(zhuān)家家列出出的問(wèn)問(wèn)題，，用于于測(cè)試試你的的言辭辭智商商，請(qǐng)請(qǐng)回答答一些些問(wèn)題題，然然后根根據(jù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)評(píng)分，，以此此確定定你的的言辭辭智商商水平平到底底如何何?A.一直是是B.有時(shí)是是C.從來(lái)不不是當(dāng)你遇遇到意意外事事情時(shí)時(shí),是否能能夠使使用一一些恰恰當(dāng)?shù)牡脑~語(yǔ)語(yǔ)?你是否否能使使羞怯怯或沉沉默不不語(yǔ)的的人開(kāi)開(kāi)口并并與你你交談?wù)?你是否否知道道何時(shí)時(shí)傾聽(tīng)聽(tīng)他人人講話話,何時(shí)發(fā)發(fā)表自自己的的見(jiàn)解解,何時(shí)打打斷他他人的的話語(yǔ)語(yǔ),何時(shí)找找到列列好的的談話話時(shí)機(jī)機(jī)?你是否否能保保持冷冷靜,并且平平靜、、明智智、心心胸開(kāi)開(kāi)闊地地對(duì)付付困境境？你是否否善于于在談?wù)勗捴兄星‘?dāng)當(dāng)?shù)谋肀砻髯宰约旱牡某煽?jī)績(jī)，尢尢其當(dāng)當(dāng)你感感到被被人忽忽視的的時(shí)候候？你是否否能避避免自自己，，不要要采取取輕視視的態(tài)態(tài)度與與對(duì)方方交談?wù)劇Ｄ闶欠穹衲鼙鼙苊饪湛斩吹牡?、例例行公公事式式的講講話？？你是否否能夠夠獲得得應(yīng)有有的獎(jiǎng)獎(jiǎng)賞和和稱(chēng)贊贊，即即使是是極小小的成成功？？你是否否注重重問(wèn)題題的解解決方方法，，而不不是問(wèn)問(wèn)題本本身或或犯下下的錯(cuò)錯(cuò)誤。。你是是否給給同事留下下誠(chéng)實(shí)真摯摯的印象？？測(cè)試結(jié)果:大部分是A,說(shuō)明你具有有較高的言言辭智商差不多都是是B或C,或幾乎全部部是C,大大需要提提高自己的的語(yǔ)言交際際能力銷(xiāo)售人員的的七項(xiàng)從業(yè)業(yè)技能：4、說(shuō)服力每一次成功功地說(shuō)服客客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)產(chǎn)品，都是是銷(xiāo)售人員員發(fā)揮了一一次常人難難以企及的的說(shuō)服力。。銷(xiāo)售人員的的七項(xiàng)從業(yè)業(yè)技能：5、想象力想象力比知知識(shí)更重要要。因?yàn)橹R(shí)是有限限的，而想想象力涵蓋蓋著世界上上的一切。。——愛(ài)因斯坦銷(xiāo)售人員的的七項(xiàng)從業(yè)業(yè)技能：6、應(yīng)變力銷(xiāo)售人員的的七項(xiàng)從業(yè)業(yè)技能：7、滿意力“滿意”是是一種心理理狀態(tài)，與與產(chǎn)品、服服務(wù)本身的的品質(zhì)有關(guān)關(guān)，也和客客戶的心理理期望值、、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、價(jià)值取取向有關(guān)。。第四節(jié)K—專(zhuān)業(yè)知識(shí)鑄鑄就

專(zhuān)業(yè)業(yè)銷(xiāo)售人員員美國(guó)保險(xiǎn)業(yè)業(yè)協(xié)會(huì)的權(quán)權(quán)威人士約約翰遜曾說(shuō)說(shuō)過(guò)：“成成功的保險(xiǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員與與掙扎中的的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)務(wù)員的差異異在于其所所學(xué)掌握的的專(zhuān)業(yè)知識(shí)識(shí)的程度不不同?！?、公司狀況況及產(chǎn)品知知識(shí)2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的狀況及及其產(chǎn)品知知識(shí)3、客戶的全全面信息4、行業(yè)狀況況5、環(huán)境狀況況Ofcourse,Thanksmammonforalotofopportunitiesgiventoustoearnmoreandmoremoney.9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。02:47:1802:47:1802:4712/31/20222:47:18AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。12月-2202:47:1802:47Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。02:47:1802:47:1802:47Saturday,December31,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2202:47:1902:47:19December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。31十十二二月20222:47:19上上午02:47:1912月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月222:47上上午12月-2202:47December31,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/312:47:1902:47:1931December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。2:47:19上午午2:47上午午02:47:1912月-229、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。02:47:1902:47:1902:4712/31/20222:47:19AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2202:47:1902:47Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。02:47:1902:47:1902:47Saturday,December31,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2202:47:1902:47:19December31,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。31十十二二月20222:47:19上上午02:47:1912月月-2215、楚塞三湘湘接，荊門(mén)門(mén)九派通。。。。十二月222:47上上午12月-2202:47December31,202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/312:47:1902:47:1931December202217、空山新雨后后，天氣晚來(lái)來(lái)秋。。2:47:19上午2:47上上午02:47:1912月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱閱讀讀一一切切好好書(shū)書(shū)如如同同和和過(guò)過(guò)去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲挕！?2:47:1902:47:1902:4712/31/20222:47:19AM11、越越是是沒(méi)沒(méi)有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2202:47:1902:47Dec-2231-Dec-2